Hawk's Cay Resort, Florida Revisar

Mi familia finalmente fue a Hawks Cay por primera vez. Desafortunadamente, hacía bastante viento y frío, pero aún así lo pasamos bien. Hay mucho por hacer; hay actividades y juegos durante el día y la noche. Nos alojamos en una villa de 2 dormitorios en Sunset Village, una buena parte de la propiedad con estar tanto en el agua como en las puestas de sol desde el porche trasero.
Mis hijos y yo hicimos la excursión con delfines, que fue realmente una experiencia increíble.
Mi hija fue al spa y lo pasó muy bien y todos los restaurantes estaban bien. El bar TIki es ideal para comidas y bebidas.
La mejor parte del fin de semana fue el 'tranvía', Demitri. Qué chico. Hizo nuestro viaje totalmente. Sé que esto suena loco, pero es muy divertido. Él explota su música y se vuelve un poco loco y nos hizo reír tanto que no podíamos respirar. ¡¡¡Sube al tranvía !!!

Lugar muy bonito, bien cuidado. Caro, pero merece la pena. ¡Tuve un excelente servicio!

Gran complejo familiar. Me alegro de habernos encontrado con él. Tuvimos 8 personas celebrando la Navidad.

Lamentablemente, este lugar ha visto su día de heno. Uno pensaría que a las tarifas que cobran, tendrían la capacidad de restaurar sus muelles con urgencia. Todo sigue en ruinas de Irma casi un año después. Solo nos dijeron verdades parciales sobre las comodidades que estarían disponibles al alquilar a través de VRBO. Sabíamos que no tendríamos acceso a todo, pero la verdad es que no tuvimos acceso a NADA ya que están en una batalla legal con los dueños de la villa. Manera de desquitarse con los invitados. ¡Terrible negocio! Traté de llamar a la recepción, pero los primeros 3 números enumerados para el complejo no funcionan. Cuando finalmente me puse en contacto con alguien, parecía molesto y se rió entre dientes cuando le pregunté si había alguna forma de comprar una pulsera para acceder solo a las piscinas. La respuesta fue un rotundo no. El personal fue increíblemente grosero y el complejo parece completamente deteriorado. Las imágenes son completamente engañosas. Después de 4 viajes anuales a Hawks Cay, esta será definitivamente nuestra última. Hay MUCHOS otros resorts dispuestos a aceptar su dinero y mostrarle un momento mucho mejor, con mejores restaurantes, personal amable y servicios abiertos a todos los huéspedes.

Solo un buen lugar. Debería ser mucho mejor por el dinero. Disfruta el cereal de $ 9

¡Hawks ha vuelto! El huracán Irma estuvo fuera de juego durante un año, ¡me alegro de que haya vuelto! #KeysStrong

Nos quedamos en las villas porque queríamos la cocina. La próxima vez probablemente nos alojaremos en el resort más cerca de la piscina.

Nos enamoramos especialmente de la ubicación: en medio de los Cayos de Florida y con su propio centro de entrenamiento de delfines. Con varios hermosos restaurantes, piscinas y un centro de actividades para niños, no tiene muchas razones para abandonar los terrenos del complejo. El personal es extremadamente amable y servicial, y los jardines están hermosamente cuidados. La gran escala tomó un tiempo para acostumbrarse y los precios tampoco son pequeños. Si lo pasa por encima, es un complejo más que genial.

En su apogeo, la década de 1990, este era el lugar para estar, lamentablemente, un poco desactualizado ahora.

Muy bonito ... ¡los fuegos artificiales están bien!

Es una hermosa ubicación con un excelente personal y mucho que hacer para todos.

El complejo es hermoso y está bien cuidado y el personal fue muy agradable. Mi esposo y yo fuimos a un retiro de fin de semana / babymoon y nos fuimos relajados y renovados. Aprovechamos al máximo las actividades en el puerto deportivo en el lugar y disfrutamos buceando y haciendo kayak. Muchos de los otros huéspedes que conocimos eran personas realmente encantadoras que frecuentaban el complejo. Mi esposo y yo no pudimos evitar notar lo increíblemente tranquilo y pacífico que era el complejo. Parecía haber muchas cosas que hacer. Nos alojamos en una habitación Lanai King que era perfecta porque era tranquila y privada. Lo único que sugeriría que podría mejorar la experiencia general del resort es crear una opción con todo incluido.

