Guidion Revisar

Muy mala experiencia con el mecánico. Lo cual, por cierto, también llegó tarde e inicialmente destruye el cable utp instalado.

Mi experiencia es que Guidion organiza las cosas de forma ordenada para el cliente. Mantén bien los acuerdos. Son realmente por el bien del cliente. Envía un buen artesano: el mecánico Randy. Gracias Guidion,
Gracias Randy.

El mecánico es bueno, pero el propio Guidion no está disponible por teléfono de 4:45 p.m. a 5:15 p.m., mientras que deberían haber respondido hasta las 9:00 p.m.

Personal muy informado y amable.
Muy recomendable.

El servicio y la instalación están bien, pero es difícil llegar para cambiar una cita.

Toko inútil. Habla amistosamente por teléfono como si estuviera ronroneando con ellos.

No entiendo por qué una empresa tan grande como T-Mobile trabaja con Guidion. Qué empresa tan amateur. No han acudido a sus citas durante tres días. Los ingenieros vendrían hace tres días a instalar nuestro internet. Los primeros dos días los mecánicos "se retiraron" mientras que mi novia y yo nos tomamos medio día libre del trabajo. Hoy vendrían entre ciertas horas. Pero llegaron antes de la cita. Llamé al ingeniero por teléfono y me dijo que no esperaría más de un minuto. Y sobre el servicio al cliente, no quiero desperdiciar palabras ...

El mecánico y el servicio de asistencia telefónica de Guidion son muy profesionales y hacen un buen trabajo.

Mecánico amigable y disfruta rápidamente de un buen WiFi nuevamente

Qué empresa de dragado es esta, simplemente indignante.
Hoy mi internet de XS4ALL estaría conectado.
El mecánico llegaría entre las 8 a.m. y el mediodía.
Estuvimos esperando toda la mañana y llamamos a las 12.05 al 'servicio al cliente' de Guidion. Después de estar en espera durante 25 minutos, finalmente logré hablar con un empleado.
Ella llamaría al mecánico, porque 'debe estar ocupado'.
Después de estar en espera por otros 10 minutos, me dijeron que el técnico no estaba disponible. Pero no se preocupe, me llamarían en 15 minutos. Todavía estoy esperando ...
Después de una mañana, también mis citas de negocios deben cancelarse toda la tarde. He intentado llamar varias veces, pero después de haber estado en espera durante mucho tiempo cada vez. Para mi gran asombro, recibí un correo electrónico a las 7.02 pm: Estimado cliente de XS4ALL:
Recientemente, uno de nuestros ingenieros realizó un trabajo para usted en nombre de XS4ALL. Encontrará el informe de visita de nuestro técnico en el anexo. "
He estado en casa todo el día y el mecánico incluso habría venido a hacer el trabajo. Realmente serio, entonces, ¿cómo? Todavía no tengo Internet ni TV. Las muy malas críticas de Guidion en toda la web lo dicen todo. ¿Cómo diablos es posible que XS4ALL, y muchos otros proveedores de Internet con ellos, sigan haciendo negocios con este lío incompetente?

Acabamos de mudarnos y transferir T-Mobile de la antigua dirección a la nueva en casa. Luego resultó que el módem no se podía conectar a Internet. T-Mobile llamó, referido al sistema de citas en línea de Guidion. Sábado cita, lunes por la tarde un técnico en el piso. No esta mal. El técnico llamó unas horas antes de la instalación sobre las medidas y procedimientos de corona. Luego reemplazó la basura vieja en el armario del medidor con un cable y enchufe decentes. Luego (yo no estaba en casa, mi esposa sí) volvió a llamar para decirme cómo y que el problema estaba resuelto. Servicio y comunicación de primera. ¡Cinco estrellas!

Mecánico agradable y amigable con el cliente, excelente todo lo dejado atrás.

Hasta que el mecánico haya visitado e instalado mi internet, estoy satisfecho. Es lo que es y lo que será lo veremos.

Esté atento al progreso de las citas, mantenga un dedo en el pulso. Cíñete a los acuerdos.

El primer mecánico no ayudó adecuadamente. El segundo ayudó, pero no se pudo conectar, así que funciona. Porque el cable no era bueno

La televisión y el Internet quedaron funcionando, pero una hora más tarde la televisión ya no funcionaba. Con Internet, siempre tenemos que cambiar el wifi nosotros mismos por piso de la casa.

Realmente retocando lo que se entrega. Armario de Internet conectado y colocado en el medio del salón. Corta los cables tan cortos que no pueda ajustarlos.

Muy amigable. Claro al explicar. Y discuta bien las opciones conmigo.

Mecánico ordenado, todo instalado correctamente y funcionó súper, sigue así

Ciertamente no para el mecánico que resolvió todo fantásticamente y vio nuestro problema.

