Lexus of Bellevue Revisar

Asociados de servicio amigables e informados, servicio rápido realizado por técnicos calificados que es confiable. Amplias y cómodas áreas de espera con wifi, televisores, chimeneas, bebidas en un ambiente de lujo. Definitivamente orientado al servicio al cliente.

Sin duda el mejor servicio. Hace que llevar mi coche a reparar sea una experiencia deseable.

¡Horrible servicio al cliente desde el vendedor hasta el gerente de ventas!

Maya fue una maravillosa representante de Lexus of Bellevue. Ella me ayudó a tomar la decisión de no comprar un crossover o SUV (soy muy bajo), me presentó el Lexus ES. Compré un auto nuevo (a pesar de mi decisión de simplemente "mirar" autos nuevos). Este es mi primer Lexus y estoy deseando aprender todas las funciones y conducir mi nuevo auto. Gracias, Maya y Lexus de Bellevue.

Fue un placer tener mi auto reparado hoy en Lexus Of Bellevue.
Mi caso de servicio fue Ben Mecham. Realmente puedo decir que Ben es un activo excepcional para la empresa. Es agradable, profesional, minucioso y muy eficiente en su enfoque.
Tuve un retiro del mercado y obtuve un auto prestado por varias horas. El resto del equipo que conocí también fue cortés y servicial.
Daría más estrellas si estuvieran disponibles para esa experiencia
¡Gracias por un gran trabajo!
Anca yo

Siempre me tratan maravillosamente aquí, y el servicio es rápido y completo.

Lexus Bellevue es el lugar más fácil para hacer negocios. El personal es excelente y hace exactamente lo que dicen que harán. ¡Buen trabajo Lexus!

Christian estuvo muy bien en la demostración inicial del coche con explicaciones sobre las características. Tuve un buen seguimiento con respecto a la atención al cliente.

Mi esposa y yo compramos recientemente un SUV de Lexus y tuvimos una experiencia maravillosa. Nuestro contacto de ventas, George Schafer, estaba muy bien informado y era amable. Pensamos que íbamos a comprar un auto usado y salimos comprando un auto nuevo. El precio inicial de Lexus Plus reduce el tiempo en el concesionario (al no tener que negociar). Las características de seguridad en el vehículo y la marca son excelentes y obtener ese conocimiento de un vendedor experimentado como George nos brindó la confianza de que tomamos las decisiones correctas. Me gustó el hecho de que George fuera nuestro contacto durante todo el proceso. Si tuviera otra oportunidad, volvería a comprarle a George.

El gran servicio en general lo pasé muy bien con AJ para completar mi servicio de retiro de bolsas de aire ....

De principio a fin, este servicio de 80,000 millas fue rápido y fácil; no hay sorpresas.

Nos trataron muy bien y pudimos asegurar un precio muy bueno en un vehículo usado excepcional. Nuestra asociada de ventas (Michelle) fue muy profesional y nos cuidó muy bien.

Esta fue la mejor experiencia que tuve comprando un auto y he comprado varios.
Sin regatear por el precio.
No se pasa de una persona a otra.
Sin tácticas de venta de alta presión.
Una experiencia de muy poco estrés.
Muchas gracias.

Excelente servicio al cliente.
El asesor de servicio fue rápido y eficiente. El trabajo se realizó a tiempo y con total satisfacción.

Mi asesor de servicio estuvo libre el sábado y tuve la oportunidad de trabajar con el administrador de servicios en la ubicación de Bellevue. Su nombre es Piper y definitivamente es una ventaja para el equipo de Lexus. Ella se ocupó de mis necesidades de mi coche e hizo que mi experiencia fuera fluida.

Tenía una cita a la 1:00 y me saludó Mariah, quien repasó todo lo que estaría haciendo hoy y me dijo que mi auto estaría listo para las 4:00. Me preguntó si me gustaría que un transporte me llevara a algún lugar o simplemente esperar en el salón. Opté por esperar en el salón y fue algo bueno que hice porque a las 2:40 Mariah llamó y me dijo que mi auto estaba listo. Todo el trabajo y las inspecciones realizadas, así como la aspiración y el lavado de mi Lexus. Servicio y salón de primera categoría. Gracias Mariah

Gran experiencia con el departamento de servicio, tanto para mi mantenimiento de seis meses como para el reemplazo del retiro del mercado de la bomba del inyector de combustible. También recogieron mi coche en mi casa y lo dejaron de vuelta, por lo que estoy muy agradecido. Alan J. Fue genial trabajar con él.

