LPI, Inc. Revisar

Esta empresa no respeta sus garantías ni respalda sus productos.

No compre un spa de LPI, Inc ni de ninguna de sus compañías: Aqua Living, Catalina Spas, Dr. Wellness, Tuff Spas, Plug and Power Spas, Hudson Bay Spas, Pinnacle Spas Hydro Spas, Signature Spas, EneverySaver Spa Equipment o venta al por mayor Cubiertas de balneario.

Compré un spa nuevo de su línea de productos TuffSpa por ~$8,000. El gabinete del spa moldeado tenía una falla de fabricación/diseño, y el agua de la lluvia y el uso del spa entraban directamente al spa, donde se encuentran todos los componentes eléctricos. Presenté un reclamo de garantía unas semanas después de recibir mi spa y la compañía se niega a hacer nada al respecto.

La empresa ya no me responde y ahora me quedo con un spa completamente roto que tiene menos de 1,5 años.

Evita a toda costa cualquier producto de este lugar. Compré un jacuzzi el año pasado. Llegué tarde, finalmente llegué... la placa de circuito se rompió... un mes después finalmente se reemplazó. Más o menos un mes después, algunos paneles se caen a pedazos. Mes capa, motor roto. A continuación, busque tornillos pequeños en la bañera. "TUFF TOP" está deformado y no cierra Ahora durante los últimos 5 meses tratando de reemplazar los artículos. Semana tras semana, otra historia... nadie lee el expediente del caso, ya que están arreglando pieza por pieza cada vez que cierran el caso. Nadie devuelve llamadas o correos electrónicos. Perma espera y cuando finalmente consigues alguien te dice que el caso se ha resuelto. Lo cual es incorrecto. Alguien sabe si puedo demandar? bb no hace nada

Soy dueño de uno de sus spas. Tiene unos 6 años y yo he pasado por dos bombas y dos unidades de alimentación. En el último paquete de energía compré el modelo actualizado y me aseguraron que estaba construido con mejores partes.
Si tuviera que hacerlo de nuevo, compraría otra marca. Los tipos de repuestos son geniales, pero otro paquete de energía ha muerto. Voy en una dirección diferente ...

Realmente hemos estado disfrutando de nuestra nueva bañera de hidromasaje, los chorros de agua terapéuticos eliminan la tensión en los hombros y los músculos del cuello de manera tan relajante, servicio al cliente muy informado y profesional, productos de calidad a precios asequibles, definitivamente recomendaremos esta compañía a otros.

Lpi ofrece productos construidos de calidad, precios inmejorables, servicio al cliente muy útil respondiendo todas mis inquietudes y preguntas que he referido a todos mis amigos.

¡LPI dba Aqua Living Spas es nada menos que una broma! POR FAVOR haga su tarea antes de hacer negocios con esta empresa. No sea víctima de sus afirmaciones erróneas de que respaldan sus productos o de la estratagema para atraer negocios al afirmar que son una empresa local. Que no vale la pena.
Mi experiencia ha sido una pesadilla en los 7 cortos meses que he tenido mi spa. Inicialmente, mi spa fue entregado varias semanas después de lo prometido. Dejo ir esto. Estábamos en medio de una pandemia. La vida pasa. Luego, pagué una tarifa considerable para que me entregaran mi spa y lo instalaran en mi patio trasero. Se colocó en la losa de mi patio trasero. No se configuró en absoluto. Ni siquiera sacaron la basura del embalaje. Se dejó en todo mi jardín (estas tinas vienen con muchos empaques). Una vez más, pasé por alto este inconveniente. Debería haber identificado las banderas rojas.
2 meses después, tuve una falla en la perilla de ajuste del chorro. Llamé al servicio de atención al cliente y envié un ticket de servicio. El técnico me dice que es una solución simple y que puede enviarme la perilla de reemplazo. 3 semanas después ... Todavía no había recibido la perilla. Llamo al servicio de atención al cliente. Me dicen que la pieza nunca fue ordenada. 2 semanas más después, recibo la pieza. CERO instrucciones. Una vez más llamo al servicio de atención al cliente. Me reprendieron por no saber cómo arreglar una simple perilla (tenía varias partes). Lo comparó con "cambiar una bombilla" que cualquier niño podría hacer.
Estaba irritado, pero me abstuve de publicar una reseña porque me las tomo en serio cuando compro un producto.
Avance rápido hasta hoy. Guardaré la mayoría de los detalles, ya que el suyo podría convertirse en un libro, pero la versión condensada es ... Mi spa ha estado haciendo algunos ruidos cuando entra en ciclo automático, como si el motor estuviera luchando y gimiendo. Le explico el problema al técnico, quien luego procede a informarme que necesito identificar la pieza necesaria para que me la pueda enviar. ¿QUÉ?
¿Cuándo me convertí en técnico de spa? Le pedí que enviara a alguien porque mi spa solo tiene 7 meses y todavía está en garantía. Solo para que le digan que solo garantizan las piezas y no el servicio. Necesitaría contratar a un técnico local para identificar mi problema y reparar mi spa por mi cuenta.
Entonces, mi primera constatación es que los "técnicos" de LPI no son más que ordenadores de piezas de entrada de datos.
Intento explicarle que esto es ridículo y estoy muy insatisfecho con el servicio al cliente. Luego solicito (sobre todo sarcásticamente, estoy bastante molesto en este punto) que me envíe 1 de cada pieza que entra en mi spa, ya que todas las piezas están en garantía. No estaba dispuesto a hacer eso. Después de 30 minutos de su total falta de respeto, acepta enviar a un técnico, lo que probablemente nunca ocurrirá, pero ya veremos. Incluso los comentarios de su ticket de servicio en el correo electrónico que recibí eran inexactos, groseros e inapropiados.
Ahórrese el trauma y el dinero. Compre su spa a una empresa que realmente respalde su producto y valore a sus clientes.

