Landers McLarty Chrysler Dodge Jeep Ram Fiat Subaru - Huntsville, AL Revisar

Paré para ver si podía encontrar una Dodge Ram y Daniel "Smitty" Smith fue de gran ayuda. Estaba buscando algo nuevo o usado que se ajustara a nuestro presupuesto y encontramos un Dodge Ram Laramie Longhorn Eco Diesel de 17 'usado con solo 6K millas que era perfecto. Trabajaron con nosotros en el precio y nuestro intercambio para satisfacer nuestras necesidades. He sido un fanático de Dodge / Mopar de toda la vida y estos muchachos se aseguraron de que obtuviera lo que quería. Excelente personal desde la recepcionista hasta la gerencia.

Realmente no se merecen estrellas. ¡NO CONFÍE en el departamento de autos usados! ¡Realmente se aprovechan de las personas en situaciones desesperadas y te dejan atrapado en el frío!

Usé un cupón el año pasado para 4 cambios de aceite a una tasa de descuento. Con los cambios de aceite, se supone que deben hacer una inspección y verificar sus fluidos, etc. Bueno, hacia el final del invierno, en algún momento después de mi último cambio de aceite, mi calor comienza a soplar aire frío. Lo primero que verifico es mi nivel de refrigerante para asegurarme de que el refrigerante pasa a través del radiador para calentarse, lo que genera aire caliente para el calentador. Bajo y he aquí que mi depósito de refrigerante está justo debajo de la línea de llenado mínimo. Se revisó la manguera en busca de fugas y no hay ninguna, tampoco hay señales de fugas en la entrada. Obviamente, no están llenando de líquido a los clientes como se anuncia. No los utilizará para ningún servicio ni para comprar vehículos futuros. Si esto no se hubiera detectado, podría haber causado graves daños.

El DEPARTAMENTO DE SERVICIO es el peor con el que me he enfrentado. No quieren trabajar con mujeres. En mi opinión, utilizan tácticas de miedo para que las mujeres paguen por cosas innecesarias. La camioneta de mi esposo tuvo que ser remolcada al departamento de servicio después de que se averió en la carretera. Mi esposo sabía que tenía que ver con el sistema de combustible. Más de 24 horas después, todavía no hay ninguna llamada de nadie en el departamento de servicio para decir lo que encontraron. Cuando finalmente logré comunicarme con alguien, me dieron una lista de elementos que necesitaban ser reparados. Ninguno de los cuales tuvo nada que ver con la razón por la que se rompió. Cuando pregunté sobre el problema del combustible, me dijeron que tenía una fuga en una línea. No importa el hecho de que este departamento de servicio revisó este camión un mes antes y no se mencionó ninguno de los problemas ahora enumerados que me dijeron que debían solucionarse. Si puede evitar este departamento de servicio, debe hacerlo.

Servicio rápido de entrada y salida (cambio de aceite) y excelente personal (departamento de servicio)

Es un concesionario de automóviles, ¿necesito decir más?

Cambié el aceite de mi camión en su departamento de servicio. Tienen Wi-Fi rápido y una agradable sala de espera mientras espera. Todos con los que hablé fueron extremadamente amables y serviciales. También me dieron una tabla de tiempo de 45 minutos, y se hizo en menos de 30.

He utilizado módulos de aterrizaje McLarty Landers Service Dept varias veces durante el último año. Siempre Derek Smith ha sido mi contacto y cada vez ha ido más allá para cuidar de mi vehículo. Incluso ha salido del ámbito de su trabajo para ocuparse de los problemas que surgieron. Utilice este equipo y no quedará insatisfecho.

Tardan una eternidad en realizar el servicio y luego no lo completan correctamente. Hice reparar los sensores de presión de los neumáticos en mi Ram al menos cuatro veces y, de hecho, se dejaron en el neumático la última vez. Muy mal servicio al cliente y personal de ventas agresivo.

Excelente servicio, excelentes productos, proceso de financiamiento sencillo. Me sentí como un VIP cuando estuve allí y esta ha sido una de mis experiencias de compra de autos favoritas. Jesse Free era mi vendedor y era genial.

Tuvimos una muy buena experiencia con Shannon Rascoe. Ella fue nuestra representante de ventas y fue muy informativa y amigable. Ella respondió a todas nuestras preguntas e inquietudes, con conocimiento profundo y sin dudarlo. Le damos a su servicio 5 estrellas y Landers y McLarty, también !!

Mi experiencia en Landers McLarty Chrysler Dodge Jeep fue tan mala que vendí mi auto tan pronto como lo recuperé para no tener que repetir esta experiencia. No fue un caso de "un mal empleado" o algún tipo de casualidad. Fueron estas tres políticas estándar tanto de Chrysler como de Landers.
1. * Solo hay un técnico de transmisión. * El tiempo de espera normal para el trabajo de transmisión es de 6 a 14 días, mi experiencia es de 15. No hay planes para contratar más técnicos y se sugiere que llame con anticipación y haga una cita. Desafortunadamente, si su transmisión se descompone a las 45,000 millas y no se puede conducir, debe esperar esos 6-14 (15) días sin automóvil porque ...
2. * Incluso bajo la garantía del fabricante, no se emitirá un auto de alquiler hasta que se complete el diagnóstico. * Así que eso es de 6 a 14 (15) días antes de que el técnico pueda verlo y al menos 1 día (para mí fue de 3 a 4 días) para que se diagnostique el problema. Una vez que eso suceda, un coche de alquiler estará cubierto por la garantía del fabricante, pero ...
3. * La cantidad de días que se cubre un auto de alquiler está determinada por la cantidad de días que se estima que tomará la reparación, no por el tiempo que realmente demore. * El tiempo estimado que tomaría mi reparación fue de 7 días. Después de esos 7 días pedí dos más y me permitieron quedarme con el coche de alquiler durante 9 días. Después de 9 días tuve que devolver el coche y esperar 8 DÍAS ADICIONALES para que mi coche fuera reparado.

Todo esto es normal. Esto es estándar. Llamé corporativo. Así es como se establece el plan de servicio en cualquier manual de Jeep que se utilice para regular el servicio. Mi automóvil estaba / todavía está bajo garantía del fabricante y esto se consideró aceptable para Jeep. 33 días sin mi coche. 24 días sin coche.
¡La buena noticia es que Uber es bastante agradable en Huntsville!

