Joe Machens Mazda Mitsubishi Fiat Revisar

Se nos permitió revisar y conducir vehículos con la ayuda de su representante. Fue muy útil para determinar qué vehículos conducir. Compramos un Jeep Cherokee TrailMaster 2015. Asistente de Gerente General de Ventas.

Vivo en Springfield y compré este maravilloso Jeep a través de LouAnn. Fantástica experiencia. Negociamos el trato por teléfono y nos trataron como reyes cuando llegamos. Jeep fue exactamente como se describe.

El trabajo se hizo como se esperaba, a tiempo y a un excelente precio ...

Es un ajuste perfecto para mi familia y queremos agradecerles por elegir el adecuado para nosotros y ¡NOS ENCANTA!

MC Dampier es el vendedor perfecto, me consiguió algo nuevo, millas bajas y sexy Gran precio y cobertura. Ve a verlo para el año nuevo ...

Cero estrellas. Compró un automóvil el 12 de enero de 2018, aún esperando el título al 1 de marzo. He llamado y aparecido en persona tantas veces que he perdido la pista. Cada vez tengo que explicarme como si fuera la primera vez que oyen hablar de ello. Es una pesadilla. Es abusivo en este punto.

Cuando fui al concesionario quería ver algunos autos específicos, me reuní con Carrie Price ya que varias personas la recomendaron, discutimos los autos que me interesaban y ella fue honesta conmigo acerca de ellos y decidimos sería más adecuado para seguir mirando a su alrededor! Así que miramos algunos lotes y no había nada que realmente gritara mi nombre ~ Carrie me sentó en su computadora y miramos un poco más. Encontré algunos autos que estaba dispuesto a mirar y luego ella fue e hizo una llamada telefónica. Volví y dije que creo que te encontré el auto perfecto, fuimos al estacionamiento donde estaba y ¡me enamoré! ¡Pudo encontrarme un automóvil basándose en las pocas cosas que le dije que estaba buscando en un automóvil! Ella fue extremadamente profesional y honesta, y muy divertida ~ hizo que mi experiencia de compra de autos fuera un placer. También quiero mencionar a Steve en el departamento de finanzas ~ se tomó mucho tiempo para conseguirme el mejor trato posible, consiguió mi pago mucho más bajo de lo que esperaba y me consiguió algunos extras en mi coche que no esperaba. ¡Me encanta mi auto nuevo y recomendaría a Joe Machens, Carrie Price y Steve! ¡Gracias por una gran experiencia y un gran coche!

Hágase un favor y compre un vehículo en otro lugar. El papeleo estaba mal y me costaba más dinero. Se olvidaron de hacer los artículos que acordamos por escrito, por lo que pasaron casi tres semanas antes de que recibiera el vehículo. Las cosas que se prometieron verbalmente nunca se cumplieron. Todo esto podría haber sido más fácil de manejar si se hubieran comunicado. Manejé hasta allí dos veces solo para descubrir que el vehículo no estaba listo y nadie, desde el representante de ventas hasta su gerente, se había molestado en llamarme e informarme que el vehículo no estaba listo, a pesar de que sabían que me esperaban ese día. ¡Ahórrese una gran cantidad de frustración y compre en otro lugar! (Les tomó tanto tiempo enviarme los documentos que tuve que pagar una multa en el DMV. No hay un departamento que sepa lo que están haciendo).

Trabajé con Rachel para comprar mi nuevo Mazda CX-5. Estaba contento con las tácticas de venta de baja presión y con su comprensión de que quería ver otros tipos de vehículos antes de tomar mi decisión final. También fue fantástico trabajar con Ricky Bobby en la financiación. Se lo recomendaría a un amigo y volvería en el futuro.

Me alegré de haber podido conseguir un automóvil con tan poco tiempo de anticipación, pero esperaba un vehículo diferente con un precio mucho más barato que el que obtuve, pero aún así me complació. ..
MC puede hacer milagros con lo que le dieron para trabajar con 5 estrellas por esfuerzo

Siempre he usado Joe Machens Huydani y debido a una pequeña compra que JM Mazda tenía disponible, compramos allí esta vez.
Fue rápido y fácil.

