Jones Junction Revisar

Estuvo bien comprar alfombrillas para el hylander 2012, pensó que iban a ser como las alfombrillas de mi hylander 2017, pero me decepcionó que hubiera podido comprar las mismas alfombrillas en otro lugar por mucho menos.

Todos fueron muy amables y serviciales. Keith, en el departamento de servicio, superó mis expectativas. No llevaré mi vehículo a ningún otro lugar. Gracias a todos por hacer esto lo más libre de estrés posible.

Dentro y fuera del proceso de personas buenas y experimentadas, les dije lo que quería y eso es lo que me dejé ....

Tuve una experiencia maravillosa con Nancy Yeager en Jones Junction en Bel Air. Entré al concesionario con un objetivo en mente. Nancy fue extremadamente paciente y estuvo dispuesta a responder todas mis preguntas. Es extremadamente fácil hablar con ella y no es "agresiva", como puede ser la mayoría de los vendedores. Encontré paz durante este momento estresante a través de Nancy y su personalidad tranquila. No solo me ofreció tranquilidad a mí, sino que mantuvo ocupado a mi hijo de 5 años durante toda nuestra visita nocturna a la oficina. Aunque me alejé del trato (debido al final financiero de las cosas), sin duda volveré a Nancy para futuras compras y la recomendaría a cualquiera que busque una experiencia fácil en la compra de un automóvil.

Larry Jones me dio algunos consejos realmente útiles. ¡En general, fue una gran experiencia!

Amo mi nueva fusión de Ford, Athena Smith fue genial, no podría pedir una mejor persona de ventas fue una gran ayuda para cerrar el trato

Servicio cortés rápido muy fácil de trabajar con altamente recomendado

Tuve una gran experiencia aquí. Harry y Mike me ayudan con todo el proceso. Hicieron un gran trabajo para asegurarse de que estuviera satisfecho. Gracias chicos, volveremos.

Compré un Audi S4 2011 hace un par de semanas, todos los que conocí en el concesionario fueron geniales. Amable, complaciente y razonable de tratar. Terminé gastando exactamente lo que quería por el coche que quería ... esta es la cuarta vez que le compro a Jones y seguiré haciéndolo en el futuro.

Quiero comenzar diciendo que estoy escribiendo esto con extrema decepción. Compré mi primer automóvil en Jones Junction, Nissan, hace unos años. Un nuevo Nissan Sentra Edición Especial 2012. Refinanciaré mi automóvil en diciembre de 2015 debido al hecho de que mi puntaje crediticio es mucho más alto y quería una tasa de interés más baja. Poco después de la refinanciación, recibí una carta con fecha del 6 de enero de 2016 en la que se indicaba que me debía un monto de reembolso de GAP y que debía contactar al concesionario para obtener más detalles y también para obtener el reembolso. Fue entonces cuando todo fue cuesta abajo y mi opinión y puntos de vista de Jones Junction se agotaron rápidamente. Fui a Jones el sábado siguiente después de recibir la carta y me dijeron que hablara con Larry Henshaw (me disculpo ahora si escribo algún nombre incorrectamente en este mensaje), pero que trabajaba de lunes a viernes de 9 am a 5 pm. La semana siguiente despegué el miércoles y manejé todo el camino de regreso a Jones y me dijeron que Larry estaría en unos 20 minutos. Así que esperé. Pasaron treinta minutos, procedí a preguntarle nuevamente si estaba adentro, solo para que me dijeran que no estaría en todo ese día. Hablé con un Rozel (sp) y me dijo que esto era algo que Larry podía manejar por teléfono. Así que ahora he perdido tiempo y combustible en dos viajes desde Middle River: Bel Air y regreso por nada. El lunes siguiente intenté localizar a Larry sin suerte, imagínate, así que pedí hablar con Rozel nuevamente. Luego me dice que puedo ir a la tienda Kia con la carta y que podrían aclararlo. No tenía mucho sentido para mí, parece que compré el coche en NISSAN. Entonces, antes de perder más tiempo, llamé a Kia y hablé con un gerente llamado Dave. Me dice que todo lo que me dijo Rozel era 100% incorrecto y que cualquier gerente de finanzas allí (Larry o Rozel) podría haber procesado el pago del reembolso. Dave me dio una dirección de correo electrónico de Caroline Cupp y me dijo que le contara todo lo que estaba pasando. Yo hice. Solo para no recibir respuesta. Luego pedí hablar con un gerente de Jones y me pusieron en contacto con Chad. Me dijo que lo procesaría y me devolvería la llamada. La semana pasa, no hay devolución de llamada. Por supuesto, lo llamé y me dijeron que intentaría tenerlo todo terminado para fines de febrero. No he sabido nada de él desde entonces. Han pasado de 6 a 7 semanas desde que me dijeron que se estaba procesando ... Chad me dijo que tardaría entre 3 y 4 semanas. Es lamentable que esta sea la experiencia que estoy teniendo ahora con Jones. Tenía la intención de volver a comprar un Toyota Tacoma tan pronto como recibiera mi declaración de impuestos, pero después de todo esto NUNCA compraré otro vehículo de aquí, y me aseguraré de que ninguno de mis amigos o familiares siquiera considere pasando por Jones Junction para sus próximos vehículos. ¿"Jones para toda la vida"? Más como "Jones hasta que reciban su cheque"

Conseguimos nuestro Toyota Camry de ellos y volveremos de nuevo para el próximo coche.

