Hillcrest Volkswagen Revisar

La mejor compra que hice fue mi jetta. Compra de nino great man

Gran empleador y fabricante de automóviles. Espero su vehículo más nuevo de fabricación estadounidense. Recientemente probé el nuevo SUV ATLAS. Calidad asombrosa a la vez que ofrece el precio más competitivo del mercado.

Hillcrest Volkswagen en Lower Burrell tiene un maravilloso departamento de servicio. Ellos se encargaron de mi problema y aunque mi Jetta es un 2012, todavía me dieron un vehículo prestado para que lo tuviera mientras corrigían los problemas de mis autos. Compraré todos mis vehículos allí a partir de ahora.
Tiffany L Gutonski
Natrona Heights PA

Dejé mi tdi jetta un jueves para instalar actualizaciones y un sistema de inyección def de reemplazo. Me dijeron que recogiera mi jetta el sábado. Después de conducir hasta el concesionario el sábado, dijeron que no estaba listo, regresa el martes. El martes sacaron mi coche. En el camino a casa, una luz de advertencia se encendió en el tablero diciéndome que me detuviera inmediatamente. Abrí el capó a cero agua en el depósito del radiador. Caminé hasta la tienda para comprar agua para mi tdi seco. Me comuniqué con el concesionario y me dijeron que lo trajera cuando pudiera. NO TENGO CONFIANZA EN ESTE CONCESIONARIO.

No mantengo mis vws en ningún otro lugar. Son honestos, minuciosos y asequibles. Yo solía hacer mi propio mantenimiento y soy muy particular. Son la única tienda en la que confío para trabajar según mis estándares.

Les he comprado 2 vehículos en los últimos 6 años. Ambas fueron grandes experiencias. Mi próximo vehículo también se comprará aquí.

¡No hay mucho más que decir! Concesionario A +.

Muy decepcionado con el servicio al cliente. Programé una cita en línea el 18 de mayo para el sábado 6 de junio para una inspección estatal. Todo lo que necesitaba para la inspección estatal eran las pastillas / rotores traseros. El servicio esperó hasta el viernes 5 de junio a las 4:00 para decirme que el servicio no estaba abierto el sábado. Desafortunadamente, me perdiste alrededor de $ 400. e iré a otro lugar para completar esto.

Mi concesionario VW local cerró y Hillcrest fue uno de los siguientes más cercanos, los otros no recibieron buenas críticas. Después de tratar con Hilcrest durante el último año en un VW usado certificado que se compró en otro concesionario VW, han estado a la altura de sus revisiones anteriores. El personal del Departamento de Servicio es excelente, servicial y cortés. Siempre devuelven el coche recién lavado y todo el trabajo terminado. Los recomiendo encarecidamente a cualquier persona en el área que busque un concesionario VW.

Tengo un Rabbit GTI de 1983 que necesita rodamientos de rueda nuevos, es difícil encontrar un mecánico que esté dispuesto a trabajar en autos viejos, pero hicieron el trabajo sin hacer preguntas y realizaron un TRABAJO FANTÁSTICO, un verdadero profesional y se encargan del coche como el suyo. Randy in Service fue excepcional para tratar, ¡los recomiendo mucho!

El vendedor fue de gran ayuda. Entendí que estaba trabajando con un presupuesto y tratando de obtener financiamiento para mi propio banco. Me dio la información que necesitaba y pude probar el vehículo. Espero haberme acordado de agradecerle.

Así que estaba buscando cambiar mi Jeep Grand Cherokee 2011 por un tiempo (no hay ninguna razón en particular, solo quería algo un poco más nuevo). Encontré un Ford Explorer 2015 de CarGurus de Hillcrest VW y decidí llamarlos. El tipo que contestó el teléfono, Rider, tenía que ser una de las personas más agradables y agradables con las que hablé de todos los concesionarios en los que he comprado. Fue súper sin presión, sin compromiso, y definitivamente no te hizo sentir inferior o estúpido, porque seamos honestos, muchas personas tienden a hacerlo, especialmente cuando se trata de mujeres que compran un automóvil. Le dije exactamente el auto que estaba mirando y él estaba más que feliz de ayudarme con cualquier pregunta que tuviera al respecto. Como estaba cambiando un vehículo, le dije exactamente cuánto debía y me aseguró que dan el mejor precio por los intercambios. Por supuesto, mi Jeep estaba en buenas condiciones, solo tenía más de 130 mil millas. Me dieron el pago completo del vehículo, MÁS en realidad un poco más de donde se volcó hacia mi nuevo vehículo. Lo único que fue eh sobre la experiencia fue cuánto tiempo tomó el papeleo para maquillarse, pero dicho esto, el tipo que solía hacerlo estaba de vacaciones, así que teniendo en cuenta eso, lo hicieron en muy buen momento. !! Definitivamente regresaría y haría negocios con ellos nuevamente, ¡y también los recomendaría a cualquiera que busque comprar un automóvil!

