Imperial Ford Revisar

Vine un día, solo para investigar un poco sobre mi próximo vehículo. Me encontré con el Ford Escape que me encantó. Dean Childs me ayudó a superar todo y fue un placer trabajar con él. Revisó todo lo que tiene mi automóvil para asegurarse de que yo supiera cómo funciona todo y me explicó todas las características de seguridad que tiene, lo cual fue genial. Me mantuvo informado por mensaje de texto, lo cual fue genial, sabía todo lo que estaba sucediendo antes de recoger el auto.

Mi vehículo anterior fue destrozado por la caída de un árbol y fue una situación increíblemente estresante. Tratar de encontrar el vehículo con el que quería reemplazarlo se volvió tan estresante hasta que comencé a trabajar con Paul Przybylek en Imperial Ford. De todos los otros concesionarios con los que me comuniqué, ningún representante de ventas hizo todo lo posible para encontrar el vehículo exacto que estaba buscando. Sin embargo, Paul localizó el vehículo y lo tuvo en un día, y me puso en el asiento del conductor la noche siguiente. Me aseguraré de volver a buscar mi próximo coche y esperaré el mismo gran servicio que recibí esta vez.

Tienen algunas prácticas de ventas bastante turbias aquí. Asegúrese de inspeccionar su nuevo vehículo. Entregaron el mío con un gran desgaste en el parachoques delantero y un faro rayado.

Este fue el tercer concesionario que mi esposa y yo revisamos. Este fue el primer concesionario que pareció interesado en hacer un trato. Tom D'Andrea fue nuestro representante de ventas. Tom hizo que lo que puede ser una experiencia estresante sea excepcionalmente agradable. Tom fue el mejor representante de ventas con el que he tratado. Escuchó, no fue agresivo, parecía que realmente quería ayudarnos a conseguir el vehículo que queríamos. La experiencia imperial en general fue de 5 estrellas. Ya estamos hablando de regresar cuando mi esposa necesite un vehículo nuevo.

Camión comprado (usado) el martes
No comenzaría el jueves ni hoy (viernes)

Lo tengo funcionando
Lo traje de vuelta.
Battety necesario.
Reemplazado INMEDIATO sin problemas.

¡Felicitaciones!
¡Servicio 5 estrellas!

Donde empezar ??
Fui a tres o cuatro concesionarios diferentes para buscar un automóvil específico. Terminé aquí que está a una hora y media de donde vivo.
Muy GRAN selección !!
Comprar un automóvil no se considera exactamente una experiencia agradable o algo que la gente espera con ansias. Como era de esperar, estaba cansado y temía tener que lidiar con la compra de un automóvil.
Imperial Ford me impresionó. Sin estafas, sin costos ocultos, era lo que era. No hay promesas que no cumplieron.
Recomiendo encarecidamente a Paul Conti Jr como representante.
No B.S y fue justo en mi oficio. Sabe cómo cuidar a sus clientes y hacer cualquier daño = correcto

Excelente servicio al cliente que experimenté y una gran facilidad con todo en el lugar.
CINCO ESTRELLAS Imperial Ford !!!

Debo decir que el departamento de servicio de Imperial Ford es el MEJOR. Donnie, que escucha tus problemas, y Chris, que soluciona los problemas, son los tipos más informados y agradables. ¡Son los mejores en esta área! Recomiendo encarecidamente a todos que utilicen el departamento de servicio de Imperial Ford. Muchas gracias a Donnie y Chris

Llamaron para que reemplazaran una luz trasera en una camioneta de la compañía. Todos los concesionarios querían programarme semanas y tenían que pedir la pieza. Llamé a Imperial y Brittany Freeman me concertó una cita para el día siguiente, dijo que también tenían que pedir la pieza, pero que la tendrían a tiempo para la cita. Cuando llegué, Donny me saludó y mi camioneta fue aceptada casi de inmediato. Originalmente me citaron al menos una hora de espera. Sin embargo, me hicieron entrar y salir en menos de 30 minutos. Desde la amabilidad del personal hasta la elegante decoración del concesionario, todo fue de primera categoría. Recomiendo encarecidamente venir aquí para un servicio justo y rápido. ¡¡¡Gracias chicos!!!

Había estado comprando automóviles durante aproximadamente 6 semanas, había entrado y salido de al menos 8 salas de exhibición e interactuado con vendedores de autos con tostadas de leche. Con las habilidades de ventas y la experiencia de Ali Kehail, salí de Imperial con un auto nuevo. ¡Ali tiene pasión por lo que hace y trabajó duro para asegurarse de que yo fuera feliz! ¡Definitivamente recomendaré y recomendaré a amigos y familiares a Ali e Imperial!

Amo a mi vendedor Ali, pero realmente no me gusta el departamento de servicio. Me han hecho esperar dos veces ahora cuando mi auto estaba completamente terminado ... si no hubiera ido al escritorio para preguntar, todavía estaría sentado allí ... esta mañana me dijeron 2 horas bien, esperaba eso ... cuando llegaron las 10:30 dije, bueno, iré a ver ... dos personas de espaldas a mí hablando
Soni dijo disculpe, solo quería ver cuánto tiempo más ... oh, está listo, los papeles están aquí ... ¿estás bromeando ... de nuevo me haces esto ... ni siquiera te diré cómo? mucho tiempo me tuvieron la última vez

Dave Bertulli, solo he estado yendo a Dave durante casi 10 años ... es increíble, en solo los últimos 6 meses, mi esposa compró un nuevo Trax, mi tío obtuvo un Focus y el sábado pasado fui volver a ver a Dave (era hora de algo más grande que un Spark) ... ahora soy el orgulloso propietario de un Fusion Sport Sedan '17 ... No puedo recomendar a Dave Bertulli lo suficiente ... ir a ver a alguien más .....