Montaje impecable. Y también ofrecemos cuidados posteriores. No lo necesitaba. Parte superior

Anteriormente por Xs4all, ahora T-M, siempre super servicio por parte de jóvenes correctos y conocedores, puedes contar al 100%.

Empresa extremadamente irritante, intrusiva y burocrática con la que prefiero no hacer negocios. Pero XS4All no ofrece otra opción. Así tiene que ser.

Al final, el técnico viene para la instalación después de mudarse y el módem no funciona más tarde en el día. Guidion no quiere hacer una nueva cita porque el "ticket ya está cerrado".

Deb la segunda vez, el técnico solo puede confirmar que el módem no es bueno.

La tercera vez, el técnico no aparece y Guidion no está disponible por teléfono. Después de esperar 5 minutos, la línea simplemente se rompe.

XS4ALL dice que esté atento a este lío. Pero en última instancia, no importa.

El técnico fue educado, informado, rápido y limpio. Y hablaba bien inglés, hizo todas las comprobaciones y más, también instaló cables DSL como extra, llegó a tiempo, me explicó todo y me explicó extras, se fue y solucionó el problema

Después de algunos problemas de comunicación, el mecánico me ayudó muy rápidamente y todo funcionó en poco tiempo.

Comunicación mala y poco clara, no se cumplen los acuerdos y hay que esperar mucho tiempo

Si quieres comunicarte con sx4all por teléfono, debes tener mucha paciencia, pero la espera fue recompensada. El empleado involucrado resultó ser muy informado, paciente y amigable.

Gemakkelijk een afspraak maken en aardige en kundige monteur. De "dode lijn" fue na 1 bezoek verholpen.

Buenos ingenieros que están bien informados y le ayudan bien

He estado hablando por teléfono durante una hora, mi burbuja se ha ido demasiado bien

El installateur se een aardige gozer en snel klaar.

Socio de instalación confiable que tiene todas las conexiones nuevas
proporcionó Internet súper rápido a través de Vodafone Home.

Recientemente presentó una solicitud para Internet de fibra óptica de 100mbit y
El mecánico ha llegado a mi casa después de 14 días y tiene todo ordenado.
dejó de trabajar. Ni siquiera era uno para el mecánico, Giovanni.
problema para conectar una PC adicional en el dormitorio de forma gratuita.
¡Estoy muy satisfecho! Felicitaciones!

Google debería tener una categoría especial para revisar esta abominación de una empresa. experiencia absolutamente horrible y horrenda.

El técnico no se presentó. ¡¡¡Dos veces seguidas ya !!! Simplemente tomaron una foto de la entrada principal del apartamento y se fueron ... ¿Sabes que hay algo llamado timbre de la puerta? Perdí toda la tarde en balde. Llamé al servicio de atención al cliente, dijeron que era mi culpa, no los dejaron entrar y me colgaron. ? Así que debería estar en la entrada principal saludándolos, ¿verdad? Casi siento pena por la compañía. ¿Cómo podrían sobrevivir en Holanda así?

Negocio sin valor donde no se pueden hacer acuerdos. 6 tienen que concertar citas para conectar el paquete telfort.

En contraste con las muchas reacciones negativas sobre esta empresa, aquí también hay una positiva. El mecánico llegó a tiempo, buen hombre. Problema resuelto rápidamente. Pasó un tiempo antes de que tuvieran tiempo de llegar.

No hubo problemas con la cita para instalar el módem y el mecánico miró la computadora portátil y por qué Internet no funcionaba. Afortunadamente se resolvió

Un hombre muy simpático y lo ha explicado todo bien.

La instalación de XS4all tiene un cuidado excelente. Wifi / Ethernet / TV todo bien

Mecánico calificado; consiguió que todo funcionara sin problemas y puede recibir explicaciones.

El mecánico no aparece; afirmó haber llamado, pero ninguna llamada perdida.

Al instalar el amplificador finalmente tenemos un buen WiFi después de 3 años

Armario a la pared. Telfort se refiere a Guidion, Guidion se refiere a Telfort. El empleado no puede escalar a otro nivel de servicio y me remite a Telfort. No tiene nada que ver con una empresa así.

¡Gran servicio de Guidion! ¡Justo a tiempo, comunicación agradable y mi problema se resolvió después de 1 visita!

Hacer una cita lleva mucho tiempo, no piensan junto con el cliente. El mecánico fue agradable, ordenado y servicial.

¡Cuántas veces ya me han ajustado la fecha de conexión vía Telfort porque y para que los Lords of Guidion no vengan a transferir el ADSL a digital el 4-7-2019! Y una y otra vez los Guidioniers lo ajustan ellos mismos a esa fecha !!! ¡El cliente es el rey y aparentemente amigable con el cliente no está en su descripción de trabajo! ¡¡Prefieren estar frente a una puerta cerrada para poder cobrar costos adicionales que en las fechas acordadas que se discutieron con telford para un día antes !!

