Hilton Surfers Paradise Revisar

Excelente ubicación, las habitaciones son geniales y fabulosas vistas

Gran hotel con brillante vista al mar. La habitación y los servicios son realmente de cinco estrellas. Sin embargo, las instalaciones del hotel difícilmente pueden etiquetarse con cinco estrellas.

La llegada tomó mucho tiempo. No hay lugar para estacionar para registrarse y la recepción de la señora fue bastante desagradable. No hay instrucciones claras para llegar a su habitación y definitivamente no hay suficientes estacionamientos para los huéspedes del hotel. Cuando llegamos, todavía quedaba un sucio paquete de cigarrillos en la caja fuerte. Intenté llamar a la recepción desde el teléfono de la habitación y ni siquiera sonaba, solo un tono de marcación continuo. El sofá cama plegable era atroz para dormir, así que no hace falta decir que no dormí mucho. Para dormir 6 en este apartamento estaba abarrotado. En general, fue bastante decepcionante.

Excelente ubicación, habitaciones bien amuebladas y servicio muy amable por parte del personal del hotel

La propiedad Hilton más hermosa en la que me he alojado. Mucha gente genial también en el paraíso de los surfistas

La habitación estaba limpia, pero había el mínimo absoluto de todo. El ruido era insoportable, y hoy me enteré, después de revisar, que la cantidad de $ 259 que se colocó en mi tarjeta cuando me registré era diferente a la cantidad que cobraron cuando me fui. Sí, así es gente: ¡toman el doble de la cantidad de su cuenta! Cuando llamé por teléfono para preguntar esta noche, me dijeron que la "suspensión" tardaría dos semanas en volver a mi cuenta. SI 2 SEMANAS !!! Esto nos ha puesto un poco de estrés financiero para nuestro viaje. No es lo suficientemente bueno y debe hacerse explícito en el check in. Me dijeron que era una retención de la tarifa de la habitación, asumí que esta sería la única tarifa cobrada. ¿Por qué cobrar dos veces y luego retener uno de los cargos durante 2 semanas? No esta bien NUNCA volveremos a alojarnos aquí, una experiencia horrible. Si no pudiera calificar ninguna estrella, lo haría.

Me alojé por 2 noches y tuve una muy mala experiencia, las habitaciones son como una caja de fósforos, son tan pequeñas, de lejos, la habitación de hotel más pequeña en la que he dormido y es demasiado cara. Estaba planeando sorprender a mi esposa por su cumpleaños y ella no estaba impresionada. No se lo recomendaría a nadie

Gran estancia. Poco ruidoso si no en la escena de la fiesta, pero definitivamente central

Fantástico hotel junto al tranvía G-link y la playa

Este es un lugar absolutamente encantador para quedarse !! Me he alojado en otros lugares de la zona, este es, con mucho, el servicio maravilloso del hotel más increíble y un edificio tan hermoso con vistas increíbles. Recomiendo encarecidamente el Hilton a cualquiera que esté pensando en alojarse aquí

Personal amable y vista increíble, uno de los mejores en el paraíso de los surfistas

Me he alojado en la suite ejecutiva y realmente disfruté de la cama. la habitación tenía una forma extraña, sin embargo, la ropa de cama era INCREÍBLE. La cama más cómoda en la que he estado. El cubrecolchón es como una nube real. ¿Podría decirme de dónde es?

Gran habitación de dos dormitorios, amplio salón con cocina americana completamente equipada. Tenía excelentes vistas de la ciudad y la playa y un excelente servicio. También hay un montón de aparcamientos, pero estar justo en el medio de los surfistas significa que todo está a poca distancia a pie o en un corto viaje en Uber ...

Gran lugar. Una vista impresionante definitivamente volverá.

Excelente ubicación e instalaciones en el corazón de Surfers. Personal atento y habitaciones fantásticas. Lo único negativo es la música de la vida nocturna circundante, pero eso se espera cuando estás en medio de todo.

Visité aquí para la boda de mis primos. Gran lugar, personal servicial y excelente comida. Las habitaciones también eran geniales con bonitas vistas. Solo un pequeño tropiezo de regreso a la habitación después de una buena noche de fiesta.

Bonitas habitaciones en el hotel, pero en realidad no tiene ese "ambiente Hilton". El personal es amable y eficiente, el estacionamiento es muy económico en comparación con la mayoría de los hoteles de la ciudad, en general, si tienes que quedarte en Surfer's Paradise, es un lugar agradable.

