john dobies

Repaso de Jones Junction

¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!

¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!
El 12 de abril de 2019 compré mi vehículo a Jones KIA. Mi experiencia de compra fue realmente buena. El vendedor era Rashad. Debido a que el concesionario estaba a 55 millas de mi casa, no llegué hasta aprox. 7 pm y terminó funcionando después de las horas posteriores al cierre del concesionario. Se suponía que mi automóvil vendría con 2 llaveros que se mostraban en las imágenes de ventas en línea. debido a que era después de horas, me dijeron que el segundo llavero estaba bloqueado en el otro concesionario (Nissan) y me lo enviarían por correo. Al día siguiente recibí un mensaje de texto de mi vendedor Rashad indicando que el auto fue cambiado con solo 1 llavero. Le dije a Rashad que la etiqueta de la llave en mi llavero actual estaba escrita a mano como 2 de 2. Le expliqué que nadie habría puesto 2 de 2 a menos que tuviera 1 de 2, lo que significa que el auto se cambió con 2 llaves. También dije que las imágenes de ventas por Internet muestran 2 llaveros, él dijo que miró y no es así. Así que le envié las fotos y bajo y he aquí que no sabía qué decir cuando aparecieron los 2 llaveros en las fotos y yo tenía la etiqueta que indicaba 2 de 2 llaves. El 26 de abril me dijeron que encontró la segunda clave y la enviaría directamente por correo prioritario y se disculpó mucho por todos los problemas. Le envié un mensaje de texto a Rashad el 6 de mayo y le dije que todavía no había recibido el llavero y le pregunté si podía proporcionarme un número de seguimiento. Nunca escuché de Rashad después de eso. finalmente, el 31 de mayo, decidí llamar al concesionario y preguntar por alguien de más alto nivel para ver si podían ayudarme. Pregunté por el gerente de ventas y me transfirieron a otra persona que dijo que lo investigaría y nunca respondió y habló. Al gerente de ventas, Rashad recibió un teléfono nuevo y me dijeron que es por eso que no ha respondido. Me dijeron que mi llavero original fue entregado a la chica de la oficina que de repente se fue de baja por maternidad y nunca lo envió. Otro gerente me dijo que ahora se ocuparía de que nunca sucedió. Luego me dijeron que podía ir al concesionario cualquier lunes o miércoles y que me entregarían un nuevo llavero y el tipo que los programa estaría allí en ese momento. El lunes 8 de julio de 2019 salí del trabajo para dirigirme al barco distribuidor para finalmente obtener esta clave y terminar con esto. Llamé al concesionario para asegurarme de que todavía estaba bien que bajé. Me transfirieron al departamento de ventas de KIA y bajo y he aquí, ¿quién contesta el teléfono, mi hombre, Rashad, cómo era? ¿Aún no tienes esa llave? ¿Estás bromeando, preguntó! Dije que no, no lo he hecho y me estaba preparando para conducir hoy. Salí del trabajo para hacerlo. Solo estaba comprobando que el tipo de la llave estaría allí para programar y programar este llavero. Pensé que obtendría mi gratis. cambio de aceite también. Rashad me dijo, John, tenemos tu llave, no conduzcas hasta el final. Te llamaré enseguida para decirte que encontré la llave o, si no, veré qué tan ocupado está el encargado de la llave y me aseguraré de que podamos hacerlo. . Todavía estoy esperando su llamada del 8 de julio y ahora es el 17. Finalmente hice mi última y última llamada a este concesionario el 15 de julio y le pregunté si podía hablar con el Big guy, el jefe de jefe, el Big Cheese, el Gerente General Peter Mansa me transfirieron y una vez más me sale un lacayo que dice Peter ha salido. ¿Puedo ayudarte con algo? Dije "no, no puedes". Quiero hablar con él si está bien. Luego me preguntaron si podía hacerle saber a qué se refiere. Le dije que no, le explicaré cuando llame. Ahora es el 17 de julio y no hay devolución de llamada ni clave ni nada. Compañeros compradores de automóviles, este es aproximadamente un llavero de $ 50 dólares, desafortunadamente, estaba en la misericordia del concesionario debido a que tiene que ser programado profesionalmente. ¡Ahora imagínese todo este tiempo perdido y frustrado en el trabajo para que sea lo más fácil posible para ellos ayudarme por un llavero de $ 50 dólares que todavía no tengo! Ni siquiera puedo imaginar a uno de ustedes, mis compañeros compradores que compraron o comprarán después de leer esto, algo importante le sucedió a su vehículo nuevo o usado, imagínense lo que van a pasar después de leer lo que he pasado por un fob de $ 50 dólares. COMPRADOR TENGA CUIDADO Por favor tenga cuidado y Dios los bendiga. John D.

Traducido