LocalTel Communications Revisar

Mi servicio al cliente con LocalTel ha sido increíble. Cada interacción con la empresa ha sido cortés, puntual y profesional. El servicio ha sido excelente, rápido, confiable y de valor genuino. Recomiendo LocalTel a cualquiera que busque Internet, TV o teléfono. Tengo los tres servicios y estoy completamente satisfecho.

Acabo de pedirle a LocalTel que nos instale una segunda línea. Los técnicos eran muy profesionales y estaban bien informados. Descubrieron que no estábamos recibiendo tanto ancho de banda como esperábamos. Pudieron solucionar problemas y llamar al PUD para que se ocupara de las reparaciones necesarias. Todo se manejó en 12 horas y tenemos conexiones rápidas ENCENDIDAS en nuestra casa.

AMO LOCALTEL

Estamos muy contentos con nuestro servicio de LocalTel: hicieron un gran trabajo al trasladarnos de la granja a la ciudad. Tim hizo un buen trabajo al prepararnos e incluso trajo su propia aspiradora y limpió el área donde tenía que perforar la pared, etc. Muy satisfecho. Buena velocidad y confiable. Gracias, Beverly Cobb

¡Los dos chicos llamados Daniel en el soporte técnico son súper rápidos! Recibí un nuevo enrutador en una promoción por ser un cliente desde hace mucho tiempo. Gracias Kinda Summers por su excelente servicio al cliente. Además, los dobles Daniels tienen una excelente habilidad en el servicio al cliente y son rápidos para arreglar las cosas. ¡¡¡Gracias de nuevo!!!

Shirley y Melinda Ennis.

He trabajado y contado con los servicios de Localtel desde que comenzaron a ofrecerlos. Siempre he tenido un buen servicio y gente amable. Acabo de convertir mi Sky-fi a Fiber. El instalador se mostró feliz, alegre, servicial y respetuoso con mi hogar. Él fue increíble ... Gracias

Equipo técnico agradable y eficiente en Moses Lake. El número de teléfono de soporte técnico es inútil los fines de semana y las noches, ya que conecta a un cliente con una persona que no tiene capacidad para brindar soporte técnico ... solo escribe un ticket de trabajo ... y di que "es un problema de torre". y eso es insuficiente: ES FRAUDE. Si tuvieras una tostadora que solo funcionara cinco días a la semana, ¿qué pensarías de la empresa que fabricó y da servicio a esa tostadora?

Excelente servicio al cliente y excelentes precios.

Permítanme comenzar con las cosas que realmente me gustan de esta empresa. Su servicio es excelente, todas las personas con las que trata son agradables y educados y, en general, tratan de ayudarlo.

Vivimos en Chelan y usamos su servicio llamado sky fi. Es realmente horrible, el servicio entra y sale en todo momento del día. Hoy son las 3 en punto y mi computadora no funciona porque no podemos conectarnos a Internet. Debido a que trabajo desde casa principalmente, Internet es fundamental. El servicio entra y sale en todo momento del día.

Hemos llamado muchas veces y, como dije anteriormente, siempre son súper agradables, pero ¿cuál es el uso de un servicio Wi-Fi que no funciona de manera constante? Parecen incapaces de solucionarlo y es posible que no tengan la experiencia técnica para abordar realmente el problema.

No creo que haya dejado una reseña de una estrella para ningún negocio que haya frecuentado. Sin embargo, estoy al límite de mi ingenio y creo que es hora de que este problema se aborde en una plataforma pública. Con suerte, eso estimulará a los altos directivos de esta empresa a abordar este problema para que se solucione de forma permanente. Como dije anteriormente, realmente me gusta esta empresa, pero es imperdonable que un servicio tecnológico no funcione de manera consistente.

Lo que también es interesante, es que probablemente he llamado siete veces en los últimos dos meses y nunca me han ofrecido descuentos, reembolsos o algo por el estilo. Soy dueño de mi propio negocio y cuando no brindamos un servicio prometido, siempre ofrecemos al cliente una compensación razonable. No con Localtel.