¡Tuve una experiencia de compra increíble! Entré esta noche para ver algunos autos, un par de horas más tarde conduje a casa un maravilloso IS250 certificado. Quiero agradecer especialmente a Nick Fields, David Nguyen y George por hacer de esta una compra fácil. ¡Amo mi auto!

¡Kyle Woo es el gerente de servicio más útil que he conocido! ¡Todo el mundo aquí parece ser muy acogedor y gente realmente agradable! Recomiendo este lugar.

¡Me encanta Lexus de Bellevue! Son muy organizados y eficientes. Estoy fuera de servicio muy rápido dejando mi coche. ¡Me llevaron a casa a Issaquah en un Lexus nuevo! ¡Gracias TJ!

¡Increíble experiencia! Fue un placer trabajar con Andy Hu. Definitivamente volveremos. Andy, gracias por hacer posible la Navidad de mi esposa. ¡Le encantó el auto!

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. No las ventas, las ventas son geniales (por supuesto que son agradables en la superficie, no puedo decir cuán sinceras son). El centro de servicio necesita algo de trabajo porque incluso con una cita esperará 30 minutos y un auto de alquiler lleno de humo y polvo. Lexus Financial es lo PEOR porque enviarán su primera factura tarde y luego le cobrarán un cargo por pago atrasado, pero lo peor de todo es que si continúa haciendo negocios con Lexus of Bellevue, le cobrarán por el exceso de kilometraje y el exceso de desgaste INCLUSO si firma un formulario de seguro pagando un monto adicional para que no se le cobren costos adicionales por uso y desgaste Y si continúa haciendo negocios con ellos. Cada vez que escucho de Lexus, es para pedir más dinero, y el consumidor tiene que ser el que haga un seguimiento, lleve registros, sepa cómo CADA otro concesionario lo valorará y si les da dos autos por valor de negocios, eso nunca le cobrarán unos cientos de dólares por el exceso de kilometraje desde el último contrato de arrendamiento que tuvo con ellos. Es ridículo. Después de 6 años de ser dueño de Lexus y 4 vehículos más tarde, estoy perdiendo toda esperanza. ¿Quizás sea solo Lexus de Bellevue? Pero Lexus Financial está en todo el mundo, así que a partir de ahora obtendré algo diferente.
Tan frustrado y cansado del mal servicio al cliente.

Gran experiencia. George hizo un gran trabajo al mostrarme todas las opciones y funciones de mi nuevo RX350. Amo el auto. ¡¡Muchas gracias por toda tu ayuda !!

¡AMO esta ubicación de Lexus! Compré una RX 350 F Sport aquí este mes.

Michelle Thoreson fue una vendedora INCREÍBLE para trabajar. Si puede, ¡solicítela específicamente! Ella me dio todo directamente, no me inscribió en nada que no necesitaba, e hizo que todo el proceso fuera lo más sencillo posible.

No podría estar más satisfecho con mi primer Lexus y el nivel de servicio extremadamente alto que ofrece este concesionario.

Siempre un gran servicio en Lexus of Bellevue. Disfruto tener un Lexus. El representante de servicio Roman fue muy servicial y atento.

He estado yendo a Lexus of Bellevue durante más de 15 años y recibí un servicio excelente. Es lo que me impidió comprar cualquier otra marca.
Por alguna razón, esta ubicación parece estar adoptando un enfoque diferente y el servicio se ha debilitado enormemente y es sorprendente ver la actitud de algunos de los representantes del servicio de no preocuparse ni tener el sentido común de saber que son clientes leales.
También parece haber una desconexión con la administración de su personal. Me sorprendió cómo el representante habló en defensa de sí mismo y culpó a los demás. Ningún pensamiento profesional pasó por su cabeza.
Totalmente decepcionado.

El servicio fue de primera clase. Me recibieron en el momento en que entré por la puerta, rápidamente completé el papeleo y conseguí un traslado a una cita cercana en minutos. Hice algunas compras después y el auto fue reparado y limpiado cuando regresé.

Gran trabajo.

