Hotel Derek Destination Hotels & Resorts Revisar

Habitaciones de hotel limpias y modernas, personal amable y puedes caminar hasta la Galería cercana para comer y hacer compras. ¡Conveniente para la autopista también! Esté preparado para pagar el estacionamiento, ya que no hay estacionamiento gratuito en la calle en esta área.

El servicio fue muy amable. No importa lo que pregunte y no importa quién estaba en el teléfono, fueron muy amables.

Organice un evento en el Gran salón. Martin fue maravilloso y muy útil. La habitación y la comida eran buenas. Creo que las habitaciones deben actualizarse. El servicio de aparcacoches no era genial. Me tomó de 10 a 15 minutos llegar a mi auto y luego todavía no podía salir. En general, estaba satisfecho, pero no diría que recibí un servicio de primer nivel de un hotel de primer nivel. Se necesita más comunicación durante la planificación de eventos, se necesitan actualizaciones del hotel, un servicio de valet mejor organizado por $ 21 el automóvil.

Hotel promedio para Houston ... La recepción es de mala educación y comete errores. No se ofreció a llevar nuestras maletas mientras nos dieron la habitación equivocada sin disculparse. ¡Nunca volveremos!

Este es un lugar realmente agradable para eventos profesionales y también tiene un restaurante bastante bueno.

Asistir a la conferencia Start at the Top durante tres días. El personal del Hotel Derek es amable y servicial. El hotel tiene una ubicación conveniente y un gran lugar para una conferencia. Siento que la tarifa de estacionamiento por día es alta para los asistentes y nuestro grupo agradecería un descuento para grupos de conferencias.

Me alojé en el Hotel Derek para el fin de semana de mi cumpleaños en una de sus mejores suites. Estaba muy molesto al mirar mi cuenta bancaria y darme cuenta de que tenía cargos que se quitaron debido a que no explicaron detalladamente el alojamiento del personal que se adquirió sobre mi estadía durante el fin de semana. Llamé y hablé con Dennis, el gerente, que no me complació en absoluto y me disculpé groseramente por no haberme explicado a fondo y luego insistí en que me complacería si me quedaba con ellos nuevamente, pero no reembolsó. Este no es un buen negocio y no es un buen gerente para satisfacer las necesidades de sus clientes, lo cual no fue causado por mí sino por el personal. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que se quede en otro lugar porque el servicio de atención al cliente es horrible y, especialmente, la administración durante esta pandemia. Me pondré en contacto con la franquicia corporativa sobre esto con la situación.

Gente increíble, excelente servicio y verdadera sensación de hospitalidad. Seguid así

El hotel y el alojamiento eran agradables. El bar era un poco lento a pesar de que estaba vacío.

No sabía que este era un hotel que admite perros. he estado acostado en mi cama con un perro ladrando al lado en el piso 15. El ascensor estaba roto en el garaje y todos los pisos inferiores son sólo aparcacoches ... bajé con mis maletas desde 6. Lo único peor que el perro ladrando es el ruidoso ascensor al lado. Creo que Shelbi en el frente me está castigando por quejarme del ascensor.

Ahora añadiré que Chris, que estaba en el vestíbulo hace 10 minutos, es un hombre de acción. Fui a la recepción y antes de llegar, Chris me preguntó si podía ayudarme. Ya estoy en mi nueva habitación lejos del perro y el ascensor.
hotel ..... 2 estrellas por ubicación
Chris ... 5 estrellas por el servicio.

Reservé una suite en este hotel por 3 noches, pero puedo cancelar según las críticas. Mi amigo se alojó aquí recientemente y dijo que ten cuidado con los cargos aleatorios, pero aparentemente era un lugar decente. Espero con ansias esta experiencia, por favor no me decepciones

Bueno.