Recientemente transferí mi servicio de Internet a mi nuevo hogar y agregué un paquete básico de televisión. He estado muy contento con toda la experiencia, desde lo rápido que pudieron programarme, su disposición para trabajar con mi difícil horario de trabajo y el nivel de servicio que recibí. Justin era mi técnico y me impresionó mucho lo amable y profesional que era, y el gran trabajo que hizo.

Excelente servicio al cliente. Hice una instalación de bricolaje de mi Internet y la gente de atención al cliente fue muy útil con tiempos de espera mínimos ... y recibí llamadas de seguimiento para asegurarme de que todo había ido bien. Mucho mejor que experiencias pasadas con conjuntos nacionales.

Recientemente compramos una casa y tuvimos que abrir una nueva cuenta / servicio. El servicio al cliente de LocalTel fue increíble y fueron muy pacientes por teléfono mientras configuramos nuestra conexión inalámbrica.

Gente muy amable y servicial. ¡Ojalá me hubiera cambiado a Localtel hace años! Tenía Frontier antes, mal servicio. ¡Estoy muy contento con mi servicio de Internet y teléfono!

¡Es maravilloso trabajar con Myra! ¡Ella es de primera!

Quiero darle un gran reconocimiento a Candy en los servicios empresariales. Anoche se nos fue la luz. ¡Por supuesto que tenía que ser el día más caluroso del año! Candy trabajó conmigo diligentemente para ayudar a que nuestros teléfonos cambiaran a nuestro servicio de contestador por la noche para que pudiéramos seguir ayudando a los clientes con emergencias de aire acondicionado o plomería. Ella también brindó un excelente seguimiento a la mañana siguiente para asegurarse de que no necesitáramos nada más.

Llevó bastante tiempo completar todo el proceso, pero una vez que llegaron los instaladores, todo salió bien y funciona muy bien, muy contento con la Internet de alta velocidad.

Soporte técnico muy útil con la autoinstalación. Nuestro Internet es rápido y el enrutador fuerte. Gente muy agradable.

Me encanta el personal de servicio al cliente ... Desde mi experiencia desde el servicio al cliente con Lisa y Tracey hasta el departamento de facturación ... Maravilloso. Eso es por cuidar mi Internet en casa, y mis servicios de teléfono e Internet en mi Day Spa ... ¡¡¡Eres único en tu clase !!!

LocalTel es una joya. Gran servicio. Excelentes productos de comunicaciones. Buena gente. Gran valor. Una de las mejores sorpresas de mudarse al valle de Wenatchee.

¡El servicio al cliente y el soporte técnico han sido fantásticos! ¡También estamos muy contentos con la velocidad de nuestro Internet!

Amo esta empresa
He estado con ellos durante años y nunca he tenido una mala experiencia. Todas las personas con las que he tratado fueron muy serviciales y excelentes clientes.

Sin mi wifi me pongo de mal humor. El personal arregló mi módem sin cargo y recuperó mi wifi.

¡Me encanta su Internet RÁPIDO (100 cargas / 100 descargas), precios competitivos Y tienen las redes Pac-12!

El equipo de instalación llegó a tiempo con todo lo que necesitaban para configurar Internet y el teléfono. Tomó menos de media hora para la instalación, configuración y prueba. Todo estaba tan limpio como antes de que llegaran.
Excelente servicio al cliente de principio a fin.

Servicio extremadamente amigable. Personal profesional. Nuestro Internet y cable también son fantásticos. Es bueno ir con una empresa local. Hay una gran diferencia en el servicio al cliente con localtel. Estamos disfrutando de nuestra experiencia.

Excelente servicio al cliente, buen precio. Mucho mejor que sus competidores.

¡Hemos estado con LocalTel por más de 10 años y su servicio al cliente y soporte técnico son excepcionales! Siempre hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que estemos satisfechos con nuestro servicio telefónico e Internet de fibra.

