Holland House Hotel Revisar

Sin sauna, sin jacuzzi, sin bar, sin baño de vapor, pero sin descuento. Decepcionado

Es extraño cobrar por adelantado al registrarse en el hotel
La copia en papel del recibo no se entregó al momento de pagar. Prometieron enviarlo por correo electrónico. Sin embargo, el recibo recibido por correo electrónico no era correcto.

Descarga rota. Dos camas individuales, dos hacen una cama king y un espacio entre ellas, técnicamente sigue siendo una cama individual. Spa: la piscina estaba sucia. Necesita limpieza. El jacuzzi tenía pintura despegándose y se adhiere a la piel. Necesita una renovación como el resto del hotel.

Me quedé muy impresionado con este hotel. Áreas públicas amplias y cómodas, dormitorio de buen tamaño, arte ingenioso, buen desayuno y personal amable y servicial.

Hermoso alojamiento. Las habitaciones eran espaciosas y cálidas, con hermosas ventanas abiertas. La recepción fue cálida y servicial. Las instalaciones del spa eran relajantes, sin embargo, la sauna y la sala de vapor eran un poco deficientes. Ambos podrían ser más cálidos. En general, un gran hotel lo usaría de nuevo y lo recomendaría.

Estaba bien.

Las ventanas de la habitación panorámica en la que nos alojamos estaban sucias por fuera, por lo que la visibilidad era un problema.
Se dejaron bolsas de lavandería en el pasillo durante casi 4 horas y una percha vieja destrozada fue abandonada con las bolsas de lavandería, pero se dejó en el pasillo toda la noche.
El SPA puede estar lleno porque es un gimnasio / spa para miembros, por lo que no tiene huéspedes del hotel allí.
La habitación en la que nos alojamos no era de la calidad que esperábamos de un 4 estrellas.

Habitación muy espaciosa, limpia y ordenada. Personal muy amable Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Muy bien, el personal era muy agradable y la habitación era de buen tamaño y estaba muy limpia, un problema era que había dos camas juntas y no una cama grande, este era el único problema.
El desayuno estuvo excelente.

Fácil registro de personal servicial, habitaciones grandes y limpias, aparcamiento muy pequeño

El personal era genial ... la habitación era preciosa ... el hotel está muy limpio ... el desayuno estaba frío

Reservado para una relajante experiencia de spa con un amigo, fue recibido con una piscina llena de niños gritando y saltando, jugando en la sala de vapor y falta de organización general. Muy decepcionado teniendo en cuenta las excelentes estancias en otros hoteles Mercure.

La estancia fue excelente, aparte de que los precios en el bar del hotel eran excesivamente caros para las bebidas (no probé la comida) y el ruido de los ascensores hizo que sea difícil dormir bien por la noche. La única otra gran molestia fue el personal de registro extranjero y desorganizado, realmente no podía entenderlos y no sabían qué habitaciones estaban listas y una vez que llegamos a nuestra habitación, un limpiador entró para verificar. El miembro del personal del bar fue brillante y extremadamente amable y simpático a la vez que profesional. Sin embargo, tuvimos la sensación de que no nos importaban debido a nuestra edad en el check in

Ahora nunca voy a ningún otro lugar de Cardiff. La única razón por la que digo 4 estrellas es que a veces salgo en una habitación doble en lugar de una habitación doble. ¡Sin embargo, hacen todo lo posible para cambiar mi habitación o cama cuando sea posible!

Le habría dado 5 estrellas, pero no sé lo que planean en el área de llegada en este momento hay una mesa con las computadoras y simplemente no se ve bien. De lo contrario, muy buen hotel con muy buen personal en todas las áreas. Son muy serviciales y las habitaciones están limpias y son muy agradables. Me he alojado allí varias veces y volveré una y otra vez.

Servicio excelente. Instalaciones de spa excelentes. La limpieza de la habitación deja un poco que desear.

Nos sorprendió gratamente que nos dirigieran al nivel del ático cuando nos registramos. Las vistas desde la habitación habrían sido espectaculares si las ventanas no estuvieran un poco manchadas de suciedad. La ducha no fue lo que uno llamaría refrescante y tomó al menos 10 minutos para producir algo cercano al agua tibia, entregada con una notable falta de presión. No hay agua aquí, me temo. También nos sorprendió (pero adivina) que el aparcamiento en las instalaciones se cobró extra.

