Kubota Credit Corporation Revisar

Daría un cero... Mi esposo de 56 años, cáncer, falleció y llamé a KC para informarles que vendería el tractor y cumpliría con el préstamo... Tengo prueba de tres llamadas, Rachel Hurd... Enviado certificado de defunción... Su respuesta inmediata: una grúa en mi patio y un individuo amenazante mirando a través de las ventanas y deambulando por mi propiedad... tienen un video... y los llamé queriendo hacer este préstamo bueno... grosero, empleados aterradores, mafiosos, despiadados... son mafiosos... que buscan acciones legales por este comportamiento... huyen
Forma Crédito Kubota!!!

Tome nota de otras reseñas sobre su último pago si lo cancela. Pagué mi préstamo, el pago automático aún me quitó otro pago. Llamé 1 día después del pago automático. No es útil tener que esperar hasta que se aclare. OK 3 llamadas más (demasiadas tonterías para describir) durante unas pocas semanas sin nada más que contradicciones. Casi un mes llamé para hablar con un supervisor, ¿adivinen qué? Enviaron un cheque a un apartado de correos que no tenía en tres años y medio. Verificaron la dirección y la información personal antes de hablar contigo cada vez que llamé para obtener una identificación (por cierto, no esa dirección anterior). Entonces, ¿por qué enviarlo a otro lugar? El supervisor está enviando un cheque durante la noche, donde vivo, el correo llega a caballo (en broma, un área rural de entrega lenta), así que tendré que esperar otros 3-5 días. Servicio muy poco profesional.

Si hubiera una estrella 0, les daría eso. Mi cuenta se configuró supuestamente mediante pago automático con la ayuda de un agente de servicio al cliente. Recibo una llamada 2 meses después de un agente de cobranzas diciendo que tienen un pago adeudado que les ha sido entregado, que es mi pago más casi $ 900. Llamé a esta empresa y preguntó qué sucedió, y el supervisor me dijo que de alguna manera no se configuró, pero que tenían toda mi información de facturación. Me dijo que era mi responsabilidad verificar que se haya completado y no solo asumir que se hizo correctamente y que no van a hacer nada para corregirlo. Es una broma absoluta y me aseguraré de que todos los que conozco nunca volverán a comprar un Kubota. Pero me alegro de que esto sucediera ahora antes de que comprara un KX080 y otro SVL95 y mi papá compró un M7 y puedo decirles que seguro que los perdieron.

Tienen que ser la peor corporación con la que lidiar. Es el siglo XXI y solo aceptan cheques o giros postales ... qué forma tan antigua de pagar las cosas. Debería haberme comprado un Deere, el dolor de cabeza con el que te enfrentas cuando intentas hacer un pago no vale el 0% que ofrecieron financiar con ellos. Absolutamente el peor servicio al cliente y las opciones disponibles para el consumidor ... si hubiera sabido lo difícil que sería lidiar con ellos, habría aprobado o utilizado otras instituciones financieras. Pase Kabota y compre un Deere, un servicio mucho mejor

Están mejorando y me gusta trabajar con ellos ahora

El crédito Kubota muy poco profesional es una broma y no recomendaría a nadie que trabaje con ellos.

Mi esposo compró un giro cero en mayo de 2019. Estábamos muy emocionados. Después del primer mes, todo fue cuesta abajo. Empezamos a recibir llamadas telefónicas y cartas diciendo que llegamos tarde si nos importaría hacer un pago por teléfono. Hicimos esa vez. Era muy agresivo y exigente. El acoso siguió llegando. Enviaría un pago por correo y dirían que nunca lo recibieron. Fue y sigue siendo una experiencia muy frustrante. A principios de este año envié un pago y lo retuvieron durante 2 meses y medio antes de depositarlo. Ahora le debo cargos al banco y a Kubota. No hay 2 personas que trabajen para esta empresa que sepan lo que está pasando. Son una broma seria. He estado en servicio al cliente durante más de 30 años y nunca me había encontrado con tal desprecio por el cliente. No haga negocios con esta empresa. Voy a John Deere.