Gente amable, recientemente renovado, excelente comida, excelentes vistas ... Muchas piscinas ...

El personal era genial, la ubicación era preciosa. Los aspectos negativos ... la comida era MUY cara y el complejo en sí necesita una limpieza profunda y algunas renovaciones. La piscina de adultos debe estar cerrada, es necesario volver a pavimentar mucho.

¡Lo pasé de maravilla con mi esposo y mis hijos! El desayuno estaba en punta, me encantó ver a los delfines y a mis hijos les encantó la piscina de marea. ¡Volveré definitivamente!

Chris de 61 Prime fue un anfitrión increíble y amable y brindó un servicio excelente. ¡No es muy frecuente que mi esposo y yo tengamos tiempo a solas ya que tenemos hijos y trabajamos mucho! ¡Nos impresionó muchísimo!
Por lo general, recibimos un servicio terrible en casa, por lo que no queremos salir y déjame decirte que Chris fue exactamente lo contrario. ¡Ojalá pudiéramos tenerlo como nuestro servidor todo el tiempo! ¡¡Extrañaremos este lugar !! ¡Muchas gracias!

Nos registramos en Hawks Cay y Nosihle nos recibió de inmediato, su cálida sonrisa y su profesionalismo nos hicieron sentir bienvenidos de inmediato. Tuvimos un problema con nuestra reserva a través de Southwest Vacations y Nosihle y su gerente Jason Boyd aseguraron que nos ocuparían. Jason hizo todo lo posible para suavizar la situación y hacernos sentir cómodos. ¡Solo otra razón por la que seguimos regresando a Hawks Cay y continuaremos regresando!

Reservé este hotel para celebrar el final de un año muy duro en la escuela de posgrado. Estábamos esperando estas vacaciones durante los últimos meses y, a nuestra llegada, nos sorprendió gratamente descubrir que el complejo es mucho mejor de lo que se muestra en la imagen del sitio web. La entrada desde la US1 lo transfiere a un entorno exclusivo. El vestíbulo es amplio y está decorado con mucho gusto. Los asistentes en el mostrador de registro fueron muy agradables y dispuestos a satisfacer mis necesidades. Agradezco su manera profesional en el manejo de mis necesidades y solicitudes. Las habitaciones tienen ropa de cama y muebles de alta calidad. Seleccioné una habitación de primer nivel con un Lanai con vista a la piscina. La vista es maravillosa y la facilidad para salir de la habitación y directamente a la piscina es increíble. El personal es muy agradable y siempre sonriente y muy educado. Usé los kayaks complementarios y la tabla de remo en la laguna. Las cabañas tikki alrededor de la laguna ofrecen un ambiente muy relajante que tiene agua a ambos lados. El complejo organiza actividades para la familia y los niños. Toman en consideración que las familias necesitan diversión y no quieren salir del resort. Hay varias piscinas y una es solo para adultos. El entorno en cada uno es igual de agradable. En general, el complejo es maravilloso y sin duda volveré. Debo decir que no comí en el complejo y no puedo hablar con su servicio de comida, pero la tienda de regalos es muy agradable y tiene café de la marca Starbucks y algunos pasteles que estaban muy buenos. Mi esposa y mis hijos disfrutaron mucho de la visita.

Hermoso y diferente porque hay diferentes tipos de culturas aquí.

Lugar caro y concurrido. No todo restaurado. Mala suerte con la habitación ...

Las vistas son impresionantes. Y Jennifer Tracey fue realmente genial y ayudó enormemente a nuestro grupo.

Resort maravilloso con excelentes comodidades. Ubicado perfectamente en medio de las principales atracciones y excursiones. Habitaciones muy bonitas y limpias con grandes esfuerzos de saneamiento. Definitivamente regresaría.

Gran Resort !! El servicio y la comida fue excelente.

¡Mucha diversión! Gran propiedad. Defina las inconsistencias con el servicio y la comida. Los pequeños toques, pero importantes, no se mantienen. Actitudes en todo el personal. Con suerte, reabriendo jiggerters.

¡INCREÍBLE! El buffet es increíble. Desayuno y cena. Las sillas en la piscina pueden ser difíciles de encontrar. Dolphin Connection y Jet Ski and Snorkeling fue mi favorito. No se sorprenda si Paul Ryan está en la línea de tortillas. ¡Yo lo vi! Si quieres divertirte con tu familia ¡ve aquí!

