Hudson Nissan in Charleston SC Revisar

¡Nick Winn y Joe Green son los mejores! Desde el primer día, me sentí bienvenido y supe que Nick y Joe estaban trabajando en mi mejor interés. Nunca pensé que escribiría una crítica positiva para una experiencia de compra de automóviles, ¡pero Nick y Joe hicieron que valiera la pena compartir mi experiencia! Charleston Nissan tiene dos joyas para ayudar a cualquiera. ¡Gracias de nuevo!

Tuve una gran experiencia. Shannon y Shane me explicaron todo. El tipo de finanzas incluso nos consiguió una tarifa mejor que la cotizada originalmente
Si necesitamos un coche suficiente, definitivamente lo haremos.

4 visitas al departamento de servicio con una luz de revisión del motor y un gemido debajo del capó en la Nissan Titan XD Diesel 2016 con 16k millas. Después de la 3a visita (3 horas en la sala de espera cada visita, es decir 12 en total) me frustré porque no arreglaron nada y simplemente reiniciaron la luz y me dijeron que todo estaría bien, y que si volvía a encenderse, darían un préstamo y luego dedicar más tiempo al diagnóstico.

Bueno, la luz se encendió nuevamente una semana después, pero esta vez el camión entró en modo flácido al salir de la carretera durante la hora pico en CHS, por lo que un pequeño problema ahora se ha convertido en un problema de seguridad. Gracias a Dios, estaba a sólo una milla de este comerciante, así que lo cojeé. Me dieron un titán prestado mientras finalmente se toman el tiempo para resolver el problema. Este fue un jueves, me dicen que el viernes me avisarán de qué problema se trata. Tengo que llamarlos el viernes por la noche y necesitan una pieza y debería tener el camión el lunes por COB. El lunes al mediodía, me dejaron saber que la pieza está pendiente sin ETA de la pieza. Entonces entro al distribuidor para hablar con el gerente de servicio o el gerente de operaciones para tratar de obtener una ETA y ellos envían al técnico para decirle que está esperando en una pieza, así que aprovecho la oportunidad para preguntarle por qué no lo arregló. las últimas 3 veces lo traje, y aunque estaba frustrado con la tecnología, nunca levanté la voz, maldije o ataqué personalmente al técnico y le dije al gerente de servicio Ben que iba a dejar una reseña negativa de mi experiencia. Luego le dijo a su gerente de operaciones que "abusé, amenacé y maldije a su personal" y me dice que si "no me gusta su servicio, necesitaba llevar mi camión a otro lugar". Nunca antes había escuchado a alguien mentir descaradamente sobre algo como esto, me sorprendió. Entonces, al darme cuenta de que no iba a recibir más ayuda y me dijeron que llevara mi auto a otro lugar para el trabajo de garantía, llamé a un camión de plataforma ($ 90) y lo llevé a la tienda de North Charleston con la esperanza de poder obtener un mejor servicio allí. . Esto ha arruinado mis vacaciones ya que no puedo llevar mascotas en el préstamo o conducir a más de 150 millas de distancia de CHS. La guinda del pastel fue que me ofrecieron cambiar mis filtros de combustible por $ 429 dólares, una búsqueda rápida en Google mostró que los filtros cuestan $ 80 dólares y es un proceso de 20 minutos instalarlos. Robo total.

Fácil, rápido, porque el seguro contra riesgos pagamos $ 2.50 por llantas nuevas.

Gracias a Tyler y al personal de Hudson Nissan por una gran experiencia de compra. Nos encanta nuestro nuevo Pathfinder y apreciamos la facilidad de lo bien que fue todo el proceso.

¡¡Compré un Pícaro 2017 !! Orange, buen trato, buena gente con la que trabajar volverá.

Siempre son francos y honestos conmigo, pero a veces odio la espera.

Aprecio a Melanie Bell, Ryan y Ron. Eran reales y no tenían ningún pretexto en cuanto a cómo nos hablaron y manejaron todo lo relacionado con la venta de un Nissan Versa Note usado certificado. No fui bombardeado con tácticas de venta de alta presión y aumentos de precios de última hora. Además, Ron no podría haber sido mejor trabajando con nosotros y llevándonos a través del papeleo. Así que gracias a Melanie, Ryan y Ron. Si quieres salir satisfecho sin preguntarte si deberías haber mirado más a tu alrededor, Charleston Nissan es una gran opción. Pregunte por Melanie Bell. Hizo que comprar un coche fuera un placer.

¡Christen en financiamiento fue increíble! Así como Marcello en servicio.

Tim Ivey hizo un gran trabajo ayudándome a subir al camión que estaba buscando y respondió a todas mis preguntas. La financiación fue rápida e indolora. En general, fue una gran experiencia.

¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido! ¡Nuestro vendedor Joe Greene fue absolutamente fenomenal nuevo con su producto por dentro y por fuera e hizo que la experiencia de compra fuera perfecta!

El equipo de administración de Charleston Nissan es absolutamente la gente más profesional con la que he tratado. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos una experiencia muy placentera con la compra de nuestro nuevo automóvil.

Lo mejor, nunca tuve un momento insatisfecho. El servicio al cliente es excelente.

Mi nieta y yo fuimos a Charleston Nissan para hacernos un cambio de aceite y un chequeo con nuestro Rogue 2017. Como mujer, en el fondo de tu cabeza siempre te preguntas si te están cobrando por servicios que no necesitas en ese momento. Anwar Towns tenía el conocimiento y nos explicó acerca de nuestro Rogue de una manera simple para que lo comprendamos. Es un joven agradable y una gran ventaja para su empresa. Nuestra familia lo recomienda a él y a Charleston Nissan. Gracias Anwar por habernos dejado su concesionario con tranquilidad. Con saludos. Charlotte Veno

Revisé mucho antes de comprar un Nissan Charleston. El servicio fue excelente. No muy presurizado. Buenos tratos.

¡El representante de servicio Answar fue increíble! ¡Siempre es profesional, informativo y me sorprendió con un lavado de autos gratis! Somos una familia Nissan propietaria de 3 Rogues y apreciamos el excelente servicio en Charleston Nissan, ¡gracias!

Excelente momento para el servicio, excelente personal afable

Mario fue asombroso. El gerente de finanzas también fue increíble. Gran experiencia. Recomendaría este concesionario a otros.

¡Maravilloso! Gran experiencia, te recomiendo que hables con Hayden. ¡Fue muy informativo y sin presión!

Nissan sigue retirando mi revisión, lo cual es ilegal según la comisión federal de comercio (la revisión es 100% fáctica). Ojalá no eliminen este.

por tercera vez aquí está mi reseña. Compré una camioneta nueva (FACTS), la llevé a casa y mi esposa notó instantáneamente lo que pensamos que era una mancha en el asiento trasero (FACTS). Como estaban cerrados en ese momento, llamé a la mañana siguiente al departamento de servicio para informarles (HECHOS). Me informaron que podría traerlo cuando revisara el automóvil para su cambio de aceite inicial si eso estaba bien o si podían llevarme antes (HECHOS). Ninguno de nosotros pensó que fuera gran cosa, así que acepté que lo vieran cuando lo trajera.

Durante el tiempo anterior a mi primera cita de servicio, comencé a tener problemas con el bloqueo de mi automóvil (conexión de la batería), algunos problemas con los sensores que se encienden y apagan aleatoriamente, un problema con las RPM y problemas eléctricos extraños (HECHOS). Cuando lo traje para mi servicio, dijeron que era un problema de conexión con mi batería, un cable expuesto y que se había retirado del mercado algún tipo de aparato eléctrico. Mencionaron arnés pero era algo relacionado con eso. Solucionaron el problema de la batería y el cableado expuesto que parecía arreglar mis sensores y el problema de RPM y tuvieron que pedir piezas para el artículo de recuperación (HECHOS). Inspeccionaron el asiento trasero y la mancha y contrataron a alguien para que saliera y lo limpiara. La mancha no salió. James en servicio (gran tipo) se disculpó y dijo que la semana que viene, cuando se trate del tema del retiro, se ocuparán del asiento. (HECHOS)

Trajo camión el lunes siguiente. El miércoles llamaron y dijeron que se había hecho el trabajo de recuperación. Le pregunté sobre la mancha y James dijo que no, solo me revisé (HECHOS). Entré, lo recogí e instantáneamente revisé el asiento trasero. La mancha sigue ahí. James dijo señor, le prometo que parecía haber desaparecido cuando le envié un mensaje de texto. Dijo que podía dejarlo de nuevo y que contrató a 2 empresas distintas para quitar la mancha (HECHOS). No pude dejarlo de nuevo. Mi vendedor Jeff (chico INCREÍBLE) estaba siguiendo el progreso y dijo que tiraran de la camioneta. Descubrió que no era una mancha, sino que la tela del asiento se estiraba y se deshacía. Entró y llamó al gerente de ventas. El gerente salió y dijo que enviaría fotos a nissan y mencionó la posibilidad de cambiarme por otro vehículo si fuera necesario. Me dijeron que me llamaría cuando descubrieran la mejor opción. Nunca supe de él, pero recibí una llamada de Clay. (HECHOS). Clay dijo que buscaría cambiarme.

