Homewood Suites/Hampton Inn-Hacks Cross

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4 hace años que

Tuvimos una experiencia terrible. Llegamos a una h...

Tuvimos una experiencia terrible. Llegamos a una habitación con una cama king en lugar de dos queen, había heces colgando de la pared en el baño y vello púbico en la ducha. A las 9 pm tuve que fregar el
Piso del baño y ducha porque tenía niñas de 11 años que estaban horrorizadas. Llamé a la recepción para pedir más toallas dos días seguidos y nunca recibí toallas adicionales. El personal de limpieza me dijo a las 10:00 de la mañana siguiente que era su día corto y que si no salía de la habitación para dejarlos limpiar, probablemente no regresarían. Cuando compartí mi historia de la noche anterior y que estaría
Informó del mal estado de la habitación y se puso en contacto con su supervisor. Amor, el supervisor vino y se disculpó y me aseguró que la razón por la que no había hecho la caca durante su inspección era porque estaba bloqueada por la puerta del baño. No se dio ninguna razón para el vello púbico. Además, el desayuno no se sirvió a tiempo ni fue agradable. Nuestro grupo usó 9 suites. Esperábamos algo mejor y pagamos mejor.

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P
4 hace años que

Veamos, por dónde debo empezar. Llegué aquí ayer a...

Veamos, por dónde debo empezar. Llegué aquí ayer alrededor de las 5:00 pm, tenía dos habitaciones. Una de las habitaciones cuando entramos en la habitación no tenía sábanas en la cama y el baño estaba sucio. Llamé a la recepción y nos dieron otra habitación porque dijeron que el personal de limpieza se había ido a casa por el día. La otra habitación (230) estaba en el extremo más alejado del complejo desde el vestíbulo y el ascensor de ese extremo estaba fuera. Me pregunto cuánto tiempo ha sido así. Nos hemos alojado aquí varias veces en el pasado y ninguna de ellas fue una muy buena experiencia. Hace cinco años nos quedamos aquí durante el torneo de golf y me robaron artículos por valor de $ 5,000 de la camioneta de mi hijo mientras estábamos en el torneo de golf a plena luz del día. Oh, ahora tienen seguridad de 8 p.m. a 4 a.m. todos los días. ¡Supongo que los ladrones y matones de aquí se van a la cama a las 4 am! ¡NO ME QUEDARÉ AQUÍ OTRA VEZ Y LE SUGIERO QUE NO LO HAGAS!

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r
4 hace años que

¡Este solía ser mi hotel favorito!