Hotel realmente céntrico con aparcamiento. Las habitaciones son las más grandes en las que me he alojado en el Reino Unido. El bar y el restaurante eran realmente buenos y el desayuno era simplemente excelente

Encantador hotel, personal increíble, Colette de recepción fue especialmente servicial y amable. Muy cerca del centro de la ciudad y de la estación de tren que le lleva a Mermaid Quay. Las vistas desde la habitación superior eran absolutamente increíbles y la cama súper cómoda y espaciosa. Bar realmente agradable (cócteles encantadores) y el spa también es encantador. En general, gran estancia y muy recomendable.

Muy conveniente para el centro de la ciudad de Cardiff. Buena variedad de comodidades. Buena comida sin duda lo recomendaría y volvería a visitar.

Pasamos un fin de semana encantador, el hotel era fabuloso, el personal era extremadamente servicial y agradable. Mención especial para Paige en el bar, que fue muy útil al aconsejarnos dónde ir mejor en Cardiff y estaba muy bien informado sobre los diferentes licores y vinos. Niña adorable. Spa era encantador. La comida era de primera clase. En general 10/10

Cálida bienvenida. Preciosa habitación. Amplia variedad de desayunos. Excelentes instalaciones ... ¡Estoy deseando volver a alojarme!

Me alojé aquí para el spa, muy bien, el único problema fue la sala de relajación en el spa, la música no era buena para relajarse.

Me alojé en el hotel para instalar a mi hija en la universidad. La ubicación era perfecta para esto. El personal de guardia en la recepción, en el restaurante para el desayuno y en el gimnasio fue muy educado y servicial. Mi habitación era cómoda y limpia. Me hubiera gustado poder reservar una plaza de aparcamiento con antelación. Solo pude encontrar un espacio en una de mis noches de estadía. Sin duda me quedaré de nuevo y me organizaré lo suficiente como para reservar un tratamiento en el spa. El gimnasio estaba bien equipado y la piscina limpia. Me hubiera gustado que la sauna y la sala de vapor estuvieran más calientes.

A dos cuadras hay una zona comercial. Primario. ZARA. UNA LIBRA. FARMACIA. RESTAURANTE Y MAS.

Hermosa ubicación y sala de eventos. El personal fue educado y respetuoso.

Bonitas habitaciones con magníficas vistas.
Muy buen servicio y habitaciones realmente espaciosas con vistas a todo el centro de la ciudad de Cardiff

Gente inteligente, limpia, cómoda, amable y servicial, pero el lugar no tiene alma.

Perdí una estrella por lo apretadas que estaban en las bolsitas de té

Buena ubicación. Excelente personal. Tenía una habitación de esquina superior en el piso 14 que era muy espaciosa. El gimnasio estaba muy bien equipado. Y la piscina con jacuzzi, baño de vapor y sauna era justo lo que se necesitaba después de un día de mucho caminar por Cardiff.
La próxima vez que visite Cardiff ni siquiera buscaré otro hotel. Este es uno para mí.

Mucha gente para acomodar y alimentar lo lograron con éxito. Personal muy atento y eficiente.

Bonito hotel con amplias habitaciones ... Sin embargo, es imposible reservar un tratamiento de spa en su sitio

Perfecto para nuestras necesidades. Todo el personal muy servicial.

Reunión todo el día, estupendas instalaciones y almuerzo.

Mi habitación es bastante grande, aunque el pasillo es un poco pequeño y confuso, el restaurante y el bar también son grandes. El personal es muy útil

Asistí a una conferencia organizada por mi empleador. Mucho té, café, galletas y pasteles. También un buen almuerzo.

Bonito hotel, pero sin escaleras desde el primer al segundo piso. Causó una gran acumulación durante una convención.

El registro fue excelente; habitación siempre de alto nivel; el único problema era que estábamos en el piso doce, dos de la izquierda no funcionaban de cuatro y en un momento esto se redujo a uno.

Servicio amable y profesional con buenas instalaciones y un gran desayuno !!!

Solo estuve aquí para una reunión, pero el lugar estaba bien y el personal muy servicial.

Lugar encantador, la comida era agradable y el personal encantador muy servicial.

