Len Stoler Hyundai Revisar

Compré un nuevo Hyundai Sonata a principios de junio de 2014. Desde entonces solo he tenido que tener un servicio de rutina, pero no podría estar más satisfecho. Todas las personas con las que he tratado han sido muy amables y serviciales. Charles se ha tomado el tiempo de explicar cada aspecto del servicio que se realizó en mi automóvil y qué esperar en un futuro cercano en términos de servicio.

Estoy disgustado con esta empresa, permiten que sus empleados roben y cierren acusaciones, no recomiendo esta ubicación a nadie. Es triste que no pueda dejar su automóvil para el servicio sin que se ignore por completo su privacidad.

Tenía un interruptor en mi Sonata de 10 años. Fui a Stoler sin cita previa. Todo arreglado el mismo día, y recibió un generoso descuento. Definitivamente lo usaré de nuevo.

La señora que era nuestra vendedora no podría haber sido más amable y profesional.

¡Increíble! El servicio al cliente es increíble. Es bueno saber que el cliente sigue siendo importante.

El peor servicio al cliente ... los técnicos son extremadamente lentos ... y falta comunicación desde la gerencia hasta los asesores de servicio. Service Manager es una broma

Lugar perfecto para comprar el auto. Personal muy experimentado y sorprendente. Darren, Travis y Tre nos ayudaron a comprar el auto nuevo de mi papá. Increíble servicio al cliente, este es un segundo auto en mi familia que se lo compramos a len stoler Hyundai, gran experiencia. Gracias chicos. Y sigue así.

Vine al departamento de repuestos. el jueves y hablé con el señor Maloy y me hizo algunas recomendaciones para mi Elantra 2018. De hecho, tuve una cita. en otro concesionario al día siguiente. Entonces, después de la gran experiencia que tuve con el departamento de repuestos. Me presenté al día siguiente y verifiqué la pieza. Hice una cita en LenStolers para arreglar mi auto. Hablé con el Sr. John Davis, que estaba haciendo de todo, registrando autos, hablando con clientes, haciendo recomendaciones para reparaciones ... Creo que si tu chico hubiera hecho un pedido, habría estado haciendo sándwiches entre el check-in de autos.
Mientras esperaba mi auto, hice una prueba de manejo en un Kona 2019 (el vendedor era Sasa. Después del viaje de prueba, hablé con el gerente de ventas, lo siento, no recuerdo su nombre, pero obtuve una tarjeta. He estado en otros tres concesionarios Hyundai antes de venir a Len Stoler. He comprado muchos autos a lo largo de los años, pero nunca he estado en un lugar donde todos fueran excelentes en lo que hacían.
Len Stoler es, con mucho, el mejor. Esto suena un poco cursi, pero no he visto un servicio al cliente así desde los años 70. Compraré mi próximo automóvil en este concesionario y planeo contarles a todos los que conozco sobre este concesionario.
Muchas gracias por la experiencia.

Se encargaron del mantenimiento regular según fuera necesario. El personal fue muy profesional y agradable.

La recuperación se realizó en menos de una hora. Trabajo destacado. No es necesario alquilar un coche

Estoy muy satisfecho con mi experiencia con Len Stoler Hyundai. Travis Nash, mi vendedor escuchó mis necesidades y deseos y me puso en el auto perfecto. Fue paciente conmigo y estuvo atento a las preocupaciones de mi esposa. Ya le recomendé Travis a alguien que estaba pensando en comprar un Hyundai. Gracias Travis por hacer la compra de un auto nuevo tan fácil y amigable.

Primero me enviaron una oferta para reducir mi pago en 249 dólares al mes.
Así que entró para descubrir que ese no era el caso. Pero eso es solo el comienzo. Así que después de conducir hasta el concesionario. Probando un auto con menos opciones que mi auto actual. Me dijeron que era tarde para que me llamaran el lunes. Fue sábado. Fin de semana del Memorial Day.
No recibí una llamada. Pero mi esposa lo hizo. Le dijeron que estábamos aprobados. Ahora el truco es. Nunca hablamos de números en absoluto.
Ahora me pregunto cómo se hace eso. Entonces ahora está pensando que tenemos un auto nuevo. Smh.
Entonces llamo para preguntar cómo se hace. Me dijeron, oh, te devolveremos la llamada. Ninguna llamada.
Así que el martes regresamos al concesionario.
Ahora es como si estuviera allí por primera vez.
Déjame retroceder un minuto. Le dije al vendedor que NO estaba pagando más al mes de lo que mi pago actual dejaba claramente en claro.
Así que después de 3 horas y me enojé mucho con el proceso. Me traen una oferta que fue una locura. Casi 300 dólares más al mes. ¿Quién en su sano juicio pagaría casi 600 al mes por una Sonata básicamente base?
Así que me voy. Oh, no he terminado. Entonces recibo el número de llamada sobre mi cambio de auto. De otro concesionario. Ahora entiendo mucho sobre este negocio. Es sombrío como el infierno. Pero desperdiciar el tiempo y el dinero de la gente. Jugar juegos es una pena Damm. Al diablo con esta gente, ten cuidado. Mantén las emociones fuera de eso.
Estas personas cuentan con sus emociones.

