Kendall Honda Revisar

A pesar de que era un "imprevisto", diagnosticaron un clavo en mi neumático y lo arreglaron de manera oportuna, sin cargo, y muy amables y serviciales. El único problema es que me dieron la llave equivocada de mi auto, pero la arreglaron de inmediato.

Tuvo un cambio de aceite. Salió bien. Proporcionaron servicio de transporte desde y hacia el trabajo.
Buen servicio.

Recientemente comencé a buscar un automóvil y he visitado muchos concesionarios en Eugene e incluso en el resto de Oregon para encontrar el automóvil adecuado. Pero Kendall Honda es, con mucho, el mejor en términos de servicio al cliente y el profesionalismo y la cortesía de los empleados. Elizabeth, en particular, me ayudó a ver su suerte y fue muy paciente conmigo. Cuando estés allí, pregunta por ella y no te decepcionará el plazo del tratamiento. Ella es una de las mejores.

Mike Conrad de Kendall Honda en Eugene fue increíble al llevarme a mi nuevo auto. Amo mi nuevo Honda y recibí un excelente servicio de Mike Conrad y el equipo de Kendall Eugene.

Justin fue muy útil y fue fácil trabajar con él. Muy feliz con mi Civic Type R 2018.

La buena noticia es que el departamento de servicio fue muy flexible con la programación y pudo llevarme a la hora que me convenía. La mala noticia es que hubo una gran decepción a partir de ahí. Dejamos el vehículo el día anterior y le dije a la persona que tomó mi información que necesitaba recibir una llamada alrededor del mediodía del día siguiente con una actualización. Ella tomó nota de ello y me aseguró que esto sucedería. También me había estresado y ella había notado que habíamos tenido problemas con una de las funciones de nuestro piloto. Esperábamos recalibrar los sensores.

El día siguiente fue la ruina. Fue entonces cuando realmente estaban reparando mi vehículo. El mediodía llegó y se fue, seguido de la 1 en punto y así sucesivamente. Terminé llamando al departamento de servicio yo misma, solo para que me dijeran que no había nadie disponible y que dejarían un mensaje para que alguien se comunicara conmigo pronto. A las 2 en punto, mi esposo los estaba llamando. Y en ese momento nadie sabía realmente el estado del vehículo. ¡Tan agradable y limpia como es la instalación, está muy desorganizada!

Mi esposo les dijo que pronto estaríamos abajo. Cuando llegamos, todavía no tenían muy claro dónde estaba mi vehículo y hubo muchas discusiones y discusiones con los empleados. Esto no solo estaba ocurriendo en el mostrador de servicio en el que yo estaba, también estaba sucediendo en todos los demás. El departamento estaba abarrotado de clientes que esperaban sus vehículos y de redactores de servicios que barajaban sus papeles en busca de documentos, incluso en los escritorios de los demás, y preguntaban sobre el paradero del papeleo que debería haber estado mejor organizado. Me recordó a la autopista en hora punta.

Finalmente localizaron mi vehículo y lo trajeron, afortunadamente. Luego procedieron a informarme que no habían encontrado el problema, no pudieron duplicarlo y lo sentimos mucho. Les hice varias preguntas sobre lo que podrían hacer. El redactor del servicio dijo que era bueno que hayamos documentado este problema. Pero le pregunté de qué sirve documentarlo si no puede replicarlo en una prueba de manejo. Aún así, nunca se resolvería si el técnico de servicio nunca pudiera experimentar el problema. Realmente no tenía una respuesta para eso. Cuando le hice otra pregunta sobre el rendimiento y las capacidades de mis vehículos, no estaba seguro. Eso era bastante malo, tener un técnico de servicio que representara el vehículo y aparentemente no supiera mucho sobre él. Pero luego volvió a llamar a su técnico, el que trabaja en los vehículos, y ni siquiera él estaba seguro. Aquí está el adorno: cuando colgó el teléfono con su técnico y me dijo que ninguno de ellos sabía la respuesta, luego mencionó casualmente que debería buscarlo en el manual.

Compré 4 Hondas y todos en Kendall Honda. El servicio solía ser estelar. Los técnicos estuvieron atentos, organizados y bien informados. Este tipo actuó como si me acabara de entregar mi pedido de papas fritas y una hamburguesa. Fue lo suficientemente amable. Pero ignoraba bastante los vehículos a los que da servicio. Honestamente, nunca pensé que diría esto sobre el servicio de Kendall Honda.

Por último, cuando dejé el vehículo y mientras salía, miré hacia abajo para ver cuántas millas realmente habían recorrido. Cuando mencioné el problema que estábamos teniendo, dije que sucedía en viajes largos y le di ejemplos de las carreteras en las que solía ocurrir. Estas carreteras estaban a unas 15 millas del concesionario. ¿El kilometraje desde que lo dejé para que lo repararan hasta que lo saqué del estacionamiento? 5 millas. :(

Tuve una buena experiencia con ellos, nuestro vendedor no fue agresivo, nos consiguieron una muy buena tarifa, muy contento con ellos y recomendaría

Tuvo un cambio de aceite y rotación de neumáticos con inspección de punto completo. La inspección reveló que la transmisión necesitaba ser reparada y que estaba "sucia". La transmisión fue reparada en Kendall en la visita anterior. También dijeron que las pastillas de freno necesitarían ser reemplazadas pronto y que también se terminaron en Kendall. No feliz, ya que se siente engañoso si no prestas atención ...