Me alojé aquí por una noche. Increíble ubicación comida y bebidas a precios razonables,
¡Excelentes instalaciones!
Nos alojamos en la habitación Queen Panaroamic y la vista era excepcional.
La habitación estaba limpia y era cómoda, todo el personal era muy amable,
Todo el hotel estaba fresco. Limpio Y moderno
El desayuno era excelente, ¡mucho para elegir!
De nuevo a un buen precio, el precio de la habitación también era razonable.
¡Esperamos volver!

¡Excelente! La habitación estaba lista antes de la hora de registro. Habitación grande con té y café, ¡PERO sin agua!
El desayuno era todo lo que se podía pedir, con mucha variedad.
El spa era adecuado, pero la sauna y la sala de vapor no estaban lo suficientemente calientes. Un gimnasio bien equipado.

El personal de recepción es muy amable y servicial.

Habitaciones preciosas, desayuno encantador. Agradable paseo al centro de la ciudad.

Excelente habitación, recepción cálida y bienvenida, cama cómoda. Todo fue genial salvo un incidente que no nos impediría quedarnos aquí de nuevo. ¿El único incidente? Pedimos sándwiches alrededor de las 11 p.m. para el servicio a la habitación y después de 40 minutos sin señal. ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer dos sándwiches? Finalmente llegó después de unos 50 minutos, pero para ser justos, el hotel no cobró dada la larga demora. Eso es un buen servicio al cliente.

El personal era encantador, todo increíblemente agradable y servicial. Habitación espaciosa, impecablemente limpia. El hotel está en una excelente ubicación, no es ruidoso para el centro de Cardiff. La comida era muy buena y la experiencia del spa fue fabulosa, gracias a Natalie por el increíble tratamiento facial de decleor.

Habitación limpia y ubicación conveniente. Es necesario cambiar los televisores y las alfombras. El baño estaba impecablemente limpio, pero será agradable un cepillo de dientes. Personal amable y buena comida.

Un lugar absolutamente impresionante, hicimos un fin de semana de spa con las chicas, una gran experiencia relajante, comida increíble y una excelente ubicación en el centro de la ciudad, literalmente, a unos minutos a pie.

Mercure fue fantástico. Realmente ayudaron con un problema personal y fueron muy amables. Servicio muy limpio. Precioso masaje y excelente desayuno.

La primera experiencia fabulosa en el hotel, estaba limpia y bien presentada. La habitación era bonita y espaciosa. Defo quedarse de nuevo :)

La piscina estaba muy fría. Pedimos en recepción 2 copas de champán en 3 ocasiones diferentes y nunca las llevaron a nuestra habitación. El menú del servicio de habitaciones estaba sucio y pegajoso. El menú de cena restaurante fue muy decepcionante.

Muy bonita habitación espaciosa y limpia, personal muy amable y servicial, la comida era excelente + el salón / bar estaba relajado. No puedo esperar a quedarme allí de nuevo. Gracias

Bonito hotel, limpio, buen servicio. Marcó todas las casillas.

habitación bien gastada (1107) muchas manchas y marcas. Desayuno frío, variedad limitada, edades esperadas para el café, personal del desayuno desatento y no contento. El área de la piscina también necesita un poco de atención, luces apagadas, etc. El personal de recepción en la habitación trasera y usted espera años como recepción para que aparezca alguien.
Un buen punto el gerente de turno nocturno, muy amable, feliz y conocedor.

Me encanta este hotel volviendo una y otra vez. A pocos pasos de tiendas y bares. Hermosa piscina y excelente desayuno

Fin de semana, las instalaciones del spa son buenas y el personal es amable y conocedor.

Hotel encantador. Buena ubicación. La habitación estaba un poco anticuada. Las opciones de desayuno eran preciosas.

Absolutamente impecable, todo lo que pueda necesitar.