Trabajé con Paul Conti en el transcurso de 2 meses mientras buscaba lo que finalmente quería comprar o arrendar. Fue paciente, servicial y amable, sin ser agresivo. ¡Definitivamente lo recomendaría a un amigo! ¡Amo mi nuevo Escape!

Gran concesionario! ¡Toneladas de Ford para elegir y un ambiente genial!

Acabamos de comprar un Dodge Durango; no pudimos ver al Gerente de Finanzas de Imperial Dodge debido al tiempo de espera, así que tuvimos suerte y nos llevaron al edificio Imperial Ford para trabajar con Kim. En una palabra: ¡Kim es FENOMENAL en su trabajo! ¡Solo un PRO directo! Ella trabaja en un mundo de hombres, pero (y sin ofender a los chicos), ¡realmente podría dirigir el lugar (guiño, guiño)! También sé que probablemente podría haber trabajado para "vendernos" todas las protecciones y garantías disponibles (la mujer podría vender cubitos de hielo a un esquimal), pero fue tan directa y abierta al respecto. También dedicó un tiempo a contarnos sobre la misión filantrópica del propietario y lo que Imperial representa y contribuye a la comunidad y por qué le encanta trabajar para Imperial. No escuchas eso todos los días de los empleados. ¡Eso es impresionante! Ella se irá a China el próximo mes de abril para su cumpleaños, ¡y quiero saber que realmente lo hizo en ese viaje! Gracias, Kim !!

¡Es un concesionario muy grande! Tienen autos Ford y Chevy, un lavado de autos, un restaurante, etc. Es una pequeña ciudad en sí misma.

¡Acabo de comprar mi Ford Ranger 2019 y mi experiencia de compra de autos fue increíble! mi vendedor Chris Meehan fue realmente sincero conmigo y eliminó todas las cosas tediosas que conlleva la compra de automóviles. Cuando compre mi próximo Ford, definitivamente será en Imperial Ford, realmente se ganaron mi negocio. #ImperialFord

Fui a trabajar en mi Roush F-150 Tuve la mejor experiencia que he tenido en un concesionario. de Don El escritor del servicio A Chris El mecánico de Roush Estos chicos conocen su trabajo y lo hacen bien, muy contentos, muchas gracias, Steve Dennison

Tienen una gran selección de vehículos nuevos y usados ​​en el lote y empleados muy capacitados tanto en ventas como en finanzas. Matt Roushia era un vendedor muy agradable y conocedor. Me permitieron hacer una prueba de manejo del camión que me interesaba durante la noche para poder sentirlo bien. En general, fue una gran experiencia.

Entré y tenía un piso mientras estaba comprando un auto. Hablé con Dan en el concesionario Ford y tuvo la amabilidad de hacerlo de inmediato. No tenía una cita y me di cuenta de que estaban muy ocupados, pero todavía tenía tiempo para entrar. Aprecio el servicio y definitivamente buscaré llevar mi auto allí, ¡especialmente cuando los chicos de servicio son tan geniales! ¡Gracias Dan de nuevo!

Soy un nuevo cliente de Imperial Cars-FORD en febrero de 2018.

Gracias a Thomas D Andrea (Tom) del departamento de ventas de Imperial FORD por su excelente servicio al cliente desde el saludo inicial en la puerta. Como soy una persona que hace muchas preguntas, Tom fue paciente y pudo responder a mis preguntas.

Las comunicaciones por correo electrónico y teléfono con Tom se respondieron de manera oportuna.

En cada visita a Imperial Ford me trataban como si hubiera sido un cliente durante años.

Fue muy fácil hablar con Tom y definitivamente recomendaría a mis amigos / compañeros de trabajo a Imperial FORD y ellos deberían preguntar por Tom.

Un saludo también a Santos Cruzado en ventas por internet. Fue mi contacto inicial con Imperial FORD para configurar una prueba de manejo en un vehículo que vi en línea.

También felicitaciones a Beth The Registry Lady :) y a T. Miller (no obtuve su nombre de pila) por hacer todo el trabajo con el registro, el agente de seguros, etc. también me ha gustado.) Ella sabrá a qué me refiero :)

Todos fueron muy útiles. ¡Sigan con el buen trabajo!

El vendedor es un buen tipo, pero el tipo de finanzas es un estafador y si no cuestionara su resultado final, había más de 2000 en complementos que ni siquiera necesitarías cuando le pregunté, él lo marcó con una sonrisa y tomó como si me estuviera haciendo un favor, supongo que el comprador debe tener cuidado y leer siempre sus contratos.

Tuve que reparar mi Ford en Imperial debido a un retiro del mercado del inflador de la bolsa de aire. Justin, el expedidor del servicio, es un gran comunicador y me mantuvo al tanto de su progreso. El servicio no tomó mucho tiempo, pero cuando recuperé el auto, había un olor realmente desagradable en el auto y el lado interior del parabrisas estaba cubierto con una película aceitosa. Detallé el interior durante 2 horas y dejé las ventanas abiertas durante la noche en el garaje, pero el olor aún persiste. El interior del parabrisas era un oso para limpiar. Buen expedidor, pero pésimo seguimiento del servicio. Espero no tener que volver nunca más.

¡Compré mi Ford Explorer 2015 de Mike Peters y no podría estar más feliz! Desde el momento en que entramos, no hubo presión para comprar como se encuentra en otros concesionarios. ¡Estaba realmente interesado en encontrarme algo que me encantaría y el chico más agradable! Llevé mi coche a reparar y él todavía estuvo involucrado durante todo el proceso asegurándose de que todo saliera bien. ¡Esperaremos comprar un camión pronto e iré directamente a Mike, sin hacer preguntas!

