Masonic Healthcare Center, Wallingford, CT Revisar

Mi mamá estuvo aquí año y medio. Necesitaba todos sus servicios, sala de psiquiatría, sala de hospital, fisioterapia, hospicio y cuidados a largo plazo. Algunos miembros del personal son excelentes, otros son horribles y no deberían estar trabajando con personas mayores enfermas. Mi madre solía decir que me gustaría que el personal fuera más amable. Todo lo que puedo decir es que es uno de los lugares más tristes del mundo y cualquiera que haya tenido un ser querido en un asilo de ancianos sabe de lo que estoy hablando.

Si pudiera dar una calificación sin estrellas, se la daría al 100% a Masonicare. Este lugar es el peor. Mi abuelo fue transportado a Masonicare para que lo evaluaran por su comportamiento con demencia. Una noche perdió el equilibrio y cayó de culo (según la enfermera). Mi madre fue notificada por teléfono de inmediato y la enfermera dijo que estaba bien y que estaba sentado en la silla y que iban a hacer que un médico lo examinara. Más tarde, mi abuelo fue trasladado a un hospital cercano y mi familia no fue notificada hasta aproximadamente 18 horas después por uno de los médicos del hospital, ¡ni siquiera Masonicare! Mi abuelo terminó necesitando una cirugía de cadera. En pocas palabras, Masonicare manejó la experiencia de mi abuelo EXTREMADAMENTE MAL. No puedo empezar a describir lo poco profesional que es este lugar. Tuvimos que llamar a Masonicare y explicarnos para recibir una especie de disculpa sobre cómo se manejaron las cosas. Para ser franco, nunca sabremos la verdad y qué sucedió exactamente esa noche en que se cayó. Desafortunadamente, lo siento, no lo cortaré porque mi abuelo ya no está aquí hoy. Por favor, investigue y no envíe a sus seres queridos aquí.

Es bastante raro que me tome el tiempo para escribir reseñas tan largas y detalladas. Pero esta instalación es más que digna de esta muy larga revisión e igualmente merece todos los elogios entusiastas por muchas razones. Tenemos una base de comparación de otros lugares, y Masonicare ciertamente eclipsa a todos los demás en muchas áreas.

Nuestro suegro de 83 años finalmente se volvió cada vez menos capaz de cuidar de sí mismo en los últimos meses. Su progresión de la enfermedad de Alzheimer le hizo casi imposible seguir viviendo solo. Comenzamos a preocuparnos mucho por su seguridad después de un incidente que estuvo a punto de fallar a principios del año pasado y se cayó en la bañera. Después de visitar varios lugares, finalmente nos decidimos por este por lo limpios, profesionales y cuidados que eran las instalaciones y su personal.

Desde el primer día supimos que nuestro suegro estaba en muy buenas manos. Cada habitación de las instalaciones estaba impecablemente limpia y era evidente para nosotros que Masonicare se enorgullece de su imagen. Esta instalación era como visitar un hotel de alta gama donde los pacientes son tratados más como huéspedes en lugar de pacientes que son simplemente "números" con enfermedades o afecciones médicas. Nunca nos habíamos sentido así, en más de un año que nuestro suegro había vivido aquí.

En segundo lugar, tanto el personal como los demás pacientes fueron muy cálidos y acogedores. Lo hicieron sentir como en casa desde el principio. Antes de decidir finalmente sobre este lugar, primero le preguntamos a un par de los pacientes actuales qué pensaban. Todos ellos tuvieron críticas entusiastas para dar de Masonicare y ahora podemos ver por qué. La comida siempre se preparó fresca, las habitaciones y las áreas comunes estaban en perfectas condiciones, y el personal realmente se preocupó por la experiencia de todos y cada uno de los pacientes aquí. Nuestro suegro no fue una excepción.

Finalmente, la proporción de pacientes: personal fue otro gran punto de venta para esta instalación. Eso era exactamente lo que estábamos buscando, suficiente atención individualizada y atención para satisfacer sus complejas necesidades médicas. Había algunos otros lugares que visitamos antes de establecernos en Masonicare que estaban demasiado llenos de demasiados pacientes y no suficientes cuidadores. Sin embargo, ciertamente no es el caso aquí, donde siempre se dedicaba tiempo y atención más que suficiente a cada paciente para garantizar la más alta calidad de atención. En cuanto al personal aquí, es claramente más que un cheque de pago para ellos. Realmente se preocupan por sus pacientes, una rareza en los hogares de ancianos abarrotados de hoy en día y en las instalaciones al final de la vida útil.

