Marival Resort & Suites| Revisar

En mi experiencia, es uno de los mejores hoteles que existen, tanto económico como caro. Mi único inconveniente es que las villas (en el hotel caro) están bastante separadas del mar, lo bueno es que tienen Más

Increible hotel de lujo, muchas gracias por su atencion en el departamento de Marketing !!

Muy cómoda y muy buena opción para unas vacaciones perfectas.

Empecemos con ... Llegué a casa con 2 hebras de e coli y norovirus.

Al llegar a Marival, mi esposo y yo nos registramos y luego un miembro del personal nos acompañó a un bar en el vestíbulo. Después de pedirnos una bebida, comenzó a repasar las comodidades del resort. Gran servicio, ¿verdad? En realidad, estaba tratando de vendernos un tiempo compartido o una membresía en el resort después de horas de viaje y ni siquiera hemos visto nuestra habitación todavía. Cuando rechazamos la oferta, los vendedores estaban obviamente decepcionados y fueron bastante groseros. Este proceso tomó una hora.

Luego nos dirigimos a nuestra habitación donde nos dieron dos camas, aunque habíamos reservado una cama king para nuestra luna de miel. Y la habitación olía a moho. Pedimos una nueva habitación y la recepción dijo que serían 2 horas. 2 horas más tarde, la recepción nos dijo que no tienen una cama King disponible en el hotel. Después de ponerse un poco firmes, de repente encontraron una habitación con cama King, nos dieron las llaves y nos pusimos en camino. La habitación estaba siendo limpiada cuando la encontramos. Asumimos que solo sería un minuto o dos, así que esperamos en las escaleras fuera de nuestra habitación durante 30 minutos. Con calor, cansado y harto, volvimos a la recepción para averiguar cuándo estaría lista nuestra habitación. Dijeron otra hora.

Finalmente recibimos una disculpa del gerente del hotel después de que hice una escena en la recepción.

La comida en el hotel es terrible. El desayuno y la cena son los mejores, pero eso no dice mucho. El almuerzo es TAN malo que mi esposo y yo estábamos tratando de desayunar mucho para poder llegar a cenar sin comer. No es realmente una sensación de "paraíso". Hice dieta durante 2 semanas para estar lista para el bikini y para poder disfrutar de la deliciosa comida y perdí peso en nuestro viaje.

Las bebidas / cócteles son TODO azúcar. No hay agua embotellada disponible para los huéspedes que no sean 2 botellas en su habitación cada día. El agua disponible está en botes grandes con limones y limas. Estaba nervioso porque en realidad me gustaría ver el filtro o me encantaría ver un cartel que diga "agua filtrada". Todos en el resort bebían agua y era la única opción, así que yo también la bebí.

El servicio en el hotel ciertamente no es la calidad de servicio que hemos visto en otros resorts. El servicio de limpieza hizo un gran trabajo sin espacio cada día, pero los camareros y los camareros eran difíciles. A menudo, comíamos y nos íbamos sin que nos saludaran ni nos dieran una bebida, y no por no intentarlo. Para comer en los restaurantes hay que reservar con DÍAS de antelación. Sí, DÍAS. Ni el día de ni el día anterior. Solo pudimos comer en un restaurante durante nuestra estancia en el complejo durante 5 días.

Finalmente, una vez en casa, fui devastado con 2 hebras de e coli y norovirus, lo que no dice mucho del saneamiento en el hotel. Cuando ha ahorrado para algo como esto, lo ha esperado todo el año, ha utilizado 5 de los 10 días de PTO del año, trata de ver lo mejor mientras lo vive. No quiere someterse al hecho de que ha tomado la peor decisión, quizás posible, pero lo hicimos. Fue espantoso. Para nuestro último desayuno antes de tomar nuestro vuelo, me dirigí a la estación de tortillas. Parecía ser bastante seguro y había disfrutado de una tortilla cada día. El "chef" comenzó a preparar mi tortilla y se veía genial. Luego usó la espátula que estaba usando para cocinar mi omelet para raspar la parrilla y también empujar la basura para hacer más espacio. La basura. El bote de basura al lado de su estación. Luego me entregó la tortilla con la misma espátula.

