iiNet Revisar

Cuando tuve dificultades para acceder a Internet, las personas con las que me comuniqué en iinNet no solo respondieron rápidamente a mi llamado de ayuda, sino que hicieron que la gente de NBN verificara fallas, fueron pacientes y serviciales en respuesta a mi inexperiencia con la tecnología y Puse mi sistema en funcionamiento sin juzgar ni problemas. Muy impresionado.
Lesley C - de Australia del Sur

Soy un único usuario privado que ha estado con iiNet durante más de 10 años, a través de varias direcciones, grupos de usuarios y módems. Sigo siendo un novato en lo que respecta a los aspectos técnicos del sistema operativo, redes, proveedores, etc. de computadoras y teléfonos inteligentes, y siempre he apreciado su soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y otra infraestructura organizacional. Si bien hay muchos proveedores de vuelos nocturnos más baratos que surgen recientemente de la madera, especialmente durante este fiasco de NBN, los precios de iiNet se han mantenido muy razonables, especialmente en comparación con otras compañías de telecomunicaciones importantes. Y debido a que su servicio y soporte es tan competente, eficiente y paciente, tienen un valor realmente bueno.

He encontrado que el soporte del equipo técnico es brillante, una simple llamada telefónica y mis problemas generalmente se resuelven muy rápidamente. Si no tienen una solución inmediata, siguen trabajando en ella hasta que la tienen. Estoy muy contento con IInet y mi servicio.

Habiendo vivido en partes remotas de Australia y estando efectivamente restringido a un solo proveedor de telecomunicaciones, costoso e intransigente, es un completo placer tratar con iiNet.
Tengo un gran servicio y encuentro que el equipo de ventas a menudo encuentra planes más baratos que cumplen con nuestros requisitos debido a su excelente conocimiento del producto.
Servicios de Internet residencial y 2 teléfonos móviles, sin problemas y muy bien de precio.
Gracias

Allí he tenido algunas experiencias variadas. Todas las personas con las que he tratado han sido muy útiles y algunas incluso están bien informadas. Marco es una leyenda absoluta. Excelente servicio

Excelente servicio al cliente. Escuché mis necesidades y proporcioné un gran resultado adecuado a mis necesidades.
Altamente recomendado.

Absolutamente terrible servicio al cliente. Ahora, 24 días sin conexión y todavía sin ayuda real de iiNet

No se moleste con iiNet
El peor servicio, hizo que una persona de servicio se riera y dijera que las mujeres no entienden. Y entre que me cuelguen y no le devuelvan la llamada, es imposible que se solucione nada. Todas las promesas y ninguna entrega.
Confiabilidad de Internet terrible y servicio terrible.

Iinet es un maravilloso proveedor de Internet. Me dieron un comienzo excepcionalmente maravilloso a su servicio y lo planearon hasta el último detalle. Muchas gracias Iinet. Volveré.

La administración de iiNet es excelente para tratar, cualquier problema siempre se resuelve de manera rápida y efectiva, los recomiendo de todo corazón.

Hola, llevo un tiempo con iinet y siempre me han brindado un servicio asequible y eficiente. A lo largo de los años, he probado varios proveedores pero nunca me han brindado un servicio como iiNet. No soy bueno con la tecnología moderna, así que siempre que voy a visitar mi oficina local de iiNet, siempre son muy pacientes conmigo y me explican las cosas en mi idioma. Esto siempre se agradece. Animaría a cualquiera a convertirse en cliente de iiNet. Solo puedo hablar sobre mi experiencia con iiNet, pero solo puedo decir cosas buenas sobre ellos, incluido el cambio a NBN.

El servicio al cliente y el soporte son absolutamente los mejores. Cualquier pregunta o problema se resuelve muy rápidamente. El equipo de soporte permanecerá contigo en el teléfono hasta que se resuelva cualquier problema. La mejor decisión que he tomado al unirme a la familia iinet

La peor experiencia de servicio al cliente. Diferentes personas te piden que hagas lo mismo una y otra vez, pero sin progreso. Un tipo me puso en espera durante 25 minutos y luego me colgó. Realmente necesita mejorar su servicio al cliente.

ha pasado un mes y los días comenzaron a contar hace una semana todavía no puedo conectarme, el servicio telefónico es inútil

Tuve una experiencia fluida y útil al contactar a iiNet re NBN Connection. Se le mantuvo completamente informado electrónicamente en qué etapa se encontraba el procedimiento y se lo recibió al día siguiente. Encuentro que el servicio al cliente de iiNet es consistente durante el tiempo que los he tenido como proveedores. Espero que el procedimiento de conexión real de NBN vaya igualmente bien.