Las habitaciones son increíbles. El personal de recepción que tuvimos podría haber sido más útil.

Hermoso hotel, excelente ubicación con impresionantes vistas desde un balcón abierto de tamaño generoso, las habitaciones y las comodidades están muy limpias y ordenadas, el personal es muy servicial y amable, el único problema son los ascensores y el tiempo de espera.

Ubicación impresionante y hermoso lugar para quedarse

Reservamos "Luxury King Relaxation Suite" y me decepcionó mucho. Literalmente una habitación de esquina con una cama, dos televisores y dos sillas, ni siquiera un sofá. Pidió cambiar de habitación y se negaron a hacerlo a menos que pagáramos por una habitación de "residencia". Como ambos estábamos tan agotados pagamos otros $ 1000 además de lo que ya teníamos. Llegó a una cocina sucia y sucia y la habitación olía a cigarrillos. Sin utensilios de cocina, sin wifi, un sofá cama para un sofá y un balcón sucio con una vista a medias. Estábamos tan agotados y estresados ​​por la impaciencia y la mala educación que experimentamos que no nos quejamos, solo queríamos relajarnos. Entonces, después de 2 días y $ 1700 más tarde, tuvieron el descaro de decir que habíamos dejado la habitación sucia y llena de humo y que solo nos devolvería la mitad del depósito de seguridad cuando hicimos el check out. El gerente se negó a escuchar que la habitación fue recibida de esa manera, fue grosero de inmediato al afirmar que nunca reservarían una habitación de esa manera. Incluso cuando dije que un miembro del personal nos mostró la habitación y comentó sobre el olor, se negó a mirar dentro. Me acusó de fumar en la habitación frente a un vestíbulo lleno de gente. ¡Y ni siquiera fumo! Esperaba mucho más del nombre de Hilton. Es un basurero y una estafa y nunca volveré allí y me aseguraré de que todos sepan lo horrible que es. No malgastes tu dinero.

¡La peor experiencia, esperar un ascensor durante mucho tiempo es inaceptable!

Perfectamente ubicado, ya que todos los lugares esenciales están literalmente al lado. Las habitaciones son muy espaciosas y se mantienen limpias. Se proporcionan muchas golosinas, especialmente en la cocina. El servicio es 10/10, gente muy muy amable.

Excelente lugar para quedarse buenas vistas cerca de todo y apartamento muy limpio y el servicio de habitaciones es 100%
Solo los ascensores de caída son discotecas lentas y ruidosas los viernes y sábados por la noche, sugiero permanecer por encima del nivel 30

El hecho de que tuvimos que esperar dos veces durante 45 minutos para registrarnos.

No volvería Doy 5 estrellas de todos modos, así que no puedo ser más justo que eso. Realmente es un hotel de 3 de 5 estrellas ... Rm 904 - 16/2/19; Solo 1 noche

PROS
No frente a la playa, pero muchas habitaciones aún tenían vista y fácil acceso a todas las comodidades para los surfistas.
Estacionamiento validado durante la estadía.
Aparcamiento limpio (aunque muy oscuro y con techo bajo).
Hervidor de agua en la habitación y suministros para té y café.
Habitación bastante tranquila (904) a pesar de estar en medio de Surfers, no escuché los golpes habituales de otros huéspedes, etc.