Este es un lugar maravilloso para familias jóvenes. Hacen un esfuerzo adicional para los niños y las familias con niños. Hay mucho que hacer para los niños aquí y el personal de todo el complejo es increíble. Si está buscando una escapada familiar relajante y divertida, no busque más.

El excelente servicio al cliente y el personal son muy agradables y están dispuestos a ayudar. la comida era buena, muchas variedades para elegir y los bares increíbles. mucho entretenimiento diurno y nocturno con hermosas piscinas. Calificó este lugar como un 3 estrellas porque las habitaciones y la ropa de cama están mal ventiladas. cada vez que volvíamos a la habitación no paraba de toser y estornudar. el drenaje en los lavabos y la ducha era deficiente, lo que hacía que el sray fuera muy desagradable. en general, un lugar encantador.

Gran servicio, increíble para familias con niños. Habitaciones limpias y buena comida. Buenos eventos de noche y gran hospitalidad.

El servicio es muy amable pero no cuentan con servicio de snack en las piscinas

Excelente ... un gran lugar para pasar un buen rato y el mismo buen servicio y todo el personal muy amable y cordial.

Personal amable y servicial. Muchas opciones de comida. Gran entretenimiento nocturno y excelente complejo familiar en general.

Agradable y confortable resort orientado a la familia

Sobre todo, nos gustó el complejo, tiene una bonita playa allí mismo, y las habitaciones son limpias y espaciosas. Además, el personal del complejo es amable en su mayor parte.

He aquí por qué solo le di 2 estrellas:

1. Cuando llegamos y registramos, nuestras llaves y pulseras fueron entregadas a otro empleado del hotel quien nos dirigió a algunas mesas para darnos información sobre nuestra estadía. Mencionó que podía nadar con delfines gratis, lo que a mi hija le entusiasmó mucho. Trajo a su supervisora, Andrea, que fue extremadamente grosera y antipática. Explicó que tendríamos que asistir a una presentación de 90 minutos para poder nadar con los delfines gratis. Nos dijo que no era una presentación de tiempo compartido, que no duraría más de 90 minutos, recibiríamos el desayuno y que también podríamos recibir vales para el hotel para usar en motos de agua, en el salón, para masajes y muchas otras cosas si decidimos no nadar con delfines. Después de sentarnos allí durante 45 minutos, acordamos ir simplemente para terminar con esto y conseguir nuestras llaves para poder ir a comer e ir a nuestra habitación. Mi esposo y yo fuimos a la presentación a la mañana siguiente y nos dimos cuenta de inmediato de que ella nos había engañado. De hecho, fue una presentación de tiempo compartido, ¡y estuvimos allí durante casi 3 horas! Luego obtuvimos nuestros cupones y nos dimos cuenta de que no podíamos usarlos para la mayoría de las cosas que ella nos dijo que podríamos hacer. Estaba muy irritado porque pasamos este tiempo de vacaciones y nos mintieron. Andrea fue la peor.

2. Esperaba que la comida del buffet no fuera buena, sin embargo, en mi opinión, era casi incomible y encontré un error en mi arroz. Definitivamente asegúrese de hacer reservaciones en restaurantes. ¡Esa comida tiene que ser mejor!

3. Pagamos mucho dinero por una suite de dos dormitorios con vista al mar. Cuando llegamos a nuestra habitación nos dimos cuenta de que apenas se podía ver el océano, y casi nunca estábamos allí, así que no valía la pena el dinero extra. Mi consejo sería renunciar a la vista al mar por una opción menos costosa.