Compré un Volkswagen Passat 2016 de Joe Machens Mitsubishi el 14/11/2016. Recogí el vehículo el 15/11/2016. Cuando lo recogí, no pudieron encontrar el juego extra de llaves. El vendedor dijo que lo buscaría y que si no podían encontrarlo lo pediría al concesionario Volkswagen, que también es propiedad de Joe Machens. Había una llave extra. Lo sé porque la etiqueta de la llave decía 1 de 2. El vendedor también admitió que sabía que había otro juego. Ahora que tengo el vehículo, el vendedor me ha impresionado por completo y ha estado "demasiado ocupado" para buscarlo o pedir una llave al concesionario Volkswagen. La semana pasada, un representante del grupo de automóviles Joe Machens se comunicó conmigo para completar una encuesta telefónica. Además de responder a sus preguntas, le informé del problema y ella lo anotó para que la gerencia lo revisara. Eso parece no haber ido a ninguna parte. Tienen su dinero en efectivo y, por lo tanto, no tienen ningún incentivo para hacer lo correcto.

La llave de este vehículo no es la llave de todos los días, puede ir a Lowes a hacerla. Me comuniqué con el concesionario Volkswagen y me dijo que la llave sola costaría más de $ 135 y luego otros $ 100 + para programar para que funcione.

Si no se puede confiar en que se encarguen de algo tan pequeño como esto, debe pensarlo dos veces antes de hacer negocios con ellos porque no estarán allí para usted si sucede algo importante.

¡El técnico estaba muy bien informado y era amable! Me dijeron que las reparaciones necesarias podrían demorar más de una hora, pero el trabajo se completó y volví a la carretera en menos de una hora. ¡Gracias!

Lori y George hicieron un trabajo maravilloso ayudándome a seleccionar mi nuevo vehículo al precio que quería. Eran sencillos y fáciles de tratar.

Trabajé con Jeff Fletcher. Fue muy amable y profesional. Pudo conseguirme un buen trato por mi intercambio y conseguirme un coche nuevo en el acto.

¡Tuve una gran experiencia hoy, gracias Timothy T Sled!

Traje mi auto en machens. En 2012 cambios de aceite Glant Realizado no hay quejas en ninguno de los Departamentos

Fui Joe Machens Mazda para obtener un servicio de cambio de aceite, Dave (servicio al cliente) fue extremadamente profesional, amable y servicial para el servicio de registro y salida. Solo quiero decir muchas gracias

Gran servicio. Muy amable y me mantuvo informado sobre lo que estaba pasando. Es triste que no pueda obtener la pieza de nadie más que Mitsubishi y debido al costo de un cable de enchufe de 24 pulgadas para el sensor de la rueda trasera. Servicio muy impresionante aunque en retiros y llaves.

El Mazda 3 es un coche muy bonito. Estamos satisfechos con el coche y el precio que pagamos. El hecho de que usted, el 'propietario' haya respondido tan rápidamente, fue muy apreciado y ha mejorado nuestro sentimiento general sobre la compra.

No es un gran servicio o ventas, ¡pero amo mi Fiat!

Tuve una experiencia absolutamente increíble con esta empresa. Pude cambiar mi auto y salir de allí con un auto increíble que es perfecto para mí. ¡Scott Weaver fue más allá!

Muy antipático. Bastante confuso en cuanto a dónde ir para cualquier problema específico.

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Tengo un pedido de compradores y un papeleo de ventas que indica que los machens pagarán mi contrato de arrendamiento anterior como parte del trato para comprar mi nuevo vehículo de $ 35k que también compré todas las garantías que ofrecían. Nunca han pagado lo que prometieron. Cuando llamo, salgo en espera durante horas o reboto por toda la tienda hasta que recibo un mensaje de voz que nunca me devuelven. Cuando voy en persona, el gerente de ventas me dice que lo investigará y que nunca me responde. No le diría a mi peor enemigo que gaste un centavo con ellos. Es triste porque su departamento de servicio es absolutamente asombroso. Pero no quiero llevar mi coche a reparar porque el dinero también apoya al departamento de ventas. ¡Egoísta torcido y sin negarse al servicio al cliente o cumplir su palabra!

Los empleados fueron muy amables y brindaron un excelente servicio. Se quedaron una hora más tarde para ayudarme a terminar el papeleo de mi coche.

Ojalá pudiera dar 0 estrellas. El asiento del pasajero de nuestro nuevo automóvil se llenó de semillas de girasol después de la venta y detalle de nuestro automóvil. Machens es un comerciante turbio de gran volumen. Ellos no se preocuparán por ti individualmente. Ellos solo quieren tu dinero. Vaya a Forrest Chevrolet, o en cualquier otro lugar, por el amor de Dios.