Compré un auto nuevo de Jones, siempre uso a Zack del departamento de servicio que siempre me lleva dentro y fuera a tiempo. Muy profesional y conocedor cada vez que entro y una de las mejores personas allí.

LJ me ha ayudado enormemente a comprender los beneficios y valores de la marca de Subaru y los juguetes mientras buscaba autos para mí y para mi madre. También fue más allá para asesorar sobre el mejor mantenimiento preventivo para cada modelo para que siga funcionando bien durante años.

Me detuve en Jones Junction y Paul Newman me saludó en el estacionamiento. No fue agresivo y me dio toda la información que necesitaba para tomar una decisión de compra. Era un profesional y recomendaría tratar con él para sus necesidades de automóvil. También me pagó una referencia de $ 300 por enviarle amigos que estaban en el mercado, lo que hizo mi próximo pago por mí.

Excelente servicio. ¡Un gran agradecimiento a Zachary Jubb por ser de gran ayuda en mi última visita! Lugar impresionante.

Esta fue mi primera compra con Jones Junction Used Car. Teníamos un presupuesto establecido y Josh Smith junto con el gerente de ventas Chris trabajaron conmigo y con mi esposo para lograr nuestro objetivo presupuestario. Fue increíble trabajar con ellos y estaban dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. Justin, el gerente de finanzas, nos consiguió una excelente tarifa para que el trato fuera aún mejor. La transacción fue fluida y eficiente. Recomendaría encarecidamente Jones Junction para toda la vida.

¡Totalmente enamorado de mi caravana 2017 que compré este año! ¡¡Mi segunda compra a través de Jones !! ¡Su servicio al cliente es absolutamente increíble! ¡Jennifer Pagotto es increíble y extremadamente amigable! Un placer trabajar con la compra de un vehículo nuevo.

Excelente servicio y atención al detalle como siempre !!!

Me contactaron con ofertas especiales para cambiar mi Jeep Grand Cherokee 2012 y comprar un Jeep nuevo. Estaba en el mercado, así que acepté tomarme un tiempo fuera de mi agenda para pasar y ver lo que realmente estaba ofreciendo el concesionario. Le di al vendedor mis modelos deseados días antes de la llegada. Cuando llegué, el concesionario no tenía lo que buscaba pero tenía algo cerca. Decidí hacer una prueba de manejo del Jeep y, al salir del estacionamiento, estaba cambiando de manera extraña y 1/2 milla más tarde, un fuerte golpe y la luz del motor se encendió. El "nuevo" Jeep que iban a vender ya tenía 1270 millas y me dijeron que a los gerentes de ventas les gusta conducirlos. Por supuesto, me negué y empezaron a preguntarme qué podían conseguirme con el concesionario. Ubicaron un Jeep en otro lugar, pero querían documentos firmados que me obligaran a pagar una tarifa de transferencia de $ 995. Rechacé y dejé el concesionario. Poco después, un gerente me llamó y le expliqué mi puesto, a lo que sarcásticamente me dijo que tenía suerte para encontrar lo que quería en otro lugar. Tate Jeep, en Glen Burnie, MD, felizmente me vendió un Jeep nuevo al día siguiente por $ 4,200 menos de lo que este concesionario estaba dispuesto a ofrecerme. Yo era su cliente habitual, ahora nunca volveré a ser su cliente. Horrible servicio, horribles modales y horrible personal que trabaja en este concesionario. No malgastes tu tiempo.

Le compramos un coche a Jennifer P !!! Gran dama y gran auto.

¡El servicio al cliente es excelente! ¡Por eso soy cliente desde hace 32 años!

Si desea un excelente servicio y experiencia, vaya a Zachary Jubb. Es el mejor asesor de servicios con el que he tratado en cualquier concesionario. ¡Siempre dispuesto a hacer las cosas bien si es posible!

Este lugar vende buenos, no buenos, pero excelentes autos y camiones.

Me gustaría agradecer personalmente a Bryan Kirby, Larry Kropff y Ryan Thomas por tomarse el tiempo para ayudarme. ¡No es frecuente que la gente se preocupe genuinamente por usted y su automóvil y se tome el tiempo para ayudarlo! Realmente me alegró el día cuando me llamaron esta mañana y me dijeron que podían ayudarme con mi coche, ¡así que gracias de nuevo!