Creo que exagero a la compañía al poner 1 estrella ... primero cuando cambiamos de proveedor, nos cobraron $ 250 rápidamente, pero se olvidaron de enviarnos el enrutador. Entonces, cuando nos desconectaron del antiguo proveedor, terminamos sin teléfono y sin conexión a Internet. Cuando los llamamos, dijeron que tomaría
5 días para recibir el enrutador ... después de 3 horas en el teléfono y hablar con varios gerentes, recibimos nuestro enrutador al día siguiente ... así que se puede hacer !!!. luego 1ª factura ... 150 en lugar de 79 ... (el precio de publicidad de iinet es 79 por mes ...). Llamé a iiNet y me informaron que pagamos con un mes de anticipación ... y prometieron que no serán más de $ 79 al mes. mes ... y adivina qué ... otro mes y otros $ 150 ... los llamé y escuché la misma historia y prometo que a partir del próximo mes pagaré $ 79 ... estaba tan harto de ellos y su excusa continua, así que cancelé esto servicio ... Conseguí un nuevo proveedor y afortunadamente pago exactamente el precio de la publicidad al mes ... no más sorpresas no deseadas ... el peor proveedor con el que estaba tratando ...

Tuve un servicio increíble con iinet y su servicio al cliente es un germen. Tratar cualquier tipo de problema a través de Internet puede ser un gran problema para nosotros.
algunos de los representantes de servicio al cliente no están ayudando, pero con iinet tuve una experiencia diferente.
ellos lo ayudarán de la mejor manera posible y nunca dejan de brindar el mejor servicio. mantengan el buen trabajo chicos !!

He estado con iinet durante años. Excelente servicio personalizado: tengo una cuenta NBN y obtengo controles regulares del mismo representante de la compañía para verificar si todo está bien. Si tengo algún problema ocasional, es genial tener un contacto individual.

No es uno para dejar comentarios, pero iiNet es un Internet absolutamente horrible. Cuando tu teléfono móvil tiene mejor Internet que el Internet de pared, sabes que hay algo que no está bien, por no mencionar. Fueron comprados por TPG y luego se convirtieron en un Internet aún más terrible. Llama por teléfono y pregunta por qué 2 personas no pueden transmitir Netflix al mismo tiempo y ofrecen un aumento de velocidad que de todos modos apagarían después de unas horas. Así que me alegro de haber cambiado y por favor considere literalmente cualquier otra cosa sobre esta absoluta desgracia de un proveedor de Internet.

Actualmente vivo en la región regional de Queensland y he estado con iiNet durante más de dos años y siempre he recibido un tremendo apoyo y consejos del equipo las 24 horas del día. Cuando dicen 24/7, ¡lo dicen en serio! Me encanta su servicio de devolución de llamada, especialmente cuando no puedo permanecer en la línea. He estado con otros operadores importantes en Queensland remoto, regional y metropolitano, ¡pero simplemente no están en la misma liga que iiNet! IiNet merece una calificación de 5 estrellas, todo el día, todos los días.

Tienen un excelente servicio al cliente. Estos muchachos siempre me han ayudado sin importar sobre lo que llame.
Los recomendaría.

Lema de iiNet Company: iiNet Connect Better. ¿Conecta mejor que qué? ¿Un USB a un conector de 3,5 mm? ¿Un tornillo de bombilla en un racor de bayoneta Eddison? ¿Un enchufe inglés en un enchufe chino? ¿Un cargador de iPhone 4 en un iPhone 6? ¿Un bloque cuadrado en un agujero redondo?
iiNet su lema debe ser iiNet Connect Mejor que Telstra ....... Marginalmente.
He visto mensajes entregados más rápido por las palomas mensajeras de lo que iiNet ha podido enviar por correo electrónico.
¡Ni siquiera me hagas empezar con el servicio al cliente!

