Hilton Garden Inn / Homewood Suites Midtown Atlanta Revisar

Buena ubicación en el centro, a poca distancia de varias cosas. Limpio y profesional.

Nos alojamos 3 noches mientras trasladamos a nuestro hijo a GT hace una semana. Por supuesto, viajábamos en medio de la pandemia de Covid-19.
El bueno:
> Tuvimos una habitación limpia
> El personal de recepción fue útil
El malo:
> Falta extrema de limpieza en la zona de aparcamiento. La basura se amontonaba durante días y no se vaciaba. No se limpió el vidrio de la ventana rota por vandalismo en automóviles. ¿Quizás esto se debió a la falta de personal?
> El desayuno de la mañana fue una broma, incluso considerando que estamos en medio de una pandemia.

De lejos, la peor estancia en un hotel. Este fin de semana fue planeado como una divertida recompensa de cumpleaños para los niños de mi familia, ya que están tan unidos ... NEGATIVO. La limpieza del hotel y las habitaciones eran excelentes, cuando se necesitaban cosas, se proporcionaban de manera oportuna. Había 2 suites reservadas para el fin de semana, al registrarnos nos dijeron que tendríamos que pagar una tarifa adicional de $ 50 por noche, por habitación, además de una tarifa de estacionamiento de $ 30 por día. Cuando se hicieron las reservas, nos informaron de una tarifa de estacionamiento de $ 30 para nuestra estadía, NUNCA nos informaron de una tarifa adicional de $ 50 por noche, por habitación. Nos pusimos en contacto con Hilton para aclarar el problema porque no nos cotizaron estos precios. El agente de registro, a su vez, se volvió grosero conmigo mismo, el agente de Hilton que nos ayudó y con la otra parte, cada vez que nos vio, hubo un comentario grosero que decía que "déjame que te encargues de ellos, ya que ellos llaman a la empresa". trabajador. Entiendo que las tarifas surgen de vez en cuando, pero ser acosado básicamente por el agente simplemente porque había una pregunta sobre el precio era completamente innecesario. Luego, además de pagar las tarifas adicionales en efectivo, nos informaron que tendríamos que esperar para recibir nuestros reembolsos porque "no devuelven dinero en efectivo, no importa cómo pague". Estoy seguro de que hay alguien en la gerencia que estaría interesado en saber cómo se comportan sus agentes con sus invitados. ¡Mis hijos y mi fin de semana que había sido planeado durante semanas se arruinó por completo! Soy un adulto y puedo aceptar cambios, pero es una historia totalmente diferente cuando mis hijos tienen que sentirse decepcionados cuando esperaban su recompensa.

Las habitaciones son grandes. Podría ser un poco más moderno.

Excelente ubicación, habitaciones a precios razonables, personal agradable, muchos restaurantes cercanos.

Gran sala limpia. Buen servicio en el mostrador. La tarifa incluye desayuno y merienda / cena.

Gran hotel en el centro de la ciudad. Cerca de todo.

excelente servicio, nada más que decir que excelente!

Tuve un fin de semana fantástico para chicas aquí. Cerca de todo lo que necesitábamos. Bonita piscina. Excelente personal. Tiempo increíble

La recepción no es amigable. Se comportan como si lo hubieran dado por sentado.

Llevo aquí dos semanas. Excelente personal y las comodidades son excelentes. Hemos tenido un problema o dos con los ascensores y la energía.

Habitaciones bonitas y limpias! Sin embargo, definitivamente no es un área por la que caminaría afuera por la noche con mis hijos. El servicio fue excelente.

Quité una estrella por la situación del estacionamiento. No está escrito claramente en ninguna parte que el servicio de aparcacoches a $ 33 al día sea la única forma de aparcar. Al llegar al hotel a altas horas de la noche utilicé el registro digital, pero como no tenía claro el estacionamiento, fui a la recepción. Me recibieron con un 'hey boo' ... Le pregunté cómo funciona el estacionamiento, a quién le pago, ella me preguntó si no pagaba al valet, pero el valet me dijo que le pagaba a la recepción. Entiendo que son un contratista externo, pero al menos deberían estar en la misma página. También hay una tarifa de hotel de $ 5 por día ¿PARA QUÉ? Las habitaciones eran bonitas con balcones. El inodoro y la ducha están en la misma habitación, lo que dificulta cerrar la puerta del baño, y el lavabo estaba fuera del baño. El desayuno era horrible para una propiedad de Hilton, terminé tirándolo. La ubicación fue la razón por la que elegí esta propiedad, estaba cerca de todo lo que iba a hacer, pero probablemente elegiré otro lugar donde me salude con mi nombre o incluso reconozca que soy miembro Diamond

Me he alojado aquí dos veces por negocios y mi familia me acompañaba. Tenían un gran servicio y las habitaciones son espaciosas y limpias.