Me gustaría decir que fue un placer trabajar con mi vendedor Bubba Cook. Muy en sintonía con mis necesidades. También me gustaría mencionar a Clay, el gerente de ventas, por su entusiasmo por conseguirme lo que quería en mi intercambio y precio de camión. Muy feliz con mi compra.

Fue un momento fantástico y fácil. Tenían el precio incorrecto en el sitio web, pero Rob, el gerente de ventas de autos usados, dijo que lo respetarían, lo cual fue genial. Ashly fue de gran ayuda y me dejó conducir el coche que quisiera. Los buscaré la próxima vez que tenga que comprar un coche.

Es posible que el servicio de trabajo esté preparado para esperar y esperar y esperar. Si necesita reparaciones, puede llevar semanas según ellos.

Primero, el precio anunciado por los concesionarios fue 800,00 dólares menos en línea que el precio de venta real una vez en el concesionario. En segundo lugar, el automóvil parecía no haberse limpiado en 10 meses debido a la acumulación real de suciedad en casi todas las grietas del automóvil. Lo cual fue mi culpa, por hacer un trato antes de que realmente se limpiara y se detallara, pero durante el paseo inicial parecía estar en buenas condiciones. Tenía un lavado y cera como parte del trato, así que no estaba demasiado preocupado. Luego intentaron sacarme por la puerta con un lavado inaceptable y sin cera. Ahí es cuando noto unas 15 imperfecciones en la pintura del capó, dos en el techo y dos muescas en el cuarto derecho. Reprogramaron el lavado y la cera para el día siguiente inaceptable, pero está bien. Después de una hora en el concesionario y otras 4 horas en casa, pude resolver unas 10 imperfecciones del capó. Luego perdió el tiempo, conduciendo de regreso al concesionario al día siguiente para otro lavado inaceptable y el auto aún no estaba encerado y no retocaba las mellas. Nada que yo esperaría e inaceptable de un distribuidor de renombre, tal vez un lote de autos usados. Podrían haber puesto un mayor esfuerzo en la satisfacción del cliente y obtener cinco estrellas. En cambio, me dejó sintiéndome jodido y estafado. Iré a otro lugar para las necesidades de servicio, piezas y accesorios de Subaru. No lo recomendaría ni volvería.

Actualizar. La administración conocía los problemas basados ​​en la llamada telefónica con el gerente de ventas, pero no tomó ninguna medida antes de la entrega. Todavía debe un lavado y cera como parte del acuerdo de compra. Pasé 4 horas y $ 100.00 detallando el auto el día de la entrega. Otras 8 horas y $ 300.00 puliendo y reparando el chip y perdí $ 180.00- $ 360.00 por mi tiempo. Solo para que la luz de baja presión de los neumáticos se encienda en 5 días. Una vez que cambié el manómetro de kPa a PSI para todos los neumáticos, lea 8-12 PSI a continuación, la presión recomendada en el manual. Así que tuve que parar en la gasolinera y agregar aire. Entonces, ¿por qué pagué más por neumáticos llenos de nitrógeno? No lo sé. Luego, al día siguiente, después de usar dos veces los limpiaparabrisas, se encendió la luz del líquido de lavado. Obviamente, el distribuidor no tiene una lista de verificación previa a la entrega y se asegura de que todo esté completo. Afortunadamente, el resto del líquido está lleno. El técnico de servicio probablemente solo cambie las tapas de las válvulas en el vástago y nunca las llene con nitrógeno. Lo más probable es que el vendedor golpeara el automóvil con la boquilla de combustible, maldiciendo un chip y una tapa causando otro chip. Porque ninguno de los dos estuvo allí después de la primera caminata y la molestia es obvio.

Gracias,

Visité este concesionario el sábado 29 de diciembre para comprar un automóvil. Me había puesto en contacto con el gerente de ventas, Deonte. También tenía mi propia financiación aprobada en la que traje conmigo. Solo necesitábamos negociar los números. Luego me puso con un vendedor, Brian. Aquí es donde terminó mi felicidad. Brian me trató como si no quisiera venderme este auto. Fue muy seco en su entrega de cada detalle. Seguía intentando darme los números de acuerdo con su financiación y le dije varias veces que estaba usando mi financiación. Mientras hablábamos de números, también sintió la necesidad de seguir dándome analogías. Dijo: "Me ocupo de los hechos y la realidad y no podemos poner emociones en esto". Estaba un poco confundido, pero luego continuó diciendo: "¿Sabes cómo cuando estás durmiendo y teniendo un sueño realmente bueno, pero luego te despiertas a la REALIDAD?" En otras palabras, mi sueño de tener este coche en particular no iba a cumplirse. Fue insultante y poco profesional. Sentí que por ser mujer me trataba de manera diferente porque cuando se detenía a hablar con otro cliente masculino mientras esperaba al gerente, era todo sonrisas y bromas. En mi caso, fue todo lo contrario. Al final, cuando estaba listo para salir, Deonte trató de darme los términos más cercanos a lo que podía trabajar, pero debido al trato que recibí de BRIAN, pedí las llaves de mi auto para poder irme. Me tomó pedir más de una vez que Brian tomara mis llaves para poder irme. El vendedor no debe actuar de esta manera con los clientes. Le diría a cualquiera que tenga cuidado de ir aquí.

Siempre es bueno saber que hay alguien digno de confianza, sin importar cuál sea su problema o situación, ¡gracias!

Además, dígale a Robert Hale que él es la razón por la que se ha ganado mi negocio, gran chico ... solo consígale algunas tarjetas de visita, por favor ... LOL. Te recomendaré a cualquiera.

