Lexus Store Of Lexington Revisar

Muy buen servicio, parecen estar al tanto de las cosas aquí. Fue tratado muy bien Chris en el departamento de servicio chico muy agradable y servicial. Buena selección de coches también.

¡Gente tan profesional pero extremadamente amable! ¡Hicieron que la experiencia de comprar un automóvil fuera divertida!

Acabo de comprar mi segundo auto de Jeff Payne en Lexus of Lexington y mi experiencia no podría haber sido mejor. Jeff y todo el personal fueron de gran ayuda con mi compra y me brindaron soporte técnico para comprender la mejor manera de usar el vehículo. Mis más altas recomendaciones.
Gracias

Acabamos de comprar nuestro cuarto Lexus en este concesionario. Son un grupo maravilloso de personas con las que trabajar, muy profesionales y agradables. Como siempre, cumplieron con todos nuestros deseos y necesidades.

Gran experiencia ! Fácil y sin estrés altamente. ¡Lo recomiendo mucho!

Con mucho, la transacción de compra de un automóvil más rápida y sencilla que he tenido.

¡Gente increíble en todas partes aquí y servicio al cliente de primer nivel! Dejaría 6 estrellas si pudiera, ¡Kendrick me ayudó muchísimo!

Kristen es asombrosa. Ella se esforzó mucho para hacer que mi auto y el papeleo estuvieran listos para cumplir con la fecha límite. Gracias. Y todos fueron muy amables y muy serviciales.

Experiencia fantástica, gran hospitalidad, grandes interacciones. El personal fue muy paciente y servicial. Realmente feliz con Kara y Henry.

Son uno de los mejores concesionarios profesionales en el este de Kentucky. Soy cliente allí desde 2013. Compré mi primer LX 570 y tenían los mejores vendedores profesionales en ese entonces y todavía lo son hasta 2019, que es lo mejor, son fáciles de tratar. no es nada difícil negociar los precios.Quiero volver después de todo este tiempo e intercambiar dos modelos más nuevos de LX 570.Me encanta este concesionario tanto que no puedo decir nada más, pero gracias a Jeff Payne, uno de los vendedores más profesionales.

La tienda Lexus de Lexington siempre va más allá ... Todos los aspectos del concesionario (servicio, ventas, financiación, gestión) son de primera categoría. Estas personas hacen lo que sea necesario para asegurarse de que todos y cada uno de los clientes estén felices y satisfechos ... ¡10 de cada 10 en todos los sentidos! Pasa por aquí ... ¡¡¡Te prometo que nunca volverás a comprarle otro coche a nadie !!!

Taylor Travis estaba muy bien informado sobre el vehículo y era muy agradable de tratar

Todos los que conocí en Lexus of Lexington fueron extremadamente amables y amigables, lo que hizo que el proceso de compra fuera relajado y agradable.

¡Muy útil en el departamento de servicio y hacer que todo salga lo más fácil posible!

Permítanme comenzar diciendo que esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Fue increíble trabajar con Kelley Bartram y no podría estar más feliz. Nuestro ES 350 es, con mucho, el mejor automóvil que hemos tenido y esperamos cada vez que lo conducimos. No puedo imaginarme nunca conduciendo nada más que un Lexus.

Compré mi camry aquí. El papeleo tomó mucho tiempo. No pude usar mi propio banco, podrían haberme dicho antes de lo que lo hicieron

John, nuestro vendedor, fue sencillo, honesto y amigable. Apreciamos lo sencillo que hizo el proceso.

Buen servicio con clase. Un guión caro pero merece la pena.

Había mucho inventario para elegir. El vendedor estaba muy bien informado y me explicó todas mis preguntas. Hicieron que una señora me mostrara cómo usar todos los accesorios del interior. El departamento de finanzas también fue útil.

Tuve la mejor experiencia comprando mi primer auto, John y Blake fueron tan útiles durante todo el proceso, ¡son increíbles!

Excelente servicio al cliente gracias a Taylor y a su gerente por trabajar con ella para que pudiera conseguir la camioneta que amaba Realmente recomiendo Lexus genial

El gerente extremadamente grosero nunca devolvería mis llamadas o correos electrónicos. Nunca volveré a considerar este concesionario.