Llevo el auto de mis amigos a Lexus cuando lo visito. Personal muy AGRADABLE. Se ofrecen bebidas, galletas y yogur.

Excelente servicio e instalaciones muy cómodas. Muy recomendable

Me encanta la atención personalizada que recibo y valoro especialmente el hecho de tener un especialista en servicio que siempre trabaja conmigo y para mí. Esta atención al servicio al cliente es la razón por la que conduzco 45 minutos para que me reparen mi Lexus en Bellevue en lugar de 20 minutos en Tacoma. Mis experiencias con JD Devere han hecho que el tiempo extra y el kilometraje valgan la pena.

Elijo gastar más con Lexus debido a su reputación de servicios y comodidades de calidad. Entré para cambiar el aceite, actualmente no existe ninguna de estas comodidades. Entiendo por qué, pero tal vez algún tipo de reducción en el costo o cupón para un servicio futuro.

Las dos personas con las que tuve contacto fueron amables y receptivas. No puedo comentar el trabajo realizado, ya que se completó y no sé la calidad del trabajo; eso no es un juicio de los trabajadores, solo un hecho.

No creo que nunca me hayan tratado tan mal en un concesionario. No estoy seguro de si simplemente pensaron que eran mejores desde que están en "Bellevue" o qué, pero la forma en que hacen sus ventas y su servicio al cliente, nunca volveré. Intentaron financiarme a través de Lexus al 11,99%, y cuando les dije que ya estaba preaprobado por otro prestamista al 4,99%, se sintieron ofendidos y siguieron tratando de presionarme para que alquilara un vehículo o financiara a través de Lexus. Fueron groseros, irrespetuosos y simplemente un lugar terrible para ir. Después de que mi esposo puso a nuestro vendedor en su lugar, salimos. Nunca volveré.

Fui a este concesionario para un servicio de automóvil y tuve este ASESOR "JOSHUA KIEFFER". El servicio que brindó fue el peor que he visto en mi vida. Cuando le dije que era una basura pero un precio para mí, se estaba riendo y riendo en mi cara. No hice el lavado de autos que usualmente recibo cuando voy a Tacoma. Y me reí cuando hice una pregunta, así que Convratulation Joshua. Nunca entraré en Lexus Bellevue gracias a ti.

Tuve una experiencia terrible y el peor servicio al cliente en Lexus of Bellevue, tomé mi Rx 350 2010 por un servicio de 80k hace unos seis meses, me dijeron que el próximo cambio de aceite debe realizarse a los 85k y el servicio debe realizarse a los 90k y pusieron la calcomanía por 85k. pero es lo contrario, me enteré hoy.
Cuando esta mañana llamé para una cita de cambio de aceite en 85k, dijeron lo mismo que hace seis meses, así que tomé el auto de Lynnwood y le dije a alguien sobre la cita, me llevó con un tipo muy grosero, Ross Fahlen, me hizo confundir incluso después de preguntar dos veces si el cambio de aceite debe realizarse a 85k, no se molestó en explicar que mi auto puede ir a 10k en un cambio de aceite. Así que dejé el concesionario confundido.
Los llamé de nuevo para dejarlo en claro y Emmy por teléfono me explicó que el cambio de aceite debe realizarse cada 10k, y me ofrecí a arreglar el "mantenimiento de aceite requería luz, pero yo ya estaba en casa, así que perdí el tiempo para nada.

Tuve una experiencia increíble con el equipo dirigido por Tom Ma. Gran servicio ... espero tener mi próximo Lexus en 3 años ....

Todo fue genial gracias por mantenernos limpios y seguros.

En primer lugar, permítanme comenzar diciendo que Lexus de Bellevue acaba de convertirse en un cliente de por vida. Período. Solo les compraré autos de ahora en adelante dada mi fantástica experiencia.

Mi coche había sido destrozado y también estaba embarazada de 6 meses. Vine buscando reemplazar mi Lexus RX 400h y quedé más que impresionado con el nivel de servicio al cliente que recibí de principio a fin. Jeremy, mi vendedor, hizo de esta la MEJOR experiencia de compra de automóviles que he tenido. Hizo una situación estresante reemplazando mi auto destrozado: pasó volando sin problemas y sin esfuerzo, y fue más allá varias veces para asegurarse de que yo estuviera feliz con mi vehículo y que me cuidaran. Cada paso fue tan informativo y atento. No podría haberme sentido más aliviado, fue accesible y brindó el más alto nivel de servicio al cliente. Estaba muy impresionado con él.

