IPL Revisar

¡IPL es una broma! La fecha de vencimiento para pagar mi factura es el 18 de mayo, pero vinieron y me cortaron la energía hoy. Todavía sentado aquí sin energía. Antes de que cerraran, me comuniqué con alguien sobre el tema y me dijeron que no importa cuál sea la fecha de vencimiento en línea, importa lo que dice la copia impresa de su factura. Pregunté por qué la declaración en línea y la declaración en papel se contraponen. Nuevamente me dijeron que "no importa lo que diga la factura en línea, su estado de cuenta en papel dice el 16". Bueno, el estado de cuenta en papel dice que debe entregarse el 16, no antes. Hoy sigue siendo el 16, ¿por qué no apagarlo mañana si no pago hoy? Además, si pagué mi factura antes de las 9:00 p. M. Y nadie se ha presentado para volver a encenderme, debería poder encenderlo yo mismo. Es muy fácil de hacer. Todos cometemos errores, pero algunos tenemos un trabajo que hacer mañana.

He tenido algunos casos en los que necesitaba contactar a IPL, pero cada vez se manejó de manera extremadamente deficiente. Largos tiempos de espera en el teléfono, más tiempo de espera para que aparezca alguien.

Todas y cada una de las veces que me piden un número de teléfono para llamar, sin embargo, nunca he recibido una llamada de ellos para decirles que van a llegar más tarde de lo esperado o que están en camino.

Actualmente en espera por más de 1 hora, PODRÍA haber tormentas más tarde hoy, pero aún no ha habido, y no hubo ninguna ayer. Parece que la respuesta obvia es que simplemente no tienen casi nadie o, de hecho, nadie contesta los teléfonos (en la línea se supone que debe informar sobre las líneas eléctricas caídas).

Larga espera para el centro de llamadas y horas de operación poco razonables para las personas imprescindibles. Pero, sobre todo, solo un servicio al cliente grosero por teléfono para preguntas simples. Ojalá tuviera otra opción después de mi llamada telefónica de hoy

La empresa no se preocupa por sus clientes. Saben que pueden cobrarle las tarifas y tarifas falsas que quieran y no hay nada que pueda hacer al respecto porque no hay competidores.

Si bien recibí información muy útil sobre el plan presupuestario del primer operador con el que hablé, quien me dijo que necesitaba averiguar los metros cuadrados de mi apartamento y devolver la llamada, no encontré coherencia entre lo que me dijo y los otros dos operadores. con el que hablé hoy.

Cierran a las 5 en la oficina y a las 6 en el teléfono. Fui allí en hora punta solo para que me miraran y se fueran.

Terrible tiempo de respuesta. Representantes de servicio al cliente groseros. Precios injustos.

Centro de llamadas terrible. Atención al cliente cero.

La IPL necesita hacer la transición del carbón AHORA. El plan actual es seguir dependiendo del carbón y de una planta de energía súper contaminante durante al menos 2 décadas más, lo cual es inaceptable.

He tenido REPETIDOS problemas con esta empresa, varios errores de su parte que no han sido resueltos luego de varias llamadas telefónicas con agentes de atención al cliente muy groseros. Una de las peores experiencias que he tenido, ahórrese la molestia.

Solución rápida y profesional para problemas de invasión de líneas eléctricas. Tenía la línea de servicio a mi casa que iba desde el jardín de mi vecino a través de mi entrada para conectar con la casa. Me estaba impidiendo poner un nuevo Travel Trailer en el camino de entrada. Me comuniqué con IPL, quien me puso en contacto con un ingeniero. Rápidamente miró el problema a través de Google Maps y me llamó. Explicó cómo se veía y cómo podían resolverlo. En 2 semanas, los camiones IPL llegaron a mi casa, dejaron la línea original y la pasaron por un poste al otro lado de mi propiedad. Sé que en un mundo en el que nos quejamos de nuestros servicios públicos te sorprenderá, pero yo no podría estar más feliz con los resultados o su profesionalismo. ¡Me quito el sombrero por un trabajo bien hecho por todos los involucrados!

