Hard Rock Hotel Revisar

He estado en este lugar para premios técnicos, increíble

La ubicación de las habitaciones pequeñas es excelente pero no se recomienda

Este es, de lejos, uno de los peores hoteles en los que nos hemos alojado. Nuestro baño olía a orina. Tuvimos que hacer tres viajes a la recepción antes de obtener una llave que realmente funcionara. Pedimos hielo y tardó más de una hora y mi marido bajó las escaleras para hablar con el conserje antes de que lo consiguiéramos. Nos dieron una toalla, había dos personas en nuestra habitación. El restaurante, el viernes por la noche, no tuvo bartender durante la cena. Llamamos repetidamente tanto al servicio de limpieza como a la recepción sin que nadie respondiera. El calentador no funcionó. Nos dijeron que sería reparado. Es nuestro tercer día aquí y todavía no hay calefacción. Mientras estábamos en la habitación, el servicio de limpieza entró sin llamar, estábamos en la cama. No merece, de ninguna manera, cuatro estrellas.

No volveré a estar aquí. Habitaciones muy concurridas y en miniatura.

Sin atención a las quejas. ¿Cómo podrían hacerlo con más de 800 habitaciones en el corazón de Londres?

El único beneficio es la ubicación y la proximidad a la calle principal de Londres.

Las habitaciones estaban limpias. El servicio fue aceptable.
No puedo comentar sobre la comida porque no tenía ninguna. Justo en el corazón de la ciudad

Las habitaciones estaban bien, pero nada especial. El buffet del hotel era bastante agradable.

Habitación por debajo del promedio ... no es cosa. Especial aparte de la ubicación

En construcción y ruidoso mejor pruébalo después de terminar.

Es un hotel antiguo con muchas habitaciones, nunca sabrás la ubicación de tu habitación, siempre te perderás dentro del hotel. Lo único bueno de este hotel es la ubicación, pero puedes encontrar un lugar mejor. O recomiéndalo a menos que realmente quiera estar en el lugar.

Las habitaciones son muy pequeñas y pequeñas, tampoco tan limpias.

Es un hotel muy concurrido y en el vestíbulo se pueden encontrar muchos visitantes de todo el mundo.

Brakefast está bien. Nada especial en absoluto

Estuve allí durante 3 días. Las habitaciones están muy cuidadas. El único problema es que el servicio de transporte al aeropuerto que organiza el hotel puede estropearlo fácilmente como casi lo hizo. Así que mejor quédate con uber. De lo contrario, el hotel es genial

El hotel es miserable y las reparaciones son muchas.

Excelente ubicación cerca de Hyde Park y la estación de autobuses y la estación de metro (arco de mármol). Buen desayuno y servicio.

Limpio y céntrico. Personal eficiente y amigable. Pero el área de recepción está un poco desordenada en este momento en proceso de renovación y las habitaciones un poco anticuadas.

Muy importante, el edificio del hotel ha cambiado ... el antiguo edificio ha cambiado al Hard Rock Hotel, a partir de hoy 28/4/2019 ... y el Cumberland Hotel se ha convertido en la misma calle, pero el edificio es más pequeño que el primero

Excelente hotel con habitaciones limpias y excelente servicio al cliente. Algunas de las habitaciones pueden ser un poco pequeñas, pero eso es bastante normal para el campo en el centro de Londres. Ubicación segura y conveniente cerca del Marble Arch y Oxford St.

Las habitaciones son muy estrechas, los muebles son viejos, el buffet de desayuno es malo, y cualquiera puede entrar y llegar a las habitaciones sin que nadie le pregunte, y este punto lo considero muy malo para cualquier hotel y su única ventaja es su ubicación distintiva en Oxford. Street y cerca de Pay Street Road y frente a Hyde Park

Buena ubicación en el centro de Londres, a poca distancia a pie de algunos lugares y restaurantes excelentes. Las habitaciones son un poco pequeñas. Las bebidas son ridículamente costosas, pero el ambiente es increíble.

Fue una experiencia muy agradable, nuestra estancia de 10 noches fue muy agradable y relajante, el hotel y las cosas fueron muy agradables y muy buenas, fue muy acogedor, recomiendo este hotel.

Buen hotel, el mejor lugar para alojarse y comprar en Londres

El hotel estaba siendo remodelado pero las instalaciones eran deficientes. Sin bar. No hay minibar y restaurante no es genial

Moderno, limpio y ordenado. Excelente ubicación y personal amable.