Y si eso no fue SUFICIENTE para dejarme boquiabierto, 48 horas después de llevar mi auto a casa noté un ruido extraño. Llamé a Jeremy y me pidieron que trajera el auto de inmediato. El gerente de autos usados, Andrew, me aseguró de inmediato que contrataría a un técnico para diagnosticar lo que estaba pasando y que ellos se ocuparían de ello. Al hablar con él, quedó claro que se mantienen al más alto nivel. En última instancia, era un cojinete de rueda que no tenían la obligación de arreglar ... pero tanto Andrew como Jeremy insistieron en que la satisfacción de mi cliente era del 100%, lo arreglaron para mí y OTRA VEZ fueron más allá. Estaba impresionado. Ningún otro concesionario haría eso.

Recomendaría absolutamente este concesionario debido a su excelente servicio al cliente, excelente producto y personal fantástico. Sin mencionar ... ¡Me encanta mi auto nuevo!

¡Gracias Lexus of Bellevue por su compromiso con la excelencia! ¡Nos vemos en unos años más para el próximo vehículo! :) --Kat Harrell

Comportamiento profesional desde el primer saludo hasta el adiós final.

¡La clave para un excelente servicio al cliente siempre será la gente! Siento que me llevo el premio gordo cada vez que tengo la suerte de poder ver a Ross Fahlen. Rápido, cortés, profesional y concienzudo que mejor describe a Ross. Todo el departamento de servicio opera como un motor afinado, pero Ross lo lleva a otro nivel garantizando un servicio al cliente superior bien hecho.

Michael fue extremadamente paciente y minucioso durante mi búsqueda de un auto nuevo.
Visité el concesionario varias veces e hice muchas preguntas :-)
El día de mi compra, tenía un marco de tiempo ajustado y él me puso en camino en mi nuevo Lexus con tiempo de sobra.

Ayer fui para mi mantenimiento de 20.000 y estoy muy feliz de haber obtenido el contrato de mantenimiento de 50.000 cuando compré mi NX200T. Revisé los precios del vehículo más nuevo, el NX300T, y estoy muy descontento con el precio. El modelo base ahora es de $ 20,000 sobre el costo de lo que pagué y compré el vehículo cargado. No puedo creer que la inflación nos haya empujado a la cima de esta manera.

El gerente Tommy y todos sus vendedores son muy útiles. Estaba un poco nervioso por comprar mi primer automóvil, pero Tommy me dio algunos consejos realmente geniales que no solo me ayudaron a conseguir un automóvil, ¡sino que también aumentaron mi puntaje de crédito 100 puntos en un mes!

Ben me ayudó mucho más durante todo mi servicio y brindó una experiencia excelente de principio a fin. ¡Volveremos para todas mis necesidades de servicio!

Soy un nuevo propietario de Lexus y mi experiencia en Lexus of Bellevue fue increíble. Rish, nuestro asistente de ventas, fue muy útil y agradezco toda su ayuda con la configuración posterior. ¡5 estrellas! ¡Nick también fue de primera categoría!

Siempre es una experiencia agradable tener mi IS350 2014 reparado en Lexus of Bellevue, particularmente cuando Eric Parker me está cuidando.

Fue muy facil. Dejó el auto y estuvo listo 2 horas. luego.

Agradezco la eficiencia del personal. El trabajo iba a tomar media hora más de lo previsto originalmente y se me notificó con una disculpa y una nueva hora. Es evidente que respeta a sus clientes y su tiempo. Aún mejor, costó un poco menos de lo que pensaba, y reemplazó la batería en mi llavero.

Fue genial trabajar con Tom Ma. Me encontró lo que estaba buscando e hizo que comprar mi auto nuevo fuera muy simple. ¡Muchas gracias Tom! Volveré a verte cuando esté listo para mi cuarto Lexus.

Me dijeron que tenía un radiador defectuoso que necesita ser reemplazado por un cargo de $ 1000. Cuando les mencioné que era un radiador nuevo, dijeron que volverían a mirar y luego me dijeron que el radiador estaba bien.