CONTRAS
No es un hotel relajante y agradable para una noche o un fin de semana en pareja; más adecuado para llenar la habitación a tantas personas como puedas y festejar como si fuera 1999.
Limitación del menú del servicio de habitaciones (¿uber eats podría ser mejor?).
Balcón frío, poco atractivo y la vista no es tan buena.
Aire acondicionado roto: seguía apagándose y era necesario encenderlo manualmente (habitación 904)
Ventanas muy, muy sucias
Clubes ruidosos y tráfico (aunque cuando nuestro aire acondicionado funcionó, esto no fue tan malo para nosotros)
Porciones muy pequeñas de champú, acondicionador y gel de baño: las botellas más pequeñas que he visto en cualquier hotel; sin extras, es decir, cepillos de dientes, sales de baño, maquinillas de afeitar, etc.
Se suponía que alguien nos encontraría en el frente con 15 minutos de antelación; nadie apareció ni se brindó ayuda de ningún tipo.
Los muebles de la habitación están sucios y cansados ​​(es decir, los cojines y el salón y la pared azules (manchas en todos y sucios y cansados).
Inicialmente se le dio la habitación equivocada, es decir, sin baño (se ordenó y pagó por adelantado la mejora de la suite de relajación por un costo adicional; había pedido una habitación con baño y solo tenía ducha, así que tuve que ir a la recepción y pedir la habitación correcta).
Ambiente oscuro y húmedo, zona de bar poco atractiva; muy deprimente, no Gold Coast en absoluto (es decir, lujoso, como un centro turístico y brillante).
Las baldosas en la entrada y el ascensor parecían manchadas, sucias y agrietadas y como un área de estacionamiento (sin alfombras, sin comodidad) - las baldosas y la sensación general eran muy desagradables; No puedo explicarlo, pero esos mosaicos no se parecen a nada que haya visto antes.
No hay minibar: tuve que llamar y esperar 1 hora antes de que alguien viniera a suministrar algunas bebidas básicas (no hay bocadillos u otros disponibles en ningún momento); se informó que debido al robo no suministran el mini bar.
Ningún mini bar atrajo a una multitud gigante de esky y te permite traer tu pripia bedida alcohólica, es decir, trae tu propia caja y botella de ron, ya que no hay nada disponible (no es realmente lo que hubiera pensado que era una multitud de estilo Hilton).
No hay agua embotellada -disponible ..... aconsejado "el agua es segura para beber del grifo, tibia, etc."; sin embargo, cuando estábamos en la habitación equivocada al principio, había agua embotellada en el mostrador esperando.
No se puede acceder a la máquina de hielo: esperé una hora por el cubo de hielo después de pedirlo dos veces (una vez al servicio de limpieza cuando pedía almohadas y doona y luego a Magic cuando nunca llegó).
No hay máquina expendedora para acceder a lo básico, ya que no hay minibar.
Los dos (2) televisores de la habitación NO tenían películas de pago disponibles, a pesar de que el ingeniero (buen tipo) pasó casi 2 .5 horas y repetidas visitas / modificaciones (agregue una caja de video, cambie el transformador más de una vez). Al final, sin otra solución que no sea que pueda moverse (pero no había otra habitación con baño disponible) "debe haber una falla con la transmisión a su habitación, lo siento".
Equipamiento de la habitación "barato" y desagradable, incómodo, poco atractivo y de muy mala calidad (aunque la cama está bien).
La sala de estar de la suite es muy pequeña y está mal diseñada.
La habitación estaba limpia en gran medida (es decir, el baño) pero estaba hecha a un costo muy bajo, ni siquiera un gancho en el baño para colgar una bata y la puerta del baño NO cerraba correctamente.
Los techos tan bajos en todas las áreas podrían "tocar" el techo fácilmente: pasillos estrechos y baratos.
Las piscinas y las áreas de gimnasio eran pequeñas, sucias y estaban abarrotadas; se alejó para evitar una mayor frustración.
No sé si hay algún servicio de masajes o de belleza.
Evitó el desayuno buffet (incluido gratis) para evitar más frustraciones.

Me he alojado en muchos Hilton en todo el mundo, este fue el peor. Servicio pobre y barato.

Todo lo que queríamos hacer era registrarnos, tomar una bebida del mini bar al llegar, bañarnos, pedir el servicio de habitaciones y ver una película en la cama mientras comíamos el servicio de habitaciones y luego simplemente relajarnos. Ni mas ni menos. No sucedió.

Ubicado en el corazón de Surfers Paradise, tenemos una habitación con cama doble. El servicio fue impecable y muy cerca de todo.

No es el mejor Hilton en el que he estado. Este es el motivo: 10 minutos de espera para registrarse, manchas en la alfombra de la habitación, menú de servicio a la habitación decepcionante, tarifa de entrega del servicio a la habitación. (para que no active la alarma, ¡seguramente una falla de diseño con la alarma de humo o mover las instalaciones de té / café!), el teléfono no funcionaba junto a la cama. Dicho todo esto, el personal (su mayor activo) fue muy educado y servicial. Estuve aquí en un viaje de negocios, pero probaré en otro hotel la próxima vez.

Debe tener una calificación de cinco estrellas.
Sin embargo, el primer día, el personal de limpieza se trasladó y reasignó todas mis cosas de maquillaje, y arrojó mi muestra de crema para ojos abierta, que puse en mi base para demostrar que aún no se ha agotado.
Creo que las amas de llaves deben mantenerse alejadas del personal de los huéspedes, ese es el director.