4. Esperaba ver algunos vendedores en la playa, pero había tantos que no podías pasar más de unos minutos sin que te molestaran. Realmente no había opción para relajarse.

Nos encantó la ubicación del Marival. El personal fue excelente durante toda la semana y la comida fue la mejor que hemos tenido en cualquier complejo con todo incluido. Tenga en cuenta el tono de "tiempo compartido" cuando llegue. De lo contrario, el personal como Eduardo y Sexy Jason fue genial. La playa y las comodidades son excelentes. Las bicicletas eran agradables y también lo eran los espectáculos. La noche mexicana junto a la piscina fue increíble.

Fue un gran resort todo incluido !!! Nunca lo olvidaré, uno de los mejores momentos que he tenido. Estaré de vuelta otra vez!

Esta hermosa y el agua de la alberca es un trato cálido y amigable

Excelente servicio, suites muy agradables y muy buena comida y vinos.

Muy mala experiencia ... si no eres extranjero ni pareja no te atienden ... siempre esperan propina ... a pesar de ser muy cara ... y donde todo incluido no es todo incluido. .. tienes limites ...

Excelente lugar, cálida bienvenida y atención profesional.

Instalaciones agradables y cómodas pero sobre todo excelente servicio.

Excelente destino para familias, todo incluido con bebidas de buena calidad y variedad de platos bien hechos

Gran lugar, buena comida, buenas bebidas y el personal es increíble. Hemos estado 5 veces y cada vez mejora.

Me encanta este hotel, las mejores vacaciones, los restaurantes y la comida totalmente lujosa.

El personal brinda un excelente servicio excelente área de bar piscina y restaurantes aunque las habitaciones pueden mejorar

Muy buen sitio !!! Servicio y comida de primera clase.

Hubo un problema con nuestra reserva, nuestro viaje, YA PAGADO, aparecía en su sistema como cancelación, tal vez no fue su culpa, pero ninguno de los clientes como clientes, desde allí estábamos localizando proveedores del viaje, y era domingo, si no fuera porque un familiar se puso en contacto con el turoperador, todo gracias a las modernas tecnologías de la comunicación, ese día no nos acogen, porque al principio vieron apatía de su parte, como si no tuvieran nada que ver en el importar. Porque cuando surgió el problema, ni la línea telefónica nos quiso prestar.

Hermosa playa, personal maravilloso y una buena experiencia en general. Las habitaciones están limpias y son básicas. El servicio es fantástico.

Es simplemente hermoso, pero el servicio a los menores falla un poco en restaurantes y bares.

Una gran calidad en el servicio, sobre todo por parte de los camareros de if restaurant nice house, espero volver pronto

Complejo antiguo, pero excelente personal, gran variedad de buena comida, maravillosa playa.

para comprar souvenirs y dulces de esta hermosa ciudad

El hotel se encuentra en muy buen estado, la atención por parte de los camareros es excelente sobre todo si la cena se hace en el restaurante Las Palomas, donde el equipo del Sr. Oscar hace todo lo posible para complacer a uno, en especial los camareros Porfirio y Kevin, ellos hacen su cena experiencia muy agradable

La terrible atención nula y el servicio al cliente son malos todo el tiempo y con la caída del conserje al camarero

Estamos en el día 2 de nuestras vacaciones y nos encanta todo. Es exagerado con comida y limpieza.

Muy lindo lugar y servicios, fue solo el estacionamiento de invitados lo que no me gustó

