Hawaiian Telcom Revisar

Fueron muy profesionales y corteses. Me encanta su servicio al cliente y sus precios, que son más baratos que los de la competencia.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Es muy triste cómo no valoran a sus consumidores pero aman nuestro dinero.

He tenido servicio de Internet y teléfono con HT durante los últimos 7 años. El servicio es muy confiable. Solo recuerdo una vez durante los siete años que mi servicio fue interrumpido. Creo que merecen 5 estrellas.

Hice muchas preguntas que parecían turbias por teléfono, así que me negué a recibir el servicio. Querían mi social completo, si tenía puertas cerradas, alarmas y perros. La red social completa por teléfono es lo que realmente encendió las banderas rojas. Si esa es la poca seguridad que tienen sobre la información personal, no quiero ser parte de ella. El representante de servicio al cliente también se ofendió y fue muy grosero cuando le dije que no daría mi social completo por teléfono.

Odio el servicio al cliente. Muy rudo. Esperé más de 1 hora y todavía no lo conseguí. Sin embargo, son rápidos en cerrar mi servicio. Todo lo que estaba tratando de hacer es llamar para realizar un pago. Hacen como si estuvieran recibiendo llamadas sobre un buen servicio, puedo garantizar que la gente les grita porque el servicio apesta y los trabajadores también.

Llamé por un problema de servicio ... la señora fue amable y anotó mi número ... dijo que la espera sería de 45 minutos a una hora ... volveremos a llamar. Recibí la versión enviada por correo electrónico de mi boleto de problema y pusieron el número de contacto incorrecto ... así que volví a llamar ... Usé el sistema de correo electrónico que proporcionan y siguió colocando mi en un bucle. Luego llamé al servicio de atención al cliente ... el robot dijo 30 minutos, pero podía quedarme en la línea. Así que me quedé en la línea. He estado esperando 1 hora y 45 minutos ... nada ... y tienen el número equivocado para llamarme de nuevo. Todavía no hay servicio ... y no puedo conseguir que nadie me ayude a corregir ese número incorrecto ...

Internet Realmente muy lento. Dos dispositivos conectados y ni siquiera puedes ver un video de YouTube. Pensé que era bueno.

La señal de televisión sigue conectándose. Incluso si técnico viene y lo arregla.

¡Pumai, el empleado que nos ayudó con el teléfono, fue increíble!
Servicio al cliente rápido y amigable puntual

¡Me encantan las telecomunicaciones hawaianas! ¡Su Internet funciona muy bien, es asequible y su servicio al cliente es excelente!

Pésimo servicio, totalmente irresponsable y desdeñoso de las preocupaciones de los clientes. Después de informar un problema en marzo y abril, todavía estaba esperando en espera y enviando correos electrónicos sin recibir respuesta en junio. Brindaron un apoyo y un servicio terrible durante tiempos de pandemia y fueron tremendamente incompetentes e indolentes con el manejo de mi problema. Me gustaría poder decir que valió la pena apoyarlos, ya que tal vez parezcan una alternativa 'local' a Spectrum, pero no vale la pena los 12 $ / mes que ahorras registrándote con ellos a través de Spectrum. El cielo no permita que te encuentres con un problema con tu Internet y te encierren en el purgatorio bizantino que es su equipo de servicio al cliente. No tienen responsabilidad ni reactividad hacia los problemas y las complicaciones posteriores causadas por su servicio defectuoso y el conocimiento / atención del técnico es adicionalmente insatisfactorio. En general, he pasado una semana laboral completa de 40 horas esperando en espera con estos lamentables pensamientos, y no le deseo la experiencia a nadie excepto tal vez al representante de servicio que repetidamente marcó mi solicitud de servicio como resuelta a pesar de mi ferviente insistencia en que el problema era, de hecho , no resuelto.

En general, una empresa de mala calidad con empleados privados de sus derechos y un aire general de abatimiento, gaste sus 12 $ en espectro y al menos obtenga un personal de centro de llamadas receptivo, conectividad un poco más confiable también.

Muy rápido para tomar su dinero, pero intente cancelar el servicio. Servicio al cliente muy deficiente.

Estoy escribiendo esta reseña porque esto ahora me ha sucedido tres veces. Llamé porque tengo una nueva dirección. Existe la opción de devolver la llamada porque, por lo general, alguien tarda entre 30 y 45 minutos en contestar el teléfono para ayudar. Bueno, cuando recibí la llamada, me colgué. Levantan el teléfono y simplemente respiran y esperan a que digas algo y te cuelguen. Si no tuviera nada mejor que hacer, sentarme aquí y esperar a que me llamen, no sería un problema.
Este es, con mucho, el peor servicio al cliente de todos los tiempos. Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría.