Hilton Garden Inn / Homewood Suites Midtown Atlanta

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M
3 hace años que

El inodoro corría. Tomó hasta 6 golpes con la llav...

El inodoro corría. Tomó hasta 6 golpes con la llave para entrar por la puerta; el personal sabía sobre esto y me advirtió en el check in. La ropa de cama era buena. La ducha no tenía mucha agua; Me alegro de no tener el pelo largo. La pintura del techo del baño se estaba pelando. No me alojaría allí de nuevo.

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J
4 hace años que

Estuve allí para una conferencia de todo el día en...

Estuve allí para una conferencia de todo el día en el piso 12. Esta es la segunda vez que asisto a un evento en este lugar. El personal es muy agradable y profesional, y las instalaciones están limpias y sin problemas. Mi única queja de mi experiencia más reciente fue que la comida no era tan buena esta vez como lo fue en julio.

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A
4 hace años que

La habitación era bonita, pero al principio fue mu...

La habitación era bonita, pero al principio fue muy difícil de encontrar. Tenían cosas para comer y cosas en la habitación, pero nada para cocinar (en cuanto a utensilios) y no tenían un cuchillo sino una tabla de cortar. El turno de noche fue un poco grosero pero agradable al mismo tiempo. Pedimos vasos de café y una bolsa de basura y tardaron una hora en conseguirlos, y cuando llamamos para preguntarles si todavía los estaban trayendo, el gemtalman fue grosero al respecto y dijo que solo hace 15 minutos que preguntamos, y me dio una larga excusa de por qué estaba tardando tanto. Pero aparte de un par de pequeñas cosas como esa, fue realmente agradable.

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R
4 hace años que

Okay. Excelente ubicación, algo nuevo, excelente a...

Okay. Excelente ubicación, algo nuevo, excelente ayuda de recepción. Opciones de estacionamiento. .. ninguno excepto por la tarifa de $ 30 con servicio de valet. Al entrar a la habitación, encontré polvo en los muebles; comida en alfombra y sofá. James en la recepción fue el mejor! Tenía un excelente servicio al cliente e inmediatamente abordó los problemas de la habitación con las camareras. No me impresionó mucho el espacio. Pasaron más tiempo en el vestíbulo que en el factor sorpresa de las habitaciones. Esperaba más por casi $ 275 la noche en el fin de semana del eclipse. No feliz. No hay opciones debido a que el hotel está "completamente reservado". ¿Alguien se pondrá en contacto conmigo?

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V
4 hace años que

Me encantó la ubicación, cerca de todo. La anfitri...

Me encantó la ubicación, cerca de todo. La anfitriona fue extremadamente amable y servicial. El desayuno estaba caliente y muy sabroso, me dieron segundos. El personal del desayuno mantuvo la zona limpia y la comida fresca y caliente.

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I
4 hace años que

Me alojo en Homewood Suites con mi equipo de natac...

Me alojo en Homewood Suites con mi equipo de natación. El personal ha sido muy servicial con nosotros. Llegamos temprano y rápidamente prepararon una habitación para que pudiéramos guardar las bolsas en ella mientras esperábamos que el resto de nuestras habitaciones estuvieran preparadas. Todos han sido extremadamente amables.

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M
4 hace años que

Estábamos en la ciudad para una boda. Habíamos hec...

Estábamos en la ciudad para una boda. Habíamos hecho reservas en el Hilton Garden en Midtown. Cuando llegamos, nos ubicaron en el Homewood Suites sin que se nos notificara el cambio. Al entrar a nuestra habitación, no había jabón para lavarse, la luz se quemó en el tocador, el sello alrededor de la puerta del refrigerador se desprendía cada vez que abría la puerta para revelar "quién sabe qué" que se estaba adhiriendo al pegamento. El reposapiés de la sala parecía haber sido arrastrado por la I75 varias veces. La habitación necesitaba urgentemente una actualización. En la nota positiva, la gente de la recepción fue muy agradable. En aproximadamente 8 horas enviaron a alguien a reemplazar la bombilla del tocador y nos trajeron algunas toallas limpias.