La gente de Hillcrest VW somos muy pacientes y comprensivos. Ryder, Tim y Jim o igualmente atentos y rápidos para responder a las preguntas. Definitivamente un entorno sin complicaciones. Vaya, no me gustó el viaje, el representante de VW hizo que valiera la pena el viaje.

Acabo de comprar un VW Jetta sportwagen TDI 2010. Fue una experiencia muy agradable después de haber visitado Sendell en Greensburg y no haber tenido una gran experiencia (que fue principalmente el resultado de 1 vendedor, así que no puedo juzgar todo el lugar por eso). Llamé a Hillcrest y les conté mi problema y lo resolvieron. Me dieron un gran precio por un auto nuevo (nadie más en el área estaba descontando el MSRP del TDI). Terminaron dándome $ 300 más en mi intercambio que les dije que Sendell me ofreció. Volveré para más compras de VW, seguro.

Entonces ... ¡Empecemos por arriba! En primer lugar, mi única razón para venir a este concesionario fue la disponibilidad de una pieza. Necesitaba un resorte helicoidal reemplazado para inspección. ¡ESO FUE TODO! Literalmente, el único otro problema que tuvimos fue que necesitábamos reemplazar una bombilla de giro en el lado del pasajero, que no era necesaria para la inspección. (Los diagnósticos a bordo del vehículo me informaron de la bombilla ÚNICA) Todas las demás luces funcionaron sin problemas, ya que la inspección fue solo 6 días antes.
Al llegar a la cita programada para el resorte helicoidal, les pedimos que también reemplazaran la bombilla. Dijeron "no hay problema". Cuando sacaron el vehículo adentro, salimos y notamos que el mecánico quitaba los CONJUNTOS DE LUZ TRASERA. Rápidamente le informamos que la bombilla en cuestión era una LUZ DE ESQUINA DEL PASAJERO DELANTERA. Murmuró algo y volvió a colocar la asamblea.
Después de esperar un tiempo razonable, una empleada se acercó a nosotros e intentó decirnos que NO UNA sino AMBAS luces de esquina estaban apagadas y que con mucho gusto las reemplazarían por $ 139. Ese es un precio astronómico por dos bombillas de lujo, ¡y mucho menos el hecho de que sabíamos que solo necesitábamos una! Cortésmente dijimos: "No, gracias".
Avance rápido hasta completar y hay más sorpresas ... (ojos en blanco)
Ahora era el momento del pago y la mujer nos dio un precio que obviamente estaba marcado del acuerdo sobre la factura, y sin una explicación inicial. Preguntamos antes de pagar y nos dijeron que era un 'cargo de diagnóstico' por ejecutar sus herramientas de diagnóstico en el vehículo para una SOLA bombilla que NO reemplazaron. La llamamos y ella dijo con rudeza: "Está bien, lo quitaré, pero debería haber sido $ 100 y solo te estaba cobrando $ 50". Nos negamos a responder y esperamos en silencio hasta que se realizó la corrección y se realizó el pago.
Al arrancar el vehículo, fuimos recibidos con un nuevo mensaje de diagnóstico de que ahora ambas luces estaban apagadas. Es curioso cómo llegamos con solo uno, ¿verdad? A continuación, revisamos la factura y la documentación del servicio y notamos que decía que nuestro ENSAMBLE DE LUZ TRASERA estaba roto. ¿Adivina qué? ¡No era así cuando entró! Además, ¡no se mencionó en absoluto! ¡Y se vio al mecánico desarmarlo cuando no tenía derecho a tocarlo!

No hace falta decirlo, pero estamos muy descontentos con el mal servicio y las tácticas turbias que utiliza este negocio y no volveremos a ir allí nunca más.