¡Este solía ser mi hotel favorito!
Recientemente tuve que hacer un viaje a Memphis por una emergencia familiar. Estuve en la ciudad desde el 8-21 hasta el 8-27. No había Homewood Suites disponibles hasta mi última noche aquí. Éramos una familia de 7, así que solicitamos la suite de 2 hab. A nuestra llegada el servicio al cliente fue agradable, ella nos informó que teníamos que aparcar en la parte de atrás y que el carrito de equipaje estaría junto al ascensor, así que tuvimos que caminar todo el hotel para encontrar uno; bajando por el elevador donde está la piscina, (hable sobre cómo entrar) luego preparamos todo nuestro equipaje en el carrito y lo cargamos en el elevador solo para descubrir que el elevador tenía un problema de avería. Esperamos como 4-5 minutos y no se movió. No quería parecer como si fuera a quejarme ... así que no lo hice. Tuvimos que empujar nuestro carrito de equipaje hasta el otro ascensor ... estábamos en el cuarto piso ... 432 ... por el otro ascensor que tenía problemas ... ugghh ... era un día caluroso, así que Decidí ir a la piscina ... la piscina estaba sucia ... hicimos nuestro mejor esfuerzo para limpiarla. El agua turbia hizo que pareciera que no se había limpiado en todo el día. Impresionante ... Tomamos en consideración que la piscina estaba afuera. Y entró después de intentar limpiarlo.
La habitación era bonita y espaciosa. De apariencia limpia. Mi nieto iba a ser el que se sentara en el sofá cama. Sacó el sofá ... había palomitas de maíz viejas en la cama. La almohada de su cama estaba manchada. Nos llamaron a la recepción. El servicio de limpieza trajo ropa de cama nueva y una almohada, pero no parecía agradable tener que hacerlo. Tuvimos que llamar dos veces sobre la almohada. Pensamos en cocinar para ahorrar dinero al salir a comer. Hicimos tacos, arroz y verduras. Nunca he visto el juego de ollas más gastado y desigual de todos ... eww. Ahora me veo obligado a usarlos. Para una habitación que podía albergar hasta 8 personas, solo teníamos 4 platos, sin tazones; sin cucharas, un cuchillo de chef oxidado, un cuchillo de mantequilla, sin toallas de papel, sin agarraderas (como estoy acostumbrado a mis estancias anteriores en Homewoods). El jabón para platos estaba diluido. No había una cuchara grande para servir disponible, la espátula era el único utensilio para servir disponible; y estaba sucio por el lavaplatos ... y luego seguía separándose del mango; no es fácil hacer tacos.
Ok, las camas eran muy elásticas ... el colchón en la habitación individual de matrimonio tamaño king, la funda estaba sucia como si algo se hubiera derramado sobre ella y nunca la cambiaron y la cama no era cómoda, las almohadas necesitan ser reemplazadas, muy sueltas y gastadas. En el 2 King, la cama más cercana a la ventana tenía una varilla de metal que sobresalía del colchón, donde la pierna de mi hija se pinchó y sangró. Mantenimiento intentó resolver tirando del colchón para cubrirlo.
Creo que este hotel se puso en una clase premium especialmente por su precio, solo le di 5 estrellas porque quiero que la gente lea mi crítica. Solo se merece 3 estrellas. Pero incluso su desayuno no fue tan bueno. Betty fue una anfitriona genial y dulce (mantenla cerca) ... pero estoy acostumbrado a batir crema y fresas para los waffles, no había ninguno. Sin chocolate con leche. ¡Y no sé por qué nunca hay queso disponible para los huevos! No vi huevos duros. Tu jugo nunca ha sido bueno. Así que no me molesto en intentarlo más. Bebo tu café o té.
Gracias por tener lavadoras y secadoras disponibles. Nos gusta tener ropa limpia saliendo.
No puedo decir que no me quedaré aquí de nuevo, pero solo rezo para que las cosas mejoren, porque pagamos mucho dinero para quedarnos en su cadena de hoteles y las cosas no deberían empeorar, deberían mejorar. ¡Solía ​​sentirse como un hogar lejos del hogar!
Sentí que merezco un reembolso. ¡Quizás alguien se comunique conmigo sobre la lesión de mi hija y sobre nuestra estadía!

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Z
4 hace años que

Encontramos chinches en nuestra habitación. Nos as...

Encontramos chinches en nuestra habitación. Nos asignaron una nueva habitación en un piso diferente y también estaba infestada de chinches. Recuerde, un hotel puede estar limpio en la superficie, pero son las cosas que no puede ver ... Siempre revise debajo de las sábanas y en el faldón de la cama cerca de la cabecera. Dos estrellas porque el gerente nos ayudó a reservar una habitación en otro Homewood Suites local en Poplar que estaba libre de chinches.

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I
4 hace años que

La suite era muy bonita y mis hijos disfrutaron mu...

La suite era muy bonita y mis hijos disfrutaron mucho del hotel. El servicio de limpieza estuvo a punto para todo lo que pidiéramos. Realmente aprecio el gran servicio. Volveré y exigiré este hotel cuando viajen.

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C
4 hace años que

Muy bonita instalación. Me alojé en una habitación...

