Michael Boehm

Repaso de I O A Insurance Services

Me conecté con esta compañía de seguros a través d...

Me conecté con esta compañía de seguros a través de ZEBRA.com. Quizás haya visto los comerciales en la televisión. Parece que ejecutar esos anuncios sería un costo considerable.

Les compré una póliza de automóvil progresiva hace 1 año. Los llamé el viernes pasado por la mañana y dejé una máquina virtual pidiendo que alguien me llamara para citar una póliza para propietarios de viviendas. No escuché nada el miércoles por la mañana, pero recibí un correo electrónico de marketing aleatorio de ellos el miércoles por la mañana agradeciéndome por mi negocio y preguntándome si quería obtener cotizaciones para mis otras necesidades de seguros, como propietarios de viviendas. Divertidísimo. ¡Están gastando todo este dinero en tratar de comercializar a los clientes y ni siquiera pueden devolver una llamada telefónica!

Les respondo y les digo que he estado esperando desde el viernes a que alguien me devuelva la llamada. Eso sí estimuló una llamada de Ángela pidiendo perdón por no responderme, pero dijo que no estaban redactando políticas en Florida mientras pasaba la TORMENTA TROPICAL, pero dijeron que deberían haberse acercado y dejarme saber el motivo de la tormenta. demora. Dijo que nos gustaría ofrecerle una cotización de seguro de propietario de vivienda. Mi respuesta: "No puedo hacer negocios con una empresa que no devuelve mi llamada".
Encontraré una oficina de seguros en mi propio patio trasero a partir de ahora. Parece que esta empresa no conoce la importancia de la capacidad de respuesta cuando vende pólizas de forma virtual.
No puedo imaginar que su experiencia sea diferente si decide hacer negocios con ellos.

Traducido