Hawk's Cay Resort, Florida Revisar

Gran resort con un personal maravilloso !!! Te hizo sentir como en familia :), las vistas y el alojamiento son ridículamente increíbles.

Excelente personal, excelente clima y ambiente relajado.

Chris, el camarero de 61 Prime, fue increíble. El servicio fue insuperable. Gran conversación. Mi esposa y yo estábamos celebrando el 20 aniversario y ¡hizo que el viaje fuera increíble! ¡Estupendo chico!

¡He estado aquí dos veces hasta ahora y es el PARAÍSO! excelente pesca, excelente personal, linda piscina, desayuno increíble y mucho más. ¡¡¡Muy recomendable!!!

Durante los últimos 6 años quería reservar mi estancia. Siempre algo y lo pospongo. pero visité las instalaciones del hotel antes y pensé que podría ser increíble. Finalmente tengo tiempo para reservar 5 noches (gracias bien solo 5 noches). Por lo general, tomo alrededor de 8 vacaciones durante todo el año más viajes al trabajo. Al menos dos veces al mes estoy en hoteles por un mínimo de 3 noches. Esta vez vengo con mi familia de 4. 2 niños (14 y 6 niños). Pagó alrededor de $ 2,300.00 incluida la tarifa del resort. Estoy en el pueblo al atardecer. (Apto de 2 habitaciones). Todos los muebles están desactualizados. Baños MUY pequeños. La casa limpia acaba de venir porque pagué 35 extra por día. Y no limpió mucho. Nunca cargan la habitación con papel higiénico, jabón para lavavajillas o torre de papel. Reservé una limpieza para el domingo y las 9 am estaban en la puerta de mi casa. (muy inconveniente para un domingo). El colchón de mi habitación 5077 era el más económico que puedes comprar. En medio de la noche, mi esposo y yo estábamos durmiendo en un agujero. Nuestras espaldas están destrozadas. Para mí la limpieza es obligatoria, sobre todo si estás en un buen hotel. Dejé mi edredón para quedarme en un hotel impresionante. No es el caso aquí. El personal está bien. En la piscina hay que esperar mucho tiempo para tomar una copa. (la gente trabaja duro allí pero no hay suficiente personal para cubrir la alta demanda). Las bebidas son caras allí. 36 dólares por una margarita de 32 oz. Estar preparado. La piscina está abierta las 24 horas. , Lagon en grande. Los delfines son increíbles y están bien entrenados. Pagó 580 por 4. Más $ 160 fotos. Después del tercer día estábamos aburridos allí y decidimos visitar Key West para pasar el tiempo. Como dije, visito muchos hoteles durante todo el año y me gusta hospedarme en lo mejor de lo mejor. No me importa pagar la comodidad de mi familia. Pregunté en mi registro, si este era el mejor tipo de habitación en el hotel y la recepcionista dijo que era uno de los mejores. No puedo imaginarme a los demás. Este lo calificaré como habitación de hotel de 2 estrellas y hotel exterior de 4. Necesita actualizaciones seguro. Y mejores servicios de limpieza.

Nos lo pasamos muy bien. El personal fue maravilloso y el alojamiento muy cómodo. No puedo esperar para regresar. ¡Recomiendo encarecidamente Hawks Cay!

Increíble lugar con un servicio impecable ... aunque relativamente caro para el servicio que recibe, lo consideramos una ganga

Hermoso hotel, ubicación conveniente, personal amable y excelente servicio. Nuestra familia tuvo una estancia maravillosa. Definitivamente regresaremos para otras vacaciones.

Las villas son cómodas con una buena vista al mar. El personal es excelente siempre con una sonrisa. El mayor problema es que todavía no habían abierto todo lo que ofrece este lugar ya que estaban en reconstrucción tras el huracán de 2017.

