Grubbs Nissan Revisar

¡Maravilloso servicio al cliente en todo momento! ¡Tuve que traer mi Armada para el servicio y recibí el mejor servicio! ¡Soy una niña feliz y recibí mi vehículo el mismo día!

¡¡¡EVITAR!!!
Primero, un pequeño mensaje de texto previo, mi amigo ha estado pasando por un infierno tratando de obtener un automóvil y recientemente fue víctima de una estafa de entrega puntual en otro concesionario local. Lo he estado ayudando a recuperar sus pérdidas y estaba emocionado de finalmente tener un auto. Mi amigo y yo fuimos ayer a Grubbs Nissan para ver una corola específica que había encontrado en línea, precio anunciado: 14,500. El coche estaba perfecto, así que pidió redactar el trato.
Ya había sido preaprobado para 12500 y estaba dispuesto a pagar la diferencia en efectivo. El vendedor regresó con un trato escandaloso con términos oscuros: ¡pagos de $ 450 financiados durante 60 meses! ¡Habían agregado una garantía de 2k y casi 4k en "opciones", así como una tarifa de distribuidor y banco de 1200! (800 para tinte automático que ya estaba en el automóvil, 600 para rotación de llantas, 500 para un plan de mantenimiento, 700 para un sistema de seguridad y más complementos BS innecesarios) Protestamos, dijimos que no pagamos por todos esos complementos -ons y el sórdido gerente de ventas nos mintió y dijo que no podía conseguir que lo financiaran si no conseguía todos los complementos, lo cual es completamente ilegal.
Después de levantarse para irse, el gerente de ventas salió corriendo detrás de nosotros y dijo que logró que los pagos se redujeran a menos de 400. Regresamos para ver y fue más un engaño, "quitar" los complementos, pero ahora el precio de compra. en el papeleo fue de casi 18.000 y el trato se financió durante 72 meses.
Salimos de inmediato como deberías.
¡NO CAYES POR LAS ESTAFAS! CONCESIONARIOS COMO ESTE DAN A LOS POCOS DISTRIBUIDORES HONESTOS UN MAL NOMBRE. Debería ser criminal explotar a personas así.
Además, debido a que el gerente presionó varias averiguaciones sobre su crédito innecesariamente debido al hecho de que estaba PRE-APROBADO, hizo que su crédito fuera más bajo y más difícil conseguir un automóvil.
Evite Grubbs Nissan a toda costa.

Experiencia rápida y fácil. Debo dárselo a mi vendedor Manny Suarez, él pudo encontrar lo que pedí.

Llavero reprogramado y llaves metálicas hechas. Jimmy hizo un gran trabajo y superó mis expectativas. Recomendaría.

Gran servicio personalizado, estaba muy informado y servicial. Recomiendo Said I Aboukar con Nissan Grubbs a cualquier persona en el mercado de vehículos usados.

¡Increíble servicio al cliente! Jamie McCafferty es el mejor !!!! Ella tomó notas sobre mis necesidades y deseos, buscó los colores que me gustaban, se aseguró de que estuviera cómoda y, en general, me hizo sentir como en casa. Entonces ... encontré mi nuevo hogar en el concesionario Nissan.

Gran servicio, gran gente! Ustedes definitivamente deberían tener a Ryan White para que los ayude. Él se asegurará de que dejen el estacionamiento de autos en algo y él es muy útil para ayudarme a conseguir mi primer auto, un Nissan Versa 2017. MUCHAS GRACIAS RYAN

He estado buscando comprar un vehículo desde hace bastante tiempo. Así que fui a visitar Grubbs Nissan solo para ver mis opciones. Trabajó con Marian y ella lo hizo posible. Cambié mi viejo Suv por un nuevo Nissan Altima 2018. Gracias a todos. Soy propietario de un Nissan.

Quería comprar un camión y no pudieron encontrar las llaves. Pensaron que no traía. Dinero

Hemos tenido una gran experiencia. LaTonya ha sido la mejor parte. El equipo de finanzas trabajó muy duro para ayudarnos. No teníamos el mejor crédito y recibimos el mismo trato que alguien con crédito pendiente. He estado en concesionarios en todo el metroplex y ahora veo por qué cuando estás en las autopistas, carreteras secundarias, en cualquier lugar, definitivamente verás un emblema de Grubbs o el marco de la placa de un vehículo. Los recomiendo encarecidamente y espero que al menos pases por aquí y veas lo que pueden hacer por ti.