¡Mejor lugar sobre todos! Lavados de autos gratis. Café de cortesía. ¡Excelente personal de ventas!

Lexus de Lexington, Ky es el concesionario más profesional, amable y trabajador. Tuve una experiencia maravillosa y el Sr. James Henderson fue realmente un gran vendedor. Gracias por tu servicio.

Un distribuidor de primer nivel con gente de primer nivel

Este es nuestro tercer vehículo de Lexus of Lexington. Dwayne Bernitte fue nuestro vendedor durante los dos últimos. Recomiendo encarecidamente usar Dwayne y lo usaré nuevamente la próxima vez que compremos otro Lexus.

Jeff fue muy útil e hizo mi compra sin problemas. Lexus de Lexington es muy agradable y hospitalario. Esta es la segunda compra a partir de ahí. Recomiendo encarecidamente hacer negocios con ellos.

Aaron Mabry, nuestro representante de ventas fue increíble y se esforzó por brindar el mejor servicio al cliente para mí y mi esposa. Altamente recomendado

Servicio excepcional. Máximo nivel de profesionalismo y cortesía. Hice todo lo posible para encontrar los vehículos adecuados para mi esposa y para mí.

Atención personalizada a mis preguntas y necesidades, además de profesionalidad en el trabajo con mi esposo y conmigo.

Personal muy amable y conocedor. Lorri fue muy útil y fue un placer trabajar con ella.

¡De primera categoría! La mejor experiencia de compra que he tenido. Sin presión y la gente parecía realmente preocuparse. Compré un auto usado y me trataron como si hubiera comprado uno nuevo. Grita a Jon, Jason, Steve. ¡¡Todos me cuidaron mucho !! ¡Enviaré a todos mis amigos y familiares a Lexus of Lexington!

¡Grandes ventas y servicio! ¡Fue increíble trabajar con Aaron!

Acabo de arrendar un nuevo RX a este concesionario y puedo decir que fue una gran experiencia en general. John y Liz fueron serviciales y no agresivos vendedores, excelentes instalaciones y servicios que van más allá de la norma de un concesionario. Toda la experiencia fue coronada por nuestros especiales de tecnología Al, que fue profesional, amable y paciente cuando nos mostró la entrada y salida de nuestro nuevo vehículo. Definitivamente será un cliente que regresa

Gran experiencia de compra. Realmente te hacen sentir bienvenido y quieren que tu tiempo allí sea agradable. Realmente disfrutamos trabajando con Dwayne Bernitt.

Experiencia increíble: no podría haber pedido un mejor tratamiento. Todo el equipo hizo un gran trabajo. A Matt, Brad, Nick y Cole, gracias por brindar una experiencia y un vehículo de primera clase. Estas personas cumplen lo que dicen que harán.

¡Lexus of Lexington es el único lugar en el que volveré a comprar un vehículo! Honestamente, me sentí un poco mimado allí, desde la comida y el postre gratis hasta los lavados de autos gratis de por vida, quiero decir, ¿podría mejorar? No importa qué tipo de automóvil esté buscando, le sugiero que comience en Lexus of Lexington. Todo el personal fue increíble, y nuestro representante de ventas Don Rountree no tuvo problemas para mostrarnos varios vehículos en un día frío y húmedo, ¡y me encanta mi nuevo infinity qx80! ¡Gracias!

No podría estar más satisfecho con nuestra experiencia en Lexus of Lexington.

Hicimos una parada de camino a casa en Houston y fueron golpeados, pero aún así lograron hacernos entrar y salir. Gran servicio

Soy de Minnesota y encontré el vehículo que estaba buscando en Lexus of Lexington en Internet.

Desde la primera vez que hablé con mi vendedor (Austin Sipple) hasta que terminé el papeleo y me monté en el vehículo para llevarlo a casa, mi experiencia de compra de un auto fue fácilmente la mejor que he tenido. Y compré un Ford Explorer usado ...