Lo único positivo es Jason. Siempre es amigable, parece feliz y sale a saludar cada vez que entramos.
En cuanto al departamento de servicio ... ¡han ido MUY cuesta abajo!
Las últimas 3 visitas no han podido llenar los líquidos. ¡Esta última vez, es casi como si no hubieran puesto aceite en absoluto! Tuve que agregar 2qts para llegar a la línea completa. Es casi como si hubieran perdido el enfoque. No estoy seguro de lo que está sucediendo, pero tal como se ve, ¡nuestra próxima compra puede que no esté aquí! ¡Ya veremos!

He comprado 5 coches aquí a lo largo de los años. La última fue en 2012. Sé que es tarde para quejarme, pero lo hice antes y no se hizo nada. Cambié un automóvil en el que tenía 5000,00 acciones. Para resumir, me engañaron y me mintieron al respecto. Cada vez que me detenía para comprobarlo, siempre me decían que se mostraba en los registros de atrás, pero no en los míos. No hay nada que se pueda hacer ahora, ya que es demasiado tarde. Debería haber ido a BBB. Buscando un auto nuevo ahora, pero no estará allí.

Mientras continúe teniendo a Jason Honkofsky como su líder en el equipo de ventas, Jones Toyota tendrá éxito. Cuide a sus empleados, para que ellos puedan cuidar a los clientes. Los empleados como Jason Honkofsky deberían ser el estándar entre todos los demás empleados en los diversos equipos y departamentos de Jones. Su honestidad, sinceridad, voluntad de ayudar y tratar al cliente como un miembro de su propia familia, son solo algunos ejemplos de cómo fue nuestra experiencia esta vez en Jones. Las personas en este mundo anhelan atributos tan humanos, como estos. No tome estas palabras a la ligera. Empresas como Jones están perdiendo clientes y empleados en todo Estados Unidos a un ritmo acelerado debido a los cambios de generación actuales. Si desea retener clientes leales, siga el ejemplo de Jason.

El mejor lugar para comprar un auto nuevo o usado. Encontré una muy buena oferta en un auto usado y Bart Beal, mi vendedor, nunca me presionó, fue directo.

Gran experiencia y gran ayuda de Nick, nuestro increíble vendedor y Justin en finanzas. Fue una experiencia maravillosa

Mi representante de ventas de autos nuevos, Jennifer Pagotto, nos ha brindado un excelente servicio y fue fundamental en nuestra compra de un nuevo Hyundai Santa Fe 2017. Estamos muy contentos con su servicio. Es fácil de contactar y siempre se comunica con nosotros de manera oportuna.

Wow y yo digo wow, este es el lugar para ir en busca de un buen auto, se paran detrás de su des, echa un vistazo, ve

Jeff Ramsey me mostró cómo puedo obtener cambios de aceite, lavados de autos, manicuras y galletas gratis DE POR VIDA ... solo tenía que comprar un auto y obtener una oferta increíble. jones junction es el mejor

Acabo de tener una experiencia increíble con Nick DiSebastiano. Estuvimos discutiendo opciones varios días antes, y hoy entré y tuve el proceso de compra de automóviles más sencillo. Compré un gran auto por un precio increíble. 10/10 recomendaría a los compradores que visiten Jones Junction. ¡Gracias Nick por el gran vehículo! Fue un placer.

Excelente trato, respondió a todas nuestras preguntas, nos hizo sentir cómodos.

El vendedor salió y no pudo estrecharme la mano porque era la "hora del refrigerio" justo antes del almuerzo y tenía cosas en las manos. No ofreció ayuda para encontrar coches, pero esperó a que le preguntáramos por los coches para verlos. Actuó como si tuviera hambre y estábamos perdiendo el tiempo. No estábamos planeando irnos sin un automóvil, pero lo hizo como si nuestro presupuesto para comprar no fuera lo suficientemente bueno. No tenía ganas de venderme un coche. Estamos comprando en los próximos días y será de Bob Bell calle abajo.

Buscaba un buen auto usado y lo cambiaba por mi viejo. Meredith Davis nos cuidó y fue muy paciente con nosotros. Probé unos cinco coches y fue difícil para mí decidir qué coche tomar, así que estuvimos allí mucho tiempo. Ella fue muy paciente y servicial. Además, el gerente fue muy amable.

Una pérdida de tiempo. Vendedor grosero, la verdadera definición de un vendedor de coches. Peor experiencia en la compra de un vehículo. No puedo creer que dejen que la gente trabaje así. No era amigable como podría descuidarse si gastaba 50k o no. Si yo fuera el propietario, nunca dejaría que alguien representara mi negocio de esta manera.