Me encanta el servicio en este concesionario. La mayor parte de mi interacción con ellos es en su departamento de servicio, y siempre salgo con un vehículo seguro y bien inspeccionado. Si bien algunos de los precios no son los más bajos, creo que Kendall siempre se intensifica cuando hay un problema y siempre está dispuesto a corregir un error.

Nuestro Fit entró para que le cambiaran la bolsa de aire del lado del conductor para que se retirara del mercado, y al hacer la inspección normal del vehículo, Kendall notó que la batería no tenía carga. El técnico de servicio vio si era posible simplemente cambiar eso también (ya que la garantía acababa de expirar hace 3 semanas), y Kendall colocó una batería nueva en la casa ya que estaba muy cerca de estar en garantía. Son esas pequeñas cosas las que hacen que Kendall se destaque por encima del resto y por eso nos encanta llevar nuestros vehículos para su mantenimiento.

Debido a un accidente en el que estallé 2 neumáticos, tuve que llevar mi Honda Fit al barco del concesionario mediante un remolque. Lo dejé a las 9 pm. Me llamaron a las 8 am de la mañana siguiente y después de más de 36 horas finalmente recuperé mi Fit. En ese tiempo tuve que comprar 4 neumáticos nuevos (me dijeron que estaban en stock). Hice dos viajes al concesionario (culpa mía) ya que pensé que poner 4 llantas y una alineación no debería tomar todo el día (vivo en Drain Or, que está a 50 millas de distancia). $ 710 dólares más tarde lo recogí solo para encontrar cuando llegué a casa, tenía que traerlo de regreso después de 50 millas para que apretaran las tuercas (nadie tuvo tiempo de decirme eso, bueno, era sábado)
El concesionario estaba demasiado ocupado para comunicarse conmigo.
He tratado con Roseburg Honda muchas veces desde 2017 y seguiré usándolos. Nunca volveré a Eugene. Demasiado ocupado y con poca comunicación.

No compre un automóvil aquí a menos que quiera pasar más de 6 horas allí y que le mientan constantemente. Ni siquiera financié, así que DEBERÍA haber ahorrado tiempo. Horrible experiencia. Habría salido si no hubieran tenido el coche exacto que había estado buscando en la ciudad. Servicio al cliente horrible. Tomó más de 45 minutos para que alguien me reconociera. Cualquier otro estacionamiento de autos te atenderá en minutos.
Pagado por el auto en su totalidad. ¡Regresó al día siguiente y recibió un peor servicio! ¿No se supone que debes valorar a tus clientes? ¿Especialmente cuando se gasta una GRAN cantidad de dinero? Espero no tener que volver nunca más a Kendall Honda. La mayoría de los vendedores son vagos y la gestión es peor. Irrespetuoso e irrespetuoso.

El personal era amable y mi coche estaba listo a tiempo.

Me informaron de lo que tenía que hacer con mi coche, pero tampoco me presionaron para que hiciera todo el trabajo. Andrew fue de gran ayuda, se mantuvo en contacto conmigo regularmente y me mantuvo actualizado. Tuve que tomar dos autos para retirar las bolsas de aire e hice un gran trabajo al programar uno tras otro, así que todavía tenía un auto que conducir. Todos los empleados fueron muy amables y serviciales. ¡Mi papeleo fue corto y dulce como me gusta!

Muy agradable y respondió a todas mis preguntas. El señor se demoró en absoluto.

¡El servicio al cliente que recibí fue EXCELENTE! Una cosa que me encanta de Kendall Honda es que nunca, nunca me tratan como si no supiera de qué estoy hablando ... incluso cuando no sé de qué estoy hablando.

El viaje desde Grants Pass bien valió la pena, tuvo una gran experiencia de compra en Kendall Honda. Fue fantástico trabajar con el equipo de ventas y finanzas sin presión. ¡Amo mi nuevo HR-V!

Llevé mi auto para un retiro de reemplazo de bolsa de aire. Instalaciones de gran apariencia: un montón de gente corriendo y pareciendo eficiente. Eso es. Pedí específicamente que inspeccionaran un par de artículos. El asesor de servicio dijo "no hay problema". Es posible que se hayan realizado las inspecciones, pero no he podido obtener un informe. Hice tres solicitudes por separado y en cada caso no se entregó el correo electrónico prometido. Parece que estos tipos pueden ser "todo sombrero y nada de ganado".