Muy bonita instalación. Me alojé en una habitación con una cocina equipada incluso. Me encantan los espejos del baño con la luz a su alrededor. Personal amigable.
El desayuno era normal, pero no se mantenía caliente, por lo que tenía que ponerlo en el microondas en un plato de poliestireno, que causa cáncer.
Las aspas del ventilador necesitaban polvo y la ducha tomó ambas manos para encenderlo, estaba tan atascado.
Me alojaría aquí de nuevo.

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M
4 hace años que

No estaba contento con el servicio. Pero el hotel ...

No estaba contento con el servicio. Pero el hotel estaba limpio y el personal era educado. Tienen una cancha de baloncesto y una gran piscina al aire libre. Pero nunca nos dieron toallas y no me gustó el hecho de que no hicieran nuestra cama. Solicitamos que recogieran nuestra basura y dijeron que lo harían y nunca vinieron. Además, las habitaciones del hotel y el vestíbulo están en edificios diferentes, por lo que tuvimos que caminar afuera bajo la lluvia para llegar a desayunar. Esto no fue bueno.

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K
4 hace años que

No estaba muy sucio, pero definitivamente tampoco ...

No estaba muy sucio, pero definitivamente tampoco estaba limpio, especialmente con los procedimientos de limpieza mejorados que supongo que deberían estar ocurriendo. Además ... notamos que nuestra ventana tenía un problema ... así que entre la ventana y otras cosas pedimos un reembolso y buscamos en otro lado.

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J
4 hace años que

Nada espectacular. Personal complaciente. La cama ...

Nada espectacular. Personal complaciente. La cama no era la más cómoda. Demasiado blando para mi gusto pero soy un tipo más grande. La alfombra estaba gastada y rota. Sin bandejas de hielo ni máquina de hielo. Café muy flojo en el vestíbulo la última mañana de mi estancia. La conclusión es que era normal.

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L
4 hace años que

En el peor lugar en el que trabajé para esta empre...

En el peor lugar en el que trabajé para esta empresa, todo el personal es del gueto, ruidoso, desordenado y holgazán mujeres mi segundo día de entrenamiento Cogí a una chica rehaciendo una cama y le dije al jefe que ella respondió Espero que eso no sea lo que viste ... ve allí

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M
4 hace años que

Acabamos de pasar 4 días allí para mi primer viaje...

Acabamos de pasar 4 días allí para mi primer viaje fuera de Missouri y, sinceramente, no me puedo quejar. El personal en su mayor parte fue increíble y el desayuno gratuito en el salón social fue bastante ordenado. Algunos huéspedes fueron un poco groseros, pero no tengo ninguna responsabilidad con el hotel en sí. Si tuviéramos la habitación para nuestras 3 mascotas mientras viajábamos, las habría traído también, ya que este hotel en particular admite mascotas. Continuaría, ¡pero es realmente un buen lugar para retirarse después de aventurarse en el buen Memphis!

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C
4 hace años que

La piscina está cerrada. La cancha de baloncesto n...

La piscina está cerrada. La cancha de baloncesto no tiene canasta. El desayuno solo se sirve de lunes a viernes. Las camas y las almohadas eran muy cómodas. El personal es muy agradable. Tienen 2 computadoras en las que puedes subir y desde las que puedes imprimir. La habitación era bonita excepto por los ventiladores de techo que estaban muy polvorientos ... Y vi cucarachas bebé en la cocina y el baño por la noche. Mucha basura alrededor podría haber estado más limpia. El vestíbulo estaba muy limpio, estoy algo decepcionado. Me quedaría aquí de nuevo. NO SÉ. Quizás. El precio fue bueno hasta ahora. Aún no he realizado el check out

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r
4 hace años que

Ayer nos alojamos en esta propiedad.Mi esposo es m...

Ayer nos alojamos en esta propiedad.Mi esposo es miembro diamante de Honor, siempre nos quedamos en la propiedad de Hilton.
.Nunca hemos visto una propiedad de Hilton tan mal mantenida en todo el mundo. Tiene todos sus detalles como una persona discapacitada. Nos pusieron en el segundo piso donde el ascensor más cercano no funcionaba Incluso no había carrito de equipaje. No había cortina de ducha, embarcaciones no estaba completamente seco y guardado, ya que nos registramos después de las 6 pm.

