ICC Property Management Ltd. Revisar

Nos cambiamos a ICC hace unos 2 años desde otra empresa de administración de propiedades. Ser miembro de la junta durante muchos años enseñó la importancia de tener una empresa de administración de propiedades que sea receptiva y efectiva. Estamos muy contentos con ICC y nuestro administrador de propiedades asignado. Creo que el valor es fantástico y hemos visto una mejora notable en la gestión general de nuestra propiedad. Ha sido fantástico trabajar con ICC, profesional y receptivo cuando es necesario. No dudaría en recomendarlos.

¡Deplorable, vergonzoso y deshonesto! NO haga negocios con esta empresa. Si lo hace, conserve todos sus registros, correos electrónicos, fotografías, etc. Los necesitará. Se les debería revocar la licencia. Son el grupo más despreciable de administradores de propiedades. Estamos preparando una petición para que los eliminen con motivo. Confíe en estas reseñas - ¡lleve su negocio a otra parte!

ICC Property Management nos ofreció una casa y nos encontró un buen inquilino. Son muy útiles y definitivamente recomendarían usar ICC Property Management. ¡Gracias!

Es un placer trabajar con Kerri Anne Myers en ICC Property Management Ltd. Kerri Anne es receptiva, paciente y clara, por no mencionar proactiva y empática. A través de su correspondencia, está claro que ella se preocupa por las propiedades que administra y los inquilinos que llaman hogar a estas propiedades.

DCC # 77 nuevo en ICC Property Management (menos de 1 año)
Nuestro administrador de la propiedad L. Lott ha demostrado su capacidad, conocimiento y conciencia. Ella también es una persona sociable.

Julio de 2020
La administración de propiedad de ICC y el gerente de propiedad L. Lott han continuado proporcionando información de control de infecciones de COVID 19 a DCC # 77.
Las preguntas e inquietudes siempre se han abordado de manera oportuna.

¡Ha sido un placer trabajar con el equipo directivo de ICC! Hemos estado trabajando directamente con Terrie-Anne, Margot y John, y ha sido fantástico tratar con todos en el equipo. Realmente se preocupan por mejorar la experiencia de los residentes del edificio y son muy complacientes y respetuosos con sus proveedores. En general, ha sido una gran asociación y esperamos seguir trabajando con este equipo.

Janice Tucker, la administradora de la propiedad de nuestra comunidad de casas adosadas, es receptiva, amable y trabajadora, escucha las preocupaciones de los propietarios y responde de manera oportuna. ¡Ella se asegura de que se atiendan las solicitudes de los propietarios y administre la propiedad de manera eficiente! ¡Gracias Janice por tu arduo trabajo y apoyo! ¡Sigan con el buen trabajo!

Tenemos ICC desde hace más de un año, y estoy muy contento de que nuestro condominio haya hecho el cambio, hablando como residente y miembro de la junta.

Nuestro administrador de la propiedad, Eddy Chung, y su equipo han resuelto de manera diligente y completa los problemas heredados. Las reuniones de la junta están bien preparadas y pueden ser realmente agradables. Las inquietudes de los residentes son tratadas por profesionales.

El funcionamiento diario es fluido y cualquier problema se resuelve rápidamente junto con nuestro superintendente James, quien siempre está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional.

No los contrate y si los tiene deshágase de ellos lo antes posible !! Los peores administradores de propiedades. Incapaz de comunicarse en los niveles más básicos, incluida una asombrosa incapacidad para usar el corrector ortográfico. Cuando se proporciona una retroalimentación constructiva, dicen que todavía estamos aprendiendo pero no hacen nada para rectificar la situación y continúan afirmando que hacen un buen trabajo. Falló por completo un simple intercambio de contenido de casilleros cuando los residentes ocupaban por error los casilleros equivocados y luego se les pidió que se disculparan por el caos que crearon y luego los residentes los guiaron paso a paso sobre cómo resolverlo. Los administradores regionales y los administradores de propiedades tienen problemas con los conceptos básicos de las elecciones de la junta. La documentación importante del propietario se envía constantemente tarde o no se envía en absoluto. El mantenimiento de registros es abismal y está claro que no hay absolutamente ninguna responsabilidad en ningún nivel de la organización. Lamentablemente, lo que he escrito es solo la punta del iceberg de su organización deficiente, servicio deficiente y falta absoluta de interés en mejorar.

Es simple DEVOLVER LLAMADAS Y RESPONDER. HAZ ALGO, trabajas para nosotros. Ojalá pudiéramos calificar en negativo. Hazte un favor, mantente alejado, mantente lejos Puedo entender un retraso de un día, tal vez 2. Llamé 3 veces en una semana y todavía estoy esperando que me devuelvan la llamada. No tengo tiempo para trabajar con una empresa como esta.

Hola, solo quería decirte, qué placer fue trabajar con Melissa Bruno. Fue un trabajo muy grande en el edificio que administra. Ella fue muy profesional en la forma en que manejó a los residentes y su coordinación con mi equipo de trabajo. En general, el trabajo fue rápido y con muy pocos problemas, lo que contribuyo al profesionalismo de Melissa.
Gracias.
John Raney
Protege Lock Inc

Servicio pobre; Empleados poco profesionales y sin conocimientos. Las preguntas quedan sin respuesta. Los residentes están ansiosos por arrancar esta empresa de "administración". Tardan una eternidad en hacer las cosas. Apenas devuelven las llamadas telefónicas y envían respuestas muy groseras a los correos electrónicos cuando finalmente responden. Denuncié a un empleado al vicepresidente de la empresa y mis preocupaciones se transmitieron a un gerente y básicamente me dijeron que no se haría nada y que ella es un gran activo para la empresa.

Probablemente depende de quién sea el gerente de proyecto específico que está asignado a su edificio, pero en mi experiencia, ninguna de las dos personas que estaban a cargo de mi edificio de condominios brindó un servicio adecuado. Los correos electrónicos tardan muchos días en responderse y, cuando lo hacen, los problemas rara vez se tratan. Nunca se dan fechas sobre cuándo se completará el trabajo, por lo que no hay responsabilidad. Algunos elementos se traspasan año tras año a la siguiente Junta General Anual. Como propietario, siento que no tengo control sobre lo que se está haciendo en mi propio edificio y, sin embargo, les pagamos a estos administradores de propiedades, ¿para que hagan qué? La comunicación simple puede ser de gran ayuda. Si la relación entre el propietario del condominio y el administrador de la propiedad se considerara como debería ser, como cliente y empleado, las cosas podrían ser diferentes.

Atroz - Beligerante - Insensible - Deplorable - Malvado. Manténgase alejado de esta organización. Cero respeto por los propietarios de viviendas. Cero habilidades de servicio al cliente. Los gerentes y el personal de la oficina central no brindan apoyo ni se preocupan por los propietarios de viviendas. Los propietarios pagan una tarifa de condominio que paga a las compañías de administración la tarifa del contrato que paga los salarios del personal. ¿Es demasiado esperar, nosotros, como propietarios, obtenemos lo que pagamos ... ???

Mike Liao ubicado en 119/139 Merton St. es siempre cordial y educado. Él es un administrador de propiedad concienzudo y toma medidas inmediatas con respecto a cualquier solicitud o inquietud que hayamos tenido.
El último ejemplo de servicio fabuloso de hace varios días fue el de un problema eléctrico en nuestro balcón donde se llamó a un electricista y reparó el tomacorriente defectuoso, literalmente, en 1 hora de notificar a Mike.

El gerente llama dentro de un día y se asegura de que las reparaciones se completen a tiempo.