Actualización el 22/7/18
No cambiaré mi calificación ya que me encanta este lugar. Sin embargo, hoy estamos en medio de un largo viaje por carretera y hicimos una puesta a punto de un viaje por carretera aquí, hace 3 días. Todo estuvo bien y aunque no lo pedí y no tenía prisa, me dieron servicio express de aceite lubricante, 2 filtros, chequeo de fluidos y rotación de neumáticos. Ayer condujimos 400 millas. Hoy me levanté a las 3:30 am para combatir el calor de la I-5 y cuando salimos del hotel, muchos oyeron / sintieron un ruido fuerte con los neumáticos en movimiento. Se detuvo, hizo que todos salieran y observaran los neumáticos mientras avanzaba lentamente. Miró debajo de las llantas, controló la presión. Finalmente, mi hijo nota que FALTAN 2 tuercas de la llanta delantera derecha. Investigó que no es seguro conducir de esa manera. Me senté un domingo por la mañana esperando que abriera la tienda de autopartes. Compramos 2 tuercas y nos las pusimos. El ruido se ha ido. No parece gran cosa ... pero lo es ... Si no nos hubiéramos ido temprano en el silencio, probablemente no lo hubiéramos escuchado o realmente no lo hubiéramos notado y continuamos conduciendo por las autopistas de California a 70 mph. y tuvo una situación potencialmente muy peligrosa o peor. Si mi hijo no hubiera notado que faltan tuercas, estaríamos esperando que el lugar de reparación de automóviles abriera los domingos. Tal como están las cosas, vamos a estar conduciendo a 100 grados de calor más tarde hoy y nos falta una reserva para un lugar especial esta noche que es demasiado tarde para cancelar o recuperar dinero.
El servicio expreso no traduce un buen trabajo y puede ser potencialmente muy peligroso. ¿Qué pasa si un médico deja puntos de una reparación necesaria?

Amo este lugar. He estado viniendo aquí durante décadas y 5 autos después, puedo decir que realmente hacen un esfuerzo adicional (juego de palabras). Hans parece ser un gerente muy real, justo y amable. Hace varios años, me ayudó a resolver un problema de neumáticos que Costco (sus neumáticos) no haría. Excelente servicio al cliente con personalización. Mindy es una de mis favoritas;)
¡Gracias Kendall Honda!
Marcee Long

Amanda era una estrella de rock ... Entré cuando mi coche no funcionaba correctamente. No tenía cita. Ella me hizo trabajar y me llevó a casa. Mi coche fue reparado ese día con un cambio de aceite también. Me dio todos los precios de antemano y me explicó todo muy bien. Gracias por tu excelente servicio.

Andrew fue el mejor vendedor que he tenido. ¡Muchas gracias por el excelente servicio al cliente!

Mi experiencia de compra de un automóvil fue la más fácil que he tenido. Pude pasar tiempo conduciendo el auto y al menos otro auto de un concesionario hermano en una ocasión, gracias Anthony, y luego, cuando estaba listo para comprar, Paul me mostró el auto perfecto y dije VENDIDO. En lugar de medio día o más, salí con mi auto en 2 horas, después de que también me ayudaron a devolver mi auto alquilado. Recomiendo encarecidamente a las personas y los productos que Kendall Honda Acura en Eugene tiene para ofrecer.

El amable personal me facilitó la entrada, obtuve exactamente lo que quería y dejó un cliente feliz. Felicitaciones a Paul y Jake por la fácil experiencia.

Muy buen servicio, pero una persona se destacó y su nombre era Trisha.
Ella fue muy servicial y me hizo sentir cómoda y segura de que las cosas se hicieron como quería.
Por favor, agradézcale, ¡su equipo hace un gran trabajo!

Elizabeth hizo todo lo posible para ponerme en el CR-V que quería. ¡Tuve una gran experiencia comprando aquí!

Precio muy justo. Le permite saber qué necesita atención, sin presión.

Hemos estado dando servicio a nuestros Hondas en Kendall durante más de 20 años. Siempre contentos con el trabajo y el nivel de servicio que brindan.

Tuve una gran experiencia trabajando con Justin Lang; fue el vendedor que me ayudó a comprar un Acura usado. Fue muy informativo sobre las características del vehículo y no hubo mucha presión en el proceso de ventas. Terminé teniendo un problema con el Auto Idle Stop relacionado con la batería, pero el problema fue difícil de replicar cuando llevé el auto a reparar. (Me había ido por un par de meses después de comprar el auto, así que simplemente se quedó sin uso, lo que puede haber tenido algo que ver con la batería). Justin se quedó conmigo durante varios meses después de la compra y respondió cada vez. Envié un correo electrónico para hacer preguntas. Después de 3-4 meses, pasé por el lote todavía teniendo un problema con la parada automática en ralentí. Justin llevó el auto para una prueba de manejo y pudo describir claramente el problema al departamento de servicio para que pudieran determinar que el auto necesitaba una batería nueva, y ha sido excelente desde entonces. A pesar de que la venta había pasado hace mucho tiempo, Justin seguía siendo mi persona a quien acudir, siempre estaba dispuesto a tomarse el tiempo para responder mis preguntas y solucionar problemas. ¡Él es el mejor!

