Hard Rock Hotel Revisar

Nuestra estancia de 3 días fue maravillosa, las habitaciones muy tranquilas y cómodas

Excelente ubicación a 2 minutos de Oxford Street muy cerca a 2 minutos del metro, habitación acogedora, personal cortés

Buena ubicación, hotel bonito y limpio. A minutos de Oxford Street, Marble Arch, Edgware Road, Mayfair, Hyde Park.

Increíble transformación de Cumberland a Hard Rock Hotel. Música en vivo todas las noches. Es genial, ven y disfruta de Hard Rock Shop, Restaurant and Bar, no olvides quedarte en este hotel;)

Buen hotel excelente servicio
Habitación muy pequeña. Severo problema de ascensores. Lástima que no haya más escaleras accesibles.

Excelente ubicación, excelente hotel excepto fallas graves en los ascensores

Sugerencia: primero asegúrese de tener aire acondicionado cuando se registre

Nos alojamos en el hotel Hard Rock del 16 al 20, lo cual disfrutamos. El hotel era bonito y tiene sus vibraciones. El personal está tratando de ser amable y profesional.

Debo mencionar que nos registramos en una habitación que tiene un aire acondicionado roto. Al principio pensamos que tomará tiempo enfriar la habitación mientras nos registramos. Después de intentar llamar al destinatario muchas veces, enviaron a un ingeniero para que lo revisara y descubrió que estaba roto, luego tuvimos que trasladarnos a otra habitación, que era un poco más bonita y de mayor tamaño que la primera. Sí, se resolvió, pero cuando estaba leyendo sobre el hotel, la mayoría de los comentarios eran sobre los problemas del aire acondicionado, ¡y estaba preocupado por eso y lo enfrenté! La pregunta al hotel por qué no tiene un mantenimiento preventivo !! ¡Y terminar con todo el problema, también otros mientras intentaban resolver el problema de mi habitación, se quejaban de que sus puertas no se abrían porque la batería de la puerta se agotó! En serio, tienes un problema con el equipo de mantenimiento.

Además, durante las horas pico del hotel, nadie contestará el teléfono incluso si llama 100 veces.

Limpieza
Personal
Profesionalismo
Valor del dinero
Comida
Ubicación

Muy bonito hotel situado en el corazón de Londres, cerca de muchos lugares históricos.

Buen entorno Buena comida buena música ¿qué más quieres?

El hotel se encuentra en condiciones razonables en el momento de redactar este informe, debe haberse realizado una renovación en un pasado no muy lejano. La cama, obviamente, no era vieja y era de buena calidad, proporcionando un buen apoyo a alguien que tiene un historial de problemas de espalda. Sin embargo, cuestionaría la relación calidad-precio teniendo en cuenta otros aspectos de la habitación. Me las había arreglado para conseguir un doble superior, pero no era especialmente grande. Afortunadamente, yo estaba solo, pero había dos personas en la habitación y podrían chocarse o tener dificultades para cruzarse. En segundo lugar, era una habitación que daba al interior con vistas a uno de esos patios llenos de suciedad donde solo se pueden ver las ventanas de otras habitaciones, ¡o se puede ver si las ventanas no estuvieran enmascaradas para que no se pueda ver a excepción de los paneles superiores! El sistema de elevación tampoco funciona bien, ya que por un lado es un botón anticuado y por el otro es un nuevo sistema con pantalla táctil. No es evidente de inmediato qué sistema es responsable de qué elevadores.
El desayuno era bueno pero no extraordinario.

Me volvería a alojar allí, pero no sería mi primer hotel de elección.

Excelente ubicación, cerca de los lugares más importantes de visita obligada. Muy buen desayuno intercontinental. Las habitaciones son modernas y muy cómodas y, por último, pero no menos importante, eran lo suficientemente grandes.

El hotel tiene una buena ubicación, las habitaciones están bien estructuradas.
Nuestro bolso se había roto la rueda y a cambio nos dio un pequeño bolso, no lo aceptamos. A los 4 días compré una bolsa sobre pessima de mayor calidad y la entregué como si fuera todo lo mismo.
La señal de internet no funciona, venimos a trabajar y necesitamos internet y solo funciona en recepción en alojamientos deficientes.
Presenciamos la entrada y salida de personas que no se hospedan en el hotel lo que nos generó inseguridad.

Realmente no nos importan sus invitados !!!

Hotel encantador. Buena ubicación. Buen restaurante que sirve buena comida. Dado el tamaño del hotel, se sentía un poco como una madriguera y estaba un poco anticuado en algunos lugares. Pero la habitación estaba limpia, era moderna y espaciosa.