Excelente servicio al cliente, he estado con charter por más de 10 años y la primera semana que me cambié a localtel solo confirmó que estaba tomando la mejor decisión que había tomado en esos 10 años. Los precios son muy excepcionales y las velocidades son mucho más rápidas que cualquier competidor en este valle. Bien vale la pena pagar la tarifa de PUD por haberlo instalado y lo haría de nuevo si me mudara y tuviera que pagar de nuevo.

Echa un vistazo a su función de filtrado de llamadas. Elimina todas las molestas llamadas automáticas. Un gran nuevo servicio.

Geniales durante el día, pero acelerarán tu velocidad por la noche. ¿Pagando por 20mb / s? Espere 2-3mb / s en cualquier lugar de 4 p.m. a 3 a.m.

Todos fueron muy serviciales y amables al configurar mi Internet. Me han hecho un seguimiento y han sido de gran ayuda para configurar mis cuentas en línea y asegurarse de que nuestro servicio funcione bien en la casa.

Lo único sobre lo que tengo que hacer un comentario es solo la espera para instalar Internet. Y entiendo que tiene mucho que ver con que el PUD instale su caja y luego tenga que esperar a que LocalTel entre y haga su instalación, pero tomó casi 5 semanas configurar todo. Habiendo dicho eso, LocalTel me ayudó a asegurarme de ponerme en contacto con el PUD y me mantuvo al día con todo el proceso y ayudó a coordinar entre las dos entidades.

Además, ahora mi Internet es súper rápido y funciona muy bien y es súper económico en comparación con lo que estaba pagando estúpidamente Comcast en Spokane, así que realmente no me quejo.

El instalador fue puntual, muy servicial y cortés. Se agradeció la llamada de seguimiento de Shane. ¡Me alegro de haber "abandonado el plato" y haber regresado a Local Tel!

¡Llegaron a tiempo y rápido! ¡Incluso me ayudó a asegurarme de que mis televisores pudieran transmitir! ¡Altamente recomendado!

Teníamos internet del espectro que se trasladó a esta empresa. Este ha sido el peor Internet que hemos tenido. Siempre teniendo problemas, días sin servicio. Dijeron que era porque necesitamos un plato nuevo, vinieron y pusieron uno que todavía tenía problemas.

Solo tenemos internet con LocalTel. Desde la primera llamada telefónica para realizar consultas, ¡hemos recibido un excelente servicio al cliente! Alguien llamó para confirmar nuestra instalación, el técnico que salió fue muy amable e incluso tuvimos una llamada telefónica después de la instalación para ver si todo iba bien. ¡Solo hemos tenido el servicio tres semanas ahora, pero hasta ahora todo parece genial! Tal diferencia de lo que íbamos a conseguir (Hughes) que no se presentó a dos citas antes de que yo cancelara el pedido.

Todas las personas con las que he tratado han sido muy serviciales, profesionales y amables. ¡Los recomendaría ALTAMENTE!

Si tiene la opción, no elija este ISP. Estamos pagando por una descarga de 25 Mbps y una carga de 3 Mbps y solo podemos obtener 10 Mbps de bajada y 2 Mbps de subida. Debido a que nuestra torre es de baja prioridad, la pieza no será reemplazada durante 6 meses. El contrato nos obliga a pagar este precio más alto independientemente de nuestro servicio.

Justin es asombroso. Ha hecho que mi experiencia con una empresa de telecomunicaciones sea mejor de lo que podría haber imaginado. Había pasado por TRES compañías distintas antes de que me dijeran que debía llamarlas. Dios mío, el mejor movimiento ... son muy serviciales y merecen 10 estrellas. Tan amable y tan agradable y Justin es el hombre.

Tuvimos un técnico para instalar un nuevo servicio. ¡Shane fue increíble! Fue amable, informado, servicial y dispuesto a hacer más para satisfacer lo que queríamos. Gracias LocalTel por su excelente servicio e instalación.

