Hilton Mauritius Resort & Spa Revisar

Pasamos nuestras vacaciones en una ubicación perfecta, con un personal increíble, especialmente Julianna y Dylan del Aqua Bar. Gracias por su dedicación y por hacer que nuestra estancia sea tan agradable.
Gracias por todas las bandas de música en vivo, que hicieron que nuestras noches fueran inolvidables.

Estuve allí durante 3 días para un congreso. El hotel está maravillosamente ubicado directamente en la playa de Wolmare, justo después de Flic en Flac. Como está en la costa oeste, obtenemos hermosas puestas de sol todos los días, si el clima lo permite, por supuesto. La comida era buena y variada todos los días. .Los pasteles eran fantásticos especialmente. los croissants.

La parte superior del confort y los servicios de primer nivel de personas muy amables y acogedoras. Especialmente el equipo de hibiscus ...

El servicio al cliente es impecable. las opciones de restaurantes son limitadas, aunque la comida es buena. los asientos de la piscina no son geniales y la zona de la playa es regular. alojamiento / habitación satisfactorio

me encanta
- tranquilo y romántico
- fantástica ubicación
- excelente servicio y esas cosas
- gran colección de comida
- Servicio de conserjería muy útil, gran actividad turística e información.
- bonita playa privada tranquila y limpia
- habitación muy limpia
- muy buen servicio de habitaciones
- servicio de spa profesional
- Casillero seguro disponible en las habitaciones
- excelente lugar para tomar café al aire libre
- restaurante de buena calidad

Hilton es Hilton, hotel de lujo, hermosa playa, infraestructura increíble. Me ha encantado la pequeña piscina infinita y el servicio de bar. No hay una gran variedad de restaurantes pero de buena calidad. Está en Mauricio, por lo que el ambiente es ideal para parejas y familias. Si está buscando un sitio relajante, este es para usted.

Definitivamente uno de los mejores Hoteles / Resorts en Mauricio. Tuve una estadía familiar increíble y definitivamente volveremos en el futuro *****

DECEPCIONANTE:
El Hilton es definitivamente una experiencia decepcionante para un hotel de cinco estrellas. Nuevamente, pongamos las cosas en perspectiva, un hotel de 5 estrellas debe tener altas expectativas y estoy escribiendo esta reseña con una perspectiva de comparación después de pasar tiempo en 4 hoteles diferentes durante 3 semanas, a saber, Long Beach, The Sands, Sugar Beach y Hilton y aquí están las razones por las que fue mejor en otros lugares. ¿Por qué poner su dinero en el Hilton cuando puede tener un servicio mucho mejor al lado en la misma costa?

** Tener que esperar 30 minutos para obtener su habitación cuando llega a un hotel de 5 estrellas después de la hora de registro permitida es ridículo, especialmente cuando está acompañado por niños.
** El secador de pelo de la habitación no funcionaba, no había agua caliente durante una mañana y las sábanas no estaban impecables. No es que realmente necesite una sábana perfectamente planchada, pero de nuevo, cuando llegas a un 5 estrellas, esperas estándares. Otros pueden hacerlo, ¿por qué no puede Hilton?
** Hilton tiene un pequeño patio afuera de cada habitación, pero adivinen qué no tienen luz si quieres pasar una maravillosa noche compartiendo un café con tus amigos o familiares al aire libre en la temperatura perfecta de Mauricio.
** El Spa no estaba funcionando, nos hicieron esperar 30 minutos para decirnos que lo sentimos, las comodidades de Hamman y Spa están rotas, no podemos hacer nada por usted.
** La playa definitivamente no se limpia a fondo, las comodidades como las sillas de playa están gastadas y hay colillas de cigarrillos por todas partes.
** Definitivamente no hay pequeñas ventajas especiales que otros hoteles ofrecerían. The SANDS, por ejemplo, les dará a sus huéspedes un vasito de ron con sabor local temprano en la noche o, mientras están en la piscina, le traerán una taza con sabor de cerveza fría o agua de naranja. La atención al cliente no está ahí.
** Usted esperaría que un hotel de 5 estrellas tenga esa conexión con el cliente y al menos le pregunte si su estadía fue buena al momento del check out. Eso ni siquiera sucedió. Dejemos a un lado que simplemente aguantamos y nunca nos quejamos o estábamos lejos de ser clientes desagradables.
** El buffet, aunque bastante bueno, es muy caro para los externos si quieres tener un invitado. 50 euros por un buffet, eso no tiene razón.