Después de recibir mi cheque de reembolso. ¡¡Cómo diablos es mi factura $ 35.03 !! ¡Y estaba fuera de la ciudad! Desenchufé todo cuando me fui ... Me mudaré el próximo mes. NO MUDARTE A INDIANAPOLIS !!!

Medidores aparejados. Necesitan ser investigados por esto. Seriamente.

Vivo en el lado sur de Indy, cerca de 135 y County Line Road. ¡Sin ninguna buena razón, nuestra energía se corta al menos 2-3 veces a la semana o más! Tengo una discapacidad que requiere una silla de ruedas eléctrica y un ventilador externo por la noche. Cuando se corta la luz, no tengo acceso a los dispositivos médicos que necesito para sobrevivir. ¡Este es un problema de varias veces a la semana! Ha llegado al punto en que queremos conseguir un generador para la casa o mudarnos. ¡No hay razón para tantas interrupciones a la semana! La luz se cortará en días perfectamente soleados o noches tranquilas sin más explicaciones. ¡Quiero respuestas! ¡Pago mucho dinero por un servicio que me causa situaciones que ponen en peligro mi vida debido a su incompetencia! ¡Ninguna otra área de la ciudad experimenta tantas interrupciones como nosotros! Esta empresa es una broma, pero lamentablemente no tenemos otras opciones.

Me mudé de nuestro apartamento el 5 de mayo a una casa que le transfirieron mis servicios en línea. Recibí una factura hace un par de días de más de $ 200 IPL dice que me están cobrando por un apartamento vacío que no es mío desde el 5 de mayo. Agregaron esto a mi nueva factura. ¿Dijeron que solo transferí el servicio pero no lo desconecté? Esto es ridículo. Aquí estoy luchando para pagar un alto depósito de la casa y vasos para mi hijo mayor. Dijeron que el administrador de mi propiedad debe aceptar los cargos. No ! Ni ellos ni yo deberíamos tener que aceptar ningún cargo. Deberían haberlo desconectado el 5 de mayo. Parece que tengo que demandarlos.

Apagué las luces cuando mi factura se pagó al día, solo ofrecí eliminar las tarifas de reconexión que nunca deberían haberse cobrado ... cargos adicionales en su factura en los meses de invierno, por lo que debe cumplir con el plan presupuestario ... así que no puede recupere su depósito ... alguien tiene que presentar una demanda ... le cobran según el clima exterior

Gente muy grosera que trabaja allí y no puntual en absoluto

CUIDADO con esta empresa. Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Supervisor mexicano muy grosero no profesional. Trabaja para INDIANAPOLIS POWER AND LIGHT corta árboles en el jardín que no están maduros sin permiso. EL DAÑO CAUSADO NO SE ARREGLÓ. MUY GROSERO PERSONAL DE OFICINA TAMBIÉN.

Siempre me ayudarán con el plan de pago cuando sea necesario.

Gracias por cortarme las luces mientras tengo 2 niños pequeños a los que no puedo alimentar porque no hay electricidad. No lo hace mejor, tengo 37 semanas de embarazo. Realmente rezo para que algo mejor se haga cargo de nuestras luces y sistemas de energía en el futuro porque esto es cruel.

Como de costumbre, una respuesta lenta a la pérdida de energía. Próximamente en 24 horas

Nunca me ha costado más dar dinero a alguien. El proceso de 20 minutos es nada menos que ignorante. Tuve que calificar 1 estrella porque no hay opción de calificar cero. El sistema en línea apesta.