Bueno por lo que es. Excelente personal. Cortés y servicial

Realmente un hogar lejos del hogar. Pero mi PC no pudo conectarse durante toda mi estadía. Llamado AT&T pero sin solución.

Siempre hemos venido aquí para los partidos de Georgia Tech, pero este viaje fue terrible. Hubo una fiesta de marihuana en nuestro piso un viernes por la noche, encontramos a un vagabundo en la escalera del octavo piso que había estado viviendo allí, teníamos 1 rollo de papel higiénico y 1 juego de toallas. Pedimos más, pero fueron necesarios varios intentos para conseguir más. El servicio se ha reducido significativamente. Además, la piscina es verde. ¿¿Por qué?? Esto no es una casualidad. Mantente alejado por ahora. De miedo.

Excelente estadía. Todo el personal de recepción fue maravilloso y acogedor. Me hizo sentir como en casa. Gran proximidad a las oficinas de Midtown y opciones de comida. El hotel tiene Happy Hour todas las noches de 5: 30-7: 30 con vino y cerveza de cortesía directamente del kegerator - ¡buen toque!

Disfruté mucho de mi estadía en Homewood Suites porque nuestra habitación era enorme en comparación con nuestros hoteles aquí en Mississippi, era como un apartamento aquí en Mississippi y el personal fue amable y cortés también y aquí hay algunas fotos que tomé de la ¡¡¡¡¡hotel!!!!!

El personal es muy agradable y servicial. Las habitaciones son muy acogedoras y tiene cocina completa sin duda volveremos.

Experiencia hotelera típica. Suites grandes, adjuntas a otro hotel tan útil

Sólido hotel a largo plazo cerca de Georgia Tech. Me quedaré aquí de nuevo. El aparcamiento es una mierda.

Melissa, el gerente de este hotel, es horrible. Ella tiene el peor servicio al cliente que jamás haya experimentado. Me vi obligado a trasladar mi estadía a su hotel donde no tenía papel higiénico, toallas ni una televisión que funcionara. Este hotel es horrible y su servicio al cliente es aún peor. No te quedes aquí.

El aire acondicionado no funcionaba en la sala de estar

Mi primera visita hace aproximadamente 2 años fue bastante buena y hasta que me registré esta vez, el servicio al cliente era una mierda. Pero esta vez, cuando registré a mis padres en las habitaciones que había reservado para ellos, mi experiencia fue totalmente decepcionante. Viajo por trabajo y con frecuencia en las propiedades de Hilton, pero esta es la primera vez que un recepcionista se siente bastante cómodo sin hacer un esfuerzo para decirme "no". Albert no tuvo ningún problema en pedirme que esperara para registrarme y luego procedió a decirme "no" a varias solicitudes que hice como miembro leal de diamantes. La próxima vez reservaré el Garden Inn de al lado.

Todo estaba bien, excepto la confusión cuando me cobraron por estacionar a sabiendas de que no lo usé. Aunque los cargos finalmente se revocaron, las autoridades del hotel deben mantenerse informadas sobre quién usa su estacionamiento y quién no.

Habitación de tamaño decente, sin embargo, estaba sucia. La basura fue tirada por todas partes y la cama y todas las toallas se habían usado y estaban sucias (el personal no la limpió durante toda nuestra estadía). Cuando el gerente trató de disculparnos obteniendo un descuento en un restaurante y le dio los cupones al personal, el personal se negó a dárnoslos. Hubo tarifas de estacionamiento inesperadas (solo con el servicio de valet cuando el sitio web decía que era gratis), que al menos se resolvió. El personal fue antipático y grosero. Hicimos un mejor trabajo recogiendo el lugar después de que nos fuimos que su propio personal.

El personal fue de mala educación. Mal informado sobre varias cosas

Gran habitación, excelentes ubicaciones, personal amable, pero ¿$ 30 por estacionamiento? Simplemente desagradable

Tuve que esperar más de una hora para registrarme a pesar de que llegué después de la hora de registro.

