Len Stoler Hyundai Revisar

Como siempre, el departamento de servicio de Hyundai fue EXCELENTE. Mi asesor de servicio, Travis Nash, fue excelente al redactar mi solicitud. Siempre pregunto por el MISMO mecánico que es EXCELENTE y es la razón por la que siempre vengo a Len Stoler. Su nombre es BENO (no tengo su apellido, lamentablemente). Es profesional y muy atento a las necesidades del cliente.
Dan

Para mí, comprar un automóvil fue estresante, pero trabajar con Aaron G. lo hizo mucho más fácil de lo esperado. Desde el principio escuchó y prestó atención a lo que estaba buscando hasta el color del auto y la cantidad que buscaba gastar. Recomiendo encarecidamente buscar a Aaron personalmente si desea a alguien que tenga conocimientos, sea minucioso y, sobre todo, paciente.

Fantástico servicio. Pregunte por Jerry en el departamento de servicio. Buen chico. Por cierto, venden coches muy fiables. He comprado tres.

El departamento de servicio fue eficiente en el mantenimiento normal de mi automóvil.

John Davis hizo un excelente trabajo cuando traje mi Hyundai Tucson 2017 para su servicio de 15,000 millas. Fue educado y me mantuvo al tanto del progreso. Aprecio aols su sentido del humor.

Alex, el vendedor fue muy amable y servicial. Sin embargo, esperar 1.5 horas para que se detallara el auto fue ridículo. Y acabo de descubrir que la presión de los neumáticos es de 45 y 46,5 en cada neumático. El fabricante recomienda 35 psi, entonces, ¿cómo es que el concesionario envía el automóvil con 10 libras por encima de la presión recomendada?
También me dijeron que el auto venía con una pantalla de privacidad, pero no estaba, y aparentemente no estaba en la calcomanía. No debería haberme dicho que venía con él.
El Palisade, por otro lado, es muy bonito, lo seleccioné sobre el Highlander.

Len Stoler Hyundai y el Gerente General de Ventas Brendan Keough tuvieron éxito en satisfacer mis necesidades y pudieron conseguirme un hermoso Hyundai Santa Fe 2017 a un precio extremadamente agresivo. Gracias Brendan y Len Stoler.

Jerry Follmeyer en
Len Stoler Hyundai
Me brindó una excelente acogida y servicio al cliente el 26/11/2018. Gracias,
Rev. Mary Mercy Kibutu

Detenido aquí para una prueba de manejo, el personal fue extremadamente educado y nada agresivo, especialmente en esta época del año cuando el personal de ventas está desesperado por cerrar acuerdos. También me impresionó mucho Traye, un vendedor de autos de 20 años, algo raro de ver, era muy carismático y maduro. Definitivamente recomendaría echarles un vistazo a cualquiera que esté buscando comprar un automóvil.

El 10/10/2017 me presentaron a Brendan Keough, fue más allá de su deber. Tenía una hermosa sonrisa genuina y se aseguró de que todo estuviera en mi mejor interés. ¡Me dio lo que quería, eligiéndolo él mismo! Es una persona maravillosa, todos deberían estar encantados de tener un vendedor tan auténtico que también era muy guapo. También me presentaron a su padre, el Sr. Kevin en la tienda Ford, que era como su hijo. Es como un padre como un hijo, dos personas hermosas que se preocupan desde el fondo de sus corazones. Seré un cliente habitual de Brendan Keough en Len Stoler Hyundai. Ya les he enviado a dos miembros de la familia. Fue un placer hacer negocios aquí, me financió rápidamente, me compró un auto hermoso, en términos con los que estaba feliz. ¡¡Gracias!! Linda Davis

¡Fue increíble trabajar con Brendan Keough! Nos tranquilizó y movió el proceso rápidamente, consiguiéndonos un pago que se ajustaba a nuestro presupuesto para el coche que queríamos. Su gerente, Mike Davidoff, también fue muy amable y servicial en lo que respecta a la financiación. Somos clientes habituales y volveremos. ¡¡Gracias!!

