Marlon

Repaso de Kendall Honda

Actualización el 22/7/18

Actualización el 22/7/18
No cambiaré mi calificación ya que me encanta este lugar. Sin embargo, hoy estamos en medio de un largo viaje por carretera y hicimos una puesta a punto de un viaje por carretera aquí, hace 3 días. Todo estuvo bien y aunque no lo pedí y no tenía prisa, me dieron servicio express de aceite lubricante, 2 filtros, chequeo de fluidos y rotación de neumáticos. Ayer condujimos 400 millas. Hoy me levanté a las 3:30 am para combatir el calor de la I-5 y cuando salimos del hotel, muchos oyeron / sintieron un ruido fuerte con los neumáticos en movimiento. Se detuvo, hizo que todos salieran y observaran los neumáticos mientras avanzaba lentamente. Miró debajo de las llantas, controló la presión. Finalmente, mi hijo nota que FALTAN 2 tuercas de la llanta delantera derecha. Investigó que no es seguro conducir de esa manera. Me senté un domingo por la mañana esperando que abriera la tienda de autopartes. Compramos 2 tuercas y nos las pusimos. El ruido se ha ido. No parece gran cosa ... pero lo es ... Si no nos hubiéramos ido temprano en el silencio, probablemente no lo hubiéramos escuchado o realmente no lo hubiéramos notado y continuamos conduciendo por las autopistas de California a 70 mph. y tuvo una situación potencialmente muy peligrosa o peor. Si mi hijo no hubiera notado que faltan tuercas, estaríamos esperando que el lugar de reparación de automóviles abriera los domingos. Tal como están las cosas, vamos a estar conduciendo a 100 grados de calor más tarde hoy y nos falta una reserva para un lugar especial esta noche que es demasiado tarde para cancelar o recuperar dinero.
El servicio expreso no traduce un buen trabajo y puede ser potencialmente muy peligroso. ¿Qué pasa si un médico deja puntos de una reparación necesaria?

Amo este lugar. He estado viniendo aquí durante décadas y 5 autos después, puedo decir que realmente hacen un esfuerzo adicional (juego de palabras). Hans parece ser un gerente muy real, justo y amable. Hace varios años, me ayudó a resolver un problema de neumáticos que Costco (sus neumáticos) no haría. Excelente servicio al cliente con personalización. Mindy es una de mis favoritas;)
¡Gracias Kendall Honda!
Marcee Long

Traducido