Avance rápido a unos días más tarde. Me enviaron una oferta. Me ofrecieron $ 5500 menos para intercambiar mi camioneta de lo que pagué 4 meses antes y me ofrecieron un Titan 2021 por $ 45,235. Ahora ese camión exacto (VIN coincidente) aparece en su sitio web por $ 40,877. Esto llevaría mi préstamo de $ 39,500 a $ 50,200. (Hechos como tengo fotos de la oferta). Entonces, ¿por qué intentaron venderme un camión por 5K más de lo que cualquier cliente nuevo pagaría como máximo (si no negociaban)? Así que ahora tengo una camioneta que ha tenido problemas eléctricos (múltiples pero arreglados) (HECHOS) y una tela interior defectuosa en el asiento trasero (HECHOS no arreglados) y lo he tenido durante 4 meses y Hudson sigue eliminando mi revisión informando a todos sobre el HECHOS. Honestamente, solo quiero que arreglen mi asiento y que ellos se coloquen detrás de su producto de 4 meses. Me pondré en contacto con la empresa con todos los mensajes de texto que he recibido de los vendedores que me han estado actualizando en el camino.

Excelente gente, excelente lugar y excelente experiencia. Syed, el vendedor, era tranquilo y con los pies en la tierra. Incluso almorcé con él. Se sentía como si fuera una reunión de negocios informal pero, sin embargo, una reunión tipo almuerzo de un viejo amigo. Donde no has visto a ese amigo en un tiempo. ¡El gerente Mike fue genial como todos salgan! Gracias Mike por no ser uno de esos administradores que se atascan en el lodo. ¡El tipo de finanzas, Ron! ¡¡¡Qué puedo decir además de increíble !!! A la gente parecía importarle, pero sé que tenían un trabajo que hacer, pero eso no les impidió ser bastante geniales.

Estaba muy feliz de que el tipo que me atendía buscara ahorros adicionales para aprovechar. Esperé por mi vehículo e incluso tuve tiempo para una lectura agradable hasta que el auto estuvo listo. Agradezco el tiempo, la energía y el esfuerzo de quienes trabajan en el área de la tienda. Estoy muy decepcionado de que los cambios de aceite no puedan basarse en la distancia en lugar de en los límites impuestos por el tiempo. Debido a esto, no planearé regresar a Hudson Nissan para futuros cambios de aceite a menos que esté en las inmediaciones y haya buena disponibilidad.

Los profesionales de ventas fueron útiles y agradecidos.

Mejor distribuidor sin duda alguna. Excelente servicio de principio a fin. Visité varios concesionarios antes de conseguir un automóvil aquí y desearía haber comenzado aquí. ¡Volveremos en el futuro!

¡Gran servicio de Seth! ¡Esperando mi cambio de aceite pasó rápido con WiFi y café Starbucks!

Experiencia fácil y honesta de principio a fin. Ron te hace sentir a gusto desde el primer momento hasta que te vas con tu auto. Se lo recomendaría a cualquiera.

¡FUE UNA EXPERIENCIA MARAVILLOSA! ¡FUE UNA EXPERIENCIA SIN PRESIÓN! ¡MI VENDEDOR FUE INCREÍBLE!

Mi experiencia fue excelente. Traje mi auto para que arreglaran los limpiaparabrisas. Danny me atendió fue muy amable y me explicó todo el proceso. Recibí 2 llamadas telefónicas y las recogí el mismo día. Estaba más limpio que cuando lo dejé. Definitivamente usaré Charleston Nissan en el futuro.

Tuve una experiencia maravillosa con todos en Nissan, incluido el representante de ventas, el gerente de ventas y el equipo de finanzas. Todos fueron muy profesionales y definitivamente recomendaré que las personas vayan allí a comprar su próximo automóvil.

Tuve una experiencia muy agradable cuando revisé mi vehículo en Charleston Nissan. Jim estuvo muy atento y explicó las cosas con claridad, así que yo estaba al tanto de lo que estaba sucediendo durante todo el proceso. La única queja que tengo es con el tiempo de espera para que limpien mi vehículo, que agregaré que me informaron y me dieron la opción por adelantado. Decidí esperar a que limpiaran mi vehículo, lo que tardó un poco más de una hora más. En mi opinión, la espera no valió la pena. Definitivamente regresaré para futuros servicios.

Después de tratar con un vendedor que hablaba rápido en otro concesionario, fue muy refrescante trabajar con Melanie, Mike y Chris. Los vendedores pueden ser agresivos y, a veces, tienes que repetirte varias veces sobre lo que quieres. ¡No con Melanie! Era como si estuviera trabajando con un amigo y no con una persona que conocí a través de una consulta en línea. Si estás buscando un excelente servicio de atención al cliente, ¡hazte un favor y llama a Melanie! Lo mismo sucedió con Mike y Chris es el mejor tipo de finanzas con el que jamás lidiarás.

Una experiencia muy tranquila y de baja presión. ¡Gran selección de vehículos y un gran fanático de la garantía de por vida del tren de fuerza!