Así que después de 3 años sin coche y tratando de ahorrar, pero otras cosas se interpusieron en mi camino. Fui al azar a Len Stoler Hundai en Owings Mills para averiguar el precio de un automóvil usado. Brendan Keough se acercó a mí y fue a su oficina para comenzar con el papeleo. Pudo conseguir un auto nuevo sin dueño anterior y una garantía increíble que me cubre por al menos 10 años para 100,000 millas en el motor y la transmisión. Pero lo que realmente me gustó de la experiencia es la charla que tuvimos sobre la construcción de mi crédito. El es asombroso. No se decepcionará si trabaja con él.

bien cuidado. Todo bien explicado. El coche se limpió cuando lo recogí

Patell, si ese es su nombre, no lo recordamos, era muy poco profesional y se quejaba de la lluvia sin parar mientras estaba sentado dentro del concesionario porque teníamos que probar el auto. Luego, cuando estábamos probando la conducción, él estaba maldiciendo una tormenta en el asiento trasero con mi suegra. No hace falta decir que no funcionó para nosotros aquí y estamos contentos. ¡¡¡Super poco profesional !!! No escuché nuestras necesidades y deseos y nos hizo sentir estúpidos e incluso hizo un comentario sobre cuánto gana mi esposo al año. Smh

Michael Vince fue muy útil y confié en él para que cuidara mi automóvil y me mostró un cuidado y servicio de 5 estrellas, lo preguntará la próxima vez. Muy feliz con mi servicio

Siempre recibo un buen servicio, mi única queja esta vez fue que el interior de la guantera de mi auto fue revuelto y me faltaba uno de los 2 ambientadores que había en mi vehículo antes de dejarlo.

Seth, Christina y el equipo de servicio de Len Stoler son fantásticos. Son corteses, conocedores, profesionales y muy completos. No dejaría que nadie más tocara mi vehículo.

Nunca he estado más satisfecho con una compra que con mi nuevo Hyundai. Me ayudaron muy en consecuencia con un servicio rápido y rápido. Travis fue un gran distribuidor y nos proporcionó todo lo que necesitábamos para tomar nuestra decisión. Él hizo todo lo posible para ayudarme a mí y a mi familia a comprar nuestro automóvil. Ni una sola vez tuvimos ninguna complicación al trabajar con Travis. Ha sido de gran ayuda y para futuras compras, solo buscaría trabajar con él. Agradezco el servicio de Len Stoler

A pesar de tener poco personal debido a todo el dilema de Covid-19, esta gente de Len Stoler Hyundai no perdió el ritmo. Mi esposa y yo no podríamos estar más felices con la profesionalidad, el trabajo duro y la experiencia general de Dana, Gino, Andre y el resto de su personal. Permítanme enfatizar que recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque una buena oferta sin juegos de ida y vuelta para ir a ver a la buena gente en Len Stoler Hyundai. ¡Gracias, todos ustedes no podrían estar más felices!

Algunos de los distribuidores de ventas no saben lo que están haciendo allí. Hoy fue la primera vez que fui al servicio de mi vehículo y Carwash. Dejé mi auto a las 5:30 pm y me dijeron que recogiera mañana a las 9 am. Fui a las 12 pero todavía no se hizo nada y dejé mi auto allí y fui por la noche, se hizo el servicio pero no limpiaron mi auto en absoluto y cuando entré y les dije sobre esto, había una señora ella dijo que está cansada. Ella está en el trabajo y le dijo cansada a un cliente en lugar de ayudar. No digo que todos los distribuidores sean malos, pero algunos de ellos no saben lo que están haciendo. Por fin Darren badillo me ayudó y limpió mi auto y todo.
El servicio al cliente proporcionado fue malo. Mi coche estuvo allí todo el día y la noche antes de eso y todavía no funcionaba correctamente. Me sentí más decepcionado y disgustado por uno de los empleados cuando dijo que estaba cansado en lugar de ayudar al cliente y encontrar la solución.

¡Una vez más no decepcionaron! ¡Acabo de comprar mi tercer vehículo de Len Stoler Hyundai! ¡El vendedor Travis Nash y Mike, estoy financiando, somos increíbles! Travis me permitió tomarme mi tiempo para elegir el vehículo perfecto para mí: ¡Sante Fe 2020! ¡Él nunca me presionó ni me apresuró! Los vehículos Hyundai tienen una calidad asombrosa y son confiables. ¡El departamento de servicio es de primera categoría! ¡Recomiendo encarecidamente a este equipo para su próximo vehículo!

Sin preocupaciones con el servicio al cliente. Dan lavados de autos de compensación.

La mejor experiencia de compra en cada solicitud de Justin en Hyundai

Recientemente obtuve el Hyundai Tucson 2020 y Len Stolers fue más allá en cuanto a servicio. El personal es increíblemente amable, profesional y cortesía. Aaron y Dane fueron de gran ayuda. me aseguré de obtener la mejor oferta y el mejor vehículo para mis necesidades. Si está buscando un automóvil nuevo y un excelente servicio, definitivamente recomendaría Len Stolers Hyundai.

Servicio maravilloso. John fue mi representante de servicio y tuvo paciencia al explicar el problema y las posibles soluciones. Gracias Hyundai Services !!!

He estado yendo allí durante mucho tiempo ... el verdadero destacado es Will en el departamento de repuestos.

Vine ayer para reparar mi vehículo. Este lugar es el mejor concesionario de Hyundai. Brandon Rupert fue tan acogedor, tan amable y tan profesional, mi experiencia realmente fue de 5 estrellas. Me llevaron de regreso al trabajo y mi auto estuvo listo muy rápido. Recomiendo este lugar a cualquier otro concesionario. Muchas gracias Brandon Rupert por hacer que mi experiencia sea tan placentera.
Todo lo mejor.

Cambié mi jeep wrangler 2011 por un hyundai elantra el viernes. Estaba muy contento con el servicio que nos brindó Brendan Keough. Mi hijo ahora conduce un nuevo y agradable elentra 2018. Definitivamente volvería a Brendan para mis futuras necesidades de automóvil.