Actualización: llamé al servicio de atención al cliente para monitorear mi uso en línea y dice que no soy elegible para hacerlo (esto fue hace una semana) Me dijeron que me devolverían la llamada, pero nunca lo hice. Estoy sorprendido. También hice la evaluación del hogar para ahorrar energía, instalaron un termostato nido. En menos de 2 semanas, se estaba produciendo un cortocircuito, lo que provocó que mi horno se activara y apagara varias veces en un corto período de tiempo, ven a descubrirlo ... el nido no se vincula bien con el calor de la bomba de sumidero ... tan entendido ... nunca más

Aumentar las tarifas sin ninguna explicación, llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que "controle mi uso en línea". No encuentro que me digan que "mire mi factura en línea", excepto que no dice nada diferente de lo que dice la maldita factura impresa. Me encantaría saber qué hay de nuevo. cargo es que no se explica en ninguna parte

Llamé tan pronto como se me cortó la luz cuando un árbol fue alcanzado por un rayo y los hizo caer sobre las líneas eléctricas y en mi piscina. Ahora tenga en cuenta que esto fue de 5:30 pm a 5:45 pm. Pensé que alguien iba a salir de inmediato ... nada en absoluto. Llamé alrededor de las 7 de la tarde para preguntar sobre una ETA, no podían darme una. Reiteré que había árboles arriba y abajo de las líneas. Se le dio la vuelta. Finalmente llamé de nuevo alrededor de las 11:15 pm. Me aseguraron que están trabajando toda la noche hasta que todo esté listo, incluso si es la 1 de la madrugada o cuando sea. Le pregunté "¿realmente vendrán aquí tan tarde y harán todo esto?" , "¿Qué pasa si estoy dormido, necesitarán que los deje en mi patio trasero". Dijo que me despertarían para dejarlos entrar. Este problema debería haberse resuelto mucho antes, ya que hay una línea eléctrica INCREÍBLE.

Ladrones. Cobrándome 500 dólares por el apartamento estudio caja de zapatos.

La mayoría de los empleados son educados y hacen su trabajo.

Absolutamente horrible sistema de llamadas automatizado. Además de eso, el sistema de facturación de kubra que utilizan no tiene forma de conocer el saldo de su cuenta. Tuve que llamar varias veces entre ipl y kubra para pagar una factura.
Y mi pago de facturas en línea tampoco funcionaba.
Muy ineficiente y necesita muchas mejoras.

¡Quizás la gente pagaría su factura a tiempo con más frecuencia si IPL hiciera que su proceso de pago en línea fuera más fácil de usar para coincidir con el siglo XXI!

Luces desconectadas mucho antes de la fecha de vencimiento de la factura y 2 días después las luces siguen apagadas y la factura está a 0

esencialmente un grupo de delincuentes y estafadores que dirigen esta empresa. Corté mi energía sin razón aparente un viernes, y dije que nadie vendría a encenderla hasta el lunes. Llamé y pregunté cómo podía hacer mientras tanto, y el representante colgó el teléfono sin respuesta. Increíblemente poco profesional.

Realmente no tuve problemas con ellos ... cuando solía ir a la oficina ... mis experiencias fueron de entrada y salida ... no más de 10 minutos de espera ... lo cual puedo decir que increíble ... Hago más por teléfono y puedo decir Genial y siempre son educados ... así que sigan con el buen trabajo ...

Solo dar una estrella a la otra dama que fue un poco agradable y servicial, pero su personal no es muy útil, ni profesional porque son groseros. ¡Su línea móvil de servicio al cliente es mucho mejor que en persona en la oficina!

Todas las calificaciones de 5 estrellas deben ser un trabajo interno

Me acabo de dar cuenta de que puede optar por comprar Green Energy, una característica muy interesante que ofrece IPL. Solo cuesta $ 1,00 a $ 2,00 más al mes, es una obviedad.
En general, no he tenido muchos problemas con la electricidad o la facturación.
La opción de comprar Green Power me obligó a escribir una reseña.

La más mínima brisa sopla y perdemos fuerza. Cualquier tormenta que sobrevenga destruye nuestro poder. Por cuánto dinero pagamos cada mes, es ridículo la frecuencia con la que perdemos energía.