Compré un Sentra 2012 por 9000 el 3 de octubre, lo traje hoy y dije que tenía un sonido de clic cuando giré a la izquierda, dijeron que era una rótula suelta y que no estaba cubierta y que tuve que pagar 250 para arreglarlo ya que eran 99 días después de la compra, realmente creo que deberían haberlo cubierto, ya que solo puse un poco más de 2000 millas en el automóvil. Digo que el equipo de ventas fue excelente, pero realmente creo que deberían haberlo cubierto. No recomendaría a nadie que compre un automóvil usado de este concesionario, ya que no honran ni valoran al cliente. Iba a comprar un Jetta el año que viene, pero ahora creo que iré a otro lugar. No puedo creer que le hagan esto a un veterano discapacitado. Así que, por favor, no compre un automóvil usado allí.

¡Amo este concesionario! El departamento de ventas no ejerce presión, el servicio es rápido y muy útil. Con mucho gusto te prestarán un coche para ir a la ciudad si estás esperando, o te darán un préstamo si va a ser más largo ...

Mi esposa y yo compramos un BMW X3 2015 usado de Hillcrest VW. Broderick nos cuidó muy bien. Negociamos el precio por teléfono en solo unos momentos. ¡Incluso nos trajo el auto en Arlington, VA! Todo fue según lo prometido sin tonterías.

¡Mentirosos y turbios!
Después de comunicarnos por teléfono con el gerente de ventas y un vendedor llamado nino y preguntar sobre una condición de escape usado, nos mintieron descaradamente. Les pregunté específicamente a ambos si hay óxido en el vehículo, en los huecos de las ruedas, el tren de aterrizaje o la escotilla trasera. Él reemplazó Absolutamente no reparamos todo, luego hacemos un depósito de $ 500 solo para que lo retengamos hasta que podamos conducir 3 horas para verlo al día siguiente. Después de enviar mensajes de texto pidiendo fotos de la licencia de conducir y el seguro por teléfono, esta fue una BANDERA ROJA. Llegamos al concesionario después de un viaje de 3 horas y ni siquiera al salir del vehículo notamos un gran rasguño en la puerta lateral que no estaba especificado en las imágenes. Estaban escondidos. Camine automáticamente hacia él, óxido EN TODAS PARTES, rotores, pernos corroídos, tren de rodaje completamente cubierto, golpes, el HATCH por el que pregunté específicamente tenía óxido por todas partes. El motor y todas las partes oxidadas se sumergieron en plasti y se estaba pelando. La única respuesta del vendedor fue que le puedo dar su dinero en ese entonces. Después de buscar un auto después de que el nuestro se arruinara por causas ajenas a nosotros, teníamos la esperanza de encontrar una persona honesta con quien tratar. Sin disculpas, sin mencionar que no me reembolsaron el combustible para conducir hasta allí ni siquiera durante 5 minutos. Estamos más que frustrados y nos pondremos en contacto con VW.

Esta tienda es lo que debería ser la compra de un automóvil. Pequeña propiedad familiar y lista para ayudarlo en todo lo que puedan. Podría haber comprado el mismo automóvil en otro concesionario por el mismo precio, sin embargo, el servicio es insuperable en Hillcrest. Si está buscando comprar un automóvil y desea saber que el concesionario estará allí para ayudarlo. Entonces no busque más allá de Hillcrest. Gracias a Bob y a todos los chicos por su ayuda. ¡Espero mis muchos años con mi nuevo VW!

Muy personal de conocimiento solo lugar al que llamo para cualquier cosa vw

Este servicio de concesionario es excelente. Pittsburgh tiene 5 o 6 de los concesionarios de VW. Creo que este vw de Hillcrest es el mejor. Tuve una gran experiencia !!!

Vine para hacer una prueba de manejo y posiblemente comprar un auto. Rider fue muy atento, respondió a todas nuestras preguntas y fue muy agradable trabajar con él. Aunque no tenían el modelo exacto que queríamos, continuaré recomendando este concesionario y les daré mi negocio cuando pueda.

Muy servicial y complaciente ... aunque los precios del distribuidor

Lo mejor es que no haya mucha presión sobre los vendedores. Pequeño lugar con gran servicio.

Acabo de comprar un GTI '11. Todo lo que pude pedir. Todos fueron extremadamente serviciales y conocedores. ¡Definitivamente recomendaría este lugar! Gran servicio.

Los precios subieron y estaban muy atrasados ​​en el departamento de servicio.