Advertencia. Tener cuidado. Asegúrese de que Kendall pague su comercio. Recibí una llamada de mi cooperativa de crédito preguntando si podía hacer el pago de mi automóvil. Para mi consternación, me di cuenta de que Kendall no había cancelado mi préstamo según lo acordado. Habían pasado casi tres semanas desde el intercambio. Enfrentado al representante de finanzas de Kendall. que no brindó nada más que de labios Al día siguiente hablé con el gerente, quien fue agradable pero no dio resultados. Oh, por cierto, mi comercio estaba a la venta a pesar de que la recompensa no estaba completa. Mi cooperativa de crédito (gracias a Dios) fue comprensiva y avergonzó a Kendall (tres semanas después) para que finalmente cumpliera con su obligación contractual. Por cierto, mientras hacíamos la compra le comenté al personal de ventas que estaba en el mercado por otro vehículo, (Chevy Silverado) muy pronto. No va a pasar. Compré una Silverado de 47k en Guaranty. Nunca volveré a ser cliente de Kendall y no recomendaré a ningún amigo o familiar.

Compramos nuestro nuevo Honda Civic el sábado y tuvimos la mejor experiencia de compra de automóviles. Ian Jarvis estaba muy bien informado sobre todas las características del automóvil que miramos. Sin presión. ¡Muy amable! Nos fuimos confiados si teníamos alguna pregunta adicional, él nos ayudaría.

El servicio al cliente ha sido capacitado para brindar un excelente servicio. Todo lo que hacen es muy profesional y siempre hacen un esfuerzo adicional y te hacen sentir como un cliente valioso. Siempre es una buena experiencia y he estado yendo allí por más de 10 años y tengo 3 autos Acura.

Fui al servicio de rutina de un Honda CR-V. La programación en línea fue mala ya que no pude obtener una cita antes de los 2 meses si quería esperar el automóvil. Pero si quisiera dejarlo, podría conseguir uno al día siguiente. Entonces mentí.
El servicio de rutina consistió en un cambio de aceite y filtro, rotación de neumáticos (gratis) y filtros de aire de cabina. Les dije que yo mismo haría los filtros de aire. Cuando terminaron (unos 60 minutos), habían hecho su inspección de seguridad (por supuesto) y todo estaba bien. Sorprendentemente, también me dijeron que los filtros de aire estaban bien y que no era necesario reemplazarlos. Quizás sería una historia diferente si les pidiera que los reemplazaran, no lo sé. Pero un movimiento inteligente de su parte.

Tuvimos nuestro otro Honda, un Civic LX 2016, servicios: cambio de aceite, verificación de alineación de llantas y ruedas, verificación de 25,000 millas. Todo salió rosas. Un auto tan grandioso, no se necesita nada más que cambio de aceite y servicios estándar, funciona suave como la seda, excelente manejo y aceleración, gran kilometraje. Kendall nunca sugiere algo que no necesitamos, solo hacen un trabajo de primera. ¡Gracias! 4 de junio de 2020

Gran servicio. Mejor precio, completamente profesional. Toda la comunicación fue rápida y útil. Siempre lo mejor. Tuvimos la oportunidad de comprar un segundo Honda Civic LX este año, con un kilometraje muy bajo a un precio excelente. Kendall Honda nuevamente fue excelente, ya que llegamos a un acuerdo en muy poco tiempo, al precio correcto. Había hecho mis deberes sobre el valor contable azul y se hundieron. Además, abordaron todos los elementos pequeños que solicitamos, como retocar dos pequeños puntos en la pintura, nuevas escobillas de limpiaparabrisas, portavasos, etc. Como comprador educado, he descubierto que nuestras experiencias con Kendall Honda son las mejor en más de 30 años.

Solo agregando, un año después, el Civic LX es incluso mejor que nuestro LX anterior. Un servicio de mantenimiento y cambio de aceite a 20.000, no es necesario arreglar nada. Excelente servicio en Kendall Honda, como siempre, para un gran auto. ¡Gracias, Kendall Honda!

Recientemente tuve un problema con el sistema de aire acondicionado en nuestro Honda Civic LX 2016 a 25,0000 millas. El compresor de aire acondicionado tenía una fuga. Como cliente de Honda desde hace mucho tiempo, American Honda trabajó con Kendall Honda y conmigo mismo, y el compresor fue reemplazado a un costo reducido. Gracias, American Honda, por recompensar a un cliente leal con una factura de reparación reducida, y Kendall Honda por un excelente servicio, como siempre.

Nunca me decepciono cuando llevo mis vehículos a servicio en Kendall Honda of Eugene. Su servicio al cliente está siempre por encima del estándar y siempre disfruto de mi lavado de autos gratuito.

Los distribuidores tienden a tener una mala impresión. Compré dos autos nuevos de Kendall. Fueron de baja presión y justos. El departamento de servicio fue honesto y no intentó exagerar. El transporte de cortesía fue oportuno y amable. Admito que conduzco para cambiar el aceite en otro lugar, debido a la conveniencia, pero cuando necesito reparaciones del distribuidor, ¡hacen un gran trabajo!

