Link Recreational Revisar

Servicio horrible y poco profesional. Terrible experiencia de compra. Mientras se sienta a firmar el papeleo final de la venta. El gerente me preguntó cómo pagaríamos, dije tarjeta de crédito. Ella me estalló diciendo que NO aceptan tarjetas de crédito y de una manera muy condescendiente me preguntó "¿Sabes cuánto me cobrarán?" Si bien es comprensible no poder poner toda la compra en una tarjeta de crédito, había verificado tres veces antes de ingresar que de hecho aceptarían tarjetas de crédito.

Afortunadamente tenía cheque y otros medios de pago para atenderlo.

Una vez que el tráiler estuvo conectado, pedí instrucciones sobre cómo ejecutar todo. Me dijeron que ahí está la llave y una vez que la meto en el agua, solo presiono botones y veo qué funciona. Vaya, gracias por las instrucciones. El vendedor estaba más preocupado por una posible venta y solo quería apresurarme para salir.

También me informaron que no tenía combustible y que tendría que llenarlo. Al menos me recordaron que solo se requiere prima.

Por gastar una cantidad significativa de dinero en un pontón, pensaría que se incluirían cosas pequeñas como tener un tanque de combustible o instrucciones sobre cómo hacer funcionar el artículo que está comprando.

En general, muy decepcionado con la profesionalidad de este establecimiento y la calidad del servicio brindado. Tenga cuidado al tratar con ellos, ya que son un poco turbios en la forma en que se manejan las cosas.

No recomendaría volver a tratar con ellos. Sé que no lo seré.

El representante de ventas fue amable y nos dio una gran oferta. Sin embargo, cuando recogimos nuestro nuevo barco, estaba sucio. Ni siquiera regado con manguera. Se ofrecieron a lavarlo a presión, pero yo vivo a tres horas de distancia y tuve que irme. Cuando llegué a casa en el barco, encontré los manuales del pozo vivo destruidos y empapados de agua. Cuando metí el bote en el agua, manejé 1/2 milla y el motor se paró. Después de 30 minutos descubrí que el técnico de servicio tenía un conector adicional en la línea de combustible. Gracias a Dios soy útil y podría arreglar eso en el lago. El puntal tampoco encajó nunca en el barco. Este motor debería alcanzar un máximo de 6000 RPM y yo estoy a 4800. Necesito cambiar la hélice. En general, tienen una buena fuerza de ventas, pero el departamento de servicio apesta.

Estábamos pensando en comprarles un barco 2020. Encontramos uno que nos gustó. Los contactamos al respecto. Hicimos todo lo que nos pidieron e incluso les enviamos fotografías del oficio que teníamos. Nunca nos contactaron por nada. Ahora vemos que el barco está fuera de Internet. Este fue un servicio muy pobre por su parte. Nunca acudiremos a ellos por todo.

Departamento de servicio es más de 5 estrellas. El gerente de servicio Randy hizo todo lo posible para completar la reparación de garantía en el nuevo pontón (nuestro segundo) desde enlaces. Se necesitaba una reparación desde el final de la temporada el año pasado y me contactó hace dos días para ir a Duluth para completar en el almacenamiento de invierno para poder poner en marcha tan pronto como desaparezca el hielo.
¡Atención al cliente excepcional! Recomiendo encarecidamente concesionario y servicio.

No profesional. Tomamos nuestro bote para que reemplazaran el cable de cambio intermedio, cotizaron 1.5 horas de mano de obra y $ 350. Esperé dos semanas y no escuché nada, así que llamamos para recibir una actualización. Un tipo del departamento de servicio dijo que comprobaría y volvería a llamar, pero nunca lo hizo. Llamado varias veces y la misma historia. Finalmente dijo que estaban trabajando en ello y que nos llamarían cuando estuviera terminado, pero nunca lo hizo. Llamamos de nuevo y dijo que estaba hecho, pero tomó 3 horas de trabajo y dijo que costaba poco menos de $ 700. Fui allí, pagué y recogí; dijeron que lo habían probado en su tanque de agua y que estaba listo. ¡Lo metí en el agua esa misma tarde y noté que estaba goteando mucho en el compartimiento del motor casi de inmediato! Llamé a Link y hablé con el mismo tipo de servicio que dijo que lo devolviera y estaba seguro de que el técnico querría verlo a primera hora. No supe nada durante dos semanas. Llamamos y obtuvimos la misma evasión que antes, con el tipo de servicio diciendo que verificaría y volvería a llamar, pero que nunca volvería a llamar. Todavía estoy tratando de que devuelvan una llamada y repare sus errores.