Me he alojado aquí varias veces, pero las dos últimas veces no se ha proporcionado servicio de limpieza. Antes de mi reserva más reciente, verifiqué dos veces para ver si el mantenimiento de la casa estaba incluido y mi Hilton Honors informó que se incluía el mantenimiento de la casa diario. Una vez comprobado, el personal informó que el servicio de limpieza se realiza a pedido, sin mencionar la política de aviso de 24 horas que está en la letra pequeña del registro que nadie lee. Cuando mi esposo lo solicitó, nos dijeron que la casa no estaba incluida en la residencia y que cuesta $ 65 si queremos que se haga. Volví a llamar y avisé que nuestra documentación dice que sí. Luego me informaron que hay que solicitarlo con 24 horas de anticipación o de lo contrario se paga $ 65 por día para el mantenimiento de la casa. Cobran $ 20 adicionales por noche por el estacionamiento. Con dos habitaciones que cuestan $ 450 por noche en un hotel de 5 estrellas, usted pensaría que estas comodidades básicas estarían incluidas. El sofá estaba lleno de manchas, el balcón estaba muy sucio y la piscina climatizada estaba muy fría un día y en mantenimiento el segundo día de nuestra estancia durante la temporada alta de vacaciones. Una estancia muy decepcionante y nunca volveré a alojarme aquí. El personal también es de mala educación, poco profesional y no cortés.

Este hotel es un hotel grande y económico de Ibis que lleva ropa de la marca Hilton. Carece de limpieza, servicio al cliente, comodidades básicas y, en general, nada que ver con 5 estrellas o lujo. EVITAR a toda costa !!!

¿Qué puedo decir? El edificio es una porquería y el servicio de habitaciones es malo. La vista de la habitación era genial.
Y la habitacion

No incluye desayuno.

No hay estacionamiento gratuito.

No hay Internet en la habitación.

Limpieza de la habitación solo cada 3 días por lo que tienes que conseguir tu propio papel higiénico.

La zona exterior y el spa cierran a las 9.

No había mantas de repuesto para la cama de repuesto, así que tuve que usar toallas.

Todo es muy básico en las habitaciones.

Definitivamente no es un 5 estrellas

Habitación limpia, bonitas vistas, buenas instalaciones ... Personal educado y cortés

Me encantó este hermoso hotel, ¡las múltiples piscinas de la azotea fueron definitivamente lo más destacado! Convenientemente ubicado justo en el centro de la ciudad y a solo unas cuadras de la playa

Nos quedamos una noche en la habitación de dos habitaciones con vista al mar. La habitación es muy cómoda y más grande de lo que esperaba. Disfruté de la estadía, pero mi esposo sintió que el sonido del viento era un poco ruidoso mientras dormía. Hay 4 ascensores pero demasiados invitados, por lo que debemos esperar unos minutos para obtener nuestro turno. La ubicación es excelente, muy cerca de la playa y del centro comercial. En general, es una experiencia bastante buena.

Para ser honesto, uno de los hoteles más valorados en los que me he alojado. La habitación estaba sucia, polvorienta, incluso declararon en una hoja A4 impresa que se disculparon porque algunas ventanas estaban sucias porque no habían comenzado a limpiar las ventanas nuevamente. afuera aceptaría adentro no.
Pagamos extra por una habitación con vista al mar, pero no pudimos salir porque la salvaje fiesta nupcial de al lado estaban celebrando una fiesta en el balcón. fumando en cadena cada frase tenía la Cbomb. preguntamos si podían bajarlo y nos dijeron que se fueran. Cuando preguntamos si podíamos cambiarnos a otra habitación, nos dijeron que estaban completos. Lo que descubrimos al día siguiente era una mentira cuando la chica que nos atendió nos informó que deberíamos habernos contactado con la recepción y que nos habrían trasladado a otra habitación ya que solo estaban llenas al 60%.
No se supone que sea feliz el Hilton y tiene algunos estándares.

Nos alojamos por 4 días, lo pasamos más feliz allí, disfrutamos de la hospitalidad de los apartamentos y el personal, las instalaciones eran estupendas piscinas, sauna, spa, zona de barbacoa era maravillosa, la usamos todos los días. Recomendaría volver

Tuvimos una grata estadía aquí. Muchos restaurantes bajando las escaleras y con una ubicación céntrica para todo. Cerca del tren ligero muy práctico.

Excelente ubicación, habitaciones y servicio de calidad excepcional.