Fui allí por servicio y fue excelente! Donnie era mi asesor de servicio y me hizo entrar y salir en poco tiempo. Recomendaría volver.

Les digo a todos los que puedo que ni siquiera se acerquen a este lugar. Después de solo querer navegar, se ofrecieron a mirar nuestro automóvil para ver qué ofrecerían a cambio. Luego trató de obligarnos a comprar un auto nuevo en ese mismo momento porque nuestro viejo auto ahora era "de ellos" porque se lo llevaron y se negaron a entregárnoslo ... ¡¡incluso antes de que firmáramos nada !! Cuando amenazamos con llamar a la policía por retener nuestra propiedad, todo el personal estaba conmocionado e incrédulo y dijo que hacían esto todo el tiempo y nadie se quejó. ¡Qué estrategia tan horrible y no puedo creer que digan que así es como hacen negocios!

Hace unos meses me detuve en Imperial Ford para echar un vistazo tanto al Focus como al Fiesta ST. Tenía unos meses para continuar con mi contrato de arrendamiento y estaba en la etapa inicial de compras. Me presentaron a Justin Surtel. Justin fue fantástico. Fue amable, informativo y no me hizo sentir como si estuviera perdiendo el tiempo a pesar de que ambos sabíamos que no iba a comprar un auto esa noche. Avance rápido hasta el sábado, estaba feliz de regresar y trabajar con Justin para finalizar la compra de mi Fiesta ST. Sacó el auto exacto que quería y me envió en un viaje rápido mientras él tenía todo listo. ¡El papeleo fue rápido y fácil! Me dijo que estaría listo para mí el martes o miércoles debido al fin de semana festivo. A las 4 pm del martes por la tarde, Justin me envió un mensaje de texto y me dijo que mi auto estaba listo para funcionar. Entré y todo estaba listo. El coche estaba limpio y gaseado y se veía genial. Recomendaría encarecidamente Imperial Ford y Justin a cualquiera que esté buscando comprar o arrendar un vehículo. ¡5 estrellas!

Para mí, Imperial Ford puede considerarse el limonero de los concesionarios. Compré una F-150 2016 nueva y ahora que tiene 3,000 millas tiene tantos problemas mecánicos que estoy hablando con un abogado porque la camioneta es un limón. Ha estado en servicio todo el mes y básicamente han reemplazado todas las partes del tren motriz en el camión y todavía no funciona. Me puse en contacto con el concesionario que ofrecía una operación que realmente les haría una ganancia, me dijeron que estaban teniendo una gran pérdida. El peor concesionario con el que he tratado. Evitar a toda costa

He estado pensando en comprar un auto nuevo durante un año, pero solo lo tomé en serio en el último mes.

Después de investigar en línea y en algunos concesionarios locales, me encontré con Imperial Ford en CarFax, con una muy buena oferta en un Ford Escape Titanium que me interesaba. Luego agregué mi correo electrónico a la lista de autos y Jim me contactó por correo electrónico ese mismo día.

Una semana después, decidí llamarlos para programar una cita para probar el mismo auto. Unos minutos más tarde, mi agente de ventas asignado, Morgan, envía mensajes de texto con la información sobre el automóvil para incluir un video que detalla todas sus características.

Durante mi cita, Thomas me recibió y me acompañó hasta Morgan. En la prueba de manejo, fue muy honesta y directa sobre su enfoque de venta y nunca me obligó a tomar ninguna decisión sin conocer el panorama completo. Se tomó su tiempo para explicar todo el proceso y cómo manejaría todo el papeleo para que todo este proceso fuera lo más sencillo posible.

También conocí a Lou Carvalho y David Kerr, quienes hicieron todo lo posible para no solo hacer que mi visita fuera excelente, sino que fueron extremadamente pacientes al explicar cada detalle y transparentes en cada paso del camino. ¡Y por regalarnos a mi novio y a mí un certificado de regalo para el restaurante de enfrente!

Se los recomendaría a cualquiera de mis familiares y amigos. Si está buscando un lugar acogedor, empleados amigables que no le hagan una oferta y mucho, ¡este es el lugar!

Compré un Lincoln MKC 2015 de Paul Jr. Él se tomó el tiempo de escucharme y me subió a un auto increíble. Gracias Paul Jr.

Chris Whitner en Imperial Ford fue una gran ayuda para mí arreglar el sistema Ford Sync en mi vehículo. Después de pasar mucho tiempo hablando por teléfono con la línea directa de servicio al cliente para Ford Sync, se lo llevé a Chris, quien solucionó el problema fácilmente. Soy el tipo de persona que necesita que el sistema Sync funcione bien para mi teléfono y el audio Bluetooth. Como me dijo el departamento de servicio, Chris es el tipo "a quien acudir" relacionado con la tecnología y la electrónica de los vehículos. Aprecio mucho que haya hecho un gran trabajo para resolver este problema. Espero que esta revisión llegue a Chris. ¡Gracias!

Acabo de comprar mi cuarto auto en Imperial y siempre es un placer. Gran selección de autos, y mi vendedor estaba muy bien informado tanto de los vehículos como del inventario. Es genial poder comprar varias marcas en un solo lugar. Siempre es fácil trabajar con el departamento de servicio y la sala de espera es cómoda, con el comensal a poca distancia a pie.

Absolutamente impresionante.

Gran servicio a todos les preocupa que lo estén cuidando. Primera vez que hay una fantástica sala de espera cómoda y tranquila. Puedo ver por qué la reputación es buena. Hice todo lo que pedí, comprobé que todo no empujó nada. Gracias. Altamente recomendado .