¡NO puedo agradecer lo suficiente a Landers McLarty por todo lo que han hecho por mí! ¡Desde Julie Gallow trabajando toda la noche hasta ayudarme a conseguir el vehículo adecuado en mi presupuesto en julio hasta Matt Hutson en el departamento de servicio para asegurarme de que mi automóvil fuera atendido de manera oportuna hace dos semanas! ¡Cuidó increíblemente de mí y de mi Ford Escape para que me reemplazaran la batería a tiempo para llevar a mi hija a Birmingham para su prueba! ¡Esta gente es genial y ha sido mi salvadora en situaciones extremas! Como dice Khya ¡Gracias por mi coche y hacerlo mejor! :)

He comprado cuatro Jeeps y un camión de Landers durante los últimos siete años. El equipo de ventas siempre ha hecho todo lo posible para encontrarme la mejor oferta posible en exactamente el vehículo que estoy buscando. El departamento de servicio se encarga de todo el mantenimiento de todos mis vehículos. Esta semana les pedí que me pidieran neumáticos nuevos y los montaran y equilibraran. Esta sería una reseña de seis estrellas si me permitiera agregar otra. ¡Gracias Landers!

Compré un Jeep Grand Cherokee aquí, el equipo de ventas fue increíble y super amable. Me dijo que me encantaría el departamento de servicio y que me "tratarían como a una familia". Nunca antes había tenido un peor servicio. Había firmado un contrato de servicio con Chrysler, así que me quedé atrapado llevándolo allí. Cada vez que llegaba tenía que esperar más de 5 minutos para que alguien me reconociera. Tenían el número de teléfono equivocado para mí y les pedí varias veces que lo cambiaran y tal vez después de la décima vez finalmente lo hicieron. Llevé mi auto allí para que lo repararan. Lo tuvieron todo el día, luego lo traje más tarde para un cambio de aceite y me dijeron que el retiro del mercado nunca fue reparado a pesar de que mi automóvil estuvo allí todo el día para ser reparado. Nadie pudo decirme por qué no se solucionó. Nadie allí parecía profesional allí o que se preocupara por su trabajo. Una vez lo llevé allí y mis faros estaban apagados porque me estaban haciendo trabajos en otra empresa. Cuando Jeep hizo su revisión de seguridad en el auto, dijeron que los faros funcionaban ... aunque no tenían bombillas. NUNCA volvería aquí para comprar un automóvil o hacer un servicio. Super feliz dejé la "familia" Jeep y fui a Lexus. Nunca volvería.

Tay o Latavyn es un tipo increíble. Para su edad es maduro pero divertido al mismo tiempo. Aunque no pude encontrar un vehículo de mi agrado en Huntsville, él todavía me ayudó a buscar otro vehículo en un lote diferente. Nunca me presionó para que me quedara o le comprara. Siempre decía "Quiero que seas feliz cuando salgas del estacionamiento". Si alguna vez buscas un Chrysler, un jeep o un Dodge. Recomiendo mucho a este chico.

Recientemente, mi esposo y yo queríamos comprar un nuevo Dodge Dart. Teníamos una lista de lo que queríamos y Tonya trabajó conmigo para encontrar exactamente lo que estábamos buscando. Aunque no lo tenían en su concesionario, lo tenían al día siguiente. Fue muy agradable trabajar con Raahmus y no estuvo contento hasta que lo fuimos nosotros. Definitivamente recomendamos este concesionario y esperamos regresar la próxima vez que necesitemos comprar un automóvil.

Estaba leyendo una reseña de Linda el 5 de diciembre de 2015. Yo también tuve una experiencia muy similar. Encontré el auto que estaba buscando en línea. Entré a comprar el auto (dinero en mano) y me dijeron que el auto (que estaba en el lote) se había vendido. Sin embargo, me ofrecieron venderme un auto con 10 veces las millas y un año más viejo por solo 1,000 menos. El automóvil aún permanece en línea para la venta. Siento como si este auto fuera una simple táctica de ventas.

No espere nada más que un lote Compre aquí y pague aquí.

Esto no es algo que haría normalmente, pero siento que debería compartirlo. NO recomendaría comprar un vehículo usado en los concesionarios Landers McLarty. He comprado y vendido muchos coches, mirando hacia atrás desearía haberme alejado de este. Landers McLarty, para mí, es básicamente un lote de autos de Buy-Here Pay-Here. Lo explicaré.

Antes de ir a Landers McLarty, sepa que NO HAY GARANTÍA y que los autos usados ​​NO SON REPARADOS antes de comprarlos. Simplemente se limpian; y no bien. Cambié un vehículo con frenos nuevos, después de recorrer algunas millas en este nuevo vehículo, puedo ver que ahora tendré que hacer un trabajo de frenos antes de fin de año. Hay un fragmento de roca en la ventana de mi auto nuevo; Me dijeron que estaba "probablemente arreglado". Tras una inspección más profunda ... No lo fue. Debería haberme dado cuenta de esto antes de irme, pero queda un 30% de vida útil del aceite (nunca he visto un vehículo vendido en un concesionario sin un cambio de aceite reciente). El vehículo que cambié SOLO había cambiado el aceite también (ganar para ellos). El trabajo de detalle en mi nuevo vehículo fue, en el mejor de los casos, a un precio reducido. Llegué a casa y comencé a limpiar un poco y encontré un desastre debajo de los asientos. Además, solo había una llave con el vehículo. Me costará aproximadamente $ 150, tal vez más por un segundo.

Diré que el concesionario me dio por mi valor comercial KBB y vendió el vehículo que compré por el valor KBB (me dio un rango medio y lo vendió por el rango TOP del valor KBB, para su información). PERO, incluso entonces, con todo lo mencionado anteriormente, el automóvil no valía el valor del DISTRIBUIDOR KBB. Mencioné que acababa de poner frenos nuevos y algunos extras que había puesto en el vehículo comercializado y que no cambiarían el precio en absoluto. La razón por la que una persona compra a un distribuidor de renombre es para no tener que preocuparse por los frenos defectuosos, las ventanas rotas, solo una llave, necesitando limpiar y mantener el vehículo dentro de los 2 meses posteriores a la compra; pero como dije, este lugar es básicamente un lote Comprar aquí, pagar aquí. Ahora necesito preocuparme y revisar el vehículo con un peine de dientes finos para ver qué más está mal. Hubiera sido mejor comprar una fiesta privada y pagar un poco menos. Tuve un beneficio mínimo comprando en Landers McLarty en comparación con una fiesta privada o un lote Comprar aquí y pagar aquí.

Echaron a perder el papeleo que se envió a mi secretario del condado local para registrar el vehículo. Casi tuve que dejar al empleado, arreglar el papeleo y luego regresar. Afortunadamente, tuve un empleado que fue excelente y pude obtener la aprobación de su gerente.