Obtuvimos una oferta increíble en nuestro nuevo servicio de atención al cliente de spa, personal muy profesional y servicial e informado, características sobresalientes en nuestros chorros de agua terapéuticos de spa, cascada, asientos cómodos, me encanta nuestra familia realmente lo disfruta

El jacuzzi era un gran precio. Pagué extra para que se lo enviaran a su ubicación. El chico apareció solo y me necesitaba a mí y a 4 de mis amigos para ayudarlo a llevarlo. El spa pierde el programa cada vez que hay un corte de energía y necesita ser reprogramado. El spa tiene entre 7 y 8 meses de antigüedad y todos los reposacabezas están pelando el fabricante asumirá cualquier responsabilidad. Supongo que todo lo que puedo decir es que obtienes lo que pagas. Además, el horrible servicio de atención al cliente que ha estado hablando por teléfono con ellos todo el día solo logró hablar con personas a las que ninguno de ellos ayudó.

Tenemos una increíble bañera de hidromasaje para seis personas, chorros de agua terapéuticos, cascada, asientos cómodos, servicio al cliente muy informado y profesional que respondió a todas nuestras preguntas, precios inmejorables y productos de calidad que definitivamente recomendaremos a todos los que conocemos.

NO COMPRE DE ESTA EMPRESA !!!
Compré un modelo LPI X-6 el 3/2/2017. Después de aproximadamente 7 meses, todos los chorros de masaje se desmoronaron con unas pocas semanas de diferencia hasta que todos se rompieron. ¡Dejando balas de bolas en el piso inferior de la bañera! ¡Los altavoces estéreo duraron unos 18 meses!
¡Hoy tengo un soporte dividido con fugas en la bomba del calentador! Por lo general, estos deben apretarse simplemente con un tornillo de accionamiento. Sin embargo, el fabricante NO instaló los soportes correctamente. Todos los tornillos están orientados hacia el suelo, por lo que es imposible apretarlos o incluso quitarlos. AHORA, se debe quitar toda la bomba para poder acceder a los 2 tornillos del soporte.
DEFECTO DEL FABRICANTE
¡CONSTRUIDO MAL Y SIN CUIDADO!
¡El servicio al cliente solo está interesado en vender productos nuevos! ¡No llegué a ninguna parte con ellos en soporte al cliente y reemplazo de productos!
¡Solo ven signos de dólar! ¡No se preocupan por mí, el cliente anterior!
¡El cliente insatisfecho! Entonces, he decidido advertir a los demás para que no tengan que pasar por lo que yo tengo. Sí, ahorra dinero comprando al por mayor, pero no obtiene servicio al cliente y el producto está mal construido.

¡Los peores jacuzzis y el peor servicio! Hagas lo que hagas, no lo compres de LPI, Dr Wellness, Catalina ni nada de esta empresa. De propietario de negocio a propietario de negocio, completamente inaceptable.

Conseguimos una oferta fabulosa en el jacuzzi completamente cargado de LPI Precios inmejorables Los asociados de ventas son muy profesionales y responden a todas nuestras inquietudes y preguntas sobre el spa. La entrega fue rápida y fácil.

Pedimos nuestra bañera de hidromasaje, dijeron que tardaría 4 semanas en entregarse, y ellos tardaron 6 semanas en entregarla. Lo conseguí el 3 de junio. 2 semanas más tarde encontré una fuga, llamaron al servicio técnico que enviaron a 3 personas para que les dijeran una y otra vez que estaba roto, vino a nosotros roto. Tenemos la tina de caída de agua y no hemos usado esa característica debido a la grieta en ella. Pero tenga en cuenta que todavía están retirando sus pagos. Así que los hemos llamado desde la segunda semana que recibimos la bañera y aún el 20 de septiembre siguen dándonos la oportunidad de correr. Estamos a punto de ponernos desagradables con ellos.

Los spas de LPI vienen con chorros de masaje terapéuticos completamente cargados para aliviar el dolor lumbar, realmente disfrutamos relajándonos cada noche y a mi familia realmente le encanta, recomendamos este spa

¿Cuándo es un buen momento para llamar? Nadie contesta el teléfono

Pedí mi Spa en mayo, lo recibí en agosto. Los lados están rotos, me comuniqué con LPI, dijeron que mientras el acrílico esté bien, acéptelo y lo arreglaremos. Ha pasado más de un mes desde que hablé con su "servicio al cliente" y no he escuchado nada al respecto. Además, el spa está muy mal diseñado y todavía no puede funcionar una de las áreas para sentarse, las perillas son de baja calidad y no giran con facilidad, es necesario secar las manos y usar ambas para girar. Ojalá hubiera comprado en otro lugar, cada vez que hablo con el representante de ventas, su respuesta es cómo obtuve una gran oferta comprándoles. ¡Este "gran negocio" es bastante pésimo! ¡Supongo que obtienes lo que pagas! ¡Aléjate de esta gente!

Productos fabricados con calidad, precios muy asequibles, personal experto, la entrega fue rápida y fácil, definitivamente recomendará LPI a otros

Realmente hemos disfrutado de nuestra nueva bañera de hidromasaje para seis personas relajándonos o entreteniendo a nuestra familia y amigos, las características son excepcionales, los chorros de agua terapéuticos son fantásticos alivia el dolor lumbar y los problemas relacionados con la artritis definitivamente recomendaré esta compañía a todos

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Compré un G-10K y no he tenido más que problemas con él. He tenido fugas desde que lo compré en octubre de 2018. La garantía expiró después de un año y he estado en mi cuenta hasta la fecha (7/2020). El precio fue excelente, pero las filtraciones han sido una completa decepción. ¡Tuve un Cal-Spa durante 17 años y nunca tuve una fuga! Obtienes lo que pagas, supongo

Si pudiera darle a esta empresa una revisión de -0, lo haría. El jacuzzi "de primera línea" que les compramos es la peor compra de mi vida. ¡Su servicio al cliente es una broma! El Hot Tub parece que alguien lo armó en su garaje con madera sin tratar, espuma en aerosol y plástico de burbujas. El revestimiento de plástico que lo rodea es terrible. Hemos pasado más tiempo arreglándolo que sentados en él. ¡Estoy disgustado con eso y el precio que pagamos fue exorbitante! Hágase un favor y cómprelo en otra empresa. ¡Manténgase alejado de ellos!