Nos alojamos el año pasado en este hotel y decidimos quedarnos de nuevo este año porque nuestra experiencia fue muy positiva el año pasado. Qué diferencia hace un año, lamentablemente para peor. Desde el principio, nos pusieron en una habitación maloliente con dos camas individuales, cuando nuestra conformación incluía una cama tamaño queen. Estábamos agotados después de un largo día de viaje, así que no nos quejamos hasta la mañana siguiente y nos trasladaron a una habitación adecuada. Sin embargo, en 2 días durante nuestra estancia de 7 días, nuestra habitación no se limpió en absoluto. Mi esposo llamó a las 5 de la tarde la primera vez que sucedió, y enviaron a alguien a ordenar la habitación. La segunda vez que no limpiaron la habitación fue el día anterior a la salida, y estábamos hartos de quejarnos. Todos los demás días, algo no se había repuesto: papel higiénico, cucharaditas, té, galletas, agua y / o ropa facial. Estos se corrigieron cuando se informaron, pero el hecho de que el precio que pagamos este año fuera más caro por un servicio deficiente fue extremadamente decepcionante. Tememos que el Brexit, junto con la mala economía, haya hecho que el hotel funcione con un personal reducido. No tengo ninguna duda de que el personal de limpieza está harapiento. Aunque entiendo que no es culpa del personal actual, tuvimos una experiencia tan terrible este año, pero no somos una familia adinerada. Ahorramos dinero todo el año para ser tratados un poco especiales en nuestras vacaciones. Estamos extremadamente decepcionados de que nuestra experiencia haya sido tan pobre este año cuando fue excelente el año pasado. No hicimos una sola queja el año pasado. No reservaremos un hotel de esta cadena para nuestras vacaciones el próximo año.

Excelente servicio y buena ubicación, aparcamiento un poco estrecho. Preciosa habitación limpia y no me puedo quejar de nada. Servicio de limpieza todos los días, muy limpio. El desayuno estuvo bueno. Recomendaría a la gente que se aloje en este hotel.

Un hotel limpio con una buena relación calidad-precio con servicios adicionales que la mayoría de nosotros no usa ... pero bueno para aquellos que sí lo hacen.

Excelente hotel y personal amable y servicial.
La estancia podría haberse facilitado proporcionando información escrita sobre las instalaciones del hotel y su paradero. No había disponible un folleto de bienvenida que diera el paradero del bar, el restaurante, la piscina, etc. Esta información estaba disponible al preguntar al servicial personal, pero me hubiera gustado poder navegar por esta información por mí mismo. Sé que los hoteles ahora normalmente cobran por el estacionamiento, pero ¿en serio? Ponga la carga en la habitación y a nadie le importaría. La impresión es de acaparamiento de dinero. Para ser honesto, la habitación es bastante cara, ¡así que sé valiente y deja de cargar!

Nuestra estancia fue una estancia de una noche muy agradable. Habitación preciosa, personal muy servicial.

Me encantó quedarme aquí. Las habitaciones son muy grandes y el servicio es excelente. El personal principal es muy amable y educado y resolvió cualquier problema que tuviera. El gimnasio tiene un tamaño razonable, al igual que la piscina. El bar y el restaurante es muy bueno, con una gran selección y comida.

Después de tres horas en coche, el personal no fue muy amable ni nos ayudó a encontrar un lugar para estacionar ya que no conocíamos la zona. Sin embargo, Katie, miembro del personal, hizo todo lo posible para ayudar con un problema personal y el hotel en sí era hermoso.

Fue una estancia perfectamente encantadora. Pero la cama pareció retroceder hacia el hueco del ascensor, que estaba funcionando la mayor parte de la noche.

Gran hotel, bien situado para el centro de la ciudad, gran personal y la habitación era genial.

El hotel era encantador, el personal amable pero muy polvoriento en lugares sobre el hotel, pero volvería a visitar

Bonito lugar, pero los ascensores son horribles en grandes eventos sociales.

Visitamos para la comida de Navidad con el trabajo. Cosas decentes

Aquí para una fiesta de Navidad, el paquete incluye 3 bebidas gratis. Lo pasamos de maravilla, personal amable. A veces podría haberlo hecho con más personal detrás de la barra, ya que en un momento solo 3 porciones y 3 de profundidad alrededor de la barra, se quedaron sin Coca-Cola Light, rodajas de limón y lima. La comida estaba bien, bien caliente, pero mi pavo estaba un poco seco y mi amigo solo tenía una rebanada. Los baños estaban limpios, pero las descargas en el retrete eran un poco dudosas.

Hotel encantador. La comida fue increíble. La cama era super cómoda

A los dos nos encantó la habitación y la cama, además de la comida. Spa y piscina más sauna muy bien. Se quedará de nuevo.