El hotel estaba bien. Al igual que con cualquier Homewood Suites, hay una cocina con todas las comodidades, lo cual es bueno porque realmente se puede cocinar, especialmente con el Publix a una cuadra de distancia. Las habitaciones estan limpias. Sin embargo, Wi-Fi es un éxito o un fracaso. Si planea usar Uber y el MARTA, este hotel está en una pendiente, por lo que es un poco agotador caminar cuesta arriba y sobre las 2 cuadras hasta la estación Midtown. Tienes esa inclinación también yendo básicamente a cualquier lugar a pie.

Me alojé aquí para DragonCon, lo pasé EXCELENTE. El personal fue muy servicial con todas nuestras solicitudes (incluidas las toallas n + 1), siempre disponible, la habitación era enorme y estaba muy limpia y bien organizada, el desayuno era bueno y se refrescó bastante rápido, la ducha tenía una excelente presión de agua, la habitación estaba tranquila a pesar de estar cerca del ascensor ... ¡Regresaré aquí el próximo año!

En el centro de Atlanta, es un buen lugar para quedarse. Ubicado no lejos de lugares famosos.

Excelente hotel! Llegamos un poco temprano para hacer el check-in, así que esperamos en el vestíbulo. Tenían algunas salidas tardías y nos retrasaron unos 30 minutos después de la hora de registro. El personal fue extremadamente cortés y nos ofreció algunos bocadillos o bebidas para nuestra espera, lo rechazamos y nos fuimos a nuestra habitación. La habitación en sí era genial. Muy limpio y cómodo, teníamos 5 personas en una suite y nunca se sintió apretado. Al hacer el registro de salida, la señora se acordó de nosotros del día anterior y compensó la tarifa de $ 30 por noche del servicio de aparcacoches y las bebidas y aperitivos que habíamos conseguido la noche anterior antes de acostarse. ¡Sorpresa muy agradable! ¡El desayuno fue increíble! Nunca había visto una buena selección de desayuno en un hotel. Le doy dos pulgares hacia arriba y se lo recomendaría a cualquiera.

Gran hotel, personal amable, limpio, buena ubicación. El estacionamiento era extraño.

Nunca me había parado tanto tiempo en la recepción esperando que me registraran. Siento que Kenia se tomó su tiempo a propósito después de que me preguntó cómo estaba y yo le respondí "cansado". Como directora, debería conocer el sistema mejor que nadie que trabaje en el escritorio. Trabajé en Hampton Inn, así que sé que el proceso no lleva tanto tiempo.
En segundo lugar, la habitación no estaba tan limpia como debería haber estado. Era pelo en mi ducha y el marco de la puerta que conducía al baño.

La ubicación era genial, la habitación estaba limpia pero bastante sosa. La habitación estaba reservada para dormir tres adultos y uno de 17 años, pero el sofá cama no tenía sábanas y no había ninguna en la habitación. Las sábanas se entregaron rápidamente cuando se solicitó. Nos dijeron que no podíamos tener una cuna plegable porque el tipo de habitación no lo permitía. Era una suite king de un dormitorio y había mucho espacio, así que no tengo idea de por qué. La cama de matrimonio era demasiado firme para mi gusto. En general, sobre la media.

La habitación del hotel era decente. Las camareras hicieron un gran trabajo manteniéndolo limpio y si alguna vez necesitábamos algo, lo conseguíamos. El timbre bueno era maravilloso y el personal de recepción era amable también. Tienes que pagar más por el gimnasio con lo que no estaba de acuerdo. El gimnasio es enorme con mucho que hacer. La pelota de raqueta también es extra. La comida del restaurante era buena, pero nuestro servicio fue horrible. Nunca volveremos a comer allí. El bar era acogedor y los aperitivos picantes. En general, es un buen lugar para quedarse.

Nos hemos alojado en muchos hoteles Hilton y nunca habíamos tenido una experiencia tan terrible. El hotel no se sintió limpio ni acogedor desde el momento en que entramos. La señora del mostrador que nos atendió fue agradable, pero cuando llegamos a nuestra habitación en el séptimo piso, las llaves no funcionaron para abrir la paliza. mirando puerta. La recepción no contestó el teléfono, así que mi marido bajó y consiguió las llaves "arregladas", volvió y todavía no funcionaban. Llamamos a la recepción y dijeron que iban a enviar al ingeniero directamente. Después de esperar en el pasillo extremadamente caluroso, llamé nuevamente para preguntar si podíamos cambiar de habitación a una que no tuviéramos que esperar (era tarde y estábamos cansados). Dijo que estaba bien y para bajar a la recepción, en nuestro camino pasamos al ingeniero e intentamos conversar con él, pero fue muy grosero con nosotros. Nos dieron una nueva habitación que era increíble y no tuvimos ningún problema, pero la habitación era poco impresionante, cargada y caliente, y olía a humo de cigarrillo viejo. La cama era muy incómoda y las sábanas olían fatal.