Alquilamos una villa al atardecer en febrero. Se anuncia que las villas tienen vistas al atardecer. Sin embargo, hay algunas villas (5001-5004) que forman una L fuera de esta fila que no tienen una vista del atardecer desde la terraza. Tienen vista al agua y luego ves la Ruta 1 en la distancia. Estábamos en una de estas villas y, como tal, tuvimos que salir y caminar unos 50 pies para tener esa vista. Parece que no deberían cobrar tanto por esta fila y deberían anunciarlas como villas con una vista del atardecer parcialmente obstruida. El segundo dormitorio con una cama de matrimonio era extremadamente pequeño, ambos tuvimos que entrar y salir por un lado de la cama porque tenía que estar contra una pared para encajar. Los muebles del interior de la casa no estaban en buen estado. Manchas y grietas ... un pie de cama que no estaba completamente unido a la cama. Las pantallas del porche tenían roturas / roturas. Las baldosas del suelo de la cocina estaban rotas. El equipo de limpieza había dejado la nevera parcialmente abierta, por lo que estaba a temperatura ambiente cuando llegamos. La máquina de hielo del congelador estaba apagada, por lo que tuvimos que esperar un rato para obtener hielo. La cocina venía con lo esencial básico y una sartén con mango suelto. Lindos electrodomésticos, pero gabinetes de aspecto rústico. Sin sal ni pimienta. Sin filtros de café. Pasamos nuestro primer día en la piscina y pedimos servicio junto a la piscina. La comida vino antes que nuestras bebidas. Las bebidas, cuando finalmente llegaron después de que terminamos nuestro almuerzo, estaban diluidas. El restaurante Angler and Ale se olvidó de entrar en uno de los platos principales de la cena de nuestro grupo y un mesero tardó 20 minutos en preguntarnos cómo estaba nuestra comida para informar a alguien que faltaba uno de nuestros platos principales. Completaron ese plato principal, pero ese individuo comenzó a comer cuando otros habían terminado. Por el precio, esperábamos más. La ubicacion es genial. Las comodidades son agradables. Pero la falta de brillo de la villa y el mal servicio dejan mucho que desear.

Pensé que el complejo era hermoso, era la primera vez que visitaba los Cayos de Florida, estaba muy decepcionado de cómo limpiaron la habitación, estaba sucia en la bañera y había mesas auxiliares con vidrio que nunca se limpió, hasta que lo hice yo mismo . Donde salía el agua, la bañera ni siquiera estaba montada en la pared. Los pisos en la habitación eran cincuenta, tomamos una toalla blanca en el piso del baño, era negra y esto fue después de que afirmaron que habían limpiado, nunca fuimos descalzos en esa habitación. Y un día ni siquiera hicieron la cama o tuvimos toallas limpias. Entonces alguien subió y puso una tabla debajo del fregadero. No mucho después de que se fue, se cayó y simplemente falló mi pie, todavía estaba en el piso cuando nos fuimos. Cuando salíamos. Le preguntaron a mi esposo cómo estuvo su estadía, él le dijo que no estábamos contentos con sus servicios, todo lo que ella dijo fue que lo sentimos. Realmente no gastas dinero para ir al resort, limpiar y hacer tus propias camas. Hay mucho más que podría agregar, pero se redujo a una cosa: todo se trataba de su dinero, no de solucionar los problemas que tenían con el personal. Me he alojado en mejores hoteles que era mejor que el personal del complejo.

Cuando llegamos por primera vez, la villa que reservamos originalmente (pueblo al atardecer) no era lo que esperábamos. Estaba sucio, había insectos muertos en la sala de estar, las escaleras y las barandillas estaban sucias. Cuando revisamos las habitaciones de arriba, el maestro tenía pelo de animal en las sábanas "limpias". Tenemos un bebé de ocho meses y no íbamos a arriesgarnos a ponerlo en esas sábanas, así que volvimos a la recepción y solicitamos que nos cambiaran a otra habitación, queríamos una habitación familiar en el complejo real en ese momento, pero desafortunadamente ninguno estaba disponible, así que nos dieron una villa diferente (el pueblo de la marina). Cuando llegamos allí, parecía estar más limpio / en mejores condiciones hasta que bajamos las sábanas, había manchas repugnantes en las sábanas, las alfombras eran asquerosas y el baño de visitas estaba atascado. También había 2 teléfonos, uno en el dormitorio principal y el otro en la sala de estar y ninguno de ellos funcionaba, el WiFi ni siquiera funcionaba y ni siquiera había servicio / señal en nuestros teléfonos celulares. Logramos ponernos en contacto con la recepción nuevamente, pero no había nada que pudieran hacer en ese momento e iban a informar al gerente sobre nuestra situación. En este punto, solo solicitamos sábanas adicionales y fuimos a nuestro Walgreen más cercano para comprar mantas para nosotros, nuestros hijos y nuestro bebé.