La frustración que siento con este departamento de servicio es inconmensurable. Cuando mi automóvil ha necesitado servicio cada seis meses (en promedio) debido a retiradas del mercado o problemas con el automóvil, creo que es el concesionario / departamento de servicio el que debe hacer todo lo posible por el cliente. Para una persona que trabaja, tener un departamento de servicio abierto solo hasta las 5 y no hay autos disponibles en préstamo, es inaceptable. No debería tener que tomarme un día libre porque su producto no es confiable. No solo no traeré mi vehículo aquí para que lo arreglen, sino que después de este vehículo, ya no seré dueño de un Volkswagen.

Si el aceite hubiera cambiado allí menos de dos mil millas después, el aceite es negro como el carbón y un cuarto de galón bajo, ni siquiera creo que hayan cambiado mi aceite ...

¡El servicio es terrible! Deje su vehículo la noche anterior para una cita a las 8 am del día siguiente. El vehículo solo necesita inspección estatal y cambio de aceite y solo tiene un kilometraje de 4100 millas. Debería ser una hora como máximo. ¡Al mediodía llamo para ver si mi auto está listo y ni siquiera lo han detenido en el garaje! ¡Tanto por hacer una cita! Llevaré mi vehículo a un concesionario diferente para su reparación en el futuro.

¡Los chicos de ventas son fabulosos! Son corteses, amables y serviciales. Siempre ha sido un placer tratar con Hillcrest VW, este es nuestro tercer vehículo. Ellos hacen todo lo posible para asegurarse de que usted esté feliz y familiarizado con su automóvil.

Siempre complaciente en todas las formas posibles, ¡y es muy agradable trabajar con él! Este NO es su concesionario típico de ventas o servicio: cada miembro del equipo lo hace sentir valorado en todo momento.

Gran concesionario! Feria Honest People con oficios y servicio. Si necesita trabajar, lo hacen rápido y bien a la primera.

Un lugar muy confuso para estar nadie sabe lo que está pasando

Mi esposa ha tenido convertibles Volkswagen durante más de 20 años y este es el único lugar en el que confío.

Hillcrest VW es muy útil. Perdí mi código de radio. El concesionario en el que compré mi automóvil insistió en que tenía que traer el automóvil y que el "Técnico maestro" ingresara el código, a pesar de que tenía el VIN del automóvil y el número de serie de mi radio. Eso me habría costado 60 dólares y medio día de vacaciones. Hillcrest me dio el código por teléfono. Hillcrest también me recomendó sobre la gasolina Tier 1 y, ocasionalmente, sobre el uso de un limpiador de combustible, lo que noté que marca una gran diferencia. ¡Gracias Hillcrest!

He estado yendo a Hillcrest durante 14 años sin importar dónde viviera en el área de SW PA. Actualmente conduzco 65 minutos para que el departamento de servicio mantenga mi VW ... es tan bueno. Si integridad y honestidad no son palabras que usaría para describir su concesionario de automóviles actual, cambie a Hillcrest.

¡La familia de mis amigos es propietaria de este concesionario!

Increíble servicio al cliente y autos usados ​​a precios muy razonables. Desde las ventas hasta la financiación, nuestra experiencia fue excelente. El gerente de finanzas (Tim) hizo todo lo posible para ayudarnos. ¡Muy recomendable!

North Hills Volkswagen cometió un error que me causó dolor de cabeza y este concesionario fue lo suficientemente amable para cubrir su error. Un placer hacer negocios contigo.

Hillcrest VW es el lugar para ir. Desde el momento en que pisamos el lote, fuimos tratados con respeto por todos los empleados que se acercaron a nosotros. Tim había hecho que nuestro tiempo allí fuera muy agradable. La forma en que tratan a sus clientes es absolutamente asombrosa. Son muy minuciosos al explicar todo. El servicio al cliente de toda la tienda es increíble. ¡Siempre recomendaré Hillcrest!

Excelente servicio al cliente. ¡¡Siempre confiable, rápido !! ¡Lavé mi auto después del servicio hoy!

El departamento de repuestos realmente hará un esfuerzo adicional para ayudarlo. El tipo incluso llamó a Audi por mí y encontró lo que necesitaba.

Obtuve un mini cooper countryman de ellos hace 6 meses, su seguro del auto si las piezas se estropean es una broma. Tuve mi auto en el taller 45 veces desde que este lugar es una broma para un concesionario. Nunca trataría con ellos. de nuevo son una serpiente en la hierba y ahora tengo que comprar un turbo de mi propio bolsillo porque se negaron a cubrir el turbo pero estaba bajo la garantía que obtuve.