Personal impresionante ... fueron realmente serviciales

Mi experiencia fue fuera de este mundo, todos fueron muy útiles. Brendan hizo todo lo posible para que mi esposa y yo estuviéramos satisfechos. Si familiares o amigos buscan un automóvil, los enviaré a Len Stoler Auto Group y preguntaré por Brendan. Gracias de nuevo por todo, Dios los bendiga.

Le pregunté a John McCullan un sábado por la mañana sobre igualar una oferta hecha por otro distribuidor ubicado a una hora de distancia. Me dijo que es el gerente general y que venga porque no se venderán menos. Hizo que Shelly me llamara. Ella dijo que alcanzaría el precio de la competencia desde que mi esposo le compró su auto. Shelly me saludó pero me entregó a Justin, quien no quiso hacer el trato. Justin me entregó a un tipo inteligente, que tampoco quiso hacer el trato. El Sr. Smartass insistió en que otro comerciante me está mintiendo. Luego llama a Shelly y John para preguntar si me dijeron que igualarían el precio. Ambos negaron haberme dicho que viniera para igualar el precio. Así que ahora estamos todos reunidos mientras el Sr. Smartass grita e intenta hacerme quedar como un tonto. Cuando me fui, les dije que nunca me llamaran. El Sr. Smartass siguió divagando y se burló de mí mientras le decía al grupo: "¿La escuchan todos? Ella dice que no la llamen". ¡Toda la situación fue una pérdida de tiempo, poco profesional y extraña! Nunca volveré a comprarles otro coche.

Tengo un querido amigo en este concesionario que me ha animado a visitarlo durante mucho tiempo. Visité recientemente y salí con un auto ... ¡imagínate!

Estaba buscando un coche nuevo, el primero para mí en muchos años. Tenía un elantra 2010 (comprado usado) y realmente quería un Tucson. Los otros concesionarios a los que fui dijeron que mi crédito no era lo suficientemente bueno como para calificar para un auto nuevo y trataron de venderme un auto usado más caro. Estaba a punto de rendirme y mantener mi 2010 un poco más, pero luego recibí una llamada en respuesta a una solicitud en línea que le había enviado a Len Stoler. Le expliqué mi situación, entré al día siguiente y salí en mi auto nuevo (9 millas). Cuando recibí una llamada 4 días después diciendo que Hyundai Motor Company no podía darme la tasa de financiamiento cotizada por Len Stoler (enviaron el financiamiento a una tasa más alta y esto haría que mi pago aumentara), nuevamente determiné que no podía Conseguiría un coche nuevo y conservaría mi 2010 durante uno o dos años más. La gente de Len Stoler trabajó muy duro para darme más por mi oficio, renunciar a los extras y bajar el precio del automóvil hasta que el resultado final (incluso con la tasa de financiamiento más alta) fuera el pago que me habían cotizado. No he tenido esta excelente experiencia de cliente de ninguna empresa en mucho tiempo. Les digo a todos que al menos les den una oportunidad si están pensando en comprar otro auto. Lo único que aprendí fue que el concesionario puede marcar la diferencia en la tasa de financiamiento que se le cobra. La razón por la que Len Stoler me cotizó una tasa más baja fue la relación que tienen con las compañías financieras. El concesionario al que acudí antes de Len Stoler no trató de conseguirme la mejor tarifa y, por lo tanto, "fijó" la tarifa más alta para mí. A pesar de que les había advertido que solo quería pasar por Hyundai Motor Finance, ejecutaron mi solicitud de crédito a través de 22 empresas financieras, lo que redujo aún más mi calificación crediticia (consultas excesivas). En resumen, se está lastimando al no ir a Len Stoler.

Tuve una experiencia increíble en el concesionario Hyundai en Owings Mills. Trabajé con Aaron Goulbourne, fue extremadamente servicial y amigable. Se aseguró de que nos atendieran de principio a fin, respondió a todas nuestras preguntas y se tomó el tiempo para explicar todo. Definitivamente volveré a trabajar con él en el futuro y lo recomendaré a otros.

Tuve una magnífica experiencia de compra en Len Stoler Hyundai. Nuestro principal contacto de ventas fue Sheila Martin ... ¡quién sabe lo que hace! Conoce cada detalle de cada automóvil que vende. Ella tiene paciencia y me guió en cada paso del funcionamiento del nuevo Sonata SEL ... todas las funciones ... toda la nueva tecnología y más. Es una persona estupenda para trabajar. Luego estaba Steven Pfeffer, quien hizo todo lo posible para entregar mi auto nuevo a mi precio. No, si, y es o pero ... trabajó duro con Dame Shepard para cerrar el trato. Y cerramos el trato. Conoció a Dame Shepard, quien apoya al equipo de ventas al 100% y aprobó nuestra venta final. Al cierre, trabajamos con Michael Davidoff, quien no fue difícil de vender, agresivo o agresivo al presentar los servicios adicionales que podíamos comprar. Compramos todos ellos, el paquete de mantenimiento prepago del parachoques superior del parachoques sin preocupaciones, el paquete de protección exterior e interior y, finalmente, la cobertura de ruedas y neumáticos. Todos valieron la pena los costos adicionales, ya que ahorramos mucho en la compra del automóvil.

Al día siguiente ... compramos un auto para mi esposa. Eso es lo que sentimos por el enfoque de equipo Total en Len Stoler.

¡Gracias Team Len Stoler!