La información y los controles en el camión se realizaron de manera rápida y eficiente y se respondieron las preguntas. Aprecie el lavado de autos gratuito también.

Gran selección y un servicio aún mejor. Charlie fue atento y amable sin ser agresivo. Estuvimos contentos con todo el proceso en Charleston Nissan.

¡Lo mejor en el negocio de Nissan! El vendedor de mi elección, Clay Wickersham, llegó con un segundo vehículo Nissan consecutivo que compramos. Clay brindó un servicio al cliente de primera línea y dio seguimiento a todos los detalles relacionados con la selección y la compra. Necesitaba un automóvil lo antes posible, e inmediatamente me comuniqué con Clay, preguntándole si podía ayudarnos a asegurar nuestro segundo Nissan. Logramos toda la venta en menos de 3 horas. Clay conoce este negocio, trabaja con todas las opciones a la perfección para garantizar que no se sienta agobiado y se apega a sus necesidades de precio / vehículo. Es completamente positivo y lo mantiene informado sobre cada paso del proceso. Es un buen hombre y no puedes equivocarte al conseguir tu Nissan con la ayuda del excepcional servicio al cliente y la experiencia general de Clay Wickersham.

La experiencia fue mucho mejor que la nissan Hudson. Transferí mi automóvil al concesionario Nissan de Charleston debido al servicio deficiente y grosero que obtuve en Hudson nissan. Estos chicos de Charleston Nissan me consiguieron y me cuidaron de inmediato.

No esperaba poder obtener mi Titán durante al menos 2 años más, ¡pero Rick Baker y Daniel Shahid lo lograron! ¡No podría estar más feliz con mi compra!

Dalton en el departamento de servicio fue excelente, muy minucioso con los detalles del servicio en el Pathfinder de mi esposa. Incluso nos ahorró dinero en nuestro próximo servicio. Gracias

¡Danny fue genial! Obtuve exactamente lo que necesitaba en poco tiempo mientras me mantenía informado.

Syed Hussein estaba muy bien informado sobre el Nissan Altima. Ayudó a mi novia a comprar su primer auto nuevo e hizo que toda la experiencia fuera rápida y fácil. Recomendaría encarecidamente Syed y Charleston Nissan

Tenía muchas ganas de hacer negocios con Hudson Nissan, ya que están cerca de mi residencia y fueron muy evaluados. Entré a la sala de exposición en un intento de comprar una Titan Pro-4x de Greg Gould, un representante de ventas. Después de intentar alcanzar un precio razonable por la camioneta, se rieron de mí cuando Greg se alejó. Supongo que pensó que no me daría cuenta mientras se apresuraba a agarrar al gerente de finanzas, pero lo notó rápidamente. El director de finanzas mismo estaba un poco más dispuesto a trabajar conmigo, pero todavía no pudimos alcanzar un buen precio para el camión en cuestión. Basándome simplemente en el comportamiento grosero y arrogante que se mostró, ya no estoy interesado en hacer negocios con Hudson Nissan y buscaré otro Concesionario Nissan para realizar mi compra y futuras compras.

No saques tu coche de aquí. Me vendieron un auto que finalmente se ha venido abajo desde que dejé el lote. ¿Hicieron un gran trabajo vendiendo un trozo de basura a alguien que no conocía mejor, sí? ¿Estaba el auto completamente oxidado pero lo cubrieron con pintura, sí? ¿La transmisión del automóvil ha sido un problema y cuando lo devuelven para un chequeo no se arregla nada, sí? ¿No se han reparado las luces interiores después de haberlas devuelto a su taller? En definitiva, si quieres gastar algo de dinero. Este es el lugar para ir. Espero que esto ayude a alguien.

El especialista en retención de clientes me dijo que el concesionario tenía el automóvil que quería con todas las características que pedí y que me pondría en contacto con un vendedor. Este vendedor me envió un video y nuevamente me dijeron que el auto tenía todas las características solicitadas. También le di información comercial e información crediticia al vendedor y me dijeron que este sería un proceso rápido y fácil. Llegué al concesionario para la cita programada y descubrí que el automóvil no venía con todas las características solicitadas. El vendedor asignado también tenía otros dos clientes en medio de la compra y debido a una emergencia familiar nos pasó a otro vendedor. A este vendedor no se le dio nuestra información y tuvo que empezar de cero con todo. El departamento de finanzas tenía dos empleados diferentes que nos daban dos conjuntos de números diferentes y jugaban juegos durante horas. Finalmente acordamos un precio solo para llegar a la financiación y estos números habían cambiado una vez más. Llegamos al concesionario a las 3:30 pm y salimos a las 8 pm. Se sentía como si estuviéramos corriendo todo el tiempo y nos dejáramos esperar para cansarnos de esperar. Proceso muy frustrante y tuve una experiencia positiva 2 años antes cuando era Charleston Nissan. Muy decepcionante

Vine para un cambio de aceite. Cuando compré mi vehículo, tuve un cambio de aceite de por vida. Hoy me dijeron que mi cambio de aceite de por vida no fue respetado. Me dijeron que necesitaba una tarjeta de cambio de aceite de por vida desde que compré mi vehículo, de la que nunca oí ni obtuve. He estado recibiendo mi cambio de aceite regular de forma gratuita desde 2011. Cada vez que entré, lo único que tenían que hacer era buscar mi información en su computadora. Hoy no se hizo nada de esto y me rechazaron. Compré 5 vehículos de Hudson Nissan. ¡Supongo que no volveré a este lugar de nuevo!

