Hilton Riverside/Hyatt Regency N.O.

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K
3 hace años que

Les daré una ubicación de dos estrellas y porque s...

Les daré una ubicación de dos estrellas y porque su comida fue increíble. En serio, es mejor visitar el restaurante y evitar quedarse aquí. ¡Hice reservaciones con meses de anticipación y tuve que luchar para estar en el mismo EDIFICIO! Todas las habitaciones estaban en pisos diferentes, lo cual era una mierda. Las habitaciones eran pequeñas y se siente como si tuvieran que hacer un trabajo de mantenimiento y no intentar arreglarlo con cinta adhesiva. No verá eso en el sitio web porque se aseguraron de que tuvieran secciones atractivas para eso.

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K
3 hace años que

Soy miembro de Hilton Honors y me he alojado en mu...

Soy miembro de Hilton Honors y me he alojado en muchos hoteles Hilton agradables, esta vez el personal de recepción fue grosero y me colocó en una habitación que estaba al lado de las vías del tren. Durante la noche, el tren pasó y los barrotes del cruce hicieron ruido durante más de 20 minutos. NO TE ALOJES EN ESTE HOTEL !! Estoy decepcionado con Hilton.

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m
3 hace años que

Tergiversación. Muestran bonitas fotos del gimnasi...

Tergiversación. Muestran bonitas fotos del gimnasio y la piscina, pero tienes que pagar 12 $ extra por persona por día de uso del gimnasio. Lo entendería por la cancha de tenis y el spa, pero nunca había visto esto antes. Están infringiendo la ley al hacerlo y deberían rectificar poniendo un gran descargo de responsabilidad en todos y cada uno de los sitios web de los socios que venden sus habitaciones. He elegido ese hotel específicamente para su gimnasio.

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T
3 hace años que

Llevé a mis hijos a nadar en la piscina y había cu...

Llevé a mis hijos a nadar en la piscina y había cucarachas corriendo por las esquinas del patio. También vi algunos en los pasillos. Mi mayor molestia es que no hay un cambiador para bebés en los baños de hombres. Tuve que ir al baño de mujeres para cambiar a mi hija. Nuestras sábanas no estaban limpias y hay un olor a moho en el baño. Hay un tren que pasa por la noche por la orilla del río y hace sonar sus cuernos para despertar al bebé. Hubiera sido bueno si la señora me hubiera contado sobre esto antes de darme la habitación.

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R
3 hace años que

¡El servicio ha sido excelente! El personal de rec...

¡El servicio ha sido excelente! El personal de recepción fue amable y conocedor. La habitación estaba limpia, el alojamiento genial. Buena ubicación central y me alojaría aquí de nuevo.

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A
3 hace años que

El personal no es realmente amable en el mostrador...

El personal no es realmente amable en el mostrador de facturación.
Las sábanas estaban limpias pero la habitación no estaba completamente limpia. Había una bolsa de plástico en la habitación del invitado anterior.
El hecho de que el WiFi no esté disponible de forma gratuita es muy divertido, y debería registrarse en los premios Hilton para obtenerlo de forma gratuita.
Los ascensores son un poco impredecibles y dan miedo, ya que algunos de ellos no funcionan bien y pueden detenerse entre pisos. Escuchamos a un huésped atrapado en los ascensores mientras estábamos allí. Me refiero a los que te llevan al piso 16.
Nos cobraron más de lo que habíamos reservado la habitación en línea, y les dijimos en el momento de la salida y ajustaron las tarifas, así que tenga cuidado y asegúrese de que lo que cobran es lo que reservó la habitación en línea; de lo contrario, es posible que deba pagar más.

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L
3 hace años que

¡Hola, Hilton NOLA Riverside! Su hotel está mal cu...

¡Hola, Hilton NOLA Riverside! Su hotel está mal cuidado. No sirve agua de cortesía ($ 3 por botella). Su televisor es viejo y el cable es decente. Su baño podría mejorarse. Tengo entendido que fue construido para servir al centro de convenciones y es un Hilton económico. La gente espera de ti un cierto estándar. Por favor arregle todo. Solo pensé que debería hacértelo saber. PD: tu cama era cómoda como la mayoría de los hoteles.