JB GREER ES GRANDE !!!!!! ME BRINDÓ EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE, FUE MUY COMODO CON MI EXPERIENCIA DE COMPRA DE COCHES. SALGA A VERLO PORQUE TRABAJARÁ SU MÁS DURO PARA HACERLE RODAR CON UNA SONRISA !!!

El servicio fue excelente de principio a fin y amo mi nissan sentra gracias keith ray y chris

Aziz Rahman pudo aceptar nuestro intercambio y ponernos en un hermoso Nissn Murano certificado. ¡Siempre quise un Murano y ahora tengo uno!

Me valoró a mí ya mi tiempo ... No oculté nada e hice lo que dijeron. ¡El servicio al cliente fue increíble!

Compré mi primer auto desde aquí.
Fue un placer trabajar con Jeff Kob, fue honesto y directo durante todo el proceso y no perdió nuestro tiempo. ¡Altamente recomendado!

Tuve una gran experiencia ayer por la noche. Fui a mirar alrededor de las 7 pm, y salía del lote alrededor de las 9 pm con una gran oferta.

Dijo que nuestro vendedor fue muy útil para encontrar el auto perfecto para nuestra hija.

Jeanette nos ayudó a mi esposa y a mí a subirnos a un auto usado nuevo y agradable. Estoy muy satisfecho con su ayuda. Aunque tuve una mala experiencia al principio, ella me garantizó un coche. Muchas gracias por recuperar la experiencia anterior.

Pagan a la gente por buenas críticas. Tenía una amiga que trabajaba allí y les pidió a todos sus amigos y familiares que escribieran buenas críticas a cambio de tarjetas de regalo del concesionario. Las personas que nunca han puesto un pie en el lugar han escrito reseñas de 5 estrellas para ellos. Muy deshonesto y engañoso para cualquiera que quiera una opinión real de este lugar.

DEJÉ MI REVISIÓN DE -10 ESTRELLAS LA ÚLTIMA SEMANA Y NUNCA RECIBIÓ UNA LLAMADA DE SEGUIMIENTO. SEÑOR. ¡¡¡WANG TIRÓ A SU BUEN VENDEDOR EN LLAMAS, TODO QUERIDO GUARDAR LA HOJA DEL LÁPIZ, EN LUGAR DE DEJAR QUE ME LLEVE TODOS LOS NÚMEROS A CASA PARA REVISAR !!!

Gracias ahmeer por un gran servicio y por ir más allá. ¡Seguro que clientes de por vida! ¡Él consiguió nuestros pagos de $ 100 con 0 de pago inicial! ¡El mejor vendedor de todos los tiempos!

¡Tuve una excelente experiencia comprando mi auto nuevo gracias a Jazmine Gholston!

El vendedor Ryan White fue útil en el proceso de compra de mi automóvil.

Mi esposo fue a Grubbs después de buscar un camión y pasar por algunas malas experiencias con otros lugares. Marian Spencer lo ayudó y nos consiguió mucho. Todos estaban tan esperanzados en Grubbs que volvimos unas semanas más tarde para conseguir otro vehículo. Marian es muy amable y muy servicial. ¡No iremos a otro concesionario nuevamente, este lugar es increíble! Ethan, el gerente, también fue muy útil.

¡Este es un gran concesionario! Están dispuestos a ayudarte. Tuve una gran experiencia desde el momento de la compra que fue hace 3 años, hasta el momento del servicio. ¡En el departamento de servicio trato con Jeff y es genial! ¡Gracias por la gran experiencia!

Solía ​​ser EL destino de ventas y servicio de Nissan. La gestión de ventas se ha degradado al nivel de un cómplice de autos usados ​​baratos. El personal de ventas es heterogéneo y agresivo. ¿Considere gastar $ 30K en un vehículo nuevo aquí? Tenga cuidado porque lo tratarán como si estuviera comprando un Pinto remendado. La recepción es amable y servicial. El centro de servicio es un poco mejor, pero solo si compra su paquete de servicio. Al equipo de finanzas le gusta dejar caer al "Sr. Grubbs" cada vez que tienen la oportunidad. Expresando que el propietario se preocupa profundamente por sus clientes. Sin embargo, la dirección de ventas me dejó con la sensación de que el propietario solo estaba preocupado por las ganancias y tenía una falta total de empatía.

Grubbs Nissan fue el mejor en lo que respecta a satisfacer nuestras "demandas" y trabajar con nosotros en todas las formas posibles. Si está buscando un auto nuevo, vaya a Grubbs y pregunte por Freeman.

Servicio amable y de calidad. Siempre son capaces de hacerme entrar y salir muy rápido.