Nunca vaya a Jones Junction por ninguna de las necesidades de su automóvil. Especialmente reparaciones. Contratan a las personas menos educadas y más engañosas para que trabajen para ellos. Los vendedores mentirosos, los técnicos automotrices perezosos y el resto del personal es simplemente una mala educación. Lo único que quieren es tu dinero. Compré mis últimos 2 vehículos de Jones. Nunca habrá otro. No tomaría un auto desde allí si fuera gratis

Me encantó Me alejaron de tantos otros lugares y mi hombre waverly en jones hizo todo lo que estuvo a su alcance para sacarme y salir con un auto.Recomendaría waverly a cualquiera que sea el mejor distribuidor que he conocido. la mejor manera de decirlo él es el hombre ve a jones y ve a ver a waverly te hará bien

Seré honesto: por lo general, tengo que esperar mucho tiempo para el servicio en Jones. La última vez que me cambié de aceite estuve esperando casi 2 horas. Hoy, cuando me cambié el aceite, me hicieron entrar y salir en menos de 30 minutos. Me impresionó el servicio al cliente y la velocidad del servicio en sí. Incluso reemplazaron las cubiertas de mis platos porque uno de ellos se estaba cayendo. La atención al detalle fue excelente. Le daría 5 estrellas, pero dada la experiencia pasada, no puedo estar seguro de que hoy no haya sido una casualidad.

Tuve una experiencia muy agradable con este concesionario. Buen precio en el auto comprado, y el vendedor, Josh y su GM, también cumplieron con mi oferta comercial. La financiación también fue muy sencilla. Mi esposa y yo hemos comprado más de 20 automóviles, y esta debe calificarse como una de las mejores transacciones que hemos tenido.

Este concesionario gasta enormes cantidades de dinero en publicidad. Han elegido 105.7 y Vinny Cerrato para ser su cómplice. Por lo tanto, tenemos un solo propietario, un auto para no fumadores con 53,000 millas. Recibimos una oferta válida de Carmax por escrito, luego nos dirigimos a Jones. Qué broma, comienzan con el típico estafador del consumidor, sin darse cuenta de que la pegatina de la fecha de compra estaba en el coche con todas las opciones de fábrica en la pegatina. Así que las mentiras y el engaño continúan hasta que desconectamos y nos vamos. NO haga negocios con esta empresa. Toda la publicidad, son mentiras, más mentiras sobre más mentiras! Huye de este lugar. ¡Fue una completa pérdida de tiempo! Este lugar es un concesionario basado en una vida de miseria y engaño, ¡definitivamente no un concesionario de por vida!

Ayer visité Jones Junction. Quería un auto nuevo y salir del viejo. Este grupo de personas maravillosas y asombrosas donde está lo mejor. He estado en muchos concesionarios en mi pasado, pero ninguno. Me refiero a ninguno como paciente, amable y leal. Por favor, si desea una gran oferta y ser tratado como familia, elija Jones Junction, pero debe preguntar por Meredith Davis, quien lo llevará a los siguientes ángulos (vendedor) Joey Triplett, quien lo llevará con su gerente de ventas Chris Benvenga y luego usted ' Me reuniré con (Gerente de negocios) Justin Fantom Créanme, estos chicos son los mejores Muchas gracias chicos por ayudarme a entrar en mi Kia Optima LX 2013

Jennifer pagotto fue muy amable y servicial. Gran empleado

Josh Smith fue de gran ayuda. Me ayudó a encontrar la mejor opción para mí y respondió a todas las preguntas. Una experiencia de compra de coche sencilla. Después de visitar otros concesionarios y vendedores, Josh superó mis expectativas. Lo hizo sentir tan simple. Fue muy informativo y útil. Salí de allí con un vehículo y sintiendo que tomé la mejor decisión para venir a Jones. Definitivamente haré correr la voz a mis amigos y familiares. ¡Estoy emocionado por mi nuevo valor de por vida y mi maravilloso servicio al cliente!

¡Compré mi primer auto! Vance fue de gran ayuda durante todo el proceso.

Compré mi Highlander en enero de 2018 y tuve la mejor experiencia trabajando con Luis de Toyota Used Cars. Fue paciente, respetuoso y no agresivo. Me dio el mejor trato y siguió abogando por un precio asequible para mí. Respondió su teléfono cuando llamé y todavía me ayuda hoy para otra compra. Recomiendo encarecidamente Toyota Used Cars. Luis está ahora en otra posición (ascendido), pero sigue siendo uno de los mejores y todavía puede ofrecer su ayuda de otras formas.

Dave Sharpe es gerente de Toyota Used Cars y es absolutamente el mejor de los gerentes. Compramos otro vehículo de Toyota Used Cars en enero de 2019 y la experiencia ha sido 100 veces mejor. Dave tiene la paciencia de un santo. Trabaja para atender la satisfacción de los clientes. Él hace un seguimiento, siempre contesta su teléfono y va más allá para hacer felices a los clientes. Debería ser reconocido en Jones Junction por la mejor satisfacción del cliente. Nuestra experiencia no sería tan buena como lo fue si Dave no tuviera su participación. Muchas gracias Dave por todo lo que has hecho durante el año pasado y ahora.

¡Ayer traje un coche! ¡Tenía a Althena Smith ella era GRANDE! Ella trabajó conmigo durante 3 días para encontrar el auto perfecto con todo lo que pedí y quise. Chica super dulce. Hice mi canto de papeles y pasos finales con Sonny y él fue increíble y gente muy amable. ¡Definitivamente siempre volveré aquí para comprar un automóvil!

Jones realmente se ha ganado el negocio de mi familia.