Me alojo en bastantes propiedades Hilton cada año; definitivamente, esta es la peor que he experimentado en mucho tiempo. Definitivamente no volveré.

Varios líos de limpieza (usé hilo dental en el fregadero cuando me registré, sin tazas ni tapete de baño el segundo día) terminaron al llegar a mi habitación una noche y encontrar que olía a humo y encontrar un encendedor en mi mesita de noche. De Verdad? Sí, el servicio de limpieza dejó su encendedor en mi habitación, aparentemente porque lo estaban usando.

El gimnasio también fue una comedia de errores: cinta de correr rota y toallas de baño gigantes en lugar de toallas normales del tamaño de una sala de fitness.

El desayuno estaba bien, la tarifa habitual, quizás un poco por debajo de la media. El café y el agua caliente solían estar vacíos.

El servicio en el bar fue muy lento. Me tomó mucho tiempo obtener un cheque; vi a un tipo cenar y correr porque había estado esperando tanto tiempo por su cheque.

¿Estoy siendo demasiado quisquilloso? Quizás, pero si pago $ 200 por noche, espero más que esto.

La ubicación es buena y el edificio parece bastante agradable. La habitación era espaciosa y cómoda. Pero definitivamente no me quedaré en esta propiedad de Hilton nuevamente.

Habitación muy limpia, desayuno gratuito aceptable, gran piscina de entrenamiento. Me alojé aquí por dos noches seguidas y quería quedarme más tiempo.

Gran experiencia, todo el mundo fue extremadamente amable y servicial, la habitación estaba muy limpia, muy agradable. Tienen una bonita piscina al aire libre y un spa. Buen desayuno, buen servicio de aparcacoches, gran pequeño restaurante adjunto al hotel. Lo pasamos excelente cuando fuimos al bar. Lo recomiendo encarecidamente para su visita.

Problemas para conseguir la habitación correcta y acceder a mi habitación. Cómoda cama principal. Cama plegable moderadamente cómoda. Servicio amigable.

Nos alojamos en este hotel para un partido de fútbol en el GA Dome. Está justo al lado de la autopista para un fácil acceso. El hotel en sí era hermoso. Personal muy amable.
Las habitaciones eran modernas y estaban actualizadas con televisores grandes. La única desventaja sería el estacionamiento. Al estar en el centro de la ciudad, no hay estacionamiento propio. Este hotel es solo con servicio de valet y cuesta $ 30 la noche. La entrada también es estrecha, así que si tiene un vehículo grande, tenga cuidado al entrar. Podría vivir en este hotel, que tanto me gustó !!

No está mal. Las habitaciones eran grandes y desde entonces

Estancia muy agradable, estaba visitando el campus tecnológico de Georgia, que estaba bastante cerca. La piscina al aire libre era preciosa, y el desayuno estaba bien, un poco escaso pero adecuado.

Muy buen hotel y excelente ubicación junto al centro de la ciudad.

Hotel bastante bueno! Tienen desayuno y cena gratis y la comida es excelente para todos.

La familia pasó tiempo de calidad aquí. Bonito lugar ... buen personal.

Tuve una estadía muy agradable. Las habitaciones eran de buen tamaño, tranquilas y cómodas. Según mi experiencia; La televisión de la sala no funcionaba. Eso es realmente todo. Aparte de eso, ¡vale la pena! La excelente vista desde el balcón del piso 12 y South City Kitchen (un pequeño restaurante) está a la vuelta de la esquina, aproximadamente a .4 millas de distancia. La tarifa de estacionamiento nocturno de $ 30 se agrega a la factura de su hotel y se cobra al momento del check in, por lo que su experiencia con el servicio de valet debería ser perfecta.

Fue increíble, limpio, moderno, actualizado, amable personal servicial y los pisos podrían estar más limpios

No limpian tu habitación. Entonces alguien entró en mi habitación mientras no estábamos

Maravilloso personal de recepción, muy servicial. Sin embargo, $ 30 por estacionamiento con servicio de valet POR NOCHE es estúpido ... Como prefiero estacionarme solo gracias ...