El formulario de autorización de trabajo tenía una oferta impresa por un servicio de 70,000 millas por $ 160. Cuando le dije a mi asesor de servicio que me gustaría aceptar esa oferta, se negó a cumplirla diciendo que no está seguro de por qué la autorización de trabajo que él mismo imprimió tenía esa oferta.

Extremadamente decepcionado. Soy cliente desde hace más de 10 años.

Los representantes de servicio en Lexus of Bellevue son siempre muy profesionales y es un placer trabajar con ellos.

El personal de Lexus of Bellevue fue extremadamente paciente y servicial.
(En particular, Jasmine, Dan y Chase estuvieron dispuestos a quedarse hasta tarde para acomodarnos (varias veces), y realmente lo apreciamos).
¡Nos encanta nuestro nuevo Lexus! ¡Gracias!

Comprar un automóvil puede ser una experiencia angustiosa, ¡pero Dan en Lexus Bellevue lo hizo genial! Todos allí fueron serviciales, amables, serviciales y divertidos. Después de todo lo dicho y hecho, me fui con un vehículo nuevo increíble y si el servicio a largo plazo se parece en algo a la experiencia de compra, será igual de increíble.

He venido a este concesionario muchas veces y no he recibido ningún servicio. Después de esperar más de media hora, tuve que entrar al concesionario y pedir que alguien me mostrara los alrededores. No debería importar cómo se vista o cómo se vista alguien. Si entran en un concesionario, claramente están buscando un automóvil. Nunca compraré un automóvil en un concesionario como este. ¡La gerencia le dice a su equipo en el piso de la sala de exhibición que intensifique su juego!

Fue un placer trabajar con nuestro asesor de ventas, David Nguyen. Muy paciente y cortés. Una gran experiencia de compra en Lexus of Bellevue

El personal y el servicio fueron excelentes. Eric me mantiene informado sobre el estado de
Servicio. Felicitaciones a quienes lavaron y aspiraron el auto. Agradecí especialmente los escritos y fotografías del trabajo realizado en mi vehículo.

Traje mi Lexus IS 250 2007 porque no pude averiguar qué estaba pasando después de que se lo compré a un amigo. Alex pudo averiguar en dos segundos lo que estaba pasando y consiguió reparar la bomba de agua de mi coche de manera oportuna. Este es mi primer vehículo Lexus y me encanta la experiencia de ser propietario cuando lo traigo a este concesionario.

Gran servicio, tengo que admitir que es caro, pero ¿qué puedo hacer cuando el coche no funciona?
Vengo aquí desde el año 2000 y todo se hizo muy bien. Servicio de 5 estrellas !!!

Permítame comenzar diciendo que si vive dentro de un radio de 2000 (sí, eso es tres ceros, no dos) millas de Bellevue, WA, compre a este distribuidor. Incluso si ni siquiera le gusta Lexus o ni siquiera está considerando un Lexus, cómprelos de todos modos. ¡Tuvimos esa experiencia tan buena!







En pocas palabras, Lexus de Bellevue nos cuidó muy bien; Michele nos cuidó muy bien. En serio, si está considerando comprar un Lexus, debe visitar Michele & Lexus de Bellevue. Tienen una calificación de 4.7 estrellas por una razón.

Remy Nguyen fue muy útil y eficiente con la compra de mi auto hoy, ¡definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos!
¡Gracias por mi nuevo WRX!

Experiencia asombrosa. Hice mi primer servicio en Lexus of Bellevue. Conocido por gente amable durante todo el camino. ¡Todos fueron amables y eficientes!
BJ fue genial, respondió a todas mis preguntas y fue muy agradable trabajar con él. ¡Gracias a todos!

Lexus of Bellevue tiene un excelente servicio al cliente y se ocupa de las necesidades de servicio. Quedé totalmente impresionado con Kyle Woo y cómo me trataron, es sobresaliente.

Excelente servicio post venta. Conseguimos un auto CPO y notamos un problema con el ajuste aproximadamente una semana después. Esperó hasta el primer servicio para abordarlo. No había ningún registro de nosotros señalando el defecto de inmediato, y no estaba cubierto por la garantía extendida, pero el gerente de ventas lo solucionó de todos modos. ¡Qué gran servicio al cliente!

Mike fue bastante asombroso. Respondió a las preguntas mías y de mi esposo. Excelente en seguimientos y muy profesional. ¡Espero encontrar más repeticiones como Mike M.!