El jacuzzi de Armstrong Catalina se entregó en mayo. Vivimos en Atlanta, donde nos hemos enterado de que no hay soporte técnico local y, lamentablemente, hemos tenido problemas graves desde nuestra llegada. La tina siguió calentándose desde el principio, la temperatura se estableció en 88 pero se estaba calentando a cientos, lo que requirió vaciar y rellenar para evitar el sobrecalentamiento varias veces a la semana. La temperatura subió a 107 cuando salimos de la ciudad. Se necesitaron seis meses, cuatro técnicos separados para visitar e innumerables horas llamando y en espera con LPI para solucionar el problema. Afortunadamente, el problema de la calefacción se resolvió, ¡pero ahora nuestra iluminación no funciona! La bañera está ubicada en una gran plataforma reforzada con entrada principal a la bañera y otro lado completamente abierto, pero LPI ahora se niega a cumplir con la garantía a menos que mi esposo y yo (ambos en nuestros cincuenta) alejemos la bañera de las barandillas de madera junto a la dos lados . Tristemente nos hemos dado cuenta de dos cosas
1) hemos comprado un producto de mala calidad
2) la empresa no tiene intención ni capacidad (los técnicos locales dicen que no quieren trabajar para ellos y que están ubicados en Tennessee) de cumplir con la garantía.
El jacuzzi se compró a través de Aqualiving.
Ojalá hubiera investigado mejor y no me hayan impresionado las falsas promesas de un producto de alta calidad a un precio bajo (la tina todavía cuesta $ 7000). Esto ha resultado ser una experiencia estresante y agotadora y no el momento relajante y divertido que esperábamos.

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Pedí una tina de baño hace varias semanas que se suponía iba a ser entregada la semana pasada. Tengo contratistas en espera y nadie me dará una actualización de la orden.

ACTUALIZACIÓN: Recibí un correo electrónico informándome que serán otras 3 semanas. Pedí el baño el 30/4, se envió a producción el 14/5. Se "supone" que se enviará la segunda semana de junio. Me dijeron que "muchos procedimientos están en un caos" pero están engañando a los clientes con plazos inexactos de 10 a 15 días hábiles. He perdido la confianza en el plazo de entrega y en la calidad del producto.

LPI tiene un excelente servicio al cliente, precios asequibles y productos de calidad que nos ha encantado relajarnos desde que recibimos nuestro spa.

Estamos muy satisfechos con nuestro nuevo spa, disfrutamos relajándonos después de un largo día entreteniendo a familiares y amigos los fines de semana. Obtuvimos un excelente precio dentro de nuestro presupuesto. Producto construido de calidad que definitivamente recomendaremos.

Nunca te devolveré la llamada. No hay forma de llamar y obtener una cita de servicio. La garantía es inútil, no responderán

Pedí un jacuzzi en mayo, la fecha de vencimiento indicada en el pedido del 27/6/19 y nunca lo recibí. Llamé continuamente a LPI y constantemente me comunicaba con el buzón de voz, me dejaban en espera y me decían que recibiría una llamada en la que nunca recibo. Lo único que escuché (2/7/19) fue que la tina ni siquiera había comenzado la producción y la mujer del servicio al cliente le enviaba un correo electrónico a su supervisor y le decía que se comunicaría conmigo (nunca lo hizo) y que enviaría un correo electrónico a la producción. Pedido de Aqualiving en Rhode Island. Contacté a la mujer en la tienda donde hice el pedido y ella también me dijo que dijeron que la llamarían (lo cual también estoy esperando). No sugeriría gastar miles de dólares en un jacuzzi o cualquier producto aquí considerando la falta de servicio al cliente. Además, pusieron la dirección incorrecta en la hoja de pedido y también escribieron mi nombre incorrectamente. Por una compra de $ 6000, supongo que al menos el papeleo se manejará con cuidado ...

Danielle estaba muy bien informada y era muy profesional. Recomiendo encarecidamente esta empresa, ella respondió a todas nuestras inquietudes y preguntas sobre los spas que funcionaron muy bien para nuestra familia dentro de nuestro presupuesto, estamos muy contentos

Cliente muy satisfecho con nuestra compra reciente en productos de calidad LPI precios excepcionales el asociado de ventas fue muy profesional y servicial respondió a todas mis inquietudes y preguntas muy feliz

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¡NO COMPRE A LPI! Compramos un caliente de una venta de estacionamiento en junio y nos dijeron que se entregarán en septiembre. Llamé para registrarnos en septiembre y nos dijeron que serían 8 semanas más. Llamé a fines de octubre y me dijeron que podría ser febrero de 2021. Luego, 2 días después, llamaron para decir que la unidad se entregaría al día siguiente. En el momento de la entrega, vino con la tapa incorrecta y sin productos químicos. Tras una inspección más profunda, no era el 110 que pedí, pero era un 220. Cuando llamé a LPI me dijeron "demasiado mal" y que podía pagar el envío para que me lo devolvieran o me quedara con lo que tengo. Me acreditaron $ 200. Tuve que pagar $ 900 por un electricista. Me dijeron que la portada correcta llegaría en 4 semanas. Once semanas después, recibí un correo electrónico que me comunicaba que se entregaría la portada y que una empresa de transporte llamaría para concertar una cita. La empresa de transporte nunca llamó y la parte superior se entregó de todos modos. Tras la inspección, se dañó y no quedará plano sobre la unidad. La compañía de transporte no aceptará el paquete y nadie en LPI devolverá una llamada telefónica o un correo electrónico. Esta ha sido la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido. LPI debería avergonzarse de la forma en que tratan a sus clientes teniendo en cuenta la cantidad de dinero que obtienen con sus productos. ¡NO COMPRE DE LPI!