SIddarriss Swann ha ido más allá de venderme mi Nissan Altima 2018. Empezó desde cero y trabajó su magia. Su hospitalidad sureña es cálida. Es un gran vendedor y le sugiero que pregunte por él por su nombre para una gran y agradable experiencia.

Hice una cita con una semana de anticipación para traer mi vehículo para su reparación hoy. Cuando llegué allí, primero me dijeron que esperara, después de esperar 5 minutos, la persona que me atendió me dijo que hay una espera de 3 a 4 horas a menos que tenga una cita. Luego le dije, hice una cita, él entra para verificar y regresa después de 10 minutos y me dice que la espera es de 3 a 4 horas. Entonces le dije por qué ustedes reservan una cita con anticipación si todavía hay que esperar de 3 a 4 horas. Y por qué me dijiste antes que la espera no es para citas programadas. La persona me dice que su sistema de citas es de terceros. Nada que podamos hacer.

Vamos chicos ; usted no está vendiendo helados, salí temprano de mi trabajo para asistir a la cita, si hacen una cita y llegan tarde, llame a la gente para decirles con anticipación que hay que esperar o reprogramar su cita. O no acepte citas en línea. Exteeemly mala experiencia. Recomiendo encarecidamente a otros que encuentren un lugar mejor, este concesionario está muy mal administrado para el servicio y la atención al cliente a largo plazo. No volveré aquí.

- Nick

***ACTUALIZAR***
LA ÚNICA RAZÓN POR LA QUE LE ESTOY DANDO UN 5 ESTRELLAS ES PORQUE GARY EN EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO !! ¡¡DESDE QUE COMPRÉ MI COCHE (vea la declaración a continuación), MI COCHE HA ESTADO ENTRE Y FUERA DE LA TIENDA !! ¡¡¡EL DEPARTAMENTO DE VENTAS apesta mucho !!! Estaba muy indeciso en traer mi auto de regreso a este lugar, pero ¡¡¡GRACIAS DIOS LO HIZO PORQUE GARY HA SIDO INCREÍBLE !!! ¡ÉL ES LO ÚNICO BUENO QUE SUCEDE EN GRUBBS NISSAN! ÉL ESTABA BIEN CONSCIENTE DE TODOS LOS PROBLEMAS QUE TENÍA CUANDO COMPRÉ MI COCHE POR PRIMERA VEZ Y LO CONSEGUÍ ¡¡¡LO MEJORÓ !!! EL SERVICIO AL CLIENTE ES TODO Y ESO ES LO QUE GARY ME DIO !! EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE !! SI ALGUNA VEZ NECESITA QUE SE HAGA SERVICIO, POR FAVOR SOLICITE EL SR. ¡¡GARY !! ¡¡¡¡EL ES ASOMBROSO!!!!

*** LARGO PERO POR FAVOR LEA *** MENTIRAS MENTIRAS MENTIRAS !!
Voy a intentar hacer esto simple. Estaba buscando un auto nuevo y tenía el ojo puesto en el 2011 5.0 GT Mustang. ¡Era domingo y Jasmine (gerente de ventas) realmente me llamó! Le conté mi historia y lo que estaba buscando y cuáles debían ser mis pagos, bueno, mi esposo y yo fuimos a ver el auto el martes por la noche. Jasmine me refirió a la asociada de ventas Jeanette. ENORME ERROR (la razón por la que no me gusta hablar con diferentes personas) Tuve que volver a explicarme a Jeanette y lo que necesitaba que fueran mis pagos y ella rápidamente me miró como NO SUCEDIENDO. Ella regresó con números MÁS ALTOS y rápidamente dije NO SUCEDIÓ (ella no mostró ningún interés) Mientras mi esposo y yo nos estábamos preparando para irnos, Jasmine me llamó y me dijo que estaban tratando de trabajar conmigo y que iban a encontrar mi número. ser duro. Bueno, ejecutaron nuestro crédito (sin que nosotros les diéramos el visto bueno) ... bueno, digamos que mi esposo y yo salimos sin automóvil. Al día siguiente, Jasmine me devolvió la llamada TRATANDO de venderme este automóvil (habló bastante bien) de cualquier manera, mi esposo y yo volvimos y compramos el 2011 5.0 GT Mustang (después de que bajaron el precio). AHORA VIENEN LOS PROBLEMAS REALES. 1. Cuando probé el auto había una luz encendida y Jeanette dijo que era porque la llanta estaba baja, dos días después, cuando compramos el auto, la llanta estaba pinchada y tenía medio tanque de gasolina. En las propias palabras de Jeanette: "Oh, se hizo tarde, así que no pude hacer que lo vieran y todos por aquí han estado conduciendo este auto. No puedes detenerte y poner aire en la llanta en la estación de servicio". Solo la miré y SMH (pero mantuve la boca cerrada). Avance rápido. El viernes tuve que dejar mi coche para el servicio. Le envié un correo electrónico a Jasmine, no supe de ella hasta el lunes por mensaje de texto que decía que reenvía mi correo electrónico a Jeanette. El martes llamé y NADIE sabía NADA sobre mi coche, pero un asesor técnico me contactara, pero NADA. Miércoles llamo y NADA. El jueves llamo y me pongo feo y finalmente hablo con Jeanette y ella me dice "Iba a llamarte, acabo de hablar con el asesor técnico y me dijo que tenía que pedir una pieza y no sé cuándo estará" (MENTIRAS) El viernes mi auto estaba listo. Hablé con el asesor técnico y me dijo que Jeanette NO LE DIO NADA EN MI COCHE HASTA EL JUEVES !!! SMDH !!! Oh, hagamos una copia de seguridad muy rápido. En la noche de la compra pedí unas 1000 veces para ver el informe de servicio y no obtuve más que excusas. El informe de servicio no me fue enviado por correo electrónico hasta DESPUÉS de que se completó la compra y, SEÑOR, ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡. Les dije que PUEDO SER SU MEJOR AMIGO Y LLEVARLO MUCHO SERVICIO O SERÉ SU PEOR PESADILLA, ¡adivinen lo que están recibiendo!