Habitaciones cómodas y limpias, excelente ubicación.

Excelente hotel N habitaciones ', ambiente de desayuno gud ubicado en el centro

Gran lugar para alojarse personal muy servicial y amable.

Buen desayuno. Personal amigable. La habitación del anexo era un poco pequeña.

bonito hotel, estuve aquí en 2014 pero el público exterior está demasiado "desversificado"

Nos alojamos en hoteles de todo el mundo. El hotel está muy limpio y tiene un aspecto impresionante. De hecho, teníamos un segundo baño en nuestra suite junior. Conocimos a mucha gente maravillosa del Medio Oriente. Muchos restaurantes, negocios y personas del Medio Oriente. Incluso los letreros están en árabe. Nos lo pasamos muy bien. El problema es que todo el personal, con la excepción de unos pocos, no tenemos ni idea de cómo tratar a sus clientes. Están mal entrenados en todos los niveles. Recepción, limpieza, camareros del bar, todos somos una decepción. Tuvimos que llamar a diario para el servicio de limpieza, opciones limitadas de cerveza y alcohol, era casi como si todos estuvieran en su primer día de trabajo. Todavía no sabemos cuánto tuvimos que pagar por la actualización, nadie se tomó el tiempo de decirnos. No recomiendo este hotel y nunca volveré aquí.

Excelente ubicacion del hotel. Buenas habitaciones y excelente sraff y servicio. El personal es muy educado
El desayuno es excelente. La ubicación le permite estar en el centro de buenos lugares para comer, todo a poca distancia. Oxford Street, el centro de compras de Londres, está justo debajo del hotel.
Wallis ... Primark ... Selfridges ... Mark y Spencer ... Uniblo ... Todo a poca distancia. Stay tiene una relación calidad-precio real.

La renovación del vestíbulo es peligrosa.Creo que comprobará los hoteles de Londres con el vestíbulo.

Está siendo reformado en este momento, así que déjelo por un año.

Personal muy agradable, excelente ubicación central, gran selección en el desayuno buffet

No es genial, no es genial en absoluto. De hecho, tuve una infección en el pecho por quedarme aquí. Me dieron una estadía de cortesía por mi problema, pero solo cuando presioné por ello. De lo contrario, fue un pequeño descuento en la próxima estancia.

Los aspectos positivos: Excelente ubicación central para ir de compras con la estación de metro Marble Arch justo al lado. Muy buen aislamiento acústico. Buen desayuno. Conserje servicial. Aspectos negativos: habitaciones pequeñas que se vuelven aún más estrechas por el mal diseño. (¿Quién necesita una plancha en su propia y voluminosa consola en el medio de la habitación?) Diseño de inodoro mal planificado (cuando se está sentado en el inodoro, uno retrocede hacia el rollo de papel higiénico). Camas cuyos colchones se hunden.

La televisión y el Internet no funcionan bien. No está bien.

Allí para una reunión en la sala del océano. Una habitación bastante mal ventilada, pero estaba bien distribuida. El catering estuvo bien.

Estuve aquí dos semanas. Gran facilidad y servicio.

Excelente ubicación pero la limpieza podría mejorarse. El personal no siempre es amable.

Nos alojamos 6 noches desde el 28 de septiembre hasta el 2 de octubre de 2017. El aire acondicionado solo se enciende, pero el termostato no funciona correctamente. Seguía enfriándose hasta que no podía soportarlo, así que tenía que apagarlo. Entonces la habitación comenzó a calentarse. El televisor no funcionaba y no enviaron a nadie para arreglarlo, aunque pedimos 4 o 5 veces durante días seguidos. Lo intentaron pero no pudieron arreglar el aire acondicionado. Se ofrecieron a trasladarnos a otra habitación, pero no quería volver a empacar solo para mudarnos. El desayuno estuvo bueno. Todo lo demás era normalito. No es lo que sería un hotel de 4 estrellas en Estados Unidos.

Hotel estándar realmente. Nada especial. Buena ubicación

Realmente funky. Buena comida que no es muy cara. Actuaciones en vivo todas las noches. Una multitud de moda con un bar ruidoso. ¡Muchas chicas de 16 años que fingen tener 18 años, con tarjetas de crédito de mamá!

Gran lugar para alojarse en una excelente ubicación. No dudaría en recomendarlo.

Área de escala superior y buen lugar para quedarse.

Encantador hotel en una excelente ubicación cerca de todos los lugares de interés. Volveremos.