Este hotel estaba repugnante tan pronto como entré allí había cucarachas dándome la bienvenida, había arañas y el hotel olía a cigarrillos, era simplemente desagradable, recomiendo no quedarse aquí, gracias

Llegué a la habitación y descubrí que solo había 1 toalla. Tuve que lavar la ropa solo para descubrir que se habían agotado los suministros de lavandería. Buena ubicación todo el personal parecía nuevo

Habitaciones grandes y un personal agradable. Tienes que aparcar tu coche en el garaje por un cargo adicional.

Buena ubicación. Un montón de opciones para cenar / bebidas a poca distancia, un corto viaje en Uber. Sin embargo, solo hay servicio de aparcacoches. La recepción de la noche en realidad tenía buena comida y cerveza / vino gratis para los mayores de edad. La habitación era de buen tamaño y estaba limpia. Todo estaba tranquilo y hecho para una estancia relajante.

El servicio de habitaciones es increíble. Lugar limpio. Las habitaciones son preciosas

Habitaciones muy espaciosas y limpias. Buen desayuno y cena. Servicio de atención al cliente excepcional Gracias Tiffany y Samuel, ustedes son increíbles. Hizo que mi estancia fuera una delicia.

Gran habitación y desayuno. El estacionamiento solo se paga con servicio de valet y cuesta $ 30 para los huéspedes que pernoctan. Entiendo el cargo por la ubicación del centro. Pero $ 30 por un hotel que ya es más caro hace que la estadía sea un poco cara. El personal fue excelente y nos proporcionó algunas cosas que habíamos olvidado (cepillos de dientes y mantas adicionales).

Daría cero estrellas si pudiera. Cancelé mi reserva que tenía por más de un mes porque hicieron overbooking.

Horrible experiencia. Reservé una suite grande, me registré a través de la aplicación móvil (estaba conduciendo desde varios estados de distancia) y cuando llegué, mi habitación no había sido limpiada ... no había otras suites disponibles excepto una habitación pequeña sin espacio suficiente o espacio de la cama. El chico de la recepción nunca trajo una cama plegable ... Me encantan las suites Homewood, pero esto fue una pesadilla, especialmente después de 13 horas de viaje. Diez de cada diez NO lo recomendarían.

Las habitaciones son muy espaciosas y la cocineta es completamente funcional con un refrigerador grande y estufa eléctrica. La piscina de entrenamiento es genial. El aparcamiento es solo con servicio de aparcacoches y es muy caro, pero comprensible para la ubicación del hotel.

El hotel en general es normal con un par de dos aspectos negativos principales. Además, ubicación para eventos en Atlanta. Precio comparado con otros hoteles de la zona. Desayuno incluido. Personal muy amable. Negativos-ubicación. ¿Qué? Usted pregunta. El acceso y estacionamiento es un desafío y difícil de encontrar. Tenga en cuenta que el estacionamiento está en William's St., no en 10th St. y no está bien marcado. Entrada muy estrecha, ten cuidado o te la perderás. 2do. El principal aspecto negativo es la ropa de cama. Al menos en la cama de nuestra habitación era muy firme (muy) y no la ropa de cama estándar de Hilton, no era cómoda y no conseguí una buena noche de sueño.
¿Me quedaría aquí de nuevo? Quizás en el mejor de los casos.

Primera vez que experimente una propiedad Hilton con una recepción y administración de hotel menos que excelentes. Espero que esto se solucione pronto.

Muy agradable estancia rápida en Homewood Suites. Bonita decoración y personal agradable. Me ascendieron por la noche que estuve allí a una suite debido a mi estatus HHONORS. Chicos THX.

Este es uno de mis hoteles favoritos en Atlanta. Cosas a tener en cuenta: el servicio de desayuno es muy lento ... pero ... han mejorado el tocino en la línea del buffet (¡eso me agrada!).

Tuvimos una gran habitación, nos trataron como reyes y realmente disfrutamos de nuestra estancia, aunque estuvimos allí para las pruebas médicas de un amigo. La amabilidad del personal y su excelente servicio hicieron que fuera un gran viaje.

Pequeño problema con la limpieza, pero aparte de eso, fue una buena estadía.

Hice reservas para Hilton Garden, pero lo cambiaron a Homewood Suites sin mi conocimiento. Las toallas no estaban limpias, el aire acondicionado no funcionaba, ni la televisión de la sala.

Recientemente nos alojamos en el Homewood Suites en el centro de Atlanta. Íbamos a asistir a una competencia de natación en Georgia Tech, por lo que la ubicación era ideal. Las habitaciones son limpias y espaciosas e incluyen una pequeña cocina con nevera grande y lavavajillas. Hay bebidas calientes disponibles en el vestíbulo y una buena selección de opciones para el desayuno.