Había tenido muchos rumores sobre Nissan, pero cuando llegué allí todo estaba patas arriba. Aunque escuché algo bueno antes, ahora creo que me gusta el modelo Nissan. y la forma en que me habían hecho, especialmente el servicio al cliente. Quedé muy satisfecho.

¡El asesor de servicio fue increíble!

Pero cuando recuperé mi auto, supongo que lo intentaron porque había manchas de agua blanca o algo dentro del lado del conductor de la puerta y manchas de agua sobre mi auto ... Acababa de limpiar mi auto de adentro hacia afuera el domingo 5/5/19.

Había estado buscando un vehículo asequible y confiable para mí. Visité otro concesionario pero no recibí el servicio que pensé que merecía, así que me comuniqué con Grubbs Nissan en Bedford. Su inventario es excelente y tenía EXACTAMENTE lo que quería. Si hubiera una opción para 10 estrellas, Ted Hardgrove obtendría las 10 de mí. Ted hizo todo lo posible para asegurarse de que obtenga el mejor precio y el vehículo adecuado para mí. Puso todo su tiempo y esfuerzo en encontrarme un vehículo y se aseguró de que el precio fuera asequible para mí. Fue muy útil con cada pregunta e hizo que mi experiencia de compra fuera placentera. Ted Hardgrove es el tipo de mi auto para ir, recomendaría elegir a Ted como su hombre cada vez que lo visite y definitivamente regresaría al concesionario. 10/10

Aziz fue genial. Estoy muy contento con mi coche. Enviaré a mi familia en el futuro

Siempre una visita muy profesional. Siempre tengo el mismo asesor y los mismos dos técnicos siempre trabajan en mi auto, así que nunca dudo de cuál es el problema, que lo arreglarán bien de una manera u otra.

Ignacio / Nacho y Jake. Ustedes dos hicieron todo lo posible por ayudarme.

Ignacio es en serio el mejor consultor. Hizo que todo fuera muy fácil y simple de entender al comprar un automóvil. ¡Él va más allá para llevarte a un auto que se adapte a tus necesidades! Excelente servicio.

¡Gracias Robert Wheat por hacer que la compra de mi automóvil en Grubbs sea una gran experiencia!

Un gran establecimiento tiene que gritarle a un trabajador específico, este tipo es increíble Ryan White, un gran vendedor y nunca he visto a alguien esforzarse tanto por conseguirle un automóvil

Grandes ofertas y excelente servicio al cliente. Fueron muy pacientes conmigo !! ¡¡Gracias!!

Todo me fue explicado de principio a fin. El asesor de servicio se aseguró de responder todas mis preguntas y se tomó el tiempo para escuchar todas mis inquietudes, hizo todo lo posible para ver si el técnico estaba al tanto de un problema que estaba teniendo. y lo que tendrían que hacer para corregirlo.

Excelente servicio, pero verifique que haya trabajo después. Para asegurarse de que todo se haya resuelto antes de salir de la tienda.