** La conclusión es que la ADMINISTRACIÓN Y EL PERSONAL DE HILTON no muestra una actitud de "PUEDE HACER", sino sobre todo un enfoque de "NO PUEDE HACER". No encuentran una alternativa para complacer a los clientes además de un "LO SIENTO, vuelve más tarde".

Calificaría el hotel 2 o 3 sobre 5 y de los cuatro hoteles en los que me alojé
LONG BEACH (un verdadero 5 estrellas) y THE SANDS (SERVICIO AL CLIENTE excepcional en todos los frentes y mejores habitaciones) ocupan el primer lugar.
Sugar Beach y luego HILTON por último.

¿Por qué elegir HILTON cuando tiene Sugar Beach al lado y el SANDS a un kilómetro más abajo?

Cómodas habitaciones, excelente ubicación y playa, personal amable y servicial. El buffet de la noche es un poco caro pero muy popular.

Tuve una estadía muy agradable. Gracias Hilton Mauritius.

Personal atento, siempre sonriente y disponible, habitación xxl y cama que la acompaña. Buffet rico y sabroso, cambio de tema todos los días. Hermosa playa, hermosa puesta de sol

La playa está llena de erizos y corales. Pisé un erizo que estaba en la arena, tuve que hacer una operación para quitarle las agujas rotas. Después del almuerzo, el agua se aleja ya seiscientos metros de la costa, la profundidad del cinturón o debajo y los corales por todas partes. El hotel es muy viejo y no puede haber cinco estrellas, probablemente hace treinta años, pero ahora todo está mal. Bueno o incluso muy bueno es el personal que, entre todas las fuerzas, está tratando de sacar algo bueno de esta situación. Pero cómo ? No es posible nadar, es peligroso caminar por la playa, el hotel es denso, no saldrá del hotel, pero no hay caminos para caminar ni bicicletas, y no está claro qué hacer aquí.

Buen hotel El personal del comedor parece un poco antipático. Pero tal vez así sea la hospitalidad en esa parte del mundo.

Complejo encantador. Hermosa playa. Buen material. Tuve una estancia maravillosa aquí !!

Las instalaciones del hotel son antiguas, reservamos la habitación frente a la playa, desde la habitación podemos ir directamente a la playa, la puerta de la playa está rota, no se puede callar, hicimos un teléfono de cuatro vías a la recepción, esperamos media hora antes de que alguien lo repare, y después de media hora, la recepción prometió dejarnos cambiar la habitación. Esta fue una actitud muy poco proactiva. Me cambié a una nueva habitación, pero la habitación aún no se limpió, esperemos media hora, el check in desde las dos y media hasta la hora real. La habitación se puede usar a las cinco en punto. No está bien que los invitados vivan a ese precio. Se recomienda renovar todas las instalaciones y habitaciones lo antes posible. El gerente es muy bueno. Tengamos una cena gratis y no. Se cobra la tarifa de la habitación por la noche, pero en comparación con el mismo nivel del hotel en Mauricio, ¿por qué un hotel de renombre internacional no está dispuesto?

Una excelente instalación en una perfecta naturaleza y océano. Un lugar de vacaciones agradable con un servicio de calidad y un personal amable.

Estuve una semana de vacaciones ... y como muchas cosas para el tiempo libre y los trabajadores son muy cálidos ...

Muy hermoso y los trabajadores son todos muy amables.

Disfruté de unas espléndidas vacaciones. Bien ubicado. Personal muy agradable y servicial. Esperamos otras vacaciones pronto

El servicio fue excelente con una cálida bienvenida. El personal fue muy agradable y servicial. Un agradecimiento especial a Meinika Mungur que nos brindó el mejor servicio.