¡Excelente personal que está listo para ayudarlo en cualquier momento! ¡Definitivamente continuará trabajando con este concesionario! A +++

Gran experiencia sin complicaciones. Esta fue mi primera compra de automóvil financiada y Larry fue de gran ayuda para que todo el proceso fuera bastante sencillo. Me explicó todo lo que necesitaba saber sobre el automóvil (Lexus IS300 2019) y se aseguró de que estuviera satisfecho durante todo el proceso de compra. En general, estoy muy contento con la decisión. Sin duda recomendaría a Larry Jones y Lexus de Bellevue a familiares y amigos.

El servicio es muy bueno. Tuve que correr a la reunión, así que traté de apurarme. La persona de servicio lo hizo tan rápido y pidió la dirección y un minuto después me subí al transporte para trabajar. Toda la entrega fue fácil y rápida. Hicieron el servicio en un par de horas y me llamaron para avisarme que mi auto está listo. Cuando llamo y quiero venir a recogerme, me llamaron un par de veces y se aseguraron de que me llevaran. El auto está listo para funcionar con el tanque lleno de gasolina, lo cual me preocupó porque estaba casi vacío cuando lo dejo. Buen servicio de la persona que me ayudó a completar la mecánica.

¡Gran experiencia! Conseguí mi primer Lexus y servicio al cliente, ventas, servicio, gerentes, todos fueron súper amables y serviciales.

Fue un gran trato para mí. Son un buen informe sobre mi problema de resolución de SUV. Luego, pídeme que hable sobre la información de las piezas que sea necesaria. Gracias personal

Andrew fue muy útil y explicó todo en detalle cuando compramos el auto nuevo. Es un trabajador muy eficiente y me gustaría mencionar que fue mejor que el vendedor que nos ayudó. Nos explicó todas las características muy bien a todos.

Micol Le hizo un trabajo excelente para encontrar el auto adecuado para mí. ¡Definitivamente excelente servicio al cliente!

Nos tomó 4 horas probar solo dos autos un domingo por la tarde. Los vendedores siguen volviendo hacia su gerente para obtener detalles, llaves del auto e información que yo hubiera esperado que un vendedor supiera.

Mencionó que alcanzó un récord personal de vender 12 autos durante sus 2 años de estadía aquí y estoy seguro de que su gerente estará satisfecho con su contribución, mientras que el promedio de las tiendas es de aproximadamente 250-350 autos por mes (basado en la cifra él proveé)

Dios, no estaba seguro de cómo diablos elegí pasar el tiempo aquí. O, por favor, ayúdame si solo tuve mala suerte y me encontré con un vendedor que se explicó por sí mismo: "Ya sabes, solo me tomo muchos días libres , sin prisa por vender como todos los demás "

Lexus of Bellevue tiene un servicio al cliente increíble. Mckay Rands era mi asociado de ventas, fue rápido, receptivo y respondió a todas las preguntas. Cuando quise probar el auto que quería comprar, en realidad corrió para conseguirlo. Estoy muy impresionado con el servicio que recibí y no iría a ningún otro lado para comprar un Lexus.

Mi cita para el servicio estaba programada para las 11 am. Me recibió una persona muy cordial y me preguntó con quién me gustaría hablar sobre lo que se necesitaba específicamente además del servicio regular. Me reuní con Geoff y me dijo que el servicio se completaría a las 2 pm o antes. Fue increíble y me ayudó en dos problemas específicos que tenía. Decidí quedarme en las instalaciones y me sentí muy cómodo en una silla mullida con café y un libro. Cuando Geoff me llamó para decirme que el vehículo estaba listo para mí, era la 1:20. ¡Les doy una calificación superior!

Excelente servicio: fácil entrega, fácil de encontrar y comunicarse con el representante. Se completó el primer cambio de aceite de forma gratuita y por debajo del tiempo indicado.

Gracias AJ en Lexus of Bellevue por ir más allá con el servicio inmediato del interruptor de la ventana trasera en mi RX 450h. Me detuve para obtener un presupuesto asumiendo que volvería a traerlo por el día y tú tomaste el control y lo reparaste al instante.

¡Gracias por toda tu ayuda!

George hizo un gran trabajo explicando todas las opciones antes de que decidiéramos qué coche comprar. Finalmente conseguimos un buen trato por nuestro nuevo coche. Gracias George, estamos muy contentos con sus servicios.