¡Dijo que Aboukar fue servicial y amable! ¡Grubbs Nissan me ayudó a volver a la carretera! ¡Gracias!

A lo largo de los años, he comprado vehículos en muchos concesionarios en todo el estado de Texas y estoy dispuesto a decir que esta fue la mejor experiencia que he tenido. Mi vendedor, Aziz, fue una ayuda increíble y también fue fácil trabajar con la gerencia.

Intentarán ganar dinero con usted, el servicio es muy malo y Tech Mirza es muy rudimentario, mi auto era nuevo y dañan el sensor de colisión, sin embargo, el sensor de colisión estaba funcionando antes del mantenimiento.

Siempre obtenemos un servicio al cliente excepcional.

Excelente gente y excelente servicio al cliente. A veces, es posible que obtenga un nuevo asesor, si ellos sueltan la pelota, hable con la gerente de lealtad de los clientes, Shantai, y ella se ocupará de usted

Fui a Grubbs con la esperanza de encontrar la oferta perfecta en un Nissan Rogue SL 2018. El valor comercial de mi vehículo fue muy importante para mí. Noel Brooks estaba muy bien informado y me ayudó a subirme a mi nuevo auto. Se aseguró de que entendiera todas las características y volvió a hacer un seguimiento la próxima vez que estuviera en el concesionario. Recomendaría Grubbs a cualquiera en el mercado para un vehículo nuevo.

Vine a Grubbs para comprar mi contrato de arrendamiento trabajado con Marian Spencer y Jason Lee y son maravillosos. Gracias chicos de nuevo

Este concesionario no respeta el tiempo de sus clientes, utiliza tácticas horribles para que los clientes pasen por la puerta.

Si quieres pagar en efectivo o usar tu propio banco, estos chicos te dirán que pagues más del precio anunciado. ¡Seriamente!

Alguien necesita decirle al estúpido gerente indio que esto es Estados Unidos y que la gente aprecia la honestidad. No es una buena forma de hacer negocios. Esta gente me disuadió de comprar un auto en un concesionario.

Manny Suárez fue el mejor. Tan paciente y respondí todas mis preguntas. Disfrutaré de mi auto nuevo.

Zee en el Departamento de Servicio siempre ha brindado un servicio de primera. Tiene mucho conocimiento, es profesional y nunca me ha tratado como un número. Tiene ojo de águila para los detalles: vio un clavo en mi llanta al salir, ¡y no me revisaron las llantas ese día!

Mi experiencia aquí fue genial. Johnny Romero me proporcionó todo lo que estaba buscando. Recomendaría no solo este concesionario, sino que también recomendaría a Johnny Romero (vendedor) 10/10 veces.

Grubbs fue genial como siempre. Rápido y amigable. Tan útil como siempre.

Compramos dos autos, nuestro vendedor Aziz fue muy útil. Entendió que lo que necesitábamos fue muy respetuoso todo el tiempo. Recomendaremos encarecidamente Aziz a todos mis amigos y familiares. Aziz es el mejor en Grubbs Nissan. Si compra un coche en Grubbs, pregunte por Aziz. Él te cuidará y no hará perder tu tiempo.

Aziz en Grubbs Nissan fue extremadamente útil, lo recomiendo para cualquiera de sus necesidades de automóvil

Compré un Elantra 2018 de Usman Iqbal. Ha sido una experiencia 100% positiva. Tuve algunos pequeños problemas de seguimiento, que Usman se ocupó de inmediato. Este es el tercer automóvil que le compramos a Grubbs Nissan.
Recomiendo encarecidamente Grubbs. Cuando vaya, pregunte por Usman.

Fui con mi hija a Grubbs Nissan en busca de un auto. El personal de ventas fue muy servicial y me ayudó a encontrar el auto perfecto. Pasando por todos los pasos con las finanzas y la entrega, regresaba y compraba un auto aquí.

¡Melissa Robinson es fantástica! ¡Ella hizo todo lo posible para complacer a mi familia y a mí! ¡Ella fue más allá! ¡Espero recibir servicio en el futuro y estoy feliz de haber comprado en Gurbbs! ¡También se aseguraron de que me cuidaran en todos los sentidos! ¡Realmente lo aprecio! ¡¡¡Altamente recomendado!!!

Javier P. Martinez fue mi vendedor. Fue mi primer automóvil, me acompañó a través del proceso y encontró un vehículo que era mejor que el que inicialmente

Todos son muy directos y honestos y están dispuestos a hacer todo lo que necesiten para ayudar. Les hemos comprado 2 vehículos. Y definitivamente volveremos.