Lo que hace que Masonicare en Wallingford sea verdaderamente único de otras instalaciones en el 'negocio' es lo detalladas que eran, tanto en el mantenimiento de los registros de los pacientes como en la garantía de una comunicación adecuada. Siempre estuvimos informados sobre el cuidado de nuestro suegro todo el tiempo por su personal, incluso cuando su condición continuó deteriorándose hacia el final. Desafortunadamente, nuestro suegro finalmente falleció hace unas semanas después de finalmente perder su batalla contra el Alzheimer.

Saber que estaba en tan buenas manos con una atención de excelente calidad en sus últimas semanas ayudó a aliviar un poco el dolor. Y ahora, me gustaría agradecer personalmente a todos y cada uno de los miembros del personal y los profesionales médicos aquí en Masonicare por todo lo que hicieron para aliviar parte del dolor que naturalmente surge como parte de perder a alguien por la enfermedad de Alzheimer. ¡Todos ustedes mostraron empatía y cariño cuando más importaba y estamos muy agradecidos por eso! Todos ustedes son ángeles bendecidos, y es una pena que solo tenga una cantidad limitada de espacio para comentarios aquí. Hay muchas cosas más positivas que quiero decir ...

Eran mi proveedor de mamás para visitas de enfermeras y atención médica domiciliaria, bañándola y asentándola dos veces por semana.
Decidieron que el programa estatal no estaba pagando lo suficiente, por lo que cancelaron ambos servicios. Dijeron que continuarían el servicio hasta que fueran reemplazados. Nos lo dijeron el viernes pasado.
Esta mañana Lunes NO HAY SERVICIO.
Una vez más fallaron, hemos tenido problemas con la única enfermera durante meses.
Sin resolución
Danielle the Home Health aid ha hecho un trabajo fantástico y será extrañada mucho
Tenga cuidado al usarlos
No están enfocados en las necesidades del paciente. Mi mamá tiene 97 años, ella necesita urgentemente este servicio que fue retirado abruptamente.
¡Ten cuidado!

No puedo decir lo suficiente sobre los increíbles profesionales del Masonicare Health Center que han cuidado con amor a mi padre durante las últimas cuatro semanas. Han hecho todo lo posible para garantizar que se aborden las complejas necesidades de mi padre y que en todo momento se sienta seguro y cuidado. Desde una simple sonrisa hasta el abrazo ocasional y muy necesario, estos profesionales muestran el más alto nivel de integridad y compasión. Muy recomendable. ¡Gracias por todo lo que hacen!

Basado en mi experiencia continua, recomiendo ALTAMENTE que las personas consideren los servicios de hospicio para sus seres queridos en otro lugar. El hospicio masónico sigue siendo una de las sugerencias más desgarradoras que he hecho, basada en lo siguiente:

Compromiso del trabajador social:

Se nos dijo que el "asistente social" NO hablaría ni enviaría un correo electrónico a NADIE excepto a la "persona principal" (también conocida como quien viva con el paciente). Solo eso califica para cero estrellas. Nos damos cuenta de que estás ocupado, pero la VERDAD de ti. El trabajador social también estipuló que solo la "persona principal" puede estar presente durante las visitas al proveedor (???)
Estas políticas colocan una carga ENORME sobre el "primario"; no solo son responsables de la atención las 24 horas, sino que se encargan de toda la comunicación con respecto al paciente. Estas políticas infundadas están privando del derecho al voto al paciente y a la unidad familiar.

Atencion al paciente:

Ojalá pudiera comentar, pero de nuevo, falta de comunicación. La paciente informa que "no se le permite" ver ni hablar con sus médicos habituales. Los cuidadores también varían, no hay un equipo asignado. Lo más importante es que el paciente NO cree que debería estar en un centro de cuidados paliativos, pero su asistente social advirtió contra las falsas esperanzas "(nunca se dio ningún diagnóstico). .

Masonic nos aseguró que se harían cargo de toda la atención médica (es decir, citas de seguimiento); sin embargo, cuando varios proveedores se comunicaron con respecto a las citas perdidas, supe que ni siquiera estaban informados de la ubicación en un hospicio.

Apoyos / servicios familiares:

No hay ninguno.
Ninguno.
Sin asesoramiento.
No hay grupos de duelo.