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A
4 hace años que

El hotel estaba en una buena ubicación y las habit...

El hotel estaba en una buena ubicación y las habitaciones están limpias y son hermosas. La piscina era bonita y el desayuno era bueno. Los únicos problemas que tuvimos fueron un ruido extraño que era constante por la noche (creo que estábamos cerca de mantenimiento u otra habitación) y les tomó un tiempo traer nuestro paquete y jugar.

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J
4 hace años que

La sangre en las sábanas tardó una hora en ser ree...

La sangre en las sábanas tardó una hora en ser reemplazada. Pedimos un poco de jabón y 2 toallas extra y después de 4 horas tuve que llamar a la recepción de nuevo para solicitarlas ... ¡luego me dijeron que ya las tenían! Y los platos sucios en el gabinete con un letrero que dice Limpiado para que disfrutes .. smh

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4 hace años que

Invitado: Yo mismo, mi esposa, un niño de 1 año y ...

Invitado: Yo mismo, mi esposa, un niño de 1 año y un niño de 4 meses.

Ventajas: cerca de restaurantes y tiendas.
Disposición de la habitación.
Puerta que separa dormitorio del salón.
Cama cómoda
Electrodomésticos de cocina.

Contras: vello púbico en el asiento del inodoro.
Ventilaciones sucias.
Faltan botones en el teléfono.
Cortinas rotas.
La cocina estaba sucia.
Había patatas fritas y comida vieja detrás del sofá.
Solicite toallas más de 3 veces, no las recibió hasta pasadas las 24 horas.
Los pasillos y el ascensor olían a humo durante toda nuestra estancia de 3 días.
Te lastimarás al intentar abrir la puerta trasera.
No hay carros rodantes para equipaje.

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R
4 hace años que

Homewood Suites en Memphis, Tennessee, tiene un he...

Homewood Suites en Memphis, Tennessee, tiene un hermoso diseño. ¡¡¡¡¡Quiero decir "HERMOSAMENTE" !!!!! En cuanto a mi estadía, mi habitación no era lo que esperaba. Las toallas estaban algo sucias. La cocina no estaba a la altura. Paños de cocina sucios, la encimera estaba gastada. Mi dispensador de café no se limpió bien. Lo único que disfruté fue mi cama de matrimonio que estaba limpia y era cómoda. Dios mío, el desayuno continental de cortesía fue el peor desayuno que he tenido en toda mi vida ... así que si visitas Memphis. Tennessee NO VAYA A LAS SUITES HOMEWOOD ...

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T
4 hace años que

Por dónde empiezo, mi habitación estaba muy bien l...

Por dónde empiezo, mi habitación estaba muy bien limpia durante toda mi estancia, y el personal de limpieza era amable. Me alojé en el cuarto piso, y una señorita atendió mi habitación las dos noches que estuve muy bien. A menudo veía a dos señoritas caminando por los pasillos, cuando me detuve y les pregunté, dijeron que eran supervisoras, y pensé que era increíble porque la mayoría del personal del hotel pasa por ahí y te ignora. En general, mi estancia fue increíble. Volveremos pronto.

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H
4 hace años que

El hotel era normalito. Los vestíbulos no estaban ...

El hotel era normalito. Los vestíbulos no estaban limpios. Los ascensores tenían un olor extraño. Pero, por otro lado, nuestra habitación estaba limpia y cumplió con las expectativas.

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A
4 hace años que

Excelente lugar para hospedarse el personal fue ex...

Excelente lugar para hospedarse el personal fue excelente el desayuno fue maravilloso La Sra. Betty fue muy agradable la recepción por la noche fue excelente el servicio de limpieza fue maravilloso definitivamente me quedaré nuevamente

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T
4 hace años que

Esta suite olía a humo y el refrigerador no se lim...

