Janice Lawlor

Repaso de J&R Medical

Hemos utilizado tanto J&R Medical como 180 Medical...

Hemos utilizado tanto J&R Medical como 180 Medical durante varios años antes de que se fusionaran. Ambos estaban mejor separados de lo que están juntos ahora. ¿Fueron comprados por una tercera empresa más grande? Hice el pedido mensual de catéteres de mi esposo el 17 de diciembre por teléfono y me dijeron que se entregarían antes del 24 de diciembre. No llegaron hasta el 27 de diciembre. El 26 de diciembre, el personal de servicio al cliente dijo que su sistema mostraba que no debían enviar hasta el 26 de diciembre, que NO ES lo que me habían dicho el 17 de diciembre. Habría hecho otros arreglos el 17 de diciembre si ese fuera el caso. Nos quedamos sin catéteres el 26 de diciembre. Este no es el servicio que solíamos recibir de estas personas. Ni siquiera puedo llamar directamente a la oficina de Houston; ahora hay que pasar por un número nacional. Este es otro caso en el que cuanto más grande se vuelve una empresa, peor es el servicio.

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