LPI tiene varios modelos diferentes de spas y las características son increíbles, precios inmejorables servicio al cliente muy informado y servicial respondió a todas mis preguntas sobre el producto, el servicio de entrega fue profesional y educado al configurar nuestro spa definitivamente lo recomendaré

Realmente, hacer que su Director Nacional de Ventas (Joey Dobler) publique una revisión de 5 estrellas. Pregúntame qué tan horrible fue mi experiencia. Todavía tengo una bañera esperando a que la recojan en mi camino de entrada. Realmente desearía poder adjuntar fotos. Tengo mi recibo, comprador verificado.

La nueva compañía de Lpi que compró Leisure Bay. Tuve problemas con mi jacuzzi. He hablado con 3 tec por teléfono y todo ha sido muy agradable y servicial. Dinosed it y se envió un nuevo control superior. Llegó en 10 días. Ojalá pudieran hacer el envío de 3 días en las piezas de garantía. Pero todavía estaba extremadamente feliz después de leer otras críticas. Billy ha sido muy profesional y servicial. Los propietarios anteriores en Fla no quedaron impresionados por.ty Billy

30k para el spa de natación entregado en agosto no funcionó desde el primer día. El panel de la computadora no responde y el ozono está defectuoso. El soporte técnico envió piezas incorrectas y te desconecta cuando llamas. Cualquiera quiere comprar un cubo de agua de 30k

Compré un jacuzzi hace 2 meses que decía que estaba en stock listo para enviar. Nunca lo recibí. Intenté llamar sin respuesta. Dejé mensajes muchas veces sin devolver la llamada. Envié correos electrónicos y no obtuve respuesta. Mantente alejado. Compre en una empresa local de confianza.

Realmente hemos disfrutado relajándonos y entreteniendo a familiares y amigos en nuestra nueva bañera de hidromasaje, completamente equipada, precio asequible, producto construido de calidad, asociados de ventas muy informados y profesionales respondieron a todas nuestras preguntas, definitivamente los recomendaremos a todos los que conocemos.

La configuración de mi spa de natación fue un servicio tan malo que he recibido de cualquier cosa que haya comprado. Sí, pusieron la bañera, dejaron la basura (plástico y madera) alrededor del spa en el suelo. Los escalones y el levantador de la cubierta llegaron dos semanas después. No se instalaron como la promesa del vendedor. Tuve que juntar los escalones y los elevadores. Todavía no tengo los elevadores debajo de la bañera. No he descubierto cómo levantarlo para hacerlo.

Recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque un spa o una bañera que busque en otro lugar. NO LPI

Dirigen esta empresa como si fuera un pasatiempo. Han pasado 7 semanas y todavía no he recibido el levantador de cubiertas que pedí. Este tiene que ser el peor servicio al cliente que he experimentado y proviene de un hombre de 57 años.

Pedí un spa a principios de junio a través de lowes.com. (solo un aviso, estas reseñas de cinco estrellas parecen bastante sospechosas). Se suponía que la fecha de entrega era el 8 de septiembre de 2020, pensé que era mucho tiempo de espera, pero estábamos de acuerdo con eso. Como todos sabemos, se necesita mucha preparación para preparar la instalación de un gran spa, por lo que sería bueno conocer el informe de progreso sobre la fecha exacta de entrega a tiempo. Se comunicó con Lowe's en el servicio de atención al cliente para mantener correspondencia con LPI y confirmar la fecha de entrega. Lowe's dijo que estamos en espera durante 35 minutos y estamos colgados en los spas de LPI. así que me encargué de llamar a LPI varias veces por el mismo problema, nunca pude comunicarme con el servicio al cliente, ni siquiera con el técnico. Ahora es el 18 de octubre de 2020 y recibí otro correo electrónico de Lowe's para un tercer cambio de fecha de entrega una vez más al 14 de noviembre. Tengo la impresión de que o esta empresa fue golpeada por ICE y no tienen más empleados o van a la quiebra. No compre en los spas de LPI !!!

LPI le ahorrará mucho dinero por adelantado. Pero PAGARÁ A TRAVÉS DE LA NARIZ cuando la construcción inferior apresurada produzca fugas, frenos de ajuste de manguera y muchas otras fallas. Oh, seguro que la gente que habla por teléfono es agradable. Pero cuando está tratando de obtener reparaciones o servicio o reembolso por una construcción defectuosa, lo único que obtiene es lamentar que su garantía de un año haya terminado. Ahórrese un gran dolor Evite LPI Inc.

Absolutamente el peor servicio al cliente posible. Hice un pedido el 20 de septiembre de algunos filtros y productos químicos, pero no recibí ninguna notificación de la empresa de que recibieron mi pedido de que estaba en proceso. Solo llamé para saber que mi pedido nunca había sido procesado, todavía estaba en su almacén y verán que se envía la próxima semana. ¡Les dije que lo cancelaran y ordenaré a Amazon! ¡Haga negocios en otro lugar!

Danielle estaba muy bien informado y nos ayudó con nuestras preguntas e inquietudes profesionales sobre el producto, estamos muy satisfechos con nuestra compra.

Compré mi jacuzzi en un programa en casa el año pasado, me dijeron que venía con un mecanismo de elevación en la tapa y un conjunto de escaleras. Y todavía estoy esperando que me envíen el mecanismo de la lista.

LPI tiene productos de calidad, excelente servicio al cliente y precios asequibles, somos clientes satisfechos.