Esta suite olía a humo y el refrigerador no se limpiaba, a diferencia de la mayoría de los hoteles Hilton. Estoy decepcionado de que este hotel sea parte de Hilton simplemente porque apestaba y estaba sucio.

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4 hace años que

Al llegar a las 9:30 p. M., Vi a la mayoría del pe...

Al llegar a las 9:30 p. M., Vi a la mayoría del personal sentado en el frente fumando ... Los empleados de la recepción fueron un poco groseros, pero parecí pasarlo ... Al observar el hotel y el personal ... La sensación de el hotel ... te hizo olvidar que te estás alojando en una suite de madera casera, lo cual no es bueno. Por lo general, al hospedarse en las suites de Homewood, se siente invitado ... el personal lo hace sentir cómodo y se siente hogareño ... No este ... Y solo sirven el desayuno, que es una suite de Homewood. Al estacionar el automóvil y sacar nuestras maletas del automóvil, noté que el personal de seguridad estaba en un carrito mirándonos a mí y a mi familia como si acabáramos de robar un banco ... Una vez más, el servicio del personal es muy malo, especialmente si usted es una persona étnica .... Y esto se aplica a todas las culturas que trabajan allí .... el personal es realmente malo. No dijo hola ... O hola o nada, simplemente lo miró. Cuando entramos en el edificio, notamos que el ascensor no funcionaba ... En el cual nadie del personal nos alertó también ... nuevamente, ¡muy mal servicio al cliente! Entonces, los clientes que se quedan en la entrada trasera tenían que caminar hasta el frente para usar ese ascensor. Muy irritante. Las habitaciones eran asombrosas ... Tenían una mezcla de un estilo disco antiguo y un estilo moderno con fotografías de la calle Beale por todo el lugar, que estaba muy bien. Todo en la habitación estaba en su lugar ... Estaba limpio ... Y cómodo como todas las habitaciones de las suites Homewood. La estadía (en mi habitación) fue muy cómoda y tenía excelentes vistas de la zona comercial (excelente ubicación) ... Pero nuevamente, el personal fue horrible ... Esto tiene el potencial de ser un gran hotel, pero la estadía realmente no es homewood material de la suite. Viajo mucho y cuando me preguntan en qué hotel quiero quedarme, le digo a mi empresa que me reserve una habitación de Homewood Suites de Mississippi a Nueva York Siempre me aseguro de reservar con Homewood Suites si no hay Homewood Suites alrededor de mi segunda opción es mi hogar2 otra gran creación de Hilton. Sin embargo, cuando tenga que ir a Memphis, me aseguraré de no volver a este. Las habitaciones a + el personal f-

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4 hace años que

Alguien debe decirle a la recepcionista que debe d...

Alguien debe decirle a la recepcionista que debe dejar su mala actitud en casa. Ella fue muy grosera, puso los ojos en blanco e hizo lo menos posible para ayudarme. Mi tarjeta de acceso solo funcionó una vez después de cada reinicio del empleado. ¡¡¡Eso significa que tendría que ir a hablar con ella de nuevo !!! ¡No hubo servicio de limpieza y es mejor que no preguntes al empleado que se iba a ir! Hasta que este hotel se ocupe de su servicio al cliente, no recomiendo alojarse aquí.

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S
4 hace años que

La habitación apestaba, no había hielo o un letrer...

La habitación apestaba, no había hielo o un letrero que decía que la máquina de hielo estaba caída debido a COVID. No hay sábanas limpias en el sofá cama. La alfombra no se limpió con aspiradora ....... Insatisfecho

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G
4 hace años que

Me registré después de encontrar una funda de colc...

