Pete Connor

Repaso de Grubbs Nissan

Parece otro más en una serie de malas críticas par...

Parece otro más en una serie de malas críticas para Grubbs Nissan. Claramente, algo está mal y, a pesar de las disculpas e invitaciones para perseguir a alguien para discutirlo ... sigue siendo ... francamente horrible. Compré un auto nuevo y ... a 58K millas ... 58,000 hemos tenido serios problemas de motor. Unos cientos de dólares más tarde todavía tenemos problemas y, por supuesto, la garantía que nos vendieron (así como el concepto de que los Nissan eran productos confiables) simplemente no son ciertas.

La explicación fue que "el clima y las condiciones de conducción en Texas son difíciles para sus diseños".

Esto significa que:

La línea de productos Nissan es demasiado frágil para venderse en Texas y / o

Las garantías se venden sabiendo de antemano que no serán respetadas.

Tenía la impresión de que estaba hablando con el Director de Servicio solo para descubrir que me habían mentido y que el tipo con el que hablamos era simplemente un escritor de servicios. No sé ustedes, pero una vez que me mienten, es difícil confiar en el mismo negocio. De hecho ... mire las respuestas a todas estas reseñas ... corte y pegue algunas y, a veces, el Gerente General es una persona y la próxima vez es otra ... luego otra vez de vuelta a otra. Pero esperan que nadie se dé cuenta de que en realidad no se están tomando estas situaciones en serio. No estoy seguro de por qué engañar a los clientes se considera una opción ... pero ciertamente habla más fuerte que cualquier respuesta superficial de disculpa o invitación a contactar a Grubbs para discutir o explicar por qué mentir a un cliente es un comportamiento aceptable.

De cualquier manera ... una explicación bastante débil agravada por ser deshonesto acerca de quién es alguien cuando le pides que aumente una preocupación ... así que toma esto como quieras.

No vamos a comprar el Armada que teníamos planeado y con gusto obtendremos otro vehículo de otro concesionario. Le recomiendo encarecidamente que no visite Grubbs Auto Group para el servicio o las ventas. Se sabe que la venta y el servicio de automóviles son una experiencia desagradable llena de personas poco confiables que dicen o hacen lo que quieren. Lamentablemente, Grubbs no solo ha demostrado eso ... sino que a nadie le importa ni siquiera le interesa abordar el problema. Basado en la serie de críticas negativas en los últimos tiempos, aparentemente no solo nosotros somos los destinatarios de esta cultura dudosa en Grubbs Nissan.

Traducido