¡Disfruté totalmente de mis vacaciones en el Hilton Mauritius Resort & Spa!

Hotel muy bonito, habitaciones bonitas y muy limpias. La piscina de borde infinito es preciosa y los deportes acuáticos también son muy recomendables y son gratuitos para practicar esquí acuático. ¡Solo los precios de las bebidas y la comida son demasiado altos! Para el buffet de la mañana pides 1200 rupias, ¡por la noche hasta 1990 rupias!

Excelentes instalaciones, personal súper agradable, lo único que no me gustó es que las bebidas son demasiado caras en mi opinión .....

La señal de WiFi en la habitación del hotel era particularmente mala. Después de dos días de comentarios, estaba muy enojado y pedí cambiar de habitación antes de cambiar de habitación. Perdí una prenda de vestir y calculé que estaba enrollada cuando recibí las sábanas. Se sintió muy lastimado. El servicio chino en la recepción del hotel, al inicio de la consulta con el hotel, que divertido, incluso dijo que no hay nada divertido, no tienes que empapar el hotel, puedes ir a las atracciones externas para jugar, en De hecho, el hotel ofrece esnórquel gratis, caza delfines, kayak, botes a pedales. El velero es muy divertido. La experiencia integral no es buena. Puede elegir otro hotel de cinco estrellas en Mauricio.

Buen lugar para quedarse. Reservamos una habitación con paquete de pensión completa, que resulta más barato si vas a pasar más tiempo en el hotel. Los deportes acuáticos eran gratuitos, lo disfrutamos. Lo que no me gustó fue que no había comida vegetariana durante el buffet del almuerzo y la cena. Lo que fue realmente triste. Creo que no es un crimen ser vegetariano en este mundo

Happy hour de 19:00 a 20:30 h, sin incluir vino. Cócteles encantadores. ambiente encantador. Tocar el piano y luego tocar la banda muy bien. No comí allí. También una preciosa tienda de regalos. Buen servicio.

Ayer lo pasamos genial y buena comida. Gracias Hilton y la Fundación Gamma.

Personal muy amable. Buena comida, el ambiente es realmente bueno. La actuación en vivo por la noche y los fuegos artificiales ocasionales son increíbles ... ¡Disfruta de los molestos pájaros y observa los koi!

El servicio de comida es muy lento y las opciones son pocas.

Personal bueno y amable, servicios de limpieza para mejorar, la ubicación es perfecta

Buen complejo de 5 estrellas. Nuestra habitación fue mejorada en términos de vista y estaba bien, pero tuvimos que caminar al menos 10-15 minutos solo para llegar a la habitación, que es un poco demasiado. Además, la mayoría de las actividades gratuitas ya están reservadas. Intentamos reservar el avistamiento de delfines 2 días antes, pero estaba reservado. Entonces ese es un problema. Además, para los restaurantes de cena a la carta, debe hacer una reserva con un día de anticipación, lo cual es una molestia para ser honesto. Si me he registrado hoy y no quiero salir a comer tendré que comer en su restaurante buffet ya que no te dejan otra opción. Y los restaurantes a la carta ni siquiera están llenos. No sentí que fuera justo. Además, el aire acondicionado no fue muy efectivo.

Como siempre, Hilton nunca nos decepcionó y Hilton Mauritius fue simplemente una estadía fabulosa, no solo por la ubicación, la hospitalidad mostrada durante toda nuestra estadía y la comida. Tenemos una media pensión reservada con ellos y puede elegir entre tres restaurantes para cenar. El restaurante principal organiza diferentes bufés todos los días y en la noche india, tuvimos una de las mejores cenas indias. El personal del hotel está tan comprometido con los huéspedes que harán que su estancia sea aún más especial. La mayoría de las actividades acuáticas son gratuitas desde el hotel. Incluso te ofrecen avistamiento de delfines gratis y tuvimos la suerte de verlos dos veces. Recomiendo encarecidamente esta propiedad y una vez más extiendo mi más sincero agradecimiento a todo el personal allí para hacer de nuestras vacaciones una experiencia memorable y maravillosa.