Mi esposa y yo fuimos el sábado pasado a buscar un Cherokee nuevo. Nos reunimos con Sean Kilmer, quien hizo de este un proceso muy relajado y sin complicaciones. No podría haber sido más receptivo, educado o trabajador. Él pudo conseguirnos el modelo exacto que mi esposa quería, el color exacto, el mismo día e incluso ¡SUPERAR el precio que esperábamos!

Lo que realmente lo llevó a la cima fue el servicio de Sean:
Compramos un sábado por la tarde. Sean se quedó hasta la noche, después de cerrar, para asegurarse de que mi esposa se sintiera cómoda con las funciones y los controles.

No pierda el tiempo en otro lugar, vaya directamente a Jones Junction. #JonesporVida

¡A la izquierda del cruce de Jones fue una gran experiencia! Me aseguré de salir satisfecho con el coche que mejor se adapta a mi familia y mi presupuesto. Josh Smith fue de gran ayuda y muy conocedor del inventario. Recomendaría encarecidamente jones junction. Sonny también fue muy eficiente con las finanzas.

Zach Mohr era mis vendedores. Era muy profesional, cortés y divertido. Probé 4 vehículos diferentes antes de decidir con cuál ir y ni una sola vez me sentí presionado. He comprado muchos vehículos en mi día y esta fue una de las mejores experiencias que he tenido.

Muy satisfecho con mi experiencia. Elizabeth es increíble y me encontró mucho en mi Jeep Wrangler. Ella es la persona con la que necesita hablar porque se siente como si no estuviera comprando un automóvil. Ella no es agresiva y muy profesional. Llame y pregunte por Elizabeth si está buscando un gran vendedor.

Si está buscando un auto nuevo, le recomendaría a Paul Newman de Jones Junction. Todos en el concesionario fueron excelentes de principio a fin. Comprar un automóvil siempre es estresante para mí, pero Paul fue excelente para explicar todo, ser honesto conmigo y hacer que el proceso en general sea fluido. Él y Jones tienen un nuevo cliente para toda la vida.

Fui a Jones Junction Super Store sin intención de comprar tan pronto. Solo estaba allí para mirar alrededor y ¡Wala! No solo encontré el todoterreno que quería, me puse en contacto con el vendedor más agradable y divertido, el Sr. Waverly Chambers. No solo era profesional y estaba bien informado, también facilitó mi experiencia de compra.

Absolutamente lo mejor si necesita reparar su automóvil después de un accidente. Mi Equilqnox 2018 ha sido golpeada en un estacionamiento esta es la segunda vez. Jones es un centro de colisión superior. Premier para todas las compañías de seguros.

Tuve la mejor experiencia desde que llevé mi Kia a repararlo. La señorita estaba muy bien informada e informativa en muchos aspectos.

¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!
El 12 de abril de 2019 compré mi vehículo a Jones KIA. Mi experiencia de compra fue realmente buena. El vendedor era Rashad. Debido a que el concesionario estaba a 55 millas de mi casa, no llegué hasta aprox. 7 pm y terminó funcionando después de las horas posteriores al cierre del concesionario. Se suponía que mi automóvil vendría con 2 llaveros que se mostraban en las imágenes de ventas en línea. debido a que era después de horas, me dijeron que el segundo llavero estaba bloqueado en el otro concesionario (Nissan) y me lo enviarían por correo. Al día siguiente recibí un mensaje de texto de mi vendedor Rashad indicando que el auto fue cambiado con solo 1 llavero. Le dije a Rashad que la etiqueta de la llave en mi llavero actual estaba escrita a mano como 2 de 2. Le expliqué que nadie habría puesto 2 de 2 a menos que tuviera 1 de 2, lo que significa que el auto se cambió con 2 llaves. También dije que las imágenes de ventas por Internet muestran 2 llaveros, él dijo que miró y no es así. Así que le envié las fotos y bajo y he aquí que no sabía qué decir cuando aparecieron los 2 llaveros en las fotos y yo tenía la etiqueta que indicaba 2 de 2 llaves. El 26 de abril me dijeron que encontró la segunda clave y la enviaría directamente por correo prioritario y se disculpó mucho por todos los problemas. Le envié un mensaje de texto a Rashad el 6 de mayo y le dije que todavía no había recibido el llavero y le pregunté si podía proporcionarme un número de seguimiento. Nunca escuché de Rashad después de eso. finalmente, el 31 de mayo, decidí llamar al concesionario y preguntar por alguien de más alto nivel para ver si podían ayudarme. Pregunté por el gerente de ventas y me transfirieron a otra persona que dijo que lo investigaría y nunca respondió y habló. Al gerente de ventas, Rashad recibió un teléfono nuevo y me dijeron que es por eso que no ha respondido. Me dijeron que mi llavero original fue entregado a la chica de la oficina que de repente se fue de baja por maternidad y nunca lo envió. Otro gerente me dijo que ahora se ocuparía de que nunca sucedió. Luego me dijeron que podía ir al concesionario cualquier lunes o miércoles y que me entregarían un nuevo llavero y el tipo que los programa estaría allí en ese momento. El lunes 8 de julio de 2019 salí del trabajo para dirigirme al barco distribuidor para finalmente obtener esta clave y terminar con esto. Llamé al concesionario para asegurarme de que todavía estaba bien que bajé. Me transfirieron al departamento de ventas de KIA y bajo y he aquí, ¿quién contesta el teléfono, mi hombre, Rashad, cómo era? ¿Aún no tienes esa llave? ¿Estás bromeando, preguntó! Dije que no, no lo he hecho y me estaba preparando para conducir hoy. Salí del trabajo para hacerlo. Solo estaba comprobando que el tipo de la llave estaría allí para programar y programar este llavero. Pensé que obtendría mi gratis. cambio de aceite también. Rashad me dijo, John, tenemos tu llave, no conduzcas hasta el final. Te llamaré enseguida para decirte que encontré la llave o, si no, veré qué tan ocupado está el encargado de la llave y me aseguraré de que podamos hacerlo. . Todavía estoy esperando su llamada del 8 de julio y ahora es el 17. Finalmente hice mi última y última llamada a este concesionario el 15 de julio y le pregunté si podía hablar con el Big guy, el jefe de jefe, el Big Cheese, el Gerente General Peter Mansa me transfirieron y una vez más me sale un lacayo que dice Peter ha salido. ¿Puedo ayudarte con algo? Dije "no, no puedes". Quiero hablar con él si está bien. Luego me preguntaron si podía hacerle saber a qué se refiere. Le dije que no, le explicaré cuando llame. Ahora es el 17 de julio y no hay devolución de llamada ni clave ni nada. Compañeros compradores de automóviles, este es aproximadamente un llavero de $ 50 dólares, desafortunadamente, estaba en la misericordia del concesionario debido a que tiene que ser programado profesionalmente. ¡Ahora imagínese todo este tiempo perdido y frustrado en el trabajo para que sea lo más fácil posible para ellos ayudarme por un llavero de $ 50 dólares que todavía no tengo! Ni siquiera puedo imaginar a uno de ustedes, mis compañeros compradores que compraron o comprarán después de leer esto, algo importante le sucedió a su vehículo nuevo o usado, imagínense lo que van a pasar después de leer lo que he pasado por un fob de $ 50 dólares. COMPRADOR TENGA CUIDADO Por favor tenga cuidado y Dios los bendiga. John D.

Hoy fui a Jones Junction Toyota en Bel Air para una cita de retiro programada por el problema de las bolsas de aire. Tomaron el auto y me enviaron a la sala de espera. Aproximadamente 15 minutos después, el asociado sale y dice que no tienen la pieza real. Una de las excusas fue que hay muchos de mis modelos de automóvil que necesitan la pieza, lo que lleva a la pregunta: ¿El concesionario da prioridad a las retiradas a clientes preferidos? ¿Por qué me dices que vaya a tu concesionario si no tienes la pieza ??? ¿Por qué no me contactó antes de la cita para informarme que la pieza no estaba disponible? No hubo una disculpa real por su error u oferta de servicios compensatorios en absoluto por tomarme un tiempo de mi día para visitar su concesionario a las 7 a.m. por básicamente nada.

Este error en la gestión / comunicación me ha sucedido antes en el mismo concesionario. Hace unos años, el mismo vehículo tenía un problema con el sistema de combustible y tuvo que estar en el taller durante unos días. Me dieron un préstamo. Los llamé durante este tiempo y dijeron que nuestro automóvil estaba listo para ser recogido. Cuando llegué a recogerlo, dijeron que no estaba listo para ser recogido y me fui muy frustrado por su incompetencia y falta de consideración por sus clientes. Entiendo que Toyota es una gran corporación y que el retiro del mercado de las bolsas de aire es un desafío, pero a nivel micro, TODOS los clientes requieren la misma consideración y respeto, especialmente cuando se trata de piezas defectuosas. Estoy empezando a dudar de Toyota como marca, principalmente por la forma en que se gestiona este concesionario. Desde una perspectiva empresarial, la creación de una base de clientes a través de una comunicación, una gestión y una integridad sólidas conduce a la satisfacción de ambas partes. Las habilidades básicas de comunicación, la eficacia en la gestión y la capacidad de tratar a todos los clientes de manera justa son deficientes en Jones Junction Toyota.

Mi experiencia en Jones Junction fue nada menos que asombrosa. El vendedor Paul Newman fue muy respetuoso y no presionó demasiado para hacer una venta, sino que fue sensato y muy fácil de tratar.

Compré un nuevo motor allí en noviembre de 2020: gente encantadora y buen servicio al cliente

Esta es mi primera experiencia allí como cliente de Jones Junction, por lo que será interesante ver cómo va la experiencia del servicio con el tiempo ahora que ya no les compraré un auto nuevo.

Buen concesionario. El centro de servicio está muy ocupado, pero intentan hacerlo a tiempo.