Esta es la segunda vez que compramos un automóvil de Imperial en Mendon y no podíamos imaginar ir a ningún otro lado. Esta vez, comprar un automóvil fue un poco diferente con el covid-19, pero Tony hizo que el proceso fuera seguro y sin preocupaciones. No llegamos seguros de las características que queríamos en la fusión de Ford y Tony trabajó con nosotros para encontrar el ajuste perfecto. ¡Estamos muy satisfechos con nuestra compra de Imperial! Se los recomendaría a cualquier amigo o familia que busque un vehículo, son pacientes y brindan un servicio al cliente honesto y justo.

Tuvimos el placer de trabajar con Bob Fink el 17/02/2020. Hizo que la transacción fuera tan fluida y sencilla. ¡Estamos muy contentos con la compra de un camión nuevo! ¡Recomendaría encarecidamente Imperial Ford y Bob!

¡Visité Imperial Ford recientemente para cambiar mi Ford Explorer por otro explorador! ¡Mi vendedor Dave Bertulli fue muy útil, Dave en el servicio fue excelente y mi experiencia en la oficina de finanzas con Kim fue tan rápida y sin dolor! Este es mi cuarto auto comprado en imperial de Dave y no tengo nada más que cosas buenas que decir !! ¡¡Muy feliz!! :)

¡Tuve una experiencia maravillosa en imperial ford en mendon! Allí me ayudaron Ian marsh, el director de ventas, Thomas d andrea en ventas y Kimberly Jacques en el departamento financiero. ¡Cada uno de ellos me ayudó a lograr mi objetivo de comprar mi primer vehículo a un precio muy razonable! Trabajaron juntos para conseguirme el camión que quería, el precio que quería y el plan financiero que quería. Recomendaría venir a Imperial Ford a todo el mundo porque hacen que sea una experiencia muy agradable como debería ser comprar un camión nuevo.

El equipo de servicio casi parece decidido a hacer miserable la vida de los propietarios de automóviles o camiones. Estoy seguro de que una tarea sencilla como un cambio de aceite les llevaría todo el día. Entonces tendrías que volver un par de días después porque estropearon algo más. He alquilado más que el camión real que compré. Que vergüenza sea tu vado imperial.

Mike P. fue un excelente vendedor. ¡Nunca me hizo sentir presionada, escuchó lo que quería / necesitaba en un automóvil y encontró la combinación perfecta! ¡Incluso se me permitió llevar el auto para una prueba de manejo durante la noche antes de firmar en esa línea de puntos! Tom también fue increíble, ayudándome a desinstalar / instalar los asientos de seguridad de mis hijos en el calor sofocante (¡una tarea nada fácil!) Finalmente, Desiree fue agradable y escuchó con lo que me sentía cómoda en términos de pago. Incluso obtuve un crédito de comida para cenar en el restaurante de al lado después de hacer mi compra. ¡Recomiendo mucho al equipo de Imperial Ford! ¡Compré un Ford Escape 2015 y me ENCANTÓ hasta ahora!

Ahmed era un gran vendedor. Volvería a comprar mi próximo vehículo con Imperial Ford.

Soy cliente de Ford desde hace 10 años. Mi esposa y yo hemos comprado 7 Ford nuevos diferentes durante los últimos 10 años en un concesionario Ford diferente en el área. Estaba buscando un auto específico y noté que Imperial Ford tenía el auto que yo quería, así que le dije a mi esposa que bajáramos y lo miráramos (sin intención de comprarlo). Nos detuvimos y nos presentaron a Pedro Alvarez y le dijimos qué auto. Quería mirar. De inmediato metió el coche en el garaje para que mi esposa y yo pudiéramos mirarlo (tenemos un bebé de 20 semanas) y ese día hacía frío. Pedro me dio una gran cita que no pude rechazar. Valoraba mi oficio y me gustó la cotización que me dio. Luego le dije que necesitaba cambiar otro auto. Me llevó a mi casa y recogimos el otro auto que estaba cambiando. Revisamos los números y mi esposa y yo acordamos el trato. Firmamos papeles y yo conducía mi auto nuevo esa noche. Todo este proceso tomó menos de 3 horas. En todos mis años comprando e intercambiando autos, esta fue, con mucho, la mejor experiencia que hemos tenido. Incluso obtuvimos un vale para una cena gratis. Si está buscando un vehículo nuevo o usado por favor diríjase a autos Imperial y en cuanto a Pedro. ¡¡¡¡No te arrepentiras!!!! Gracias Pedro e Imperial Ford por una experiencia increíble. ¡¡¡¡Volveremos!!!!

Una vez más, Donny manejó mi mantenimiento de rutina con eficiencia y cortesía ... y todo por un buen precio ... el lavado de autos gratis tampoco está mal. Recomiendo encarecidamente Imperial si eres propietario de un Ford como yo.

gran lugar para tratar. Compré un automóvil en el pasado y conozco a dos personas que compraron vehículos nuevos y usados

Mi esposo y yo tuvimos una gran experiencia al comprar un Dodge Durango con Dave Bertuli. Él estaba muy bien informado y nos ayudó a encontrar un gran auto dentro de nuestro rango de precios. Habíamos estado en algunos otros concesionarios, pero nos sentimos demasiado presionados para comprar un vehículo del que no estábamos 100% enamorados. Definitivamente nos quedaremos con Imperial para nuestras necesidades de automóviles.

La gente de Imperial Ford es la mejor. El servicio siempre es excelente.

Nuestra vendedora, Lynda, fue increíblemente útil para mi papá y para mí durante nuestra experiencia comercial. Ella trabajó con nosotros y sus otros miembros del personal para obtener el mejor valor comercial posible para nuestro Ford Focus y el mejor trato en nuestro nuevo Ford Fusion usado. No podríamos estar más agradecidos por su ayuda y por hacer que nuestra experiencia en el concesionario fuera increíble.