¡Travis en el departamento de servicio fue sobresaliente! Nos mantuvo informados sobre nuestras reparaciones y estuvo atento a la hora de encontrar la pieza que se necesitaba. Definitivamente frecuentaría este Centro de Servicio Hyundai si viviera en el área.

Problema menor con el auto nuevo que pidieron que lo reemplazó alrededor de una hora de espera, el refrigerio brindó un personal agradable, todos hablaron, ya que donde yo estaba también estaba el baño más cercano para los visitantes del personal después de recibir mi auto, lo habían lavado bien limpio había nevado un día antes de que yo fuera feliz una persona mayor tiene limitaciones bien hecho

Se ausentó del trabajo para reemplazar un espejo lateral y ni siquiera habían ofrecido el papel. Lo llevé allí por nada. Ahora tendré que volver.

Investigue antes de comprar y siempre solicite una factura detallada antes de firmar sus hojas de oferta. Steve trató de introducir algunos honorarios importantes allí que ni siquiera podía explicar. No dejes que te tomen una rápida. Una vez que vieron que no éramos ovejas, nos trataron con justicia

¡Qué gran equipo de ventas! ¡Sheila fue más allá con el servicio al cliente! ¡Len Stoler se merece 10 estrellas! ¡Simplemente excepcional!

Brandon fue genial !!!. Proporcioné un excelente servicio al cliente, lo cual es muy importante para mí.

Jerry Follmeyer me saludó cuando entré para esta, mi primera visita de servicio. Fue agradable e informativo. El departamento de servicio estaba ocupado, pero me trataron cortésmente y con rapidez.

Es bastante perturbador cuando lleva un vehículo para que lo reparen y lo devuelven los artículos faltantes y el concesionario no reemplaza el artículo, solo quiere darle crédito para su próxima visita. ¿Quién quiere volver para la próxima visita? No debería importar cuál era el artículo, ¡lo que debería importar es la "satisfacción del cliente"!

¡Este lugar tiene el peor servicio de atención al cliente! Tengo el paquete definitivo de santa fe 2019 a solo 8k millas. Visítenos para que la luz de parada automática permanezca encendida pero el motor sigue funcionando, la batería está muerta después de estacionarse en mi garaje durante 5 días. ¡El asesor de servicio me dijo que tengo que pagar $ 199 por el diagnóstico que mi automóvil todavía tiene 52k millas y más de 5 años de garantía de fábrica! Llamé a la SEDE DE HYUNDAI, terminaron teniendo que llamar al distribuidor para anular el diagnóstico que me cobraron. ¡Conservaron mi coche durante 3 días y no solucionaron los problemas! ¡Me dijeron que no encontraron ningún problema en absoluto! Manténgase alejado de esta instalación ...

Bueno, si compras un auto nuevo desde aquí, reza para que nada salga mal con él. Si es así, NO lo traiga aquí. Gracias a Hyundai Assurance tuve que remolcar mi automóvil aquí porque era el concesionario más cercano a mi casa y el automóvil no arrancaba. Supuestamente solucionaron el problema en mayo. Ahora es diciembre y estoy teniendo los mismos problemas que antes, afortunadamente todavía comienza por ahora. Traté de devolvérselo para que lo vieran de nuevo, pero como estaba a unas 350 millas por encima de su garantía de mierda, no hicieron nada. Lamento si conduzco mucho y me fui de vacaciones este año. Sin disculpas nada, el idiota incluso tuvo que sacar una calculadora para asegurarse de que estaba en lo correcto y se acabó el kilometraje porque le pregunté sobre eso. Supongo que simplemente no les importa el servicio al cliente o respaldar su trabajo. En esta época, no puedo entender cómo todavía están haciendo negocios con un servicio al cliente como ese.

No confío en ellos. Encuentro que cada vez que llevo mi auto a reparar algo sale mal un par de meses después. Además, el servicio al cliente en el centro de servicio es malo. La primera vez que dejé mi auto, me dijeron que estaría listo para ser recogido a las 5 pm del mismo día. No recuperé mi coche durante casi una semana. Tuve que retirar el coche porque la pieza que le pusieron estaba defectuosa. La segunda vez ... supe exactamente lo que estaba mal y les dije. Me dijeron que estaba equivocado y que mi auto no había sido diagnosticado. Me dijeron que no sabían qué estaba mal, pero juraron que la luz de verificación del motor no tenía nada que ver con lo que estaba experimentando. Así que pregunté por qué estaba encendida la luz de verificación del motor ... no lo sabían. ¿¿QUE SABES?? ¡Sé que no volverás a tocar mi coche! Ahora tengo otros problemas. Y siento que son el tipo de tienda que estropea tu auto para que sigas regresando.