Estamos muy satisfechos con nuestra experiencia en Grubbs Nissan. Fue muy fácil trabajar con Aziz Rahman. Él y su manager James Wong nos dieron una gran oferta en nuestro Rogue Sport 2017. 5 estrellas para ambos caballeros. Estaban realmente dispuestos a trabajar con nosotros para conseguir el mejor trato posible. Gracias Aziz y James ... Jesse & Terrie Hudgins, Cleburne Tx

¡El vencimiento de compra de auto más fácil que he tenido! Mi vendedor, Wade, me consiguió la nueva altima dentro de mi presupuesto. Realmente aprecio todo tu arduo trabajo, Wade !! ¡Gracias y al equipo de Grubbs!

El Sr. Ignacio es muy amable, negociamos y llegamos a un buen acuerdo, muy atento y damos el millaje extra para ayudar a los clientes

Hicieron todo lo posible para conseguirle un auto a mi hija hoy. No sucedió. El banco quería más dinero. Regresaremos para conseguirle el auto que ella quería.

Jeff Norris, Departamento de Servicio, fue de gran ayuda y fue paciente conmigo para resolver el intento de reparar mi vehículo. Definitivamente llevaré mi vehículo a su concesionario.

La Shanda JohnsonJohnson

Gran servicio, Tiffany hace un gran trabajo como consultora de servicio

Parece otro más en una serie de malas críticas para Grubbs Nissan. Claramente, algo está mal y, a pesar de las disculpas e invitaciones para perseguir a alguien para discutirlo ... sigue siendo ... francamente horrible. Compré un auto nuevo y ... a 58K millas ... 58,000 hemos tenido serios problemas de motor. Unos cientos de dólares más tarde todavía tenemos problemas y, por supuesto, la garantía que nos vendieron (así como el concepto de que los Nissan eran productos confiables) simplemente no son ciertas.

La explicación fue que "el clima y las condiciones de conducción en Texas son difíciles para sus diseños".

Esto significa que:

La línea de productos Nissan es demasiado frágil para venderse en Texas y / o

Las garantías se venden sabiendo de antemano que no serán respetadas.

Tenía la impresión de que estaba hablando con el Director de Servicio solo para descubrir que me habían mentido y que el tipo con el que hablamos era simplemente un escritor de servicios. No sé ustedes, pero una vez que me mienten, es difícil confiar en el mismo negocio. De hecho ... mire las respuestas a todas estas reseñas ... corte y pegue algunas y, a veces, el Gerente General es una persona y la próxima vez es otra ... luego otra vez de vuelta a otra. Pero esperan que nadie se dé cuenta de que en realidad no se están tomando estas situaciones en serio. No estoy seguro de por qué engañar a los clientes se considera una opción ... pero ciertamente habla más fuerte que cualquier respuesta superficial de disculpa o invitación a contactar a Grubbs para discutir o explicar por qué mentir a un cliente es un comportamiento aceptable.

De cualquier manera ... una explicación bastante débil agravada por ser deshonesto acerca de quién es alguien cuando le pides que aumente una preocupación ... así que toma esto como quieras.

No vamos a comprar el Armada que teníamos planeado y con gusto obtendremos otro vehículo de otro concesionario. Le recomiendo encarecidamente que no visite Grubbs Auto Group para el servicio o las ventas. Se sabe que la venta y el servicio de automóviles son una experiencia desagradable llena de personas poco confiables que dicen o hacen lo que quieren. Lamentablemente, Grubbs no solo ha demostrado eso ... sino que a nadie le importa ni siquiera le interesa abordar el problema. Basado en la serie de críticas negativas en los últimos tiempos, aparentemente no solo nosotros somos los destinatarios de esta cultura dudosa en Grubbs Nissan.

¡Acabo de comprar un auto nuevo! Manny lo hizo simple y limpio

Le he comprado 3 coches a Javier en el pasado.Me encanta la forma en que respeta al cliente y está muy atento a lo que está buscando en un vehículo que espero volver a comprar en un futuro próximo.Lo recomendaré en Grubbs Nissan.