Excelente experiencia, gente profesional, cuida su tiempo y no pierda el tiempo en negociaciones como se hace en otros concesionarios.

La experiencia de servicio reciente con Roman en la ubicación de Bellevue fue excelente. Felicitaciones a él y sigan haciendo un buen trabajo.

El problema que tengo es la honestidad y la transparencia por adelantado que el departamento de servicio de Lexus no pudo mostrar una y otra vez. Después de dar servicio a 2 autos Lexus, uno de los cuales les compró, dejaremos de reparar nuestros autos con ellos y no volveremos a comprar Lexus.

Ayer tuve la ALEGRÍA absoluta de elegir, sí, de recoger mi nuevo Lexus NX 200t. ¡Estoy hablando de color exterior, color interior (puedes decir increíble) y opciones! ¡¡Todos los que quería !! Me encanta Lexus Plus porque sabes desde el principio cuál es tu precio. ¡Mi vendedor, Matthew Beck, respondió a mis interminables preguntas con una sonrisa! ¡¡No puedo esperar para recogerlo !! ¡Viaje por carretera en la planificación! Gracias Matt (y un pequeño agradecimiento adicional a Kevin también)

¡El gerente de servicio Benjamin Ivy fue muy amable! ¡Lo inesperado fue un tanque lleno de gasolina! También mencionaron un poco de agua alrededor de la bomba de agua, probablemente porque una tienda la cambió hace unos meses.

Compramos un tercer vehículo en 2 años de Lexus of Bellevue. Reid es un gran asociado de ventas y es un placer trabajar con todo el equipo de Lexus IS.

Visité mi concesionario Lexus of Bellevue para un reemplazo de la lámpara frontal y una verificación coincidente de la presión de los neumáticos. No se necesita cita. Hablé con el asesor de servicios Alex Tager. Fue cortés, alegre y eficiente. Dio una explicación clara del costo y el tiempo involucrados en el servicio. El trabajo se concluyó en el tiempo estimado. Sin duda volvería a buscar a Alex (Alessandra) como asesor de servicio. Siempre es una experiencia agradable, cuando necesita un servicio, lo que para mí es raro, visitar Lexus of Bellevue, y realmente disfruté conocer a Alex.

Hit y Miss
Tuve una falla en la línea de aceite en mi 450H 2011 y descubrí (gracias Youtube briansmobile1)) hay una manguera de aceite defectuosa que está cubierta por la propia "garantía extendida" de Lexus (pregunté por qué no formaba parte de un retiro formal del mercado: Bellevue El gerente de servicio de Lexus declaró porque no pudieron aislar qué automóviles se construyeron con las mangueras defectuosas). Bastante fácil de diagnosticar (incluso para mí) - llamado y arreglado remolque (después de estar en espera 26 minutos con Asistencia en la carretera) - Josh de Bellevue quería discutir conmigo por teléfono sobre el auto que no había sido diagnosticado, así que no era elegible para remolque en la carretera (servicio = útil -no) ... remolcar el coche que se dejó caer en el concesionario y recibí un servicio bastante bueno - (proceso de entrega rápida / préstamo concertado). Cuando pregunté acerca de un cambio de aceite de cortesía, me ofrecieron una tarifa ($ 104.44), luego pregunté por el aceite derramado por todo mi camino de entrada RECIENTEMENTE vertido de la parte defectuosa, me ofrecieron trapos para limpiarlo. De Verdad? Supongo que mi problema es el tiempo que pasé y los daños ocasionados a mi entrada. Solía ​​apreciar el gran servicio aquí.

Gran servicio. Honesto y atento. Muy complaciente a mi horario!

Muy profesional y con mucho conocimiento. Perfecto como siempre. Gracias Lexus de Bellevue.

¡Tratar con George Schafer significó comprar en este concesionario una obviedad! Agradecemos su servicio y atención personalizados.

El té es excelente mientras espera, pero esperar 2 1/2 horas es un poco excesivo e increíblemente largo para solo un cambio de aceite.

Traje mi ES350 para el servicio de recuperación. El proceso no solo fue rápido y eficiente, sino que también me dieron un préstamo y llenaron mi tanque con gasolina sin cargo. ¡Eso es servicio!