Cortés y eficiente ... Servicio realizado como se indica

Me trataron muy bien en Len Stoler Hyundai. Tina fue mi asesora. Mostró grandes habilidades de comunicación durante todo el proceso. Mi motor se bloqueó y se incendió en mi Sonata 2013 sin que se encendiera ninguna luz de advertencia. Esta fue la segunda vez que fue necesario reemplazar el motor. Reemplazaron mi motor y arranque gratis. Tuve que pagar 207,00 por la batería. Me dieron un alquiler después de que determinaron que era un motor defectuoso unos 10 días después de que lo remolcaran. El nuevo motor solo tiene garantía por un año, lo que me hace pensar un poco.

¡Mejor forma de comprar! Pregunte por Brendan Keough en ventas para obtener una gran oferta y experiencia.

Creo que esta es la quinta vez que le compro al grupo de automóviles Len Stoler, siempre un placer y una simpleza.

Mi experiencia de compra de automóviles fue muy rápida después de mi aprobación. Wes realmente trabajó duro para encontrarme el vehículo que realmente quería y no cualquier cosa de la que pudieran deshacerse. Definitivamente compre aquí y pregunte por Wes Watson

Mi primera experiencia (hasta ahora) con Len Stoler Hyundai fue excelente. Nick Hildebrand me dio la bienvenida e hizo que la experiencia fuera excelente. El Che me llevó al trabajo y fue educado y agradable. Gracias Nick por hacer un esfuerzo adicional.

¡Len Stoler Hyundai hizo que la compra de un automóvil fuera simple para nosotros! Compré un automóvil para mi hija y la persona de ventas Kelly Fetters respondió muy bien a todas nuestras preguntas y encontró exactamente el automóvil que estábamos buscando a un precio aceptable para nosotros. Kelly tiene una gran personalidad e hizo que el proceso fuera divertido. El equipo de administración también fue un gran apoyo y fue fácil trabajar con él. Recomendaría Len Stoler Hundai, pregunte por Kelly.

Brendan Keough es el chico a quien ver !!! Es el mejor con tan gran personalidad. Hizo todo lo posible para asegurarse de que saliera de Len Stoler feliz y con un auto nuevo y nada menos en el que acabo de actualizar de un Nissan Murano 05 a un Hyundai Elantra 18 ... En el que AMO MUCHO. También fue amable con mi hija de 3 años que estaba por todos lados durante el momento de la firma, así que nuevamente, si decides visitar a Len Stoler Brendan, ¡el guapo irlandés es la persona a la que debes ver! ¡Gracias Brendan de nuevo!

Tuve una gran experiencia en Len Stoler Owings Mills. Dame y el equipo siempre es profesional y cortés. Siempre están atentos a mis necesidades.

Compré un total de cinco vehículos de Len Stoler Hyundai. Traje un Hyundai Tuscon 2016 el 7 de mayo y la transmisión falló el 27 de mayo de 2016. No pude ir a unas vacaciones planificadas en las que tuve una pérdida financiera. El Tuscon tuvo que ser remolcado dos veces, una desde mi ubicación y luego durante una prueba de manejo. He estado intentando conseguir otro vehículo, pero me han dicho que no es posible. ¡Este es de nuevo un 2016! ¡El camión todavía está en la tienda! Nunca compraré otra camioneta Hyundai ni usaré este concesionario. Esta había sido la peor experiencia absoluta. ¡Todavía estoy esperando ver qué se puede hacer desde un punto de vista legal! Escúchame, nunca escribo malas críticas pero esta experiencia me ha causado estrés emocional !!!

Hice reparar mi 15 Sante fe aquí, el asesor Shelby fue realmente útil con todo ... Mi técnico de reparación hizo un gran trabajo. El director del departamento de carrocería también es muy profesional. Regresé 2 años después sobre algunos tornillos y clips que manejó de inmediato.

Fue muy agradable trabajar con Marina y Ben. Se adaptaron muy bien a nuestras necesidades financieras y en términos de características de nuestro nuevo vehículo. Marina fue muy respetuosa y conocedora del inventario y presentó un proceso sin complicaciones que también fue veraz en todo momento. Recomiendo encarecidamente comprar un vehículo en Len Stoler y también recomiendo a Marina como vendedora a futuros clientes.

Mi experiencia más reciente fue increíble. Mi cita era a las 9 de la mañana. Estaba teniendo un cambio de aceite de rutina, una bombilla de luz de freno nueva y una revisión de recuperación en las manijas de las puertas. Regresé a mi auto a las 9:40 am. ¡El servicio más rápido de todos los tiempos! Gracias Len Stoler.

Han tenido mi coche durante más de un mes, han mentido y no han tenido la cortesía de llamarme una vez. Incluso le escribí al Sr. Stoler ... ¡sin respuesta! ¡El peor servicio al cliente!

Estoy realmente perturbado. El servicio ha tenido mi auto por más de 30 días para hacer un trabajo que mi ajustador ya ha estado haciendo. Ahora no tengo alquiler ni coche. Estoy gastando todo mi dinero pagando a la gente para que me maneje, Uber y Lyft. Son el distribuidor, saben cómo inspeccionar sus coches. Si se lo hubiera llevado a mi gente normal, lo habría hecho antes de tiempo para que yo entregara mi alquiler. Esto es absolutamente inaceptable. Espero más de los fabricantes de mi automóvil.

El automóvil fue remolcado a Len Stoler para una reparación bajo garantía. Fueron rápidos y eficientes. Incluso limpiaron el coche por dentro y por fuera. Gran experiencia por primera vez.