81 chorros pura relajación, duermo mejor ahora que puedo aliviar las tensiones de una larga semana de trabajo, así que da el salto y cómprate un nuevo jacuzzi y empieza a relajarte hoy mismo.

Compramos un jacuzzi en abril, lo recibimos y se descompuso en junio. Aún no lo he arreglado. No devuelven correos electrónicos, y actualmente estoy en espera por más de 20 minutos. Esto es ridículo. No recomiendo ni recomendaré esta empresa a nadie. ARREGLO MI BAÑERA O ENVÍENME UNA NUEVA. Caray ...

LPI tiene algunos jacuzzis increíbles precios inmejorables asociados de ventas muy profesional y servicial servicio de entrega muy rápido y fácil

LPI tiene productos de calidad, precios excepcionales, excelente servicio al cliente, estamos muy satisfechos con nuestra experiencia general, definitivamente lo recomendaremos a otros.

Recomendamos absolutamente esta compañía a otros, obtuvimos un excelente servicio al cliente, un producto de calidad a un precio asequible, ¡dos pulgares arriba!

Nos encantan los precios inmejorables de nuestra nueva bañera de hidromasaje.Los asociados de ventas son muy profesionales y conocedores de los spas de bañera.Nos encanta relajarnos después del trabajo o entretener a familiares y amigos.

Lea las reseñas y quejas de BBB.org de LPI, Inc. (el fabricante) antes de comprar.

Desafortunadamente, esta compañía tiene una gran estafa, y nos enamoramos de su cebo y cambio. LPI supuestamente crea (o al menos posee) las marcas Catalina y Pinnacle. Compramos lo que se suponía que era una marca Signature Spa en un roadshow de LPI, que en última instancia era una carpa en el estacionamiento de un centro comercial.

Nos vendieron cierto modelo de la marca Signature Spas por un total de $ 6700. Cuando llegó la bañera de hidromasaje, tenía la marca Home and Garden Spas y no tenía todas las características que se incluyeron en la documentación que nos proporcionaron en el momento de la compra.

Afortunadamente, nos dimos cuenta de esto antes de que la compañía cobrara nuestro cheque, por lo que pudimos suspender el pago del cheque e intentar trabajar a través del servicio al cliente. Se nos aseguró que acabamos de recibir el modelo equivocado y que alguien más debe haber recibido el nuestro, pero el representante no proporcionó ninguna información sobre los precios del jacuzzi que recibimos.

Todavía estamos esperando un reembolso de nuestro depósito inicial de $ 2700 y la compañía ya ha regresado para recoger el jacuzzi que entregaron. Cuando indagué en esta empresa y sus marcas, la marca que entregaron fue su modelo de gama baja que venden en línea en tiendas como Home Depot y Lowes. El modelo de $ 6700 que se entregó costaba solo $ 4900 en Home Depot, pero el representante se negó a hacer nada por nosotros más que recoger el jacuzzi u ofrecer filtros y suministros adicionales por valor de $ 300.

¡NO COMPRE DE LPI! Sus marcas incluyen Laguna Spas, Home & Garden Spas, Catalina Spas, Pinnacle Spas y Signature Spas.

Danielle estaba muy bien informada y respondió a todas nuestras inquietudes y preguntas de manera profesional.Nos encanta nuestro nuevo jacuzzi para seis personas.Precios asequibles bien construidos.Estamos muy contentos con nuestra decisión.

Compré un tablero de control el año pasado que no funcionó. Enviaron otro, funcionó hace un par de semanas que la placa comenzó a disparar el interruptor. Les llamé que la placa tenía poco más de un año, me costó más de 400 reemplazar. Le pregunté a Larry si podía ayudarme con el precio, ya que tenía poco más de un año, no podía darme ningún amor. Estuve al teléfono durante 30 minutos solo para obtener esta respuesta. Lo curioso es que estoy planeando comprar un nuevo jacuzzi e iba a hablar con ellos al respecto, pero no ahora, buen trabajo, chicos, manera de hacer negocios.

Realmente hemos disfrutado relajándonos en nuestro nuevo spa, los chorros de agua terapéuticos alivian mi dolor de espalda y la tensión en mis hombros y cuello, amamos todo sobre nuestro nuevo spa, entretener a familiares y amigos o simplemente relajarnos después de un largo día, definitivamente recomendaremos dos Pulgares hacia arriba

Ni siquiera puedo creer que estén en el negocio, compraron un jacuzzi el 9/12/2018 y hasta el momento nada. No tuve problemas para aceptar el dinero, pero entregar la tina es un asunto diferente. llamé muchas veces y todo lo que obtengo es dejarme llamar a otra persona. Llegaré a ti y nunca llega.

¿¡Dónde empiezo!? Casi un año después, y sin jacuzzi, mi representante de ventas se ha "Retirado" y me han cobrado ahora $ 300 / mes por 9 meses más mi pago inicial sin mi conocimiento. Disputando todo en este punto, no quiero tener nada que ver con esta empresa !!! CERO ESTRELLAS !! MANTENTE LEJOS !!! ESTAFA TOTAL !!!

He tenido un buen servicio al cliente por teléfono. Llamé y me escucharon para asegurarse de que estaba ordenando la pieza correcta para el problema que describí. Esta es la tercera vez que utilizo el departamento de repuestos en 4 años. Tuve que releer algunas de las otras críticas, me hizo preguntarme si era el mismo negocio, pero lo es. Espero que su experiencia sea buena como la mía. ¡Gracias!