Relaciones HORRIBLES con los clientes .... mi esposo y yo hemos gastado alrededor de $ 50 - $ 60,000 en los últimos años .... muchas compras comerciales .... !!! el contable de mi nuevo negocio no pudo realizar los pagos y me dio 4 aciertos en mi crédito ... después de TIPAR UNA CARTA, explicar lo que sucedió y pedir cualquier posible tipo de suspensión de crédito, me negaron
Y mi puntuación tuvo un gran impacto. Luego estableció una larga serie de giros automáticos y nunca más llegó tarde ... Ahora, muchos meses después y la deuda está a punto de liquidarse, ella no configuró el giro automático y tengo un informe de retraso de 30 días una vez más ... .. una vez más, a diferencia de otras empresas con las que hago negocios, Kubota no ha recompensado el apellido de un cliente de mucho tiempo con un gesto de buena voluntad. ¿Moraleja de esta historia? ¡Despida a su contable por un descuido tan castigador y elija una mejor empresa para hacer negocios!
NUNCA volveré a comprar de esta empresa.

El servicio al cliente es extremadamente terrible. Los representantes están muy capacitados para este trabajo. Tomó 5 meses para hacer el pago automático.

La peor experiencia de compra jamás superada por la peor experiencia de financiación que he tenido. Prometo no volver a comprarle a kubota por el resto de mi vida. También haré lo que sea necesario para evitar que mis amigos, mi familia y cualquier otra persona tomen la mala decisión que tomé. Los califico con 0 de 5.

El servicio al cliente no es muy amigable. ¡Parece loca de aburrimiento!

representante muy grosero con el que hablé. Sin ayuda alguna.

Compré un giro cero de mi distribuidor local ... gran experiencia con ellos, y la cortadora de césped funciona bien. Ahí es donde termina la parte positiva, a menos que pague la podadora en efectivo. Tratar con Kubota Credit ha sido una broma. En el momento de la compra, me dijeron que pronto recibiría mi talonario de cupones de pago ... sí, nunca sucedió y solo he recibido notificaciones de pago atrasado y recuperación. Ya enviamos el primer pago, pero hoy recibimos una carta por correo con ese aviso de pago con fecha de vencimiento para julio, con la carta fechada en agosto, pero recibida en octubre. Guau. Si dedicaran una cuarta parte del tiempo a enviar los avisos tardíos incorrectos, etc., como pudieron con la impresión del libro de cupones, sería genial. Combine eso con las respuestas groseras que obtiene cuando realmente llega a una persona en vivo, y entiende el punto aquí. "Establezca una cuenta en línea", "Su responsabilidad de averiguar cómo pagar", etc. Esas son las respuestas que recibe ... en lugar de "Gracias por su compra, su talonario de cupones se imprimirá y obtendremos a usted en breve - disculpe las molestias ".... ¡¡¡Gran trabajo KCC !!!

Empresa de primera categoría !!
Han hecho todo lo posible por mí y siempre son corteses :)

Daría 0 estrellas si pudiera. no enviaron información de pago durante 10 semanas. luego me dijo que no cumplí con mi pago y que hay un cargo por demora. No sabía la fecha de pago, el monto del pago ni a dónde enviar el pago. Dijeron que lo enviaron por correo, pero pude ver el matasellos con 10 semanas de retraso.

Luego me inscribí para el retiro automático para no llegar nunca tarde. en el papeleo dice que siga haciendo pagos regulares hasta que me notifiquen que ha sido aceptado. cobraron mi cheque el 29 de septiembre para el pago de octubre. Había configurado la retirada automática el día 6. luego tomaron otro pago el 13 de octubre diciendo que yo no pagué en octubre. esto es fraude, no pueden simplemente realizar pagos cuando lo deseen.

Tenga cuidado con su último pago. Si está en pago automático, le envían un mensaje indicándole que debe llamar para organizar el pago final. Cuando lo hace, no solo sale ese pago, sino también el pago automático. Pago duplicado! Entonces, depende de usted demostrar que tuvo lugar. No lo mostrarán procesando dos veces. ¡Y le informan que puede tomar hasta 30 días o más para recuperar su dinero!

Recibo estados de cuenta vencidos, pero no debo nada y no puedo conseguir que Credit Corp solucione este problema.