Charleston SC Nissan está organizado y creo que hacen un buen trabajo y conocen su trabajo. Sin embargo, están capacitados para vender por encima de todo. Ni siquiera mirarán su automóvil sin cobrar 150.00. Cada estimación, sin importar cuán pequeño sea el problema, es 150,00. A continuación, utilizan varias técnicas de venta para intentar que aceptes el presupuesto. Si no lo hace, se sorprenden de que no esté cumpliendo con el trabajo y fingen que ya ordenaron todas las piezas. ¿Por qué pedirían las piezas antes de que usted acepte que hagan el trabajo? De hecho, investigue y obtenga otras cotizaciones. Son muy caros y usan sus técnicas de ventas organizadas y hábiles para su ventaja y para su desventaja.

Me cambiaron el aceite, revisé los 10 puntos, actualicé la computadora y roté los neumáticos.
Danny Brennan y los asociados fueron muy amables y profesionales.

Charleston Nissan es asombroso. El servicio fue increíble y me consiguieron en una hora en un mediodía ajetreado en Charleston, donde eso es casi imposible. He trabajado en la industria del automóvil antes y el equipo de servicio aquí fue fantástico.

Ya sabía lo que quería cuando llegué. Me recibió una amigable joven en el mostrador de información y le presenté a Greg, mi vendedor, que es un gran tipo con un buen sentido del humor. Después de una rápida prueba de manejo en un F150 usado y un poco de papeleo, terminamos. El único retraso que tuve fue de mi banco personal que solía financiar. cuidado con la taza de café jajaja. Y tienen refrigerios de cortesía mientras espera. Recomendaría Charleston Nissan a cualquiera

¡Mario Stevenson (mi vendedor) fue increíble! Trabajó conmigo durante todo el proceso, ya sea en persona, por teléfono o mediante un simple mensaje de texto / correo electrónico. Utilizó todos los niveles de comunicación para ayudarme a mí y a mi familia a comprar nuestro nuevo vehículo. El personal fue agradable y te trató con respeto. Continuaré recomendando a familiares y amigos para que vayan a Hudson Nissan para sus necesidades de transporte.

Si planea esperar su automóvil, tenga cuidado en la sala de espera. Muchos invitados y asesores de servicio caminan sin máscaras y las sillas no están a 6 pies de distancia.

El representante de servicio fue extremadamente educado, informado y brindó un excelente seguimiento. La única queja fue que mi automóvil no fue lavado ni aspirado, y eso es lo que esperaba cuando lo llevé a reparar.

El Departamento de Servicio es excelente. Danny Brennan, mi asesor, es sobresaliente.

Servicio terriblemente lento. Y ofrecerán servicios que probablemente no sean necesarios con un precio inflado.

Rico es sin duda la mejor reputación que he tenido. Fue extremadamente servicial, honesto y fue un placer trabajar con él.

Morris Nissan me dio una sensación muy cálida y cómoda cuando entré al estacionamiento de su automóvil, muy útil y todavía estoy feliz con mi compra.

Quiero agradecer a Hudson Nissan de Charleston por venir a buscar mi auto. Ya que tenía miedo de ir al departamento de servicio hoy para cambiar mi aceite y hacer retroceder las pastillas de freno. También un cumplido para Josh por ayudarme con todo. Era tan bueno entendiendo. Estoy tan contento de que les regalamos nuestro auto hace un año. Con su ayuda, mi esposo y yo podemos estar al tanto del servicio y mantener nuestro auto en excelente forma.

Compré mi Frontier de Greg en Morris Nissan. Es increíble trabajar con él. Mike en el departamento de repuestos es excelente y siempre muy útil. Puede encontrar cualquier cosa para un Nissan. Concesionario muy profesional.