Atención cercana al cliente, gente amable, buen servicio, bajo costo ...

Mi instalación fue complicada porque el revestimiento aún no estaba instalado, por lo que muchos fueron temporales. Eso no le molestó a este joven y estaba dispuesto a trabajar conmigo. No le tomó mucho tiempo averiguar lo que necesitaba. LocalTel hace un gran trabajo ...

Excelente servicio al cliente. Llamé al soporte técnico en 2 ocasiones diferentes y me ayudaron 3 personas diferentes, todas fueron extremadamente serviciales, amables y pacientes. Y tienen horas hasta la noche, lo cual es muy conveniente. ¡Ahora estoy conectado a fibra y tengo una excelente conexión a Internet!

Mike fue rápido, cortés, profesional y respondió a todas mis preguntas durante la instalación de mi conexión a Internet. Incluso dio sugerencias útiles sobre cómo preparar mi hogar para el futuro. ¡Gracias Mike!

Los chicos de Local Tel fueron geniales. Pudieron encontrar dónde se habían colocado los cables existentes de instalaciones anteriores, por lo que no necesité cables nuevos y líneas de cables adicionales que se extendieran por todas partes. Fueron rápidos y corteses.

He estado tratando de configurar el servicio desde noviembre de 2019. Pagué el depósito y la tarifa de configuración en ese momento, todavía no se sabe cuándo se configurará el servicio. Numerosas llamadas solo me han dado vueltas. Han pasado cuatro meses, pasando a cinco. . . Totalmente poco profesional.

Me encantó que en mi primera interacción telefónica con Localtel, hablé con una persona en vivo a los 2 minutos de estar en espera y esa persona (Lisa) se acomodó a cada necesidad específica y sabía de qué estaba hablando al responder todas mis preguntas.

Sitio web absolutamente basura y gestión de cuentas. Literalmente, todos los meses tengo que probar varios días para procesar mi pago por el servicio. No importa si está configurando un pago automático o un pago único, el sitio web es una completa basura y una de las peores experiencias para un cliente que paga.

¡El mejor servicio al cliente que he experimentado, especialmente de una compañía de cable!

El servicio al cliente fue excelente y el técnico fue muy útil. ¡Los precios son geniales!

He tenido el placer de utilizar LocalTel en 3 ubicaciones diferentes, 2 de las cuales son tiendas. Siempre son amigables cuando necesito ayuda o tengo una pregunta y si algo con mi servicio sale mal, se apresuran a enviar un técnico para resolver el problema. ¡Los recomendaría y los recomendaría a mucha gente!

Se ofrece una excelente conexión inalámbrica a Internet a través de esta empresa. Skyfi funciona muy bien para las personas que no viven en la ciudad.

6 meses y estoy contento con el servicio, pero no con el precio.

El personal ha sido muy agradable y extremadamente útil. Solo hemos tenido Sky-fi durante un par de semanas, pero hasta ahora estamos MUY felices.

Fueron muy amables y rápidos en conectar nuestra casa con el servicio de fibra. Gran servicio y buen precio.

Tuve un tiempo terrible para configurar el wifi de PUD (no el skyfi de localtel). Al buscar el mejor valor, encontré que PUD tenía una mejor oferta, pero necesita que localtel lo instale y administre. Llamé y hablé con un representante, me puso en espera (pero no en silencio) y repetidamente me golpeó diciendo cosas horribles como "Odio cuando la gente no puede recordar con quién hablaron" mientras improvisaba mi voz. Eso no estaba bien, pero ella era solo una representante. La instalación real fue muy sencilla y, aparte de esa experiencia con su localtel, parece legítima. Obteniendo velocidades sólidas de 45 / abajo y 60 / arriba. Mucho mejor que SkyFi.