Court Broughton ayudó a mi madre a comprar un Acura. Escuchó sus necesidades y le hizo una gran recomendación. Está muy contenta con el auto y el servicio que le brindó Court. Recomendaría preguntar por la corte

Me pusieron neumáticos nuevos en el coche. Les pregunté si buscaban problemas de alineación. Dijeron que sí. Me di cuenta de que al día siguiente mi coche se detuvo a la derecha. Definitivamente fuera de lugar. No era la autopista porque la revisé en varias carreteras. Solo gasté unos 700 $ pero no estoy contento.

Excelente servicio al cliente, tiempo de respuesta rápido. Siempre regreso al distribuidor para cambios de aceite, una decisión con la que estoy muy satisfecho. Parece que el servicio sigue mejorando todo el tiempo ....

Dorman Harry, del concesionario Honda en Eugene, Oregon, fue muy informativo sin ser "agresivo". Estoy muy satisfecho con mi piloto y feliz con el servicio que recibí. Le dije lo que quería y me dio a elegir entre varios vehículos. Lo redujimos al que conduje a casa. Recomendaría mucho Dorman a cualquiera que busque un automóvil nuevo o usado.

Gracias,
Charlotte Hill
Propietario de Honda Pilot

Entré sabiendo que necesitaba un auto nuevo en los próximos meses y me dieron el tiempo y la atención. Probé conduje varios coches. TJ Ingles fue el que me ayudó durante todo el proceso. Esta fue la primera vez que poseía un automóvil nuevo. Fue muy informativo y me dio tiempo para entender todo. Incluso me ayudó a orientarme en la dirección correcta para obtener mi propio seguro. Muchas gracias, estuviste increíble !!!

No podría estar más feliz con mi experiencia comprando un auto nuevo en Kendall Honda. Justin fue súper informativo y servicial y me dio mucho. Hicieron un esfuerzo especial para agilizar el papeleo a mi solicitud. ¡Me metieron y salieron en solo 40 minutos! Estos chicos son increíbles.

Compré un Honda HR-V y trabajé con Justin Lang en ventas por Internet. Él era muy conocedor y estaba ansioso por ayudarme a conseguir los accesorios adecuados que necesitaba. Como yo era de fuera de la ciudad, Justin y el gerente de finanzas me llevaron rápidamente a través del proceso y me llevaron a casa en poco tiempo. Una experiencia agradable en general. Tengo un concesionario Honda en mi propia ciudad, pero no voy a tratar con ellos porque son arrogantes y agresivos. Recomendaré a mis amigos Kendall Honda.

No trabajaron conmigo en absoluto. No estaban dispuestos a bajar el precio del vehículo y el vehículo estaba demasiado caro. Estaba buscando comprar un Honda Element y me encantaba el usado que conducía, así que fue un fastidio pasar por su ridículo juego por nada. Tenía un Subaru Outback 2006 que necesitaba un poco de trabajo, pero nada que no pudieran arreglar. Ambos vehículos tenían el mismo kilometraje y valían la misma cantidad. Sin mencionar que no me mantuvieron informado sobre lo que estaba pasando y tuve que enviar correos electrónicos repetidamente para hacer un seguimiento. Completa decepción.

Soy cliente desde hace varios años. ¡Las ventas, el mantenimiento y el servicio al cliente son excelentes! Son rápidos, amables, conocedores e informativos. Siempre se comunican conmigo para discutir los costos antes de continuar con el trabajo para que nunca haya sorpresas en la factura final. No soy un familiar o amigo personal y rara vez participo en encuestas. ¡Amo mi Honda CR-V!

El departamento de servicio y repuestos brindó un servicio al cliente profesional y experto.

Esta fue mi segunda compra de vehículo en Kendall. Tenía un vendedor agradable, amigable y no agresivo; Recibí un intercambio justo en el valor de mi automóvil, una gran diferencia con la oferta de bajo costo de Springfield Lithia. Además, recibí un trato justo por el vehículo nuevo para mí: negociación fácil; vale la pena el tiempo dedicado a mirar. Un par de problemas de papeleo simples pero que se resuelven fácilmente con un buen servicio al cliente y seguimiento.

Sin lugar a dudas, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido gracias a las personas. Lo más importante de Jacob en Finanzas. Un ser humano verdaderamente grandioso que no solo hizo que el proceso financiero y del papeleo fuera un camino, sino que lo hizo agradable. Nunca trabajaré con alguien que no sea él, es simple y absolutamente asombroso. Mi vendedor era Jordan y estaba realmente impresionado con el nivel de conocimiento que tenía sobre el automóvil que quería comprar. Además de ese conocimiento, fue extremadamente amable y agradable. Lo que sea que Kendall le esté pagando a estas dos personas increíbles, ¡NO ES SUFICIENTE! Tendré que escribir una carta a Kendall y Honda Corporate para hablarles de mi increíble experiencia y no lo haré más que un automóvil en ningún otro lugar. Guau. No puedo creer lo agradable que fue todo.

¡Conseguí un Honda Fit 2016 de Mitch! ¡Excelente experiencia!