No te quedes en casas adosadas, solo lo suficientemente grandes para dos. Muy muy pequeño, mal servicio de limpieza.

Me decepcionó tanto mi experiencia aquí que nunca volvería. Pasamos 3 días y una noche en una villa de 2 dormitorios y 2,5 baños. Nos dieron un total de 3 toallas para toda la Villa, sin paños de lavar, sin toallas de mano, nada más. 2 de los 3 televisores no funcionaron, nadie vino a repararlos. A ambas duchas les faltaba una puerta entera, también se mencionó eso junto con los televisores. La piscina para niños junto con los jacuzzis estamos cerrados debido a Covid, pero aún así se reservaron a plena capacidad, por lo que hay más personas en un área pequeña. También el razonamiento por el que la mitad del restaurante está cerrado, de nuevo, la misma cantidad de personas que intentan comer en áreas limitadas. Reservamos el encuentro con delfines y todavía tenemos que sacar nuestras fotos después de numerosos intentos de contactarlos. La única razón por la que no le di a este complejo una estrella es porque estaba limpio y la vista es hermosa, pero no lo suficiente como para volver.

Nos encanta la ubicación y las comodidades. Durante la reserva y el registro, nunca nos dijeron que el área de agua para niños estaba cerrada. ¡Esta es la razón por la que vamos con nuestros niños gemelos! Muy decepcionado. El aire acondicionado de mi hermana en su habitación estaba roto. Llamado pero no fue arreglado. Entendemos que las cosas cambian debido a COVID, pero sería bueno que te dijeran que no estás recibiendo todas las comodidades a pesar de que sigues pagando la tarifa COMPLETA del resort.

Fuimos en nuestro bote y nos quedamos en la Marina como otras veces antes, pero esta vez, no sé qué está pasando allí, pero la Marina ha tenido casi 2 años para tener una oficina decente con una pequeña tienda para los navegantes y todavía están en un remolque después del huracán. Tampoco hay baños para el uso de los navegantes, lo cual es esencial en una marina cara que es. El personal es excepcional (especialmente Levar), como siempre, pero el personal pobre es corto y muy difícil mantenerse al día con los servicios de la Marina. También faltaba el hielo que tanto necesitaba. No estoy seguro de la frecuencia con la que reciben su entrega, pero obviamente no fue lo suficientemente frecuente.

Al llamar a los servicios de conserjería / hotel, estaban muy desorganizados y mal informados sobre todo. Siempre que hable con un empleado diferente, obtendrá una respuesta diferente. También es una gran pena que el restaurante principal siga cerrado, ni siquiera al 50% de su capacidad, como muchos restaurantes de la zona. Solo tienen un restaurante abierto Angler and Ale (aparte del de hamburguesas de la piscina), así que tenga en cuenta el hecho de que realmente necesita conducir para encontrar otro restaurante, está disponible para Angler and Ale para las noches que esté allí.

Diré que me entristece tener que escribir esta reseña ya que hemos ido a esta instalación durante más de 15 años y podría ser una gran instalación

La laguna es muy turbia e insalubre. Dudo que haya alguna manera de limpiarlo, ya que hay peces vivos nadando en él. Así que imagínense cientos de personas en una piscina los 365 días sin que nunca se limpien. ¡Qué asco! Resort "de buen aspecto" con nuestro fin de semana arruinado por vecinos ruidosos con niños terribles que corrían de un lado a otro del pasillo. Llamamos a la recepción varias veces y todo lo que pudieron seguir diciéndonos fue que enviarían a alguien a patrullar el piso. Eso nunca ocurrió. No hicieron nada para adaptarse a nuestra estancia cuando explicamos varias veces los problemas que estábamos experimentando. Lo hizo aún peor porque estábamos celebrando nuestro séptimo aniversario y fue muy molesto que no pudiéramos disfrutarlo tanto como quisiéramos con los niños corriendo arriba y abajo del pasillo y golpeando las paredes. Intenté llamar por última vez por adelantado y cuando le expliqué mis problemas a uno de los representantes de servicio, todo lo que pudo decir es que "bueno, este es un resort" como si esto fuera algo que debería haber esperado antes de reservar .