Productos de calidad para el cliente muy satisfechos precios excepcionales a plena carga nos encanta nuestro nuevo spa

Fabuloso jacuzzi para seis personas, productos construidos con calidad, precios muy asequibles, recomendamos encarecidamente a LPI, el personal estaba muy bien informado y era profesional, hemos disfrutado de la relajación desde que lo recibimos

Tenemos la bañera de hidromasaje HG90 y ¡es INCREÍBLE! Joey era nuestro vendedor y fue genial trabajar con él. ¡Asegúrese de tener un lince o varias personas para ayudarlo a descargarlo! Nuestro primero resultó dañado sin posibilidad de reparación, pero LPI fue increíble y envió otro de inmediato. Así que asegúrese de examinar bien la bañera por TODOS los lados y por dentro. A los transportistas ya no les importa y alguien a lo largo de la línea usó horquillas de montacargas cortas, lo que claramente indica en el costado que no también, y lo dañó y simplemente lo descuidó. Así que eso es lo único que recomiendo encarecidamente, ¡inspecciónelo! Usamos un gato montés con horquillas largas para descargarlo, esto es imprescindible a menos que tenga varios tipos fuertes y una plataforma o algo así.
Este jacuzzi es muy agradable y me siento de muy buena calidad por el precio. Vivimos en Dakota del Norte, así que puse una envoltura aislante alrededor del exterior solo para ayudarlo a ser un poco más económico en nuestro clima frío y solo para ayudarlo un poco. No estoy seguro de que sea necesario, pero me siento mejor con él. Recomendaría comprar una tina de LPI. Hasta ahora no hemos tenido nada de qué preocuparnos. Te haré saber si en el futuro no es bueno trabajar con ellos o para ayudar si ocurren problemas, pero a partir de ahora nos encanta y se siente como si estuviéramos de vacaciones todos los días usándolo, jaja.

Buen lugar para trabajar Trabajamos duro para nuestros clientes ... Un buen lugar de trabajo Trabajamos duro para complacer a nuestros clientes

Totalmente decepcionado, muy mal servicio al cliente, pedí una cubierta para la bañera de hidromasaje, la primera lluvia y los fuertes vientos, se rompió por la ventana (ni siquiera tenía una semana) cuando los llamé. Dijeron que podían venderme parches por $ 70. ¡La portada costaba $ 450! ¡No recomendaría comprarles!

Conseguimos una oferta fabulosa en nuestro jacuzzi para seis personas, realmente disfrutamos relajándonos cada noche desde que lo recibimos, el spa completamente cargado me ayuda con mi artritis y dolor de espalda

LPI tiene varios modelos diferentes productos de calidad precios asequibles excelentes asociados de ventas muy bien informados y profesionales cliente muy satisfecho

Estamos extremadamente satisfechos con nuestra experiencia general y la compra de nuestro nuevo Hot. Bañera, completamente cargada, precio sensacional, servicio al cliente muy informado y profesional, nos encanta relajarnos después de un largo día o entretener a familiares y amigos, definitivamente recomendamos esta empresa.

¡Si pudiera calificar a esta compañía más baja si pudiera! No respaldarán su garantía si su spa desarrolla ampollas, a pesar de que la garantía establece específicamente una garantía de cinco contra ampollas. He estado tratando de conseguir que LPI repare mi spa durante 6 meses. No responderán a los correos electrónicos y si llama, perderá el tiempo teniendo que esperar o si puede hablar con alguien, le harán promesas, pero eso es todo lo que obtendrá. Tuve que contactar a su BBB local para que respondieran, después de que afirmaron que las ampollas se debían a productos químicos inadecuados. No compraría ninguno de los productos de esta empresa.

Daría cero estrellas, si solo pudiera ... LPI y firmé un contrato el 8 de agosto para comprar una bañera de hidromasaje EN STOCK para la entrega dentro de las 8 semanas, que fue 2-4 semanas después de los tiempos de entrega normales debido a COVID-19. Pongo un depósito CC inmediato.

En poco más de siete semanas, me comuniqué con LPI para preguntar sobre la fecha de entrega y LPI me dijo:
Consulte su factura y debe mostrar que su compra tardará aproximadamente de 8 a 10 semanas. Serán al menos 3 semanas aproximadamente a menos que se abra algo y podamos entregar su compra "(Mi factura dice 8 semanas)

Hoy, casi 11 semanas después del pedido, me comuniqué con LPI nuevamente
La respuesta de LPI: Hace aproximadamente 10 semanas desde que compró. La factura debe reflejar que su compra debe estar lista para la entrega en 8 semanas. Nos disculpamos por el retraso, lamentablemente hay factores en este momento en nuestras vidas que no están bajo nuestro control. A partir de hoy, estimamos al menos 3 semanas o más para completar su entrega. Ninguno de nosotros puede predecir el futuro. Desafortunadamente, nuestras cadenas de suministro son muy irregulares "." No se han cumplido los plazos de entrega, pero podemos asegurarles que este es un problema de la industria a nivel nacional. No solo un retraso de LPI "." Somos el mayor fabricante de jacuzzis y spas de natación en los EE. UU. Por lo tanto, si experimentamos retrasos, los retrasos de otros fabricantes son al menos el doble de lo que tenemos. Nuestros plazos de entrega estimados son exactamente los mismos. Indica en sus instrucciones de entrega que no somos responsables de retrasos inesperados en las entregas.

Mi respuesta 1. Me dijeron 3 semanas o más, y ahora, 3 semanas después, me dicen lo mismo. 2. Estábamos bien metidos en la pandemia cuando se ordenó y el vendedor dijo verbalmente y por escrito que estaba disponible y que se entregaría en 8 semanas. *** 3. LPI dijo que indica en las instrucciones de entrega que usted no es responsable de retrasos inesperados en las entregas. Eso es una mentira total y NO lo que dice en las instrucciones de entrega que firmé. El número 8 de mis instrucciones dice que LPI, Inc. no es responsable de ningún cambio en el cronograma de entrega debido a inclemencias del tiempo o retrasos mecánicos imprevistos.

LPI incumple este contrato por no poder cumplir con los términos del contrato. Me engañaron desde el principio y sigo sin tener una expectativa razonable de cualquier fecha de entrega que pueda esperarse pronto.