Al día siguiente volvimos y hablamos con el gerente y nos ofreció otra habitación, pedimos ver esa habitación antes de tomar una decisión sobre si cambiar o no en ese momento, bueno, esa habitación estaba en peores condiciones. Literalmente no se había limpiado desde que se marchó el último huésped, había basura por todas partes, toallas sucias, camas desordenadas, pulseras viejas en el mostrador, se notaba que el servicio de limpieza ni siquiera había entrado en esa habitación desde que se fueron los últimos huéspedes. Revisamos esa habitación varias veces con horas de diferencia para darles el beneficio de la duda, no se había limpiado desde la mañana cuando el gerente nos ofreció la habitación hasta las 7 pm de la noche, en ese momento volvimos y hablamos con Jason nuevamente y le dijimos le dijo lo que sucedió y que íbamos a quedarnos en la misma villa en la que estábamos, ya que la otra habitación que intentó darnos ni siquiera estaba lista, se disculpó y dijo que debe haber habido una falla en el sistema y que nunca lo haría. nos envió a esa habitación si sabía que no estaba lista.

Nuestra experiencia no fue lo que se esperaba cuando nos hospedamos en un resort de este calibre, definitivamente no cumplió con los estándares. Esperaríamos este tipo de incidentes en un motel, no en un resort de lujo. Esta no fue la primera vez que nos alojamos en Hawks Cay, nunca habíamos experimentado algo como esto allí o en ningún complejo en el que habíamos estado antes.

LAGARTO ENORME en la piscina .... En todas partes .... LAGARTO Y MÁS LAGARTO ... EVITE ESTE LUGAR COMO LA PLAGA.

Muy bonitas, excelentes casas adosadas. Muy amigable

¡¡¡Absolutamente impresionante!!! ¡Sugiero que esto se ponga en la lista de deseos!

Las villas eran agradables, la comida dejaba MUCHO que desear, el personal era agradable y había bastantes opciones para nadar. El área de observación de delfines parece estar abordando la crueldad animal si eso te importa.

El puerto deportivo es hermoso y el personal siempre está ahí cuando necesitas algo.

Reservado directamente a través de VRBO. Gran lugar. Super bonito. Todo lo que necesitábamos y por encima de las expectativas.

Las instalaciones del hotel son muy buenas, en el complejo se respira un aire demasiado elitista y cobras por todo, restaurantes demasiado caros para la calidad, no hay otras opciones donde comer o beber algo a menos de 15 o 20 km en Marathom

Los eventos incluidos son una broma. No llegues ni un minuto tarde o te perderás el evento.

No actualizan su lista de eventos diarios cuando algo cambia, y no tienen un coordinador de eventos para que la gente sepa que hay un cambio. Queríamos ver de qué se trataba la "película en la piscina". Llegamos exactamente a las 8:00 pm, según el calendario, ya que aprendimos por las malas que te perderás cualquier cosa cuando llegues incluso 1 minuto tarde. Había un grupo grande esperando junto a la piscina, y unos 10 minutos después, alguien fue a la caja de toallas y preguntó qué estaba pasando. Descubrieron que hacía demasiado viento, por lo que trasladaron la pantalla portátil a un lugar que no era fácil de encontrar. ENTONCES, después de todo eso, tocaron Black Beauty ... de los años 80 ... podrían haber hecho al menos algo como Monster's Inc, algo un poco más actual que la gente de todas las edades podría disfrutar.

La piscina solo para adultos era agradable, pero no llegues tarde a la bebida del día, o te perderás las muestras de 15, 1/2 onzas (tazas tamaño comunión) que hicieron para dar la vuelta a la piscina para los 30 personas que están ahí. Creo que harán más ... ¡absolutamente no!

El pescador y la cerveza no cocinaron mi hamburguesa, pedí medio bien y obtuve medio raro. Mi esposo pidió medio y también medio raro. Este es un restaurante en el complejo.