Solía ​​ser mejor, el reacondicionamiento lo ha hecho más estrecho y oscuro.

Las camas tienen colchones rotos. Los baños son de muy bajo nivel. No tienen ducha de mano. El tamaño de la ducha es muy pequeño, no apto para niños. Este hotel puede funcionar mejor con poco más personal, especialmente los guardianes de la puerta faltan después de las 8 pm.

Me alojé aquí por una noche mientras asistía a un evento cercano, el personal fue profesional y amable durante mi estadía y feliz de ayudar si lo necesitaba. La habitación era perfecta para mis necesidades e increíblemente cómoda, el único problema era que una de las luces de la habitación no funcionaba, sin embargo, esta era solo una pequeña junto a la cama, por lo que no era un gran problema.

Lugar fresco para visitar para tomar una copa o comer.

Tuve un mejor servicio de hoteles más baratos, el check in nos dio una doble cuando solicitamos compartir gemelo resuelto después del tercer viaje a la recepción

El hotel necesita un ajuste fino, las habitaciones deben ser revisadas en detalle. La calefacción ni siquiera funcionaba bien.

Lo único bueno de este lugar es su ubicación ... no es un hotel lujoso ... el personal no es servicial ... llama a la recepción más de una vez para responder ... algunas habitaciones el aire acondicionado no funciona, así que tuve que revisar más de una habitación hasta que encontré el reemplazo correcto ... los precios están muy sobrevalorados en comparación con el servicio que brindan ... sobre todo, nunca vendré a esto lugar de nuevo ni se lo recomiendo a nadie

Excelente servicio, lugar muy comodo y muy bien ubicado.

Me encantó todo. Lamentablemente, la madre de mi pareja falleció repentinamente mientras estábamos aquí, lo que significa que tuvimos que acortar nuestra estadía y, por lo tanto, no pudimos comer aquí.

Habitaciones pequeñas pero muy limpias.
Servicio encantador y cortés, traté mucho de darnos una habitación a pesar de que llegamos temprano y nos ayudó con cualquier pregunta y solicitud.
Hay un pequeño problema en las duchas de que el agua se está filtrando, pero con una toalla adicional puedes lidiar con:

Excepcional para quedarse y comer. Único en su clase

El hotel era agradable, aparte de la remodelación, el despertar con martillazos y perforaciones no era genial. El desayuno fue una amarga decepción, el desayuno comenzaba a las 7 am, entramos a las 7:15 am, los frijoles estaban fríos, el tocino estaba frío, más

Hay mejores hoteles de cadena para alojarse en Londres. no recomendaría

¿Qué puede ser más emocionante que una hamburguesa y el piano de Freddie Mercury?

El hotel estaba en construcción cuando estaba de visita. Se las arreglaron para controlar muy bien la construcción. Las habitaciones eran bonitas y el personal era genial.

Excelente hotel, en una excelente ubicación a 1 minuto del metro, a un minuto de Oxford.

Muy buen hotel, habitaciones nuevas muy buen servicio recomendado

Fui allí para un evento profesional. Tuvimos una charla en el bar. El bar estaba decorado con accesorios modernos. En general, una gran experiencia

Hotel magnífico.

Solo probé el restaurante, pero el servicio fue de primera clase. La comida era excelente y servida con prontitud.
La señora que me atendió a mí y a mi familia fue amable pero profesional y servicial.

Es adecuado para familias debido a su ubicación al comienzo de Oxford Street.

Hotel encantador. Habitaciones muy agradables y un desayuno iOS.

¡El servidor fue brillante! Gran lugar para comer y beber.

Terrible experiencia, no volveré. Llegué para encontrar la basura del último huésped en mi habitación, incluida la comida a medio comer. Tomó una hora persuadir a alguien de que viniera a limpiarlo, recurrió a quedarse en la recepción negándose a moverse hasta que lo hicieron. La habitación estaba sucia y, aunque bien ubicada, es muy cara.

Las habitaciones son muy estándar y los precios son altos.

Personal realmente amable, excelente comida y bebida, la habitación y la sala VIP eran increíbles

Hotel muy grande. Buen servicio de habitaciones. Todos muy buenos empleados. Habitaciones correctas. Excelente ubicación como punto culminante.

Comida habitual Hard Rock fayre y tan cara. Hubo una bonificación ya que había un cantante actuando. Entorno encantador.