Me registré después de encontrar una funda de colchón manchada con sangre menstrual en mi cama; el colchón no tenía mancha. Llevaba aproximadamente 20 días en el hotel. Le pedí a la recepción el lunes por la noche que me asegurara de que me cambiaran la ropa de cama y esto es lo que noté el martes por la noche cuando estaba a punto de meterme en la cama, la misma ropa de cama y la funda del colchón sucia Solo hay 2 explicaciones, 1) la suciedad La almohadilla del colchón se dejó en la cama cuando la persona anterior se marchó 20 días antes y yo había estado acostada sobre ella todo el tiempo o 2) alguien puso a propósito la almohadilla del colchón en mi cama. Los días en que salía de la habitación antes de las 9 de la mañana, la cama siempre estaba bien arreglada y estaba muy bien arreglada cuando volví el martes. Esto me ha traumatizado al pensar que la gente haría esto. El personal del desayuno, la recepción y el conductor del transporte fueron maravillosos, pero nunca recomendaré este HomeWood Suites. Le dije a la recepcionista y ella consiguió el gerente y el gerente dijo que se aseguraría de que su personal de limpieza supiera usar artículos limpios. Y sí, le mostré las fotos. Definitivamente, no los estándares de Hilton. 2 estrellas por el personal del desayuno que se merece 5 estrellas. Dormí en el sofá el martes por la noche y solo quiero llorar cada vez que pienso en esto.

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P
4 hace años que

Viajo mucho por trabajo.

Viajo mucho por trabajo.
Estaba muy emocionado de quedarme aquí por 3 noches escuchando cosas buenas. Necesito una buena conexión a Internet para revisar los correos electrónicos y hacer un poco de trabajo con mi computadora de trabajo. El wifi aquí apenas funciona. Fue encendido y apagado. Seguí las instrucciones y llamé a la línea directa como se indica en el folleto para asegurarme de que no se deba a mi dispositivo. Terminé comprando acceso premium durante 2 días y todavía es muy lento y básicamente no funciona. Mientras escribo esta reseña, tengo que usar los datos de mi teléfono. La prueba de velocidad de Internet muestra que la velocidad de descarga con el acceso premium es de 313 kbps. Llamé a la recepción para ver si podían hacer algo. El representante parecía frustrado cuando le pregunté si esta es la velocidad de Internet de acceso premium habitual. Ella seguía diciendo "sí, señora" sólo para ignorarme. Luego me trasladó a la central. Ellos tampoco pueden ayudarme. Perdí mi dinero con Internet premium. Entonces, en general, no estoy teniendo una buena experiencia con mi estadía y la cantidad de dinero gastado.

PD Fui a comprar una línea LAN para ver si funcionaba mejor con la conexión a la pared. Resulta que es solo para decoración. Realmente no ofrecen conexión Ethernet, al menos no en esta habitación de hotel.

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4 hace años que

Aquí es donde mi nueva congregación de la iglesia ...

Aquí es donde mi nueva congregación de la iglesia se está reuniendo por el momento. Hasta ahora, todo ha ido muy bien y estoy muy agradecido de que podamos ir aquí para llevar a cabo nuestros servicios de adoración.

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C
4 hace años que

Me he alojado en este hotel más de 20 veces durant...

Me he alojado en este hotel más de 20 veces durante 8 años y nunca me ha decepcionado. Es posible que no hayan tenido los televisores o equipos de entrenamiento más actualizados en cada estadía (lo hacen ahora), pero tienen una cosa que solo tiene otro hotel que frecuenta: me dan la bienvenida como amigo. Me alojo en hoteles por negocios más de 100 noches al año, y este es uno de los dos en los que realmente me siento bienvenido.

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B
4 hace años que

¡Debido al clima nos impactaron! No hay calefacció...

¡Debido al clima nos impactaron! No hay calefacción en un lado de nuestra suite y luego no hay agua. Sin embargo, Brandon y el personal se han mostrado complacientes. Llevamos aquí casi un mes. ¡Tengo preocupaciones sobre la habitación accesible para discapacitados con inodoros tan bajos que es una prueba estresante de encontrar! ¡Debería abordarse lo antes posible! Le sugiero que obtenga baños modelo más altos para habitaciones para discapacitados. Junto con duchas sentadas. Pero, ¡es un personal increíble que va más allá para hacer que nuestra estadía sea placentera!