No estaba muy seguro de qué tipo de vehículo quería, pero había escuchado muchas cosas buenas sobre Nissan. Mi esposo y yo decidimos una noche después del trabajo conducir hasta Morris Nissan y mirar el nuevo Sentra y Altima 2015 y ver si nos gustaba. Llegamos al concesionario justo antes de la hora de cierre. Amanda Stacks se acercó a nosotros con una sonrisa amistosa e inmediatamente se puso a trabajar y nos mostró los dos vehículos. Ella los puso uno al lado del otro y nos mostró las diferencias, etc. Toda la experiencia fue increíble. Ella estaba muy bien informada, era amable y se tomó el tiempo para explicar cualquier pregunta, etc. Nos dejó llevar el Altima a casa por la noche. A la mañana siguiente, después de enamorarme del automóvil, entré en el sitio web, miré el inventario y encontré el color y las características del automóvil que quería. Le envió un mensaje de texto a Amanda y ella consiguió esas llaves, sacó el auto por mí y estaba listo cuando llegamos al concesionario. Ni una sola vez ella ni nadie más en Morris Nissan se volvió "agresivo". Entramos y salimos conduciendo nuestro coche nuevo en menos de 2 horas. ¡Ya lo he recomendado y recomendaré a cualquiera que compre en Morris Nissan y definitivamente recomiendo Amanda Stacks! escrito por Tracie Geiger

Mi experiencia con los expertos en ventas de automóviles fue excelente, fueron muy útiles, agradables y flexibles. ¡Animo a todos a que prueben el concesionario Hudson Nissan!

Mi experiencia fue grandiosa. ¡Definitivamente recomendaría Charleston Nissan!

Compré mi auto de Morris Nissan en 2009. Seguí siendo un cliente a pesar del cambio de propietario hasta ahora. Durante mi servicio reciente, hice una cita y todavía esperé horas para recuperar mi auto. Me dijeron que necesitaba una reparación importante que reparé a mi costa fuera de Nissan en 2017. Lo sé porque pedí las piezas a través de Amazon y confirmé esta compra hace dos días. Su departamento de servicio es lento, caro y solo está interesado en cuánto dinero puede ganar con los clientes. Como tengo un 2009, ya no traeré mi auto para servicio en Hudson Nissan - Charleston Nissan o cualquiera que sea el nombre de este negocio. La lealtad no significa nada para su empresa. Estás interesado en el beneficio puro sobre la reputación. Además, me dijeron que me quitaron las tuercas (solicité que se giraran las llantas). Tomó más de una hora conseguir las tuercas; Tuve que pagar esencialmente $ 10 por una tuerca, que es un robo en la carretera Y no tenía opciones ya que tenías mi auto en el estante sin los neumáticos. ¿Cómo pudo el mecánico quitarme las tuercas pero no volver a colocarlas y cómo sé que el técnico no fue quien las quitó? Independientemente, todo esto. No volvere; No recomendaré su concesionario; No compraré otro Nissan de su empresa. Fin de la historia.

Melanie fue muy cariñosa y comprensiva. ¡Todo el proceso fue tan fluido y rápido!

Nick Winn es un vendedor realmente asombroso. Él hizo todo lo posible para ayudarme con la compra de mi auto nuevo. No podría haber pedido un mejor servicio al cliente. Estoy muy emocionado con mi nuevo auto.

¡La mejor experiencia de compra de coches hasta ahora! Melanie fue amigable, en el punto y fue más allá para asegurarse de que yo estuviera feliz y satisfecha con mi compra. ¡Gracias Charleston Nissan!

Después de decidir buscar dos vehículos en este concesionario, mi esposa y yo compramos un vehículo y mientras buscábamos un segundo vehículo nos dijeron que no podíamos conseguir otro vehículo usado porque el gerente no lo permitiría porque serían dos precios desbloqueados. Luego me dijeron que sería más apto para un Nissan Titan, pero le informé algunas veces que no necesito una camioneta nueva.

Luego, supongo que un par de gerentes y un especialista en clientes me enviaron un correo electrónico y respondí al Sr. Ryan y al especialista en clientes con el siguiente correo electrónico:

Asunto: Re: ¿Cómo puedo ayudar? Ryan en Nissan en Savannah Hwy

Hola Ryan,

Solicité información sobre este vehículo, pero después de la compra del vehículo de mi esposa allí hace un par de días, me dijeron que sería más adecuado para un Nissan Titan y, desafortunadamente, no estaba interesado en eso. Mencionaron que debía mucho en mi camioneta actual, que usarían el puntaje de crédito más bajo de mi esposa y el de mi esposa esencialmente y bueno, eso no era cierto, algo así como porque mi esposa compró un vehículo usado con un precio desbloqueado que ellos No haría eso dos veces. Estábamos tratando de comprar los dos vehículos al mismo tiempo y se nos acabó el tiempo, pero no antes de que nos dijeran que no podía entrar al suburbano por el mismo precio que mi esposa, aunque el vehículo tenía básicamente el mismo precio que el de mi esposa. el que le compramos.