He estado sin energía y sin calefacción por acercarme a las 48 horas ... ¿Para qué pagamos a estos payasos? Amo el monopolio de obras públicas ... NO

La peor empresa con la que he tratado. He llamado por el mismo tema en tres ocasiones. Continúan confundiendo la cuenta de mi padre y la mía. Es evidente que nadie revisa los números de seguro social, espera al teléfono durante 3 horas o simplemente no contesta. La aplicación no funciona, es casi imposible restablecer su contraseña. Mis pagos continúan yendo a la dirección incorrecta. Solo desearía que hubiera una segunda opción en lugar de usar IPL.

No hay servicio los fines de semana. Un inquilino se mudó el viernes y canceló su electricidad y no pude volver a encenderla hasta el lunes. Temperaturas gélidas y sin calor en la casa.

Un servicio al cliente absolutamente terrible, y la capacidad de obtener una facturación correcta es imposible.

Es mejor desconectarse de la red y hacer energía solar, son un robo en la carretera y luego dar un montón de bs para que las luces se vuelvan a encender.

Estoy luchando para pagar la cuenta para calentar mi casa en el invierno, pero todavía la estoy pagando. Entonces IPL agrega un cargo de depósito adicional de $ 200 a la factura que ya estoy luchando por pagar, para que puedan tener la oportunidad de desconectarse y cobrarme aún más dinero que no puedo pagar. De acuerdo con la nota en la factura, se requiere un depósito en caso de que no pague mi última factura. Al parecer, no importa que haya tenido servicio a mi nombre en esta dirección durante 25 años. ¿Por qué Indianapolis permite IPL junto con el servicio de árbol de Wright para seguir estafando a la gente?

Absolutamente espantoso. Cobrar depósitos de seguridad para estafar a las personas que se retrasaron durante esta pandemia. Solo una forma de castigar y estafar a los clientes con dificultades, ya que no pueden cortarlos. Acabo de recibir quimioterapia y me atrasé en 40 dólares, pero pagué tanto como pude mensualmente. Nunca perdí un mes. Me cobraron 108,00 dólares adicionales por este depósito de seguridad además de la factura mensual y 40 vencidos. Esto debería ser ilegal.

Esta empresa no se preocupa por sus clientes. El resultado final es pagar su factura o lo desconectamos y pueden pasar 3 días antes de que lo vuelvan a encender.

Cerraron los baños, eso es bastante bajo. Todo el dinero que recolectas y no puedes mantener las instalaciones abiertas. ¡No hay excusa!

Cooper, su pago fácil no es muy fácil. Necesito que cambie su nombre a Inconvenient Pay

Más como cero estrellas ... suficiente dicho. Terrible..

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Pagué mi factura en su totalidad y DOBLE me cobraron $ 154 (eso es un total de $ 308 personas) y luego afirmaron que no era su responsabilidad (!) Y que tendría que llamar a mi banco para detener el pago. Los representantes de servicio con los que trabajé fueron increíblemente pasivos y fueron muy rápidos en enviar el problema a mi banco y su sistema de pago de "terceros" (KUBRA, que de todos modos suena como un nombre de supervillano).

Ahora, mi universidad usaba KUBRA para pagos electrónicos y nunca tuve este problema, y ​​aparentemente Citizen's Gas también usa KUBRA y nunca he tenido un problema. Básicamente, todo es absolutamente falso. El servicio al cliente fue mediocre en el mejor de los casos y el sistema de pago es una estafa literal. ¡Lástima que tengan el monopolio del mercado!

Estaré pagando mis facturas en efectivo de aquí en adelante y malditamente laminando los recibos y guardándolos durante 7 años. (Eso es un poco exagerado, pero entiendes mi punto).

No puedo esperar hasta que pueda mudarme de esta ciudad y no tener que volver a pensar en este establecimiento de mierda, y mucho menos darles el dinero que tanto me costó ganar.

Lunes 27 de julio de 2020: Llegué a casa del trabajo y se cortó la luz OTRA VEZ. Vecino dice que ha estado apagado durante horas. Presentaré OTRA queja. 10:14 am Lunes 13 de julio de 2020: Sin embargo, OTRA interrupción de energía y ahora mi microondas no funciona. Después de informar al operador de IPL, presentaré OTRA queja ante la Comisión.