El buffet era demasiado caro para el tipo de comida ofrecida. Fuimos a la ciudad a comer el resto de nuestras comidas.

La mayoría del personal parecía desanimado, eran educados, pero se notaba que no estaban contentos. Además, estaban más preocupados por abrirle la puerta al entrar de la piscina que por asegurarse de que pudiera participar en un evento.

Las habitaciones eran muy bonitas, al igual que los jardines en general. Pero el lugar es demasiado caro para lo que se ofrece y por las comodidades, especialmente considerando la tarifa diaria del resort.

No pierda su tiempo / dinero aquí, ¡puede hacer un crucero por menos!

Hermoso y extravagante. Muy caro alojarse allí, pero no te decepcionará.

Me encanta este lugar para toda mi familia. ¡Leo Castellano fue especialmente bueno con todos nuestros niños haciendo que su estadía fuera muy especial! ¡Gracias por un tiempo maravilloso!

Excelente complejo con todas las comodidades que puedas imaginar

Fuimos para el buffet de desayuno y no nos decepcionó.

Hermoso y maravilloso lugar. Excepto Errin, el camarero del bar de la piscina. Muy irrespetuoso !! Todo el resto del personal fue muy amable y cortés. ¡Muy útil! Realmente no necesitaba avergonzarme frente a otros 8 invitados en el bar. Tan triste, para ella ...

NO TE ALOJES AQUÍ ... pésimo servicio, villas muy sucias

Hermoso lugar. El servicio fue excelente. Vine aquí para una boda con mi esposa y lo pasamos muy bien.

Muy bonito complejo, pero algunos problemas aquí y allá.

Una visita obligada si desea un fin de semana en Cayo Hueso sin la molestia de conducir a Cayo Hueso.

Teníamos una habitación con dos camas queen. La habitación era grande con balcón y baño. Incluye cafetera y nevera. Hay una tarifa de hotel por día para WiFi, toallas junto a la piscina, bicicletas, kayak y remo de pie, además de la tarifa de la habitación. El desayuno se puede reservar opcionalmente por $ 25. En el mini mercado o bistro también puede comprar todo para un pequeño desayuno.

Vine aquí para una conferencia de medicina familiar, Chris, el barman de 61prime, es absolutamente increíble. Me sentí muy bien atendido. ¡Gracias!

Nunca volveré a ir a Hawks Cay, reservaron nuestra habitación en el tercer piso con un ascensor roto, la habitación no estaba limpia, no teníamos champú ni acondicionador, puedes conseguir esas cosas en un lugar mucho más barato, no había nada disponible durante la mayor parte de nuestra estancia. Tuvimos que cambiar de habitación debido a una gran grieta en nuestra bañera y cuando llegamos a la habitación conocida olía a orina de gato y nos dijeron que tendríamos que lidiar con eso debido a que no limpiarían la habitación mientras estuviera ocupada. Nos dijeron que nos devolverían la tarifa del complejo, pero eso era mentira. Nunca más gastaré mi dinero allí, se lo prometo.

No hay playa real, solo hay una laguna artificial. La zona de la piscina era bastante agradable. Las habitaciones y el hotel tienen un alto nivel. Los precios de la comida y el alquiler son demasiado altos.

Hay mucho para amar aquí y un lugar maravilloso para traer a toda la familia.

Sobrevalorado
Ok habitación
No espectacular
¡Muy divertido para los niños!

El refrigerador no funciona. La respuesta para solucionar el problema: pongamos un poco de hielo en el frigorífico para que se enfríe más rápido.

Escapada super agradable con una ubicación increíble. Una gran estancia de vacaciones.

Hermoso lugar, pero la comida es cara para la calidad.

Hermoso complejo, pero el aparcamiento gratuito es ridículamente pequeño y no está cerca. No se le informó sobre la tarifa diaria del complejo antes de realizar la reserva. El esnórquel en el arrecife fue terrible, no vi ningún coral hermoso ni ningún pez de colores brillantes (un arrecife muerto). No esperaba que fuera un complejo "familiar", pero gracias a Dios había una zona de piscina sólo para adultos, que era muy bonita y aislada. El costo del encuentro con los delfines fue un poco elevado para la cantidad de tiempo que pasamos en el agua.