Experiencia absolutamente horrible. El servicio al cliente era peor que un Motel 6. Después de 9 veces de contactar con la recepción y tomar dos días de nuestras vacaciones para arreglar nuestro aire acondicionado, me dijeron que era una unidad barata de tamaño insuficiente y al día siguiente se ofreció a regañadientes una habitación degradada al mismo precio un día antes de irnos. 0 estrellas nunca más se quedará aquí.

Simplemente súper relajante y fantástico para los niños.

El lugar era hermoso pero la administración apestaba

Fue una gran experiencia. El huracán destrozó las instalaciones, pero espero que vuelvan a abrir este año.

Ambiente increíble, los restaurantes eran geniales y el personal fue increíble.

Deseé que fuera genial, pero no lo fue. Largas filas para registrarse. Pescador y Ale: la comida estaba fría, los huevos del mercado estaban grises por estar en el calentador. Tuvimos que llamar dos veces para arreglar el inodoro. Suministros faltantes en la habitación. Y con Covid, ¿por qué reservarían tanto? Demasiado concurridos. Estoy seguro de que tenían más del 80% de ocupación con un 50% como máximo de personal. Lo único positivo fue la piscina para niños.

Ideal para familias (con niños de cualquier edad). Hay una buena mezcla de actividades. El precio general está bien. Puede estar un poco concurrido durante la temporada alta.

Recomiendo encarecidamente la actividad de encuentro con delfines, ¡ideal para niños!

Para tipos específicos de pesca, tu elección es perfecta.

Incluso con algunas áreas, la remodelación es un lugar perfecto para la familia, pero tenga en cuenta el presupuesto.

Villas un poco anticuadas, pero la ubicación es inmejorable con acceso al muelle.

Acabo de regresar anoche de Hawks Cay después de una estadía de 4 noches. Disfrutamos de nuestra estancia en el complejo con algunas reservas. Nos alojamos en una villa de dos pisos frente al mar (5073). La ubicación del complejo es hermosa y los jardines están bien cuidados. Tenían una gran cantidad de actividades en las que participar para los niños y la familia, pero también animaría a los visitantes a ver sus opciones fuera del resort para ahorrar $$ o ampliar su experiencia general. Por ejemplo, elegimos alquilar kayaks en el hermoso y bastante cercano Parque Estatal Curry Hammock. El precio fue excelente y las aguas y los manglares que rodean el parque brindan un entorno más remoto y sereno en el que remar y observar la abundante vida salvaje y marina.

Apreciamos que hubiera una pequeña piscina a unos 200 pies de nuestra Villa, ya que la piscina principal más cercana al edificio / hotel principal estaba abarrotada de gente y especialmente de niños pequeños. El agua se nubló al mediodía con protector solar y quién sabe qué más. Tomé nota de esto porque en la mañana antes de que saliera la multitud, el agua estaba muy clara. Esperábamos una piscina central más bonita (más grande) y más elaborada para un resort sin una playa real.

El WiFi era atroz. Conectado un momento, imposible conectar el siguiente. Yo soy específicamente
refiriéndose a nuestra villa, ya que era donde la necesitábamos y el único lugar donde intentamos usarla. ¿Quizás sea mejor en otro lugar de la propiedad?

Los recuerdos de nuestra hija de 11 años de la experiencia con los delfines estarán con ella para siempre, no se lo salte. Creo que lo hubiera disfrutado yo mismo; sin embargo, solo mirarla no tenía precio para mí. Si va en temporada alta, como Semana Santa ... reserve antes del viaje para asegurarse un lugar. Otros en el resort dijeron que no podían hacer que sus hijos participaran en el programa.

También hicimos un crucero de snorkel en el barco, Blue, que partía del muelle del complejo. Fue un tiempo estupendo y un valor razonable para la comodidad y la profesionalidad de la tripulación.

