Louisiana Rehab. Products Revisar

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No les importa el servicio al cliente. Le di su información a nuestro ortopedista, quien envió por fax un pedido de una máquina CPM el día antes de la cirugía, el día de la cirugía, el día después de la cirugía y dos días después de la cirugía. El personal del teléfono insistió en que nunca obtuvieron lo que necesitaban y nunca recibieron los faxes enviados por su médico. El consultorio del médico envió el pedido por fax por cuarta vez y luego llamó al lugar y dijeron que lo habían recibido. Para colmo, recibimos una llamada de La Rehab indicando que no pueden completar el pedido porque deben haber pasado 48 horas desde la cirugía. Le dije a la persona que me dio esta negación que su servicio al cliente era terrible, que el consultorio del médico hizo lo que se requería y todo el tiempo, la persona con la que estaba hablando se estaba riendo. Si esta persona es el propietario, lo siento por su compañía. ¡Qué BS! Me hicieron perder el tiempo (y tengo capturas de pantalla de las veces que los llamé antes y después de la cirugía) con retraso tras retraso. El consultorio del médico también tiene prueba de los numerosos faxes. Nunca me llamaron por ningún problema, incluso después de que les pedí que me devolvieran la llamada si tenían algún problema o no obtuvieron la información que necesitaban. Es como si no les importara si me atendían o no y que no quisieran molestarse. No le recomendaría esta compañía a nadie. Seguro que deseo que el propietario se ponga en contacto conmigo para poder decirle qué personal incompetente tiene. También presentaré una queja ante BC / BS sobre la incompetencia de esta empresa.

¡¡MUY RUDO!! Esta empresa me llamó para que le entregara botas que no levantaran a mi mamá. Eran las 3:35 p.m. Dijo que estarían en mi casa en 30 minutos. Les dije que estaría en casa a las 4:10 p.m. ¡Se negaron a hacer la entrega! ¡¡Por 5-10 minutos !! ¡Pidió hablar con un gerente que fue GRUESO! ¡Tuvo una respuesta muy sarcástica! ¡No los usé y no los usaré para ninguna necesidad médica!

Me hicieron mi pierna ortopédica aquí. Tienen un gran protésico. ¡Me explicó todo y fue muy amable! Me hizo reír cuando todo lo que quería hacer era llorar. Tenía una pierna de otro lugar que me dolía y no podía usar. El Sr. Price (Pat) me hizo el partido de ida que he tenido en 8 años y puedo decir honestamente que no duele ni un poco. Recomiendo encarecidamente al Sr. Price si tiene buenos problemas con su prótesis.

Fue referido por mi cirujano antes de una LBKA. Estuve hablando con el protésico durante horas obteniendo respuestas a todas las preguntas que tenía. Desarrolló un plan de tratamiento antes de la cirugía. El protésico que vi (Pat) se sentó con mi familia durante mi cirugía, fue el primer visitante que no fue de la familia después de la operación posoperatoria de la UCI solo para ver cómo estaba. Regresé dos días después para ajustarme y mostrarme cómo usar mi férula protectora de protección de extremidades. Fue puesto en libertad y vino a visitarme a casa dos veces. Sí, conozco un gran servicio ... hasta entonces. Pat salió para una cirugía de rodilla. La oficina me puso con Brian Moore para mi yeso y fabricación de encaje y pierna. Aquí es donde comenzaron todos los problemas. El chico no escucha. Digo chico porque es más joven que yo y tiene un complejo de superioridad y trata a sus pacientes / clientes con tanta indiferencia por lo que dicen que les está pasando. La prótesis es un proceso. Primero revise el encaje ... ya hicieron mi encaje definitivo primero y luego dos semanas después, después de no poder usar mi pierna, me hicieron, él hizo un control del encaje. La toma de control en la que podía colocar mi pierna y mi mano ... él no me escuchaba diciéndole que le dolía, que podía usarlo durante 3 horas y luego no puedo usarlo al día siguiente. Me dijo que necesitaba aprender a manejar calcetines. WTAF ????? ¿Cuántos calcetines son demasiados ???? Cuando comienzas el día con 8-12, es hora de un nuevo enchufe ... adivina lo que comencé con 8-12 después de que salí por la puerta. Mi hija trató de devolverles la pierna para que pudieran salvarla y yo pudiera ir a otro lugar para que me hicieran una. Se negaron a retirarlo. Ahora aquí estoy 10 meses después de la operación y todavía no estoy caminando porque tienen una actitud de 1 y listo ... esto no es atención al paciente ... necesitan darse cuenta de que las prótesis pueden ser consideradas DME para las compañías de seguros, pero para el PACIENTE ¡es mucho más! También le dijeron a mi compañía de seguros que abandoné la atención ... qué atención, no podría hacer o sin una prótesis y Brian se negó a escucharme, incluso diciéndole que no estaba escuchando mis preocupaciones. NO recomendaría esta empresa a nadie que necesite una atención adecuada al paciente o prótesis que se ajusten adecuadamente. Se adjunta una foto de mi mano dentro del enchufe que me construyó ... ¡¡¡¡Caminemos con eso !!!!

Esta empresa no es ética. Sus productos se compran al por mayor y luego se los venden a los pacientes a 5 veces el precio. Soy médico y se me recomendó usar esta compañía para una bota para caminar que se vende por $ 58 en Walmart. Como me recomendaron, utilicé esta empresa y me cobraron 247 dólares. No los use. Encuentra una empresa que no se aproveche de ti.