Super Hotel y personal. La comida era increíble, nunca igual. La playa era realmente bonita y limpia.

Situado justo al lado de la playa, una excelente ubicación, muy bien organizado y con muy buen personal.

Demasiado buen hotel muy amable bienvenida muy buena comida recomiendo

La gente de Mauricio es lo que me hace volver una y otra vez a Mauricio, pero el Hilton lleva esto a un nivel completamente nuevo. Desde la llegada hasta la partida, nos mimaron y nos trataron. La comida en el restaurante principal es muy buena, gran variedad en el desayuno y las cenas tienen un tema diferente cada noche. Hay 2 restaurantes con suplemento, Ginger Thai y le Coquillages. Este último fue bastante decepcionante, este es el elegante restaurante, pero la comida era muy sosa. Este restaurante está en la playa, su única salvación. Pero el Ginger Thai es imprescindible, asegúrese de reservar más de una noche para disfrutar de sensaciones de sabor en abundancia. Toma el pato, ¡fue increíble! La casa de botes y el personal fue maravilloso, hicimos snorkel a través de ellos y está incluido, ¡imprescindible! Las toallas de playa están incluidas y el caballero que maneja esa cabina fue muy amable. El personal de limpieza de la habitación era excelente, la habitación se cuidaba dos veces al día. Hay seguridad a tiempo completo en la playa, para que pueda sentirse relajado y cuidado. Si desea unas vacaciones en las que esté mimado y el personal más amable, esto es para usted, ¡lujo!

Simplemente un hotel increíble en un lugar increíble.

La comida era excelente y los camareros eran atentos y profesionales.

Lugar tranquilo, silencioso y buen apoyo de un equipo muy profesional.

Muy bonito lugar. buena gente amable. playas limpias.

Lugar muy fresco y agradable. Buen servicio y buena comida

Fantástico. El personal es excelente, el entorno es hermoso.

Gran complejo con hermosas áreas de playa y piscina. Habitaciones cómodas y bonitas vistas al balcón. Fácil acceso a flic y flac o 5 minutos en taxi. Happy Hour en ambos bares también es bastante bueno.

Propiedad impresionante, realmente lujosa. Las habitaciones son espaciosas y dan a la playa ... prefiero una habitación en la planta baja ... ya que te da fácil acceso a la playa.

Desayuno suntuoso y delicioso. Las opciones para cenar eran abundantes ... nos gustó especialmente ginger thai.

Tienen deportes acuáticos gratuitos, toman un bote de remos y relájate en la playa. La vista al mar, especialmente al atardecer, es increíble.

Propiedad muy bonita, personal atento y buena comida gastronómica.

Pintoresco. Comida deliciosa en Ginger Thai. Tienda de regalos fantástica. Sin embargo, demasiados lagartos.

Opciones muy limitadas para la víspera de año nuevo y el día 1 nos sentimos como si estuviéramos en un bnb con opciones limitadas.

Excelente ambiente y el personal es muy útil. Gracias a Prisca at Hilton por hacer que nuestra estadía sea más memorable.

Tenían papas fritas para el desayuno y el servicio es excelente al igual que la habitación.

La comida y el servicio eran buenos, pero las actividades en el mar no

Con un paquete todo incluido y facturas pagadas con un mes de anticipación, una experiencia muy decepcionante y mala, ya que algunos miembros del personal no son profesionales y necesitan capacitación en habilidades de comunicación, habilidades para resolver problemas y atención al cliente, servicio y enfoque.
Desde el principio, se nos ha transmitido información engañosa y no se ha llevado a cabo una sesión informativa adecuada a nuestra llegada. Se nos ha dicho que había dos restaurantes que atienden a los clientes, uno bajo reserva y el otro es el restaurante principal. En el restaurante tailandés que estaba reservado para la cena, el personal mostró una actitud altiva cuando aparecimos y desagradablemente le dijimos que no había mesa disponible (lo cual era muy falso ya que había una a nuestra disposición) PERO pudimos seleccionar platos y llevar llevar los platos al Restaurante Principal para su consumo (bastante distancia, con probabilidad de que insectos y moscas se enreden en la comida en el camino). Terminada la cena, se reunió con el Oficial a cargo del Restaurante Principal y éste respondió que estaba prohibido consumir alimentos del Restaurante Tailandés en el Restaurante Principal.