Nunca iría a ningún otro lugar a comprar un coche. Siempre nos han tratado muy bien y todos son siempre tan amables.

Tuvimos el placer de comprar un automóvil de Imperial en Milford, ma. Seguimiento de la compra de los próximos 3 automóviles de Imperial Ford en Mendon, ma. Comprar coches ha sido un proceso muy fácil ... mucha gente. El departamento de servicio va por encima de todos los demás. Sí, ese próximo vehículo vendrá de los autos imperiales.

Paul hizo un gran trabajo de principio a fin. A pesar de que estaba buscando el auto con el precio más bajo que tenían en el lote, me hizo sentir como un comprador de autos nuevos. Escuchó (¡un vendedor! ¡Escuchando!) Y después de que entendió lo que estaba buscando, pasamos un tiempo recorriendo los 52 acres conmigo mirando los vehículos disponibles. Sabía que encontraríamos algo. Bueno, lo hicimos.

Su siguiente paso fue guiarme a través del proceso. Pidió unos días para que su tienda revisara el parachoques del coche para asegurarse de que yo estaría satisfecho.

Recibí la entrega y la experiencia positiva continuó. Paul estaba allí para recibirme y repasar todo el automóvil para que estuviera cómodo antes de partir. ¡Gracias Paul!

El servicio fue excelente. Primer cambio de aceite y rotación de neumáticos. Rematado los fluidos. Café y muffin de cortesía en la cafetería y en el lavado de autos. Servicio Ty Imperial.

Tuvimos una gran experiencia comprando un automóvil de Imperial Ford para mi hijo. Todos fueron de gran ayuda cuando llamé sobre un Ford Focus usado que se anunciaba. Quería venir a la mañana siguiente tan pronto como abriera el concesionario y el caballero con el que hablé me ​​dio su número para que pudiera localizarme un vendedor tan pronto como llegara. Todos fueron muy serviciales y el auto era justo lo que estábamos buscando.

El departamento de servicio no sabe cómo solucionar problemas. No puedo hacer nada sin una computadora que les diga cómo hacerlo.

Imperial Ford es el mejor concesionario de Ford, sin duda. Pregunta por Ali y no te arrepentirás.

Tom y el equipo de Imperial son de primera categoría. Después de años de tratos dolorosos con otros concesionarios Ford, Imperial es el único concesionario con el que haré negocios en el futuro. Rápido, eficiente y extremadamente profesional.

¡¡¡Cebo clásico y cambio !!!
Precio anunciado en línea, después de verificar el precio por teléfono, manejé una hora allí y me dijeron que el vehículo en cuestión costaba varios miles de dólares más ...
¡¡¡¡¡¡¡¡¡TRISTE!!!!!!!!!

Tuvimos una experiencia maravillosa en Imperial Ford. Su sala de exposición era hermosa. Nuestro vendedor, Scott Baranauskas, estaba bien informado y fue muy agradable trabajar con él. Sentimos que obtuvimos un trato excelente y disfrutamos comprándole a Scott, además de hablar con él. Con mucho gusto pasaré su nombre a familiares y amigos que estén buscando comprar un automóvil.

Buen concesionario, pero mi coche (Ford Fiesta 2012) me lo entregaron a sabiendas con problemas de transmisión. No habría comprado este cacharro si me hubieran dado una advertencia de que el auto tiende a seguir acelerando incluso después de que comienzas a frenar. Ahora me dicen excusas y más para evitar que lleve mi auto para que lo arreglen. No importa en absoluto mi seguridad. Veamos si se necesitan otros 7 meses para arreglarlo. ACTUALIZACIÓN: el problema aún persiste y ahora hay una demanda colectiva contra Ford por este concesionario de automóviles que todavía apesta

No compraría en ningún otro concesionario una camioneta o SUV Ford

Increíble trabajo Ford Imperial en Mendon, MA. Pero lo más importante es que el mayor elogio es para Mike Potenza. Realmente un placer trabajar con él. Mi esposo y yo teníamos algunos vehículos que nos interesaban. Ni una sola vez nos sentimos apurados. Para cada vehículo, Mike lo traía para que lo viéramos, repasaría cada vehículo en detalle, sacaría una copia de cada uno para que pudiéramos ver las diferencias uno al lado del otro sin sentirnos apresurados o presionados. Finalmente tomamos una decisión sobre lo que queríamos comprar y creemos firmemente que se debe a su conocimiento y sinceridad para asegurarnos de que estamos completamente satisfechos. No puedo alabarlo lo suficiente. Estamos encantados con nuestra nueva camioneta, pero también con la experiencia que tuvimos trabajando con Mike. Le agradecemos amablemente y esperamos tener la misma experiencia con usted nuevamente en el futuro.

Mi esposo y yo estábamos buscando una camioneta. Investigamos en línea y encontramos muchos en tantos concesionarios diferentes. Tenía un compañero de trabajo que sugirió Imperial, al que ya le habíamos enviado un correo electrónico para ver los precios. Decidimos probarlos. Nuestro vendedor, Ahmad Alsabagh, fue muy cortés. Explicamos que estábamos interesados ​​en un Ford Escape Titanium 2014 específico. Organizó una prueba de manejo, decidimos ver qué se podía resolver con el extremo financiero. Nos presentó a Mike y llegó a un acuerdo que estuvo de acuerdo con nosotros. ¡Wallah! Compró un vehículo nuevo. Necesitábamos transferir el seguro y esas cosas, así que hicimos arreglos para recoger el vehículo a las 5 p.m. Luego arreglamos traerlo de regreso el viernes para los detalles y obtener la etiqueta de inspección y el nuevo registro. Ese día recibiríamos un alquiler SIN COSTO y un vale para comer en el Miss Mendon Diner (¡The Lobster Roll fue INCREÍBLE!). Ahmad se aseguró de que supiéramos cómo operar todos los "pequeños extras" en el automóvil, tomándose el tiempo para mostrárnoslos y explicarlos. ¡Incluso me puso el teléfono en blue tooth! Toda nuestra experiencia fue maravillosa. Sin presión, sin hablar rápido. Simplemente pura honestidad. Eso es lo que más nos gustó. ¡Definitivamente recomendaría el concesionario!