Servicio horrible con mala comunicación. Tenía configurados pagos automáticos que aparentemente no se estaban realizando y nunca me notificaron hasta que un día, se cortó la energía. Tampoco se les dio ninguna advertencia de que se apagaría hasta que decidieron hacerlo. NO ELIJA ESTE SERVICIO SI TIENE OPCIONES.

Nuestro poder se corta durante horas sin ningún motivo.

Si tiene asma, intente encontrar otra compañía eléctrica en el área, le cortarán el servicio a mediados del verano por $ 10 cuando tengan un depósito de $ 100. El resultado final supera la moralidad en toda esta empresa. Preste mucha atención a sus facturas (si alguna vez las recibe).

El poder está bien donde vivo. No he tenido ningún problema con la salida. Pero, IPL debe comenzar a aceptar American Express a través de servicios de pago en línea.

A fin de cuentas, una compañía eléctrica bastante buena. Descuentos especiales para vehículos eléctricos, estadísticas t inteligentes y descuentos para el control del aire acondicionado en verano y opciones de energía ecológica súper asequibles. Los dos linieros que conectaron nuestro nuevo servicio subterráneo eran hábiles y profesionales e interesantes de ver. Las tarifas son bastante asequibles, en comparación con lo que cobran otras empresas en otros estados.

Así que estaba atrasado unos meses en mi factura debido a todo el asunto de la pandemia, estoy seguro de que ustedes han oído hablar de ello. IPL envía cartas diciendo que pague todo lo que pueda cuando pueda, pero no cobran tarifas de desconexión, así que supongo que solo pague lo que pueda, finalmente pago mi factura en su totalidad y mi próxima factura está cerca de $ 500 dólares porque cobraron me una tarifa de depósito ..... en medio de una pandemia. No puedo creer que eso sea legal para ellos.

IPL tiene un mal servicio al cliente. Y sugiero que Google actualice esta plataforma de revisión con menos de una estrella.

Es realmente lamentable que en Indianápolis solo tengamos 1 proveedor de energía. IPL no es eficiente en ningún área, pero queremos que lo seamos. Experimentamos el mismo clima típicamente en Indiana, pero en diciembre de 2016 las facturas de muchas personas excedieron su factura regular 2-3 veces. Cero explicación o motivo legítimo. El servicio al cliente SIEMPRE ha apestado en IPL, no hay razón para llamar u obtener una explicación. Tampoco bajes a la oficina a menos que quieras esperar una hora o 3. Eficiente eh ...
¡Gracias por la energía que brindan!

Se merecen una calificación de 0 estrellas. La electricidad de mi casa se ha ido VARIAS veces durante el último año, casi una vez al mes. La última vez que estuvo fuera durante 18 horas y nuestro hijo estaba enfermo con fiebre y cuando llamamos al servicio de atención al cliente para obtener una hora estimada de cuándo se arreglaría, la señora que respondió el teléfono fue extremadamente grosera y poco profesional. Ella dijo: "No podemos controlar el clima y pensar en los hombres que están trabajando para solucionar el problema". Le dije: "Lo último en lo que estoy pensando son en sus EMPLEADOS PAGADOS. Estoy pensando en mi hijo enfermo y en mis otros tres hijos que están sentados en mi casa sin calefacción debido a estos NUMEROSOS apagones. ¿Por qué no la empresa hace un mejor trabajo para descubrir por qué esto sigue sucediendo en lugar de ponerle una tirita cada vez ". No podía creer lo que estaba escuchando de ella. Tenía una actitud de no me importan los clientes, solo nuestros empleados. Asqueroso ser humano. Eres una mujer que defiende a hombres PAGADOS que solicitaron su puesto y sabían en lo que se estaban metiendo cuando aceptaron su puesto. Consigue una verdadera dama.