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J
4 hace años que

Visito este hotel cada 3 meses por trabajo. Este h...

Visito este hotel cada 3 meses por trabajo. Este hotel siempre está limpio y tiene el personal más amable que he conocido. Betty es la mujer más dulce y espero verla cada vez que vengo.

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4 hace años que

Este lugar va cuesta abajo con su gente de servici...

Este lugar va cuesta abajo con su gente de servicio. El servicio de limpieza no limpia las habitaciones. Todo lo que hacen es disculparse pero no ofrecen opciones con respecto a ninguna de sus quejas. Una vez les di 4 estrellas ... ¡¡Pero ya no !!

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4 hace años que

No tienen personal de hospitalidad y el gerente po...

No tienen personal de hospitalidad y el gerente por las mañanas fue de mala educación. Y estoy aquí todo el tiempo porque tengo una cuenta y mi hermana es la gerente de ellos y nunca tuve problemas con ningún otro Hilton solo hackscross

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4 hace años que

No me gustó el hecho de que cambiaron $ 100 cuando...

No me gustó el hecho de que cambiaron $ 100 cuando no se dijo nada cuando reservé la habitación ... Además, una fiesta en el pasillo para fumar y música fuerte ... la habitación era agradable y limpia El ascensor se rompió en el cuarto piso

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M
4 hace años que

Demasiados caracteres en mi respuesta para esta pe...

Demasiados caracteres en mi respuesta para esta pequeña presentación, pero la mayoría de mis principales preocupaciones fueron: la habitación estaba ubicada justo en el ascensor y las puertas de entrada, lo que significaba que no se podía dormir, se encontró agua vieja en la máquina Keurig de la habitación, es necesario cambiar la crema de café del vestíbulo Inmediatamente porque estaba "almibarado", olía marihuana en el pasillo una hora después del registro, se encontró moho en la manija del baño, el anillo "O", las toallas me irritaron la piel (rayada e hinchada), las llaves no funcionaron la mitad del tiempo, el agua del chorro de la ducha es demasiado agresiva (no se puede cambiar). La decoración general era hermosa en el vestíbulo y la habitación, lejos de la carretera principal, mucho estacionamiento, la habitación era espaciosa, el hotel está a poca distancia a pie o un corto trayecto en coche de gasolineras, bancos, tiendas, restaurantes, el precio era razonable, pero agregue un 20 por ciento adicional al total que se mantendrá hasta que sea liberado. Se lo recomendaría a cualquiera, pero también le advierto que investigue sus propias reseñas de antemano.

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R
4 hace años que

¡Hilton debería estar avergonzado de esto! 100% no...

¡Hilton debería estar avergonzado de esto! 100% no les doy estrellas. Estaba en un viaje familiar a Memphis desde St. Louis. Reservamos 4 habitaciones. Llegué un poco tarde en la noche, así que estábamos ansiosos por registrarnos y relajarnos. La persona de la recepción fue más que grosera e impaciente. Todas y cada una de las habitaciones estaban sucias, no había papel higiénico, encontré 2 cucarachas muertas en la cama con sábanas sucias, eso estaba perfectamente arreglado. Los suelos de las habitaciones no se habían aspirado en mucho tiempo. Había pelo por todo el inodoro. Llamé al frente para pedirle a alguien que limpiara o que consiguiera otra habitación, pero me dijeron que no podíamos conseguir otra habitación y que no harían nada más que traer sábanas para mi cama y que podría hacerlo yo mismo. ¡Todos estábamos furiosos! ¡¡¡Que lejos de casa !!! Por fin trajeron las sábanas. ¡Comencé a hacer la cama y noté que era una sábana para una cama mucho más pequeña! Llamé a recepción y me dijeron que no había nada más que pudieran hacer, eso era todo lo que tenían. en este punto salía humo de mis oídos. Terminamos sentados toda la noche y cambiando de hotel temprano a la mañana siguiente.

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V
4 hace años que

La estancia fue buena. La mejor parte fue Betty Gu...

