Bestbuys The Great Outdoor Store

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G
3 hace años que

Hice una cita para dejar mi computadora portátil y...

Hice una cita para dejar mi computadora portátil y obtener una batería nueva. Cuando llegué a mi cita programada, me preguntaron si tenía su contrato de servicio y respondí que no. Esa respuesta pareció poner fin a mi cita. Me dijeron que tal vez sería mejor ir a un lugar como baterías plus, ya que podrían ayudarme de inmediato porque tenían más baterías. ¡Me entregaron mi computadora portátil y eso fue todo! Bueno, las baterías plus tampoco tenían batería, así que me la ordenaron, que es lo que esperaba que Best Buy hiciera por mí. ¡Servicio al cliente tan frustrante y muy pobre!

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T
3 hace años que

Selección de artículos para la esposa. No hay esca...

Selección de artículos para la esposa. No hay escasez de empleados si quieres ayuda. Compramos un televisor 1080p de caja abierta. Buen precio y la televisión es perfecta para la habitación de invitados.

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J
3 hace años que

Servicio al cliente absolutamente horrible. Manejé...

Servicio al cliente absolutamente horrible. Manejé 90 millas solo para que nos dijeran que no podemos entrar para ver ningún producto y que necesitamos comprar en línea y recibirlo en nuestra casa o conducir de regreso en 2-3 días para recogerlo. ¿Por qué gastaría miles de dólares en un producto antes de ver realmente cuáles son mis opciones y qué características tiene el producto? ¡Tomaré mi dinero en otra parte!

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T
3 hace años que

El caballero que me ayudó con la compra de mi comp...

El caballero que me ayudó con la compra de mi computadora sabía muy bien para qué necesitaba la nueva computadora, respondió todas las preguntas. Me ayudó de principio a fin. ¡GRAN TRABAJO!

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J
3 hace años que

Muy frustrante. Programé un tiempo en línea con Ge...

Muy frustrante. Programé un tiempo en línea con GeekSquad en bestbuy en Sioux Falls. Me envían mi portátil. Habría sido bueno saberlo. No habría hecho un viaje especial a Sioux Falls. Podría haberlo enviado yo mismo. Servicio al cliente muy deficiente. Ahorre el horario en línea que promueve no es cierto.

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B
3 hace años que

Es conveniente, así que todavía compro aquí. En ge...

Es conveniente, así que todavía compro aquí. En general, siento que los precios son competitivos y no siento que me estén estafando. La política de devolución es bastante deficiente. Pero mi mayor queja es que hacer algo NUNCA es fácil para ellos. La semana pasada llamé para averiguar el estado de existencias de un artículo y me dijeron que no podían dar números exactos. Lo entiendo, solo dime si tienes suficiente para que no tenga que preocuparme de que se agote en los próximos 30 minutos. NOPE. Así que tengo que comprarlo en línea para recogerlo en la tienda solo para estar seguro, ya que esa es la única forma de reservar un artículo. Hago eso e inmediatamente me dirijo a la tienda donde tenemos que sentarnos y esperar casi una hora porque "el artículo no ha sido lanzado todavía". Literalmente, sentado allí mismo frente a nosotros en el mostrador, con el recibo en la mano, pero no podemos hacer nada porque no ha "terminado de procesarse". Como una de las últimas grandes tiendas de electrónica que queda, quiero que sean buenas, pero la mayoría de las veces termina siendo una experiencia frustrante.

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3 hace años que

Llamé sobre un pedido en línea donde eran la única...

Llamé sobre un pedido en línea donde eran la única tienda en mi región que tenía el artículo. La señora me ayudó por teléfono desde el servicio al cliente. Yo diría que son muy amables y serviciales. ¡¡Buen trabajo!!

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K
3 hace años que

Compramos un nuevo teléfono Jitterbug para mi madr...

Compramos un nuevo teléfono Jitterbug para mi madre. Excelente servicio. El vendedor me ayudó a comparar las compras para obtener la mejor oferta, lo que agradó a mamá. ¡Salimos como clientes felices!

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d
3 hace años que

Se comunicó con Geek Squad sobre una tarjeta gráfi...

Se comunicó con Geek Squad sobre una tarjeta gráfica defectuosa que habíamos comprado en Best Buy (después de que nos dijeron que definitivamente no era la tarjeta gráfica durante varias semanas) y dijeron que no podían ayudarnos porque no había computadoras allí para probarla. !

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S
3 hace años que

Había un empleado llamado Jack, era increíble al b...

Había un empleado llamado Jack, era increíble al brindar servicio al cliente. Estaba comprando AirPod Pro y lo verificaba con él. Lo acertó, fue muy amable y dio su tiempo para describir sobre el producto a pesar de que estaba ocupado. Ustedes necesitan un empleado como él. Gracias

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S
3 hace años que

Esperé 45 minutos para que alguien finalmente vini...