Bonito hotel, pero un gran lugar donde tenían mucho que hacer. Quería pasar a tomar un desayuno rápido el sábado por la mañana a eso de las 9 am, pero la fila era de 20 personas en la puerta solo para sentarse. Buena ubicación y gente realmente servicial.

Mal servicio, el aire acondicionado está roto, no contestan los teléfonos (siguieron llamando al servicio de habitaciones, limpieza, centro de llamadas y número de emergencia en 2 días seguidos sin respuesta, tuve que ir al lobby físicamente 2 veces para Termina el trabajo)..

Además, recibí mi habitación a las 5:30 p.m. (esperé 4 horas)

Bonito hotel, al lado de la estación de metro Marble Arch, por lo que es muy conveniente. Sin embargo, la habitación doble era un poco pequeña y la ducha no era tan fuerte como me gustaba.

Parece que alguna vez fue un gran hotel. Ya no está bien mantenido.

Hotel agradable y bien merecido, especialmente la recepcionista Nawal, su trato es muy elegante.

Asistí a un seminario aquí. La ubicación está justo al lado de Marble Arch, por lo que es muy buena si quieres estar en el centro de Londres. El hotel estaba lleno pero había mucho personal para ayudar. La sala en la que se llevó a cabo el seminario fue muy buena, sin ruidos externos, el agua estaba en botellas y fría. No me puedo quejar del lugar.

No estoy seguro de que este sea un desayuno de 4 estrellas estaba frío y horrible. Sin embargo, camas cómodas

¡Muy, muy agradable! La comida era increíble, estaba llena de bonitos recuerdos. Definitivamente vale la pena dar una vuelta después de comer. El personal era muy servicial y amable también. ¡El precio tampoco estaba nada mal! ¡Vale la pena una visita al 100% si estás en la zona!

Las habitaciones son un poco pequeñas, buena conexión WiFi gratuita y el desayuno es un precio razonable

Tuvimos una habitación espaciosa y desayuno buffet. Cerca de Hyde Park y centros comerciales.

Por Dios, los mejores hoteles de Europa que he visitado
Las habitaciones eran de gran tamaño para hoteles en Europa.
El desayuno era variado
La ubicacion es estrategica
El precio está bien

Las habitaciones eran lo suficientemente cómodas, pero en tres ocasiones estábamos relajándonos en la cama viendo la televisión cuando un miembro del personal simplemente entró en nuestra habitación sin ninguna notificación. Descubrimos que la mayoría del personal fue bastante grosero en el hecho de que no nos reconocerían, tal vez podría haber sido que éramos australianos. Tal vez la gerencia de Cumberland podría querer revisar sus procedimientos de registro ya que el personal (que solo estaba siguiendo el procedimiento que les habían enseñado) no tenía ni idea de lo que estaba sucediendo. No recomendaría el Cumberland a nadie, especialmente a aquellos que realizan un recorrido por Trafalgar, ya que se los trata como ciudadanos de segunda clase y se los coloca en un anexo al lado del edificio principal en habitaciones inferiores: habitaciones con agua que sale de los accesorios de iluminación y habitaciones donde el aire acondicionado no funciona - la cantidad de dinero por noche podría utilizarse mejor - encontrar un hotel decente - probablemente más barato donde el personal es amable y las habitaciones en funcionamiento.

Las habitaciones son estrechas. Los cócteles son viejos y sólidos.

Fui allí para una conferencia de oradores de John Lee de Wealth Dragons de dos días; Era un hotel muy agradable y decente para alojarse.

Muy buen hotel, buena ubicación.
El mejor personal de todos.
Buen desayuno.

Se olvidaron de mí cuando se registraron. Tuve que recordarles que había estado esperando durante mucho tiempo por una habitación. La televisión no funcionaba cuando llegué y estoy bastante seguro de que no cambiaron las sábanas. Les daré crédito de que fue solo un cable que se desconectó para que la TV funcionara.

El aire acondicionado no funciona. Ascensor atascado. Simulacro de incendio. La tarjeta no funciona

Las habitaciones son estrechas y los ascensores son deficientes.

Muy buen hotel, en una zona céntrica. Te lo recomiendo mucho.

Antiguo por fuera, fantástico por dentro. Muy conveniente, ya que está justo al lado de la estación Marble Arch y de las tiendas de Oxford Street.

Camas super cómodas y servicio de primera. Las habitaciones son lo suficientemente grandes y modernas. Si lo desea, puede ser recibido en su habitación por su género musical favorito.

Lugar realmente agradable. Muy limpio. Buena comida.

Buen lugar para tomar bebidas y cafés con un excelente acceso fácil en el centro de Londres. ¡Mucho espacio en la sección del suelo inferior para reuniones de grupo, presentaciones y otros eventos!

Las habitaciones estaban bien, caja fuerte gratis, buena marca de televisión, baños grandes y agradables con ducha grande y calentador de toallas. El desayuno buffet estaba incluido y ofrecía una amplia selección de alimentos diferentes e incluía salchichas Cumberland. La ubicación era perfecta en la esquina de Oxford Street y Hyde Park.

Me alojé aquí por 3 noches, la habitación estándar es bastante pequeña comparada con otros hoteles en los que me he alojado. La habitación está bien cuidada, tiene suficiente iluminación, la cama y las almohadas son cómodas y el baño está muy limpio. El calentador funciona perfectamente y la presión del agua es excelente. Hay una caja de seguridad y una tabla de planchar con plancha dentro del armario estrecho. El desayuno buffet se sirve en el Market, abajo del vestíbulo, a las 7 a. M. Hay una selección fija de ensaladas, embutidos, tocino, salchichas, pan, cereales y huevos. Hay una estación de tortillas atendida por un personal cortés que recibe a los clientes todos los días y prepara tortillas realmente sabrosas. Las tostadas ya están tostadas, pero yo prefiero tostadas calientes que tostadas frías, así que a menudo le pido al personal de la señora que haga nuevos brindis para mí, y ella, vacilante, hace el brindis después de una leve insistencia lol. Luego puse queso crema y mermelada de fresa en la tostada tibia, ¡mmm! El yogur de fresa con las bayas mixtas también es genial. La desventaja son los ascensores terriblemente lentos, hay 4 ascensores, pero parece que solo 2 están funcionando, a menudo, los ascensores pasarían dos veces llenos, luego el tercer paso estaría vacío, realmente no me gusta esperar en los ascensores, las escaleras también son inconvenientes ya que parte de la salida de incendios y la entrada / salida se encuentran fuera del hotel. Una alarma de incendio se disparó temprano en la mañana que sobresaltó a los invitados, un zumbido realmente molesto, la gente salió de sus habitaciones en pijama y a pie, pero parecía haber sido una falsa alarma. En general, el hotel está por encima del promedio, la ubicación es estratégica, pero buscaría quedarse en un hotel mejor hasta que se realicen las renovaciones en curso en Hard Rock Hotel.

Excelente ubicación, personal amable, pero recepción muy concurrida. La puerta de entrada no funciona correctamente. Y las habitaciones son muy pequeñas y la decoración necesita una actualización.

Bar realmente genial, muchos recuerdos agradables. Tampoco es muy caro para un bar de hotel en el centro de Londres.

Increíble ubicación justo al comienzo de Oxford St. y sobre la estación Marble Arch.
Muy buen desayuno y gran personal.
Camas un poco incómodas.

La primera vez que me alojo en un hotel de hard rock con mi madre. Un hotel muy bonito, un lugar agradable y lujoso para alojarse. El personal es muy amable y de la realeza de rock, especialmente uno de su personal, se ocupa de mi madre básicamente para satisfacer la necesidad ... su nombre es Iftekhar. Un agradecimiento especial para él.

Esta revisión de alguien que trabajó en hoteles durante 7 años (recepción específicamente). Fui al hotel a visitar a mi amiga que se hospedaba en este hotel, para abreviar la historia la chica de recepción, creo que era española / italiana / sudamericana, pero no estoy seguro de dónde, me hizo sentir como si era un criminal que visitó su hotel. Todo lo que le pedí fue que me dejara subir a su habitación porque cualquier huésped necesita una tarjeta de acceso para activar sus ascensores. Después de hacerme cientos de preguntas sobre mi amigo, decidió llamarlo a su habitación y pedirle que viniera a verme. Ella fue muy grosera conmigo y honestamente me sentí como si fuera una muy mala persona solo porque entré a este hotel. Ella es un ejemplo de mal servicio al cliente. El vestíbulo estaba tan lleno como si te sintieras en un centro comercial. Si viene a Londres por vacaciones o por negocios, evite este hotel. Ahórrese algo de dinero o alójese en hoteles cerca de Park Lane. Nuevamente, esto es de alguien que trabajó en el nivel de gestión de recepción del hotel.

La habitación era grande al llegar y la vi pequeña y cuando les dije que tenía que ponerme frente a una habitación más grande (explotaron a los árabes)