En primer lugar, quiero decir que soy un Gerente de Servicio Automotriz en una empresa local establecida. Nos enorgullecemos del servicio al cliente y de superar las expectativas de los clientes siempre que sea posible. Esto suele ser más difícil de lo que parece con la reparación de automóviles porque no importa lo fácil que parezca que debería ser, hay un millón de formas en las que algo puede salir mal con el proceso creando una experiencia menos que estelar para el cliente y el personal. Habiendo dicho eso, me acerqué a Brittany en Imperial Ford en Mendon y me quedé impresionado con su entusiasmo y servicio al cliente. Ella hizo todo lo posible para ayudarme en un vehículo de amigos personales que estaba en nuestra tienda y nos dimos cuenta de que estaba cubierto por una campaña de retiro del mercado. No solo me consiguió una cita en 30 minutos, sino que hizo el trabajo 3 horas antes de lo programado al día siguiente y, además, me mantuvo informado durante todo el proceso. Sé que esto no es fácil, ya que personalmente tiendo a luchar con este aspecto del trabajo dado el hecho de que hay una enorme carga de trabajo involucrada en hacer el trabajo. Debo agregar que todo esto fue para un retiro del mercado de Ford, un trabajo que no paga al concesionario, así como el trabajo de mantenimiento regular, ¡y por lo general tienen que esperar a que el administrador de la garantía les reembolse! Todo lo que tengo que decir es que si pudiera darle 6 estrellas, lo haría, ¡y quería asegurarme de que fuera reconocida por sus esfuerzos! ¡Gracias nuevamente al equipo de Imperial Ford por un trabajo estelar!

Paul Casey
Rendimiento automotriz avanzado en Uxbridge

Excelente servicio y gran selección. Paul es un vendedor maravilloso.

El gerente de ventas y el representante de ventas trabajaron arduamente para obtener el vehículo que quería e hice y un excelente trabajo explicando cada detalle.

Tengo varias quejas sobre su departamento de servicio a lo largo de los años. Pero en resumen, les compré mi vehículo. La gota que derramó el vaso es cuando, poco más de una semana antes de comenzar un nuevo trabajo, recibí una luz de verificación del motor por una falla de encendido del cilindro. Les hice saber la urgencia de esto y ni siquiera encajarían en una prueba de diagnóstico en ... Tendría que conducir una hora y media en ambos sentidos para ir al trabajo durante una semana, torciendo todo el camino, antes incluso un diagnóstico.

Todos los demás departamentos de mantenimiento con los que he tratado ... si les comprara el vehículo y / o fuera un cliente habitual, me incluirían, especialmente si fuera una situación urgente. Pero ahora, acabo de llegar al final de la fila sin siquiera intentar encajarme.

Llamado Prime Ford en Auburn, me colocaron al día siguiente y solucionaron el problema (aparentemente, los Ford no toman muy bien las bobinas de encendido del mercado de accesorios).

¿Adivina de dónde voy a comprar mi próximo vehículo?

Vincent rizzatino fue de gran ayuda al ayudarme a encontrar el camión adecuado para mi empresa de jardinería.

Tuve una gran experiencia con Ahmad en Imperial Ford. Pude llegar a un acuerdo con él y el manager Lou que dejó felices a todas las partes. Un gran servicio amable para arrancar.

Esta mañana recogí mi nueva F250. El vendedor era Ali, fue genial. Su conocimiento de todas las características fue de primera categoría. Sabía todo al respecto y fue muy agradable y extremadamente útil. Consiguió el precio que quería y me llevó a hacer un recorrido para mostrarme el departamento de mantenimiento. Muy buen chico. Lo recomendaría a él oa Imperial Ford a cualquiera. Obtiene 5 de 5 estrellas de mi parte. Kim, del departamento de finanzas, también fue de gran ayuda. Ella fue muy paciente con mis preguntas y también obtuvo un 5 de 5 de mí.
Gracias a todos en Imperial,
Glen Presbrey
Mapleville RI

Un mes después de que compré mi camión, parte de un escudo térmico simplemente se cayó del fondo. Sí, se usó, pero aparentemente algunas abrazaderas acababan de faltar. Asegúrese de verificar su trabajo.

Siempre una buena experiencia. Mike y el equipo son pacientes y responden a todas mis preguntas. Es un placer trabajar con Kim, Joe y Dave. Bob Fink y Dean Childs siempre saludan y tienen una nueva broma para compartir. Uno de mis lugares favoritos para visitar cuando estoy en la zona. El ambiente es tan agradable y el equipo tan acogedor que se me conoce por caminar sin ningún motivo.

Terrible, da un diagnóstico incorrecto para que te lleve dinero, ¡cuidado!

Imperial Ford es un lugar muy acogedor con un excelente servicio al cliente. El señor Bertulli y el señor Kerr fueron una excelente ayuda y me ayudaron a subir a mi nuevo y encantador auto y a mantenerme dentro del rango de presupuesto del que les había hablado. Gracias Imperial Ford. Soy un cliente muy feliz.