Por el nombre, las fotografías, la entrada al vestíbulo y, lo más importante, el precio. Pensé que iba a conseguir mucho más. Mi habitación se sentía un poco vieja, el inodoro tenía problemas, todo cuesta algo, impuestos de estacionamiento + servicio de estacionamiento, el agua cuesta 5 dólares la botella y la ducha se sentía muy vieja. Aparte de todo esto, fue una estancia bastante justa, y Expedia me dio una buena oferta en la habitación. La piscina era agradable, y el lector de tarjetas del ascensor era genial. Probablemente no volvería, pero no se lo recomendaría a alguien si pagara menos de 100,00 por noche.

Realmente disfruté la estadía aquí, el personal es amable, muy agradable ambiente, la piscina era pequeña, no estoy seguro de por qué, tan grande como este hotel, también el ascensor en el estacionamiento dejó de funcionar alrededor de la medianoche, tenían seguridad en los carritos de golf que recogían a los huéspedes y los llevaban a la primera piso, pero como las escaleras están más cerca y solo tomó unos pocos pasos, tomamos las escaleras para que no haya inconveniente para nosotros ... Yo diré que por el precio de la habitación debe tener un microondas y deben llevarse todas las bebidas y bocadillos. Tendría que pagar porque nadie realmente lo hace. Quiero decir, espero que no de todos modos lol ... para algunos, no puedo publicar el video del hotel antes de dejar todas nuestras cosas.

El Hotel Derek está convenientemente ubicado en Westheimer y 610, cerca de Galleria, donde restaurantes y tiendas de calidad se encuentran a poca distancia. Además, el servicio fue encomiable. Sin embargo, antes de hacer una reserva, prepárese para un juego de caparazón cuando se trata de su factura. Primero, debes pagar para aparcar en el hotel. Pero la tarifa no se agrega a su habitación. Se le cobra por separado y es posible que la tarifa no aparezca en su tarjeta hasta varios días después de su estadía. Luego está la tarifa de $ 100 por los accesorios de la habitación que PUEDE decidir usar. Esto también es independiente del cargo de la habitación y puede demorar hasta una semana en reembolsarse. Las dos veces que me he alojado en el Hotel Derek he tenido que llamar y decir: "¿Dónde están mis $ 100?" Nunca más me quedare ahí.

¡Un lugar impresionante demasiado tranquilo y gracias por tener la fiesta de graduación de MI hijo!

Buena ubicación, habitación decente. Pague el estacionamiento en un garaje o estacionamiento con servicio de valet Justo al lado de la autopista y cerca del centro de Houston. Tenga en cuenta los cargos aleatorios desconocidos. Y no coma ni beba nada en la habitación cuando haya un CVS al otro lado de la calle

Estuve allí para una reunión de negocios y el alojamiento fue excelente, la comida fue increíble y el servicio excelente.

Hermosa, asistí a la conferencia allí ... Definitivamente vendría nuevamente

No me impresionó que la habitación estuviera limpia, pero la sombra estaba rota y las cortinas estaban un poco descuidadas, también te cobran por todo para conseguir un refrigerador y un microondas por $ 20 la pieza. Tuvimos que pagar el aparcamiento y los servicios de conserjería. Lo bueno es que no tuvimos que conducir, simplemente tomamos el transbordador dondequiera que fuéramos. La zona del vestíbulo era muy elegante y la comida en el restaurante era bastante buena.

Cargos adicionales por servicios que nunca usé, las habitaciones están desactualizadas y no son acogedoras en absoluto y también me cobraron por el agua de fiji en la habitación que nunca bebí después de llamar para que nunca volviera

Reservé la habitación con cama tamaño king en el piso alto, pero cuando me registré me dijeron que no tenían más habitaciones, solo una, ¡una habitación de dos dormitorios en el tercer piso! Estaba tan molesto porque tuve que pagar por la habitación que me dieron al mismo precio que la que elegí y que no pude conseguir. ¿Por qué reservan las habitaciones si ni siquiera tienen suficientes? No es justo. Y una señorita intentó registrarse justo después de nosotros y la señora del registro nos dijo, bueno, no tiene suerte porque no hay más habitaciones ... como guau.