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B
4 hace años que

¡Absolutamente el hotel más limpio de Atlanta! El ...

¡Absolutamente el hotel más limpio de Atlanta! El personal aquí es realmente uno de los más amables que he conocido. Nos alojamos 4 noches aquí ya un precio excepcionalmente bueno. Las camas son muy cómodas y tienen muchas opciones de estacionamiento.

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A
4 hace años que

Recientemente nos alojamos en el Homewood Suites e...

Recientemente nos alojamos en el Homewood Suites en el centro de Atlanta. Íbamos a asistir a una competencia de natación en Georgia Tech, por lo que la ubicación era ideal. Las habitaciones son limpias y espaciosas e incluyen una pequeña cocina con nevera grande y lavavajillas.

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K
4 hace años que

¡Gran estancia! La habitación estaba en excelente ...

¡Gran estancia! La habitación estaba en excelente estado y era muy espaciosa. El vestíbulo estaba hermosamente decorado y el personal era amable y servicial. El desayuno estaba bien, pero el servicio de desayuno fue fenomenal. Ubicación conveniente a Georgia Tech. Me quedaría aquí de nuevo!

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C
4 hace años que

El hotel estuvo genial. El servicio de aparcacoche...

El hotel estuvo genial. El servicio de aparcacoches no tenía suficiente personal con tiempos de espera de entre 20 y 30 minutos. La "mejor" forma de conectarse con ellos (mensaje de texto) se recupera después de 10 a 15 minutos que no hay valet disponible. Es mejor encontrar su propio estacionamiento si necesita irse rápidamente.

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L
4 hace años que

El peor servicio al cliente que he experimentado. ...

El peor servicio al cliente que he experimentado. Las mujeres por adelantado son increíblemente groseras. El estacionamiento también es una auténtica pesadilla. ¡EVITE ESTE LUGAR! TE DARÁN UNA COSA Y HACERÁN OTRA, CAMBIARÁN TU HABITACIÓN, TE MIENTEN Y TE TRATAN COMO BASURA.

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D
4 hace años que

Habitación muy limpia y tranquila, a pesar de esta...

Habitación muy limpia y tranquila, a pesar de estar en una calle muy transitada. Me he alojado en otros hoteles cercanos (como el de la esquina sureste de Peachtree y 10th) y tuve que lidiar con las sirenas toda la noche.

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S
4 hace años que

La ubicación es conveniente, puede caminar hasta P...

La ubicación es conveniente, puede caminar hasta Publix para tomar un submarino para cenar. El personal era amable y la habitación estaba limpia. Aunque no hay platos, utensilios de cocina, cubiertos, vasos, nada en la cocina si quisieras usarlo. Bien podría haberme dado una mini nevera. Y no espere que el desayuno o la velada sean comidas o bebidas decentes. Una noche tomamos cubos de queso y galletas saladas, con Bud y dos vinos baratos. Otra noche, esas pequeñas pizzas redondas y suaves de queso seco que probablemente comiste en la escuela secundaria. Hay una pequeña barra de ensaladas si lo desea. Mucha gente quejándose y tirando comida. El desayuno caliente de la mañana era igual de malo (piense en cubos de patata suaves y mini tortillas preformadas), pero una selección decente de pan, bagel y tostadas, etc. Después de alojarme en un Embassy Suites local hace unas semanas, esperaba un poco más de la comida y las bebidas. Si solo necesitas un lugar para dormir, ¡esto funciona!

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A
4 hace años que

Mi estadía anoche fue desagradable. Estuve esperan...

Mi estadía anoche fue desagradable. Estuve esperando en la recepción durante 10 minutos sin ver al personal, así que decidí hacer el check-in móvil. No hay jabón en mi habitación y una de las toallas estaba sucia con cabello humano. La otra toalla estaba manchada, así que no estaba seguro de si estaba limpia. Tengo que ir a la recepción para pedir jabón y toallas sin disculparme. La televisión de mi habitación tampoco funciona ... Dios mío. Soy miembro diamante y debería recibir 2 botellas de agua gratis y no veo ninguna en la habitación. De todos modos, fui a comprar agua embotellada sin problema, pero no puedo aceptar ver toallas sucias ....
Hilton es siempre mi cadena de hoteles favorita y este hotel es mi primera decepción. Es realmente inmundo.