Mi esposo y yo cambiamos nuestro Malibu con 90,000 millas por un SUV con menos millas. Ambos tenemos quiebras en nuestro historial crediticio y teníamos dudas de que pudiéramos obtener lo que queríamos con los pagos que queríamos. Nos equivocamos. Court Broughton, nuestro vendedor calificado, y Matt administraron nuestro crédito, evaluaron nuestro automóvil y trabajaron con nosotros para obtener justo lo que queríamos sin problemas ni necesidad de ir y venir.
Les dijimos lo que queríamos, lo que esperábamos pagar por mes y lo hicieron posible. Son amables, capacitados y, sobre todo, orientados al cliente. Recomendaré a Court, Matt y Kendall Honda a cualquiera que busque un auto nuevo o usado. Realmente escuchan lo que necesitas y trabajan contigo para ofrecerte lo que deseas. ¡Excelente servicio al cliente!

Siempre cortés y profesional. Nunca tengo la sensación de que simplemente están tratando de venderme algo innecesario; siempre explican cualquier problema a fondo y me avisan si es algo que requiere atención inmediata o si puede esperar. Incluso pregunté una vez si era hora de cambiarlo por un auto nuevo, y dijeron que mi auto era sólido y que no había necesidad de hacerlo en este momento. Aprecié eso, alguien más se habría abalanzado y habría intentado venderme un auto nuevo. Un poco más caro que en otros lugares, pero el transporte gratuito de cortesía, el trabajo garantizado, la calidad del trabajo y la facilidad de programación hacen que valga la pena.

Llevé nuestro auto a Kendall Honda (remolcado) debido a problemas no relacionados con el arranque. Remedio rápido aunque querían mantener nuestro Accord durante la noche para comenzar en frío a la mañana siguiente. Todo dicho y hecho a las 9 am del día siguiente. ¡Super servicio desde la recepción hasta los mecánicos!

Tuve una gran experiencia comprando un automóvil aquí, no puedo recomendar Kendal lo suficiente

Compró un vehículo usado sin ser visto. Pude recoger por la noche y ponerme en camino el mismo día. El personal era servicial y amable. Hasta ahora no hay decepciones y me siento como si fuera un buen trato.

Llegué a Honda Kendall sin muchos conocimientos, pero el vendedor, Dan Cagle, me brindó muchas opciones y conocimientos y pudo ayudarme a decidir la mejor oferta de una manera rápida y sencilla. Todo el personal fue muy servicial, amable y transparente, lo que me ayudó a sacar un gran Civic sin sudor. Definitivamente tuve una experiencia agradable y recomendaría a otros.

El representante de servicio fue excelente, informado, cortés, rápido y sincero.

Soy un cliente habitual de Kendall y les he comprado al menos 8 coches en los últimos 15 años. Trajimos la Honda Odyssey Elite 2018 de mi esposa a principios de este mes por 2 razones: Honda se comunicó conmigo y me informó que había un retiro del mercado; y había un ruido excesivo del viento en la ventanilla del conductor. Hice la cita con Gordon, quien confirmó que tenían la pieza de reparación del retiro en existencia y dejé el auto al día siguiente.
En el momento de la entrega, Norma me registró. Me informó que no podía encontrar ningún registro de un retiro del mercado del automóvil. Le dije que Honda me lo había contado y Gordon lo confirmó el día anterior. Me dijo que Gordon era un programador y que probablemente no sabía nada sobre un retiro. Ella también se mostró claramente escéptica sobre el ruido del viento. Dijo que era libre de dejar el coche y que echarían un vistazo, pero dudaba que pudieran recrear el ruido. No hay nada que me guste más que un representante de servicio al cliente condescendiente.
Más tarde, ese mismo día, Norma me llamó para informarme que de hecho había un retiro del mercado. Simplemente no pudo localizarlo cuando estuve allí. ¡También confirmaron el ruido del viento debido a una pieza defectuosa en la ventana! ¡Necesitarían el coche durante una semana y querían darme un préstamo! Ahora estamos llegando a alguna parte.
Me detuve con mi esposa para recoger el préstamo. Me preguntó si quería algo "comparable" a nuestra furgoneta, como un CRV o un Fit. Dije que me gustaría algo comparable a una Odyssey Elite 2018 de $ 55K. Norma me dio a otro técnico que respondió "bueno, supongo que un modelo base Fit no lo hará entonces".
Al final conseguimos un Accord, arreglaron el coche y todo es genial. Pero Kendall necesita volver a capacitar a su personal de servicio al cliente.

Excelente personal y departamento de servicio en Kendall Honda of Eugene.

Tomó un poco más de una hora ... Pero no se preocupe ... Estaban ocupados

Compré mi CRV aquí hace 11 años y me encantó mi auto y el departamento de servicio. Nunca he ido a ningún otro lugar porque el servicio es de primera categoría y me encanta la forma en que me tratan. Kendall Honda ha sido excelente a lo largo de los años. Amanda es una de las MEJORES asesoras de servicio con las que he trabajado, y he visto algunas de ellas en la última década. ¡Así se hace Kendall por romper el estereotipo y contratar a esta mujer increíblemente amable, conocedora y profesional!