La situación:

Todos los meses sacan mi factura de mi cuenta corriente automáticamente para asegurarme de que no tengo que preocuparme por ello. Da la casualidad de que no tengo suficiente en mi cuenta corriente este mes, pero tengo más que suficiente en mis ahorros para cubrir la factura y transferirla. Los llamo y obtengo la respuesta de incurrir en una tarifa adicional de $ 20 y usar mi historial (bueno, no excelente aparentemente) como un medio para agitarlo solo para ser rechazado debido a que el mismo problema sucedió EL PASADO MAYO. Podría entender si fuera un delincuente constante de esto, pero un par de ocasiones para no agitar una tarifa es infantil.

Creo que en lugar de centavo y atenuar a las personas para casos insignificantes, llegarías mucho más lejos y obtendrías una mejor calificación que tú.

Recibí una llamada diciendo que no he estado pagando durante los últimos 3 meses. Reviso mi cuenta bancaria y los pagos están ahí y tengo mis números de conformación. Les dije que tengo la prueba y me dijeron "eso no prueba nada". También dijeron que han enviado cartas por correo indicando que estamos atrasados. IPL dice que tenemos 40 minutos para pagar $ 1400 para que mantengan la desconexión. Llamé de nuevo para hacer preguntas y el operador literalmente comenzó a gritarme por teléfono. PEOR EMPRESA

No les importa si U r luchando U solo con asma HV en el respirador, aún así se lo cortarán.

HORRIBLE: ¡sin energía durante 10 días y contando! Mal servicio al cliente, sin respuestas, llamé 3 veces seguidas y obtuve 3 personas diferentes ... todos me dieron respuestas diferentes

La energía en mi vecindario se ha estado cortando y encendiendo intermitentemente durante la última semana, sin ninguna respuesta que haya visto. Perder las alarmas y despertar con el chirrido de los detectores de humo fue bastante molesto pero generalmente inofensivo. Sin embargo, ahora mi PC de escritorio (conectada a un protector contra sobretensiones) se niega a encenderse. Anoche funcionaba completamente bien, hasta que se cortó la energía y se llevó el módem. Después de despertar hoy descubrí que no responde por completo. Sin luces, nada. La última vez que recuerdo que funcionaba con normalidad fue cuando intentaba establecer una conexión a Internet después de que se cortó la luz. Luego cortó por segunda vez y me di por vencido y me fui a la cama, con la energía regresando alrededor de las 5-6 a.m. Me temo que el reinicio es lo que pudo haberlo hecho. Realmente no estoy tratando de ser un 'Karen', pero si la fuente de alimentación de mi computadora u otros componentes se estropean debido a estos picos aleatorios, estaré absolutamente lívido.

Escusa horrible y repugnante para una empresa. Transferimos el servicio a nuestro nuevo hogar y nos cortaron la energía sin previo aviso. Ahora están cerrados hasta mañana, por lo que estaremos sin electricidad durante las próximas 12 a 20 horas en un calor de 90 grados. Gracias IPL por su total y absoluta falta de moral, ética y servicio al cliente.

Es una gran empresa. Los recepcionistas hablan con cortesía y respeto.

Mi poder chupa el culo de IPL. Apagones que afectan mis cosas de alta fidelidad. Lo tengo en protectores contra sobretensiones de gama alta, pero estos son tan malos que todavía crean problemas importantes. ¡Mi aire acondicionado central también se está acelerando porque no tienen idea de lo que significa la planificación de capacidad! ¡Consígalo juntos o se acerca una demanda colectiva! ¡Lo escuchaste aquí primero! Piense en el daño que le están haciendo a John Q. Public.

La opción de pago en línea no ha funcionado desde hace dos años. Me toma hacer una llamada telefónica de diez minutos a través del árbol telefónico para pagar mi factura, lo que solo debería tomar un clic en la computadora. Proporciono esta retroalimentación todos los meses, pero la respuesta que recibo es que siempre estamos trabajando en ello.