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S
4 hace años que

Algunos de sus gerentes de escritorio son muy útil...

Algunos de sus gerentes de escritorio son muy útiles y otros están un poco menos dispuestos a escuchar sus solicitudes e intentar que las cosas sucedan. Llamamos para registrarnos temprano, nos pusieron una nota y cuando llegamos, el hombre de la recepción nos dijo que tendríamos que esperar hasta las 3 pm para registrarnos (llegamos a las 9 am). Más tarde, cuando regresamos alrededor de la 1, otra señora estaba en la recepción y nos registró, nos dio una habitación mejor de la que habíamos planeado originalmente y nos dijo que la habitación podría haber estado disponible por la mañana. Aparte de eso, la vista de la habitación es agradable y las camas son cómodas, pero la cocina no estaba completamente limpia. Migajas de azúcar en algunos lugares, una mesa de desayuno pegajosa. Sin embargo, el área para dormir parecía estar bien limpia.

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A
4 hace años que

La señora de la recepción era agradable, pero pare...

La señora de la recepción era agradable, pero parecía estresada. Creo que ella era la gerente. Creo que no tenían suficiente personal en el momento de mi visita, por lo que el check-in tardó un poco más de lo habitual.

La habitación parecía estar medio limpia y faltaban algunas cosas. No me molesté en decir nada porque no quería causar más estrés al personal. Entiendo cómo puede ser eso a veces porque solía trabajar en un hotel Hilton. Las cosas pasan.

Aparte de eso, mi estancia fue cómoda.

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A
4 hace años que

Estuve aquí una noche, pero es maravilloso estar e...

Estuve aquí una noche, pero es maravilloso estar en un hotel tan cerca de Georgia Tech y con muebles tan bonitos. No lo utilizaré demasiado por el trabajo, pero definitivamente estoy disfrutando de mi tiempo libre. El único problema es que tendré que levantarme temprano para el desayuno gratis todos los días.

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Z
4 hace años que

Las suites son muy espaciosas.

Las suites son muy espaciosas.

Me alojé aquí con algunos amigos para escuchar música en el centro de la ciudad. Podrías acomodar fácilmente a 6 amigos en una habitación (habitación king). El sofá tiene una cama extraíble. Con mucho espacio en el piso para un colchón de aire.

Adorable cocineta. Con la opción de dejar una lista de compras.

Y el desayuno de la mañana es decente. Parece que usan huevos y salchichas de verdad y no esos cojos huevos chatarra de microondas y salchichas.

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j
4 hace años que

El servicio al cliente que recibimos ha sido fenom...

El servicio al cliente que recibimos ha sido fenomenal. Todos los empleados con los que hemos hablado han sido extremadamente serviciales y comprensivos. Mi esposa y yo hemos notado su deseo de hacer que nuestra estadía sea lo más cómoda y libre de estrés posible. Estamos muy impresionados con ellos haciendo todo lo posible para hacer que nuestra estadía se sienta especial.

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M
4 hace años que

Personal grosero, estacionamiento de $ 30, platos ...

Personal grosero, estacionamiento de $ 30, platos sucios se dejaron en el pasillo fuera de la habitación de al lado durante días. Este lugar no vale la pena pagar por la noche. El aparcacoches admitió haber perdido mi coche y me pidió que buscara en un casillero lleno de llaves para tratar de encontrar las llaves de mi vehículo. Evite a toda costa.

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t
4 hace años que

Horrible, solo he estado aquí 30 minutos, mi habit...