Solicité un rango de fecha de entrega razonable o un reembolso de depósito inmediato por su incapacidad para cumplir con sus propios términos del contrato.

La respuesta de LPI: En este punto, parece que no comprende los problemas que tenemos como país. Nuestras vidas cambian rápidamente y día a día. Pasaremos este correo electrónico a nuestro equipo legal, ya que ellos son la división que redacta la documentación. Nos disculpamos, pero la mayoría de las personas comprenden con qué nos enfrentamos como sociedad. Y, por desgracia, esto probablemente se habría programado para su entrega antes de la decisión. Disfruta el resto de tu dia.

¡Esto es una absoluta farsa para una empresa tan grande y el supuesto líder de la industria! He sido un miembro del servicio activo durante más de 20 años, así que no se atreva a hablarme de no comprender los problemas de nuestro gran país o de no comprender lo que estamos pasando como sociedad. ¿Cómo se atreven a usar COVID-19 como una herramienta para engañar a los clientes y no tener ningún remordimiento real o un aprox. ¡fecha de entrega! ¡Qué vergüenza por actuar como si esta pandemia comenzara en agosto y esa es la razón!

Reconozca los errores, haga un plan para corregirlos, mantenga informados a sus clientes y, sobre todo, sea honesto y ofrezca una compensación justa (reembolso) si no puede cumplir con sus promesas contractuales.

ACTUALIZAR ... LPI proporcionó un reembolso completo

Fabulosa bañera de hidromasaje para seis personas completamente cargada, hemos disfrutado relajándonos después de un largo día o entreteniendo a familiares y amigos, una experiencia fantástica y divertida de principio a fin.

trabajadores ilegales y sin orgullo en su trabajo, el hielo necesita asaltar este lugar

Tuvimos una experiencia excepcional de principio a fin.Cliente muy satisfecho, realmente disfrutamos relajándonos después de un largo día o entreteniendo a nuestra familia y amigos los fines de semana, recomiendo esta empresa a otros que tienen una amplia selección para elegir.

Danielle estaba muy bien informada y era muy profesional sobre el producto. Tuvimos una gran experiencia en LPI. Conseguí un spa con chorros de agua terapéuticos completamente cargados. Alivia mis músculos doloridos y la tensión en mis hombros.

Mi esposo y yo estamos muy contentos con nuestra compra. ¡Me gusta mucho que los spas estén hechos en los Estados Unidos!

Estuve esperando más de 3 meses para que llegara el jacuzzi.

Tuvimos una gran experiencia en LPI Danielle fue muy profesional y servicial respondió a todas mis inquietudes y preguntas estamos muy satisfechos con nuestra experiencia general y recomendamos esta empresa a otros

COMPRADOR TENGA CUIDADO: Pedimos nuestro jacuzzi y nos dijeron que estaría aquí dentro de 2 a 3 semanas. Ahora estamos en 5,5 semanas y todavía no tenemos nuestro jacuzzi. Constante corre con promesas vacías de que estaría en el próximo envío. . No devuelven llamadas telefónicas y no responden llamadas. Esta es una forma terrible de administrar un negocio. NO COMPRE DESDE AQUÍ !!

Sin apoyo local y venden productos inferiores. El precio económico no vale la diferencia al comprar un producto de calidad en una empresa de spa local. Elija un jacuzzi de calidad como American Whirlpool o Vita Spa.

Si busca un gran spa a un precio asequible, consulte LPI, tienen varios modelos diferentes para elegir entre productos de calidad y personal de ventas capacitado.

Pedí un spa de natación de este fabricante en un estacionamiento en un espectáculo. Les di $ 3,500 como anticipo. Mi fecha de entrega fue de 90 días. Se realizó un seguimiento para confirmar la fecha de entrega 90 días después y se le dijo que serían otras 4 semanas. Continuó con eso a las 8 semanas más tarde, dijo otras 3-4 semanas. Después de cuestionar la honestidad de esta transacción, la Compañía canceló abruptamente mi pedido en contra de mis deseos. No confíe en esta empresa, cuando no pueden entregar, se retiran rápidamente. ¡Me instalaron un nuevo patio y un muro de contención, me hicieron trabajos eléctricos para preparar este spa que ahora nunca tendré! He gastado miles de dólares en trabajos de preparación para nada.

Si busca el spa perfecto, eche un vistazo a los jacuzzis de LPI para seis personas completamente cargados, precios asequibles, asociados de ventas muy conocedores de los productos, realmente disfrutamos entretener a nuestra familia y amigos o simplemente relajarnos después de un largo día, ayuda a mi dolor de espalda. recomendarlos a todos

LPI tiene varios modelos diferentes para elegir entre increíbles precios inmejorables, productos de calidad construida, la entrega fue rápida y fácil, realmente disfrutamos relajándonos cada noche desde que lo recibimos

LPI es culpable de robo de servicios. Contrataron nuestro negocio y luego se negaron a pagar la orden de trabajo completada.

Horrible servicio al cliente ... esta gente no es responsable de sus productos ... Me entregaron mi jacuzzi hace dos semanas. ¡Mi jacuzzi nunca funcionó! Todavía esperando al técnico ...

Los peores productos fabricados, tengo piezas oxidadas en toda mi tina de $ 14000.00 y el servicio es incluso peor que el producto. Me prometieron un año de productos químicos, nunca recibí más de dos paquetes de muestra. No puedo recibir una llamada.
Mi recomendación. Es correr !!

Estamos muy contentos con nuestra experiencia general en LPI Danielle fue muy profesional y conocedora respondió a todas nuestras preguntas explicó todo sobre el producto y nos ayudó a elegir el spa perfecto

Eche un vistazo a todos estos increíbles jacuzzis, todas las características que se ofrecen, el excelente servicio al cliente y los asociados de ventas capacitados respondieron todas mis preguntas e inquietudes sobre la compra de un spa. Realmente disfrutamos relajándonos después de un largo día, estamos realmente satisfechos con todo.