El vehículo tenía un precio justo para comenzar. Las negociaciones fueron profesionales y sencillas. El servicio al cliente fue insuperable.

Siga haciendo lo que está haciendo Lexus of Lexington. ¡Gracias de nuevo!

- Chris Henney

LEXUS of LEXINGTON es el mejor lugar para comprar su próximo vehículo. No puedo decir suficientes cosas amables sobre mi experiencia. Todo, de principio a fin, fue profesional, amable y sorprendente. Todos fueron serviciales y pacientes. Nunca volveré a tener nada más que un Lexus y solo haré negocios con LEXUS of LEXINGTON.

Excelente servicio al cliente. Conseguí la mejor oferta para mi coche.

Lexus respondió dentro de los 10 minutos de mi consulta e hizo que un vendedor me arreglara al día siguiente. ¡Tuvimos un servicio maravilloso de cada persona con la que estuvimos en contacto y nos sentimos muy cómodos tomando la decisión de compra! ¡James, Mike, Steve y el departamento de finanzas fueron todos de primera categoría! ¡¡Gracias!!

Mi experiencia en la tienda Lexus fue fantástica. Cuando entré fui recibido por Austin Sipple y luego me presentaron a Michael Levey, luego me ayudaron a salir de una mala situación con un auto y me subieron a un camión a un precio que te dejaría boquiabierto. Recomendaría venir aquí si desea un excelente servicio y seguimiento después de la venta.

¡Gran experiencia! ¡Vea a James Henderson para un servicio de primera categoría!

Servicio increible! Brad fue muy completo y servicial, especialmente porque yo venía de fuera de la ciudad. ¡Amo mi nuevo vehículo y no podría haber pedido un mejor servicio!

Segundo comprador de un RX usado certificado de Lexus of Lexington. El profesionalismo, la cortesía y la voluntad de ayudar nos harán volver. Siempre recibo mi Lexus aquí y nunca me ha decepcionado. ¡Gracias!

La mejor experiencia de compra en 50 años comprando automóviles. Este concesionario tiene acceso abierto e impecable a ventas, gerente de ventas, oficina comercial ... qué equipo tan magnífico. No puedo creer que esté diciendo esto, pero con la eficiencia y el incuestionable enfoque en el cliente ... fue una compra sin estrés. Mi agradecimiento especial a Don Rountree, Steve Day, Nick Hudson y Lundin Ballard. Gracias por hacer que la compra de un automóvil sea un evento tan sencillo con un sorprendente tratamiento de "estrella de rock". Gracias, y por cierto, disfrutamos mucho el auto ... Tom y Linda Hart

Increíble instalación. Gente muy amable. ¡Todo tipo de comodidades para los clientes! Gente informada y servicial en todas partes. ¡No puedo vencerlos! :)

Organización muy profesional y reflexiva. Henry Voss es fantástico, conocedor y minucioso, es un verdadero placer trabajar con él para comprar mi nuevo vehículo. Recomendar sin dudarlo. Jim Ewing

Coche dañado durante el servicio. LC500 con un poco más de 7k en el odómetro. Rueda curvada, cuarto abollado, ventana que no funciona correctamente, clips adicionales en el interior. Devolvió el vehículo. Se arregló la ventana, se arregló la rueda - mal acabado ahora No pude encontrar abolladuras y los clips eran adicionales. Lexus fabrica grandes coches, pero nunca más con este concesionario. Agradecido, es un contrato de arrendamiento que no tengo que comprar ahora. Verifique su vehículo si lo reparan aquí. Experiencia decepcionante.

Gran experiencia comprando un vehículo en Lexus of Lexington. Trabajamos con Jon Elliott, ¡fue genial! Recomendaría tanto LOL como Jon.

Vendedor experto, sin presión, ¡es muy fácil trabajar con él!

¡Mi experiencia en Lexus of Lexington fue excelente! Lo primero que noté fue que cumplían con COVID-19 ¡EXCELENTE! La recepción fue muy agradable y servicial al llamar a mi vendedor. Mi vendedor Ty estaba en el punto a pesar de que era nuevo. Si no supiera la respuesta, la averiguaría. Fue muy complaciente a pesar de que cambié a un vehículo diferente en el último minuto. Creo que el papeleo fue rápido porque Ty estaba muy bien preparado. El tipo de finanzas fue informativo, divertido y con los pies en la tierra, lo cual disfruté. ¡Mi experiencia en general fue increíble!