¡Todos con los que trabajé fueron increíbles! ¿Creo que David y Ed? Pero sé que Adrian fue increíble como mi conductor, muy agradable.

Mi entusiasmo por mi nuevo vehículo duró poco cuando tuve que lidiar con un par de situaciones con el concesionario. Primero, el título era incorrecto después de varios viajes al DMV y luego el departamento de finanzas hizo mi trato completamente mal y terminé teniendo que pagar varios miles de dólares en impuestos después de que me dijeron que estaba escrito en mi acuerdo financiero para mi estado. . El gerente general no devolvió mis llamadas, los dos vendedores desaparecieron misteriosamente dos días después de que se cerró mi trato y el departamento de finanzas básicamente nos dio la vuelta y no devolvió nuestras llamadas. Muy poco profesional. Nunca compre si está fuera del estado. NUNCA, no vale la pena el dolor de cabeza !!!

Amigos, este es un gran lugar para comprar su próximo auto nuevo o usado. El personal de ventas es increíblemente amable y desea ayudarlo a obtener su próximo vehículo. Si necesita ayuda con el financiamiento, estos muchachos harán todo lo que esté a su alcance para conseguir un automóvil de calidad.

¡Robert Ridgeway es un vendedor fantástico! Después de pasar dos semanas buscando un auto nuevo en esta ciudad, vine aquí y me dieron un auto con solo 40,000 millas, sin conductores anteriores, y creí que estaba fuera de mi presupuesto. ¡Pero Robert lo hizo posible! Como estoy fuera de casa pensé que me iban a dar un trato horrible. Pero Robert me aseguró que me cuidaría, ¡y lo hizo! En cuanto al resto del concesionario, es un pulgar hacia abajo, me dieron una garantía de parachoques a parachoques en mi automóvil, después de que cambiaron la administración, era como si mi garantía no existiera porque el nuevo gerente me exigió que pagara un deducible cuando ¡Hago servicio! No solo descubrí que mi automóvil debería haberme vendido por no más de $ 15,000 y lo obtuve por $ 21,000, ¡sino que ahora tengo que preocuparme por cuánto tendré que pagar cada vez que algo salga mal con mi automóvil! Joe Machens no está impresionado, ¡para nada!

Michelle fue increíble como siempre. Probablemente sea la mejor persona para trabajar allí. Lo único que no me gustó fue que detuvieron el lavado de autos y la aspiradora. Deberían empezar de nuevo.

Me encanta Joe Machens Mazda. David Hern hace que el servicio sea muy sencillo.

Mi esposa y yo estábamos comprando un auto nuevo y fuimos a Joe Machens Mazda / Mitsubishi / Fiat ya que era conveniente que tuvieran las tres marcas en un solo lugar. Jeff Fletcher era nuestro vendedor y aguantó nuestras múltiples solicitudes y nos mostró felizmente el auto que queríamos ver. Después de probar varios vehículos, decidimos cuál queríamos y Jeff nos lo vendió a un precio con el que estábamos contentos. A lo largo de todo el proceso, Jeff hizo un gran trabajo al explicar las diferencias entre todos los autos que estábamos viendo y no se mostró en absoluto agresivo con la compra de un auto. Nos sentimos como en casa y nos trató muy bien. Este es el segundo vehículo nuevo que compramos en un concesionario de Machens y hemos estado igualmente felices en ambas ocasiones. Recomendaría a este distribuidor y definitivamente recomendaría a Jeff; fue muy profesional y es un tipo realmente genial.

Traje mi auto pensando que iba a gastar varios cientos de dólares en servicio. Escuché un ruido extraño cerca del eje delantero. Después de inspeccionar mi vehículo, me encantó saber que no había ningún problema importante en mi coche y que era solo una simple solución. El taller sabía que estaba dispuesto a gastar mucho dinero y, en lugar de aprovechar eso, fueron muy honestos y dieron servicio a mi auto por menos de $ 70. He estado en otras tiendas y distribuidores que se han aprovechado de mí, pero nunca he tenido un solo problema con el grupo de Joe Machen. Hemos reparado tres vehículos con ellos y recientemente les hemos comprado un Toyota nuevo. Seguiremos siendo clientes habituales. ¡Gracias Joe Machens!

Trabajé con Tim Simon. Era agradable y no tenía ese aire agresivo que muchos vendedores de autos parecen tener. No era un gran admirador del vehículo que originalmente fui a probar, pero me encontró algo aún mejor que estoy seguro de que me encantará en los próximos años.