Soy cliente de Kendall Honda desde hace mucho tiempo. Aunque extraño a mi antiguo representante de servicio, todavía me tratan muy bien allí. ¡Siempre una cara sonriente y lista para ayudar!

Manejo un Honda Civic 2001 con un poco más de 250,000 millas. Cuando tengo problemas con el coche, sé que puedo llamar a Kendall y hacerla pasar casi de inmediato. Las reparaciones del automóvil son caras, pero para mí la tranquilidad vale la pena. Sin mencionar que el servicio al cliente es estelar. No puedo pensar en ningún lugar en Eugene que sea más educado y se adapte a mis necesidades. Desde el momento en que entras te sientes bienvenido y escuchado, algo que no siempre experimento en un taller de reparación. Recomendaría Kendall Honda al 110% y hasta ahora estoy más que impresionado con su trabajo.

Me cobraron $ 118 por mirar el motor del ventilador de mi calentador. No funciona, solo míralo. Aparentemente eso toma una hora y cuesta $ 118. BS

Esta es la segunda vez consecutiva que compro un auto usado de Kendall y mientras viva en Eugene, nunca iré a ningún otro lugar. El servicio aquí es exagerado. El equipo de ventas siempre ha sido amable, servicial, conocedor y no agresivo.

¡No solo pudieron ayudarme a encontrar un SUV asequible que superó con creces mis expectativas, sino que también lograron que mi prestamista redujera mi APR a la mitad! Si está buscando cualquier tipo de automóvil, no busque más, ¡este es el lugar!

Kendall fue recomendado por varias personas. ¡Estamos tan felices de haberlos escuchado! Gran servicio sin ser agresivo en absoluto. Encontramos el vehículo exacto que queríamos (Honda Pilot) y una vez que llegó, nos dieron instrucciones sobre todas las campanas y silbidos. Todas las personas con las que tratamos fueron amables, corteses y muy serviciales. ¡Gran experiencia de compra de coches!

El 6/9/2016 llamé y pregunté si podían hacer un control de seguridad en mi Honda Accord 2008 cuando salía al día siguiente para un viaje. El problema era un ruido molesto. Me subieron, lo probaron dos veces y no pudieron escuchar el ruido, pero revisaron mis llantas y ruedas, etc. y dijeron que no había nada malo. Esperaba pagar por este servicio pero no me cobraron nada. Estaba tan feliz que casi lloré. Estoy llorando mientras escribo esto porque tengo un ingreso fijo y eso ayudó mucho a saber que mi auto es seguro y no me costó. ¡Tuve una experiencia increíble! PTL!

¡Definitivamente conduciré a Eugene nuevamente para comprar un auto! ¡Lo hicieron tan fácil y una experiencia realmente agradable! Me encanta mi Honda Coupe Touring 2016.

Hice una nueva Honda Odyssey Key el viernes 25 de marzo. Janessa me brindó un muy buen servicio y concertó una cita para que trajera mi automóvil. Ella fue útil para obtener la aprobación de mi garantía extendida para pagar la nueva llave. Me notificó cuando la llave estuvo lista. La nueva llave funcionó perfectamente. Aprecio el servicio de Kendall Honda durante muchos años.

En diciembre de 2019, volví a tener mi Odyssey en Kendall. Ellos hicieron un excelente trabajo. El personal estaba muy bien informado y fue un placer trabajar.

Mary Ellen Yost

Muy profesional Y agradable, mi cita de servicio fue fácil de hacer en línea, rápida y el representante de servicio fue muy amable. Estaba tan contento.

Pregunta por Ian. Muy informado y sabe de lo que está hablando. Realmente va más allá. Compraré mi próximo coche aquí también.

Hicieron un trabajo excelente y no tuvimos que esperar mucho.
Nos trataron muy bien !!!

Amanda me acompañó en un momento difícil cuando mi motor me falló. Sin embargo, Kendall siempre ofrece un gran servicio, así que cuando necesitaba ayuda sabía a dónde ir. Para las pequeñas cosas son muy rápidos y atentos, esto tomó unos días pero reemplazaron mi motor por uno usado con solo 12K millas por un precio justo.

Personal rallado que revisó nuestra camioneta usada que acabamos de comprar. Nos dieron un desglose detallado de todo lo que estaba mal. Hizo sugerencias sobre cuáles son las cosas más importantes para reparar. Nos ayudó a tomar decisiones acertadas. Mejor sala de exposiciones. Me hace querer comprar un auto nuevo cada vez que entro.

El servicio que recibí fue muy rápido y eficiente. Hicieron un gran trabajo y terminaron temprano. Luego hablé con Ian, su vendedor nerd autodenominado, sobre los problemas que he tenido con Apple CarPlay. Fue bastante minucioso, dándome varias cosas para probar.

Considerándolo todo, una experiencia muy agradable.

Tuve una mala experiencia con Acura en un retiro del mercado, pero terminé bastante feliz hoy en Kendall of Eugene. ¡Tengo que llevarme a casa un coche mejor! Definitivamente tengo que conseguir el próximo auto de Ur de Dan Cagle. Él hizo todo lo posible por mí hoy, ¡lo aprecio más de lo que crees!