Mi compra se negoció satisfactoriamente por teléfono con el Sr. Lovell con Lexus of Lexington. El auto y la documentación asociada se entregaron en el garaje de mi casa; Me senté en el auto y la persona que entregaba se paró afuera en el lado del pasajero y respondió a mis preguntas. Completé el papeleo dentro de mi casa y lo dejé en el garaje. Todo fue único pero satisfactorio en esta compra.

Tuve una gran experiencia de compra con Henry Voss. Soy un comprador de Lexus por primera vez y recomendaría Lexus y particularmente Henry a mis amigos. Henry es muy conocedor y sencillo, nunca sentí presión, lo que hizo que mi transacción fuera más agradable de lo que normalmente son este tipo de transacciones (Compra grande).

Mi esposo y yo fuimos a ver 3 SUV y la vendedora empeñada está en una chica que trabaja allí que ni siquiera era vendedora. Definitivamente uno de esos "No parecen personas que puedan pagar uno, así que aquí los llevas". En pocas palabras, una experiencia muy desagradable y desalentadora.

Comprar un auto nuevo en Lexington of Lexington fue una buena experiencia. Todos estaban bien informados y eran profesionales en sus campos.

No podría estar más feliz con todo el proceso de principio a fin. Fue perfecto. ¡Kara pudo producir un vehículo usado certificado en una semana! Casi con las especificaciones exactas que le dijimos que queríamos. Definitivamente recomiendo a Kara Cosby y a todo el equipo de Lexus of Lexington

Sin duda, el mejor concesionario Lexus en el que he estado. He vivido en diferentes lugares y he revisado mi automóvil y he comprado vehículos en diferentes concesionarios, pero este es, con mucho, el mejor. Departamento de servicio increíble, lavados de autos complementarios, excelente área de descanso y todos parecen felices. ¡Incluso ofrecen bocadillos complementarios mientras se lava el automóvil! Lugar impresionante y me dan ganas de seguir haciendo negocios con Lexus.

¡Compré mi cuarto Lexus GX ayer! Mi tercero de Lexus of Lexington. Increíble servicio al cliente que no tiene parangón.

Pregunte por Jon Elliott, con quien fue fabuloso trabajar en mi compra de segunda mano

Por lo general, tengo una excelente experiencia cuando llevo mi vehículo a reparar, pero mi experiencia más reciente fue terrible.
Recibí una llamada a las 3:15 indicando que el servicio de mi vehículo estaba completo y listo para ser recogido. Cuando llegué al departamento de servicio, me registré y me dijeron que sacarían mi vehículo. Esperé otra hora y media antes de conseguir mi coche. El lavado de autos también fue terrible.

Este es nuestro segundo Lexus que compramos a Lexus of Lexington. Excelente grupo para tratar. Fue un placer trabajar con Brad. Si está buscando un Lexus, estos son definitivamente los tipos de los que puede obtenerlo.

Brad Pollard me ayudó a encontrar el auto perfecto dentro de mi rango de precios. Fue muy amable, respetuoso y un placer trabajar con él. Cuando necesito otro coche, primero voy con él. ¡Gran experiencia!

¡Gracias de nuevo Lexus of Lexington Steve Day Jeff Payne por su maravilloso servicio al cliente! Recomiendo venir aquí para la compra de su vehículo ...

Servicio excepcional en todos los extremos. Proceso súper impecable, el equipo de ventas más amigable y una comunicación clara y de fácil acceso durante todo el proceso. ¡Se quedará en la familia Lexus de aquí en adelante!

Hemos comprado 3 vehículos allí hasta ahora. Son grandes personas, especialmente Aaron y Lori. Recomendamos Lexus of Lexington a todos nuestros amigos y familiares.

¡Aaron Mabry debería ser a quien todos acudieran! Excelente servicio al cliente.