En cuanto a los vegetarianos, el menú estaba restringido en el restaurante tailandés y no teníamos ni idea de que podíamos pedir. Como restaurante a cargo del restaurante principal, era muy poco profesional y vergonzoso hacer que los clientes (mientras estaban comiendo entre otros clientes) cuestionaran su presencia.

El personal del hotel necesita resolver sus conflictos internos y administrativos y no utilizar a sus valiosos clientes como chivos expiatorios.

Algunas personas no tienen en cuenta que los habitantes de Mauricio sostienen hoy en día la industria del turismo. Y el Hotel Hilton considerado como un mito iría perdiendo sus estrellas con tanta falta de profesionalismo.

Vivir en el hotel actualmente las habitaciones son agradables, el personal es amable, pero en general el hotel no tiene concepto de servicio.

Club de Niños.....
Llevé a los niños a pasar unas vacaciones y a los clubes de niños más decepcionantes de todos los tiempos, en primer lugar, el club de niños tarda 1 hora en comunicarse con usted, y las actividades son como si nada existiera .... calificación 1

Spa...::

Un lugar increíblemente terrible está sucio, tanto mujeres como hombres comparten baños y baños de vapor, mi calificación estaría por debajo de 4

Comida.....

La peor selección de comida es casi si este hotel tiene un presupuesto limitado, mis pobres hijos esperaban una selección de helado y todo lo que obtenemos es el mismo sabor de sorbete para la semana, un pescado simple se prepara en un lado mismo Todos los días es terrible horrible ... en lugar de tener hambre ... luego decidimos usar el lugar de las langostas y nos decepcionó gastar dinero para un chef que hizo que la noche fuera terrible una vez más

Quinielas...

No hay piscinas, aparte de los estanques para los niños, y para los adultos solo una piscina de la que expulsaron a mis hijos ... y estoy bastante seguro de que mis hijos nadan mejor que ellos ... las piscinas para niños están sucias y son una pérdida de tiempo

Playa .....

Fue genial gracias al gobierno

Mi experiencia en general fue, en última instancia, decepcionante. Nunca perderé mi dinero volviendo aquí ni ahora ni nunca ... Vengo todos los años y este año probé algo diferente, la peor opción de mi vida.

Ahorre su dinero, quédese en casa y construya una piscina y luego venga aquí

Hotel de 5 estrellas en la costa oeste de Mauricio ... Personal increíble ... Puesta de sol maravillosa

La comida es buena pero la porción no es suficiente.
Personal muy amable, son serviciales ... siguen ayudando con una sonrisa

Visite este hipódromo que existe desde hace más de doscientos años.

Muy buen ambiente. Quien realmente quiere desconectarse está aquí en el lugar correcto

Un 5 estrellas digno de la "clasificación". Hermosa playa, en Flic en Flac.

Muy buen hotel y personal. Excelentes servicios. Variedad de comida. Muy recomendable.

Inimitable es un empleado muy leal del hotel. Ella fue muy complaciente, hizo todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos. El hotel era hermoso y encantador. Deseando volver. Estuvimos allí del 23 de noviembre al 30 de noviembre de 2017

Hotel de calidad, el servicio es excelente, el personal escucha, lo recomiendo

Hotel muy bonito, pero el mar es muy poco profundo justo en frente.