Amo mi nuevo Hyundai. Esta es mi tercera Sonata. Brendan Keough es un gran activo para su organización. Gracias Len Stoler.

A principios de esta semana traje mi Sonata para el servicio. Recibí un servicio rápido y amigable de Nick Hildebrandt desde el momento en que entré hasta que me fui con mi auto esa misma tarde. Me explicó todo en detalle y me llamó dos veces al día para mantenerme actualizado. El auto estaba listo cuando se prometió, y salí sintiéndome como si tuviera un auto nuevo.

Todos fueron amables, incluidos los chicos que trajeron mi automóvil, hicieron funcionar el aire acondicionado para mí y abrieron y cerraron la puerta para mí.

Mi único problema es que el cajero no fue tan amable y cálido como todas las otras personas que encontré.

Siento como si mi coche hubiera recibido un servicio adecuado y minucioso.

De hecho, cambié de Hyundai en la ruta 40 a Len Stoler. Son mucho más profesionales y el servicio es excelente. No te tienen sentado todo el día. ¡He estado viniendo aquí durante aproximadamente un año y me encanta!

Fue muy reconfortante tener a Christina Hyatt como asesora de servicio esta vez. Ella está mucho más atenta que los otros asesores. Por lo general, se esconden en la parte posterior del área de servicio y usted tiene que quedarse allí un rato antes de que lo reconozcan. Pero Christina fue MUCHO más útil. También fue bueno que pude apretar mi cambio de aceite y rotación de llantas sin una cita y tenían mi auto listo antes de que terminara la mañana. Experiencia mucho mejor de lo habitual.

Hoy fui a este concesionario después de recibir una llamada telefónica la semana pasada que decía que mis etiquetas estaban listas para ser recogidas. Lo loco es que no compré un coche, cuando pedí más información nadie me devolvió las llamadas telefónicas. Tuve que ir físicamente al concesionario para obtener información donde me dijeron que vincularon mi información a la cuenta de otra persona que tiene el mismo nombre que yo. Les pedí directamente mi cuenta, ya que nunca les había comprado nada, pero dijeron que no tenían una cuenta real para mí. Nadie se apropió ni una sola vez del error al grabar en su sistema ni se disculpó siquiera por el error. El servicio al cliente y la falta de propiedad fue horrible, no recomendaría este lugar a otros.

Llevo un año y medio viniendo aquí para que revisen mi coche y siempre me han tratado bien. Desde la sala de exposiciones hasta el centro de servicio, siempre me han tratado como a una familia.

Hice una prueba de manejo durante mi cita de servicio la semana pasada con el nuevo empleado Trey. Desde el momento en que me saludó hasta el momento en que regresamos al concesionario, todo salió bien. Incluso se aseguró de que el auto se calentara antes de hacer la prueba de manejo jajaja.
Kevin, el gerente general de ventas, contribuyó significativamente a la experiencia. Se sentó con Trey y yo para discutir cómo fue mi prueba de manejo y usó nuestra experiencia como un ejercicio para promover a Trey en el concesionario. Me demostró que Kevin realmente se preocupa por sus empleados y se asegura de que el cliente obtenga la mejor experiencia.

La experiencia general en el concesionario fue profesional, cómoda y divertida.

¡Mi vendedor alexander B y el gerente de ventas fueron muy diligentes para asegurarse de que no perdiera 3 horas en auto desde Nueva Jersey para comprar mi nuevo Elantra! ¡Incluso me sorprendieron con una tasa de financiación de un solo dígito muy baja!

¡Ahórrese la molestia y cruce la calle hasta Len Stoler Ford!