Uno de los lugares de escapada de fin de semana más relajantes para un nativo de Miami. Excelente personal, ambiente relajante y una sirena para los niños.

Hotel precioso! El personal fue muy amable pero no siempre tuvo las respuestas a mis preguntas. Definitivamente en el tiempo de la isla ... que fue un cambio agradable de mi vida ocupada. Podría trabajar para asegurarse de que los empleados tengan conocimiento de los terrenos, el horario de funcionamiento de los restaurantes, etc.

Fantástico hotel. Gracias a todos por reconstruir y servir en todos los eventos comunitarios en Florida. Todos ustedes rockean.

¡Servicio increíble y personal muy feliz y agradable! :)

La villa en la que nos alojamos era bastante agradable. El baño principal no drenaba bien, lo cual era molesto para tomar una ducha. ¡El gran problema llegó cuando me despertaron temprano en la mañana con un martilleo incesante que duró más de dos horas! ¡Gracias a Dios que nos íbamos ese día porque estaba perdiendo la cabeza! Por $ 450 la noche, sentí que era inaceptable.

Hola, casi nunca escribo una mala crítica, pero el hotel no se parece en nada a lo que solía ser. Para empezar, la comida era terrible, empezando por la calidad del buffet de desayuno, hasta el menú de almuerzo y cena. La comida estaba fría y mala.

Las habitaciones no tienen todas las comodidades que solían tener y 5 minutos después de la salida, desactivan el acceso a su habitación, por lo que por una noche de $ 300, entrada a las 4:00 p.m. y entrada a las 11:00 a.m., 5 minutos después, está no permitido en su habitación.
No hace falta decir que no volveré después de venir durante los últimos 5 años.

Agradable y limpio, con muchas actividades para niños y adultos.

Gran complejo familiar en la zona principal del hotel. Great Villas on Waterside también para grupos familiares más grandes y más privacidad

¡Lo pasamos muy bien en Hawks Cay! La habitación estaba limpia y era cómoda. Realmente disfruté de la piscina de la zona de adultos, era tranquila y relajante. El servicio y la comida eran buenos. Recomiendo reservar las cenas con antelación para evitar esperas en los restaurantes.

Una de las muchas joyas de los cayos de Florida. Un poco caro pero, sinceramente, obtienes lo que pagas. Vistas impresionantes con personal cálido y amable y gente alrededor. Verdaderamente un pedazo de paraíso.

Si trae su bote, tenga cuidado con lo que no le dicen en el sitio web es que la rampa se abre a las 7 am y cierra a las 5 pm Dejándolo sin forma de sacar su bote del agua. Cancelamos nuestra estancia inmediatamente. La señora en el muelle dijo que si llegamos tarde tendríamos que amarrarnos al manglar y recuperar nuestro bote por la mañana. Tienes que estar bromeando !!! Eso es ilegal, podría causar daños al ecosistema. Dos, estamos allí para pescar en los llanos temprano en la mañana y al atardecer. La recepción no fue de ayuda. Vaya y disfrute de las Llaves en otro lugar a menos que quiera que le digan qué hacer. Nunca volveremos a Hawks Cay.Gracias por leer, espero que no tenga que soportar el mismo escenario que nosotros.

Muy agradable ... el personal es excelente y hermosos jardines ... las habitaciones son tan agradables ... me encanta el lado sin niños, tan tranquilo!

Hasta ahora, la propiedad es increíblemente hermosa y relajante.

¡Amo este resort! ¡Los delfines me recuerdan a Bing Bong de Inside Out haciendo una impresión de delfín!

Este complejo debe tener un mínimo de 10 estrellas. ¡Absolutamente fabuloso!

Muy bonito complejo con hermosas vistas y excelentes actividades acuáticas. El personal fue muy atento. En general, una buena experiencia.

No escribo muchas críticas, pero esta experiencia fue tan mala, debo advertir a la gente. Nos mudamos temprano. Habitaciones sucias, cucarachas, sin estacionamiento, construcción barata, camas y sofás incómodos y publicidad falsa sobre el puerto deportivo. La gente de reservas dijo que nuestro barco estaría detrás de nuestra unidad de alquiler en Harbour View. Resulta que nadie puede atracar allí. Peor aún, el Dockmaster no cumplió con nuestra reserva. Ella me dijo que regresara en unos días y verificara con ellos si hay embarcaderos vacíos. El estacionamiento de remolques es un pozo de barro. Angler y Ale, no contestaron el teléfono para pedir pedidos.
Cuando hicimos el check out, las tres familias en la fila frente a nosotros se quejaban del mismo tipo de problemas. Hawks Cay obtiene una estrella porque el bar de la piscina era genial y el barman Ricky era genial.