Originalmente reservamos en el Savannah Resort en Broadbeach, sin embargo, encontramos un problema de higiene grave con nuestra estancia, así que decidimos irnos después de la primera noche. La mayoría de los lugares están reservados para Año Nuevo, pero entramos en el Hilton y nos cuidamos aún más después de enterarnos de lo que sucedió con nuestros arreglos anteriores.

Es seguro decir que después del increíble servicio que han brindado, no nos quedaremos en ningún otro lugar cuando volvamos a Gold Coast.

Me quedé hace 2 meses, el vecino se quejaba ruidosamente, pero no pasó nada más que todo lo demás fue excelente.Las habitaciones estaban ordenadas y limpias.

Tuvimos una estancia maravillosa. El personal es amable y profesional. La habitación tenía una hermosa vista al mar. Estuvimos aquí durante la competencia de fuegos artificiales y podemos ver todos los espectáculos desde el balcón. El desayuno del hotel incluye una buena variedad de platos occidentales y asiáticos. Nos sorprendió el panal en la imagen. Además, el salón en el piso 15 tiene algunas delicias, especialmente entre las 5 p.m. y las 7 p.m.

Gran servicio y vistas desde nuestra habitación. Estaba un poco decepcionado con el tamaño de la bañera y la ducha en comparación con el tamaño de la habitación

El mejor hotel en el que me he alojado, está limpio, es moderno y el lugar es acogedor, está en el medio de todo en la zona y está muy cerca de la playa ... un gran lugar para ir

El buffet de desayuno era posiblemente el mejor que he tenido. Las habitaciones son como es de esperar A +. El inconveniente es el ruidoso bar de la planta baja los viernes y sábados por la noche. Esto arruinó toda la experiencia.

Nos alojamos cuatro noches allí y todo fue perfecto. El hotel estaba limpio, la habitación era preciosa, el servicio era excelente y era todo lo que esperábamos que fuera.

Visité a amigos que se alojaban allí, marcas de suciedad decepcionadas en el sofá y las paredes, una pequeña zona de barbacoa en la planta baja.

Nunca me he alojado aquí sin problemas. Demasiado caro y siempre hay un problema con la habitación. Piscina pequeña mala también

Ubicado cerca de la avenida Cavill, a un corto paseo de la playa, tiendas, muchas opciones para cenar y salir por la noche ... Estancia muy recomendada, instalaciones modernas y sorprendentes

Alojarse en Hilton Residences. El apartamento es bonito pero nada lujoso. Los ascensores son lentos. Magníficas vistas. Recomiendo un piso alto para reducir el ruido de la calle. Fue una buena relación calidad-precio.

El ambiente era genial, muy animado y maduro. Gran personal también.

Las habitaciones eran muy bonitas con una vista increíble. Aunque los ascensores tardaron un poco en llegar

Apartamentos elegantes y hermosos en la sección de residencia del edificio con vistas espectaculares y comodidades de primera clase. Camine a todo: playas, restaurantes, entretenimiento, compras. Personal amable de conserjería con excelente servicio. No es necesario quedarse en ningún otro lugar.

Gran lugar, limpio, personal amable, bonitas habitaciones

Reservé un apartamento para 7 personas, pagué $ superiores por 4 días suponiendo que se alojaría en un apartamento de lujo de 5 estrellas.
Conseguí 2 dormitorios en lugar de 3. No hay servicio de habitaciones, no hay suficientes mantas, la nevera tenía una capa de hielo de 3 cm de grosor, la televisión estaba tan anticuada que no podíamos conectar nuestros teléfonos, el baño en el baño estaba defectuoso y no se rellenaba, las camas eran terriblemente blandas . (3 de nosotros terminamos durmiendo en la alfombra)
Además, las fotos de la habitación en la reserva mostraban una vista al mar de 180 grados, mientras que nuestro apartamento en el nivel 17 tenía vista parcial al mar.
Definitivamente los apartamentos de servicio no son un alojamiento de 5 estrellas.
No feliz en absoluto. No dejes que las fotos de Agoda te engañen.
Y no subestimes los ruidos de la calle por la noche si tienes una habitación por debajo del nivel 20.

No es tan bueno como las otras cadenas hoteleras Hilton.

Las habitaciones son pequeñas.

La ubicación es buena. Eso es.

Super bonito por dentro. La cama era cómoda. Siempre una gran estancia aquí, no me puedo quejar.