Ojalá no tuviera que dejar esta mala crítica. Joe Machens Automotive Group hizo todo lo posible para vendernos el coche que habíamos estado buscando. Es una lástima que tergiversaron GRANDEMENTE el automóvil y se aprovecharon de mis padres ancianos (83 y 79). Todavía estamos pagando las facturas de reparación de un automóvil que prometieron que estaba en "buenas condiciones mecánicas". Este es el único elemento que les recalqué: DEBE ser mecánicamente sólido. El aire acondicionado funciona de forma intermitente (40% del tiempo). El sello principal trasero del motor pierde mucho aceite. Las rótulas inferiores estaban tan gastadas que chirriaron con fuerza y ​​se movieron sueltas y tuvieron que ser reemplazadas ($ 294.53). El cableado está dañado por las ardillas que lo muerden, y el parachoques delantero tiene daños debajo (las lengüetas de montaje están arrancadas del parachoques). Le faltan muchos de los pernos debajo que sujetan los escudos contra salpicaduras. También hay varios problemas menores. Solo hemos tenido el coche un mes. Compré este automóvil trabajando con un vendedor, Madison Yant y Travis Dometrorch. Todos hicieron posible la venta, nada más que grillos después de contactarlos sobre los problemas que tiene el auto. No puedo creer que se aprovechen de las personas mayores. Pagamos al por menor de NADA porque Madison y el vendedor nos aseguraron que el automóvil estaba en buenas condiciones mecánicas. Compramos este automóvil basándonos en las palabras de los empleados de Machen. Si decide comprar, asegúrese primero de que un taller de buena reputación haga un cheque del comprador.

Necesitaba reprogramar mi llavero. Joe Machens hizo esta reprogramación y programó un nuevo llavero rápidamente. El costo fue menor de lo que esperaba. El caballero que coordinó las reparaciones ... creo que Dave ... fue muy amable y conocedor.

Tuve una gran experiencia de compra de autos con Jeff Sanford. Fue de gran ayuda y me acompañó a través de muchos modelos diferentes antes de ayudarme a decidir cuál era el adecuado para mí. ¡Recomendaría a Jeff a cualquier cliente potencial y definitivamente recomendaré Joe Machens Mazda a amigos y familiares!

Son personas muy amables, queremos agradecer a MC por todo lo que hizo, a Mike Anderson por ponernos en el auto que amamos y también a la persona financiera, también son excelentes personas y si necesitas un auto, búscalos. Gracias de nuevo James an Raeleen

Es curioso cómo responden a todas las críticas negativas con el mismo comentario y, obviamente, nunca les dan seguimiento, ya que las críticas siguen siendo las mismas ... Tuve una experiencia bastante desagradable al comprar un auto nuevo, pero me quedé con ellos porque tenían el coche que quería. Entonces no escribí una reseña, probablemente habría sido de dos estrellas. Ahora me tienen en un sistema de llamadas automatizado, llamándome todos los días para decirme que cambie mi aceite. Y se niegan a sacarme de ese sistema. Entonces su número está bloqueado e iré a K.C. o St. Louis para obtener mantenimiento para el vehículo en lugar de ocuparse de ellos nuevamente. Confíe en todas las críticas negativas, vaya a otro lado para comprar su vehículo.

Tuve que esperar más de 10 minutos para que me reconocieran y esa persona venía de otra parte del edificio, aunque había 4 empleados en el área inmediata.

Así que esta es mi segunda revisión con este concesionario exacto. El primero fue sobre ellos jurando arriba y abajo tienen el segundo conjunto de teclas (que me hizo volar porque compré en mayo .... por lo menos de un año) y ahora hace aproximadamente 2 semanas, el stabilitrack salió de Wack y tuvieron que remolcarlo a un concesionario de fabricación y no solo solucionaron el problema, sino que resultó que este automóvil tenía un paquete de problemas que lo acompañaban. El mecánico dijo que estaba sorprendido de que hubiera durado tanto tiempo sin que saliera nada. En resumen ... NO recomiendo comprar en este concesionario.

Dagan Hoer hizo un gran trabajo. Nos ayudó a obtener un pago más bajo. Y dos vehículos por menos de lo que pagamos por uno. ¡Visita Joe machens Mazda!

Reemplazaron los neumáticos incorrectos durante nuestro servicio original. Intentaron decirnos que teníamos que reemplazar una pieza que no estaba doblada o rota por un auto nuevo que sacamos de su lote. No completaron los servicios solicitados antes de intentar vendernos servicios adicionales. Al regresar para que le reemplazaran los neumáticos correctos, el técnico condujo la parte delantera del automóvil sobre los brazos elevadores que no pudo retraer.