Realmente decepcionado con ellos ahora mismo. Me cobraron por un mes completo cuando no obtuve el mes completo de servicio. Cuando firmas tu contrato, pagas de inmediato, pero no recibes el servicio de inmediato (lo entiendo totalmente porque se tarda entre 2 y 3 días en realizar la instalación y todo lo demás), pero cuando cancelé mi servicio, cortaron mi conexión a Internet. dentro de 2 horas (también lo entiendo, estoy cancelando bien) pero lo que no entiendo es por qué todavía tengo que pagar todo el mes, parece que todo funciona solo en su extremo, y para mí eso dice mucho sobre el cliente servicio de una empresa. Hay más, pero por ahora no volveré a ellos pronto. Me encanta apoyar a las empresas y empresas locales, pero por ahora solo le estoy contando a mi círculo de amigos cuál fue mi experiencia.

Hubo una falta de comunicación en la fecha de instalación. Pedí un supervisor. Tracy se subió y tenía un técnico, Mike en el área. Mike llegó una hora antes y estaba muy bien informado, profesional y amigable. Rápidamente se puso a trabajar. Luego recibí una llamada de seguimiento de Tracy. Hicieron todo lo posible para cuidarme a pesar de que no estaba en el para ese día. Realmente aprecio lo importante que me hicieron sentir como cliente. ¡Tracy y Mike son empleados increíbles! ¡¡Dales un aumento !!

Seré honesto, he usado Comcast durante más de 20 años en el lado oeste de las montañas y NUNCA he recibido un correo electrónico, y mucho menos una llamada telefónica preguntando si estaba contento con su caro servicio de recolección de residuos. :)
Estos muchachos son increíbles y realmente aprecio los seguimientos. Hace que todo este proceso de ser parte del lado este sea realmente genial y estamos muy felices de estar rodeados de buenas personas que respaldan su trabajo.

¡Estamos muy contentos con nuestro servicio de LocalTel! Respuesta rápida y gente estupenda.

Servicio de atención al cliente de A ++, desde la creación de una nueva cuenta con servicio de fibra y teléfono hasta la tecnología de servicio y la conexión.

Fácil de registrarse, excelente servicio al cliente.

Excelente servicio para la configuración de la cuenta y me ayudó a solucionar problemas técnicos iniciales durante el tiempo que lo necesité. Fiber funciona muy bien y es un equipo amigable.

El técnico de instalación (Justin) fue muy amable, informado y eficiente. Se topó con algunos problemas de cableado existentes en nuestro nuevo hogar y rápidamente se le ocurrió una solución para ponernos en funcionamiento rápidamente. ¡Gracias!

Estoy dando una revisión de cinco estrellas por el excelente servicio al cliente, ¡más allá!

Telefonía por fibra óptica, servicio de televisión e Internet. Grandes personas de apoyo. Siempre servicial y nunca desprecia las actividades extrañas que causaron el problema en primer lugar. Vemos Lost the TV controller y lo reemplazaron gratis. Llamarlos es un placer. Por lo general, atienden la línea de soporte en cuatro o cinco minutos, incluso durante las horas punta del día.

Muy amable cada vez que llamo y siempre responden a todas mis preguntas. Me quedé muy impresionado con el joven que instaló nuestro servicio. Fue muy educado y profesional.

Todavía no puedo hablar sobre velocidades de Internet, configuración / activación o soporte técnico, pero cuando llamé para configurar una nueva cuenta residencial, Kate fue muy amable, servicial y profesional. Después de tratar con Comcast y Spectrum, mi experiencia con esta empresa local. ha sido un soplo de aire fresco.

Me dieron la opción de autoinstalar, lo cual me sentí cómodo haciendo para ahorrar algo de dinero. Tuve que llamar al servicio de asistencia para que permitieran el tráfico a mi dirección mac y, aparte de eso, me ayudaron a ubicar la caja para rastrear el cable hasta mi casa. Aprecio su servicio y soporte, definitivamente los recomiendo sobre ciertos proveedores de cable.