Brendan Keough nos vendió un Hyundai Tucson 2017. Fue muy diligente y trabajó muy duro para conseguir el trato que queríamos. De hecho, ¡no podíamos irnos sin comprarlo! Verdaderamente un chico genuino. ¡Ve a verlo si estás buscando un nuevo recurso para comprar tus próximos vehículos! ¡Gracias Brendan y gracias Len Stoler! - Robin y Henry

Muy buen servicio
La mujer siempre me cuida
Ella arregló bien mi auto
Me limpian
Estoy muy feliz por el servicio
Muchas gracias

Estos chicos son fantásticos. Como alguien que compra un automóvil cada 3 o 4 años, puedo decir verdaderamente que este concesionario es de primera categoría: amigable, fácil de trabajar y honesto. Hubo un error con mi papeleo. En lugar de intentar superar uno, como lo intentarían algunos concesionarios de automóviles, lo arreglaron sin problemas. Yo los recomendaría a cualquiera. Así es como debería ser la compra de un coche.

Todo estuvo bien, excepto que el lavado de autos tomó una hora, tal vez ustedes podrían hacerlo mejor en esa dirección gracias

Brendan Keough es un vendedor increíble. Él está muy bien informado sobre los productos y solo se ocupa de sus necesidades. Él no trata de vender lo que no necesitas, solo lo que quieres. ¡Seré un cliente habitual y enviaré todos mis negocios a Brendan! Gracias chicos. ¡Estoy tan feliz con mi Hyundai Sonata!

Siempre es un placer visitar este concesionario. Desde mi primer encuentro hasta el más reciente, siempre he recibido el Servicio 5 Estrellas. ¡El departamento de servicio es increíble!

¡El departamento de servicio es excepcional! ¡Travis es super amable y conocedor!
El departamento de ventas necesita algo de trabajo. Perdieron mi venta por falta de comunicación y necesidades de enfoque.

La cita transcurrió sin problemas. John Davis fue de gran ayuda para registrarme y actualizarme sobre el progreso de mi automóvil.

Mi asesora de servicio, Tina, estaba bien informada, era amable y servicial.

Revisión actualizada del centro de servicio, octubre de 2020:
Desafortunadamente, después de una gran experiencia en ventas, he descubierto que el resto del servicio de atención al cliente de Len Stoler es, en el mejor de los casos, mediocre. Después de un primer servicio incompleto y algunas interacciones menos que ideales que estaba feliz de perdonar, el servicio ofreció un detalle completo de mi problema. Cuando hice esto, colocaron un emblema de concesionario en mi auto (que ahora he tenido durante meses) sin mi permiso, y cuando me opuse, no ofrecí ninguna disculpa, ni siquiera un reconocimiento de que no debería haber sucedido. Hubo una falta total de comprensión de que su departamento de servicio es responsable de cualquier cosa que le suceda a mi automóvil cuando lo tienen, y ha minado mi confianza para entregarles las llaves. Cuando le expresé esto a los gerentes de servicio y ventas, no obtuve ninguna respuesta de ningún tipo. Supongo que acaban de decidir que no quieren mi negocio, así que lo llevaré a otro concesionario.
Para empezar, después de casi tres meses y varios intentos de conseguirlos que habían sido ignorados, finalmente cuando fui en persona descubrí que mis placas de matrícula habían estado guardadas en un cajón durante 2-3 semanas. Nadie había hecho ningún intento por avisarme que estaban allí, porque mi vendedor ya no trabaja allí. Sospecho que nunca se habrían puesto en contacto con ellos si no hubiera ido yo mismo a preguntar por ellos.

Revisión original de la experiencia de ventas, verano de 2020:
Visité a Len Stoler Hyundai interesado en un Kona. Travis fue el vendedor que nos atrapó a mi esposo y a mí en el camino. Fue profesional y cortés durante nuestra visita, entendió que no me iban a molestar en una venta y que estaba en modo de investigación.

Al final, volví el fin de semana siguiente y compré el Kona que había conducido. No estaba interesado en un proceso de compra extendido, negociación, etc.: sabía lo que valían el automóvil y mi intercambio, y Travis pudo alinear sus números con los míos. Entramos y salimos en lo que probablemente sea un tiempo récord para la venta de un automóvil nuevo.