Descubrí Machens Mazda y Fiat hace 3 meses para el mantenimiento regular de autos nuevos y estoy muy satisfecho con el equipo de Machens. Precio rápido, amigable y bajo. Estante superior. Jason

¡El concesionario fue agradable! PERO en lo que respecta al servicio al cliente, les daría una calificación de cero estrellas. Todo el mundo es amable y cordial. Cuando llega el momento de pagar la factura, actúan como si le estuvieran haciendo un favor. Hacer que los clientes se sientan tontos no es un negocio educado. Entonces, el cupón decía que dos cambios de aceite con rotación de llantas $ 80 [$ 80] parecían un cheque. Se frustraron conmigo porque tuvieron que explicármelo de nuevo y el hombre negó con la cabeza y se alejó. Una mujer regresó y me explicó que nunca antes le habían dicho lo que yo pensaba. Entiendo que en la era moderna de las conveniencias, la gente trata de evitar pagar una factura; pero no hagas que la gente se sienta tonta y no les faltes el respeto en la cara. Una vez más, entiendo que había mucha gente allí y es frustrante cuando sientes que estás haciendo todo lo que puedes y luego piensas que algún tipo simplemente no quiere pagar. Solo sé cortés al respecto, sacude la cabeza y no les respetes a puerta cerrada.

Sala de servicio genial. Servicio de transporte que nos llevó a cualquier lugar al que necesitáramos ir mientras el coche entraba en la tienda. 10 de 10

Tuve la experiencia más agradable que he tenido al comprar un vehículo con Dagan (vendedor), Chasta (recepcionista), Mike (gerente) y Michael (financiamiento).

Fui con mi madre a comprarle un vehículo nuevo y Louis Ann se hizo cargo de ella y la puso muy por encima de su valor comercial.

¡Excelente servicio! Son súper amables y fáciles de trabajar, y hacen que mi auto entre y salga rápidamente. También tienen un salón para clientes muy agradable.

No tenían el mejor crédito y fueron al extremo para asegurarse de que nos subieran a un gran vehículo.

Recuerda negociar. 15% de descuento debería ser el descuento mínimo. No compre el discurso de tengo más en él. Tienes que estar dispuesto a alejarte para conseguir un trato. Personal amable y buena selección.

El miércoles pasado (4 de mayo de 2016) conduje mi preciado Mazda RX7 1990 90 millas hasta Machens Mazda para un poco de trabajo de recuperación en el cinturón de hombro. Repararon el cinturón del hombro; pero luego, sin gustarle el sonido del ralentí, detuve mi auto en el garaje de servicio y traté de arreglar eso. Ellos "lo arreglaron" bien: al día siguiente recibí una llamada diciéndome que el motor necesitaría ser reemplazado, por lo cual cobrarían $ 3,400 - en lugar de $ 4,900 si se incluyera la mano de obra. La alternativa era venderles el automóvil por $ 300, menos un cargo de $ 100 por una prueba de diagnóstico, que el motor, me aseguraron, había pasado con gran éxito.

Hemos comprado dos coches nuevos de Machens en el pasado; no necesitan preocuparse por un tercio.

Hubo cierta confusión al ordenar las piezas, lo que provocó un retraso en el mantenimiento requerido; sin embargo, Joe y Jessica hicieron todo lo posible para corregir la situación, incluido un descuento en el trabajo realizado. Este vehículo siempre ha ido a Machens para su reparación. Continuaré haciéndolo. Adrian, el conductor de cortesía también fue genial

Carol Nierling

Excelente lugar, excelentes ofertas, excelentes personas y se asegura de que se cuide a las personas.

Recibí un aviso de retiro de seguridad por correo, llamado Joe Machens Mazda. Como era viernes por la noche, tuve que esperar hasta el lunes, pero consiguieron mi coche rápidamente y reemplazaron la pieza defectuosa.

No vaya a comprar un coche en este concesionario. Solo quieren vender autos. Después de que vendieron los autos y cuando tu problema con los autos y tratas de volver a buscar ayuda, no quieren ayuda en absoluto. Mal servicio al cliente

NO COMPRE EN ESTE CONCESIONARIO.