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B
3 hace años que

Mira el moho en mi habitación. Acabo de registrarm...

Mira el moho en mi habitación. Acabo de registrarme y la TV tampoco funciona (23 de febrero de 2019). Y mi amigo tuvo que pedir otra habitación, su habitación ni siquiera estaba limpia de la última persona que se quedó. Poco más de $ 1200 por 4 noches. Muy decepcionado. Nos quedamos en Hilton todo el tiempo. Sé que estos no son los estándares de Hilton.

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M
3 hace años que

Gran estancia: me encantó Public Belt and Spirits....

Gran estancia: me encantó Public Belt and Spirits. La única razón por la que esto no es de 5 estrellas: la habitación estaba bastante mohosa y estropeó mis alergias. De lo contrario, increíble.

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D
3 hace años que

Fui a Dragos a probar las famosas ostras a la bras...

Fui a Dragos a probar las famosas ostras a la brasa y, aunque las disfruté, no estuvieron a la altura de las expectativas que los lugareños habían creado. El servicio era bueno, pero la mesa podría haber estado más limpia.

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T
3 hace años que

De lejos, el mejor hotel por el precio. ¡Nos queda...

De lejos, el mejor hotel por el precio. ¡Nos quedamos aquí cuando vamos al zoológico y al acuario! ¡Amo este lugar! El servicio de valet es agradable y conveniente. La ubicación es excelente. Canchas de tenis. Gimnasio. Piscina. ¡Pruébalo, no te decepcionará!

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D
3 hace años que

Muy bonita instalación para nuestras reuniones. Bu...

Muy bonita instalación para nuestras reuniones. Buena comida. Problema: la convención fue para más de 1000 mujeres. El primer día, el baño de mujeres no tenía papel higiénico en los puestos. Tuvimos descansos muy limitados para ir al baño durante todo el día en nuestras reuniones, por lo que el tiempo era anterior. Tuvimos que esperar mientras un empleado del hotel entraba a poner papel higiénico en los puestos. El más molesto.

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D
3 hace años que

Las habitaciones estaban bien equipadas. El salón ...

Las habitaciones estaban bien equipadas. El salón ejecutivo tiene excelentes vistas, un servicio deficiente y asientos extremadamente limitados. El aspecto general del hotel por fuera es sucio. El bar es enorme y el personal fue genial. El estacionamiento es viejo y parece un calabozo.

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C
3 hace años que

La estancia fue agradable. Mi única queja fue que ...

La estancia fue agradable. Mi única queja fue que reservé una habitación King pero me dijeron que no había reyes disponibles para todo el fin de semana (lo cual no creo). Nos dieron un viejo doble que era pequeño y estrecho. El bar era divertido y la comida era buena.

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C
3 hace años que

El servicio terrible, de mala educación, no nos pr...

El servicio terrible, de mala educación, no nos proporcionaría un carrito para mover el equipaje, se cobraron varias veces y luego se les dijo que invertirían los cargos. Fue un gran inconveniente y no volveremos.

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G
3 hace años que

El personal fue excelente hasta que dejas algo en ...

El personal fue excelente hasta que dejas algo en la habitación y se entrega. Es triste que no puedas confiar en que el personal entregará cosas simples que los huéspedes olvidaron cuando se fueron. Adivina lo que dejes allí, el personal lo guarda. Un final tan triste para los buenos momentos que tienes allí a menos que no dejes algo en la habitación.

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S
3 hace años que

No me quedé en este hotel, pero asistí a una confe...

No me quedé en este hotel, pero asistí a una conferencia con más de 300 miembros en el St. Charles Ballroom y desayunamos y almuerzos en el St. James Ballroom. Estos espacios eran muy elegantes y estaban bien cuidados. El personal de catering del hotel hizo un excelente trabajo alimentándonos y la comida estaba deliciosa.