Jerry Follymeyer brindó un excelente servicio al cliente durante la cita de servicio de mi vehículo. Muy profesional y cariñoso. Incluso me compró mi vehículo y retrocedió en el área del garaje porque estaba lloviendo afuera.

¡Jay y Dame fueron extremadamente serviciales y persistentes! ¡¡Agradezco toda su ayuda !!

El departamento de servicio de Len Stoler es el mejor en lo que respecta al servicio al cliente. Jerry Follmeyer me hizo sentir importante desde el momento en que entré en el garaje hasta el momento en que me fui. ¡Hizo de mi visita una experiencia agradable!

Brandy era una persona expectante. Ayúdame mucho a conseguir el coche que quería y también ayúdame a conseguir el color que quería. Realmente te aprecié chico. También Dame fue un gerente increíble que recomendará a todos los que quieran comprar Hyundai. Son los mejores.

Muchas gracias chicos.

Tuve una mala experiencia de compra. El mejor consejo que puedo darte es que tengas cuidado, si compras aquí, asegúrate de tomar fotos de la calcomanía de la ventana y tu contrato después de firmarlo.

Visité el concesionario, no pudieron venderme el auto que quería y tuve que pedirlo, lo cual entiendo. Querían que firmara un contrato y les diera mi intercambio ANTES de que llegara el auto nuevo. Les dije que no lo haría y luego les pedí que me llamaran cuando el auto esté adentro. Al siguiente día hábil me llaman y me piden que vaya, les digo que estaré allí después del trabajo y les pido que tengan el auto y el papeleo listos para llevar. Menos de 2 horas antes de irme, dicen que todavía no han recibido el auto y que no lo harán hasta que firme. Les digo que perdieron la venta. Finalmente acceden a hacerse con el coche (les ofrecí darles un depósito porque entiendo su situación). Cuando recibo la entrega, no transfieren mis etiquetas a pesar de que les dije que lo hicieran 3 veces, esto significa que tengo que volver a agregar mi vehículo viejo a mi seguro y conducir hasta la MVA para entregar las etiquetas. Tampoco instalan la etiqueta frontal. Encuentro la placa frontal en mi guantera. Nadie me dijo que no podían instalarla. Al día siguiente, volví a buscar el portaetiquetas (las piezas ya estaban cerradas) y el técnico de servicio dice que no necesita un portaetiquetas y lo atornilla en 5 minutos.

Diez días después, me doy cuenta de que mi contrato tiene un artículo escrito a mano para "Paquete VIP de apariencia". No recuerdo haber estado allí cuando firmé y creo que se agregó después de que firmé, eso es $ 2K también. Llamé al gerente que trabajó en el trato conmigo PFEFFER, dijo que era para guardabarros, protectores de puertas, protector de capa transparente. Yo digo que no están en mi auto. Hace que el gerente de finanzas DAVIDOFF me llame y sugiera que se cayeron y se niega a reembolsar mis $ 2,000 +. Finalmente, el GM SHEPARD me llama y me dice que es para lavados de autos y detalles. Le digo que cancele el plan y me reembolse porque siguen cambiando este plan que no recuerdo haber aprobado y que aún no he usado y se niegan. No me di cuenta porque cuando las ventas y el trabajo con usted inicialmente comienzan en el MSRP (que excluye los accesorios, flete, cargo de destino, etc.) pero cuando comienzan la financiación comienzan en el precio total del vehículo, lo que hace que las cifras no coinciden y pueden ocultar un extra que no aprobaste.

Actualización 26/03/18

GM SHEPARD me devolvió la llamada y dijo que la empresa acordó reembolsarme la cantidad. Esto satisface mi problema, pero dediqué más tiempo a esto y fue más difícil de lo que, en mi opinión, debería haber sido. Estoy aumentando mi calificación de 1 comienzo a 2 porque finalmente lo hicieron bien.

Marina Davis fue la mejor vendedora de autos con la que tuve el placer de trabajar. No impulsó la venta, nos dejó ir a casa sin hacer preguntas, lo que nos dio tiempo para hablar sobre lo que íbamos a hacer. Este fue el cuarto concesionario al que fuimos a buscar un camión para mi esposo. El vendedor nos empujaba a comprar ahora. No es así como vendes. Esta es una gran compra que necesita para pensar en sus elecciones. La Sra. Davis fue la elección acertada. Gracias de nuevo.

este lugar es horrible (en términos de inspección) Tengo un auto 03 en el que confío para el cambio de aceite y la inspección adicional. Ellos llenarán una hoja indicando el estado de su automóvil. Decidí probar la eficiencia de los mecánicos de Hyundai yendo a Precision Tune para mi próximo cambio de aceite: (Hyundai) afirmaron que el estado general de mi automóvil estaba en buenas condiciones solo para descubrir una semana después que hay problemas con los cojinetes de las ruedas, frenos problemas con las almohadillas y fugas de aceite.

No me malinterpretes, en general, su servicio al cliente es excelente. Se preocupan y demuestran que lo hacen. Solo soy escéptico acerca de las personas que están haciendo el trabajo sucio. O tal vez solo tengan mucha experiencia en los modelos más nuevos.

Una vez más, Myisha y Sharon hicieron un gran trabajo. Después de cerrar el trato en el coche, almorzamos. Par bastante especial.

Gente agradable con la que tratar. Los precios son muy altos.

¡Fui al cambio de aceite de rutina y la rotación de llantas y recibí un lavado de autos complementario! Nicholas Hildebrandt fue profesional y paciente, se tomó el tiempo para contarme sobre los bocadillos y el agua gratis.

