Hotelplanner.com Revisar

Giovanna fue increíble. Hablé con otros 2 agentes y la llamada se cortó, pero en el tercer intento la conseguí y ella se ocupó de todo lo que necesitaba para que pudiera ser aún más agradable. Gracias Giovanna. ¡¡¡¡¡¡Eres fabuloso!!!!!!

Reservé una habitación para una boda a través de hotelplanner en el sitio web de theknot. Me cancelaron mi habitación diciendo que no había habitaciones disponibles solo unos días antes del evento. Luego volvieron a reservar una habitación en la fecha incorrecta. Cancelé ese y les pedí que me devolvieran el dinero. Han pasado casi 6 meses y todavía no me han reembolsado. Llamo 2-3 al mes y obtengo la misma respuesta, "no hay supervisor disponible, lo llamarán, he escalado su caso, su reembolso llegará en 10-14 días". Como dije, han pasado casi seis meses y todavía no he visto un comprobante que afirmen haber enviado por correo electrónico, ni el reembolso a mi tarjeta de crédito que he solicitado todos los meses. Un lugar tan horrible para trabajar.

Mi reserva fue manejada de manera muy profesional y precisa por el agente de viajes que fue muy amable e informativo. Todas mis preocupaciones fueron atendidas. El servicio al cliente fue A +. ¡Recomiendo encarecidamente el negocio de los planificadores de hoteles! Seguramente volveré a utilizar sus servicios para viajes.

Andrea fue muy servicial y profesional. Pudo confirmar los detalles de la política de mascotas del hotel (viajamos con un laboratorio amarillo de 70 libras y necesitamos claridad antes de llegar). Ella hábilmente ayudó con la reserva y la confirmación.

Lindsey hizo un gran trabajo ayudándome a encontrar una habitación en Scranton PA que fuera razonable. Mi tarjeta de crédito es una tarjeta de negocios Spark y mi jefe se acaba de mudar, por lo que su dirección había cambiado y no la aceptaba al principio. Llamé a mi jefe para obtener su nueva dirección y Lindsay hizo lo que había prometido y me llamó 5 minutos después para obtener la nueva información. Ella hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir una habitación para la noche que no mucha gente haría o iría más allá de la forma en que ella lo hizo. Fue un placer tratar con ella y recomendaría su servicio a cualquiera. Felicitaciones a Lindsay y gracias por toda su ayuda. Gracias de nuevo Gary.

Sage hizo todo lo posible para ayudarnos y responder a todas nuestras preguntas. Es por esa razón, y SOLAMENTE esa razón por la que estoy completando esta encuesta. Me molesta mucho que mi deseo de recompensar el esfuerzo de los Sabios se muestre públicamente sin mi permiso.

La señorita Sarah fue absolutamente la persona más paciente y servicial con la que he reservado. Su perseverancia fue mi beneficio, ya que encontró la habitación que mi esposa y yo queríamos. Definitivamente buscaré una habitación en el futuro a través de la familia de hoteles Hilton. Gran experiencia.

Amy fue muy agradable y servicial. Ella fue profesional conmigo aunque yo no. Agradezco el tiempo y la paciencia que pasó conmigo. Tiendo a Goff cuando ella me tolera con gracia. Creo que es una persona increíble que se alegra de darle 5 estrellas y 5 sonrisas.

Laura no pudo ayudarme exactamente con mi problema, pero está bien. Ella fue muy dulce y comprensiva.

Amhara fue lo mejor que me pasó en todo el día. Su profesionalidad y apoyo en la búsqueda de un hotel para mi novio, que está tratando de aislarse con Covid. Ella fue comprensiva y compasiva con mi estrés. Ella era en serio un soplo de aire fresco. Encontró una habitación a buen precio y confirmó todo el tiempo necesario. ¡¡Necesita un aumento !!