Myesha H

Repaso de Hotel Derek Destination Hotels...

Me alojé en el Hotel Derek para el fin de semana d...

Me alojé en el Hotel Derek para el fin de semana de mi cumpleaños en una de sus mejores suites. Estaba muy molesto al mirar mi cuenta bancaria y darme cuenta de que tenía cargos que se quitaron debido a que no explicaron detalladamente el alojamiento del personal que se adquirió sobre mi estadía durante el fin de semana. Llamé y hablé con Dennis, el gerente, que no me complació en absoluto y me disculpé groseramente por no haberme explicado a fondo y luego insistí en que me complacería si me quedaba con ellos nuevamente, pero no reembolsó. Este no es un buen negocio y no es un buen gerente para satisfacer las necesidades de sus clientes, lo cual no fue causado por mí sino por el personal. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que se quede en otro lugar porque el servicio de atención al cliente es horrible y, especialmente, la administración durante esta pandemia. Me pondré en contacto con la franquicia corporativa sobre esto con la situación.

Traducido