Estoy esperando en casa en el período de tiempo especificado, una hora después llamo a Guidion para verificar si hay un exceso en el horario, el operador indica que el instalador se ha detenido, ha llamado dos veces, nadie respondió a la puerta, tomó una foto de mi casa y seguí adelante.
Indiqué nuevamente que estaba esperando en casa y que tal vez no había escuchado el timbre. Luego pregunté por qué el instalador no llamó. A esto la señorita indicó que no todos los instaladores llaman, que es mi responsabilidad y que debo informar si mi timbre está roto.

1. ¿Es este el servicio de Guidion?
2. ¿Ya no nos cuesta a mí ya ti (hacer una nueva cita, tomar el día libre y esperar al instalador, reprogramar y enviar al instalador), mientras que esto podría solucionarse con una simple llamada telefónica? Tienes mi numero. Después de todo, había recibido un mensaje de texto suyo para concertar una cita.

Gracias por su trabajo y estamos satisfechos con Internet y TV Super pride

El propio mecánico estuvo súper solo en los tiempos programados y las tareas de golpe son correctas porque sin medidor el mecánico fue 2 horas más tarde de lo acordado, pero eso se debe al apretado calendario

Monteur vriendelijk en op de afgesproken tijd ... Ondanks tegenslag toch werkend gekregen!

A la hora acordada y se fue después de que funcionó (pero lo hizo de inmediato).

Una de las peores experiencias de servicio al cliente. Tuve 3 llamadas con diferentes empleados y todos ellos confirmarían que la instalación se realiza según lo programado. Después de esperar más de 2h no aparecía nadie. Llamé de nuevo, hablé con el empleado # 4 que anunció que monteur se quedó sin suministros de instalación y que tienen que reprogramar para otro día ...

Afortunadamente, el mecánico pudo usar el cable que previamente se había tendido a través de la línea de televisión por cable. La instalación se realizó rápidamente.

dio buena información y respuestas claras a mis preguntas

Nunca hay una fecha disponible. Es muy difícil arreglar algo y luego no está conectado correctamente.
Luego le preguntó a un técnico por Internet nuevamente. No es posible a corto plazo. así que tuve que llamar nuevamente para una cita porque no había nada disponible en el horario. luego concertó una cita, el mecánico se retira y ya no tiene noticias de él.

El instalador instaló un cable módem de T-Mobile para una nueva conexión de fibra óptica. Como ya tenía un cable utp que iba desde el armario del medidor directamente a mi sala de estar, el instalador sugirió colocar el módem en la sala de estar en lugar de en el armario del medidor (menos problemas con la intervención / susceptibilidad a fallas). Luego se probó la conexión WiFi y se acercó a la de la velocidad máxima, así que completamente bien.

El mecánico hizo un trabajo rápido y claro y tras su visita todo funcionó a la perfección.

Personal amable, profesional, ordenado y rápido, y todo está bien explicado.

A pesar del largo tiempo de espera antes de la instalación (4 semanas), el técnico entregó un trabajo personalizado. Sin embargo, esto no lo sabía, mientras yo lo había indicado en la admisión y mientras tanto (trabajo de cable)

Los mejores mecánicos habían sido tan amables
Dejó todo pulcramente
Buena explicación

A menudo, no llega a tiempo a una cita. ¡A veces olvídate de venir también!

Mecánico amigable que hace bien su trabajo. Todo salió funcionando !!! Muy Satisfecho .

Las preguntas formuladas son incorrectas. Elegir cómo concerté la cita con el mecánico, por ejemplo. A: por teléfono B: a través de WWW todavía hay en C: a través de la tienda T-Mobile
Me preguntan qué tan satisfecho estoy con la velocidad de WIFI. Tengo mi propio enrutador WiFi, por lo que eso no es relevante. Es mejor que le pregunten qué tan satisfecho está con la velocidad de Internet entregada. Eso es perfecto.
Me parece prudente que antes de comenzar, un empleado calificado de T-Mobile debe verificar las preguntas formuladas. Esto no es muy profesional.

Buenos ingenieros. Proporcionó explicaciones claras. dócil.

Feliz mecánico. Instalación súper rápida (en media hora), explicación breve pero completa, amigable.

Bueno eso está muy bien hecho y muy bien hecho fue un joven amable todo también explica todo bien gracias saludos Trina van de wouw

Personal capacitado. ¡El empleado con nosotros fue extremadamente amable, trabajó rápido y todo funciona!

Qué drama. 2 citas realizadas, 2 veces sin previo aviso no aparecen. Yo supremo Pero que venga un mecánico. También se puede llegar al servicio de atención al cliente de manera espectacular e incluso a veces simplemente se cuelga mientras ha estado en espera durante 20 minutos. Oportunidad enormemente perdida.

El control remoto del televisor no está instalado correctamente.

Si le das a una empresa 5 estrellas, simplemente significa perfecto