En resumen, Link Recreational tomó un trabajo simple y lo convirtió en una completa pesadilla. Lugar muy poco profesional, el técnico aparentemente no sabe lo que está haciendo, no puede obtener una respuesta directa sobre nada y cobraron el doble de lo que dijeron que esperaban. Lleve su barco allí para repararlo o cómpreles uno nuevo bajo su propio riesgo, porque nuestro barco está en mucho peor estado después de que trabajaron en él que cuando se lo llevamos. Definitivamente hay una razón por la que no están acreditados por el Better Business Bureau. Además, vea reseñas en Yahoo (todas negativas) y probablemente en otros sitios de reseñas.

Rob Almer fue muy agradable y amigable, nos sentimos bien trabajando con él. Nos encanta nuestra autocaravana !!!

La dueña es irrespetuosa y grosera, estaba discutiendo con un cliente en el vestíbulo. Escuché toda la conversación. Dejó que la esposa del cliente se fuera llorando y luego procedió a decirme, ¿puedes creerle a estas personas? Cuando ella nunca cumplió su promesa en la fecha de entrega de su bote y nunca notificó a nadie y ambos habían programado una salida del trabajo para venir a buscarlo y no vivían cerca de allí.
Ella era un verdadero melocotón con el que lidiar cuando compré suministros y también mi bote. Muy rudo muy condescendiente. ¡Conduciría mi bote a California para que lo arreglaran antes de llevarlo allí!

¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!!

Su departamento de servicio es terrible. Les compré un pontón hace unos años y lo guardé allí durante el invierno cada año. Cuando lo sacan te preguntan cuándo quieres que te lo devuelvan para que puedan organizar el almacén por fecha de entrega. Cada año llamo para la entrega y faltan más de 2 semanas antes de que pueda obtener una cita. Cuando llega el día de la entrega, siempre tienen programado a alguien antes que yo y se retrasa. Esta mañana llamé sobre mi entrega programada previamente a las 10 am alrededor de las 9 am. El encargado del servicio me dijo que ayer programaron 3 entregas adicionales para la entrega de hoy y que me retrasaría (al menos un par de horas ... sin previo aviso y sin compromiso de tiempo nuevo). Así que estoy sentado esperando escuchar. No estoy seguro de cómo la gente obtiene la entrega al día siguiente por delante de mí cuando he estado esperando más de 2 semanas por mi horario, pero este es el último año para Link. Reprensible y ni siquiera apologético.

Actualización: No estoy seguro de cómo le dieron servicio al motor porque el pestillo del interruptor de apagado que se suponía que debían reemplazar todavía estaba roto y suelto cuando recibí el bote. No arrancaba y tenía que sujetar manualmente el interruptor con una mano todo el camino a casa. Divertido tratando de conducir y controlar la velocidad con vientos de 40 km / h con una mano. Otros problemas (limpieza, toldo desquiciado, etc.) ni siquiera quiero entrar.

Un buen lugar para no comprar un barco .. Si buscas a alguien que quiera perder el tiempo, habla con Jimmy.

