Scott England

Repaso de Kubota Credit Corporation

He hablado con dos personas diferentes del centro ...

He hablado con dos personas diferentes del centro de llamadas, realmente no estoy impresionado. Pasaría y dispararía de arriba hacia abajo y haría que todos pasaran por la capacitación obligatoria de servicio al cliente. Las dos personas diferentes con las que hablé no podrían haber tenido ningún tipo de capacitación o experiencia en servicio al cliente. El primero era un robot, seguía repitiendo la misma línea una y otra vez. Luego, el segundo, bueno, digamos que realmente necesitan sacar esa grabación y despedirla. Ella fue grosera y desagradable.

Traducido