Mis otros tejidos con Hawks Cay son principalmente sobre nuestra Villa. Los escalones del porche trasero estaban gastados y rotos en un escalón con clavos expuestos, ciertamente una preocupación con los pies descalzos, así como un riesgo de responsabilidad que me gustaría pensar que el hotel estaría ansioso por evitar. El hecho de que la madera expuesta en el borde roto del escalón estuviera desgastada por la intemperie y el clavo oxidado (¿Tetnus alguien?) Me indicó que había estado dañado durante algún tiempo. Las cortinas frente a las puertas corredizas de vidrio se arrancaron de sus controles deslizantes, lo que dificultó su apertura y cierre, empeorando inevitablemente su condición cuando intentaba moverlas hacia adelante y hacia atrás. La luz sobre nuestra estufa estaba apagada, un pequeño pero molesto inconveniente. Además, las alfombras de nuestra habitación estaban horriblemente manchadas. Nuestro inodoro empotrado funcionaría durante unos 30-40 minutos para volver a llenar su tanque, un ajuste simple para arreglar, pero bueno, no traje mis herramientas. Con todo, me pregunto si la dirección del complejo se tomó el tiempo de pasear por sus habitaciones y villas.

No puedo comentar sobre la comida. Nunca comimos un bocado en ninguno de los restaurantes de Hawks Cay. Desayunamos en nuestra villa, después de haber comprado comida en el camino desde el aeropuerto de Miami. Cada noche elegíamos un restaurante diferente en Marathon cercano, y disfrutamos de puestas de sol espectaculares y excelentes mariscos. No hacemos bufés y Alma parecía muy cara. Puede que hubiera otras opciones, pero mi esposa indicó que las críticas no eran buenas, por lo que votamos con los pies y la billetera.

Lo pasamos muy bien, pero para controlar la tarifa que pagamos, esperábamos más de Hawks Cay. Otro huésped me dijo que el complejo está planeando una remodelación, y yo diría que está atrasado. Lamentablemente, es probable que aumenten sus tarifas.

Buenos tragos y musica. Gran doctor e isla en la parte de atrás.

A partir de hoy, Hawks Cat no está abierto debido a los daños causados ​​por el huracán.

Nos lo pasamos muy bien. El personal, en particular los recepcionistas Shauna y Josh fueron excepcionales. Sin embargo, la instalación no fue de primera clase en algunos detalles. Aún así, muy agradable.

Hermoso hotel y muy agradable con nuestro paseo en bicicleta a Key West.

Este lugar es el mejor para quedarse con ORCA en cualquier momento, cualquier día.

Gran lugar piscina para adultos y zona muy tranquila

Muy bonito y limpio. Un poco caro. La comida y las bebidas eran buenas.

Lugar fabuloso gran ambiente hermosas piscinas y comida deliciosa en el Tiki Grill y un desayuno fantástico en el personal de Marketplace fue amable y servicial

Aquí se ha pensado en cada detalle. Personal increíblemente agradable y fantásticas comodidades.

¡LUJO! Las casas pueden ser renovadas. Empieza a envejecer.

Me quedé con mi familia en Hawks Cay en un Sanctuary Villa del 1 al 7 de enero. Durante nuestros primeros dos días, el servicio de limpieza no vino a limpiar nuestra villa. Ambos días llamé por la tarde y me dijeron que enviarían a limpieza, pero nadie vino. Finalmente, en la noche de nuestra tercera noche, tuve que llamar y hablar con un gerente (Lisa) y quejarme solo para que me enviaran toallas limpias a nuestra habitación. Limpiaron nuestra habitación al día siguiente como debería haber sido, pero los dos últimos días que estuvimos allí, el servicio de limpieza no vino. Llamé de nuevo en nuestro penúltimo día para solicitar que nos renovaran la habitación y me dijeron que enviarían a alguien, pero nunca vinieron. Cuando salí, pedí hablar con un gerente. Me dijeron que Lisa saldría a hablar conmigo. Después de esperar 15 minutos, la recepcionista dijo que Lisa estaba en una llamada telefónica y que no estaría disponible por un tiempo y me pidió mi número de teléfono para que ella pudiera llamarme, lo cual le di. Lisa nunca llamó. Para un complejo de tan alto nivel que cobra $ 800 por noche por la habitación en la que nos alojamos, esperaría un nivel de servicio mucho más alto. Sí, estaba frustrado porque mi habitación no se renovó a diario como debería haber sido, pero la parte más frustrante y decepcionante de toda la experiencia fueron las múltiples veces que llamé para hacer una solicitud de limpieza y me dijeron que se ocuparían de ello. , pero luego no lo hicieron. Esto culminó con que me dijeran que Lisa me llamaría, lo que no hizo. Donde el complejo en sí es agradable, falta el servicio y la fiabilidad del personal y la dirección. Debido a su incapacidad para cumplir con sus compromisos, no volveremos.