Ahora se lo recomendé a un amigo y continuaré haciéndolo cuando la gente felicite mi nuevo viaje (¡lo que ya han hecho mucho!). Con mucho gusto volvería a trabajar con Travis en el futuro.

Nick H brindó un excelente servicio al cliente y me mantuvo actualizado sobre el estado de mi vehículo.

En el Salón del Automóvil de Baltimore en febrero de 2019, resolví comprar un Hyundai Elantra. Mi investigación anterior sobre el Elantra en comparación con su competencia dejó en claro que la combinación de la comodidad del asiento del conductor / pasajeros, la máxima garantía de Hyundai y el precio base más bajo en su categoría lo convertiría en el reemplazo adecuado para nuestro Chevy Impala 2004 que había crecido tanto demasiado grande y demasiado costoso para mí. Cuando llegué a sentarme tanto en el asiento del conductor como en el asiento trasero (teniendo en cuenta cuándo mis nietos me conducirán) en el Auto Show, mi decisión tentativa se convirtió en definitiva.

Eso solo dejó la pregunta de cómo comprar el Elantra. El concesionario de Len Stoler es el más cercano a mi casa, y encontré su sitio web realmente fácil de navegar (y también necesito dedicar un momento para agradecer a la funcionalidad "Concierge" del Auto Show por asegurarse de que el inicio de mi proceso de compra ir bien). Pero también quería comparar cómo me iría con uno de los programas de compra de automóviles más grandes. Saltando al final del proceso, Costco me estaba dirigiendo a un concesionario en Rockville, que estaba demasiado lejos para conducir.

El proceso de negociación con Len Stoler Hyundai fue muy cálido y obviamente efectivo, como se puede ver en mi calificación. Me sirvieron en todo el espectro de miembros del personal: Myiesha Scott, John Chambers, quien era mi vendedor oficial y mi nuevo mejor amigo, Darren Badillo, quien los maneja bien y quien "hizo el honor" de este proceso hasta su conclusión, y Sharonda, quien luchó con éxito contra los demonios. de un título defectuoso con nuestro automóvil canjeado (a nuestro Impala 2004 se le asignó un año modelo de 2015 cuando aparecí en MVA en 2013 para cambiar el título del automóvil de Colorado a Maryland). Al final, creo que el precio final que pagué por el Elantra fue excelente para mí, especialmente porque no encajo en las categorías de descuentos especiales para miembros del servicio militar o graduados universitarios recientes (no podría argumentar que mi maestría de 1969 debe valorarse favorablemente).

El servicio posventa fue igualmente sólido, ya que John Chambers nos dio a mi esposa y a mí un tutorial completo sobre cómo operar el vehículo antes de que nos permitieran salir a la carretera. El seguimiento de Darren Badillo tanto en lo que respecta a la satisfacción general como a los asuntos pendientes menores, como la recepción de nuestra tarjeta de regalo de prueba de manejo y la corrección del título del vehículo canjeado, ha sido muy apreciado.

Terminaré agradeciendo a Gino Gregory, el Gerente General de Ventas, a quien tuve el privilegio de conocer al firmar documentos, por haber reunido un equipo de personas sobresalientes que realmente colaboran sin problemas para garantizar que incluso un comprador de automóvil de cada 15 años no seré, ni siquiera sentirá que se aprovechen de mí, en contraposición a formar parte de una familia.

No puedo usar la palabra "mejor" porque no he experimentado lo que podría ofrecer cualquier competencia de Len Stoler, pero puedo escribir con confianza que no puedo imaginar una mejor experiencia de compra de automóviles que la que me dieron.

Desde la reserva de la cita hasta la realización del trabajo, el servicio fue fácil y rápido. Muy satisfecho con la forma en que se manejó el retiro.

Tuve mi servicio de auto y fui tratado con realeza. Gracias Jerry Follmeyer

Tuve una cita en el departamento de servicio de Len Stoler Hyundai el 29 de noviembre de 2018. Debo reconocer que el Sr. Jerry Follmeyer me saludó cuando llegué. Como soy discapacitado, el Sr. Follmeyer fue muy sensible a este hecho y me ayudó a bajar de mi vehículo a la sala de estar de manera segura. Una vez que mi auto estuvo terminado, me acompañó de regreso a mi vehículo asegurándose de que estuviera de regreso a salvo y listo para irme. Además, el Sr. Follmeyer también hizo lavar mi vehículo, lo cual fue un toque muy agradable e inesperado. Debido a la amabilidad y el cuidado profesional del Sr. Jerry Follmeyer por los detalles, espero ansiosamente mi próxima visita de servicio el próximo mes de mayo.