Jeremiah Baker y Michael Conrad fueron excelentes para satisfacer nuestras necesidades y pudieron elegir un gran automóvil a un precio increíble.

Recientemente me mudé a Eugene, esta fue mi primera experiencia con mi Honda 2000 CR-V trabajando aquí. Desde programar mi cita hasta dar información sobre las opciones de reparación para que yo mismo pudiera decidir si hacerlas o no, antes de que se tomaran medidas, me trataron con consideración. Fueron tan rápidos como se podía esperar y proporcionaron una cómoda sala de espera y transporte durante mi espera. En comparación con el servicio anterior de otros concesionarios y las cotizaciones recientes, sentí que sus precios eran justos.
Hubo un pequeño problema en el pago, porque el total fue más de lo que cotizaron como total al principio del día (en el que basé mi decisión de seguir adelante en algunas de las reparaciones). Sentí que fue un error honesto en la suma total del personal del departamento de servicio. No había BS cuando lo mencioné. Miraron y volvieron a mirar las cifras conmigo, vimos dónde estaba el error y lo reconocieron. Aunque no pudieron reducirlo a la cantidad anterior dada (que entiendo desde un punto de vista comercial) me dieron un descuento lo suficientemente sustancial como para sentir que todavía pagué un precio justo por los servicios prestados.
Llevaré mi Honda aquí para su próximo servicio.

Como siempre, todo el mundo fue cortés y eficiente. Fui para un cambio de aceite y una revisión de mantenimiento. No me tomó mucho tiempo y estaba en camino con un lavado de autos gratis para usar cuando nunca. Siempre estoy muy satisfecho con su trabajo. Sus cafeteras estaban vacías y les dije e inmediatamente prepararon café. Gracias, Kendall Honda.

¡El departamento de servicio de Kendall Honda es de primera categoría!

Gran oferta, sin problemas, ventas amigables y gente financiera. Y una hermosa sala de exposiciones.

Tuve un problema eléctrico extraño con nuestra compuerta trasera Pilot 2009 que no funcionaba. Entró y lo diagnosticaron y ordenaron la pieza. Volví unos días después para que lo arreglaran. Un par de horas más tarde todo estaba bien. Rob manejó nuestra cuenta y fue excelente al comunicar claramente lo que iba a suceder, cuánto tiempo tomaría y cuánto costaría por los diagnósticos, la mano de obra y las piezas. Recomendaría ir allí para trabajos de servicio.

Kendall hizo un buen trabajo con el reemplazo del espejo lateral. Un poco lento en decirme que estaba hecho.

No tengo ninguna queja. Acabo de hacerme el servicio de rutina y me tomó menos de una hora. El Nespresso es una ventaja que no encontrarás en ningún otro lugar.

Elizabeth Yoo Lim fue la mejor asociada que pude haber pedido. Hizo que el proceso fuera muy sencillo y trabajó conmigo. Esta es la primera vez que compro un automóvil, así que realmente no tenía mucho en mi informe crediticio, pero ella pudo conseguirme un pago mensual muy asequible. Estoy tan feliz de que me ayudó a salir del estacionamiento con mi auto nuevo el mismo día. Mi experiencia en el Kendall Honda en Eugene fue perfecta.

Recientemente compré un CRV de Kendal y acaba de hacer un cambio de aceite, Robert Holloway fue mi asesor de servicio y todo fue genial. El Sr. Holloway y quienquiera que haya trabajado en el automóvil superaron extraordinariamente mis expectativas.

Aunque el servicio estuvo bien, me senté en su sala de espera durante cinco horas. Esto fue para un retiro del mercado y pensé que tendría un cambio de aceite mientras estaba allí. Tomé un libro y mi tejido pensando que estaría allí un tiempo, ¡pero cinco horas es un poco más! Para hacer mi día aún más agotador, después de esperar en la fila para lavar mi auto, el hombre que tomaba dinero o boletos levantó la mano para que me detuviera y dejó que dos personas de Honda entraran. frente a mí para el lavado de autos. ¿No pueden lavar estos coches en un momento menos ocupado?

Fue genial, hasta que fui a pagar mi factura. A los 76 años y me acababan de operar en el pie, me hicieron caminar hasta el otro extremo para poder pagar la cuenta. Mientras permanecía allí durante 5 minutos o más, me hizo volver al primero y quedarme allí. Fue muy difícil por el dolor. No estoy seguro si seguiré siendo propietario de un Honda.

Este lugar realmente se ocupa de tu coche. Me pusieron la bolsa de aire y luego me cambié el aceite. Todo bien hecho. El personal es muy educado.

Siempre tengo un excelente servicio en Kendall, ¡por eso compré tantos autos allí! Mindy fue especialmente amable y servicial, ¡gracias!

Fue increíble trabajar con todo el concesionario. Se aseguraron de que obtuviera la tarifa más baja y las mejores opciones asequibles. Volvería a ellos en un santiamén. No solo me gustaron, sino que también le gustaron a mi perro.