En mayo de 2020 nos detuvimos en Link RV en busca de un remolque de viaje para mantener en nuestra cabaña. Traci nos conoció e hizo un gran trabajo mostrándonos varios campistas de Jayco. Gracias a Traci, encontramos nuestra caravana perfecta y la compramos ese día. Nuestra entrega estaba programada para junio y cuando Brandon llegó, maniobró fácilmente la caravana en nuestro sitio para una configuración perfecta. Después de que Brandon bloqueó el nivel, revisó todo en la caravana y se aseguró de que estuviéramos satisfechos. Gracias Traci y Brandon por hacer que la experiencia de comprar en Link RV sea un momento agradable. Dave y Kathy

Muy decepcionados con ellos, arruinaron mi préstamo y el título estaba incompleto, me vendieron una caravana con llantas tan podridas que los profesionales de llantas se sorprendieron, mi tanque de gasolina estaba vacío y dijeron que estaba lleno, llamaron y hablaron en julio sobre estos problemas y nunca supimos de ellos. Llamé de nuevo y le dijeron que el caballero que lo estaba manejando estaba de baja médica, esperó un mes más o menos, hablé con ellos de nuevo y todavía no me devolvieron la llamada y no hubo satisfacción en absoluto. Muy mal servicio al cliente una vez que compramos la caravana.

Compramos un pontón Sylvan 2020 después del espectáculo náutico. Bill, Randy y la gente de Link respondieron a todas nuestras preguntas, nos ayudaron a guiarnos a través del proceso para asegurarnos de que el barco estuviera configurado como mi esposa y yo queríamos. Nos encanta el DLZ BAR con la tumbona trasera que se convierte en una barra con 4 taburetes. No podemos esperar a que termine el bloqueo de Covid para poder invitar a algunos amigos en el barco con nosotros. El motor Merc es silencioso, suave y funciona muy bien, y si tiene un toldo sobre su elevador, asegúrese de obtener el bimini eléctrico. ¡Hace que sea muy fácil subir o bajar la capota cada vez que se sube al ascensor! Teníamos un Bennington antes de esto, pero obtuvimos mucho más bote y muchas más características por el dinero con el Sylvan. ¡Me costaría mucho volver! ¡Gracias Link!

Gran lugar para comprar ... excelente servicio, calidad y seguimiento ... Por qué alguien iría a otro lado está más allá de mí ... volveremos.

El servicio al cliente es terrible durante 2 semanas tratando de sacar nuestro bote del almacenamiento. Ya no guardaremos nuestro barco allí. Necesitan más ayuda. 2 chicos no pueden hacerlo. Debería poder sacarlo en un día o dos NO semanas.

Soy un nuevo propietario de RV y barco, así que cuando entré a este lugar era como un niño en una tienda de dulces, tenían todo lo que necesita para su campamento de verano y actividades acuáticas.

¡Muy contento con el servicio de Rich and Link! Gracias por toda su ayuda esta temporada. Se lo recomendaremos a todos nuestros vecinos del lago.

¡Gran lugar! El personal de ventas trabajó duro para encontrar el barco que estaba buscando.

¡Las ventas y el servicio son excelentes! Compramos un pontón Sylvan de 20 'de Lou y no podríamos estar más felices. También somos propietarios de un barco con cubierta de 21 '. Llevamos años trayendo nuestros dos barcos a Links para mantenimiento y preparación para el invierno. Siempre una experiencia de calidad con Rich y los técnicos de servicio. Precios muy justos tanto en ventas como en servicio.

Estamos muy satisfechos con la compra de nuestro nuevo pontón. Bob y Theresa realmente conocen su producto, son competitivos en precio y es un placer hacer negocios con ellos.

¡El peor lugar para comprar un pontón! Compramos uno el Día de la Madre y todavía está en nuestro patio ... La portada no era la correcta, el remolque no era el correcto y el indicado. Después de muchas llamadas dejaron de contestar y devolver nuestras llamadas .. MUY INSATISFECHO !! No nos atraparían en absoluto, lucharían hasta el final. me gustaría recuperarlo y comprar en otro lugar ... una vez que tuvieran nuestro dinero, terminaron ...

Servicio al cliente excelente y personalizado. Nos guiaron a través del equipo, revisaron dos veces el motor y se aseguraron de que todo funcionara (¡incluso reemplazaron la hélice y la radio!). Para una primera experiencia de compra de un barco, no podría haber sido mejor. ¡¡¡Gracias!!!

Buen lugar para hacer negocios. Es un poco caro para algunas cosas, pero eso es lo que esperas de honestidad y buen servicio. No he tenido muy buena suerte en otros lugares, especialmente en el muelle Warner en New Richmond Wisconsin, o en Arrow Marine en St. Croix Falls, WI. Pero entre Randy en servicio y Bob el propietario, estás en buenas manos.