Tuve una experiencia maravillosa comprando mi nuevo Palisade de Len Stoler Hyundai. Brendan Keough fue excelente al contactarme después de la compra para asegurarse de que todo estuviera bien. Recomendaría comprar en Len Stoler Hyundai.

Compré mi primer coche aquí el año pasado y fue una buena experiencia. Sin embargo, volví este año después de recibir una llamada para una nueva promoción. Entré solo para obtener información y sin intención de comprar un auto nuevo. Lamento haber entrado, el mayor error que cometí en mucho tiempo. Me aseguraron que el auto que estaban ofreciendo venderme era el mismo que la versión 2016 que estaba vendiendo. ¡Cumplí su palabra en mi detrimento porque ese NO era el caso! No es el caso en absoluto. Terminé con una versión mucho más básica de mi auto comercializado. Ni siquiera tengo asientos con calefacción ... jugaron conmigo. Obtuvieron su venta bien. Honestamente puedo decir que odio mi auto nuevo y he terminado con este concesionario y todos los demás realmente.

He tenido muchas experiencias con concesionarios en todo el país. En su mayor parte, mis experiencias han sido positivas. Desafortunadamente, mi experiencia con Len Stoler Hyundai en Owings Mills, MD, ha sido la peor que he tenido. Programé una cita a las 4:30 para ver un Genesis G70 2019. Después de ver el auto, decidí comprarlo. Después de esperar más de una hora mientras el encargado de finanzas corrió los números, el representante de ventas me informó que el auto fue retirado la noche anterior para ir a su flota de alquiler. No se hicieron otras ofertas para acomodarme o venderme un modelo diferente.
En consecuencia, fue una bendición disfrazada porque terminé comprando un Genesis G70 3.3T 2020 de Hyundai Safford de Springfield, VA. El trato que recibí fue excelente y el precio fenomenal. Len Stoler debería reevaluar la forma en que se trata a los clientes.

Rob fue excelente !!!! ¡El servicio al cliente que brindó fue excelente! Definitivamente programaré mi servicio nuevamente ... espero que Rob pueda continuar siendo mi asesor.

Len Stoler Hyundai en Owings Mills es el único distribuidor al que me gusta ir, son muy profesionales, corteses y complacientes.

Donde empezar. Fue un buen negocio para empezar. Encontré el auto que quería en la lista por $ 6,999 con 44k millas y una transmisión automática. Sin embargo, encontré un auto idéntico con 54k millas por 5,200 $ en la puerta, la única diferencia era una manual de 5 velocidades de color diferente. Esto estuvo bien para mí. Si no sabes lo que significa salir por la puerta, no compres un coche (bromeo). El concesionario dice que pueden hacer 5.400 en la puerta, así que muerdo. Era el que quería de todos modos y 200 dólares extra por 10k millas menos son aceptables. Los problemas no empezaron hasta DESPUÉS de que compramos el coche. Mi única "exigencia" era que la palanca del pestillo del maletero fuera reparada porque cuando hacía clic para abrir el maletero, la manija no regresaba y tenía que empujarla manualmente hacia abajo. No parece gran cosa, pero es increíblemente molesto si usas mucho el maletero, lo que hago yo. Así que el gerente dice que no hay problema, podemos hacerlo siempre y cuando compre el automóvil hoy. La táctica típica de alta presión debería haber desaparecido. Así que pago el coche y era martes. El gerente me prometió y cito: "Estoy dispuesto a apostar mi sueldo a que el auto estará listo el viernes por la mañana". Otra bandera roja, pero oye, ¿qué puedes hacer? En resumen, el auto NO está terminado para el día que dice y no solo que estaba planeando recogerlo sin importar qué, sino que me dijeron a 15 minutos del lugar que no puedo porque el maletero está separado. LA PRÓXIMA SEMANA ES LA SIGUIENTE. Lunes, no terminado. Las piezas deberían llegar el martes. Martes, no terminado. Las piezas deberían llegar wendesay. El miércoles, no se hizo y me dijeron que no tenían idea de por qué ni siquiera me dijeron que se haría. El jueves, el pestillo está arreglado pero están esperando una pieza de moldura. No me importa iré a buscarlo esta noche. Llego alrededor de las 5 de la tarde. No hay una etiqueta temporal lista, un empleado la perdió. No pueden imprimirme uno nuevo porque está protegido con contraseña y la persona se va a las 4. Luego proceden a decirme que puedo ir a buscarlo a las 10 am en punto de la mañana siguiente. No esta pasando. Cojo el coche y les pido que impriman algún tipo de documentación de que el coche tiene una etiqueta temporal y la revisan antes de irme. Por supuesto, llegué a descubrir que el pestillo del maletero, TODA LA RAZÓN POR LA QUE ESPERÉ PARA OBTENER ESTE COCHE, AÚN NO ESTÁ FIJO. Llame al GM y dígale que abra y cierre el maletero. Lo hace y luego me da un "hmm". Eso es, hmm. Te pregunto, ¿eso te parece arreglado? No, no lo hace. Y para colmo, el IDIOT que se suponía que debía llenar mi tanque de gasolina antes de irme ni siquiera lo hace. Este lugar es una broma completa de la gerencia al departamento de servicio. Lo único que voy a vender es que el vendedor Alex parecía relativamente nuevo y lo único decente de ese lugar. Creo que en realidad fue él quien extravió la información, pero parecía realmente molesto por ello. Como para todos los demás, fue solo un día normal. El gerente general o gerente de ventas es un vendedor de cara anónima. Él te mentirá en la cara y no parpadeará, pero estoy en ventas, así que fue bastante fácil ver lo falso que era. Quienquiera que lo haya entrenado debería ser despedido y necesitan eliminar gran parte de esa oficina. No obtienes negocios repetidos por ser deshonesto, pero la deshonestidad y la falta de comunicación parece ser lo que funciona este lugar. LLEVE SU DINERO Y TIEMPO EN OTRO LUGAR.