Todos en el puerto deportivo hicieron un gran trabajo.

Bajo personal.
, El gerente ignoró mi solicitud durante 3 días. Tina caliente de PAtio convertida en una piscina de agua helada, artículos rotos, calentador de agua de 5 galones. El lugar es un RIP. Los empleados pobres trabajaron demasiado, pero aún tenían una sonrisa
Para eso es la 1 estrella. Un corredor de ron Bacardí de 4 onzas, $ 24.0 más propina. . ¡Nunca volveré!

Hermosa ubicación pero no muchas comodidades que no valen la pena $$$

Entonces, la primera impresión al llegar al lugar se ve increíble, pero luego llegar a nuestras habitaciones / villas fue otra historia. Mi ahora esposo y yo nos casaríamos mientras estábamos allí y toda mi familia estaba con nosotros. Así que teníamos 3 villas que mi madre había reservado. Bueno, habían creado uno muy agradable con cosas especiales para los novios, pero se olvidaron de averiguar si les dieron esa villa, lo cual no fue así. Estaba realmente molesto, ya que era mi única boda y tenía que perderme todos los extras de sentirme especial y mimado. Eso no está bien considerando el dinero que gastas en este lugar. Conseguimos una villa, ¡pero estaba SUCIA! Había comida atascada en TODOS los platos "limpios", había polvo en las paredes y el techo del baño principal e incluso después de quejarse de eso, pidieron una limpieza profunda y profunda "complementaria" y, he aquí, NUNCA limpiaron eso. Eso era repugnante. Me sentí mal por mi mamá que gastó bastante dinero en este lugar y esto es lo que obtienes. ¡Fue GRUESO! La ÚNICA razón por la que le di dos estrellas es porque el complejo junto a la piscina y la laguna son hermosos y Brennan y Peggy eran personas increíbles, de lo contrario, recomendaría gastar su dinero en otro lugar.

Primera vez en Hawks Cay para el fin de semana del Día del Padre 2020.

Me dijeron que el complejo estaba funcionando al 50% de su capacidad. ¡El lugar estaba lleno!
Llegamos a las 4 de la tarde. Esperamos más de una hora en la cola para registrarnos y nos dijeron que nuestra habitación no estaba lista.
Algunos invitados de la piscina que caminaban por el vestíbulo principal NO usaban máscaras, zapatos, camisas o mantenían distancia social. No se siguen las señales de entrada y salida designadas. No hay personal que informe las reglas de Covid-19. No vi a un equipo de limpieza limpiando las manijas de las puertas y los baños con regularidad para desinfectar. ¿La seguridad en la puerta de guardia solo estaba allí algunas veces?


Llegó el reparador, subió los zapatos sucios por las escaleras alfombradas y entró en nuestro baño. ¿Quién está desinfectando eso ahora?
Nos mudamos a la villa Harbour que tenía una puerta rota que casi se cae sobre mi esposa cuando intentaba lavar la ropa. Lo quité y lo dejé a un lado. ¿No hay luz exterior en el patio para disfrutarla por la noche? Ni siquiera me molesté en quejarme en este punto.

No estaba contento con el personal fuera de tono y asustado por la falta de procedimientos sanitarios Covid-19. Tienen que hacerlo mejor informando las reglas de COVID-19. Haga que el personal de reparación use la protección desinfectante adecuada o envíe un equipo de limpieza después de que se hayan realizado las reparaciones.
No parece que estuvieran preparados para abrirse de forma segura. Teníamos 2 niños con nosotros.
No vale la pena arriesgar la vida de los huéspedes para obtener ganancias.

Hermoso lugar. Los condominios valen cada centavo. Buen personal. Cerca de todas las aventuras en la isla que desee.

