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Repaso de Louisiana Rehab. Products

No les importa el servicio al cliente. Le di su in...

No les importa el servicio al cliente. Le di su información a nuestro ortopedista, quien envió por fax un pedido de una máquina CPM el día antes de la cirugía, el día de la cirugía, el día después de la cirugía y dos días después de la cirugía. El personal del teléfono insistió en que nunca obtuvieron lo que necesitaban y nunca recibieron los faxes enviados por su médico. El consultorio del médico envió el pedido por fax por cuarta vez y luego llamó al lugar y dijeron que lo habían recibido. Para colmo, recibimos una llamada de La Rehab indicando que no pueden completar el pedido porque deben haber pasado 48 horas desde la cirugía. Le dije a la persona que me dio esta negación que su servicio al cliente era terrible, que el consultorio del médico hizo lo que se requería y todo el tiempo, la persona con la que estaba hablando se estaba riendo. Si esta persona es el propietario, lo siento por su compañía. ¡Qué BS! Me hicieron perder el tiempo (y tengo capturas de pantalla de las veces que los llamé antes y después de la cirugía) con retraso tras retraso. El consultorio del médico también tiene prueba de los numerosos faxes. Nunca me llamaron por ningún problema, incluso después de que les pedí que me devolvieran la llamada si tenían algún problema o no obtuvieron la información que necesitaban. Es como si no les importara si me atendían o no y que no quisieran molestarse. No le recomendaría esta compañía a nadie. Seguro que deseo que el propietario se ponga en contacto conmigo para poder decirle qué personal incompetente tiene. También presentaré una queja ante BC / BS sobre la incompetencia de esta empresa.

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