Se garantizan cero estrellas para el proceso que los empleados de esta empresa tratan a los clientes.
Compré un tractor en un distribuidor local que ofrecía una financiación atractiva a través de KCC. La KCC se ha mostrado delictiva al proporcionar información y un folleto de pago, lo que culpan a Covid. Hice el pago según lo prescrito (de hecho, temprano) y luego recibí varias llamadas sobre pagos vencidos. Cuando me registré, recibí copias del cheque depositadas en la cuenta de Citibank de KCC, pero aparentemente no se acreditaron en mi cuenta. Al presentar copias a KCC para mostrar el pago, dijeron que "lo investigarían".
Desde entonces, he recibido llamadas diarias sobre pagos vencidos. Cada vez que repita lo anterior a lo que me han dicho, haremos una nota en la cuenta. Pero aún persisten las llamadas.
Desde entonces llamé a KCC para hablar con un supervisor para resolver este problema y adivinen qué; Recibo la misma respuesta de "lo investigaremos", así como una gran cantidad de actitud de que "estamos haciendo todo lo posible para investigarlo". De Verdad?
Ni una sola vez un "Lamento sus molestias" o una respuesta similar.
Parece que nadie en la organización de KCC es capaz de brindar un servicio al cliente válido o acreditar a la cuenta correspondiente el pago que recibieron sin una investigación interna.
Como mi primera experiencia con Kubota, no ha sido buena hasta ahora y dudo que vuelva a hacer negocios con ellos, ni tampoco recomendaría a nadie que hiciera negocios.
¡Servicio al cliente vergonzoso!
Debería haber ido con John Deere.

Después de haber pagado un tractor Kubota hace varios meses, encontré varios pagos que aún salían de mi banco hacia ellos.

Llamé a Kubota y me quejé, y resultó que fue un error del banco, ¡NO Kubota! Ingresé una sola estrella para la revisión anterior y la cambié a 5 estrellas.

La señora del teléfono tomó mi pago y me ayudó a configurar el depósito directo. Estoy de acuerdo con la otra revisión, el libro de pagos y la documentación llegaron un día después de que vencía mi pago. Se retrasó mi primer pago.

Compró un tractor tardó 2 meses en obtener la cuenta de pago en el sistema, por lo que ¿realizarían la fecha de pago poco después de recibirlo? No, lo hicieron en una fecha determinada 18 días después de que lo llevé a casa. fueron como enviarlo o esperar hasta que esté adentro Dije bien, ya que tienen la culpa, no hay cargos por pagos atrasados, sí, así que en lugar de eso, construya los cargos por pagos atrasados ​​y luego 2 pagos en 1 mes 700 dólares y luego les toma como 2 semanas liquidar un pago, así que en 4 meses estoy arruinado porque nunca más y ya no haré pagos, pueden venir a buscarlo, el estrés no vale la pena el tractor, gran calidad de tractor, aunque

Esta podría ser la peor experiencia que he tenido con una compañía de crédito y tengo 63 años. En julio compré un tractor, un RTV y una podadora de giro cero de Lansdowne-Moody, el distribuidor exclusivo de Kubota en mi área. Aunque noté desde el principio que el sitio web de KCC estaba al menos 10 años por detrás de la curva de tecnología, todo estaba bien con el tractor y la cortadora de césped y los configuré para pagos automáticos. Incluso enviaron talonarios de cupones de pago de la vieja escuela para esas dos unidades, aunque no los usé.
Por alguna razón, el RTV no estaba incluido en el sitio de KCC y no pude agregarlo manualmente. Además, no se proporcionó ningún talonario de cupones. Para estar seguro, hice mi primer pago a través del pago de facturas de mi banco y asumí que todo estaría bien. 30 días después, recibí una llamada bastante cortante de cobros de KCC diciéndome que tenía más de 30 días de atraso y estaba sujeto a cargos por demora si no realizaba el pago inmediato. Exigieron dos pagos. Tras protestar, el empleado sacó mis registros y notó que mi banco había realizado el pago de forma electrónica, pero me informó que KCC no tenía forma de acreditar pagos bancarios electrónicos a la cuenta, por lo que el dinero estaba allí en un estado "bloqueado". sea ​​lo que sea. Hice dos pagos con la seguridad de que, en última instancia, se contabilizaría el pago "bloqueado". Eso fue en agosto. Ahora es octubre y el pago todavía está "bloqueado" y KCC insiste en otro pago.