El hotel estaba genial y ahora el vestíbulo es pequeño y las habitaciones son pequeñas aunque yo tomo la habitación grande, pero palabras vacías como si fuera una tumba y el aire acondicionado es molesto, húmedo y caliente después de dos días y sufro el calor de el aire acondicionado y por ahora no funciona

Mi única opción es quedarme horas extras yendo a Londres. Buena ubicación, personal limpio y muy amable. Te sientes como en casa. Una de las personas que conozco bien, Aneta en el Royal Counter siempre me hace sentir cómoda con su sonrisa, amable, amigable y dispuesta a ayudar. Muchas gracias Aneta y recomiendo encarecidamente este hotel a otros visitantes de Londres.

Demasiado caro para el tamaño tonto de algunas habitaciones

El hotel estaba bien. Como cualquier otro hotel de 3 estrellas en el que he estado con la excepción de la limpieza. Había pelos por todo el suelo del baño e incluso algunos en las sábanas y almohadas. Esto es inaceptable. El desayuno también estaba bien y dejaba espacio para mejorar. Sin embargo, el café era excelente. Probablemente no me quedaría aquí de nuevo.

Me encanta ese hotel. Habitaciones grandes (para Londres de todos modos), personal siempre limpio y amable.

La ubicación es excelente y el restaurante era bueno pero las habitaciones son pequeñas y necesitan una renovación

Esto era fundamental para el lugar al que queríamos ir. El desayuno buffet era genial.

Personal amable y atento. Disfrutamos de una copa en el bar. Recomendaría una visita.

Increíble, pero tuvimos una larga espera mientras nos sentamos y los miembros del personal no vinieron más de 5 de ellos solo hablando, pero la comida estaba deliciosa

¡Guauu! Lugar perfecto !!
El hotel y las habitaciones están limpias y ordenadas. Todas las mañanas se limpia y se ordena la habitación y, si se solicita, la ropa de cama se cambia todos los días.
¡El personal aquí es encantador! Son muy simpáticos y muy amables .. !!
Desayuno muy sabroso !!! Atmósfera impresionante !!! Música todo el tiempo y en todas partes !! ¡En el desayuno y también en el baño del hotel!
¡Su servicio es muy rápido! ¡Y lo más importante, el servicio se brinda de todo corazón!
El hotel está a 1 metro de Oxford Street. ¡¡Y al lado del Primark !! ¡Y lo más importante muy cerca de 2 estaciones de tren! ¡Vista perfecta de Hyde Ford! Perfecto Perfecto Perfecto! Muy recomendable y muy !!
¡¡Ya te extraño!!

Mi experiencia aquí no fue buena y no me quedaré aquí de nuevo. Primero llego desde Heathrow de un vuelo nocturno, así que estoy muy cansado y en la recepción me dicen que no tienen mi reserva. Después de unos 15-30 minutos, todo se solucionó, pero reservé una suite y terminaron dándonos dos habitaciones separadas. Llego a una de mis habitaciones y el aire acondicionado no funciona, llaman a mantenimiento y llegan después de aproximadamente 1 hora y dicen que no pueden arreglarlo, así que tenemos que cambiar una de las habitaciones. No me malinterpretes, el lugar parece muy nuevo y moderno tanto en el exterior como en el vestíbulo. Finalmente consigo la habitación y el aire acondicionado funciona. Pero luego noté que en ambas habitaciones no había teléfono, así que les digo y me lleva alrededor de un día reemplazarlo. Además, el WIFI es extremadamente lento y no tengo idea de por qué solo ver un video de 10 minutos en línea demora unos 5 minutos en cargarse, luego, si desea cargarlo en un video de mayor calidad, se necesitan unos 5 minutos adicionales, si es que lo hace. El hotel está en una buena ubicación justo al lado de Hyde Park y siempre hay una línea de taxis en frente, lo cual es agradable. Salimos para Londres 3 días después, pero el tren termina siendo cancelado, por lo que, como soy nuevo en Londres, no sabía a dónde ir, así que reservé una habitación para 1 noche más en el hard rock nuevamente, entramos, dicen que la habitación no es No estamos listos, así que terminamos dejando nuestras maletas en el hotel y vemos la ciudad, regresamos alrededor de las 11:00 p.m. y subimos a nuestra habitación y el aire acondicionado no funciona, así que tenemos que separarnos en otras dos habitaciones nuevamente. y una de las habitaciones termina teniendo el aire acondicionado que no funciona después de que se revise otra habitación y también el aire acondicionado no funciona el encargado del equipaje, que fue muy útil, Andy decidió que se le podrían asignar 4 habitaciones, las registrará y volverá después de 10 minutos, regresa y nos dice que de los 4 solo 1 tenía aire acondicionado en funcionamiento, lo cual era ridículo. Más tarde me enteré de que el hotel no era tan nuevo como nos dijeron que antes se llamaba Cumberland Hotel y cambió su nombre y lo renovaron, pero creo que en lugar de conseguir nuevos ascensores de alta tecnología, deberían haber ahorrado el dinero para nuevos sistemas de HVAC. También al final, las vistas desde la ventana no eran muy buenas, uno miraba hacia la A40 (Oxford Street) y uno miraba hacia un callejón. En el frente también, por alguna razón, siempre huele a humo o aguas residuales. Además, la gerencia no fue muy útil la mayor parte del tiempo. Tampoco quiero que Hard Rock Hotels responda porque no les importa, siempre es la misma respuesta genérica si no es de 5 estrellas y estos problemas se repiten durante mi estadía. Vi que el A / C era un problema común.