Actualización y respuesta 22 de enero de 2019: Me complacería hablar con el gerente general. Intenté hablar con alguien cuando estaba allí y me dijeron que Lisa estaba muy ocupada en ese momento y que me llamaría, pero nunca lo hizo. En ese momento, mi mejor opción fue publicar una reseña para informar a los demás sobre mi experiencia y la falta de respuesta de la gerencia cuando se les dio la oportunidad de hacer las cosas bien en ese momento para que pudieran evitar la misma experiencia. Me alojé en la habitación 7204 del 1 al 7 de enero. Lisa tiene mi número de teléfono porque se lo dejé a su recepcionista y también está en su sistema. Si realmente te importa el servicio al cliente y quieres "hacer esto bien", entonces por favor tómate el tiempo para llamarme. Tal como intenté hacer antes de irme, estaría feliz de hablar. -Rick Molen

Gran resort. Servicio, habitación, comida todo genial

Nuestra piscina estaba sucia / turbia y no enviaron a nadie para arreglarla hasta el día antes de que nos fuéramos (5 días después). El barco de la tienda SCUBA también estuvo en mantenimiento durante nuestra estadía, por lo que terminamos teniendo que dejar el complejo para bucear, a pesar de que ese era el motivo de nuestra estadía. Ofrecen alquiler de carritos de golf por una tarifa plana durante toda su estadía, pero a pesar de que el complejo está muy vacío, no pudieron producir uno hasta el día antes de que nos fuéramos, e incluso entonces fue al mismo precio que nos habían cotizado para todos. 6 días.

Es un buen lugar para quedarse y hacer sus propias cosas fuera del complejo, y el personal del restaurante fue realmente bueno en todos los ámbitos, pero probablemente no volveremos considerando las muchas opciones disponibles allí.

¡Ubicación absolutamente hermosa! La piscina para niños y el área de juegos superó nuestras expectativas. El personal estaba disponible y disponible, pero no rondando. Definitivamente necesitamos volver a la primera oportunidad que tengamos.

Tuve un gran tiempo. Muy cómodo y tranquilo, un excelente lugar para encontrar paz junto al mar. No tengo quejas sobre el servicio prestado. Me sentí en el paraíso ...

Este complejo es sin duda el lugar más increíble en el que me he alojado. Tiene todo lo que puedas desear cuando intentas relajarte y disfrutar. Podría dormir junto a los delfines todas las noches y días. Quiero agradecer especialmente a Laura y a su gerente sin ellos, es posible que no hubiéramos podido quedarnos en absoluto. Ella fue maravillosa y atenta y ayudó en todos los aspectos. ¡¡MUCHAS GRACIAS !! No puedo esperar a volver y seré un cliente de por vida, simplemente un final increíble para un tiempo increíble en Florida. :)

El servicio es excelente aquí ... caras amables y buen ambiente, pero sin duda los guardias de seguridad son los que lo mantienen presionado. Haciendo Houseman, Bellman, conserje, mantenimiento, valet, asistente de piscina, oh, y sin mencionar la seguridad además de eso. Entonces, la próxima vez que vea a su guardia de seguridad en Hawks Cay, sepa que él o ella está haciendo todo lo posible para brindar el mejor servicio y la mejor estadía.

Comenzó como un 5. Hermosas vistas y un personal amable. Desafortunadamente, nuestra habitación no se limpiaba a diario y cuando lo hicieron se olvidaron de rellenar el suministro de café. Además, nunca he estado en un hotel o resort que no tenga un bote de basura en el baño (extraño).

Excelente resort con muchas piscinas muy limpias, excelente comida y snack bar, lo único que realmente extraño son los enormes árboles que mantienen la sombra de las piscinas especialmente en la piscina para niños El huracán Irma los derribó :( aparte de eso es muy bueno ¡recurso!

Solo puedo juzgar el Encuentro con Delfines, que fue un regalo para mi suegra. La organización del mismo fue buena y sin problemas. El complejo se veía muy bien y, a pesar de nuestro equipo de conducción, cuando nos acercamos al personal, nos trataron muy profesionalmente sin ninguna actitud de motociclista.