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A
3 hace años que

Tratar de estacionar era casi imposible y el estac...

Tratar de estacionar era casi imposible y el estacionamiento costaba $ 45 por día. Mi asociado nos registró antes de que yo llegara a la medianoche y no querían registrarme diciendo que la habitación no había sido pagada en su totalidad, aunque sí. Finalmente lo solucionamos por la mañana. Tomó algo de discusión esa noche, pero finalmente conseguimos la llave de la habitación para ir a la cama. La habitación era preciosa, la vista era bonita y el servicio de habitaciones era bastante rápido. Está cerca de casi todo y el mostrador de conserjería fue útil para encontrar los lugares que estábamos buscando. DESPUÉS de aparcar y registrarnos, fue una estancia agradable.

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R
3 hace años que

Realmente disfruté de mi estadía a poca distancia ...

Realmente disfruté de mi estadía a poca distancia de varios lugares, incluida la calle bourbon, la hospitalidad del personal fue increíble, el gimnasio estaba bien equipado, realmente me quedaría aquí de nuevo

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N
3 hace años que

Recientemente me alojé en el Hilton Riverside para...

Recientemente me alojé en el Hilton Riverside para mi coronación de Mardi Gras. Como hago durante todas mis estadías en el hotel, desempaqué mi ropa y la puse en la cómoda, artículos que incluían un suéter nuevo de los Saints y algunos jeans de diseñador. Debido al clima, decidimos no jugar. Como no me vestí para la Cúpula, no se me ocurrió que dejé mi ropa en el cajón. Tan pronto como me di cuenta, inmediatamente llamé al hotel donde me dieron la vuelta. Hablé con alguien de seguridad y me recomendó que no volviera a llamar porque me llamaría porque estaba libre los próximos dos días, lo que me pareció turbio. ¡Nunca recibí esa llamada! Fue entonces cuando decidí contactar a la empresa y nuevamente ¡NADA! Sería cauteloso con los empleados, ya que no se puede confiar en que entreguen los artículos perdidos, en lugar de eso, ¡tómelos por sí mismos! ¡Técnicamente, mis cosas fueron ROBADAS y no se hizo nada para rectificar la compensación por este percance! ¡Qué pena en el Hilton que fuéramos clientes dedicados!

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3 hace años que

El alojamiento del hotel es lo que uno esperaría d...

El alojamiento del hotel es lo que uno esperaría de este tipo de lugar. Nuestra habitación estaba en una esquina del séptimo piso. Era un poco pequeño pero acogedor y tenía una bonita vista del río. Estaba bastante tranquilo, lo cual era agradable. Lo más destacado fue el bar, Public Belt, que mezcló fantásticos cócteles NOLA. Mi favorito fue el Vieux Carre. Los viernes y sábados también tienen un simpático pianista.

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O
3 hace años que

Hilton Riverside New Orleans era un lugar adecuado...

Hilton Riverside New Orleans era un lugar adecuado para pasar 4 noches. Cerca del río Mississippi, del que teníamos una vista y el personal es excepcionalmente servicial, amable y cortés. La ubicación es la mejor y pudimos ir andando al French Quarters, Bourbon Street, el French Market y a muchos lugares fantásticos para comer. Definitivamente no se necesita un automóvil en Nueva Orleans, y vamos al tranvía o un Uber para movernos. ¡Caminamos más de 28 millas en 5 días! Muy divertido seguro. Me encantaría volver aquí de nuevo.

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M
3 hace años que

No recomendaría esta propiedad de Hilton. ERA miem...

No recomendaría esta propiedad de Hilton. ERA miembro Diamante de Hilton Honors, pero es precisamente esta circunstancia de una cascada sistemática de fallas por parte de la administración de esta propiedad de Hilton. No merece estrellas en absoluto.