No volveremos, los ascensores son una broma absoluta. Sumamos el tiempo dedicado a solo 2 salidas durante nuestra estadía y pasamos más de 55 minutos esperando con los niños los ascensores a nuestro piso 17. Ni siquiera en las horas punta te mía. Absolutamente un hotel frustrante en el que alojarse. Luego, al hacer el registro de entrada o salida, no me dijeron que hay un cargo adicional por el estacionamiento. Entonces copie eso en mi camino a casa. $ 5 No me hubiera importado, pero $ 20 después de todos los demás problemas y los ascensores de ninguna manera debería cobrar dinero del que no me hablaron. Las camas eran como un trampolín y sin bolsas de basura. Y un invitado ruidoso encima de nosotros gritando a la gente que caminaba por la calle hasta las 7 de la mañana. No podíamos esperar para irnos, teniendo en cuenta que pedí el check out tardío, nos fuimos a las 730 am. Hablé con el personal y su única sugerencia fue que me levantara de la cama a la 1 am y los llamara. Pero tener un bebé durmiendo a mi lado eso no iba a suceder. Me quedaré en la Q1 nuevamente, nunca tuve ningún problema allí. Lamentablemente, no tenían 2 dormitorios allí para cuando lo necesitaba.
Creo que este hotel necesita un poco de sentido común.

Este hotel debería ser solo un hotel de 3 estrellas, no de 5 estrellas, el servicio es malo y las sábanas huelen pero tienen un buen conserje.

No hay películas en la habitación por alguna razón. Aparte de la habitación y la comida era increíble

Wifi incluido en un hotel donde pagas precios como este sería bueno. Por lo demás, muy agradable.

Tuvimos una estancia agradable y el personal era amable.

El mejor buffet del mundo. Las habitaciones tienen excelentes vistas de la playa y la ciudad, las habitaciones están limpias y bien amuebladas. El recinto del hotel tiene muchas opciones de piscina. Dentro y fuera del hotel es muy lujoso pero divertido.

Nada comparado con Sydney Hilton, o cualquier otro Hilton en el que me haya alojado en todo el mundo, incluso si se da cuenta de que este no es un hotel de 5 *, ya que es un edificio de usos mixtos, el vestíbulo / áreas comunes tienen un aspecto sucio, las instalaciones de baño en vestíbulo limitado y sin mantenimiento, el servicio de recepción poco acogedor, el gimnasio está bien y las piscinas son buenas, ir del estacionamiento al apartamento / habitación puede ser confuso.

Muy agradable estancia, buenos servicios en general, la presentación de la ropa de cama de las habitaciones podría mejorar ...

Merece 0 estrellas.
Primero pagamos por completo por una habitación deluxe de 2 dormitorios con vista al mar. Cuando llegué a nuestra habitación, era una pequeña caja de palomas con un dormitorio y una cama de planta abierta al lado de la puerta principal. Pero eso no fue lo peor ... Inmediatamente vi la vista y era del pequeño lago / estanque detrás de la residencia e inmediatamente fui a la recepción para avisarles que nos habían dado la habitación equivocada porque Reservamos "Ocean view deluxe" que, como se anuncia, tiene una vista completa del océano ...
No hay un estanque detrás de las instalaciones ... Le avisé al gerente y ella me explicó que el número de nuestra habitación aparece bajo la descripción de vista al mar "aunque no había ni una pizca de percepción del océano, sentí que estaba insultando mi inteligencia incluso tratando de pasar esa habitación como una habitación con vista al mar que en su sitio web anuncia que cuenta con una vista completa del océano pacífico de arriba a abajo. Luego rápidamente nos pasaron a otro trabajador que nos dio una habitación que era más grande pero que aún no tenía vista. ... Y fue completamente grosero con toda la situación ... Volamos después de un largo día de viaje con niños y esperábamos llegar, relajarnos y nadar ... Nos quedamos atrapados en el vestíbulo durante más de tres horas antes de que ellos nos dijo que no teníamos otra alternativa porque el hotel alcanzó su máxima compacidad "luego nos enviaron arriba después de una larga espera y veinte minutos después una familia se dejó entrar al hotel porque habían sido registrados en la misma habitación porque el personal donde completamente poco profesional y sin experiencia u organización, fue una vergüenza tanto para nosotros como para la otra familia que fue enviada a nuestra habitación ... ni siquiera nos ofrecieron ningún tipo de compensación por su bienvenida y servicio completamente desagradable.
Y no nos dio la habitación que pagamos
¡¡¡Todo el calvario ha arruinado las vacaciones para nosotros NUNCA MÁS !!!