He intentado cancelar mi servicio en una dirección anterior durante más de un año y todavía me están cobrando. ¡El proceso de cancelación es impactante!

Mi experiencia con iinet ha sido un gran servicio, siempre en funcionamiento, sin montones de congelación, mejor que otros servicios de Internet. Si desea un gran proveedor de Internet, elija iinet. Después de mis largas vacaciones en el monte volveré con iinet. Gracias, equipo de iinet, mantén tus excelentes servicios.

Buen servicio, los precios son bajos en comparación con otros servicios y especialmente el servicio al cliente es excelente, aunque siempre están ocupados, ¡pero lo bueno es que tienen una opción de devolución de llamada!

¡EL PEOR PROVEEDOR DE INTERNET! Insto a cualquier negocio a que se quede lejos. PEOR SERVICIO AL CLIENTE EN AUSTRALIA. HAGA LO QUE HAGA, NO SE UNE, Y AHORRE LA PÉRDIDA DE INGRESOS Y HORAS EN EL TELÉFONO PERDIENDO TIEMPO CON IDIOTAS.

Desde que nos mudamos a Geelong y cambiamos de nuestro antiguo proveedor de Internet que era muy bueno en Ballarat, no tengo más que elogios para iinet.
Tuve problemas en una etapa que se resolvieron rápidamente y muy contento con todos los tratos que he tenido con iinet.
En este día de pagos online otro bono es cuando pagas la factura, sabes que ha pasado ya que te envían un recibo.
El personal es excelente y amable ... nada es un problema, desde lo mundano hasta lo técnico.
¡Me felicito por iinet!

Todos están satisfechos con IINet y solo cambiaron porque nuestro edificio ha sido cableado por otro proveedor.

He estado con IINet durante años y no he tenido problemas durante ese tiempo ... puede comunicarse con ellos fácilmente y un servicio de devolución de llamada y ellos ayudan de inmediato. Internet nunca falla. Muy recomendable

Servicio al cliente excepcional, rápido y útil, ¡pero el proceso de conexión a Internet en sí lleva un mes! Considerándolo todo bastante feliz con el servicio.

Feliz de ayudar, el personal amable y cordial ha estado con iinet durante más de 5 años y seguirá utilizando el servicio

He encontrado que iiNet es muy eficiente con la venta y entrega de mi módem después de la conexión NBN. Tuve un pequeño problema técnico al conectar el módem a un extensor de rango. El equipo de soporte técnico respondió rápidamente a mi llamada telefónica y pudo guiarme a través del proceso. Me impresionó el tiempo de respuesta y la calidad del soporte.

Llevo 7 años con iinet. Siempre que he tenido un problema, son eficientes, amigables y fáciles de tratar. Los que toman las llamadas son excelentes.

Gran servicio y, con mucho, la opción más barata para nosotros como nbn y usuarios móviles

Estuve con iiNet durante 7 hermosos años. Nunca me decepciones cuando llamé para pedir ayuda. ¡El mejor equipo! No te pases 'dando vueltas y vueltas'. Esto es lo que yo llamo "responsabilidad".

NO OBTENGA UNA CUENTA DE IINET, SI SALGA ... He estado con iinet durante casi 12 años, recientemente nos mudamos de local comercial y he tenido la PEOR experiencia que he tenido al tratar con un negocio en Australia (no merecen poder operar con su servicio al cliente y sus prácticas comerciales ahora completamente inadecuadas) Nos quedamos sin Internet durante más de 10 semanas y tuvimos que recurrir a dongles móviles, cuando traté de discutir la compensación con ellos, no tuve más que una carrera alrededor de su supuesto especialista en servicio al cliente Matty Merrington, quien ni siquiera podía dar una respuesta directa ni parecía entender las preguntas simples que se le hacían. He pedido repetidamente una reunión para resolver sin alegría y también les he pedido en repetidas ocasiones que ofrezcan una compensación por el dolor que hemos tenido que soportar nuevamente sin alegría.

He llevado esto al TIO para que lo resuelva, ya que iinet ni siquiera intentará ayudarse aquí.

Ojalá pudiera dar 5 estrellas negativas.