He tenido experiencias positivas tanto con la compra como con el servicio de mi vehículo de Hillcrest. Compré una operación de cliente anterior de Hillcrest, hace varios años, y mi socio compró un nuevo producto Volkswagen hace cuatro años. Hillcrest era, en ese momento, el único concesionario Volkswagen que pudimos encontrar que nos permitiría especificar y pedir un vehículo con las características que queríamos. Otros distribuidores esperaban que seleccionáramos del inventario que ellos u otros distribuidores de la red tenían.

Después de más de una experiencia menos que satisfactoria con el departamento de servicio de nuestro distribuidor local, también hemos comenzado a llevar el comercio que no es de VW a Hillcrest para el servicio. Este es un respaldo sustancial, ya que Hillcrest es un viaje de ida y vuelta de 1,5 horas desde mi casa, y no un viaje que haría para un cambio de aceite y una inspección estatal si pudiera evitarlo fácilmente. La calidad del trabajo y el servicio al cliente han sido muy buenos, y espero que Hillcrest VW continúe haciendo negocios de esta manera mientras yo esté comprando autos y tratando de mantenerlos en la carretera.

La experiencia de compra aquí fue excelente, sin embargo, después de una experiencia de servicio reciente, nunca volveré a hacer negocios con ellos. Tuve que reemplazar algunos soportes de puntal bajo garantía solo para salir del lote con otro conjunto de problemas, ninguno de los cuales existía antes de la instalación de las piezas nuevas. Les di la oportunidad de corregir el problema y el gerente de servicio, Mike, me aseguró que habían revisado todo con un peine de dientes finos y que habían mejorado mucho solo para expulsar el lote por segunda vez con el mismo juego de problemas. Al contactarlos por tercera vez, el gerente de servicio comenzó a ponerse a la defensiva y más o menos reprenderme por teléfono diciendo que es solo un ruido, no es peligroso ni nada y que era mágicamente un problema de llantas que necesitaba cuatro llantas nuevas y una nueva llanta para corregir. Que broma. De todos modos, para resumir, lo llevé a un concesionario más grande que diagnosticó el problema en menos de 30 minutos. Hillcrest no solo instaló la pieza incorrectamente, sino que uno de los componentes estaba dañado (algo que habrían sabido si se hubieran tomado el tiempo de inspeccionar adecuadamente el conjunto del puntal en lugar de simplemente reemplazar algunos eslabones que no necesitaba en primer lugar). No pasaba nada con mis neumáticos, no necesitaba una llanta nueva y, gracias al concesionario más grande, mi coche está como nuevo.

Eric y Broderick, ¡muchas gracias por ayudar a las 3 hermanas cuyo teléfono celular se atascó en la consola central! Ustedes fueron geniales. ¡¡Qué servicio tan extraordinario !! -Sherry, Kim y Linda

Los vendedores, repuestos y personal de servicio son excelentes. Me encanta la alineación de Volkswagen y recomiendo encarecidamente esta ubicación.

Buen servicio, pero estaba demasiado animado cuando vine por el servicio de neumáticos.

Randy y el equipo de servicio hicieron un esfuerzo adicional para que volviera a la carretera.

Sinceramente genial. Dar consejos gratis por teléfono. Y en el sitio me construyó un nuevo enchufe de arnés de cables que necesitaba en minutos y solo cobré 9 dólares. Realmente el mejor distribuidor de todo. Nunca pensé que dejaría un comentario positivo sobre un distribuidor

Tuve una gran experiencia con Hillcrest Garage. Fui allí originalmente para hacer la modificación diésel en mi TDI. Había ido a otro concesionario local y fueron muy groseros y poco complacientes con mis necesidades. En Hillcrest me trataron con extrema amabilidad. Creo que la persona con la que traté fue Mike. No solo me programó de inmediato el trabajo que necesitaba hacer, sino que me informó de otro problema en el automóvil y de inmediato me instaló con un vehículo de préstamo mientras se completaba el trabajo. Este es un lugar que definitivamente recomendaría a cualquiera que tenga un vw que necesite trabajar. Estoy seguro de que mis futuras experiencias con ellos serán igualmente fluidas.

El personal era muy amable y muy servicial gran lugar para ir de compras en coche