Hemos estado muy contentos con nuestro nuevo barco y la forma en que manejaron nuestra transacción. Ellos también lo han entregado y almacenado para nosotros y hacen un gran trabajo. ¡Nuestro barco siempre regresa limpio y listo para partir! La entrega y recogida siempre ha sido cortés y puntual.

Horrible experiencia. Absolutamente ningún servicio al cliente. Fuimos a recoger nuestro barco nuevo y cuando vimos el barco no podíamos creer lo que veíamos. Nuestro barco nuevo, que se suponía que debía salir de la envoltura retráctil, estaba rayado y rayado en numerosos lugares, tenía abolladuras y tenía una gran mancha en la parte inferior donde la pintura se frotó hasta el metal. No estábamos contentos por decir lo menos, ya que esperábamos un barco nuevo en perfecto estado. Fuimos a hablar con el dueño y ella estalló en nosotros y prácticamente nos dijo que no era su problema. Nunca en mi vida me había tratado tan mal un negocio. Ella no asumió ninguna responsabilidad por eso y ni siquiera se disculpó. Nos fuimos y compramos un barco en otro lugar que estaba feliz de conseguir nuestro negocio. Manténgase alejado de este lugar. Realmente creo que intentaron pasarnos un barco que se usó como demostración de un salón de barcos, en lugar de un barco nuevo que nos dijeron que íbamos a conseguir. Nunca volveré. Tener cuidado.

El servicio al cliente está por debajo del promedio. Randy en algunas partes fue muy grosero, no respondió y, cuando tuve que seguir haciendo un seguimiento con él varias veces, cuando nunca me hizo seguimiento ni me devolvió ningún mensaje, su respuesta fue "Oye, amigo, escucha, puedes ir a cualquier distribuidor sylvan no tiene que trabajar con nosotros "Así que eso es lo que haré es llevar cualquier negocio actual o futuro a alguien que quiera ese negocio. Debe ser duro tener tanto negocio que no se preocupe por hacer un gran trabajo para los clientes.

Compramos un nuevo pontón Sylvan Mirage de 22 '. Vendedor sin presión y la mejor oferta en la zona! ¡Se almacenan para el invierno (sin cargo Xtra) y lo entregarán en nuestro resbalón esta primavera! ¡Gran experiencia! ¡¡Que venga la primavera !!

¡¡El comprador tenga cuidado!!

¡Tenga en cuenta que si compra un bote de Link Recreational en Minong, pueden reemplazar un motor nuevo fabricado por uno más antiguo y no decírselo!

Eso es lo que Link Recreational les hizo a mis amigos, Terry y Bev Reynolds. Terry y Bev llevaron a Link Recreational a los tribunales para recuperar la diferencia de valor en los motores y ¡perdieron! Fue dictaminado por el juez Yackel en el tribunal de Shell Lake, Wi.

Y aunque la NADA valora ese motor antiguo más de mil menos que uno nuevo, Robert Steinway, presidente de Link, quien juró como experto de la industria, dijo que también era estándar de la industria. El juez estuvo de acuerdo.

Todavía no puedo creer que no decirle a su cliente que está cambiando un motor nuevo por un motor fabricado más antiguo sea un estándar de la industria.

Estoy seguro de que hay distribuidores con integridad, pero no en este caso parece.

El juez falló en contra de Terry y Bev Reynolds, quienes también deben pagar a Link Recreational algunos honorarios legales. El juez le dijo al presidente de Link que podía quitarle los honorarios a los abogados, pero él se negó.

Entonces, la conclusión es que tenga cuidado de obtener toda la historia de Link Recreational y verifique en línea los números de serie del bote y el motor para asegurarse de que está obteniendo lo que desea. Por cierto, ponlo todo por escrito. Si debe llevarlos a los tribunales, necesitará pruebas sólidas. Tus palabras por sí solas no importan en la corte.