Desde el primer contacto para determinar si pudimos recibir el servicio hasta la programación de la cita, la instalación y el seguimiento, ha sido extremadamente profesional y eficiente. Ha sido una experiencia muy fácil de usar.

Gran producto ... excelente servicio ... precios decentes. Recomendaría.

Recientemente se mudó a la ciudad y esta gente tuvo que hacer varias visitas de servicio porque Charter, el competidor, encerró todas las líneas de cable de los apartamentos en una caja. Pero siempre fueron muy comunicativos y realmente trabajaron para que el sistema se resolviera y mi servicio se activara. El técnico incluso descubrió cómo hacer funcionar una línea de Internet diferente para que pudiera configurar la computadora de mi oficina donde quería sin tener que pasar el cable por todo el apartamento. Técnicos y personal de oficina muy amables.

En el extremo del servicio, generalmente son aceptables. En el pasado, tuvimos problemas porque no proporcionaban la velocidad de Internet que contratamos, lo cual fue decepcionante. Ahora lo revisamos todos los meses y ha estado bien recientemente.

Desafortunadamente, su servicio al cliente es desigual y rara vez harán un esfuerzo adicional por usted. Sus recepcionistas a menudo están muy concentrados en finalizar la llamada lo más rápido posible. En ocasiones en el pasado, hubo una interrupción de los servicios a nuestro negocio, no reembolsarán por esto. La interrupción más reciente, causada por el PUD, se nos comunicó básicamente al final del día, el día hábil anterior a la interrupción. Casi no hay tiempo para prepararnos y somos nosotros, no Local Tel, los que estamos enganchados cuando nuestros clientes se enojan.

Enviamos un pedido de LocalTel tan pronto como supimos que se agregaría el servicio de Fiber a nuestra dirección. El personal de administración nos mantuvo informados del estado, hasta la programación del día de la instalación. En nuestra fecha de instalación, el equipo se retrasó debido a la escasez de dos técnicos y, una vez más, nos mantuvimos al tanto del calendario. Cuando llegaron los equipos, inmediatamente se pusieron a trabajar y completaron la instalación en lo que sentí fue un tiempo récord. Llegaron otros que estaban trabajando en la zona, simplemente para echar una mano si era necesario para completar el día. (¡Las tripulaciones son una "máquina bien engrasada", muy eficiente y muy profesional!)

Muy disgustado con la gente con la que hablé por teléfono. Creo que fue el servicio al cliente. Pero la dama fue más que grosera conmigo. Me encanta Local Tel, pero no cuando me hablan así. Tenía una pregunta sobre mi cuenta. Eso no significa que sea una persona estúpida. Muy insatisfecho con el tono y la actitud de la mujer hacia mí. No era profesional en absoluto. También me mintió sobre mi cuenta.

Es fantástico trabajar con LocalTel. ¡Muy Satisfecho!

La persona que me ayudó fue muy amable y profesional, pudo programar una cita de inmediato para la instalación, agradezco al personal, siempre tan amable. Gracias por hacer lo que haces

Fui a la oficina por un problema con el enrutador. Se usó y debería haber sido nuevo. La señorita del Servicio de Atención al Cliente fue muy útil. Hizo los arreglos para que yo tuviera un nuevo enrutador y estaría listo para hacer el cambio al día siguiente. El administrador de instalación me entregó el enrutador y lo configuró. Nate se aseguró de que pudiera conectarme. Pude iniciar sesión en mi enrutador y realizar cambios allí. Tengo una conexión de 1 giga y es muy rápido. Unos días después recibí una llamada de seguimiento para confirmar que todo estaba bien. Estoy muy satisfecho con el servicio y la velocidad de conexión. Estoy cambiando mis 4 estrellas a 5 estrellas. ¡Gracias LocalTel!