Hermoso complejo se fue de vacaciones familiares de Navidad por primera vez a los Cayos de Florida. El principal problema que tuvimos fue nuestra habitación vecina, comenzaron a pelearse a las 2 a. llamaron a la recepción y dijeron que hablarían con ellos. La noche siguiente dejaron a sus hijos en la habitación y fueron a algún lugar esa noche para que sus hijos saltaran al suelo y las camas gritaran y gritaran. Nuevamente llamamos. Fue bastante al día siguiente hasta las 2:30 de la tarde cuando regresaron a su habitación y comenzó a gritarles a los niños durante aproximadamente 1/2 hora. Mi hijo lo grabó en su teléfono y se lo envió a la chica que había Envíele un mensaje de texto antes sobre los vecinos y bajó al escritorio. La chica de la recepción actuó como si fuera la primera vez que se enteraron de este problema cuando miró su computadora. Vinimos allí para unas vacaciones familiares de Navidad tan esperadas para disfrutar de nosotros mismos y tener un vecino de pesadilla. Por lo que le costó quedarse en este resort de lujo, cree que nos habrían atendido. Nos hemos alojado en otros complejos a lo largo de nuestras vidas y si hay algún problema, se encargan de solucionarlo y se aseguran de que deje una suposición feliz.

¡PESADILLA PARA CHINONES!

La gerencia no contesta el teléfono. ¡¡¡Horrible!!! $ 5000 en gastos para erradicar las plagas que nos llevamos a casa. Hágase un favor y no se quede aquí.

En general, tuve una buena experiencia. El servicio de aparcacoches no fue genial al llegar. Conseguí la habitación familiar para los niños y la litera estaba rota. Pero el complejo está muy limpio y lleno de cosas que hacer para niños y adultos.

¡La peor experiencia de mi vida! Sucio por dentro y por fuera, la vista era de un tanque de aceite con latas de cerveza en el agua. La recepción no podía importarle y sabía muy bien que el lugar es un tugurio. Empacamos y encontramos un nuevo lugar después de la primera noche. Taaaan decepcionado

Propiedad preciosa, personal amable, el resto que necesitábamos.

Ideal para niños de entre 4 y 10 años. Todas las comodidades posibles. A los niños les encantó el barco pirata.

Muy caro. Si tienes dinero, ve allí. Todos los demás buscan algo más ...

Solía ​​ser mejor, quizás hace 10 años. Tuvimos un mal servicio en el check-in y luego tuvimos que cambiar de habitación porque la primera habitación que nos dieron olía a moho.

¡¡No te quedes aquí !! Reservamos basándonos en las fotos de la villa de dos dormitorios y no se parece en nada a las fotos. Nunca me quejo pero esto es malo. Primero, no se parece en nada a las fotos ... las alfombras están sucias, los gabinetes de la cocina están rotos, la decoración es oscura y tiene marcas. La pintura se está desconchando por todas partes ... por favor no te quedes aquí.

He estado viajando a los cayos anualmente durante los últimos 24 años. Hay muchos otros lugares más bonitos, mejores y más limpios que Hawks Cay. Después de gastar $ 1k por una noche en una habitación y cenar, nunca regresaré. Morada Bay, Pennicamp, Marathon, Key Largo, Islamorada en su conjunto, Big Pine ... todos superan a Hawks Kay con facilidad a una cuarta parte del precio. Además, Sabre Hospitality y Hawks Cay fueron pirateados por cualquier robo de nuestra información personal. Hemos pasado horas solucionando los problemas de la mala experiencia de estar allí. Ve a otro lugar y hazlo mejor que aquí.

NO apoye este complejo. Mantienen a los delfines en un pequeño recinto únicamente para ganar dinero.

Simplemente organice excursiones en barco o algo así para verlos en su hábitat salvaje. En cautiverio son torturados por el aburrimiento y viven una vida corta en comparación con la naturaleza. Es el año 2019 y la gente todavía tiene animales muy inteligentes en espacios diminutos como esclavos. Consígalo juntos por el amor de Dios, realmente poco profesional.

Gran lugar, ambiente increíble y mucho que hacer. El único inconveniente fue que el servicio fue lento, bueno pero lento

Es una hermosa ubicación con vista al mar con bar en la piscina bon fuego, etc.