Esperé 45 minutos para que alguien finalmente viniera a responder mis preguntas sobre una barra de sonido. Se les pidió que separaran a los asociados en busca de ayuda que estaban esperando para que les dijeran que enviarían a alguien. Me cansé de esperar y finalmente fui al servicio al cliente y les dije que llamaran a alguien para que respondiera mis preguntas.

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3 hace años que

Compré un dispositivo muy mal en noviembre y hasta...

Compré un dispositivo muy mal en noviembre y hasta la fecha. No lo instalé en el auto, luego les dije que lo devolvería porque ya estaba pagado, y no devuelven el dinero en mi tarjeta de débito, si no me dan tarjeta Best Buy. Es un servicio terrible.

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A
3 hace años que

Mi experiencia de compra fue fluida hasta que nece...

Mi experiencia de compra fue fluida hasta que necesité ayuda para comprender qué cargador de portátil debería comprar. Solo había dos empleados no disponibles y todos los demás miembros dijeron que no tenían los conocimientos necesarios para ayudar. Devolveré mi cargador incompatible y reanudaré las compras en línea.

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L
3 hace años que

Fuimos aquí recientemente para ver los Chromebook....

Fuimos aquí recientemente para ver los Chromebook. Había un empleado estacionado en la exhibición, que asumimos que estaría bien informado. Google se ha comprometido a proporcionar 5 años de actualizaciones a partir de la fecha del fabricante de cada máquina, por lo que es fundamental saberlo, pero no se muestra. Peor aún, el "experto" de Best Buy nunca había oído hablar de él. Él podría aconsejarme que gaste más dinero en una máquina que solo estará vigente durante 3 años, en lugar de una buena durante 5 años. 10 minutos de investigación en línea lo harán más inteligente que Best Buy. Compra online.

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3 hace años que

Gran selección de producto en tienda y online. Por...

Gran selección de producto en tienda y online. Por lo general, cuentan con personal capacitado, pero han tenido familiares y amigos que a menudo venden artículos de mayor precio con características o aspectos de ese producto que nunca pidieron ni usarían.

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C
3 hace años que

Llamado para preguntar sobre la compra de un teléf...

Llamado para preguntar sobre la compra de un teléfono en línea. Quien sea que respondió fue menos que útil. Dio respuestas de una palabra. No parecía entendido. Siento intentar comprarte un dispositivo de $ 1000. Creo que te podría importar un carajo.

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N
3 hace años que

Personal muy servicial, pero era inquietante que h...

Personal muy servicial, pero era inquietante que hubiera 4 ubicaciones posibles para lo que estaba buscando. Sin embargo, deberían estar orgullosos, ya que pudieron conseguirme lo que quería.

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J
3 hace años que

Esta es una tienda bastante buena. Uno de sus empl...

Esta es una tienda bastante buena. Uno de sus empleados me ha ayudado muchas veces y siempre es muy amable y servicial. Algunas personas se quejan de los precios, pero la cuestión es que siempre se pueden igualar los precios de los principales minoristas y es un proceso bastante corto.

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3 hace años que

La gente es extremadamente grosera en este lugar. ...

La gente es extremadamente grosera en este lugar. Tratar de encontrar a alguien es difícil y cuando lo haces, ellos no podrían estar más irritados cuando les pides ayuda. Compré una computadora portátil aquí y cuando la pantalla se rompió después de una semana, le pregunté al chico de GeekSquad por qué Best Buy vende este producto (que me dijo rotundamente que es basura). Dijo, "porque ganamos dinero con eso". No he vuelto desde entonces. Mantente alejado. ¡Compre en algún lugar que aprecie su dinero ganado con tanto esfuerzo!

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Z
3 hace años que

Si tuviera un dólar por cada vez que alguien me pr...

Si tuviera un dólar por cada vez que alguien me preguntara si necesitaba ayuda, tendría suficiente dinero para comprar algo aquí. ¡Solo demuestra lo excelente que es el servicio al cliente!

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3 hace años que

Talisha fue asombrosa. Me ayudó a tomar la decisió...

Talisha fue asombrosa. Me ayudó a tomar la decisión correcta en cuanto a tableta y accesorios. ¡Me explicó cómo usarlo! Usé Best Buy para la última compra de mi teléfono y nunca volveré a Verizon.

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S
3 hace años que

Se puede decir que el personal adora los dispositi...

Se puede decir que el personal adora los dispositivos electrónicos con los que trabaja. Muy informado y amigable. Nunca parezca agresivo, y eso podría deberse a que no trabajan a comisión. También son muy buenos para igualar precios. Así que a menudo encuentro algo en línea por un poco menos, pero nunca he tenido problemas para igualar un precio.

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