Gran lugar para comprar un coche sin problemas. desde el vendedor hasta el gerente de ventas, fueron muy profesionales e hicieron todo lo posible para que nos aprobaran para obtener un auto nuevo. Todo lo que puedo decir es gracias Len Stoler Hyundia por una gran experiencia.

Encontré 2 problemas cuando mi auto estaba en servicio. Tuve citas en ambas ocasiones y parece haber cierta falta de comunicación con el cliente si algo está tardando más de lo esperado.

Esa es la razón principal de las 2 estrellas. No he tenido que regresar por mal desempeño laboral.

Mi experiencia en Len Stoler Hyundai fue agradable. Mis representantes de ventas. Fueron útiles para finalizar el trato en mi nuevo Hyundai 2020 Black Tucson. Incluso conduciendo de regreso a mi casa, mientras conducía mi casa 2004 en Santa Fe con más de 200000 millas, también compré en Len Stoler. Brendan Koeugh y Mike también ayudaron a finalizar mi venta. Gracias de nuevo.

¡Len Stoler Hyundai para la victoria! ¡Travis, mi vendedor, pudo ayudarme a conseguir el auto de mis sueños! ¡Un nuevo Hyundai Sonata 2020! Len Stoler Hyundai fue súper educado y trabajó conmigo todo el tiempo. ¡No podría estar más feliz con mi compra!

Gran experiencia comprando mi auto nuevo. Vendedores muy agradables y genuinos. Además, el centro de servicio es más que increíble: gente muy agradable, servicio eficiente y tienen un servicio de transporte que lo llevará al trabajo y viceversa para que no tenga que esperar todo el día por su automóvil y faltar al trabajo.

¡Nuestro vendedor fue atento y cortés! Lo recomendaría altamente. Su nombre es Travis Nash.

Gran servicio. Chupa una gran experiencia. Llevé mi nuevo Elantra allí para un cambio de aceite y todo salió perfecto. Antes de eso, iba a Mileone en Towson y el servicio allí es horrible. Estos chicos son geniales. Traje mi propio aceite y solo me cobraron por la mano de obra y el filtro. También me ofrecieron lavado de autos gratis, lo cual fue genial.

Casi llegamos a un acuerdo sobre el precio de una nueva Palisade

Se detuvo mientras viajaba por un problema menor de servicio. El amable personal se ocupó del problema con prontitud. Personal de servicio muy profesional.

Gran servicio y atención al cliente !!! ¡El personal de ventas excepcional hará todo lo posible para conseguirle el automóvil que desea!

El equipo de ventas fue muy profesional. Todas mis preocupaciones fueron atendidas y estoy muy contento con el auto.

El vehículo fue traído para retiradas que supuse estaba completo. El tipo allí también indicó que harían el control estándar del vehículo. Nunca me llamaron cuando el vehículo estaba listo. Luego, cuando llego allí, es una venta al alza de neumáticos, limpiaparabrisas y sellador. Pero nunca indicaron que necesitaría que se trabajara la alineación en la parte delantera, que es la razón por la que el neumático temblaba o que ahora se recomienda reemplazar los frenos. Lo loco es que sabía que todo esto estaba mal con el vehículo y solo quería ver si lo harían y una inspección honesta con información precisa.

Muy, muy bien y más rápido de lo que esperaba. Muchas gracias Stan Ziskind.

Traje mi Elantra 2012 debido a un problema con un neumático. Me llevaron enseguida. También me dejaron saber que habría estado recibiendo un aviso sobre un problema de retiro del mercado. Tenían el reemplazo en stock y me preguntaron si me gustaría tener ambos artículos terminados. El tiempo estimado fue de 90 minutos. Las reparaciones se completaron antes de ese momento. Las instalaciones están ordenadas y limpias, la sala de espera fue ciertamente aceptable y Charlie Chase, como siempre, fue un excelente representante de su empresa. La señorita en la oficina del cajero también fue agradable. Siempre he tenido una buena experiencia cada vez que necesitaba el servicio de este concesionario.