Además, le venderán una garantía extendida por un precio elevado de una compañía de garantía que tiene críticas mediocres en el mejor de los casos. No espere tranquilidad comprando en Landers McLarty. Me gusta mi vehículo nuevo (marca, modelo, acabado). Ojalá hubiera esperado un poco más y lo hubiera comprado en otro lugar.

Históricamente, le habría dado al departamento de servicio un 2 tal vez 3. PERO Brinks cambió por completo mi opinión sobre el área de servicio hoy. Las cosas pequeñas y simples importan. Desde el momento en que lo dejé esta mañana hasta que lo recogieron, fue fantástico.

Brinks gracias!

Una estrella porque la gente es cortés.
Sin embargo, nunca volveré a utilizar el departamento de servicio. Han tenido mi Jeep por el mismo problema 6 veces y no resolvieron el problema. Hablar con el Gerente de Servicio más de una vez sobre varios temas ha sido una broma. La última vez que me dio su número de celular para llamarlo directamente si aún tenía el problema ... cuando lo hice, nunca me devolvió el buzón de voz. Cuando llamé a la oficina y solicité una devolución de llamada, no recibí ninguna.
Recibí una llamada sobre un retiro que necesitaba atención ... Esto se lo había llevado 3 meses antes. Mi documento decía que no era un problema, se tomó una foto y se enviaría a Jeep. La agradable señorita dijo que comprobaría eso. Recibí una llamada de ella. La imagen no resultó, así que necesitaba traerla de vuelta ... Lo hice al día siguiente, también necesitaba un cambio de aceite. Dijo que haría lo que pudiera para agilizarlo. Bueno, 2 1/2 horas después, mi Jeep está listo. El nuevo papeleo dice que reemplazaron la pieza y completaron el cambio de aceite ... Cuando llegué a casa, noté que la calcomanía de recordatorio de la ventana no se había cambiado y mi luz de Cambio de aceite estaba encendida
Así que vuelvo a llamar a la simpática señorita ... ella hace que el técnico de servicio me llame. Él también es amable, pero el hecho es que no confío en que el departamento de servicio de Landers McLarty haga lo que dicen que harán. La documentación no es precisa cuando utilizo la aplicación Jeep.
Así que ahora conduciré hasta el otro lado de la ciudad o hasta Atenas y conseguiré un servicio de concesionario.
No sé acerca de los vendedores. No les compré mi Jeep ... tal vez por eso he recibido tan mal servicio.

Muy rápido y amigable. Fácil búsqueda de vehículos y respuesta rápida a preguntas. ¡Gracias!

Tenga cuidado ... le mentirán solo para obtener una venta y olvidarse convenientemente de todo lo que sucedió antes de la venta. No recomendaría comprar un vehículo en esta ubicación a menos que le guste ser estafado y quiera comprar un pozo de dinero.

Compré un Chrysler Pacific Limited 2017, he tenido 3 problemas importantes con él desde que lo tuve por menos de un año. Cada vez que lo llevo a LMDCJR, me veo obligado a pasar horas esperando un transbordador y esperando que realmente solucionen el problema. El último problema fue un error de Lanesense, esto requirió la instalación de una nueva cámara y tomó tres viajes. Dijeron que arreglaron el problema, y ​​entré y no lo habían solucionado. Deberían reembolsarme mi tarifa por hora por los errores. He perdido 3 horas y contando en su concesionario para este problema.

No me brindó la estimación ni el diagnóstico del problema cuando vine a recoger el auto. Cobró casi $ 150,00 por una "mirada ver". Tuve que ir a buscar mi coche después de que me dieran la llave.

He comprado 4 vehículos a lo largo de los años. Gran experiencia cada vez.

Deonte 'y Aretha fueron increíbles y trabajaron muy duro para nosotros. Estamos agradecidos.

Mi experiencia en Landers fue mucho más de lo que esperaba.
Espero que el personal comercial sea cortés, cortés y servicial. La empresa quiere algo de mí, por lo que es una ventaja para ellos ser amable. Cuando se ha gastado el dinero, normalmente ya no importas, por lo que la bondad desaparece.

Primero ... No podría haber estado más impresionado con Ned, mi vendedor, mientras estaba comprando un vehículo usado. Pasar solo unos minutos con él me dio motivos para estar agradecido de que me ayudara con la selección. No solo fue útil, más aún, fue paciente conmigo ya que le hice muchas preguntas. Sin preguntar, me dio una copia impresa de toda la documentación relacionada con las características y los registros de mantenimiento del vehículo que elegí. No conozco a muchas personas en las que sienta que puedo confiar tan pronto como lo hice con él. Gran experiencia ... ¡Gracias Ned!
En segundo lugar ... También fue un placer trabajar con el gerente de finanzas, Franky. Hizo que el proceso fuera mucho menos estresante que cualquiera de mis experiencias anteriores. ¡Gracias Franky!
Tercero ... Menos de 13 horas después de que salí del concesionario, tuve una necesidad crítica de asistencia con mi compra. Algo estaba terriblemente mal. Llamé a Landers para pedir ayuda sin esperar nada. Basado en mis más de 60 años de, "Lo siento señor. Usted compró un vehículo SIN garantía señor, así que no hay nada que pueda hacer por usted". Tenga un buen día. Adiós ". Pasó todo lo contrario. Matt, el" Director de Servicio ", me trató como si yo fuera la persona más importante a la que había tenido el privilegio de ayudar. Inmediatamente intentó resolver mi problema personalmente y gastó mejor que un media hora guiándome a través de diferentes pasos para resolver el problema ... Lo logró. Me invitó a llamarlo en cualquier momento en el futuro si alguna vez necesitaba ayuda. Le recordé que era un comprador de autos usados ​​y repitió: "Llame yo si alguna vez necesitas ayuda ".
Gracias Matt !!!

Por último ... compré un coche nuevo de otro concesionario hace tres años. Después de que obtuvieron mi dinero, mi auto y yo (sí, mi auto) fuimos tratados tan mal en ese concesionario que dejé de devolvérselo por cualquier cosa. Vivo a 2 horas de este concesionario, pero primero recurriré a Landers McLarty Dodge Chrysler Jeep Ram ya que necesito reemplazar mis automóviles. ¡Empezaré con Ned!

