I O A Insurance Services Revisar

Buena compañía pero difícil de encontrar con la persona con la que necesitas estar

Hace poco estuve involucrado en un accidente automovilístico con un conductor que resultó no tener cobertura de seguro. Cuando obtuve mi póliza de automóvil a través de IOA, fueron las primeras personas a las que llamé después del accidente porque no sabía qué hacer.

No solo fueron súper amables y atentos y querían asegurarse de que yo estuviera bien, sino que también me instruyeron sobre la mejor manera de ponerme en contacto con el titular de mi póliza y qué hacer para agilizar los procesos que tendría que hacer para presentar mi reclamo. . Estaba muy ansioso por todo el calvario, pero trabajar con IOA y poder llamarlos cuando lo necesitaba me hizo sentir como si estuviera en buenas manos.

No puedo obtener respuestas después de un mes y numerosos intentos de contactarlos sobre mi estado para la nueva política de compensación laboral. No, no es un cliente nuevo. Sido su cliente desde 2014. Esto es simplemente un mal negocio. Tendré que comprar en otro lugar. Quizás tenga algo que ver con la demanda pendiente ...

Mi novio y yo recientemente comenzamos a buscar juntos nuestra primera casa, y en el proceso de tratar de ser propietarios primerizos responsables, sabíamos que teníamos que buscar un seguro para propietarios de viviendas. IOA nos lo recomendó otra pareja, que también tuvo una gran experiencia.

Aunque no estábamos listos para comprar una póliza (ya que todavía no somos dueños de la casa), los agentes estaban muy dispuestos a hablar con nosotros, facilitarnos el proceso y las diferencias entre las pólizas, e incluso hablar con nosotros sobre ciertas características. eso puede resultar en primas más altas, lo cual fue una sorpresa total. En general, se tomaron el tiempo para educarnos, ¡y ciertamente compraremos una póliza tan pronto como tengamos la casa de nuestros sueños!

Deben tener mucho dinero porque no les importa la prima que he estado pagando durante años. Supongo que no están interesados ​​en mantener mi negocio ya que no devuelven varios mensajes.

¡Cuida tu espalda, son estafadores! Necesitaba un seguro de hogar y un seguro de automóvil, así que me comuniqué con IOA y Nick Mitrovic me escribió una póliza de seguro de hogar con su "socio preferido" Frontline Insurance. Enviamos el dinero para la póliza y enviaron a alguien dentro de mi casa para tomar fotografías. 2 semanas después, recibo 2 cartas separadas que indican que cancelarán mi póliza debido a la falta de pago. Intenté enviar un correo electrónico a IOA y Nick ya no trabaja allí, ¡imagínate! Un tipo llamado Robert Perez me dio un número 1-800 para llamar con mis preguntas. Mi dinero se ha ido, la póliza de seguro se ha ido, el vendedor se ha ido. ¡Todos, cuiden su espalda y su billetera con los sheisters! Me alegro de no haber escrito todavía ninguna póliza de automóvil con ellos, ¡probablemente también tendrían ese dinero mío!

Me conecté con esta compañía de seguros a través de ZEBRA.com. Quizás haya visto los comerciales en la televisión. Parece que ejecutar esos anuncios sería un costo considerable.

Les compré una póliza de automóvil progresiva hace 1 año. Los llamé el viernes pasado por la mañana y dejé una máquina virtual pidiendo que alguien me llamara para citar una póliza para propietarios de viviendas. No escuché nada el miércoles por la mañana, pero recibí un correo electrónico de marketing aleatorio de ellos el miércoles por la mañana agradeciéndome por mi negocio y preguntándome si quería obtener cotizaciones para mis otras necesidades de seguros, como propietarios de viviendas. Divertidísimo. ¡Están gastando todo este dinero en tratar de comercializar a los clientes y ni siquiera pueden devolver una llamada telefónica!

Les respondo y les digo que he estado esperando desde el viernes a que alguien me devuelva la llamada. Eso sí estimuló una llamada de Ángela pidiendo perdón por no responderme, pero dijo que no estaban redactando políticas en Florida mientras pasaba la TORMENTA TROPICAL, pero dijeron que deberían haberse acercado y dejarme saber el motivo de la tormenta. demora. Dijo que nos gustaría ofrecerle una cotización de seguro de propietario de vivienda. Mi respuesta: "No puedo hacer negocios con una empresa que no devuelve mi llamada".
Encontraré una oficina de seguros en mi propio patio trasero a partir de ahora. Parece que esta empresa no conoce la importancia de la capacidad de respuesta cuando vende pólizas de forma virtual.
No puedo imaginar que su experiencia sea diferente si decide hacer negocios con ellos.

He tenido varias experiencias con IOA hasta ahora, y cada experiencia ha sido positiva, optimizada y terminó con el resultado que estaba buscando.

Recientemente estuve interesado en actualizar algunas pólizas (de propietario de vivienda, automóvil, bote) y recibí una gran atención, con una rápida respuesta de mi agente. Pudieron ahorrarme dinero en mi prima y estoy seguro de que mis pólizas están más actualizadas y son más completas.

He usado IOA para mi seguro de inquilino antes, y después de comprar una casa nueva recientemente, quería actualizarme a un seguro de propietario. Todo el proceso fue rápido e indoloro, y pude obtener una excelente tarifa en mi nueva casa. El personal me hizo saber que las tarifas a veces pueden cambiar en función de diferentes factores y, de hecho, pude ahorrar dinero debido a algunos de esos factores.

También he estado muy satisfecho con el lado del servicio al cliente y he podido comunicarme con el personal cada vez que tenía una pregunta. Ofrecen muchas formas diferentes de comunicarse con su agente real o con alguien más que pueda ayudar con sus preguntas, por lo que es fácil obtener un servicio de atención al cliente de calidad que lo hará sentir seguro acerca de su póliza.

Solicité una cotización de póliza para propietarios de vivienda para reemplazar mi póliza existente y me dijeron que las cotizaciones eran válidas solo por 30 días y el agente "Dylan" respondería con una cotización en unas pocas semanas. No supe de él, así que obtuve una cotización de USAA. Una vez que solicité la cancelación de mi póliza actual, recibí un correo electrónico de Dylan con una cotización que, en el mejor de los casos, era mediocre. Luego me dijeron que necesitaba completar un formulario de cancelación adecuado para poder cancelar mi póliza actual. Otra empleada, "Storey" me envió un correo electrónico que una vez que confirmara mi dirección, me enviaría un formulario de firma documental para firmar. Después de 10 días, no he recibido el formulario ni una devolución de llamada. Supongo que en este punto debería presentar una queja en el sitio web de Fl Insurance Commissioners. No quiero pagar por dos pólizas debido a la falta de capacidad de respuesta de IOA. Muy mala comunicación y servicio.