Acabo de comprar mi primer barco aquí en Link. Excelente servicio al cliente con embarcaciones de gran calidad a precios razonables. Y tienen una increíble selección de barcos realmente geniales. Recomiendo encarecidamente comprar un barco aquí. Definitivamente van más allá en el servicio al cliente con un seguimiento realmente bueno. Tanto Bill como Teresa estaban muy bien informados y fueron muy serviciales, especialmente porque yo era un completo novato sobre barcos. ¡Estoy super feliz con mi increíble barco nuevo! Ve a verlo. Manejé 3 horas y ¡valió la pena!

Fue una gran experiencia, muy bonitos botes de pontones, bien equipados
Bob incluso me llevó a hacer una prueba de manejo en su propio bote en su casa, lo que no podría haber sido más útil en el proceso de toma de decisiones.

Aprecio todos los esfuerzos, espero que podamos hacer negocios gracias Ron Straub

Buena experiencia comprando un barco. Descubrió que el representante era receptivo y estaba bien informado. La investigación de precios en línea me dejó con la sensación de que los precios eran justos. Grandes esperanzas para un buen departamento de servicio cuando sea necesario.

Gente servicial. Gran cantidad de piezas y accesorios para botes como tubos, cuerdas, esquís, kayaks. Buena selección de barcos usados.

Tuvimos una experiencia maravillosa con el departamento de servicio el fin de semana pasado. Salvaron nuestro día de pesca. Gracias por arreglar nuestro remolque tan rápido y hacer que mis 10 años sean muy felices. Definitivamente los usaremos nuevamente.

Ayer me entregaron mi Bungalow Jayco 2018 desde Links. Estoy en lo alto de una colina y en medio de un culdasac. No es un lugar de fácil acceso. Y trayendo un 40ft. Camper allí estábamos preocupados. El joven salió de su camioneta y lo primero que pensé fue que todavía estaba mojado detrás de la oreja, pero déjenme decirles que hizo retroceder la caravana colina arriba y a nuestra vista como si lo hubiera estado haciendo durante mucho tiempo. Todos quedamos muy impresionados. Llamé a Links para decirles lo feliz que estaba con este joven.

No puedo agradecer a Randy y su personal por todo lo que han hecho para hacer feliz mi corazón. Fue lo suficientemente traumático por lo que he pasado en los últimos casi 10 meses, ¡pero asegurándome de que el pontón estuviera a la altura y mostrándome cómo manejarlo yo mismo! Gracias, realmente no parece adecuado. Todos ustedes son verdaderamente una bendición. Seguiré practicando Randy.

Excelentes precios, excelentes ventas, excelente tiempo aquí. Robert lo hizo todo por mí. 1ra clase con muchos detalles para una gran venta. Estuve muy contento con mi experiencia general aquí. Mi primera vez pero no la última. Hasta el último detalle como lo prometí. Gracias Robert.

Compró un motor fuera de borda usado, me dijeron que pasó por el taller y estaba listo para funcionar. No lo hicieron funcionar cuando lo recogí, lo llevé a casa y tenía una fuga importante de combustible y apenas funciona. Me dijeron por teléfono que se ocuparían de ello, pero ahora nada. Tengo tu dinero que podrían descuidar.

He tenido varias experiencias excepcionalmente malas con Link Rec este año (vea los detalles a continuación) y le desaconsejaría hacer negocios con ellos. Normalmente no escribo reseñas que ilustren con suerte lo frustrante de la experiencia que crearon. Hágase un favor y lea a continuación antes de hacer negocios con ellos.

Mi historia: Mi pontón de 2016 iba a ser entregado un sábado el pasado mes de mayo. Había guardado mi pontón en Link para el invierno de 2015/16. Cuando llamé con varias semanas de anticipación para programar la entrega, nunca pude comunicarme con la persona de servicio (solo hay 1 persona: Rich). Rich nunca me devolvió la llamada, siempre tuve que acercarme. Una vez lo llamé por teléfono y me dijo que tenía una línea de 10 personas frente a él y colgó.