Ford Fusion SE AWD 2016. Compré el auto usado mencionado anteriormente de Imperial Cars y estoy muy satisfecho con él. Ahmad Al.Sabagh me ayudó a conseguir el coche que necesitaba. Conocía las especificaciones de los coches. Estoy agradecido con todo el personal, especialmente con Mike Penner, por encontrarme el auto adecuado. Disfruto conduciéndolo. Gracias a todos. Sigan con el buen trabajo

De principio a fin, esta fue la mejor compra de camiones que he tenido. Había estado pensando en adquirir un nuevo camión arado durante unos tres años, pero cada vez que lo investigaba con mis distribuidores locales, nunca podía obtener el trato que selló la compra. Esto cambió cuando alguien me recomendó que contactara a Imperial Ford. Ya había ido y venido un par de veces con mis distribuidores locales, así que sabía lo que estaban ofreciendo. En Imperial hablé con el gerente de ventas por Internet, los gerentes de ventas y trabajé con Tony Del Prete y me pusieron en el camión de mis sueños para un trato mucho mejor que el que obtenía en cualquier otro lugar. Incluso me consiguieron un precio mucho mejor en el arado que quería y lo instalaron antes de la entrega. Por cierto, también hablé con su instalador de arados y él también fue de primera categoría. Equipo de ventas de alta calidad y gran experiencia. Vale la pena ir y lo recomiendo encarecidamente.

Compré un Ford Explorer nuevo en 2013 y hace unos 6-8 meses la pintura comenzó a desprenderse del capó. Después de un largo proceso, Ford no quiso ayudar porque yo estaba fuera de garantía. La red es que terminé reemplazando el vehículo con un nuevo Explorer (antes de lo que quería) y el concesionario reunió un buen trato para ayudar con mi situación.

¡¡Lugar asombroso!! Todos son muy amables, toda mi familia compra sus autos aquí solo con Bob, ¡él es el mejor!

Fui a Imperial Ford para encontrar mi primer auto "para adultos" cuando pronto me gradué de la universidad. Trabajamos con Dean Childs y él estaba decidido a ayudarme a encontrar el auto que no solo amaba, sino que también era práctico para mi futura carrera laboral. ¡Todos con los que trabajé, desde ventas hasta finanzas e incluso los mecánicos, hicieron todo lo posible para que mi experiencia fuera increíble!

Vivo fuera de la ciudad a una hora y media en automóvil, entré y hablé con el gerente de ventas, ¡dijo que debería haber concertado una cita! Dije que llamé con anticipación, ¡dijeron que solo entraran! Me pidió que esperara, lo hice, luego dijo que lo siento, todos están ocupados. ¡Dije que manejé más de una hora para llegar aquí! Dijo que iré a buscarlo yo mismo, esperaré aquí, luego regresó y dijo que no puedo encontrar las llaves y que no tengo idea de dónde está. Dije, ¿no te acercas para que al menos pueda verlo? Dijo que si no encuentro las llaves, ¡no podré encontrar el coche! ¡Entonces me fui! ¡No volveré y les contaré a todos mis amigos en Rhode Island cómo me trató el Jefe!

Tuve una muy buena experiencia comprando un auto usado aquí a un precio excelente. Mi vendedor Paul hizo un gran trabajo dándome todos los detalles sobre el coche y no dejó nada fuera. También se aseguró de que todas mis preguntas e inquietudes fueran respondidas y verificadas antes de intentar que comprara el vehículo. ¡Recomendaría comprar o alquilar un automóvil desde aquí!

Chris Meehan, Muchas gracias por su excelente servicio en mi nuevo camión de trabajo. Todo salió tan bien mientras estaba en el trabajo, recibí mi nuevo camión, todo registrado y listo para rodar con la etiqueta de registro y de inspección. En general, una gran experiencia y volveré para mi próximo viaje, ¡todo lo mejor Hot Rod!

Por lo general, una buena experiencia, pero este tipo de servicio era una babosa. Obtenga siempre el valor de cambio de aceite de los últimos 4 años. Este tipo hace el std ni siquiera me pregunta si quiero actualizar.ps. No le dé a esta gente una mala crítica, la lista negra.

Recientemente compré un f150 2020 de imperial ford. El proceso de compra incluso a través de COVID fue sencillo. Mi vendedora Linda glassey no era más que profesional y conocía muy bien sus productos. Mike Dimella, el gerente de ventas, me facilitó mucho los precios de mis dos operaciones. Bob P. El gerente de finanzas facilitó la financiación del automóvil con ellos. Las tasas de interés eran buenas y las garantías tenían un precio agresivo, lo que hacía que comprar fuera una obviedad y tener la sensación de seguridad con mi inversión. El inventario que tiene Imperial es mejor que los concesionarios más cercanos a mí. Haciendo que sea fácil encontrar mi nuevo y asombroso auto. No tengo ninguna queja con este concesionario. Me brindaron un servicio aún mejor siendo un veterano. Recomiendo encarecidamente trabajar con estas personas. Si alguna vez necesita un Ford nuevo o seminuevo o cualquier automóvil para eso, estoy seguro de que tienen exactamente lo que está buscando. Tienen 5 marcas diferentes para elegir.

Algunas personas en el área de servicio son geniales, otras te hablan como si fueras estúpido ... arreglando las cosas bien y tratando de cobrarle un cargo por servicio por algo que es culpa de Ford ... devuelto 3-4 veces por el mismo problema

No se puede superar al departamento de servicio de Imperial Ford. ¡Don mi asesor de servicio y Justin el gerente de servicio son de primera categoría! ¡Siempre atento a mis necesidades y hacer las cosas de manera muy oportuna!

Solo vine para un cambio de aceite, fue rápido, fácil y mucho más económico que hacerlo yo mismo.