Gran organizacion. estado con ellos 12 años. buen servicio al cliente

Me gustaría agradecer a iinet por su excelente servicio y red de soporte.
Definitivamente recomendaría iinet a cualquiera que busque un servicio premium
proveedor con las tarifas más comparables en Australia

El peor servicio que he experimentado, esperando ahora durante 3 semanas para que se arregle Internet. El servicio al cliente es vergonzoso, continuamente nos dice que la próxima semana se arreglará y luego nada se tomará, pero feliz de tomar nuestro dinero. Te dejan esperar en el teléfono durante 30 minutos y hablar contigo y hablar contigo como un niño. No se resuelve nada. ¡Me mantendría alejado de esta empresa!

Gran servicio confiable. Siempre rápido, nunca tendrás problemas

¡13 años con esta empresa y lo que he experimentado en las últimas semanas no ha sido más que excepcionalmente pobre, poco profesional e ignorante!
¡Hemos pasado días sin poder trabajar y ganar dinero sin ningún cuidado por parte de la empresa o del personal técnico! ¡Tenga cuidado con el envío rápido a otro proveedor de tecnología muy rápidamente!
En resumen, si estás en un antiguo servicio de correo electrónico y web alojado heredado, estás en problemas, ya que están intentando tácticas encubiertas para forzarte a salir de los servidores antiguos a un nuevo contrato. ¡Por accidente descubrí que IINET está cobrando demasiado por muy poco almacenamiento! Luego hicieron que fuera casi imposible irse cambiando la configuración y haciendo las cosas realmente más difíciles.
La compañía y su gente han ido cuesta abajo masivamente y usando hardware heredado, pero cobrando tarifas premium y la actitud de ellos no le importa un comino, su incapacidad para trabajar y ganar dinero, ¡esto ha durado días y semanas! ¡La gente se sienta y toma nota seriamente de esto, ya que no está encendido!

¡La respuesta del IINET es menos que respetuosa! ¡Tienes la audacia de quitarme más dinero esta semana! ¡Cuando haya pedido una compensación razonablemente! ¡Me ha costado 2 días de productividad perdida y los servidores heredados no son adecuados para su propósito! Básicamente, está reteniendo a los clientes de IINET para que paguen un rescate por este hardware heredado y luego les dice que es caro mudarse. ¡Su propio personal incluso está diciendo esto! ¡Escuche las llamadas de IVR para conocer los hechos! ¡Los dos últimos días he pedido que me llame un gerente y nada! ¿Cómo crees que es incluso razonable que el alojamiento de Internet, la web y el correo electrónico, que ahora debería ser clasificado como un servicio esencial como las utilidades? Cuando está inutilizable durante días en los que cree que su comprensión y empatía anteriores no son responsables de la compensación. ¡Dejé en claro que espero que un gerente senior me llame lo antes posible! ¡Tienes mi numero!

Recientemente me comuniqué con mi proveedor de Internet, IINET, con respecto a la conexión NBN. Al no ser un experto en tecnología, como siempre, me dieron todos los consejos y la ayuda que he recibido en el pasado cuando hablaba con el equipo de soporte en IINET. He estado con ellos durante 10 años y siempre he encontrado que su equipo es útil y me tomo el tiempo para explicar completamente mis opciones y las mejores soluciones a cualquiera de mis inquietudes. Si está buscando un proveedor de Internet confiable, considere comunicarse con IINET.

Buen equipo de servicio, ayudándote a ahorrar dinero

Llevamos con Iinet unos 5 años. En general, el servicio de Internet ha sido excelente, pero lo que más me alegra es que cuando las cosas han salido mal, el soporte ha sido excelente, rápido para responder y proactivo para encontrar soluciones.