Buen lugar, al final de la entrega de la habitación el trato es algo indiferente

Nos dieron el viaje y la estadía en el hotel por 5 días y luego uno de ellos se fue al canal para la venta obligatoria de la membresía. Realmente no íbamos a comprar una membresía sino a disfrutar de las instalaciones .. Pero como no compramos nada después de 3 asesores y varias horas tratando de convencerte fuimos vetados y firmamos una carta diciendo que no podíamos regresar ya que habíamos abandonado la compra. .. ¿¿¿Demasiado??? Aparte hay una gran presión psicológica que cada vez que cierran una compra abren una botella de cava y te dicen Otro cliente que ya está con nosotros. Ellos celebran su venta pero es una presión para que compres. Los vdd tienes que ser muy inteligente y paciente para salir de ellos y que te lleves bien tu objetivo pero es una lanototota al año. Para los que tienen y viajan mucho ... El vdd no echo mucho de menos. Nunca pudimos reservar para el restaurante ... Estaba lleno según ... Me imagino que tmb se bloqueó al no comprarlos ... Gad no es el único hotel en esa área.

El hotel en sí tiene un aspecto moderno y bien cuidado. Además, la playa fue la guinda de mi estancia allí. Desafortunadamente, lo califico con 2 estrellas por la comida.

¡La peor comida que he probado! Ni siquiera los pájaros se acercarían para recoger los restos de comida. Si se hospeda en un resort todo incluido, la excelente comida es imprescindible. Como no está cerca de Puerto Vallarta, estás atrapado en comer lo que ofrecen. Por último, los cocineros y chefs saben lo horrible que es la comida. Si quieres unas vacaciones llenas de diarrea y náuseas ... por supuesto, este es el lugar para ti. ¡MANTENTE ALEJADO!

Gran hotel para familias. Un poco estricto con el servicio de habitaciones. Comida normal pero vale la pena el dinero. Piscinas limpias. Playa realmente bonita y sin problemas con los vendedores ambulantes. En general es un buen lugar para alojarse.

Super atencion, comida muy rica, todo muy limpio. Es la segunda vez que lo visito y vendrá nuevamente. ¡Gracias familia Marival!

¡No puedo esperar para regresar! El complejo platino de playa era tan encantador. La tostada francesa en la bamba .. yumm. Increíbles 10 días.

Me encanta todo, tiene parqueo, pase de día a buen precio, me encantan las instalaciones, comida y bebida de consumo libre.

Comida muy agradable y deliciosa. En el servicio dan preferencia al huésped extranjero sobre el nacional. No es la regla pero fue muy frecuente.

Una vez que vale la pena visitarlo, pero ya no vale la pena, es aburrido. ¡Pero quien ama la naturaleza, le aconsejo! Sí, si no eres de América, consejo, piensa, estás listo para sentarte en el avión en 13-15 horas, esto es directo sin embarque.

Me alojé un par de veces. Tiempo divertido y complaciente.

El lugar está bien pero le falta algo para ser excelente ... hay gente que se esfuerza y ​​sale a flote

Las instalaciones son geniales. El personal es agradable. Los restaurantes normales son buenos, los restaurantes elegantes son deliciosos.

Las habitaciones son muy ruidosas, hasta el punto de no poder dormir. El ruido del bar del vestíbulo se arrastra hasta las habitaciones hasta altas horas de la noche, y luego temprano en la mañana tienes las guacamayas y los loros del otro lado que te despiertan con sus graznidos. Las habitaciones se comunican con la siguiente con una puerta interior, por lo que si tienes la mala suerte como yo y tienes vecinos ruidosos, no podrás dormir bien.

Simplemente un lugar para disfrutar de la costa rivera Nayarit

Me encanta este hotel Soy miembro ... Y realmente disfruto ir de vacaciones cada vez que puedo