Compré un automóvil en línea a través de ellos (porque supuestamente eso es en lo que se especializan). Me vendieron un Corolla SE 2019 con 9,000 millas. No revelaron la cantidad de daño corporal que tenía. Cuando les envié INMEDIATAMENTE fotografías de los daños, prometieron corregirlo. Cuando recibieron la factura, de alguna manera mi intercambio (que recibieron hace 5 días) tiene daños que de alguna manera se han olvidado de mencionar todo este tiempo. Qué asombrosa coincidencia. Ahora tengo un auto con más de $ 2000 en carrocería que debe hacerse. Este lugar es una broma.

Entré esta noche y me fui con el auto que quería cuando envié un mensaje de texto esta tarde. Dedrick hizo que la venta fuera rápida y fácil. Me acercó mucho a lo que quería quedarme. También me mostró todas las campanas y silbatos. 2 días después, recibo un mensaje de texto. Necesito regresar para hablar con el gerente. Finalmente hablo por teléfono con el gerente para averiguar qué estaba pasando. Me dicen que extrañan la cotización de mi pago y que necesitan que vaya a buscar un coche o me lo traen. Lamentaron haber cometido un error. Miraron mi monto residual, no mi pago real en mi intercambio. Nunca más. He comprado muchos vehículos nuevos y nunca tuve estos problemas.

¡El equipo de servicio aquí es increíble! ¡Gracias!

El 23 de julio de 2020 asistí a un servicio de círculo completo programado normal en "Joe machens Mazda" y el mecánico (Cory) me informó que mi vehículo estaba bien, excepto mis neumáticos y el filtro de aire, así que acepté 4 neumáticos nuevos. , reemplazo del filtro de aire y una alineación de ruedas que sugirió. Una hora después de salir del concesionario, comencé a notar problemas que llevaron a que mi automóvil fuera remolcado y reparado (sensor de flujo de aire masivo, alineación de ruedas) sin costo para mí gracias a la Oficina Corporativa de Mazda. En general, esta ha sido mi peor experiencia con un concesionario mazda de servicios. Nunca recomendaría a nadie a ellos para servicios de mantenimiento. Esta fue la primera vez que fui a este lugar y la última. No solo el mantenimiento no se realizó correctamente la primera vez, sino que el gerente de día del departamento de servicio (Joe) no fue muy profesional, ni siquiera trató de empatizar con la situación de los clientes ni de asumir ninguna responsabilidad por parte de su empresa. Sí, agradezco a la empresa por manejar la situación lo mejor que pudieron.

Un propietario de Mazda muy decepcionado,

Jasmine McGauley

La gente es fantástica. Son amables, explican mis servicios y me ayudan a acceder a descuentos. No siento que solo estén tratando de venderme más. Sin embargo, la instalación es un poco vieja y la sala de espera parece una ocurrencia tardía.

Compré un Mazda CX-5 de Lou Ann en Joe Machens Mazda en Columbia, MO. Tenía un 2017 y quería actualizarlo a un Mazda CX-5 2019 con un color exterior específico que Mazda dejaría de fabricar en 2020. El color que quería no estaba en su lote, pero Lou Ann pudo encontrar el color que quería en otro lugar. Cambié mi 2017 por el 2019 y estaba muy contento con el excelente servicio al cliente que recibí de todos los empleados con los que hablé. ¡Buen trabajo a todos!

A nadie le gusta ocuparse de las reparaciones de automóviles, pero Machens ayuda a mejorar la situación con su excelente atención al cliente. Si necesito una reparación o servicio, Machens Mazda es donde voy !!!! ¡¡¡¡Ellos son los mejores!!!! ¡¡¡¡¡Insuperable!!!!!

Siempre contentos con sus trabajos de mantenimiento e instalaciones. La compra de un coche nuevo fue perfecta hace años.

Todo una gran experiencia. Brandon Stillwell fue increíble. Le dije lo que queríamos y lo hizo posible.

Hailey Morgan, Al Morgan y Walter Moore nos ayudaron a subir a un vehículo que amamos y salir de uno que odiamos. ¡Les agradecemos toda su ayuda!

Mi auto anterior había sido revisado en Machens varias veces en el pasado y cuando llegó el momento de reemplazarlo finalmente, supe que quería otro Mazda. MC y George fueron geniales y pude hacer la mayor parte de la negociación por mensaje de texto, teléfono y correo electrónico, ¡lo cual fue genial en estos tiempos extraños! Definitivamente recomendaría Machens Mazda y me encanta el coche.