Mientras tanto, Lansdowne-Moody me llamó para decirme que KCC les informó que estoy en mora y me preguntó si les haría un pago. Cuando les expliqué lo que estaba pasando, se involucraron llamando a KCC mientras yo estaba allí. KCC prometió acreditar el pago "bloqueado" de inmediato y todo parecía estar bien. Desafortunadamente, esa llamada fue en agosto y mi dinero todavía está "bloqueado". Cuando KCC se puso en contacto conmigo a finales de septiembre para informarme de que estaba en mora de nuevo, llamé a mi representante de Lansdowne-Moody y me quejé enérgicamente. Prometió solucionar el problema de inmediato, pero tres semanas después, no se ha hecho nada, el pago todavía está "bloqueado" y se ha exigido otro pago. El representante ya no responde a mis solicitudes de actualización, así que supongo que Lansdowne-Moody ha decidido que es mi problema solucionarlo. Vive y aprende.

Todos los que han llamado siempre han sido muy amables y profesionales. Ha sido una gran empresa para financiar.

El sitio web es terrible, el servicio al cliente no es mejor.

Vaya, nunca había experimentado un servicio al cliente tan irresponsable. Es mejor que tenga cuidado de lo contrario arruinarán su crédito. Si alguna vez llama al servicio de atención al cliente, asegúrese de llamar varias veces y hablar con varios representantes para confirmar lo que le digan. El 50% de las veces te dicen información incorrecta o no completan la tarea que tienen entre manos y te costará caro. No se moleste en preguntar por un gerente, son igualmente incompetentes. Nunca volveré a financiar nada con Kubota. No entiendo cómo han sobrevivido como empresa. Son tan disfuncionales.

Personalmente he tratado con 4 representantes diferentes en relación con mi minicargador Kubota y han sido fantásticos. Hubo un problema con mi cuenta con respecto a mi número EIN y se resolvió rápidamente. Tampoco ha habido un momento en el que no haya podido hablar con alguien por teléfono en 60 segundos. Muy feliz de usarlos.

Acabo de hablar por teléfono con Quinn y ella fue genial, tenía una pregunta sobre la recompensa de los clientes, no podría haber sido mejor, y trabajo para un concesionario John Deere ... Gracias de nuevo Quinn

Los representantes de servicio al cliente fueron extremadamente groseros. La política de Kubota con respecto al pago directo es rígida y no está adaptada a los clientes. No procesarán pagos de retiro directo de cuentas de ahorro. ¿Qué diferencia a Kubota de la cuenta de la que extraen pagos?

NO soy una persona feliz cuando Kubota Credit Corporation no puede conseguirme un libro de pagos dentro de los 30 días.

Absolutamente NO financie nada con Kubota si puede evitarlo de alguna manera. UN GRAN ERROR. Ellos envían su información de pago tarde y agregan un cargo por mora y lo aplican contra su crédito. Ellos "me perdonaron el cargo por pago atrasado" cuando enviaron la información de pago tarde. Luego, el mes siguiente (que dijeron que iban a rechazar por eso) aplicaron otro cargo por pago atrasado y dijeron que solo renuncian a 1 cargo por año para el cliente. Les dije que la primera vez NO fue para el cliente, fue su culpa. Por supuesto que culparon a Covid. Se negó a renunciar a la tarifa de $ 5, que nuevamente fue su error. EVITAR EVITAR EVITAR !!!!! ¡Ojalá hubiera leído las reseñas antes de firmar CUALQUIER COSA!

He hablado con dos personas diferentes del centro de llamadas, realmente no estoy impresionado. Pasaría y dispararía de arriba hacia abajo y haría que todos pasaran por la capacitación obligatoria de servicio al cliente. Las dos personas diferentes con las que hablé no podrían haber tenido ningún tipo de capacitación o experiencia en servicio al cliente. El primero era un robot, seguía repitiendo la misma línea una y otra vez. Luego, el segundo, bueno, digamos que realmente necesitan sacar esa grabación y despedirla. Ella fue grosera y desagradable.

¡¡¡¡¡¡¡¡¡TERRIBLE!!!!!!!!! Nunca volveré a comprar una kubota debido al financiamiento crediticio de la kubota. ¡Ellos encontrarán cualquier razón para golpearlo con un cargo por demora! ¿De qué otra manera ganarán dinero al cero% ... son tan groseros! ¡Incluso te cuelgan cuando ya estás enojado! ¡ESTRELLA CERO para kubota! ¡¡Vaya John Deere o cualquier otra marca !!