Horrible, solo he estado aquí 30 minutos, mi habitación no estaba limpia, no hay aire, la televisión no funciona y los ascensores están muy separados.Tuve que caminar por un garaje hasta el ascensor de los empleados por otro pasillo y, a la vuelta de una esquina, ¡esto es triste! !
Y me registré en 545 y mi habitación no estaba atendida. Tuve que esperar 20 minutos para que la señora terminara dejándonos en el lado de Hilton Garden Inn. Estoy tan molesto.

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J
4 hace años que

Tuve un largo día de trabajo y viajes y, después d...

Tuve un largo día de trabajo y viajes y, después de llegar después de las 8 pm, habían regalado mi habitación. Tenía un número de confirmación y una tarjeta de crédito registrados. Descubrí que no era el único ese día en el que no tenían habitaciones disponibles para llegadas tardías. Al parecer, hicieron overbooking debido a una conferencia. El número de habitaciones, más el número de reservas, debería ser una coincidencia simple, pero aparentemente este hotel es terrible en coincidencia. Ni siquiera agregaron puntos extra a mi cuenta, como prometió el gerente, por los grandes inconvenientes que habían causado. Hilton cobra de más por el uso de puntos cuando reserva un hotel, por lo que lo mínimo que pueden hacer es brindarle algunos puntos adicionales cuando los clientes leales sean tratados de esta manera.

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B
4 hace años que

No suelo despotricar, pero lo haré ahora. Entonces...

No suelo despotricar, pero lo haré ahora. Entonces, cuando te quedas mucho en un hotel, a veces tu mejor manera de relajarte de tus viajes es viendo un poco de televisión. No esperes eso aquí. Primero, no hay guía en línea. Me comuniqué con la recepción para preguntar y NO, no hay guía en línea. En segundo lugar, no hay una guía impresa precisa en la habitación, es totalmente inútil.
...... Después de que se comunique con la recepción al respecto, no son de ayuda. Les pregunté qué proveedor de servicios usaban y busqué una guía en línea, eso tampoco fue de ayuda. No coincidió, una hora más o menos desperdiciada. Finalmente encontré una estación que quería ver y luego fui al dormitorio para verla y sorpresa, la otra televisión no tenía los mismos canales disponibles y de ninguna manera se correspondía con los canales de la otra habitación. Ni siquiera estaba disponible en la otra televisión ... ¿cómo es eso? ¿Cuál es el punto de una suite ??? Ahora he desperdiciado unas buenas 2 horas de mi noche y todavía no he visto un espectáculo completo. Muy bien, el hotel está bien hasta ahora, pero si desperdicio la mayor parte de mi noche tratando de encontrar algo para ver, entonces no vale la pena. Viajo mucho y esto no está bien. La respuesta que obtuve de Hilton fue deplorable y me impulsó a cambiar a Marriott para mis estancias futuras ... unas 50 noches al año. Llamé a Hilton y solo pude obtener la promesa de una futura respuesta por correo electrónico. Dios mío, de lunes a viernes estoy en un hotel hilton más que en mi propia casa, que, por cierto, tengo un canal / listado de guía de televisión. Todo lo que realmente necesitaba era un poco de ayuda para encontrar listados de televisión o simplemente alguien que me transmitiera mis solicitudes para el futuro. Hice una llamada telefónica hipotética a Marriott con la misma situación y obtuve una respuesta mucho mejor que todas mis llamadas telefónicas esta noche a Hilton. Pasé lidiando con esto y solo comenzó con un poco de frustración por los canales de televisión. Aunque me he alojado en Hilton exclusivamente durante los últimos años, su total falta de atención y / o respuesta a mi frustración esta noche me ha llevado a cambiarme a otra cadena de hoteles ...

Seguimiento ... ahora estoy en el desayuno ... es triste decirlo. Una vez más, ¿de verdad? ¿Salchicha gris humeante? ¿Hielo en el DO? Esa fue una buena bebida aguada. He visto a muchas personas tirar todo su plato de comida a la basura. Me alegro de haber optado por un tazón de cereal ... pero hubiera sido bueno si realmente tuvieran leche entera.

Afortunadamente, una noche más para ir y nunca más.