Esta fue la primera vez que compré un Lexus y Roddy fue de gran ayuda. Tomó la decisión de comprar el vehículo muy fácil y con mucha paciencia respondió a mis preguntas. Sentí que estaba realmente interesado en ayudarme a tomar la mejor decisión para mí.

Siempre una experiencia agradable y sin complicaciones en Lexus. Michael hizo que la compra fuera fácil y eficiente.

No puedo decir lo suficiente sobre lo feliz que estoy con Lexus of Lexington. Quedé muy satisfecho con la profesionalidad y el cuidado del personal. Incluso aunque era un viernes tarde, el personal no me apresuró y me hizo sentir bienvenido. Siento que Aaron Mabry hizo todo lo posible para asegurar que el tiempo que pasé allí fuera productivo y valioso. Aaron escuchó mis preocupaciones y proporcionó un ambiente libre de presiones. Lexus of Lexington será el primer lugar en el que busque la próxima vez que me encuentre en el mercado en busca de otro vehículo.

¡Ty Spencer de Lexus of Lexington fue fantástico! Trabajó con nosotros en cada paso del camino y pudimos conseguir el vehículo que queríamos con facilidad. ¡Recomiendo encarecidamente a Ty y Lexus de Lexington a cualquiera!

Único concesionario de automóviles que visitamos donde los empleados usaban sus máscaras (incluso sobre la nariz). Acordamos un precio por teléfono, y cuando empujaron el papeleo sobre el escritorio, fue EXACTAMENTE lo que habíamos acordado. Sin cargos ocultos ni cargos de última hora. Estoy muy feliz con toda mi experiencia. Esta vez tuvimos una búsqueda de auto terrible (muchos empujones y mentiras) HASTA que llegamos a Lexus Lexington. Altamente recomendado.

¡Kara Cosby es LA MEJOR vendedora! ¡Es increíblemente profesional y amable! ¡La recomiendo mucho! ¡¡Usted no será decepcionado!!

Gran experiencia con este concesionario. Dwayne realmente nos ayudó al revisar un vehículo usado y darme una descripción precisa antes de conducir una hora y media. Sé que el automóvil usado que compramos no era muy caro para el automóvil promedio que se vendía allí, pero Dwayne nos prestó la misma atención y esfuerzo que si fuera un Lexus nuevo. Realmente aprecio trabajar con una empresa honesta y excelentes empleados. ¡También me gustaría agradecerle Dwayne por su servicio a nuestro país!

Mi hija les compró un auto usado realmente bueno. Excelente servicio al cliente durante todo el proceso.

La compra del tercer automóvil de Lexus of Lexington y cada uno ha sido excelente.
Gracias a Henry Voss y Brad Pollard.

Acabo de comprar mi primer RX y tuve una experiencia maravillosa en Lexus of Lexington. Todos los miembros del personal fueron extremadamente amables y serviciales. ¡Altamente recomendado!

Todos fueron súper amables y serviciales, las instalaciones estaban muy limpias y un excelente inventario de vehículos para elegir

Joe Mays y Michael crearon una experiencia perfecta al comprar mi SUV usado de Lexus of Lexington. ¡Gracias y tu equipo!

Como de costumbre, el servicio y la profesionalidad fueron excepcionales. Siempre nos tratan bien, por eso somos clientes fieles desde hace casi 20 años.

Kendrick y Bobby fueron excelentes vendedores y recomendaría encarecidamente a cualquiera de ellos para ayudarlo a comprar su próximo Lexus. Todo el proceso fue muy fácil y fluido. Cuando estaba a punto de despegar con mi nuevo coche, la batería resultó estar agotada. Bobby lo tomó rápidamente y lo reemplazó con una batería nueva en menos de 10 minutos. En general, fue una experiencia agradable.

La mayoría del grupo de vendedores profesionales con los que podría haber tratado. Me dieron un buen trato, creo que podría haberlo hecho

Hoy fue la peor experiencia que hemos tenido en un concesionario Lexus. (Hemos tenido 6 Lexus, dos se compraron nuevos en este concesionario cuando estaba en Nicholasville.) Soy un mecánico de aviones de 25 años y un ex técnico de la planta de Toyota de 22 años (jubilado) que descubrió hace mucho tiempo que, además de los vehículos, el La experiencia del concesionario fue muy superior en Lexus en comparación con Toyota. Todos recordamos "La incansable búsqueda de la perfección", ¿verdad? Sigue leyendo.