Acabamos de recibir nuestra nueva bañera de hidromasaje y realmente disfrutamos relajándonos cada noche después del trabajo, Aqua Living ofrece productos construidos de calidad, precios asequibles y mucho más, definitivamente recomendaremos esta compañía a otros.

Conseguimos una oferta fantástica en LPI en nuestra bañera de hidromasaje para seis personas con chorros de agua terapéuticos que masajean el cuello y los hombros y ayudan a aliviar el dolor lumbar, muy cómodo, excelente precio, excelente servicio al cliente, muy recomendable. Cliente muy satisfecho

Me encanta nuestro nuevo spa, los chorros de agua terapéuticos son sensacionales, me masajean el cuello y los hombros para aliviar la tensión, ayudan a aliviar mi dolor de espalda, nos encanta relajarnos después de un largo día, los hemos recomendado a todos los que conocemos.

Compramos una bañera hace unos 2 años. En su mayor parte fueron serviciales y se esforzaron mucho para conseguir nuestro negocio porque yo era muy escéptico en algunas de las críticas que había leído. Contra mi mejor juicio compramos. Hubo daños menores cuando llegó junto con problemas de calentamiento. Eso lo teníamos arreglado. Pocos meses después se apagó un altavoz, algunas piezas del jet se agrietaron. Conseguí enviar esas piezas no es un problema. Luego se apagó el calentador, de nuevo consiguió una pieza nueva sin problema. Luego, la bomba se apagó y consiguió una pieza nueva para repararla, pero tuvimos que hacer que una empresa la repare por nosotros. tuvimos que pagar de nuestro bolsillo más de 200 dólares. Luego, dejó de calentarse de nuevo ... consiguió un calentador nuevo pero eso no solucionó el problema y necesitamos una placa nueva ... más de 400 para reemplazar la pieza sola ... Esta empresa utiliza piezas de mala calidad y te manipula en pensar que es un producto de calidad. Ve a otro lado !!

Excelentes precios, productos de calidad, el servicio al cliente fue excelente, respondió a todas mis preguntas e inquietudes, le diremos a todos los que conocemos sobre LPI

Ni siquiera les daría una estrella, pero tenía que hacerlo porque quería dejar comentarios.
¡Bien! ¡Dónde empiezo! Fui al jardín de Louisville y al espectáculo en casa, y mi hermana y yo conseguimos un trato en un jacuzzi. Tenga cuidado si es un trato, hay problemas a seguir .... así que me entregan el jacuzzi a las 6 y algo de la mañana, rayones y paneles rotos. Llamé al tipo que lo entregó y fue una BROMA. Llamé a la oficina corporativa principal y estuve hablando con un tipo muy agradable "pero ese es su TRABAJO", bueno, nos enviaron nuevos paneles directamente (los incorrectos), llamé a Jason y le dije qué problemas fue y bueno, nos enviaron nuevos paneles y adivine qué ???? SÍ TODAVÍA LOS EQUIVOCADOS. Aconsejaría a la gente que leyera las críticas ... Sabía que lo había hecho porque no las habría tratado. Ahora mi hermana consiguió la misma bañera de hidromasaje y la tapa incorrecta para ella. Fue como un acto del Congreso conseguir algo. No recomendaría este lugar.

¡¡Tener cuidado!! Bombas de China baratas, componentes que no duran. 3 años y el impulsor salió mal. Spa Tech cotizó $ 315 para la reconstrucción de un nuevo impulsor y sello. Tomó la bomba y nada es intercambiable. Básicamente, un pedazo de basura desechable. Ahora estoy buscando $ 650 para una bomba nueva, incluida la instalación.

$ 5880.00 gastados en su spa G12 16/10/2015. Pensé que era una gran compra. ¡¡¡Estaba equivocado !!!

Para colmo, desde el principio, la silicona sale de prácticamente todos los surtidores. Crea un anillo de goma blanco alrededor de la línea de agua del spa.

No cometas el mismo error que yo cometí. Compre un spa de marca con piezas de calidad.

Cliente muy satisfecho, bañera de hidromasaje completamente cargada, productos construidos de calidad a precios asequibles, hemos disfrutado entreteniendo a familiares y amigos o simplemente relajándonos después de una larga semana que definitivamente recomendaremos a otros

Mi esposo y yo compramos lo que nos dijeron que era la mejor bañera de hidromasaje Catalina. Al principio no tuvimos problemas, pero luego la pantalla del jacuzzi comenzó a tener problemas. Pusimos un ticket de servicio y mientras tanto se apagaron las luces LED en el exterior del spa. Todo esto es 1 año después de la compra. Las perillas de plástico negro se han vuelto completamente grises y blancas al decolorarse. Tomó 3 meses para que se cumpliera nuestro primer ticket de servicio. Ahora recibimos lo que se suponía que eran reemplazos de perillas, sin embargo, terminaron siendo partes para un spa que ni siquiera poseemos. Nos aseguraron que esta empresa respaldaba sus productos, pero eso es una broma absoluta. ¡No deberíamos tener estos problemas 1 año después de la compra y definitivamente no deberíamos tener problemas para reparar nuestro spa! No haga. Repito no compro.

LPI ofrece productos de calidad, precios sensacionales servicio al cliente servicio de entrega excepcional fue excelente muy profesional y servicial somos clientes muy satisfechos

Tuvimos una gran experiencia en LPI, obtuvimos el spa perfecto, excelentes características, precios increíbles y asociados de ventas muy informados y profesionales.

Productos fabricados con calidad, precios muy asequibles y asociados de ventas conocedores, recomendamos encarecidamente LPI a otros, los chorros de masaje terapéutico ayudan con mi artritis y mi dolor de espalda. Me relajo todas las noches. Cliente muy feliz.