Normalmente, las empresas financieras utilizan la transición en el noreste, pero aquí suele ser equifax. Supongo que lo hicieron para que pagáramos la nota más alta y la tasa de interés más alta por su vehículo. Ella quería eso, así que obtuvimos lo que ella quería. No obstante, estoy asumiendo que el vehículo no se puede comprar debido a que tiene un precio desbloqueado y al mismo costo mensual que el automóvil de mi esposa, por lo que, a menos que eso pueda cambiar, no hay mucho más que podamos hacer. Desde entonces, busqué en otros lugares un Tahoe o un Suburban, pero pensé que Nissan sería una mejor opción, ya que el vehículo que ella y yo compramos era de un concesionario Nissan.

Agradezco el correo electrónico de seguimiento. Mi esposa está muy satisfecha con su vehículo.

Todavía no he visto una respuesta desde el 12 de enero, pero ¿sin embargo, recibí una llamada telefónica pidiéndonos $ 47.00 porque les faltan $ 47.00? No sé si quieren vender vehículos o solo necesitan $ 47.00, pero no sé qué es firmar un contrato si necesita dinero adicional.

Tuve la experiencia de servicio al cliente perfecta esta semana. Siempre es genial trabajar con Marcello Lombardi.

Danny es el mejor, así que siempre tiene una sonrisa en su rostro y está ansioso por ayudar a disfrutar de mi visita a Nissan para un cambio de aceite.

Danny Brennan es muy útil y hace todo lo posible para que se sienta cómodo mientras espera.

¡El servicio al cliente para el departamento de servicio es siempre horrible! !!!!!

¡Fui allí para un cambio de aceite y una rotación de neumáticos y de alguna manera extraviaron mis tapacubos! ¿Cómo puede alguien perder los tapacubos? ¡¡Se supone que estas personas son profesionales !!

Está bien. Primero, tenía una cita a la que estaba a tiempo. Me paré frente a la mesa de servicio durante varios minutos antes de que alguien me reconociera. Entonces, la persona que me vio dijo que me ayudaría pero que estaba saliendo. El chico a su lado había ayudado a dos hombres diferentes que habían entrado detrás de mí y estaban ocupados charlando sobre los relojes Rolex mientras esperaba. Llegó una mujer con papeles en las manos y fue a pararse detrás de un escritorio, luciendo muy nerviosa. Esperé un poco más. Finalmente, un hombre que caminaba me preguntó si me habían ayudado y tomó mis llaves y etiquetó mi auto. Le dije que tenía una cita para el cambio de aceite 25000. Dijo que harían el servicio 25000. (NO preguntar mi nombre o mirar lo que tenía programado o decirme que había una rotación de llantas incluida en lo que se iba a hacer). Fui a la sala de espera y me senté. Esperé unos 90 minutos en una sala de espera con vapores de gasolina tan fuertes que desarrollé un fuerte dolor de cabeza. Finalmente mi auto estuvo listo y la mujer me dijo que tenía que pagar por la rotación de llantas. Le dije que no había concertado una cita para nada más que el cambio de aceite. Pagué y me dirigieron a través del estacionamiento hasta mi auto. Abrí la puerta y el plástico estaba en el asiento y el tapete de papel estaba en el piso y estaba cubierto de tierra. El coche también olía mucho a gasolina. Recogí el tapete de plástico y papel y tuve que caminar hasta el bote de basura en el área de servicio. Mi coche no había sido lavado ni aspirado (porque ni siquiera sacaron el material de servicio).
Me tomó 24 horas completas deshacerme del dolor de cabeza.
Este es el segundo auto nuevo que compré en este lugar y no regresaré.

¡William y Nelson fueron tan increíbles y serviciales! Fue una experiencia tan agradable, ¡realmente eliminó mucho el estrés de comprar un automóvil nuevo!

La experiencia de compra fue sencilla y el servicio al cliente impecable. Recomiendo encarecidamente a Charlie a cualquier persona interesada en comprar un vehículo nuevo o usado. Su atención al detalle y su voluntad de encontrar el automóvil adecuado, al precio adecuado, me harán volver a Charleston Nissan.

Nunca me había dejado tan satisfecho una experiencia de compra de coches. Literalmente, no puedo decir lo suficiente sobre el trato profesional, amigable y personal que me brindó el equipo de Hudson Nissan de Charleston. Chris Classen, nuestro agente de ventas, fue y sigue siendo el epítome de lo que todo vendedor debería aspirar a ser. Fue amable, complaciente y en todo momento aspiraba a asegurarse de que mis dos hijos pequeños y yo tuviéramos una gran experiencia. Cualquier madre puede imaginar la cantidad de estrés esperada relacionada con llevar a un niño de 10 años y a un niño de 7 años a comprar un automóvil. Sin embargo, ¡el estrés era lo único que faltaba en esta experiencia de compra de un automóvil! No puedo agradecer lo suficiente a Chris Classen. También debo mencionar que Eddie Nuttall, el gerente de finanzas, también me regaló la experiencia de financiamiento más libre de estrés, fluida y sin presiones que jamás haya tenido en un concesionario de automóviles. Fue amable y me trató a mí y a mis hijos como personas y no como números. Así que, por favor, si está buscando comprar un automóvil, no solo un Nissan, ya que tienen acceso a varios concesionarios, visite a Chris Classen en Hudson Nissan of Charleston.