Visité Joe Machens en agosto. Me aprobaron previamente para un préstamo de automóvil y sabía que tenían varios vehículos que cumplían con los requisitos que estaba buscando. Pasó 3 horas extremadamente improductivas en su concesionario. Si bien el vendedor con el que trabajé fue muy agradable, la experiencia en general fue terrible. La mayoría de los coches que me interesaban se vendieron o no se pudieron localizar. Condujimos para ver uno en un lote diferente de Machens, pero me dijeron que no podía salir del auto para mirar el vehículo a menos que quisiera probarlo. Luego me hicieron probar uno que tenía un terrible informe de Carfax (estaba involucrado en un programa de limón / recompra) y no me mostró eso hasta después de haberlo conducido. El tercer vehículo que miré, no pude probarlo porque las llaves estaban encerradas dentro de un edificio que aparentemente había cerrado temprano. Cada vez que trataba de irme, el gerente de ventas EXTREMADAMENTE arrogante y agresivo se acercaba y trataba de convencerme de que siguiera mirando sus autos. Finalmente le dije que tenía información sobre suficientes autos y que tenía otros lugares donde buscar antes de que terminara el día. Él muy groseramente preguntó "¿a dónde vas a ir? Tenemos todas las (enumeradas todas las marcas de automóviles que poseían)". Esa fue la gota que colmó el vaso y me fui. Sí, los Machens pueden tener el inventario más grande que existe, pero parecen tener problemas para hacer un seguimiento de los vehículos que aún están disponibles, e incluso los que estaban disponibles no eran tan buenos como esperaba. Nuestro vendedor fue agradable, pero el gerente de ventas eliminó por completo el potencial de cualquier posible venta para él (lo que mi esposo le dijo cuando llamó más tarde para ver si habíamos tomado una decisión). *** Editado 3 semanas después para agregar *** Ahora DOS empleados de Machens me han contactado a través de un mensaje de Facebook para hablar sobre esta revisión. Me parece increíblemente poco profesional que, en lugar de utilizar la información de contacto que les proporcioné cuando visité el concesionario, me molesten en los sitios de redes sociales.

Dave es siempre profesional y agradable. No importa si es la primera o la centésima vez que nos trata como a una familia y siempre nos sentimos bien al regresar.

El servicio fue EXCEPCIONAL !!! Rápido, eficiente, profesional, perfecto en todos los sentidos.

Joe y Jennifer somos geniales para mantenerme actualizado en mi auto. Con tanto tiempo roto y su cooperación, el precio no tenía sentido en comparación con el alivio de haberlo hecho correctamente, de manera confiable, y la conexión de un hombre y su automóvil reunidos nuevamente.

El personal de ventas es increíble y el servicio siempre me cuida

He tenido la oportunidad de hacer negocios con estas tiendas en muchas ocasiones, ¡y son de primera categoría! Excelente personal, y siempre hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que esté feliz. Si necesitas un coche ... ¡este es EL LUGAR!

Gran experiencia en todos los ámbitos, fue fantástico trabajar con Tim Sled, también conocido como Big T, por teléfono y en persona. Solicitó una aprobación previa el jueves y salió por la puerta en 4 horas con una gran compra en un Dodge Journey 2017 hoy. Mi esposa y yo teníamos claras nuestras necesidades en un vehículo y Big T y el equipo de Joe Machens nos dieron lo que necesitábamos. Fácilmente una de las experiencias de compra más fluidas que he tenido. ¡Definitivamente regresaremos de nuevo!

¡¡Fue una gran experiencia!! ¡Su empleado hizo un gran trabajo!

El personal de servicio fue muy eficiente, amable y servicial. El gerente de servicio incluso nos prestó un automóvil para que mientras nos arreglaban pudiéramos ir a almorzar. Para cuando terminamos, el auto estaba listo. Todo el día podría haber ido de una manera completamente diferente, pero debido al personal de servicio y al gerente, resultó ser un día decente.

Si tuviera un gran crédito, sé que esto habría sido mucho más parecido a un paseo por el parque. Con eso, mi crédito corrió de 8 a 10 veces, después de que el vendedor dijera dos veces ... luego me ofrecieron un préstamo al 22% de interés. Parece que realmente quieren que tengas un auto nuevo, pero es todo un juego para hacer una venta. El vendedor siguió enviándome mensajes de texto, después de que se hizo evidente que no estaba interesado en el vehículo. Lo más probable es que no regrese ni sugiera.

Amo a Joe Machens. Compré mis últimos 4 vehículos allí y seguiré haciéndolo.