¡Gracias a todos los que me ayudaron (operadores telefónicos y otros que me llevaron a las personas adecuadas)!

Excelentes personas con las que tratar. El vendedor Robert Sawyer es increíble, él y los gerentes de ventas y la gente de finanzas harán todo lo posible para conseguirle un trato justo. La gente del departamento de repuestos también es buena y nunca tuvo problemas con el departamento de servicio. El par de veces que los usé tampoco.

¡Grosero, lento, poco confiable y deshonesto!

Hicimos que se lo llevaran nuestro vehículo porque tenía problemas para arrancar, dijeron que era un relé de la bomba de combustible y cobraron $ 105 y lo devolvieron. Parece una experiencia de 5 estrellas, sin embargo, el problema no se resolvió. No creo que lo probé considerando que unas pocas horas después de que lo devolvieron sonaba igual que cuando lo dejamos. Así que llamé y le dejé un mensaje a mi asesor de servicio y esperé unos días sin respuesta. En este punto, el vehículo no arrancaba en absoluto, por lo que llamamos nuevamente para decir que el problema no se solucionó y que ahora era necesario remolcarlo. Más de 24 horas después de que estuvo en el taller, nunca recibimos una llamada telefónica ni nada cuando los llamaron y dijeron que aún no había sido diagnosticado, después de decirles que no es la batería y que probablemente era el motor de arranque, el asesor dijo que te diga qué, si es el motor de arranque, te daremos un trabajo aquí extremadamente grosero. Tengo una garantía extendida en mi vehículo con un motor de arranque que está cubierto, sin embargo, teorizaron y le dijeron a mi compañía de garantía que la junta de la válvula tenía una fuga de aceite y causó que mi motor de arranque fallara. Debido a que la junta no estaba cubierta, el remolque y el motor de arranque no estaban cubiertos. Si bien entiendo que puede haber sido una posibilidad de la causa si el motor de arranque no funciona, podría haber sido que el vehículo tiene más de 135,000 millas, además de que diagnosticaron erróneamente el problema la primera vez, lo que hizo que tuvieran que remolcar el vehículo, lo que deberían haberse cubierto. Además de eso, trataron de mejorarlo ofreciendo un descuento y cuando llegué allí me dieron su factura corregida, pero el cajero tenía la factura incorrecta, por lo que me cobraron $ 202 de más. ¡Nunca compraré un vehículo ni haré que le reparen otro vehículo en este lugar!

Llamé al departamento de servicio para concertar una cita para llevar el vehículo de mi esposa. Breena estuvo excelente y tenía la hora de la cita programada para el día siguiente. Traje el auto de mi esposa para un cambio de aceite y la luz indicadora de la bolsa de aire estaba encendida. También necesitaba un juego de neumáticos nuevos. El asesor de servicio (Haley Glover) fue increíble. Ella me mantuvo informado del progreso. Los técnicos de servicio Jonathan y David que realizaron el trabajo fueron excelentes. Gran experiencia y gran servicio. Incluso consiguió un buen trato por todo el trabajo que se hizo.

Gran experiencia, fue genial trabajar con Alexa y se encargó de todo tan rápido, recomendaría encarecidamente comprar un automóvil desde aquí y continuar con el cuidado de su vehículo cuando tenga problemas con el automóvil, se pinchó una llanta y ¡Alexa fue la mejor!

El departamento de servicio tiene problemas de confiabilidad y el departamento de servicio al cliente podría usar una nueva capacitación. Compré neumáticos con ellos que incluían el paquete de rotación y parece que cada vez que voy me quieren cobrar

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia maravillosa el fin de semana pasado mientras buscábamos un automóvil y lo compramos. El vendedor de automóviles Rylee fue realmente agradable, atento y muy servicial cuando se trataba de encontrar un vehículo que se adaptara a mis preferencias. Me di cuenta de que realmente le importaba y era genuino con todas sus respuestas a mis preguntas. Siento que él es un gran activo para esta empresa.

En este sitio intentan ayudar al cliente tanto como sea posible

El departamento de servicio de Landers McLarty es una broma. He tenido tratos con ellos en dos ocasiones simplemente porque pensé que llevar mi coche al concesionario era la mejor idea. Estaba equivocado.

La última vez que les llevé mi coche para que lo repararan fue por daños en la suspensión trasera. Para ser justos, esas son reparaciones importantes para cualquier automóvil. El personal de Landers McLarty reemplazó el eje de transmisión y reemplazó un perno en la junta homocinética trasera. Sin embargo, pasaron por alto el hecho de que la junta homocinética estaba dañada. Insistieron en que reemplace los frenos en mi automóvil (la pastilla de freno de mi automóvil tiene más de 5 mm de desgaste). El problema real era que el líquido de frenos estaba bajo, pero supongo que simplemente pensaron por qué no seguir adelante y reemplazar sistema entero. Supongo que alguien necesitaba un bono a mis expensas.

Les permití trabajar en la junta homocinética y el eje de transmisión de mi automóvil. Por un costo de reparación de alrededor de $ 3k.

Dos años después, el mismo sistema exacto en el que (supuestamente) trabajaron volvió a fallar. Aprendiendo de errores anteriores, llevé el automóvil a un taller local que, en 30 minutos, identificó no solo que el eje de transmisión trasero y la junta homocinética habían sido reparados en el pasado, sino que se había hecho un "trabajo de mala calidad".

Pagué $ 1k en reparaciones en el taller local, y mi auto nunca se ha sentido o conducido mejor.

Hazte un favor. No utilice el departamento de servicio de Landers McLarty. Hay suficientes tiendas locales buenas en esta ciudad y no tienes que conformarte con trabajos de mierda.

El viaje en autobús es excelente. La camioneta está en servicio. El personal de admisión del servicio es cortés. El jurado aún está deliberando sobre eso.

El concesionario realizó una revisión de seguridad reciente en mi Ram 2500 4x4 2005. El servicio se realizó en un período de tiempo muy razonable y me notificaron de inmediato cuando se terminó. ¡El mejor departamento de servicio en el que he estado para mi camión! Mientras esperaba, hablé de la posibilidad de comprar un nuevo camión con un asociado de ventas muy informado.

Concesionario, departamento de servicio y variedad de vehículos agradables. Sala de clientes limpia y ordenada.