Positivo:
El personal es agradable y amistoso
El hotel está en una playa magnífica, hermosa y larga (flic en flac), tanto la playa como el hotel están limpios
Hay muchas actividades gratuitas como esnórquel, avistamiento de delfines, kayak, hidropedales, etc.
Puedes ver la playa desde todos los balcones del hotel.
Espectáculos y música todas las noches

Negativo:
Las bebidas y la comida son demasiado caras y el próximo supermercado está a 1 hora a pie, por lo que puede tomar el taxi o el autobús.
Las habitaciones, especialmente los baños, necesitan una renovación y es molesto si escuchas todo el tiempo a las personas en la habitación de al lado.
El desayuno podría ser mejor, es más o menos todo el tiempo igual

Hotel insalubre
El personal es muy agradable, pero el hotel es insalubre.
Para un viaje de negocios de 7 noches, me sorprendió encontrar la primera noche de cucarachas de 8 cm en el baño. Llamé a recepción y me envió una persona de limpieza para rociar las 3 cucarachas en su lugar con un producto.
La segunda noche cada media hora aparecía una nueva cucaracha en la habitación y corría por todas partes. Hasta 5 cucarachas en toda la habitación. A las 3 de la mañana no pude dormir y me cambiaron de habitación.
Después de una corta noche, la gerencia se disculpó por las molestias y mi informe de que tengo el único y eso nunca sucede.
Qué sorpresa la segunda noche, en mi nueva habitación, todavía las cucarachas. La gerencia se disculpa nuevamente y me informa que van a infectar la habitación.
Pero continuará una noche más.
Otra sorpresa es el obsequio de bienvenida de un albaricoque en una pequeña bolsa Hilton. Esta fruta estaba completamente mohosa, por la mañana lo reporto a la gerencia "muy sorprendida" disculparme y decirme que haga lo necesario, pero por la tarde después de un día de trabajo al entrar a la habitación la fruta mohosa todavía estaba presente en el habitación. Las botellas de agua y los vasos no se reemplazan y bebemos toda la semana en vasos sucios.
Para un HOTEL de este nivel y a un precio muy alto, encuentro que la administración de este hotel no está al nivel y una administración que se burla de sus clientes.
No se me propuso ningún gesto comercial por este daño.
Quería probar Hilton y volví.
Hay muchos otros hoteles en Mauricio de mucha mejor calidad.
Adiós adiós Hilton y creo que al leer mi mensaje muchos otros dudarán en venir.

Amo este lugar. Bonita habitación, aire acondicionado, gran wifi, buena comida y gente agradable. Gran gimnasio o bonita playa.

Un lugar muy, muy agradable. Ambiente y vista increíbles ... Hermosa vista a la playa desde la habitación también, el mejor servicio, especialmente en el restaurante ... Somos como vegetarianos puros y solían cocinar comida vegetariana especialmente india para nosotros todos los días con el menú de nuestro elección ... Cocina temática y entretenimiento en vivo ... Actividades diarias disponibles ... Actividades acuáticas gratuitas ... Servicio muy, muy agradable ... La mejor ubicación con todos los sitios cercanos ... Muy recomendable ...

Estuve allí para una reunión en su sala de conferencias. Me gustó la bienvenida a la seguridad, sonriente y profesional a la llegada y salida.
El servicio de la merienda era bueno y la comida / aperitivos razonables.
Bonito paisaje y hermoso jardín.
No puedo decir más porque no me he alojado ni he tenido acceso a las demás instalaciones.

Me casé aquí y tuve la mejor semana de mi vida. El servicio fue excepcional, ya que las instalaciones y el servicio del personal. Nada salió mal el día de la boda y se hicieron planes de respaldo. Recomiendo encarecidamente alojarse aquí y volveré.

Excelentes vacaciones. Personal amable y acogedor. Encontramos la comida en el buffet (media pensión) variada e interesante, y disfrutamos especialmente de la noche de Mauricio. Hermosa piscina para adultos. Gran playa. Excelente variedad de actividades gratuitas. Este fue un viaje de aniversario especial para nosotros, y la luna de miel que nunca tuvimos. El personal hizo que fueran unas vacaciones muy especiales con muchos toques especiales para conmemorar la ocasión. Estábamos un poco frustrados porque la gente dejaba sus toallas en las tumbonas todo el día, pero afortunadamente el hotel no estaba lleno, así que pudimos encontrar un lugar para sentarnos eventualmente. Mejoramos nuestra habitación y disfrutamos mucho del espacio y la decoración. El personal trabaja incansablemente para mantener el complejo en buen estado y nuestro objetivo es volver pronto.

Complejo verdaderamente increíble. Servicio de primera categoría.