Después de 10 años con iinet como cliente feliz, algo debe haber cambiado, ya que la experiencia que tuve durante las últimas 3 o 4 semanas ha sido increíblemente mala. Actualicé y perdí toda la conexión; aparentemente, como lo hice en línea, ¿fue todo culpa mía? Hice lo que me indicaron y en ningún momento les dije que había hecho algo malo o que debería haberlos llamado. Perdí la conexión a Internet, aparentemente tenía 2 cuentas, no pude obtener una respuesta directa o una conversación sensata. Básicamente, sentí que no me querían y ellos solo querían que me fuera, pero estaban felices y se aseguraron de que aceptaran todos los pagos por adelantado. Luego recibimos o Fetch TV box ... no funcionó, nos dijeron que se estaba enviando uno nuevo porque 'esto sucede a menudo', después de 10 días llamamos porque no habíamos escuchado nada; no pudieron encontrar los detalles, pero obtendrían ¡Nadie lo hizo! Volví a llamar una semana después y me dijeron que sí, se había enviado, cuando pregunté por qué no nos dijeron que no sabían por qué. Así que he estado pagando por el servicio durante semanas, perdí toda la conexión a Internet durante un día completo, no tuve caja o servicio de recuperación desde que lo ordené, pero lo han hecho y todavía están tomando mi dinero. Desafortunadamente, 11net se ha convertido en otra gran empresa que ve a los clientes como un mal necesario y no como su alma. Actualmente buscando otro proveedor para cambiar a quién se preocupa por los clientes.

Perdí Internet durante cuatro horas y finalmente decidí llamar al centro de soporte para pedir ayuda. En cuestión de segundos estaba en funcionamiento de nuevo. Además, la persona de apoyo sugirió / ofreció actualizar mi servicio sin costo adicional para mí. Ahora mi velocidad de Internet es cuatro veces más rápida. Excelente servicio del personal de soporte de iiNet. Gracias.

Tiene que ser la peor experiencia de proveedor de Internet que he tenido. Gran carrera nunca hable con la misma persona, incluso si dice que le devolverán la llamada y 3 semanas y aún no más cerca de Internet.

He estado con iiNet durante muchos años (anteriormente AAPT) y la dedicación de su personal siempre ha sido sobresaliente.
Esto fue especialmente evidente durante la instalación de la NBN recientemente. Pasé muchas horas hablando por teléfono. El problema con la instalación resultó ser agua debajo de la casa y en la línea telefónica. El personal de iiNet fue extremadamente paciente y muy informado. Ahora tengo una conexión NBN confiable y de alta velocidad.
Los miembros de mi familia en mi cuenta y en 3 direcciones discretas tienen NBN, ADSL, netphones, móviles, etc. Ocasionalmente he pedido que se apliquen diferentes reembolsos y, en la mayoría de los casos, iiNet pudo acceder.
Soy extremadamente afortunado de ser cliente de iiNet y no dudo en recomendar su empresa.
Gracias iiNet
Janet

Tenía motivos para llamar a los técnicos de Iinet y los encontré extremadamente útiles y pacientes conmigo, ya que no soy tan conocedor de la tecnología. Todo se explicó claramente, así que si alguna vez volviera a suceder lo mismo, ahora sé qué hacer.

¡Nada más que mentirosos! Me dijeron que tendría todo funcionando en 10 días hábiles, ha pasado más de 1 mes y todavía estoy esperando

iinet en resumen: nos registró, nos cobró y aún lo hace, por un Mbps que sabía que no podía suministrar
No se puede proporcionar una conexión confiable regular
Nos hicieron rebotar en los primeros meses de pilar a publicación culpando a todos menos a ustedes mismos con la esperanza de que nos rindiéramos, lo cual hicimos
La mesa de ayuda con sede en el extranjero contiene demasiados vendedores de aceite de serpiente que dicen las cosas más estúpidas

Y ps
Por supuesto, no hemos tenido Internet durante dos semanas, esta vez
Basta, me parece, de nuestro tiempo, esfuerzo y dinero

Excelente servicio al cliente, sin esperas en el teléfono y mi consulta se resolvió en cuestión de minutos. Recomiendo encarecidamente iiNet. Bien hecho

El personal de apoyo fue amable pero profesional e informado de sus tareas. Una cualidad que no se encuentra a menudo en el ámbito del servicio. Me quedaré con iiNet, siempre que la administración comprenda y recompense al personal por su esfuerzo. Bien hecho y mi respeto.

Hola, no soy tan bueno con el inglés antes de los 2 años. Hago internet dael con iinet, pero es muy bueno, mejor. Entonces, cualquiera que tenga un buen servicio, solucione cualquier problema y, a veces, me dé tiempo extra para pagar mis facturas. ahora

Servicio y seguimiento de clase mundial. Los puntos de referencia que iiNet demuestra en el servicio al cliente son un ejemplo revelador de lo que se puede lograr en la industria de las telecomunicaciones en este país cuando la Administración es eficaz y el personal está satisfecho. Sus clientes siempre pueden saber cuándo todos los niveles de la organización están trabajando de manera eficaz y eficiente. Gracias.