Mi esposo y yo tuvimos una gran experiencia al comprar nuestro Jeep Cherokee 2018 de Landers McLarty, en gran parte debido a nuestro increíble vendedor, Rylee. Nos dijo que solo había estado allí desde febrero, ¡pero que era el mejor vendedor que había conocido! Facilitó el proceso y parecía muy interesado en asegurarse de que obtuviéramos lo que queríamos por un precio que nos funcionó. Ni una sola vez pareció agresivo o demasiado ansioso por presionarnos para que subiéramos a un vehículo caro que no podíamos pagar. Al final, obtuvimos el Jeep exacto por el que vinimos a un precio increíble. Nuestro prestamista incluso nos dijo abiertamente que no recomendarían Gap Insurance en nuestra situación porque no había forma de que el valor del vehículo cayera por debajo de lo que pagamos. El proceso de intercambio también fue sorprendente y fluido. ¡Conseguimos más para nuestro Chevrolet Cruze 2012 de lo que esperábamos! Recomendaría este concesionario a cualquiera, ¡pero recomendaría especialmente a Rylee!

Hemos comprado 2 coches de Landers el mes pasado. Holly Morini fue rápida, profesional, cortés y un placer trabajar con ella. Volveremos para tratar con Landers debido a su experiencia en ventas. No puedes equivocarte tratando con ella.

Compré una Ram Sport de 17 'de un gran vendedor llamado Shaft. Hizo que la experiencia fuera grandiosa. Haré negocios de nuevo.

Este lugar apesta !!!!. ¡ESPECIALMENTE SERVICIO! NO TIENEN PISTA DE LO QUE ESTÁN HACIENDO. ¡PREVIO CONDUCIR MI COCHE A ATLANTA CHRYSLER Y LUEGO OBTENER SERVICIO ALLÍ!

Landers McLarty Dodge es la verdad. He comprado varios coches en esta ubicación y he quedado muy satisfecho con mi servicio al cliente. El Sr. Williams es increíble y le daría 100 estrellas si esa fuera mi opción. JT es un gran vendedor. Es increíble trabajar con JT. He trabajado con él un par de veces y cada vez ha sido genial. ¡Nunca querría ir a ningún otro lado para comprar un Chrysler! yo

Compré un automóvil de Landers McLarty Dodge hace siete años ... Todavía soy dueño del automóvil, porque comenzó a desmoronarse en cuanto lo compré. Mi vendedora, Aretha, fingió que me iban a aprobar para un Dodge Magnum 08, que es lo que estaba tratando de comprar; incluso me dejaron llevarlo a casa durante el fin de semana. Luego, el lunes, me llamó para decirme que no estaba aprobado y que el único vehículo que podían venderme era un Suzuki XL-7 2004, que lamentablemente me engañaron para que lo comprara. También logró convencer a mi esposa y a mí para que le compramos un libro titulado Cómo ganar amigos e influir en las personas. Ahora, por supuesto, era muy joven cuando compré el automóvil y no sabía nada mejor, pero deberían haber trabajado conmigo y, en cambio, se aprovecharon de nosotros y nos vendieron un automóvil, ya que sabían que estaba a punto de hacerlo. desmoronarse. Ahora, tengo miedo incluso de intentar conseguir un auto nuevo, aunque pueda morir en el POS que me vendieron. Solo espero que recuerden quién soy, porque nunca volveré a tratar con ellos.

¡Steve explicó todo con un detalle tan asombroso que siento que puedo mejorar la situación de mi vida basándome solo en su explicación! ¡Muchas gracias Steve!

Traté de trabajar con uno de los vendedores por teléfono para llegar a un acuerdo en un Wrangler, él tomó toda mi información, se suponía que debía llamarme y avisarme, pero fui yo quien lo llamó ... my 5 Grand y negocios en otro lugar

... voy a editar mi reseña al principio, le di una estrella por un error de un vendedor de autos (Pete Davis) ...
Aunque no obtuve mi Wrangler, mi esposo recibió su camioneta Gracias a Julie Gallow, quien fue absolutamente maravillosa con todo su arduo trabajo que hizo ... Gracias Julie Espero trabajar contigo en el futuro en mi compra de Wrangler

El técnico pasó por alto un elemento de servicio cuando el vehículo fue devuelto a mi esposa después del servicio. Trabajo fuera de la ciudad e inspeccioné todos los servicios realizados contra la factura y lo que le dijeron. Entré el lunes siguiente y pedí hablar con el supervisor, Matt. Abordó mis preocupaciones y lo corrigió. Estoy contento con las soluciones viables que presentó.

Posiblemente hubiera sido de 5 estrellas si hubiera comprado una camioneta, pero una gran selección de vehículos El vendedor tenía 26 años de experiencia en este mismo concesionario, así que obtuve buena información y conocimiento
Mi experiencia con el departamento de servicio es la estrella que falta hasta ahora, soy un hombre de Ford, pero este camión de Dodge parece superar cualquier expectativa que haya tenido sobre la comodidad que se puede encontrar en un camión.

Excelente precio y servicio. Entrando y saliendo con mi nueva RAM.

Dejé mi auto el 26 de marzo para que me hicieran un diagnóstico y rompieron un perno de mi inflador defectuoso. Bueno, aquí está 8 días después y todavía no hay parte y no puedo conducir el automóvil. Es gracioso, ya que podemos conectarnos y obtener piezas en 2 días, pero no pueden obtener una en una semana. No muy impresionado en el departamento de servicio, sí, ofrecieron un auto en préstamo, pero en ese momento no lo necesitaba, ahora una semana después mi auto todavía está en su tienda a mi merced.

¡He comprado varios vehículos en este concesionario y todas las personas con las que entro en contacto son súper amables y están muy bien informados! ¡Soy un cliente de por vida de los concesionarios Frank Williams! Pregunte por Jonathan, él hará todo lo posible para conseguirle la mejor oferta disponible.

Mi primera experiencia no ha sido la mejor. Estoy acostumbrado a un servicio profesional rápido y amigable mientras recibía en el área de DC. ¡Bienvenido a Huntsville Alabama, por favor reduzca sus expectativas! Mi coche no fue limpiado ni aspirado. Recibí algún tipo de pegatina falsa. No tengo ni idea de qué hay en ella, y el servicio que pedí no fue proporcionado. limpieza de inyección de combustible. En general, la experiencia es 3 de cada 10 y eso es solo porque el amable joven Ryan buscó interminablemente mi papeleo para que pudiera ir a recoger mi automóvil después de 2 días de estar listo y sentado.