Mi estancia en HotelDerek fue todo menos lujo o 4 estrellas. Primero no pude reservar la oferta especial en línea porque el sitio web decía que la propiedad estaría cerrada. La habitación king superior era pequeña. Luego, la habitación no tenía control remoto, los servicios de televisión estaban incompletos y se estaban desmayando, el restaurante y el bar cerraron temprano (antes de las 11) sin previo aviso, incluso después de que el camarero mike dijo que estarían abiertos hasta la medianoche. No pude comprar comida, y los servicios para huéspedes me dijeron que no había forma de calentar comida afuera sin pagar una tarifa de $ 20 por un microondas. No recibí el cupón para el desayuno incluido en mi paquete, tuve que ir y venir a los servicios para huéspedes donde terminaron escribiendo el número de mi habitación en una nota adhesiva que decía desayuno gratis. El desayuno era insípido y sin sabor. El buffet no era tan bueno como algo que se puede conseguir en Holiday Inn, básicamente estaba sentado en el bar del restaurante y el salón. En Año Nuevo, el estacionamiento sin autoservicio no estaba disponible debido a una fiesta que estaban teniendo. El servicio de coche gratuito es una broma. Es como un súper transbordador regular. Los tiempos de espera pueden ser de hasta una hora tanto para dejar como para recoger. Esperaba mucho más de una propiedad de lujo en Houston. Me he alojado en varios de la galería, el centro de la ciudad y el centro de la ciudad, incluido el hotel Sorella, Royal Sonesta y Aloft, por nombrar algunos, y el hotel Derek no ha sido comparable en absoluto.

He tenido 3 encuentros con ellos, pero el último fue / es la última vez que voy. Usé el uso diurno para una estadía de un día y salí el mismo día. Resulta que no solo no me revisaron, sino que dijeron que tenían a alguien en la habitación que pensaban que era yo y procedieron a cobrarme por otra persona. Mis cargadores pasaron de 79 a 255. Llamé al hotel y no tenían explicación y la arrogancia estaba impregnando el teléfono. Aunque he tenido buenas experiencias con ellos, ya no lo haré debido al mal servicio y la falta de responsabilidad por sus malas acciones.

Asistió a una boda y fue un invitado durante la noche. Bonita habitación, personal amable.

A.C. no mantenía la habitación por debajo de los 70 grados. Le dijimos a la recepción y dijeron que lo arreglaron. Volví esa noche y no estaba funcionando. No hicieron absolutamente nada. También maté a una pequeña araña en la habitación.

No me quedaría aquí de nuevo. no hay valet y tienes que estacionar en el estacionamiento y la única forma de llegar es caminar alrededor del edificio y te hacen pagar para estacionar allí.

Un hotel muy barato y antiguo con un precio elevado. El mini bar lo hace muy barato. El piso principal huele a gas. Estaba esperando mas

La decoración y la distribución son muy elegantes. El servicio de catering es sustancialmente mejor que en otros lugares de la conferencia a los que he asistido

Fui a una clase de seguridad contra incendios. Estacionado en el garaje y los espacios para autos son muy estrechos. Pagar el estacionamiento fue fácil. El hotel se veía limpio y moderno.

Año nuevo año nuevo ¿verdad? ¡Me alegro de poder empezar aquí! ¡Volveremos pronto!

Hotel agradable y elegante Vengo con bastante frecuencia a almorzar y usar las instalaciones de la oficina porque las personas en las que vivo en los apartamentos Atrium Regency piratean mi Internet y me roban el dinero todos los días que estoy conectado haciendo negocios en mi computadora. Ellos y ella saben quiénes son. El Hotel Derek es mi lugar para escaparme de todos los delitos cometidos donde vivo. Gracias Hotel Derek por hacer las cosas bien y cómodas

¡Este hotel era horrible! Recientemente celebramos nuestro 19 aniversario de bodas y planeamos unas vacaciones en casa. El encargado de la recepción fue muy servicial y agradable, ¡pero eso fue todo! Nuestra habitación estaba polvorienta y sucia, ¡pelos en las TOALLAS! suciedad en la bañera y los pasillos olían a hierba y cigarrillos. Nos dio otra habitación para mirar y lamentablemente fue lo mismo. El pequeño mini bar estaba sucio y no valía la pena. Nos marchamos unos 15 minutos después de que llegamos y fuimos al Westin por el circuito médico, ¡fue INCREÍBLE! ¡Así que ahorre su dinero y vaya a otro lugar!