Ese es un puntaje increíblemente alto dado mi vecindario y la forma en que se corta la energía con regularidad. Llamamos para saber lo que está pasando y está pregrabado ... porque te importa jajaja. Obtuviste un 3 porque lo harías peor si tuvieras un 1. No hay servicio al cliente ... Quiero decir que simplemente detendrás el servicio. No teníamos mucho, no podemos permitirnos la pérdida. ¿Es educación? ¿No tienes suficiente gente o no importa mi área? Probablemente nunca responda esa simple pregunta obvia porque eso podría costarle algo. Gracias por la pequeña ayuda. Te mereces un 1

Después de ver los otros comentarios y reseñas, ya no me sorprende. Mi complejo de apartamentos eligió esta compañía para ser nuestra ÚNICA opción para una compañía de electricidad y, sabiendo que no tenemos otra opción, aceptarán cada centavo que puedan y no recibirán ayuda de servicio al cliente. Mantuve mi apartamento frío este invierno e IPL incluso me dijo que estaba por debajo del promedio de consumo de energía y que mi factura era de $ 400. ¿Qué diablos es el promedio entonces? ¡Mi última factura tuve aire y calefacción apagados durante un mes y mi factura era de $ 200! No explicarán y solo se pondrán a la defensiva. Si está buscando electricidad ... vaya a otro lado. Y espero que veas esta IPL.

No entiendo cómo en un estado mayoritariamente republicano con fuertes valores de libre mercado todavía tenemos que lidiar con un monopolio local como IPL. Como consumidores, no tenemos influencia en el mercado para exigir un mejor servicio y precios más bajos de IPL. Por ejemplo, si lo estaba pasando realmente mal con el servicio de atención al cliente de AT&T, mis llamadas seguían cayendo y la factura aumentaba de forma arbitraria; podría ir a Verizon, Sprint, T-Mobile, Google Fi, etc., cobrar ofertas y decida una opción mejor y de menor precio. Así es como se supone que funcionan los mercados libres. Con IPL, continuamente me tienen que patear y patear y patear, y mi única opción para detener las patadas es A. apagar completamente la electricidad en mi casa o B. Cambiar a energía solar e instalar una turbina eólica en la cubierta de mi casa. condominio en el centro? Es absurdo. Esto es el capitalismo de los barones ladrones en su máxima expresión. Si no lo supiera mejor, pensaría que estoy haciendo negocios con los oligarcas en Gazprom.

Estas personas son extremadamente lentas y poco profesionales. Vinimos aquí para encender las luces y debido a que la persona que vivía en el apartamento antes que nosotros tenía un saldo pendiente en su cuenta, tuvimos que traer una copia del contrato de arrendamiento y una identificación con foto para comenzar el servicio, lo cual está bien, pero nos sentamos en la sala de espera durante una hora antes de que alguien incluso nos llamara a una ventana, luego, cuando llegamos a la ventana, tomó nuestra información y no regresó durante casi 30 minutos. Horrible experiencia. La única razón por la que este lugar sigue funcionando es porque la gente necesita electricidad para vivir.

La electricidad del lado oeste se corta cada vez que llueve y permanece apagada durante 2 días sin electrodomésticos para cocinar comida para nuestros hijos esto es horrible no pueden ir a la escuela a almorzar y no podemos alimentarlos en casa

La peor empresa de servicios públicos y el peor servicio.

Ustedes son la peor compañía eléctrica de este planeta.

¡Todos los hombres y mujeres en el centro de llamadas de negocios son increíbles! siempre están en la cima de su juego y son muy oportunos. La empresa podría trabajar en la duración de la charla y el tiempo oportuno antes de entrar en la señal.

La compañía de la luz .. No tengáis compasión cuando supimos que tuvimos un invierno largo y cuando les hablo de ello ... no hubo compasión ... he estado pagando mi factura todos los meses a 395,00 o más ... pero ellos eso no les importaba ... les gusta que sea un crimen ayudar a alguien ... repito que son desalmados ... la persona dueña de la empresa elige a las personas adecuadas para hacer su trabajo ... SIN CORAZÓN ... PERO LO QUE HICIERON PARA RECORDAR PUEDEN TERMINAR EN EL OTRO LADO DE LA COMPAÑÍA DE LUZ Y NECESITAN AYUDA PARA .... Sé que no es bueno odiar ... PERO ODIO MALDITAS ... EMPRESA..