Cuando llegamos a nuestra cita de alineación (10 minutos antes) nos saludaron de inmediato y nos llevaron a un cubículo vacío y nos dijeron que alguien estaría con nosotros en breve. Había varios otros cubículos de servicio (con personal) ocupados atendiendo a otros clientes, pero nuestro hombre nunca apareció. Después de 15 minutos volví al mostrador de facturación y le pregunté a un joven dónde estaba mi chico. Sugirió que "quizás fue a almorzar".

Lo que sea. No era el mismo que nos condujo al cubículo vacío, pero quienquiera que fuera debe entender que no se deja caer un juego de llaves Lexus en un escritorio vacío, se aleja y nunca se hace un seguimiento de si el cliente fue atendido.

Le dije al compañero de facturación que nuestro viaje estaba esperando y que íbamos a almorzar, pero quería preguntarle sobre el precio de un cambio de aceite y algunos otros artículos. El tipo dijo que no tenía idea de los costos. Le dije que habíamos terminado de esperar y que le pidiera al escritor del servicio que me llamara con la información porque nos íbamos.

Terminamos el almuerzo. Han pasado más de una hora y 15 minutos desde que nos fuimos. Nunca había recibido una llamada, así que llamé para obtener un informe de estado. Me dijeron que estaban terminando la alineación. (No hay noticias sobre el cambio de aceite, así que decidí olvidarlo).

Regresamos y nos dijeron que el auto estaba terminado y que lo llevaban al lavadero. Pedí ver los resultados de la alineación y noté que una de las dimensiones todavía estaba en rojo. Pregunté por qué. Me dijeron que se necesitarían bujes nuevos para que cumpliera con las especificaciones de fábrica.

Fin de la historia. Sin presupuesto para la reparación, solo un comentario de "nada de qué preocuparse". (Vale, tal vez no me hubiera gustado el precio, pero es extraño que no se ofreciera una reparación).

Lo que sea. En este punto solo quería irme.

Así que el coche todavía está en el lavabo, así que deberíamos "esperar en el salón y yo iré a buscarte". Media hora más tarde volví a comprobar y le pregunté cuánto tiempo lleva un lavado. 15/20, dijo.

Pagué la cuenta, volví y esperé otros 20 minutos. Notamos que una señora en el salón que entró después de nosotros fue informada por su redactor de servicio que su auto estaba listo. En este punto, mi esposa de 74 años ha terminado con el lugar y quiere irse a casa.

Regresé al cubículo. Mis llaves estaban en el escritorio.

Me vio y dijo: "Sólo te iba a atrapar". Le entregó las llaves a su amigo que estacionó el auto afuera bajo la lluvia para nosotros. (Cerca de la puerta, pero todos los demás recibieron su automóvil en el área cubierta).

Comencé a notar que tenía el auto más antiguo de $ 80,000 en el lugar.

Ahora me pregunto qué antigüedad o kilometraje del vehículo dejan de importarles. Nunca lo sabré ya que volveremos a la tienda de Louisville de aquí en adelante. Te tratan como si fueras importante para ellos. Estamos considerando un nuevo Lexus y estaremos comprando allí. Sí, tenemos el efectivo en el banco. Es solo que amamos esta cosa y no vemos ninguna razón para renunciar a ella.

Las tres estrellas que he dado aquí son por las agradables instalaciones, el trabajo de lavado gratuito y la atención de la dulce conserje. El departamento de repuestos de Lexington también me ha sido útil en el pasado.

Mi coche estuvo muy cerca de estar dentro de las especificaciones de alineación. Lo suficientemente bueno para un anciano con una batidora, supongo. Lo conseguiré perfecto pronto, pero no aquí. Se merece algo mejor.

Siempre es una gran experiencia en casi cualquier concesionario Lexus.