Recomendado: nuestro profesional de instalación de LocalTel, Mike, estaba bien informado y era completo. Se tomó el tiempo para configurar nuestro enrutador y explicar la tecnología. El servicio ha funcionado muy bien y estamos encantados de habernos registrado con LocalTel.

El instalador fue muy bueno y el servicio es excelente. Me alegro mucho de haber ido con ellos.

Acabamos de mudarnos de Olympia al área de Wenatchee. Amigos locales recomendaron LocalTel y estamos muy contentos con los resultados. Inicialmente hablamos con Tracey, quien nos ayudó a configurar nuestra cuenta de teléfono / Internet y programó un instalador para que viniera a nuestra casa. Tracey fue amable y muy servicial, ¡incluso con mis preguntas de "novato"! Lamento haber olvidado el nombre del instalador, pero fue puntual, eficiente y servicial. Pacientemente explicó todos los aspectos técnicos de nuestra configuración. ¡Nuestra experiencia hasta ahora ha sido excelente!

¿Por qué esperé tanto ...? Gran servicio desde la primera llamada a Leslie Johnson hasta Dave el instalador. Después de horas en el teléfono con Frontier / Ziply por cualquier problema o pregunta, ha sido una experiencia maravillosa tratar con Local Tel. Seguimiento para asegurarse de que todo funciona, etc. Muy feliz de haber hecho el cambio.

¡Amo esta empresa! Ojalá todas las empresas tuvieran las habilidades sociales que tiene cada empleado de Local Tel. ¡Realmente se adaptan a cualquier momento del día o de la noche!

Solo quería dejar una reseña 10 de cada 10. El instalador Shane vino a nuestra casa en Peshastin hoy y fue muy amable y mi esposo y yo estuvimos de acuerdo en que brindó un servicio espectacular. Nunca hemos tenido una persona de servicio más amable. especialmente en el mundo de hoy. Creo que definitivamente se merece un aumento. Gracias Shane.

¡Excelente servicio, increíble servicio al cliente!
¡Somos clientes realmente felices!
Gracias, Robin y Mike McLaughlin

El representante llegó temprano, fue muy profesional y eficiente. Internet instalado y funcionando. Gran velocidad, especialmente si se usa sin cables.

¡LocalTel respondió rápidamente a mis consultas sobre servicios e incluso más rápido para configurar nuestro nuevo Internet de fibra! El técnico fue amable y conocedor de los problemas de resolución de problemas con nuestro enrutador y nos ayudó a obtener un buen trato por uno nuevo cuando el nuestro no se podía reparar. El servicio al cliente es una persona real en el teléfono, no un bot de chat en Internet y hasta ahora me ha impresionado. Buenas velocidades también. Y era más barato al mes que cualquier otra oferta en la ciudad que pude encontrar. ¡Mantener el buen trabajo!

Programé una cita y el técnico llegó tarde. Hacía calor y el técnico era demasiado grande para caber en el acceso al techo. Reprogramado para un par de semanas más tarde para una mañana más fresca. Otra gran tecnología llegó tarde y el tipo que se suponía que iba al ático llegó una hora más tarde, por lo que perdió la ventaja de tener un ático más fresco. Tuvieron que darse prisa e irse porque llegaban tarde a otra cita. No recibí ninguna información, instrucciones o incluso una lista de canales. Servicio de instalación desorganizado y extremadamente deficiente.
El contacto de seguimiento, fue muy amable y profesional ... No mencioné la experiencia de instalación. Me dieron instrucciones para ver la televisión en cualquier lugar ... que no pude hacer funcionar y parece dirigirlo a aplicaciones individuales. La lista de canales básica no incluye CBS y es extremadamente decepcionante. Realmente siento que es una pérdida de tiempo y dinero y lamento haber agregado TV a mi cuenta de Internet.

Excelente servicio al cliente y excelente instalación de Justin (creo que su nombre era Justin). Feliz con nuestro cambio de Direct TV.

Excelente servicio. Los propietarios locales y los técnicos tienen un gran tiempo de respuesta.