Llevamos casi 14 años con iiNet y siempre hemos tenido un excelente servicio al cliente. Ellos resuelven continuamente nuestros problemas de manera oportuna, profesional y amigable.

Estafa total, sin servicio al cliente, antipático e inútil en todos los sentidos, mantente alejado de IINet.

Era una buena empresa antes de ser vendida a TPG. He intentado comunicarme con el soporte de iinet durante más de 2 semanas. Llamadas telefónicas y correos electrónicos sin fin. ¡Nunca obtengas una respuesta!

No lo hagas destruirá tu vida No he tenido nada más que Traubel, no tienen departamento de quejas

Servicio absolutamente brillante en una época en la que estoy seguro de que estarían cubiertos de nieve. Excelente servicio al cliente.

Hemos estado con iiNet durante muchos años en su plan mes a mes y hemos estado totalmente satisfechos con su producto, servicio y precio. ¡Definitivamente tienen una buena relación calidad-precio!

Me cambié a iinet hace aproximadamente dos años y nunca he tenido ningún problema. El servicio al cliente es excelente, especialmente en esta época. Estoy tan contento de haber hecho el cambio

MALO, ¡no vayas allí!
vendedora era buena. Recibí 10 correos electrónicos que decían lo bueno que es IINET y sobre la atención al cliente, luego recibí una factura y todavía no tenía módem.
canceló mi tarjeta de crédito - sin pagar
La mesa de ayuda necesita AYUDA. cero estrellas

He estado conectado a IINet durante bastantes años y casi nunca he tenido que contactar con ellos por problemas con mi servicio. Recientemente tuve un apagón y los encontré muy útiles y profesionales, y mi servicio se solucionó sin ningún problema. Su comunicación conmigo fue excelente y recomiendo encarecidamente a IINet.

He sido cliente por más de 5 años. Internet ha caído en las últimas 2 semanas y no se ha resuelto. El tiempo de espera en el teléfono es siempre de más de 30 minutos: los técnicos no ayudan y, a veces, son condescendientes al pedir que reinicie el módem.

El personal de iiNet siempre está dispuesto a ayudar. Sin embargo, no me gusta su nuevo sistema de facturación. Recomendaría su servicio a mis amigos.

Intentaron actualizar mi conexión ADSL y mi número de teléfono fijo a NBN y, por lo general, lo arruinaron. Ahora no tengo conexión a Internet ni teléfono voip NBN. Nada. Durante la última semana y no tengo idea de cuándo podría reanudarse la conexión. ¡Y soy cliente de iinet desde hace 17 años! ¡Total incompetencia!

Nunca tuve problemas con ningún servicio del equipo de atención al cliente de iinet. Mi experiencia con ellos hoy no fue la excepción.

He usado Iinet para mi teléfono residencial e Internet durante años y siempre los he encontrado confiables y útiles.

Necesitaba ayuda para conectarme.
La rápida respuesta del amable y servicial personal me conectó con el mínimo esfuerzo.

Fantástico servicio de su personal durante mi reciente interrupción. Ayanda fue asombroso. Pasó horas tratando de resolver el problema y cuando no pudo hacerlo organizó una solicitud de un técnico. Ella me dijo que me contactarían en 24 horas y me darían una fecha y hora para que el técnico llamara. Honestamente, no pensé que esto sucedería, pero sucedió. Me contactaron y me dijeron que el técnico llegaría en 2 días. Llegó justo a tiempo y solucionó el problema relacionado con la línea. Los proveedores de Internet a menudo reciben mala prensa (en muchos casos justificada) pero no puedo criticar el servicio que recibí esta semana. Felicitaciones a todos en iiNet

Cada vez que llamo a iiNet, siempre obtengo mi consulta o problema resuelto con gente muy amable y educada. Recomendaría ampliamente iiNet a amigos, familiares y conocidos para los servicios nbn y el servicio de telefonía móvil. Gracias iiNet

Hemos estado con iinet durante 8 meses, el proceso para cambiar a ellos fue fácil y cuando tenemos algún problema, ha sido rápido para solucionar su servicio hasta ahora ha sido excelente y lo recomendaría a cualquiera que lo haya hecho bien.