Mi auto fue reparado en julio en Len Stoler por primera vez. Me reuní con Jerry Follmeyer, quien fue muy servicial y se encargó de organizar todo para la cita. El servicio fue rápido y amable ... ¡sin ningún problema!

Me encanta el equipo de servicio de Hyundai Lenstoler. ¡Kyle, Travis, Jerry, Mike y todo el equipo son increíbles! Compré mi coche en este concesionario el año pasado y me han dado la bienvenida a la familia. ¡Siempre puedo contar con que mi vehículo estará bien cuidado! Muchas gracias

Su cliente leal,

Kay

Tuve una gran experiencia allí. Les compré mi primer auto nuevo ... el gerente y Justin me ayudaron y me explicaron todo y estaba en buenas manos ... gracias de nuevo, chicos.

Todas mis experiencias han sido positivas. Tienen wifi gratis y algunas áreas de descanso que me ayudan a seguir trabajando durante el día si necesito estar allí cuando mi automóvil necesita trabajo.

¡Tuvimos la mejor experiencia con el departamento de ventas! ¡Todos fueron cálidos, agradables, muy conocedores del vehículo y respondieron a nuestras consultas y necesidades! ¡Darren, Travis y Tre trabajaron muy duro para encontrar el auto adecuado para mi papá a un precio muy razonable! Este es nuestro segundo automóvil de este concesionario, se lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un automóvil nuevo.

Servicio increíble, realmente impresionado por la venta y la experiencia en general.

John Davis fue muy amable y servicial. Llegó mi vehículo a tiempo y completó el trabajo a tiempo.
Sientes que John se preocupa por ti como cliente.

Mi experiencia con Len Stoler Hyundai fue tan increíble que no podía dejar pasar esta oportunidad sin dar kudus a Steve Pfeffer y Dame Shepard. He comprado varios autos en mi vida y debo admitir que esta fue una de las experiencias de compra de autos más fáciles, rápidas e informativas de todas. Desde el momento en que entré por la puerta para encontrarme con Dame, todo el personal fue increíble. Mi vendedor Steve se sentó conmigo y me preguntó qué estaba buscando y cuál era mi objetivo financiero en un pago. Absolutamente lo hizo funcionar. Trabajó con Dame y lo hicieron posible. Una vez que Steve supo mis necesidades, me proporcionó las opciones de automóvil, probamos cada una de ellas y tomé una decisión. Steve revisó mi auto de arriba a abajo explicándome todo y respondió a todas mis preguntas. Conocer a Dame y trabajar con él fue muy agradable, sentí que realmente se preocupaba por mí y yo no era solo un cliente más. Me ayudó a comprender y me ofreció increíbles sugerencias de crédito para mantener mi puntaje de crédito en aumento. Me sentí tan cómodo sabiendo que ambos tenían mis necesidades y mis mejores intereses en el corazón. ¡Me complace ser parte de la familia Len Stoler Hyundai! Dame y Steve gracias nuevamente por su excelente servicio y maravillosa profesionalidad.

Traje mi auto debido a un ruido de tictac. Finalmente lo llevé a este distribuidor y me diagnosticaron un problema de motor en garantía. Me dijeron que tomaría un mes obtener la aprobación del trabajo y completarlo. Finalmente reemplazaron el motor 2-1 / 2 meses después.
Sin embargo, dijeron que seguía existiendo el mismo ruido y que el motor que acababan de instalar estaba defectuoso. Pasaron otros dos meses antes de que reemplazaran el motor por segunda vez. Y de nuevo, continuó el mismo sonido.
Esta vez dijeron que era el volante el que hacía ruido y que se necesitaron otro mes y medio para reemplazarlo. Con todo, un pequeño tic-tac se convirtió en un proceso de cinco meses en el que llamé cada semana para estar actualizado. Nadie te actualiza, te siguen dando vueltas, nunca he visto un lugar tan mal administrado. Finalmente, cuando lo recupero, el tanque de gasolina está vacío y tengo una herida en el asiento del pasajero por la que ahora tengo miedo de llamar porque probablemente tomará otros 5 meses para resolver.
¡En general, fue una experiencia terrible y un concesionario al que planeo no volver nunca más!

Jerry Follmeyer me cuidó muy bien durante mi reciente cita de servicio. Fue muy agradable e hizo que mi visita fuera muy cómoda.

Primera experiencia con cambio de aceite realizada en Len Stoler Hyundai. El servicio fue excelente lo utilizaré de nuevo.

Brendan Keough fue mi distribuidor e hizo que mi experiencia fuera increíble. Compré un Hyundai Genesis Coupe 2016 y Brendan trabajó conmigo y luché con el banco para ayudarme a conseguir el auto de mis sueños. Es un tipo profesional, relajado y divertido. Recomiendo encarecidamente a Len Stoler Hyundai y Brendan. Si pudiera dar seis estrellas, lo haría.

Completé toda la compra de mi auto de principio a fin por teléfono / correo desde IL (a más de 800 millas de distancia, y nunca había visto el auto en persona) ..... PERO, he tenido otros 2 Azera sa 2014 y 2016 , y como sé que el estilo de la carrocería / el interior / las características / la conducción no cambian apenas de un año a otro ... Estuve bien con esta compra. Los Azera son difíciles de conseguir, ¡especialmente aquellos en excelentes condiciones con BAJAS millas! Este que encontré, es un modelo 2017, el último año lanzado por Hyundai, ¡tiene menos de 18k millas!