¡Estamos enamorados del Hotel Granduca! ¡Es nuestro nuevo lugar al que ir en Houston! Las suites son tan hermosas, el personal es amable y extrovertido y el restaurante Cavour es más que increíble. ¡Esperamos volver!

El conductor del transbordador, Ali, no entendía inglés o no quería llevarme a mi destino. Me dejó en The Galleria Tower y me dejó para averiguar adónde iba. No hace falta decir que nunca llegué a mi destino. El Derek tuvo que enviarme un auto personal. 1 hora después estoy de vuelta en The Derek.

Las habitaciones son pequeñas, de diseño extraño, muebles de los años 70, necesitan una actualización. No hay ducha de agua fría y caliente ... dijeron que era "debido a un problema con la ciudad" que estaban tratando de arreglar ...

Ventajas: el vestíbulo es agradable, el personal es agradable, el restaurante estaba bien, el baño actualizado.

EDITAR:
Al día siguiente volvieron el calor y el agua caliente. Supongo que realmente fue un problema con la ciudad. Hizo que el resto de la estancia fuera mucho mejor.

Instalaciones de hotel decente y estándar. Personal amable y respetuoso.
Bonita piscina y sala de juegos. Excelente facilidades. Aunque un poco caro.

Decoración anticuada, las habitaciones no se limpian correctamente, el personal era amable en su mayor parte.

La habitación y el hotel no valen el precio que cobran por ello. Hay una tarifa de incidente de $ 100 AL DÍA. MÁS una tarifa de hotel de $ 18. MÁS una tarifa de estacionamiento de $ 25 más impuestos al día. Además de lo que cobran por la habitación del hotel. Hay un montón de niños borrachos por todo el hotel gritándose unos a otros y los pasillos huelen a hierba. Sinceramente, me gustaría salir del hotel y registrarme en uno diferente. Pero no es reembolsable. Así que estoy atrapado aquí. Vengo a Houston con bastante frecuencia y nunca volveré a alojarme aquí. Éste no es un hotel exclusivo. Esta es una oveja con piel de lobo. Si estás buscando un hotel de categoría superior, este no es el lugar.

¡Las vistas desde el piso 15 eran absolutamente increíbles!

El hotel es hermoso y el personal es amable, ¡pero el hotel en sí no está en todo su potencial! ¡Todo es pequeño! La habitación era del tamaño de una caja de zapatos, la piscina es del tamaño de un chip Doritos. Las cortinas de la habitación eran traslúcidas, allí el sol me despertaba. La cama es pequeña !! No hay forma de que sean camas queen. No tienen muchas opciones de alimentos. No hay spa, no tienen árboles de baño como pasta táctil, etc. ¡El estacionamiento es caro $ 25-34 por noche! Tienen un chofer que nunca está allí y cuando dice que viene, ¡no lo está! ¡Sinceramente, es una pérdida de tiempo! ¡El peor hotel en el que me he alojado! ¡No hay mucho allí y es triste porque está básicamente al otro lado de la calle del centro comercial Galleria!

Después de usar el Hotel Derek para un evento corporativo más grande este año, decidimos que sería una buena opción usarlos cuando necesitáramos reservar una habitación de hotel localmente para un huésped de fuera de la ciudad. Después de darnos cuenta de que nuestra reserva se hizo el día en que la necesitábamos, llamamos de inmediato para que cambiaran la reserva, lo que nos dijeron que no era un problema, y ​​es por eso que me sorprendió tanto que nos cobraran la habitación completa. tarifa por la noche. Cuando llamé, me dijeron que la línea de reserva de su propio número de teléfono no va al hotel, por lo que no tenían registro de la llamada y nos marcaron como no show. La recepcionista fue grosera y cuando pedí hablar con un gerente, me pusieron en espera indefinidamente hasta que no tuve más remedio que colgar. Este hotel parecía tener un gran servicio al cliente cuando nuestra factura estaba en las cinco cifras, pero no tenía tiempo ni consideración para nuestra discrepancia de una noche. No volveremos a reservar con este hotel para fines personales o corporativos, ya que vale la pena perder un cliente potencial de por vida por $ 177.