Buen complejo. Alquilé una casa adosada de dos dormitorios. 4 piscinas con 1 solo para adultos. Bonita zona de piscina para niños. No me impresionaron las opciones de comida en Hawks Cay o en Duck Key. Cocinamos en la casa adosada y fuimos a otros cayos para salir a cenar. La experiencia con los delfines fue genial y a los niños les encantó.

¡Amo este lugar! se llena increíblemente y no es el más barato, pero de todos modos es muy divertido, ¡ve con la familia y divide una habitación si es posible! disfruta de la piscina y la playa pequeña! las bebidas y la comida son geniales, ¡evita ir durante las vacaciones! ¡NO HAY HABITACIÓN EN LA PISCINA! ¡aún lo amo!

No vale el dinero. La playa alrededor de la laguna está llena de gente tocando su música como si estuvieras en una playa pública. No me malinterpretes, me gusta eso a veces, pero no cuando estás tratando de escapar y estás pagando mucho dinero. La piscina estaba sucia en el lado solo para adultos y la otra piscina estaba llena de toneladas de niños. Vimos camareros trayendo bebidas, pero ninguno nos atendió. El restaurante del desayuno tenía poco personal y nos llevó una eternidad conseguir nuestra comida dos días seguidos. Los precios de los masajes eran ridículos para el mediocre que recibí. No es la escapada que estábamos buscando por el alto precio. Tampoco respondieron nunca a mis comentarios constructivos.

Decepcionante. El complejo aprovecha al máximo su ubicación y buen clima al sobrevalorar las instalaciones y los servicios. Nos alojamos aquí hace varios años y quedamos muy impresionados. Esperábamos el mismo nivel de calidad a nuestro regreso y nos decepcionó. Había moho en la ducha (el gerente de limpieza se disculpó mucho y lo roció con desinfectante de inmediato. Ella fue super). Las bebidas eran demasiado fuertes para disfrutarlas y son caras. El desayuno sabía mucho a jabón para platos, no era comestible y, como todo lo demás, era caro. - - - Lo peor de todo, fue la total indiferencia en la recepción.

Resort mal gestionado. La amabilidad del personal del resort es impredecible. A la gente del check-in no le importa la eficiencia o explicar lo que el complejo tiene para ofrecer. Lo más destacado fue nuestra camarera en la piscina junto al bar Tiki, fue fantástica (Lacy). Lástima que la gerencia no espera esto de todos sus empleados. Toda nuestra experiencia podría haber sido mucho mejor si los empleados fueran más considerados.

Tuve algunos problemas con nuestra reserva, pero finalmente Kate se llevó el auto. Espero agregar más estrellas después de nuestro viaje.

Aquí hay dos estrellas más bien merecidas.
Regresó ayer de los Cayos. El complejo es hermoso. Prácticamente todos los empleados son amables, atentos y cariñosos. Tres que destacan especialmente son Donalene, Alexis y James. Ha pasado un tiempo desde que recibimos un servicio como el de ellos en cualquier otro lugar. Las bebidas y la comida son caras, pero obtienes lo que pagas. Un montón de opciones e incluso el más exigente de nuestro grupo quedó satisfecho. Recomiendo encarecidamente el restaurante Angler and Ale. No hay gentuza en este complejo. El alguacil del condado de Monroe y los equipos de emergencias médicas siempre se registran para asegurarse de que todos estén seguros. Se incluyó en nuestra estadía una gran fiesta de Nochevieja con una banda increíble y fuegos artificiales. El servicio de limpieza de la habitación estaba un poco apagado probablemente debido a que la casa estaba llena, pero en realidad no fue un problema. Definitivamente recomendaré este complejo.

las piscinas eran geniales para mi mamá y mi tía, pero el buffet de desayuno era demasiado caro para casi huevos fríos y salchichas y una taza de sopa para llevar por 10,00. ¿¿De Verdad?? y quien colocó la cabecera de las camas justo al lado de las aberturas del baño donde la luz brilla en tu cara cada vez que alguien usa el BR durante la noche ... ¡eso es ridículo! el costo de la comida en los establecimientos del complejo es una barbaridad ... para alimentos por debajo de la media ... buñuelos de caracol quemado y camarones ... por casi 20,00 un plato y la mayoría de las bebidas 12+?