El servicio al cliente es excelente. Elizabeth Rodríguez es genial y Dave es maravilloso

Tyler era un vendedor y era un tipo increíble y una gran ayuda cuando se trataba de comprar el nuevo Sentra.

Larry Krof, gerente general de Jones es un caballero exclusivo. Compré un auto de Jones, tuve un problema con el auto. Larry hizo todo lo posible para ayudarme a reparar mi vehículo a un precio excelente. Este día y edad con todos los problemas en nuestra sociedad, este es un concesionario con el que querrá tratar y recibir el mejor trato con un servicio excepcional.

Entré a este concesionario para obtener un precio para mi camioneta Nissan Frontier 2004.Este joven estaba detrás del mostrador de la camioneta Nissan Frontier o cualquier otro vehículo Nissan en mi opinión, luego lo hizo de por qué llueve Tengo una Nissan Frontier 2004 y todo lo que quería era un precio para una puesta a punto completa de este camión que tiene ciento cuarenta y cuatro mil millas, este joven no pudo darme una cotización para una puesta a punto de este vehículo, ¿cómo llegó a Trabajar en un concesionario si no conoce el producto o la línea de productos No lo entiendo, usted pensaría que, como concesionario Nissan, se tomarían el tiempo para asegurarse de que su gente conozca sus productos ahora si yo tuviera la intención de comprar un vehículo en esa ubicación debido a su falta de conocimiento No compraría un vehículo de ese concesionario y mucho menos recibiría ningún servicio de ese trato

CD nuestro vendedor hizo todo fácil. Buscó durante 3 días un vehículo que se adaptara a nuestras necesidades.

Mo me ayudó a encontrar todas las especificaciones que estaba buscando en un automóvil por un buen precio y un buen kilometraje. Muy atento a las necesidades. Incluso nos dieron bocadillos cuando teníamos hambre. Muy agradable ! Muy buen servicio.

Son profesionales y están orientados al servicio al cliente.

He estado tratando con Jones durante muchos años. He tenido la mayor parte de mi servicio aquí. Mi principal queja es la rotación de personal, y son un poco caros, pero definitivamente cumplen con las garantías de sus motores. El Hyundai de mi hijo tuvo una falla en el motor y Jones reemplazó su motor y cubrió el alquiler todo el tiempo que estuvo en el taller. Acabo de comprarles una nueva camioneta Ram 2500 diesel.

Zach Jubb de Nissan Service es mi asesor favorito, siempre me hace entrar y salir, es súper eficiente y tiene un servicio al cliente increíble.

Nunca volvería. No tenían idea de sus opciones de financiamiento y trataron de aprovechar cada oportunidad que pudieron encontrar. Olvidé el abridor de puertas de garaje en mi oficio y ni siquiera pude recuperarlo. Perdió más de 7 horas en su concesionario. Al final comprado allí, ¡pero nunca más!

Definitivamente recomiendo Jones Junction. Tengo mi primer auto aquí y mi familia tiene la mayoría aquí. Zach Jubb me ayudó durante el proceso. Es un excelente trabajador y fue muy informador. Se nota que ama su trabajo.

Estaba preguntando sobre alguna información. Me ayudó la Sra. Candace Smith, hizo un excelente trabajo, fue muy informativa y respondió a todas mis preguntas, fue muy amable y cortés. Amo su buena energía positiva y excelentes servicios al cliente.

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Este simplemente fue un mal servicio. Me mintieron sobre el precio que pagaría. Te apresuran a firmar papeles. No me dieron un informe de carfax. Traje un auto que acababa de salir de servicio. Estoy pensando que todo está bien. Tan pronto como lo traje a casa, el motor empezó a golpear. Este es un coche de 2014 QUE ACABA DE REPARAR. Recién salido de la tienda. También tenía dos abolladuras en mi parachoques delantero y la pintura estaba descascarada en la puerta del pasajero. Los empleados también fueron groseros.

Recomiendo encarecidamente Jones Junction para las necesidades automotrices de su familia. Recientemente tuve la oportunidad de ir al concesionario a buscar un vehículo. El vendedor, el Sr. Barry Barnes fue muy amable, informado y respondió a todas mis preguntas. Como resultado de esto, soy un orgulloso nuevo propietario de un Hyundai Elantra 2017. También me gustaría agradecer a Art Robinson, Drew y al departamento de finanzas Sr. Cris Gill por explicarme y tomarse su tiempo para ayudarme a comprender la inversión. Mi experiencia general incluyó risas, diversión y estaba tan emocionado de haber podido hacer un comercial en el acto para el concesionario. También era importante saber que el concesionario invirtió en la educación de sus empleados. Cinco estrellas para amigable, divertido, limpio y completo.

Fue una hermosa experiencia gracias a Elizabeth Rodríguez y todos los que trabajan allí fueron muy amables. Muchas gracias

Esta es mi tercera compra de Jones y mi segunda compra de ZACH MOHR. Zack es muy informado y respetuoso. Fui directamente a Zach al considerar un auto nuevo porque sentí que estaba trabajando para MÍ y que tenía mis mejores intereses en el corazón. Sin alta presión, sin argumentos de venta tontos. La próxima vez, volveré a ver a Zach. Creo que debería mencionar que estoy muy contento con mi Nissan Altima.