Intenté ponerme en contacto con ellos para hablar sobre una posible compra. El sistema telefónico siguió enviándome a través de un bucle y finalmente me desconectó. Supongo que esa fue mi señal para buscar en otra parte.

Ojalá hubiera. Calificación de 0 estrellas porque Len Stoler tiene el peor servicio que he experimentado en mi vida. Traje mi auto para arreglar mi compresor de aire acondicionado y cuando lo retiré, noté que al día siguiente nunca volvieron a colocar el protector contra salpicaduras en la parte inferior de mi auto. Los llamé un viernes para preguntar dónde estaba y me dijeron que investigarían. El martes de la semana siguiente volví a llamar para hacer un seguimiento porque nadie se puso en contacto conmigo. Dijeron que volverían a investigarlo. Ahora es miércoles y tuve que llamar por tercera vez y dijeron que el técnico que trabajaba en mi auto no recordaba mi auto y que todavía lo estaban buscando. Me llamaron unas horas más tarde para decirme que el técnico le dijo al asesor de servicio NICK que nunca había un protector contra salpicaduras debajo de mi automóvil. Son la única tienda que ha reparado mi automóvil y ahora dicen que ni siquiera estaba allí. Estoy muy decepcionado de que no reconozcan su culpa. Nunca volveré a prestarles mi servicio y nunca recibirán una recomendación mía. Nick, del departamento de servicio de Hyundai. Estoy muy decepcionado de lo terriblemente que manejaste esta situación. Volverán a tener noticias mías hasta que me devuelvan la pieza de mi coche que dicen no haber visto nunca.

Tuve otra gran experiencia aquí. Nick Hildebrandt es el mejor. Brindó un excelente servicio y fue más allá. Lo recomendaría mucho.

Asesores de servicio y mecánicos muy expertos. Sala de espera para clientes bien equipada.

Oportuna y me acomodó con el servicio de transporte a pesar de que el conductor normal estaba fuera ese día.

Mi última experiencia en Len Stoler Hyundai fue probablemente mi mejor experiencia en años lidiando con ellos. Soy cliente de Len Stoler desde 2013. Cuando les compré mi segundo vehículo, noté que el servicio al cliente en el departamento de servicio había bajado. Tendría que llamar para ver si mi vehículo estaba listo, no estaba recibiendo actualizaciones en mi vehículo como antes, y hubo ocasiones en las que fui a dejar o recoger mi vehículo y nadie me hablaba hasta que caminaba. a un escritorio directamente. Mi servicio en junio fue excelente y se debió a Brandon Rupert. Fue muy cariñoso, me puso al día con regularidad y habló antes de que yo tuviera la oportunidad de sacar mis pertenencias del coche. El hombre que revisa los vehículos incluso abrió mi puerta cuando entré. Gracias a Brandon y al caballero que me saludó por primera vez, Len Stoler Hyundai puede obtener más negocios de mí.

Son situaciones y personas como Chris las que me han impedido que revisen mi vehículo en Len Stoler Hyundai, pero como dije al principio, Brandon y el tipo que me saludó y abrió la puerta de mi auto pueden haberle dado a Len Stoler otra oportunidad de obtener su vehículo. una vez fiel, cliente de larga data.

Fue una molestia recoger mi auto porque el personal del departamento de servicio se fue. Sin mencionar que no se proporcionó la información de garantía de mi nuevo motor.

Tuve una experiencia maravillosa en Hyundai en Owings Mills. Tuve la suerte de trabajar con el vendedor, Aaron. Tenía el enfoque perfecto y estaba muy bien informado sobre el vehículo. ¡Gracias, Aaron por tu profesionalismo y amabilidad!

Esta es la segunda vez que compro un automóvil en esta ubicación y he tenido una experiencia increíble en ambas ocasiones. No querría conseguir mi coche de ningún otro lugar. Pregunte por el mérito Etunnuh.