Hubo una única y breve conferencia telefónica familiar, en la que el asistente social llegó tarde y rápidamente proporcionó una actualización médica genérica. Habló / ignoró varias preguntas. Se negó a proporcionar información sobre la toma de decisiones médicas (es decir, ¿cómo terminó el paciente en el hospicio?). Ni la información de contacto de alguien que pudiera ... También nos dijeron que habría una revisión en 3 meses, y que si había alguna mejora no recibiría "atención médica domiciliaria".

*** Actualizado *** No quiero ni necesito una respuesta corporativa en esta revisión. No hay nada que pueda hacer o decir que cambie esta terrible experiencia con el hospicio masónico.

Este es un gran lugar. Es un poco morboso decir que cualquiera querría morir aquí, pero también puedes rehabilitarte y seguir viviendo. Solo digo eso porque un miembro de la familia pasó sus últimos días en este hospital y se sintió cómodo hasta el final.

Tengo una perspectiva diferente a la de la mayoría de los críticos de Masonicare. De hecho, vivo aquí habiendo llegado el 12 de abril de 2017. Antes de llegar, había estado en 4 hospitales diferentes, incluidas 5 semanas en la UCI en Hartford Hospital y otros 3 viajes a centros de rehabilitación durante 3 meses en total antes de que me diagnosticaran miastenia grave, que es una enfermedad autoinmune muy rara. Al segundo día de mi llegada, las terapias físicas, ocupacionales y respiratorias aprendieron que no podía moverme. A través de su ayuda y habilidades sucedieron cosas que nunca antes habían sido posibles a mis ojos. El personal médico ha tolerado muy bien mis frustraciones. Soy fácil de tratar, mientras que soy fácil de tratar, lo que no era mucho en ese entonces. Nunca esperé volver a caminar ni tampoco poder viajar en el automóvil con mi esposa hasta el verano de 2018. Sin embargo, mi viaje ocurrió en octubre de 2017. Si alguien que lee esto tiene un ser querido que realmente necesita ayuda y quiere para mejorar (todavía estoy solo en un 55-60% recuperado) este ES el lugar. Si se encuentra en la unidad de enfermería especializada de cuidados a largo plazo como yo, descubrirá que las cosas van bastante bien aquí. Mi esposa vive de forma independiente en los apartamentos de Wells, a solo 5 minutos de mí. Hoy en día, tengo una silla eléctrica y tengo un amplio acceso al campus. Todavía necesito un andador para caminar unos 100 pies más o menos y recientemente subí 4 escalones. Participo activamente en un montón de actividades en el campus y hay un montón de ellas aquí. Mi habitación, en el sexto piso, mira hacia el bosque donde hay ciervos, zorros, pavos y 18 tipos de árboles más un halcón residente. Nos encanta estar aquí. Gracias por leer.

La familia ha estado allí y bien cuidada con éxito.

Masonicare es una instalación sanitaria muy grande. Mi ser querido tuvo una estadía de 2 semanas en el pabellón de hospicio. El personal de enfermería fue bueno. Que es lo que esperaría. El lado del hospicio estaba bastante vacío en ese momento, yo diría que eso no es algo malo porque la gente recibe una atención más atenta cuando la necesita. El lugar parecía un poco anticuado, muebles viejos rotos ... Abrí una puerta y el pomo de la puerta se desprendió. Manchas amarillas y marrones en el piso de la habitación de mis seres queridos ... podría haber sido mucho más alegre, especialmente considerando por qué hay gente allí en primer lugar.

mar cuidado mi familia me encuentro sucio sin baño barias tiempos

El personal y los médicos de la sección de rehabilitación no pudieron hacer más por nuestro tío y él elogia lo profesionales, receptivos y amables que son. Muy limpio y bien gestionado.

Gran centro de enfermería y rehabilitación.
También ofrece alojamiento para pacientes en transición.
Bonitas habitaciones y personal amable.
Constantes renovaciones que hacen que las instalaciones se vean hermosas.
Consultorios médicos, peluquería y tienda de regalos en el lugar.

Mi marido estuvo en Masonicare durante dos años y lo recomendamos encarecidamente. Todo el personal fue atento y receptivo y brindó asesoramiento y apoyo según fue necesario. La atención en la unidad proporcionada por auxiliares de enfermería fue excepcional, al igual que la terapia proporcionada por fisioterapeutas y terapeutas ocupacionales. Mi esposo pudo regresar a casa después de dos años en Madonicare. Estamos eternamente agradecidos por la atención dedicada y sensible que recibimos en Masonicare.