Mi principal vendedor, Jonathan (un nuevo empleado), estaba bien informado, era cortés y profesional. Una gran nueva incorporación al personal. El representante de finanzas fue excelente. ¡Gracias!

Llamé a Wed y le describí el problema con mi camioneta. Me dijeron que lo trajera el jueves de 7 am a 10 am y que podrían hacerlo ese día. Tenía otro lugar que decía lo mismo pero elegí probar LM. Lo dejé caer a las 730 am. Llamé al 230 para obtener una actualización y ni siquiera habían mirado y me dijeron que no parecía que iban a hacerlo ese día. Hice hincapié en que me dijeron lo contrario y que tenía un viaje el viernes. A las 530 me dijeron que era el módulo ABS y la bomba y que no se arreglaría hasta el miércoles y que costaría $ 1500. Lo recogí y lo llevé a otra parte. El otro lugar decía que la bomba no estaba mal y que era una solución rápida y fácil. No volveré a usar LM.

Bridget Brooks era mi vendedora. Ella fue extremadamente amable, rápida, eficiente y muy buena en saber lo que necesitaba / quería. Nathan le ayudó un poco porque tenía otro cliente al que acudir, pero él también fue de gran ayuda, conocimiento y amabilidad. No podría haber pedido una mejor experiencia al comprar un automóvil. Y el Embajador de SUBARU, Yetta, también fue muy amable, servicial y realmente bueno para hacerte sentir bienvenido. Ella estaba bien informada sobre todo lo emocionante con Subaru. Si está buscando un Subaru, sin duda recomiendo Landers-McClarty.

El departamento de servicio hizo un trabajo excepcional arreglando mi mini van.

Entrada y salida en 30 minutos. Actualización de software
¡¡Servicio rápido!!

El gerente de servicio Edward hizo un trabajo increíble y me brindó un excelente servicio al cliente. De alguna manera, el tapón de drenaje de mi Durango se cayó después de mi cambio de aceite y se drenó todo el aceite. Edward entendió mis preocupaciones y remolcó mi vehículo sin cargo, corrigió el problema e hizo todo lo posible para garantizar que no se dañara mi motor. Incluso pude recibir un crédito de mantenimiento preventivo por servicios. Realmente aprecio cómo manejó esta situación. Mostró un carácter excelente y una preocupación genuina por hacer un gran trabajo. Me quito el sombrero ante él y su equipo.

Ofrecen paquetes increíbles para cambios de aceite. También cuidan de mi esposa cada vez que está allí. Atención al cliente de primer nivel, gracias a Matt Hudson y Derick Smith.

Shannon Rascoe hizo de la tarea de comprar un automóvil usado una experiencia agradable. Ella fue más allá. Te vas sintiendo que tienes un amigo que vende autos.

Tuve una mala experiencia con el servicio en mi Jeep en septiembre de 2018. Esperaba que fuera mejor esta vez con mi camioneta Ram. Dejó para una cita programada a las 7:30 am para dos retiros y cambio de aceite. Se prometió que estaría listo a las 3:00 pm. Llamado a las 2 para comprobar el estado. Después de esperar 10 minutos, se le dijo que Derrick llamaría. Llamé a las 3 y preguntó por Derrick. Le dije que salía a almorzar y que me llamaría. Pregunté si alguien más podía darme el estatus. Espere otros 10 minutos. Luego le dijeron que debería estar listo a las 5 pm. Llegué al concesionario a las 5. Me dijeron que estaría listo pronto. Cogí el camión a las 5:30; 10 horas después de que lo dejé. En ningún momento nadie me llamó. El cambio de aceite se proporcionó sin cargo debido a la demora; la única razón por la que di un 2 en lugar de 1 para esta revisión. Puede tolerar retrasos, pero no cuando nadie llama. Conduciré a un concesionario fuera de la ciudad para recibir servicio la próxima vez.

REVISIÓN 21/2/19: Fue llamado el día después de la revisión anterior por Derek en Landers-McLarty. Había visto la reseña, se disculpó y me preguntó si cambiaría mi reseña a positiva si reparaban un espejo roto sin cargo. Estuve de acuerdo. Desafortunadamente, la falta de comunicación continúa. El espejo está pendiente y no se estima cuándo entrará. Lo sé solo porque lo pedí, no porque lo hayan iniciado. Entonces, aunque pueden ser sensibles a las críticas negativas, no cambiaron en respuesta a la revisión.

REVISIÓN 3/4/19: Derek llamó para decir que el espejo estaba adentro y que podía entrar y hacer que se lo pusieran mientras esperaba. Estuvo en el concesionario menos de 20 minutos, el espejo funciona muy bien y no hubo ningún cargo. Derek y el concesionario hicieron lo que dijeron que harían, así que voy a cambiar mi reseña de 2 estrellas a 5 estrellas.

A las 5:45 pm de hoy, nadie contesta el teléfono en servicio o ventas después de varias llamadas, ¡parece que todos se han ido temprano a casa! Tratando de obtener un estado de mi jeep en servicio que debería haber estado listo el lunes después de que lo dejaron la semana pasada. ¡Muy decepcionado con este concesionario!

Latavyne Johnson me mostró el mejor servicio al cliente que he experimentado en mucho tiempo e hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera agradable. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque otro vehículo.