Gran personal y excelente servicio. Una de las mejores vistas de la Galleria. Absolutamente debe permanecer en una habitación de esquina y experimentar dos paredes de ventana.

Qué lugar tan agradable para celebrar una boda y un DJ.

El hotel era super bonito y elegante. Tuvimos que cambiar de habitación porque algunos raperos estaban fumando marihuana al otro lado del pasillo y nuestra habitación olía a eso debido a que venía por nuestras salidas de aire. El personal fue muy amable y el hotel era magnífico por lo demás.

Me quedé allí con mi esposa y mis hijos. El hotel estaba bien, sin embargo, mi esposa terminó con picaduras de chinches por todas partes. Fue realmente malo, desde las piernas hasta el cuello. Tengo fotos de sus picaduras si está interesado. Incluso presentamos un informe de incidente y nadie se ha puesto en contacto con nosotros. No estoy tan seguro de su limpieza.

Me alojé la noche del 10/3/2020 para Houston Rodeo. La habitación para todas las apariencias estaba limpia, la noche era tranquila más allá de lo normal para caminar o correr el agua que puede escuchar. Al registrarme, me informaron sobre la tarifa de $ 100 (que se reembolsó al día siguiente). No puedo mentir, vi las críticas horribles y estaba preocupado, pero tuve una estadía excelente, pero me quedaría nuevamente.

Tenía un amigo que se alojaba aquí desde Nueva York y le dije que no había un lugar mejor localizado para quedarse que el Hotel Derek.

Déjame decir que pagas 25 dólares la noche por el estacionamiento, pero eso no es lo peor que nuestras habitaciones se veían horribles y destrozadas. El personal y el gerente fueron muy comprensivos, pero el hotel no es para familias y fue un desastre de gueto caliente. Pensé que era un hotel de cuatro estrellas, pero la experiencia y por lo que vi no fue para nada de primera.

No han cambiado de habitación desde la última vez que estuvimos aquí, que fue en 2006. Sus sofás tienen manchas. No se les debe permitir decir que tienen una piscina cuando es del tamaño de un jacuzzi y están cobrando $ 15 por servicios. No me quedaré aquí de nuevo.

Lindo hotel. Cómodas habitaciones. Pensé que el estacionamiento era muy caro.

Lugar interesante y llamativo. Los coordinadores de eventos son realmente increíbles y muy útiles.

Demasiado caro para la calidad ... Más bien me alojé en otro lugar ... el personal era la única cualidad redentora

El hotel tiene una excelente ubicación en la parte alta de la ciudad, pero el ático no valía la pena. Solo una cama, y ​​se sentía como una versión elegante de cualquier habitación estándar de Marriott. Ni siquiera teníamos un televisor inteligente para poder ver Netflix, Hulu, etc.

El hotel está limpio, pero la estética es interesante. Parece que no puede decidirse si quiere ser un tema de Texas o de los 80/90. Además, la puerta del baño era una puerta corrediza sobre un riel (no una puerta corrediza) que no cerraba con llave y no cerraba del todo. Muy incomodo.
En general, está bien quedarse, pero definitivamente es demasiado caro para lo que obtienes.

Pasé la noche en este hotel el 6 de julio. No pude ponerme en contacto con la recepción para recibir asistencia durante la noche. Mi esposa quería una manta, porque la cama no tenía edredón, o si lo tenía, era delgada. Llamé al valet a la mañana siguiente y me transfirieron a servicios para huéspedes, y leí el número de mi boleto de valet para que trajeran mi automóvil. Bajé a la recepción para hacer el check-out y mi auto no había sido traído al frente. Pagué el servicio de aparcacoches durante la noche y tuve que esperar más de 5 minutos para que trajeran mi coche y no estaba lleno. Lo único que pareció ser rápido fue la factura que se deslizó debajo de la puerta de la habitación en la que estaba. Esta fue mi primera y probablemente última vez en este hotel.