Recientemente batido a iiNet. Debería haberlo hecho hace mucho tiempo. Tomó el plan NBN. El equipo suministrado fue fácil de conectar y todo funcionó inmediatamente "como se anunciaba". Tuve un problema técnico una semana después. Apenas hay que esperar para acceder al soporte técnico. El diagnóstico fue completo y claro (la causa fue un divisor de cable defectuoso que ya estaba en nuestro sistema). IINet de primera categoría.

Si pudiera dar un cero, sería el peor proveedor de Internet con el que he estado. Constantemente deprimido y siempre teniendo problemas, pero nunca compensa nada. Una vez que termine mi contrato, me iré.

Estoy con iiNet desde 2008 y siempre he recibido un servicio eficiente, generoso y amigable. Ya sea que haya necesitado soporte técnico o asistencia con mi contrato, iiNet siempre ha ido más allá para ayudarme. Siempre que alguien pregunte qué proveedor debería considerar, ¡siempre recomiendo iiNet! Gracias a todos por el gran servicio y apoyo.

Mi peor experiencia con IINet desde los últimos diez años. Mal servicio al cliente y soporte del gerente en la tienda Subiaco.

Cobra más por la misma conexión NBN, servicio al cliente horrible. hay tantos otros proveedores que acuden a ellos. no use iiNet

He estado con iiNet desde que comenzó. Cuando instalé NBN en enero de 2018, nunca tuve ningún problema. Todo el personal técnico es muy útil y no he tenido problemas para entender a nadie. En todos los casos, el problema se solucionó en una llamada. Puedo recomendar iiNet y la mayoría de mi familia y amigos también pertenecen. Lorna Qld.

Pasé más de 4 años con iiNet y siempre tuve buenas experiencias con el personal técnico y de ventas. Siempre fueron positivos y profesionales. Si no fuera un problema de precios, habría conectado mi NBN con ellos.

Acabo de tener otro encuentro positivo de buen humor con los solucionadores de problemas en iinet. No solo se resolvió el problema rápidamente, ¡siempre es bueno! - sino que el proceso se ha convertido en una experiencia de aprendizaje para mí. ¡Bien hecho iinet!

El contacto con el soporte requirió solo una breve espera y la persona de soporte pudo resolver mi problema complicado (para mí) después de ataques persistentes en los mismos y diferentes aspectos del problema.

Encuentro que el personal está informado y es amigable por teléfono

Hemos tenido problemas con nuestro Internet residencial en algunas ocasiones y el servicio de atención al cliente de iiNet ha sido ejemplar para solucionarlo. Gracias :)

Personal y servicios amables, comprensivos, profesionales y serviciales. Recomiendo encarecidamente iinet a cualquiera que busque una experiencia fantástica

Excelente servicio . Personal amable y servicial Recomiendo iinet a todos los que conozco, siempre intentan ayudarme cuando tengo un problema técnico. Tengo un paquete de paquete para el hogar. teléfono residencial, internet y net flex. Sigan con el gran servicio.

La única razón por la que no doy 5 estrellas es por un error en la facturación. De lo contrario, iiNet nunca ha presentado un problema.

Entonces, hemos estado sin internet durante 4 días (después de la tormenta cayó) y obviamente el personal de IInet está de vacaciones en este momento, ya que es fin de semana largo. Como soy el que trabaja desde casa y dirijo el negocio, no entiendo cómo iinet puede afirmar que son los mejores sin proporcionar NINGÚN servicio durante el fin de semana largo. Estoy en las colinas de Perth, por lo que no recomendaría iinet y estoy buscando la alternativa ahora.

Soy un "refugiado" de Exetel y su servicio 101% deplorable. Soy nuevo en iiNet. He tenido un par de fallos menores con iiNet que se han resuelto rápida y satisfactoriamente. Pago más como cliente de iiNet pero, dado que la recepción (ni un solo corte o abandono de Internet), la confiabilidad y la calidad del servicio son impecables, el cambio ha sido una inversión muy inteligente.