No volveré a llamarlo hasta que haga una mala crítica. Cancelé mi garantía extendida y no me reembolsarán el dinero ni me devolverán la llamada. Este es el peor concesionario que he llamado. Estoy llamando a sus dueños y tal vez obtenga algunas respuestas o tal vez alguien vuelva a llamar, no haga negocios. con ellos a menos que quieras tener un contionus corriendo

Los chicos de servicio son geniales. Machens en general ha bajado. Demasiado caro incluso para un cambio de aceite, más de $ 50 por un cambio de aceite y filtro. No es como si me lavaran o aspiraran el auto (ya no hacen eso). Solía ​​ser que no me importaba pagar un poco más porque te cuidaron muy bien como cliente. No estoy seguro de si seguiré llevando mi coche allí para el mantenimiento general. Todo se está encogiendo en Machens Mazda. El estacionamiento de autos está muy vacío, cerrado el pregaraje y la sala de espera. Parecía que solo un puñado de empleados trabajaba. Siento que se están preparando para hundirse.

Excelente servicio al cliente y comunicaciones. Salió bien y superó las expectativas. Fue fantástico trabajar con Dave Hern, del departamento de servicio. Por Dave vendré aquí a buscar mi próximo auto. ¡Gracias Dave!

Tuve la suerte de conocer a un vendedor llamado M.C. Le dije qué tipo de vehículo usado estaba buscando y me llamó 48 horas después con un vehículo que marcaba todas las casillas que pedí, incluido ser lo suficientemente grande para mi perro de servicio de 100 libras y en mi presupuesto. Salía de la oficina en una hora y media con exactamente lo que pedí después de ser tratado como un viejo amigo.
Absolutamente recomendaré Joe Machens Mitsubishi a cualquiera que necesite un coche nuevo.
¡Gracias por hacer que mi experiencia de compra de automóviles sea libre de estrés!
Robin W.

¡Experiencia maravillosa! Salí sintiéndome apoyado y guiado en la dirección correcta. Me encanta mi coche nuevo. MIKE fue increíble. Sandy me animó a ver mis opciones. Yo estaba tan feliz. Me siento seguro en este nuevo vehículo y quedé impresionado y asombrado por el precio. Ahora tengo un nuevo Mazda 3 2020.

me vendió un auto con roturas que estaban completamente gastadas. Cuando les pregunté qué les pasaba, el tipo (Clay Schmidli, estoy hablando contigo) me dijo que eran ruidosos. Es genial escuchar que la seguridad es tu prioridad número 1

Llamé y entró para un cambio de aceite en una hora. Muy cortés

Pésimo lugar vendió un coche sin repuesto o Jack no se lo proporcionará

¡Horribles prácticas comerciales y servicio al cliente! ¡Ellos joderán a cualquiera de cualquier manera si les beneficia! Cuando me mudé por primera vez al área, les compré un automóvil y un vendedor de automóviles me mintió descaradamente, diciendo que no podía agregar impuestos sobre las ventas a un préstamo en el estado de Missouri. El préstamo era caro y el coche se averió más de una vez y fue necesario luchar para que lo arreglaran la primera vez que se averió, a pesar de que estaba cubierto por la garantía. Años más tarde, después de que lo pagué y estaba tratando de cambiarlo por un auto mejor, tuve mi crédito y el crédito de los miembros de la familia básicamente destruido por haberlo manejado varias veces sin mi consentimiento después de que decidí comprar un auto de otra compañía. en lugar de elegir ir con ellos! Sin embargo, la última vez que puse un pie en su estacionamiento fue después de que me discriminaron durante una entrevista de trabajo. Me dijeron que tenía que "coquetear más" porque soy mujer y no había suficientes en la industria, así que eso es lo que me ayudaría a conseguir el trabajo. ¡No gracias! ¡Este negocio es MALAS NOTICIAS! ¡NO CONFÍES EN ELLOS!

Sin respuesta de seguimiento a mis solicitudes de cotización por chat y correo electrónico, servicio de 30K.

Fueron muy serviciales e hicieron todo lo que estaba a su alcance para llevarme al vehículo que quería y no me empujaron a un trato con el que no me sentía cómodo. Gracias chicos por ayudarme

Tenía una cita programada, estaba a tiempo y el cambio de aceite de rutina y la rotación de llantas aún demoraron 2 horas. Pedí una lista detallada de lo que se hizo en caso de que tuvieran que hacer algo más, pero solo enumeraba los dos servicios. Gente amigable, pero eso es demasiado tiempo para tareas de rutina simples cuando tienes una cita.