Fácil ubicación, habitación limpia, servicio amable.

Excelente ubicación, pero cobran por el estacionamiento y el elevador en el garaje no funciona y la escalera es repugnante, sucia, llena de orina y heces en la pared, debido a que el elevador no funciona, cobran la misma tarifa por el servicio de aparcacoches, pero honestamente creo que debería eximirse hasta que esté completamente Operacional. Pasamos 2 noches, era una habitación bonita, pero las paredes son tan delgadas que puedes oír todo. El primer día le dije a la recepción que era ruidoso y que no descansaba mucho, y me indicaron que la gente de al lado debía hacer el check out, así que debería ser mejor. Bueno, anoche fue horrible, el huésped al lado de nuestra habitación donde peleando y gritando Llamé a la recepción, enviaron seguridad y los gritos se detuvieron durante aproximadamente una hora y comenzaron a gritar nuevamente. Esto continuó a través de la noche sin descanso. Muy decepcionado . Indicaron que no se pudo reembolsar o acomodar debido a que reservamos a través de un tercero. Es un hotel muy bonito y creo que con una gestión adecuada sería fantástico. Espero que puedan corregir los problemas. Una cosa que puedo decir es que el personal del bar era genial y las bebidas eran buenas. Buena suerte.

Tuve una excelente estadía en el hotel, cerca de la Galleria. Aunque no usé muchas comodidades, fue bueno saber que estaban disponibles para su uso. Sin embargo, creo que algunas de las tarifas del complejo eran un poco innecesarias. Independientemente, fue una experiencia general positiva

Fuimos para flotar y flick ambiente y el servicio fue genial!

El comprador tenga cuidado. LEER las reseñas. Alójate en otro lugar o entiende que "obtienes lo que pagas" si encuentras una buena oferta en este lugar. Considere también que el precio por noche es realmente $ 40 más de lo que cree. El estacionamiento cuesta $ 25 por noche y hay un "cargo por servicio" adicional de $ 15 que pagará cuando se registre. Nuestra primera habitación tenía un calentador defectuoso. Hacía 53 grados en la habitación. El mantenimiento llegó y solucionó el problema, pero tomó un tiempo para que la habitación se sintiera habitable. Luego, la habitación de al lado nos despertó a la medianoche con su música y celebración de la fiesta de cumpleaños. Llamamos a la recepción y nos quejamos cortésmente. 30 más tarde, nada había cambiado, así que volvimos a llamar. La recepcionista dijo que "envió seguridad pero no escucharon nada". Se ofreció a enviar a Seguridad de nuevo. Me paré junto a la puerta y esperé por seguridad, pensando que tal vez el guardia de seguridad necesitaba escuchar la fiesta desde nuestra habitación en lugar de solo desde el pasillo. Nunca vino, pero el servicio de limpieza sí ... con hielo ... para la fiesta. Mientras esperaba, aplasté dos bichos pequeños, uno de ellos una cucaracha pequeña, que había intentado correr cuando encendí la luz del baño. Había traído una máquina de ruido y decidí intentar ponerla en marcha y lidiar con el ruido. Sin embargo, 15 minutos más tarde, el olor a marihuana que entraba por la puerta compartida entre las habitaciones era insoportable. Llamé a la recepción y cortésmente pedí un cambio de habitación. Caminamos hasta el escritorio, ahora después de la 1 am, para obtener una llave de la nueva habitación con todo nuestro equipaje. Después de finalmente regresar a una nueva habitación, simplemente nos subimos a la cama, exhaustos, para dormir en otra habitación con un calentador roto ... esperando que los insectos que hubiera allí se quedaran en grietas oscuras escondidas lejos de nosotros mientras dormíamos.

Un hotel de lujo muy agradable que es ideal para pasar la noche con todo lo que hay allí, por lo que nunca hay mucha necesidad de viajar lejos, y si no lo tienen, con gusto lo ayudarán a encontrarlo. Habitaciones muy amplias con excelentes vistas de la ciudad.