Estas dos estrellas son solo para la ubicación
La habitación, el servicio y los comentarios son muy malos. Desafortunadamente, pagué como no reembolsable; de ​​lo contrario, encontraré otro hotel para quedarme.

Enciende el televisor y recibe un mensaje personalizado del GM que le da la bienvenida a bordo.

Es nuevo y muy elegante.

Los acondicionadores de aire no pueden hacer frente al calor del atardecer, pero por lo demás es un gran hotel

¿Es este hotel de verdad? qué establecimiento tan terriblemente dirigido. Tenga en cuenta que cobran más de 200 libras por una habitación individual. La calidad es muy baja. Al llegar había 4 personas esperando para registrarse antes que yo. Esperé 40 minutos en la fila. Registrarse fue un proceso tan difícil desde el final. Pésimo servicio con personal poco profesional.
El hotel está en proceso de renovación y es ruidoso y sucio. Mi habitación era terrible, aunque tuve una mejora de habitación. Internet no funcionó durante mi estancia. Me acerqué al personal muchas veces. A ellos no les importa. El aire acondicionado era muy ruidoso y al principio no funcionaba y tuve que esperar 1 hora hasta que llegó el mantenimiento. El personal no le dice cuándo llegará el servicio. Simplemente no les importaba y el problema de Internet nunca se resolvió. Terrible servicio. Una vez pedí hablar con el gerente de turno. Dijo que vendría a mi habitación para ver el problema. Esperé y nunca llegó. Llamé varias veces y finalmente después de 1 hora apareció. Entonces, ¿por qué tengo que esperarte 1 hora? Cuando llegó no tenía conocimientos sobre el tema, echó un vistazo y se fue. El problema de Internet nunca se resolvió. La ducha tenía una presión de agua muy baja. La limpieza era pobre y el mantenimiento de la casa "se olvida" de poner jabón y artículos de tocador. El desayuno era pobre con productos frescos. El personal es totalmente indiferente, no asiste y no es profesional, se tarda una eternidad en obtener ayuda (y generalmente dicen "notificamos a la persona relevante, él verificará"). Entiendo que el hotel cambiará de nombre o propietario. En la actualidad, es un hotel de mala calidad y gestión terrible que cobra una tarifa muy alta por habitaciones de mala calidad y un servicio insoportablemente malo y un personal poco profesional. Yo no recomendaría este hotel. La salida fue igualmente terrible. 8 personas detrás del mostrador. solo uno está asistiendo. Se acercó a una chica muy antipática. no ayudó, pero me dijo que esperara a que otra chica me revisara. 7 personas sin hacer nada. Sin sonrisas, sin gracias, sin "cómo estuvo tu estadía". interacción amarga y poco amistosa. servicio de baja calidad. Parece que no hay responsabilidad y el ambiente es el de una estación central de trenes.

Las habitaciones son pequeñas como la mayoría de las habitaciones en Europa. La limpieza no estaba haciendo un buen trabajo cambiando las sábanas. Creo que dejaron la habitación con las mismas sábanas que cuando nos registramos. Sin embargo, el personal fue muy amable y educado.

Lugar hostil. Toman un depósito de 50 libras para gastos imprevistos, mientras que la habitación no tiene minibar ni teléfono. Tienes que deslizar tu llave para ser verificado ANTES de entrar al ascensor. No hay espacio alrededor del lavabo para el cepillo de dientes, etc. Lo opuesto al personal. El desayuno es bastante bueno.