Hablé con el Representante por teléfono, parece una buena oferta, tienen el Accord 09 que quiero, ¿debería intentarlo?

Fui aquí después de ir a Autonation Chevrolet para comprar mi primer automóvil desde que me gradué de la universidad. Nuestra vendedora, Ann, fue increíble. Ella sabía exactamente lo que estaba buscando y en cuestión de minutos nos hizo probar el manejo de un auto que ella esperaba que encajara perfectamente. Encontré un trato INCREÍBLE en un Nissan 2014 con solo 20,000 millas. Sin Ann, no sé qué habríamos hecho.

Jones ofrece servicios increíbles a cualquiera que compre con ellos. ¿Cambios de aceite gratis de por vida? ¡Inscríbeme!

Para todas las necesidades de servicio de su vehículo, debe ir a ver a Zach en el servicio de Nissan. Siempre me hace entrar y salir rápidamente. Siempre brinda un gran servicio. ¡Altamente recomendado!

Gran barco distribuidor para ir a comprar un vehículo.

Mi representante de ventas fue extremadamente amable, muy paciente e incluso me entregaron mi Mitsubishi outlander 2016 en mi casa sin costo adicional. Las rebajas al comprar doy 5STAR .. EL SUV ME VENDIERON. Bueno, se pone entre dos o tres estrellas.
Pero el vehículo que les compré, odio decir esto. Odio absolutamente ese vehículo. En 7 días, el panel lateral por el que salía se cayó. Debido a que tenía gripe, no pude recuperarlo en la garantía de siete días. Cada pequeña pieza de plástico en ese vehículo se ha caído. Las guardo de nuevo, se caen. ponerlos de nuevo se caen. La pieza de goma del protector de clima que rodea el marco de la puerta se ha caído. Me golpeo la rodilla en el lado del conductor cuando me agarró el pie y caí al suelo. caso el soporte de la lente que se encuentra sobre tu cabeza en la parte delantera esa cosa cayó me golpeó en el hombro y me asustó como la luz del día. Pensé que había alguien en mi coche. Las pequeñas piezas negras de la segunda fila que cubren los pernos en el piso no se quedan en su lugar. En el lado del pasajero, la manija que puede sostener que está en la parte superior de la puerta, la parte delantera y la trasera, ambas se han caído más de una vez. Ahora me falta uno porque se cayó del coche. En mi asiento de la tercera fila, donde la luz es, el agua entra goteando en mis asientos. Las luces de fondo no funcionan ... las luces del medio no funcionan y la luz delantera derecha del lado del pasajero parpadea a veces. El encendedor de delante no funciona y los que están en mi reposabrazos eligen trabajar cuando quieren. Me aterra conducir cuando hace mal tiempo porque el parabrisas delantero interior se empaña y no se aclara a menos que lo limpie. Lo loco es que el lado exterior de la ventana se despejará. Pero no la película en el interior a menos que la esté limpiando constantemente. Ahora hablemos del trabajo de pintura que sigue desconchándose alrededor de ese vehículo, es horrible. Lo noté después del tercer lavado. Asiento de la segunda fila, todos los tornillos, tuercas y todo se ha oxidado. Está todo oxidado donde los asientos están conectados al automóvil. Las costuras del asiento del conductor se están deshaciendo. el apoyabrazos, fui a levantarlo un día y todo se rompió en el asiento trasero. La pieza de plástico en el techo que sujeta el cinturón de seguridad no se queda en el techo, simplemente cae por el cinturón de seguridad. Después de unas dos o tres semanas de tener el coche con la aspiradora, limpiarlo y lavarlo, etc., vi que las manchas aparecían de la nada, como si el vehículo en algún momento hubiera sido alquilado o algo así. Este vehículo ha sido mi peor pesadilla por no ser tan viejo. Uno pensaría que tiene unos 15 años o más. Y ahora estoy atascado y no sé qué hacer al respecto. Luego descubrí hoy que hay entre 4 y 6 retiradas del vehículo. Podría empeorar. Tuve que reemplazar la batería en un automóvil de tres años dos veces y los faros cuatro veces. Acabo de recordar algo más, mis espejos retrovisores laterales cuando llueve no se despejan.Tengo que bajar las ventanas bajo la lluvia o la nieve y seguir limpiándolas y estacionarme y limpiar el otro lado sin importar si tengo el descongelador encendido. o no.
Ect ECT con este SUV.

La Sra. Meredith Davis y Justin Johnson fueron de gran ayuda desde el principio. Trabajaron conmigo para conseguir el auto que quiero. Esto fue sin ninguna presión. Los amo a ambos porque son verdaderos profesionales en su oficio. Volveré a comprarles y les enviaré referencias. JONES JUNCTION tiene la gran suerte de tener a ambos. Entonces, ve a buscar el auto que quieres. Te lo prometo, no te arrepentirás.