Agradable 100% seguro siempre sanitzando con todo el protocolo

Guau. Después de solo 3 días, estoy gratamente sorprendido por la calidad de este complejo. Mi esposo y yo hemos estado en varias vacaciones con todo incluido y por primera vez decidimos traer a nuestros hijos. Al principio pensé que reservar este complejo habría sido "degradado" en comparación con lo que habíamos reservado en el pasado. No puedo creer lo equivocado que estaba. De hecho, me siento como si hubiera pagado en exceso en el pasado. Estamos a solo 3 días, a plena capacidad y puedo decir que este complejo es absolutamente increíble. ¿Realmente no recibo los comentarios negativos? El personal trabaja muy duro todos los días para que su viaje sea memorable. Hemos hablado personalmente con la gerente del resort, María, quien siempre está cerca para asegurarse de que sus huéspedes disfruten de un servicio excepcional. Sinceramente, no puedo decirles un comentario negativo sobre lo que debería ser un complejo familiar. Nuestros niños (8 y 6 años) se han estado divirtiendo como nunca. Es en sus palabras ... mejor que Disney.
Consejos:
1) Me encanta Westjet. Sin embargo, un gran error en mi mente es no tener la opción de quedarme en el lado magnífico del complejo. Reserve Air Transat y reserve ese lado. Las habitaciones son increíbles en el lado magnífico. Sin embargo, déjame aclarar que el lado del club es genial. Las habitaciones son un poco más anticuadas. Están limpios, lo que para mí es una gran victoria.
2) Saque las toallas temprano. Estoy hablando como no más tarde de las 8 am temprano. Lo cual, seamos honestos, después de unos tragos la noche anterior podría ser un poco doloroso;)
3) Traiga Tazas Bubba. Viajeros canadienses, acérquese a Canadian Tire. Puedes agradecerme más tarde en este .....
4) Reserve sus reservas de restaurante con anticipación. Puedes hacerlo hasta con 7 días de anticipación. Asegúrese de recibir una confirmación por correo electrónico. O comuníquese con ellos para asegurarse de que está reservado. Está ocupado y en demanda.
5) Cosas de tiempo compartido, no hay problema. Diles que no estás interesado y sigue adelante.
6) Los diferentes niveles de "estado". Superalo. No me han tratado en absoluto como si fuera un ciudadano de segunda clase. Pagan por los servicios adicionales, ¡es bueno que obtengan los beneficios! ¡Compra si lo quieres!

El personal agradece al personal del bar, los meseros, el camarero en el lobby del club, el personal de entretenimiento, el personal del club infantil y María, quien mantiene este resort funcionando a un nivel que vería en cualquier resort de nivel diamante / platino.

Viajar durante una de las semanas más ocupadas del año siempre es un poco arriesgado. Este complejo ha demostrado que puede satisfacer fácilmente la demanda. Bien hecho personal de Marival !!!! Esperamos muchas más visitas, definitivamente volveremos.

Buen lugar para eventos, pero la música y el volumen del sonido era muy alto, eso era algo muy malo, las bebidas eran una opción muy barata y de mal gusto.

Tiene muy buenos servicios y las habitaciones son muy cómodas.

Terrible hotel viejo huele mal y el servicio de los empleados de recepción muy mal llegamos a las 3 pm y nos dieron una habitación hasta las 7 pm la comida ok
Y las instalaciones acuáticas también están bien.
No tiene ascensores solo en una torre y las batallas de agua caliente por la mañana aires acondicionados muy viejos

José de Almafi es talentoso, genuino y sorprendente. Todavía tengo mi saltamontes de nuestro viaje anterior. Hermosa playa, gran entretenimiento y trato VIP de lujo.

Recientemente estuvimos en este complejo con nuestras chicas. Es un hotel familiar muy limpio. La buena comida y los espectáculos de la noche fueron geniales. Recomendaremos este complejo a nuestros amigos y volveremos.

!¡Hola! Si tuviera que recomendar un hotel en Nuevo Vallarta sería este maravilloso hotel !!!!! es maravilloso !!!!

No respetamos la reserva con respecto a las habitaciones, tardamos 3 horas en resolver y fue hasta que PROFECO se involucró.

Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. La comida es excelente y el menú buffet es bastante extenso. Las áreas son muy amplias y limpias.

Hotel agradable y confortable, excelente servicio y rica gastronomía en su restaurante pérgola, pésima comida en los demás restaurantes del hotel