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S
4 hace años que

Homewood Suites es un hotel hermoso, limpio y con ...

Homewood Suites es un hotel hermoso, limpio y con un precio razonable. El hotel no está en la mejor ubicación si viene de fuera de la ciudad debido al hecho de que la entrada del hotel corre paralela a la Interestatal-75, lo cual es una receta para el desastre si se perdió la entrada del hotel, es posible que se encuentre rodeando la Interestatal 75 para volver al hotel. El tipo que mabages valet es un manojo de nervios espera esperar hasta 20 minutos ... en el mejor de los casos para su vehículo, el valet es EXTREMADAMENTE lento, confrontativo y pondrá un trillón de excusas por las que no puede conseguir el auto en menos de 20 minutos. La solución ... llame desde su habitación de hotel para solicitar el servicio de valet de 20 a 30 minutos antes de que necesite el automóvil. Oh! El restaurante en el interior abre a las 5 pm EST. El servicio de habitaciones está disponible antes de las 5:00 p. M., Sin embargo, no me gusta no tener la opción de elegir mi preferencia. Este hotel no está en mi lista de los 10 hoteles favoritos en Atlanta, es demasiado complicado para estacionar y la hora de comer a las 5 pm es demasiado restrictiva para mi estilo de vida.

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C
4 hace años que

El servicio ha estado bien. No es el más agradable...

El servicio ha estado bien. No es el más agradable para interactuar con ellos, pero siempre parecen ayudar al final. La cena de cortesía fue muy agradable, pero no la mejor comida. De cortesía, así que no puedo quejarme demasiado. El desayuno era realmente muy bueno. La habitación está limpia y bien cuidada. Las camas son cómodas. En general, una experiencia de tres a cuatro estrellas de cada cinco.

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D
4 hace años que

Recientemente, me manipularon la puerta de mi habi...

Recientemente, me manipularon la puerta de mi habitación y el PERSONAL DE LIMPIEZA irrumpió en mi habitación; robaron mi mochila por valor de $ 10,000 o más en equipos de cámaras y dijeron que sus cámaras no funcionaban para atrapar a nadie que entrara a mi habitación

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K
4 hace años que

Dios mío, no puedo decir nada malo de este lugar D...

Dios mío, no puedo decir nada malo de este lugar Disfruté de mi estadía los 5 días Realmente no quería dejar el desayuno era delicioso El personal no era amable pero tampoco esnob (sonreír nunca mata a nadie)

El estacionamiento es un poco caro, al menos tienes privilegios de entrada y salida, mi habitación estaba limpia, el agua de la ducha, la cerré (caliente, caliente, como me gusta)
Ubicación muy conveniente
Buen tiempo en julio
Definitivamente regresaremos de nuevo

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K
4 hace años que

El personal es muy amable y servicial al ayudarme ...

El personal es muy amable y servicial al ayudarme a resolver algunas preguntas logísticas que tenía. La habitación era espaciosa y estaba bien equipada. Lo mejor de todo es que el precio de la habitación era mucho más razonable que el de otros hoteles de la zona.

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T
4 hace años que

Me alojé durante dos semanas en el Homewood Suites...

Me alojé durante dos semanas en el Homewood Suites en Mid Town Atlanta. Viajo mucho por negocios. A fin de cuentas, estaba muy contento con este hotel y me alojaría aquí de nuevo. La habitación estaba genial. La recepción del gerente fue excelente. El personal fue genial. Las únicas dos cosas que no me gustaron fueron la falta de fiabilidad de la llave de mi habitación y el servicio de aparcacoches obligatorio.

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C
4 hace años que

Es bueno para un Homewood. El servicio es un poco ...

Es bueno para un Homewood. El servicio es un poco "¿por qué me molestas?", Las puertas exteriores están cerradas las 24 horas, los 7 días de la semana, no en los horarios señalados (es molesto buscar la llave para volver al vestíbulo al mediodía), pero las habitaciones y el aire acondicionado eran geniales.

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Hilton Garden Inn / Homewood Suites Midtown Atlanta

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