Compré un Nissan Rogue S en febrero, momento en el que el vendedor (Raghu Manickam) y el gerente de ventas (no recuerdo su nombre) me dijeron. Si compra hoy, le incluiremos un plan de mantenimiento gratuito durante el tiempo que su contrato de financiación y el servicio de detalle y lavado de coches gratuito "pasen por aquí". Bueno, hoy pasé por un lavado de autos y detalles y descubrí que tanto el gerente de ventas como Raghu ya no están allí. Y el departamento de servicio me dice que no tienen control sobre lo que me dijeron las ventas en febrero y que no tengo lavado de autos ni detalles sobre mi trato, pero si quisiera, podrían lavarlo y hacer una aspiradora ligera. Dije que estaba bien, así que lo lavaron pero no aspiraron. También me dijeron que mi plan de mantenimiento es básico y cubre 2 cambios de aceite y rotaciones de llantas solo por 3 años. Esto no es lo que me dijeron y desearía que lo hubieran puesto por escrito cuando acepté el trato. También miré mi contrato de venta para tratar de averiguar si escribieron eso en alguno de los papeles y noté que no solo me pusieron por 3 años por solo 2 cambios de aceite por año y 2 rotaciones de llantas, me cobraron $ 1,343.00 por el plan de mantenimiento que me dijeron el gerente de ventas y el vendedor fue "incluido" para que se cumpliera si lo compraba ese día. Veo por qué las dos personas con las que traté ya no están allí. Ojalá hubiera prestado más atención cuando firmé el acuerdo financiero con Tu Nguyen en finanzas. Porque empezó a decirme que tendría un contrato de mantenimiento pero que aumentaría mis pagos. Le dije que no, el gerente de ventas lo está lanzando gratis para hacer la venta. Llamó a ventas y habló con el gerente y dijo que estaba bien, pero solo cubrirá lo básico. Dije ok ya que era gratis. Entonces, ¿para qué salgo $ 1343.00? ¿Rotaciones de aceite y neumáticos? Este fue un acuerdo urgente por parte de las ventas y es mi culpa que no miré el acuerdo financiero antes de firmarlo. Soy de la vieja escuela y me gustaría creer que la gente cumple su palabra. Supongo que no porque quieren cobrarme esta cantidad loca, no les compraré nada más. Conseguiré mis cambios de aceite y rotaciones de neumáticos porque compré la finca.

Entré ayer después de completar la solicitud de aprobación en línea y salí con el auto perfecto. Mi vendedor era Reggie y me aconsejó que lo completara antes de venir y trabajó para que me aprobaran para que no tuviera que estar sentado durante horas en el concesionario. Él ayudó a eliminar todas las agotadoras horas sentadas y esperando, y cuando mi esposo y yo obtuvimos el concesionario, todo lo que teníamos que hacer era ver la prueba de manejo del auto e ir al financiamiento y luego irnos. Fue la mejor experiencia que he tenido. ¡Definitivamente pregunte por Reggie cuando vaya allí y él le conseguirá un gran auto!

Tuve una gran experiencia comprando mi auto en Grubbs. ¡Grita a Zula!

No traiga ningún vehículo a este centro de servicio bs, los "técnicos de servicio" no solo lo estafarán, sino que cuando tengan su vehículo ni siquiera devolverán sus llamadas. Una semana para una prueba simple es ridículo y el hecho de que mientan sobre cuándo llegarán a su automóvil es un insulto a la lesión. ¡Me aseguraré de que nadie vaya aquí porque estafaron a mi madre y ahora cabrearon al tipo equivocado!

Freeman fue tan increíble. Cubrimos casi la totalidad. Lote Nissan Grubbs. Y tener en cuenta que el resto de los empleados de la tripulación también son muy amables y serviciales.

Pasé por Capital One para obtener financiamiento y elegí comprar un auto en Grubbs Nissan recogió el vehículo el día 18 y me pidieron que enviara POI (comprobante de ingresos) el día 20 que envié a Capital One y permití el. Para pasar por ese proceso, Ameer de Grubbs Nissan se acercó continuamente a mí y continué dirigiéndolo a la compañía financiera porque si hacía lo que tenía que hacer y enviaba pruebas, ya me había ocupado de lo que estaba pidiendo y procedió a amenazar. yo mismo con denunciar el coche robado, así que llamé al Departamento de Policía de Bedford (él mintió, no lo denunció) y enviaron una grúa para recoger la unidad por error. Hay una comunicación deshonesta y terrible, por favor manténgase alejado y manténgase difundido, así es como hacen negocios.

Diré que mi opinión honesta de Dillon es que me impresionó mucho. Mi esposo es el que le gusta jugar duro y parece que Dillon estaba listo para asumir el desafío y vendernos un automóvil. Estamos muy contentos y esperamos futuros esfuerzos.

¡Acabo de comprar mi primer auto con Jeff y fue muy amable y servicial! ¡Tengo un Mazda 3 de gira y ya lo amo! ¡¡¡Tan emocionado y alegre !!! ¡Jeff es increíble!