¡Adoro tanto este auto que compré un tercero (solo modelos más nuevos / millas más bajas cada vez)! Realmente me ha salvado la vida y la de mi hija con su impecable calificación de prueba de choque de 10/10. Además, no puedo imaginar lo que tendría que hacer / gastar para tener TODAS las comodidades y características que vienen de serie con ESTE automóvil ... ¡si tuviera que comprar uno diferente!

¡Trabajar con Chase en Len Stoler Ford fue absolutamente INCREÍBLE! ¡Me ayudó más allá de lo que cualquiera podría imaginarse como un servicio al cliente estándar de un vendedor de autos usados! En ningún momento me sentí presionado o molestado. Era siempre auténtico y genuino, y fácilmente establecí un sentido de simpatía con él ... incluido el sentimiento de una tremenda confianza.

Sin ninguna indicación, Chase se puso en contacto conmigo con fotos de TODOS los rasguños y rasguños menores alrededor del vehículo, ¡para asegurarse de que estaba al tanto de todo! INCLUSO me alertó sobre estos parachoques de las puertas que se colocaron después de la fábrica como una característica de protección, pero no algo que encontré visualmente atractivo. Se aseguró de que se retiraran y se puliera la pintura debajo para eliminar cualquier evidencia de que estuvieran presentes.

Las comunicaciones siempre fueron rápidas y pudimos negociar un trato con el que estaba bastante contento en solo unos días.

A pesar de que se trataba de una venta fuera del estado, Chase se aseguró de que todo se moviera rápidamente ya que sabía que yo no tenía coche. Tuve mi nuevo Azera dentro de una semana de nuestro contacto inicial. ¡Entregado a mi camino de entrada! Ojalá estuvieran más cerca ... ¡Me encantaría trabajar con ellos de nuevo! ¡Y mis últimos 4 autos han sido de CarMax!

¡Gracias de nuevo, Chase, Gino y Len Stoler Ford!

¡John FUE FANTÁSTICO! Él diagnosticó el problema por teléfono, luego de nuevo a los pocos segundos de que yo estuviera allí. Fue muy honesto / transparente. No sentí que me jodan, lo que siempre es lo que me pone nervioso en estos lugares.

He intentado llamar más de diez veces para llegar a su departamento de servicio y la llamada telefónica sigue sonando y sonando, alguien contesta, cuelga y no puedo comunicarme con nadie. Ni siquiera un mensaje de voz, nada. Absolutamente ridículo.

A pesar de que tardaron más de lo esperado en completar el trabajo en mi auto, hicieron un gran trabajo

De Jerry Follmeyer recibimos un servicio cortés, oportuno y a un precio razonable. Lo único negativo es la dificultad para recibir llamadas a veces. Pérdida de tiempo en conseguir una recepcionista en lugar de líneas directas para el gerente de servicio.

Llevé mi auto para un servicio de 75k. Me dijeron que necesitaba reemplazar mis bujías. Les recordé que recientemente habían reemplazado los enchufes. Después de una hora me llamaron para decirme que no necesitaba enchufes. Entonces, o lo sabían y estaban tratando de engañarme o ni siquiera revisaron sus propios registros de servicio. Ninguno es bueno. Si eso no fuera suficiente, esperé 30 minutos por el auto que supuestamente estaba listo. Me dijeron que la demora se debió a que el representante de servicio estaba lavando el auto, lo cual hubiera sido bueno. Cuando finalmente conseguí el coche, no lo habían lavado. Nunca volveré.

Fui hoy para el primer servicio de mi vehículo. Llamé antes cuando hice mi cita para averiguar el costo desde que compré mi vehículo en otro concesionario Hyundai en otro estado. La persona de servicio con la que hablé dijo que su primer servicio será gratuito independientemente. Entré hoy con mi hijo de 3 meses y mi hijo de dos años para reparar mi vehículo, lo cual no es una tarea fácil. Mientras estaba proporcionando mi información, me preguntaron si les había comprado mi vehículo y les dije que no. El miembro del servicio que me mostró su hoja con respecto a los precios del servicio. Preguntó qué supongo que el gerente de servicio cuyo nombre es Roy podría honrar mi primer servicio gratuito. Roy respondió de una manera muy grosera después de que ella pagó los primeros 4 servicios. Luego dije que un empleado me dijo que sería gratis. Roy continuó diciendo, bueno, los cajeros no lo saben, le dije que era una persona de servicio a la que preguntó si era un hombre y le dije que sí. Él procede a decir, bueno, solo podría haber sido el otro chico que no estaba allí en ese momento. ¿Entonces dije que desde que me dijeron que se suponía que era gratis que no sería honrado? ¡Dijo que no de manera grosera y desagradable! Salí con mi vehículo y mis hijos y me comuniqué con Heritage Hyundai.

Roy es una persona muy poco profesional y grosera. El resultado debería haber sido disculparme por lo que me dijeron y dejarme saber cómo hacen las cosas. Sin embargo, ese no fué el caso. Debería haber prestado atención a las otras críticas.

**** actualización **** El Director de Servicio se comunicó conmigo después de que le envié un correo electrónico y me disculpé genuina y sinceramente. Ellos corregirán este problema por mí. Debido a la gran actitud de Jason Binder, le daré a esta empresa otra oportunidad. Ha hecho todo lo posible para hacerme sentir mejor.