J&R Medical Revisar

No merece una estrella parcial ... horrible servicio al cliente y comunicación entre empleados apesta

Hemos utilizado tanto J&R Medical como 180 Medical durante varios años antes de que se fusionaran. Ambos estaban mejor separados de lo que están juntos ahora. ¿Fueron comprados por una tercera empresa más grande? Hice el pedido mensual de catéteres de mi esposo el 17 de diciembre por teléfono y me dijeron que se entregarían antes del 24 de diciembre. No llegaron hasta el 27 de diciembre. El 26 de diciembre, el personal de servicio al cliente dijo que su sistema mostraba que no debían enviar hasta el 26 de diciembre, que NO ES lo que me habían dicho el 17 de diciembre. Habría hecho otros arreglos el 17 de diciembre si ese fuera el caso. Nos quedamos sin catéteres el 26 de diciembre. Este no es el servicio que solíamos recibir de estas personas. Ni siquiera puedo llamar directamente a la oficina de Houston; ahora hay que pasar por un número nacional. Este es otro caso en el que cuanto más grande se vuelve una empresa, peor es el servicio.

Si recibe pedidos de catéteres de J&R Medical, asegúrese de tener extras a la mano, porque lo más probable es que su pedido llegue tarde. También asegúrese de llamarlos y confirmar los pedidos que se enviarán y confirmar su seguro. Tenía fe en que mi pedido se enviaría cuando dijeron, y ahora no tengo catéteres y tengo que salir de mi camino y usar el dinero de mi bolsillo para comprar otro pedido de catéteres en una tienda de suministros médicos.

Manténgase alejado de esta empresa. El servicio terrible y los pedidos de catéteres suelen llegar tarde

Excelente personal servicial. Siempre recibo mi pedido a tiempo y llevo años con ellos.

Usé a estas personas durante 3 o 4 años. Son INCREÍBLES, cuando la oficina del Dr. no pudo hacerlo bien y hacer el papeleo adecuado. Se aseguraron de que tuviera los catéteres que necesitaba.
Con un buen oficio ahora y seguiré usando J&R.