Este fue un lugar concurrido a nuestra llegada. Estuvimos allí por una convención y todo el vestíbulo del segundo piso estaba ocupado por invitados. Pudimos conseguir la tarjeta de acceso y subir a la habitación. Mientras estaba en camino a la habitación, uno de los porteros pasó y le pregunté si las habitaciones estaban en el mismo piso que el registro. Inicialmente me ignoró y pensé que no me escuchó. Le pregunté al portero de nuevo si las habitaciones estaban en el segundo nivel mientras miraba a este portero de aspecto mayor. El portero, sin siquiera volver la cabeza / mirar hacia arriba, dijo que las habitaciones estaban arriba y seguía caminando. Este tipo de representación fue bastante grosera y definitivamente no era lo que esperaba de un trabajador de Hilton. Normalmente, se ofrecen botellas de agua a los huéspedes a su llegada, pero en este caso, la recepción remolcó a los huéspedes que salieron corriendo y tendrían que volver a llamar mañana. Un joven portero se bajó del ascensor con un carrito de equipaje y golpeó a mi esposa y no dijo "disculpe" ni siquiera se disculpó por lo que había hecho. La habitación estaba bien con algunos problemas, como un drenaje extremadamente lento en el fregadero y la bañera. En un momento dado, nos alegramos de que el inodoro se descargara sin problemas. Tuvimos que llamar varias veces para obtener ropa de cama, toallas y una manta que nunca llegó a la habitación. El ascensor parecía funcionar mucho más lento de lo que reconocí como rápido del hotel. Hubo un problema en el hotel que aparentemente hizo que todos los huéspedes fueran bloqueados inmediatamente de nuestras habitaciones sin acceso a nuestras billeteras, carteras, credenciales de identificación de conferencias, manuales de capacitación, libros de conferencias o mudas de ropa para reuniones separadas en nuestras clases de capacitación. Pasaron varias horas hasta que se emitió una nueva tarjeta de acceso para la habitación que aún no funcionaba. Fuimos al bar restaurante del hotel Hilton donde pedimos comida para llevar. Aproximadamente (45) minutos más tarde, el cajero del bar entregó el pedido para llevar y luego nos advirtió de inmediato que tendríamos que comer nuestro pedido para llevar en el bar, ya que se habían quedado sin plástico para los pedidos. ¿Por qué no se nos informó inicialmente de este problema antes de realizar el pedido para ir?

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3 hace años que

Nos alojamos durante el Bayou Classic. Nos íbamos ...

Nos alojamos durante el Bayou Classic. Nos íbamos en un crucero y nos quedamos 3 días antes. Aunque estaba muy concurrido debido al clásico, era agradable, limpio y cerca de las paradas del tranvía. Nos quedaríamos de nuevo.

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3 hace años que

Al momento del check in, se cargó el monto de la e...

Al momento del check in, se cargó el monto de la estadía completa más $ 50 adicionales por noche (en caso de que use servicios como el servicio a la habitación, ese monto se reembolsará en una fecha posterior si no se usa) y también $ 44 por día por estacionamiento. Por lo tanto, el costo es de $ 100 más por cada noche al momento del check in, que tenía una larga fila. Los alojamientos no son mejores que los hoteles menos costosos.

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3 hace años que

Es un hotel muy bueno. Bonita vista del río. El ún...

Es un hotel muy bueno. Bonita vista del río. El único problema que tuvimos del hotel es que cuando lo reservamos en el sitio web decía que tenían un salón ejecutivo. Cuando llegamos aquí y les preguntamos dónde estaba el salón ejecutivo, dijeron que ya no tenían un salón ejecutivo. Esa fue una de las razones por las que reservamos con esta propiedad en lugar de una propiedad diferente. Eso fue un poco decepcionante.

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N
3 hace años que

Hermoso lobby. Baños de invitados anticuados. El a...

Hermoso lobby. Baños de invitados anticuados. El aparcamiento no era razonable. Tuviste que pagar por Wi-Fi. ¿Quién hace que los huéspedes paguen más por Wi-Fi? Realmente intenté engañarte con una de las comodidades más importantes cuando viajas.

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Hilton Riverside/Hyatt Regency N.O.

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4.1