Me encanta el servicio rápido y rápido de Nissan. Recomiendan todo lo que necesito y respondieron todas mis preguntas.

Hola,
2015 Nissan Rogue, ayer por la mañana hizo servicio de garantía, mencionó tres veces limpiar, lavar el coche (nota de la izquierda). no pasó nada, cogí el coche a las 5:30 PM. ¿Qué tipo de servicio ??? Malo malo malo. No recomendé este concesionario a mi amigo o familia. Tasa -5. Ponga una estrella solo para Publicar esta revisión.

Jim es un activo para su empresa. Se aseguró de que estuviera al tanto de las necesidades de mi Nissan de una manera amable y profesional. Me mantuvo informado durante todo el proceso. Jim se aseguró de hacerme entrar y salir lo más rápido posible. Los estándares de Nissan son altos y lo agradezco.

¡Gracias por las actualizaciones de texto, el enlace de inspección de video y la gente útil!

Siempre un gran servicio con el personal más amable. ¡Compré mi vehículo aquí y he tenido todos los servicios realizados desde el concesionario!

¡Anwar in Service fue increíblemente útil en nuestra última visita! ¡Muchas gracias por hacer de lo que podría haber sido una situación muy estresante, en un abrir y cerrar de ojos!

El concesionario hizo lo que se supone que debe hacer "representar la marca de manera satisfactoria", pero no tengo fe en la marca en lo que respecta a la confiabilidad de sus productos. Lo único que le compraría a Hudson Nissan es un Toyota poco usado, no más Nissan para mí.

El coche usado nuevo que acabamos de comprar necesitaba una batería. Entré y salí en menos de una hora. Gran servicio como siempre.

Trabajar con Marcello fue realmente un placer. Habiendo estado en servicio al cliente durante muchos años, tengo grandes expectativas y él realmente las superó. De cara a una reparación en garantía, estaba preparado para tener que defenderme a mí mismo para tenerlo cubierto. No solo se cubrió gracias a su experiencia y diligencia, sino que entré y salí del departamento de servicio rápidamente tanto en la entrega como en la recogida (algo que es TAN importante para mí como madre trabajadora). Incluso proporcionaron un préstamo sin costo, lo que eliminó una inmensa presión de la situación y permitió a los técnicos tiempo para hacer el trabajo. Gracias, gracias a Marcello y al equipo. Ha cambiado absolutamente para mejor mi percepción del servicio de concesionario. No dudaría en compartir esta maravillosa experiencia con otros.

CUIDADO CUANDO ENTRES POR LA PUERTA, ¡EL PRECIO QUE VIO EN LÍNEA TENDRÁ DE 2 A 4 000 DÓLARES AÑADIDOS! Vimos un precio en línea para un automóvil que nos gustaría. Y cuando entramos por la puerta, querían cobrar 3000 dólares extra por el coche desde el principio. Y luego, una vez que habíamos negociado, un gerente de ventas del precio final con quien habíamos conocido brevemente antes, vino y nos dijo que nuestro trato era válido. El gerente general me llamó hace un rato para tratar de aclarar todo y aliviar mis preocupaciones sobre el concesionario. Lo que agradezco mucho y era un buen tipo. Pero el hecho es que en un artículo de gran precio como ese, las tarifas e impuestos deben incluirse en el precio. Porque fácilmente pueden superar los $ 1,000. Habríamos pagado el precio en el que se anunciaba el coche. El concesionario no habría perdido dinero. Lo siento, pero sé que hay un margen de beneficio bastante grande de los concesionarios que venden un automóvil usado. Perder $ 11,800 por algunas tarifas e impuestos no valdría la pena para mí para perder el negocio repetido y la satisfacción del cliente que alguien siente que obtuvo un buen trato. Me encantaría cambiar esto por una revisión feliz si pudiéramos obtener el auto por lo que se anunció.

¡Gracias Nissan y Tim Ivey! Muy satisfecho con el resultado de la venta de nuestro Nissan Frontier Desert Runner: desde un excelente servicio al cliente hasta asegurarnos de que sabíamos todo lo que necesitábamos saber sobre el vehículo antes de dejar el lote. Él estaba muy bien informado y fue muy útil. ¡Apreciamos su ayuda con todo, de principio a fin!

Demasiado agresivo ... !!! ¡No hay buen servicio al cliente! ¡¡¡Sin estrellas!!!