Finalmente logré programar la entrega y proporcioné todos los detalles solicitados. Semanas más tarde, el día de la entrega, recibí mi primera llamada de Rich diciendo que no podían entregar el barco sin instrucciones y que si no volvía a llamar en unos minutos, cancelarían la entrega. Esto fue irónico por varias razones, pero principalmente porque cuando programé la entrega les pregunté si tenían todo lo que necesitaban. Volví a llamar pero no pude comunicarme con Rich a pesar de varios intentos. De hecho, nunca recibí otra llamada ese día de nadie en Link Rec. No tenía idea de si el pontón estaba en camino o no, así que en un acto de fe, salté a mi auto y manejé horas hasta mi cabina.

La buena noticia es que finalmente llegó ... 8 horas tarde y con la batería descargada al lanzamiento de un barco público en nuestro lago en Minnesota. El conductor se perdió varias veces, no tenía GPS, ni teléfono inteligente, ni herramientas, ni repuestos ni baterías extra. Estaba lívido y le dejó un mensaje de voz al dueño del concesionario con palabras que me hicieron sonrojar incluso a mí. Dijo que esto sucede con frecuencia.

Volviendo a la historia: debido a que no tenía un teléfono inteligente, no tenía forma de saber cómo / dónde encontrar una batería de reemplazo y porque llegó tan tarde que eran más de las 6 pm y el concesionario estaba cerrado y nadie respondió a sus llamadas. En el estacionamiento del embarcadero, usé mi propio teléfono moribundo para localizar una tienda de Napa que todavía estaba abierta. Estaba a 45 minutos. Condujimos, con el bote a remolque, hasta el distribuidor de Napa, donde tuvo que comprar una batería (y herramientas porque no tenía ninguna) con su propio dinero. Yo mismo cambié la batería en el estacionamiento y probamos todo para confirmar que funcionaba. En el camino encontramos la fuente del problema que uno de sus técnicos había dejado el interruptor principal encendido

También tuve que darle al conductor instrucciones detalladas sobre cómo regresar a la carretera (nuevamente, sin GPS) para que pudiera llegar a casa con su esposa antes de las 10 pm esa noche.

No hace falta decir que perdí más de 12 horas ese día que nunca recuperaré. Tampoco recibí ningún tipo de llamada de LinkRec sobre el asunto. Esperé casi una semana. Cuando finalmente llamé a Bob, el propietario de LinkRec (y mi vendedor), para discutir el asunto, no tenía idea de que había ocurrido. Le dije que pensaba que sería más justo si me devolvieran la tarifa de envío, pero que, por supuesto, todavía estaba feliz de pagar el almacenamiento y el servicio de invierno (que solo eran $ 700). Prometió volver conmigo pero, espere, nunca lo hizo. Tuve que perseguirlo por su respuesta a mi solicitud. Finalmente dijo que habló con Rich al respecto y que ambos sintieron que la compra de una batería nueva para el barco era una compensación adecuada por lo ocurrido. De ahí esta revisión que espero poner a disposición en todos los sitios posibles para que otros estén advertidos sobre LinkRec y lo que ellos consideran servicio al cliente.

También vale la pena mencionar que nunca he recibido una sola factura o papeleo por el almacenamiento o servicio del pontón (a pesar de solicitarlos a Bob) pero se cargó mi tarjeta de crédito. Honestamente, no tengo idea si los cambios de aceite, etc., se realizaron realmente.

Gracias por leer y espero que pueda satisfacer sus necesidades de bote o servicio en otro lugar que no sea Link Recreation.

Bob es un gran tipo. Sin presión de ventas, pretende agradar. Recogeré mi nuevo barco dos días antes gracias a Bob.

¡Cuidado con los compradores! ¡Esta empresa es una broma! Recientemente compré una Baja usada. Me dijeron que estaba lista para el agua (mal). Casi se hunde cuando lo colocamos. Los fuelles en el motor fuera de marcha fueron disparados y deberían haber sido notados por ellos. No realizaron ningún mantenimiento a este barco. Todo lo que quieren es tu dinero (Todd y Rich) y luego te arrojarán debajo del autobús. Ni siquiera devuelven mis llamadas telefónicas. La única razón por la que les di una estrella fue para poder publicar esto para compradores desprevenidos.

Empecé a trabajar allí. Gente increíble para trabajar.