Compré mi auto más reciente a través de Imperial Ford, Dean era mi vendedor y fue genial trabajar con él, un hombre muy tranquilo que hace todo lo posible para llevarte al vehículo que deseas, sin problemas, sin tácticas de vendedores turbios. toda la familia imperial me hizo sentir muy bienvenido y nunca presionado. Dave fue el asesor financiero con el que trabajé para esta transacción y puedo decir que es absolutamente increíble. Mientras él esté allí, seré un cliente recurrente. Ese hombre pasó horas buscándome el banco adecuado para lo que quería. Fue muy sencillo conmigo, se aseguró de que yo estuviera al tanto de absolutamente todo por lo que estaría pagando y se aseguró de hacer todo lo posible para ahorrarme la mayor cantidad de dinero posible. increíble servicio al cliente.

Tuve una gran experiencia en Imperial. Tom, mi asesor de ventas, realmente me ayudó a tranquilizarme y a encontrar exactamente lo que estaba buscando. Fue genuino, receptivo y oportuno. ¡Definitivamente regresaría a Imperial para futuras compras!

Gran servicio, nunca decepcionado. Tenía una cita temprano en la mañana y el departamento de servicio. rápidamente llevé mi auto y realicé el servicio de manera oportuna y rápida. Gracias de nuevo a Justin, svc mgr. Y Frank, svc. asesor por su fantástico servicio.

Trabajé con Mike Potenza para comprarle a mi esposa un nuevo Ford Escape. Fue una experiencia fácil e impecable trabajar con él. ¡Espero poder hacer negocios con Mike e Imperial en el futuro!

Si está buscando un servicio rápido y profesional para su Ford, le insto a que se comunique con Don en el Departamento de Servicio de Imperial Ford en Mendon, MA. ¡Él es el mejor! Hace todo lo posible por sus clientes y se asegura de que todos se vayan felices. ¡Gracias por otra gran experiencia!

Hace aproximadamente 5 años, mi esposo y yo fuimos a Imperial Chevy donde no tuvimos una gran experiencia y terminamos sin comprar un vehículo. Decidimos que queríamos darle a Imperial otra oportunidad y nos alegramos de haberlo hecho. La experiencia que tuvimos fue maravillosa, fácil y relajante. Todo esto se debió a Ali K. y al servicio que nos brindó. Respondió a todas nuestras preguntas con honestidad y se desvivió para ayudar con las solicitudes que teníamos. Dejamos Imperial sintiendo que habíamos elegido el vehículo y el concesionario correctos. En ningún momento Ali intentó presionarnos para que subiéramos a un vehículo que no queríamos o un vehículo que estaba fuera de nuestro presupuesto. Ali tenía los pies en la tierra y comprendía lo que estábamos buscando. Ali es la razón por la que regresaremos a Imperial para nuestro próximo vehículo y recomendaremos Imperial a nuestros amigos y familiares.

Ali, gracias por su servicio, apreciamos enormemente su ayuda y amabilidad en este proceso.

Escribiendo esta reseña sobre mi experiencia con el Departamento de Servicio; traje mi vehículo que acababa de comprar con ~ 35k millas en el vehículo. La garantía de parachoques a parachoques de Ford vence a las 36.000 millas. Donny y Chris (técnico) fueron de gran ayuda para resolver problemas eléctricos complicados. El SOP de Ford para diagnosticar problemas eléctricos cubiertos por la garantía no facilita esta tarea a los departamentos de servicio, ya que tienen que reemplazar un componente a la vez para minimizar el costo para Ford. Después de aproximadamente 6 visitas, Chris pudo encontrar y solucionar el problema en curso. Gracias a Chris y Donny por la paciencia de resolver el problema y arreglar el vehículo, todo mientras tengo una gran actitud.

Recomendaría absolutamente Imperial para solucionar problemas delicados

¡Mike trabajó bien conmigo y consiguió mucho para mi esposa y para mí! ¡Kim fue increíble al conseguirnos un préstamo con una tasa de interés baja! Excelente personal en general. (¡Les compramos un SUV 2017!)

¡¡¡Excelente servicio!!! Cortés y amable. ¡No se emitirán juicios si su historial crediticio no es perfecto!

Acabo de comprar mi nuevo guardabosques en Imperial Ford. Todos, desde mi vendedor Paul Conti hasta el gerente de ventas Bob y el gerente de finanzas Joe, superaron todas mis expectativas e hicieron que la experiencia de comprar un automóvil fuera realmente agradable.

Este es mi tercer auto que compré en un concesionario imperial y continuaré haciendo todos mis negocios aquí.

Editar: Vivo en Connecticut y tenía la impresión de que mi vehículo me sería entregado hoy, ya que el registro, etc., se haría, etc., hoy. Trabajo turnos de 12 horas durante la noche y trabajé anoche y tengo que volver a trabajar esta noche y me dijeron que recibiría una llamada del corredor, así que mantuve el volumen alto en mi teléfono anticipándome a la llamada telefónica. Nunca recibí qué cliente potencial para mí no dormir casi nada hoy, así como no conseguir mi camioneta solo para recibir una llamada telefónica alrededor de las 3 pm diciendo que el registro, etc. se haría mañana y que recibiría mi camioneta mañana. Todo fue fantástico hasta este punto en el que se dejó caer la pelota, de ahí el cambio de 5 a 3 estrellas.

¡Dos pulgares arriba! Pedro hizo todo lo posible para asegurarse de que compré el Explorer con el que me sentía más cómodo. Me dio sugerencias y sus consejos, pero nunca fue insistente. Su seguimiento y comunicación fueron de primera categoría durante todo el proceso, un verdadero profesional. Recomiendo encarecidamente a Pedro en Imperial Ford a cualquiera que desee comprar un automóvil.