Mi esposo y yo estamos de visita desde Michigan. Vivimos en Alabama durante 9 años. Trajimos a nuestros nietos. Decidimos ir a ver algunos Jeeps y posiblemente cambiar mi Explorer. Encontramos el que queríamos e Ian Finch era nuestro vendedor. Estaba informado, amable y extremadamente afable. Pasamos varias horas allí y nos fuimos en una nueva transmisión manual Jeep Rubicon. Que es exactamente lo que estábamos buscando. El personal era amable, el concesionario estaba limpio y acogedor. JT también nos ayudó un poco. Fue un placer trabajar con ambos chicos. ¡Gracias a todos los que nos ayudaron con nuestro nuevo Jeep! Definitivamente le recomiendo que se detenga para la próxima compra de su automóvil. Atentamente, Dawn y Rick

Todos los aspectos de este concesionario son terribles. El departamento de ventas de usados ​​está lleno de aire caliente y no cumple su palabra sobre la reparación de artículos. El departamento de servicio tuvo que dejar mi camioneta durante la noche dos veces a pesar de que la dejé la noche anterior al trabajo para que la tuvieran a primera hora de la mañana. Aunque me dijeron que estaría listo al final del día cada vez. Llamarían 5 minutos antes de que yo lo recogiera para preguntar si podían quedárselo durante la noche. El departamento de servicio hizo que la manguera del radiador tuviera una fuga al hacer un cambio de aceite y mi esposa se quedó atascada en el costado de la carretera de camino a casa desde el trabajo porque no había refrigerante. Me pateo todos los días por ir a este concesionario y estoy considerando cambiar la camioneta que compré hace 4 meses, pero definitivamente no iré a Landers McLarty. Si voy a un distribuidor para la reparación de piezas específicas de VIN que se necesita, voy a Cullman o Albertville porque el departamento de servicio aquí es muy malo. No les daré ni un centavo más. Incluso me siento tentado a entrar en su sala de ventas para decirle a las personas que están en el proceso de comprarse un automóvil que se levanten y se vayan a menos que quieran la peor experiencia de su vida.

Tuve una semana muy difícil la semana pasada ... Mi coche se averió (entre la otra serie de eventos desafortunados). Honestamente, de todos modos quería un nuevo vehículo, así que ese fue el impulso para encontrarlo.
Fui a carmax y tuve una suerte terrible: servicio terrible, vendedores insistentes y garantías mediocres.
Decidí esperar a comprar un jeep 2012 que encontré allí ($ 14,000, 98,000 millas) y bajé por la calle hacia el concesionario McCarty Dodge Chrysler Jeep Ram. Tay Johnson era mi vendedor. Hizo las preguntas correctas y ayudó a responder todas y cada una de las preguntas que tenía. ¡Me encontró exactamente lo que quería en 10 minutos de estar allí! ¡Era un Jeep Patriot 2016 nuevo con todas las paradas por unos pocos mil más que la chatarra usada en carmax! Un gran vendedor. ¡Definitivamente lo recomendaría a cualquier comprador de automóviles 10/10 veces!

Se realizó el servicio hoy 27/1/20. DeJaun Lamar fue mi representante de servicio. No podría pedir un tipo más respetuoso y comprensivo, y muy útil. Todos los empleados son muy agradables y amables. Tuve cambio de aceite, giré neumáticos, alineación de la parte delantera y también un problema de batería que controla mis sensores. Me alegro de haber comprado mi camioneta pick up Rebel allí y tenerlos para el servicio.

Me recibieron con cortesía y profesionales. El Sr. Willie White hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar el camión que quería. También estaba muy bien informado sobre sus vehículos. Me explicó muchos de los extras que tenía el camión. De todos los años que he comprado un vehículo, este fue, con mucho, el más cómodo, fácil, sin presión y, de hecho, fue un placer hacer negocios con Landers McLarty Dodge Chrysler Jeep Ram. Willie White es un activo para el concesionario. Y está ahí para el cliente.

Les había dado 5 estrellas por mi visita anterior pero, sinceramente, el servicio ha mejorado aún más desde entonces. Hoy ha sido, sinceramente, la mejor experiencia que he tenido en un departamento de servicio y tengo bastantes comparaciones. Taaaaan ... sigan con el buen trabajo, chicos !!

Servicio maravilloso y rápido. Mi vendedor Josh Craig fue genial, hizo que el proceso fuera muy fácil ... ¡Gracias!

El servicio estuvo a punto. Conseguí que mi vehículo funcionara como nuevo. Oportuna y cortés.

El departamento de servicio fue muy engañoso en cuanto a los servicios que necesitaba mi vehículo y el costo de los servicios. Me dijeron que se necesitaban ciertas cosas para el mantenimiento regular, que luego descubrí que no eran especialmente porque mi vehículo era un 2016 con un kilometraje muy bajo. Los precios que me cotizaron eran mucho menores de lo que se cobraba al momento de la recogida. Cuando le pregunté al personal sobre mis cargos, me dijeron que tendrá que calcularlos usted mismo. Cuando llamamos al gerente de servicio para obtener más información, nos dijeron que no podían hacer nada más y una llamada de seguimiento del gerente superior se produciría la semana siguiente. Todavía no hemos recibido más llamadas y no se ha hecho ningún esfuerzo por contactarnos. Todo lo que quiero es que este problema no le suceda a otra persona y claramente por leer las opiniones pasadas que tiene.

Mi esposa y yo tuvimos una excelente experiencia de compra recientemente en Landers McLarty Subaru. Hemos sido compradores leales durante los últimos 30 años de uno de los 3 grandes fabricantes de automóviles de Detroit. Nunca pensamos que cambiaríamos a un Subaru, pero Landers McLarty lo hizo simple, fácil y realmente agradable. No hubo alta presión. Recibimos un precio muy justo por nuestro intercambio sin regateo. Berney Waite, el gerente de ventas, nos dio la cantidad que pedimos, y además nos dieron un excelente precio con descuento en el nuevo vehículo que estábamos comprando. Y nuestro vendedor, Stanley Ifedebe, hizo un excelente trabajo al proporcionar una prueba de manejo completa y una explicación de lo que nuestro nuevo Outback Limited tenía para ofrecer. La guinda del pastel fue comprar un vehículo en su inventario y conducirlo todo lo que quisiéramos mientras esperábamos el vehículo exacto que pedimos, y cuando llegó el vehículo pedido, simplemente intercambiamos vehículos sin costo adicional. No hubo tarifas, cargos o costos adicionales de ningún tipo. Los vehículos estaban equipados de manera similar. De hecho, nuestro vehículo recién pedido tenía algunas opciones más que el Outback original que compramos del inventario. Nunca había oído hablar de un trato así, pero es cierto. Yo recomendaría encarecidamente tratar con Landers McLarty si está buscando un Subaru. Nuestro nuevo vehículo es todo lo que esperábamos y más, desde su calidad de construcción hasta la calidad del concesionario.