En primer lugar, tantas críticas falsas descaradas, ni siquiera graciosas. Estos chicos querían mucho de mi tiempo hoy. ¿Anuncian un precio bajo en línea y cuando usted entra, quieren obtener financiamiento de ellos o pagar $ 600 + más? Una forma absolutamente ridícula y deshonesta de hacer negocios. Quería pagar en efectivo y no pagar más del precio anunciado, así que me fui. NO RECOMIENDA que este concesionario tenga mucho cuidado al comprar aquí. Por cierto, échales un vistazo en los mapas de yelp o apple para ver su calificación real (apenas 2 estrellas) y críticas horribles.

Fui a cambiar de aceite y a reparar los frenos traseros. Se recomendó el reemplazo de la correa de transmisión, así que les pedí que también lo hicieran. Al salir del concesionario, noté un chirrido cuando me acerqué a casa y tuve que regresar al concesionario después de casi perder la dirección asistida y los frenos un par de veces. Fue capaz de regresar y descubrió que no habían instalado correctamente la correa de transmisión. Afortunadamente, descubrí el problema antes de que me dejara varado en alguna parte. El asesor de servicio se aseguró de que abordaran el problema, pero no se ofreció compensación por mi tiempo o las molestias.

Nunca compraré otro vehículo de este lugar. La experiencia de compra fue decente, pero cuando cambié ese vehículo y fui a tratar de cancelar la garantía extendida y el seguro de brecha que había comprado, fue un infierno. Me tomó casi 2 semanas conseguir que alguien respondiera mis correos electrónicos y llamadas y eso fue solo después de que tuve a mi gerente de finanzas en el concesionario en el que ahora trabajo. Luego, cuando trato de asegurarme de que tengan la dirección correcta, todavía se niegan a contestar mis llamadas y correos electrónicos. Incluso me colgó un supuesto vendedor. No le aconsejo a nadie que use este concesionario. Si tratáramos a nuestros clientes la mitad de mal de lo que me han tratado a mí, aquí donde ahora trabajo no tendríamos trabajo. Sinceramente, no tengo idea de cómo todavía están en el negocio.

¡La participación del cliente por parte de ambos asociados fue oro sólido!

¡El peor concesionario! ¡Richard, Keith y Charlotte son un grupo de personas irresponsables! Firmé todos los trámites hace un mes y me dijeron que entregarán mi auto este domingo y me llamaron 2 horas antes de la entrega para avisar que no será posible. Tardaron casi un mes en hacer el papeleo, pero al final del día no recibí nada de ellos. Nadie me respondió cuando llamé. Corrieron mi crédito, pagué el seguro del coche. Perdí dinero y lo más importante, ¡TIEMPO! Mi consejo: no compre un coche con ellos.

Esta experiencia de compra de un automóvil fue rápida e indolora. Siddarris Swann fue muy cortés y profesional. Esta es la segunda vez que alquilo un automóvil de Grubbs Nissan. Tienen un cliente de por vida!

TERRIBLE SERVICIO DE TELÉFONO Y COMUNICACIÓN EN EL CONCESIONARIO CON GESTIÓN DE FINANZAS

Johnny Romero me vendió mi sentra. Fue muy servicial y me cuidó mucho. Gracias Johnny y gracias Grubbs.

Mi familia le ha comprado varios vehículos a Ignacio y él siempre nos ha cuidado. Llevé a mi madre a comprar su primer auto en más de 10 años y él hizo que la experiencia fuera indolora para ella. Está muy contenta con su nuevo Nissan Sentra y el servicio brindado por Ignacio Nacho, que es el mejor. ¡Volveremos! Amo Grubbs Nissan y nuestro amigo Nacho.

La experiencia y el tiempo de espera estuvo bien. Había un cupón que quería usar y el sistema no lo reconocía, así que tuve que esperar a que el gerente averiguara los cálculos. No cuadraba con lo que me dijeron originalmente. Además, cuando dejé el vehículo, les pregunté si podían aspirar cuando lo lavaran y dijeron que lo harían, pero no lo hicieron. El servicio al cliente fue agradable, pero la chica de repuestos fue corta conmigo y no quiso responder mis preguntas. Un par de momentos negativos, pero compré el coche en Grubbs y me gustaría seguir reparándolo allí, pero si vuelve a suceder, buscaré en otro lado.

Ted Hargrove era genial, entró comprado una nueva frontera, el proceso fue agradable. Haré que familiares y amigos vengan a ver a Ted. Este es mi cuarto auto.