Jeannette Hernandez

Repaso de Grubbs Nissan

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LA ÚNICA RAZÓN POR LA QUE LE ESTOY DANDO UN 5 ESTRELLAS ES PORQUE GARY EN EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO !! ¡¡DESDE QUE COMPRÉ MI COCHE (vea la declaración a continuación), MI COCHE HA ESTADO ENTRE Y FUERA DE LA TIENDA !! ¡¡¡EL DEPARTAMENTO DE VENTAS apesta mucho !!! Estaba muy indeciso en traer mi auto de regreso a este lugar, pero ¡¡¡GRACIAS DIOS LO HIZO PORQUE GARY HA SIDO INCREÍBLE !!! ¡ÉL ES LO ÚNICO BUENO QUE SUCEDE EN GRUBBS NISSAN! ÉL ESTABA BIEN CONSCIENTE DE TODOS LOS PROBLEMAS QUE TENÍA CUANDO COMPRÉ MI COCHE POR PRIMERA VEZ Y LO CONSEGUÍ ¡¡¡LO MEJORÓ !!! EL SERVICIO AL CLIENTE ES TODO Y ESO ES LO QUE GARY ME DIO !! EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE !! SI ALGUNA VEZ NECESITA QUE SE HAGA SERVICIO, POR FAVOR SOLICITE EL SR. ¡¡GARY !! ¡¡¡¡EL ES ASOMBROSO!!!!

*** LARGO PERO POR FAVOR LEA *** MENTIRAS MENTIRAS MENTIRAS !!
Voy a intentar hacer esto simple. Estaba buscando un auto nuevo y tenía el ojo puesto en el 2011 5.0 GT Mustang. ¡Era domingo y Jasmine (gerente de ventas) realmente me llamó! Le conté mi historia y lo que estaba buscando y cuáles debían ser mis pagos, bueno, mi esposo y yo fuimos a ver el auto el martes por la noche. Jasmine me refirió a la asociada de ventas Jeanette. ENORME ERROR (la razón por la que no me gusta hablar con diferentes personas) Tuve que volver a explicarme a Jeanette y lo que necesitaba que fueran mis pagos y ella rápidamente me miró como NO SUCEDIENDO. Ella regresó con números MÁS ALTOS y rápidamente dije NO SUCEDIÓ (ella no mostró ningún interés) Mientras mi esposo y yo nos estábamos preparando para irnos, Jasmine me llamó y me dijo que estaban tratando de trabajar conmigo y que iban a encontrar mi número. ser duro. Bueno, ejecutaron nuestro crédito (sin que nosotros les diéramos el visto bueno) ... bueno, digamos que mi esposo y yo salimos sin automóvil. Al día siguiente, Jasmine me devolvió la llamada TRATANDO de venderme este automóvil (habló bastante bien) de cualquier manera, mi esposo y yo volvimos y compramos el 2011 5.0 GT Mustang (después de que bajaron el precio). AHORA VIENEN LOS PROBLEMAS REALES. 1. Cuando probé el auto había una luz encendida y Jeanette dijo que era porque la llanta estaba baja, dos días después, cuando compramos el auto, la llanta estaba pinchada y tenía medio tanque de gasolina. En las propias palabras de Jeanette: "Oh, se hizo tarde, así que no pude hacer que lo vieran y todos por aquí han estado conduciendo este auto. No puedes detenerte y poner aire en la llanta en la estación de servicio". Solo la miré y SMH (pero mantuve la boca cerrada). Avance rápido. El viernes tuve que dejar mi coche para el servicio. Le envié un correo electrónico a Jasmine, no supe de ella hasta el lunes por mensaje de texto que decía que reenvía mi correo electrónico a Jeanette. El martes llamé y NADIE sabía NADA sobre mi coche, pero un asesor técnico me contactara, pero NADA. Miércoles llamo y NADA. El jueves llamo y me pongo feo y finalmente hablo con Jeanette y ella me dice "Iba a llamarte, acabo de hablar con el asesor técnico y me dijo que tenía que pedir una pieza y no sé cuándo estará" (MENTIRAS) El viernes mi auto estaba listo. Hablé con el asesor técnico y me dijo que Jeanette NO LE DIO NADA EN MI COCHE HASTA EL JUEVES !!! SMDH !!! Oh, hagamos una copia de seguridad muy rápido. En la noche de la compra pedí unas 1000 veces para ver el informe de servicio y no obtuve más que excusas. El informe de servicio no me fue enviado por correo electrónico hasta DESPUÉS de que se completó la compra y, SEÑOR, ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡. Les dije que PUEDO SER SU MEJOR AMIGO Y LLEVARLO MUCHO SERVICIO O SERÉ SU PEOR PESADILLA, ¡adivinen lo que están recibiendo!

Traducido