Ha estado apagada toda la noche debido a vientos de unas 40 mph. Solo fui al supermercado. Probablemente sea malo. IPL apesta. Las tarifas que cobran. Deberíamos encendernos en minutos. Ahora estoy enfermo, con frío y con hambre. Gracias por chupar tan mal IPL

No sé por qué mi factura aquí en un apartamento de dos habitaciones es tres veces la cantidad que pagué cuando vivía en Denver.

Se cortó la energía durante 2 días. ¿Cómo pueden arreglar a 25000 personas en 1 día pero pueden hacer las últimas 2000? Hace 30 grados afuera.

El depósito es una estafa. Ellos agregan tarifas adicionales y cobran cantidades aleatorias por lo que quieran llamarlo. No pueden darme una buena explicación de por qué el precio promedio por kilovatio / hora es de $ 00.08 a $ 00.09 en Indianápolis y yo pago $ 00.115. No tienen idea de lo que está pasando y no trabajarán contigo en nada. No hay soluciones, NUNCA.

Centro de llamadas terriblemente ineficaz. Se quedó en espera durante 10 minutos antes de que lo colgaran al azar. Volví a llamar y presioné todas las indicaciones del botón y esperé más de 20 minutos, luego me dijeron que estaba en el departamento equivocado y me dijeron: "Está bien, te transferiré inmediatamente". Se procedió a esperar en espera de nuevo otros 20 minutos. En última instancia, hablé con alguien que no pudo responder preguntas sobre mi cuenta y no pudo ofrecerme otras opciones. Si IPL fuera un negocio real que enfrentara competencia, se quedarían fuera del negocio.

Hoy es el día en que estoy considerando seriamente salirme de la red para deshacerme del comportamiento aburrido y la incompetencia de los representantes de servicio al cliente y sus gerentes ...
He intentado en varias ocasiones comprender por qué estamos sujetos a su estupidez de conocimiento y su pereza de responsabilidad de los clientes que legítimamente tienen necesidades inmediatas.
La compañía fue la mejor de las tres hace varios años y ahora la calificaría como la PEOR compañía de servicios públicos en el área de Indianápolis y temo que solo empeore ...
Mi sugerencia es destripar el departamento y volver a tener un centro de servicio para la comunicación interpersonal y dejar de esconderse detrás del teléfono.
Qué desperdicio de relaciones comunitarias ... Grado F

El pago en línea nunca funciona. El sistema siempre falla. Pero supongo que eso es lo que se obtiene con los servicios públicos privatizados.

La línea de energía del poste a la casa era incorrecta, a su vez cortó la energía de mi condensador y del transformador a la caldera. Han pasado dos meses y no hay reembolso. Si se retrasa un mes en el pago, las amenazas de IPL comienzan a llegar por correo. ¿Dónde están mis créditos IPL? Sí, son muy lentos y poco profesionales.

Compañía terrible, el sitio web no funciona. Envié una solicitud de transferencia de servicio, regresé a mi nueva propiedad y el servicio no estaba conectado. Por supuesto que no pueden ayudar el fin de semana, así que ahora tengo que esperar hasta el lunes para tener electricidad porque arruinaron una solicitud.

Llamado hoy porque mi extensión de pago no llegó a tiempo. IPL apagó mi electricidad y se niega a volver a encenderla a menos que les entregue, como mínimo, $ 198,00. Incluso ofreció un ACH para el pago a partir de este viernes ... no. Así que nos dejaron a mis hijos y a mí sin absolutamente nada de calefacción o electricidad y la temperatura bajó a casi cero. Solo espero que la poca comida que obtuvimos de Gleaners no se eche a perder. Oh. Bien. de IPL.
Y si tenemos suerte, es posible que lo vuelvan a encender el viernes. A IPL simplemente no le importa que nos hayan dejado en el frío a pesar de que ofrecí un ACH porque estamos hablando de 4 días. Oh. Bueno, de IPL. Jerks sin corazón