La estancia fue buena. La mejor parte fue Betty Guy, ella era la mejor. Me encanta lo amable que era y lo muy agradable que era. Tuve la mejor conversación con ella. Volvería para quedarse solo para verla.

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W
4 hace años que

Bueno: el personal fue agradable, trató de ayudar....

Bueno: el personal fue agradable, trató de ayudar.
Malo: todo el hotel, desde el suelo hasta el techo, no parece limpiarse con regularidad y el mantenimiento básico de la propiedad no se actualiza.
El hotel parece muy falto de personal y de recursos. La alfombra en las habitaciones, pasillos y ascensores necesita ser reemplazada, las moscas de la fruta eran frecuentes en las habitaciones y otras áreas del hotel. Alarma de incendio sacada de la habitación, toallas cortas, agua marrón salió del lavabo la primera noche ... los pisos del baño estaban pegajosos y no estaban limpios. Como miembro de recompensas, se sorprendió por el estado de este Hampton Inn. Necesitan desesperadamente ayuda y recursos de Hilton Corporate.

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S
4 hace años que

Conveniente para la interestatal. El estacionamien...

Conveniente para la interestatal. El estacionamiento estaba bien iluminado. Y nos sentimos seguros incluso al regresar tarde por la noche. Los empleados y también todos estarán muy felices de trabajar allí y fueron muy amables y serviciales.

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M
4 hace años que

Como miembro diamante desde hace mucho tiempo, via...

Como miembro diamante desde hace mucho tiempo, viajo a menudo y siempre me alojo en las propiedades de Hilton. Desafortunadamente, esta fue una de las pocas veces que me decepcionó una de sus propiedades. La propiedad en sí y el tamaño de las habitaciones son muy agradables. Desafortunadamente, esto es lo único positivo que puedo decir. Cuando llegamos nos dijeron que estaban sobrevendidos y que había varias otras personas esperando en el vestíbulo para que las habitaciones estuvieran listas a pesar de que era bastante después de la hora de registro. La recepción parecía tener poco personal y no estaba preparada para estar a plena capacidad. Después de esperar unos 45 minutos, nuestra habitación finalmente estaba lista. Nos dijeron que solo necesitaba toallas, pero nos daban las llaves y podíamos ir allí. Una vez que llegamos a nuestra habitación, nos recibió el servicio de limpieza y nos dijeron que dejarían nuestras toallas fuera de la puerta en breve. Nunca aparecieron. Más tarde esa noche fuimos a darnos una ducha, notamos que faltaba la cortina de la ducha. A la mañana siguiente, informo a la recepción de la falta de la cortina de la ducha y me dijeron que alguien me traería una en algún momento. Más tarde ese día, cuando regresamos, nos sorprendió encontrar una cortina de ducha colgando de la puerta de entrada y nunca pusieron un pie en la habitación para limpiarla o reemplazar las toallas. La cortina que trajeron estaba muy sucia y rota en varios lugares como se puede ver en la foto. En general, una estancia muy decepcionante y desagradable. Considerar mucho cambiarse a Marriott, ya que Hilton parece estar escatimando últimamente.

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J
4 hace años que

bueno, me decepcionó el mantenimiento de esta prop...

bueno, me decepcionó el mantenimiento de esta propiedad de Hilton. Un par de cosas no tenían crema de café en mi habitación, contacté con la recepción. Nunca llegó. Falta la alarma de humo en el dormitorio, la funda de la almohada estaba manchada, la habitación tenía un olor terrible de quien estaba allí cocinando antes que yo. La barra de la cortina de ducha está doblada y la cortina no permanece cerrada. La palanca de control de la ducha está desgastada y desciende y lleva la temperatura del agua de tibia a hirviendo.
En general, esta habitación en la que estaba está cansada y necesita renovarse.

la cama era buena, el aire acondicionado estaba frío, los empleados eran agradables.

Saludos

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Homewood Suites/Hampton Inn-Hacks Cross

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