Gregg's Greenlake Cycle Revisar

Hice un buen servicio en mi bicicleta que venía de allí 30 años antes. Yo recomendaría este lugar.

Normalmente tengo buenas experiencias con Gregg's, pero las últimas interacciones no han sido tan buenas. Compré mi bicicleta de montaña aquí el año pasado, no tenían mi tamaño, no es un gran problema que nadie tenía. Pero luego, cuando se suponía que debía entregar la bicicleta, se retrasó y tuve que seguir llamando para saber qué estaba pasando. Entiendo totalmente que ellos no controlan lo que hacen los fabricantes. Pasan varios meses y la bicicleta finalmente está disponible. Además, se disculparon mucho y fueron serviciales. Y, en general, los experimentados resultaron excelentes. Yo amo mi bicicleta.

Recientemente llamé para preguntar acerca de las tijas telescópicas. Conseguí a alguien en servicio e intentó decirme que tenía que investigar en Internet y consultar los foros. El tipo ni siquiera estaba escuchando lo que tenía que preguntar, solo habló. Estaba tan apagada que no me estaba escuchando que le dije que había sido una experiencia terrible y que estaba decepcionada. Ni siquiera sabía que yo compré la bicicleta allí.

El personal de servicio probablemente necesite más formación sobre cómo tratar con la gente.

Obviamente, puedo comprar un poste con cuentagotas en línea e instalarlo yo mismo, pero quería hablar con alguien sobre las opciones para mi marco y estoy feliz de que alguien más haga el trabajo, siempre que esté dispuesto a ayudar. Este tipo de comportamiento es lo que empuja a las personas a hacer sus compras en línea.

Bastante decepcionado

Greggs me detuvo para obtener un presupuesto de reparación después de que mi bicicleta se dañara durante el envío. El centro de servicio estaba muy ocupado con una línea afuera, pero el personal fue paciente y en todo momento revisó mi bicicleta y me ayudó.

Grandes bicicletas y hay personas que lo ayudarán con todo lo que necesite saber sobre la compra de una bicicleta.

Es genial tener una tienda de bicicletas agradable y bien surtida en el vecindario.

No les he comprado una bicicleta (me mudé cerca recientemente), pero han sido buenos para tubos, afinaciones y cosas por el estilo. Incluso me encontraron algo de espuma para el casco nuevo cuando se me cayó una pieza del velcro.

Ocupado como de costumbre. Aunque el personal es agradable. Tómese un poco más de tiempo si necesita ayuda.

Fui a Gregg's esta semana en busca de un nuevo casco. Estoy muy satisfecho con la selección disponible y el servicio al cliente que experimenté. El vendedor que me ayudó fue increíblemente amable y realmente hizo todo lo posible para buscar la información correcta sobre los cascos sobre los que tenía preguntas. Su nombre era Zach. Fue un excelente empleado por el equipo de Gregg's y le recomiendo que le pida que trabaje con usted si va a la tienda.

Salí de Gregg's con el casco perfecto y definitivamente me convertiré en un cliente habitual de aquí en adelante.

Charlatanes y estafadores. Si bien su selección de bicicletas es excelente, su selección de ropa es bastante limitada y realmente no tienen buenas opciones para zapatos decentes para ciclismo de carretera. El verdadero problema es el departamento de servicio. La gente que está al frente es muy servicial y generalmente conocedora. Los problemas que he tenido son cuando he dejado la bicicleta para que la revisen. Cuando compré la bicicleta, también gasté $ 400 en un plan de servicio "Platinum", lo que significa que la bicicleta debe repararse en 48 horas si hay piezas disponibles. Casi nunca pueden hacer nada en este período de tiempo. Los miembros del departamento de servicio parecen nunca comunicarse entre sí, por lo que llamar al departamento de servicio es una experiencia cómica confiable. He tenido esta bicicleta durante casi 2 años y lamento haberla comprado en Gregg's, pero sobre todo lamento haber pagado el plan de servicio. Anexo: Acabo de hacer mi puesta a punto anual. Mi desviador delantero necesitaba ser reemplazado. Me cobraron $ 100 MÁS que el MSRP por la pieza y pude encontrar la pieza en línea por $ 180 menos de lo que me cobraron. Pero el recibo de alguna manera dice "Ahorraste $ 250". ¡¿Qué?! Les envié un correo electrónico para quejarse y, en lugar de tratar el problema, me dijeron que no podía "hacer compras futuras aquí". Charlatán y estafadores. Un departamento de servicio y una tienda horribles. Otro apéndice a lo anterior: 9 meses después, la cadena / desviador hacía ruido. Lo llevé a la tienda de bicicletas Montlake y descubrí que Gregg's había instalado la cadena al revés, así como el eslabón maestro. Más razón para evitar esta tienda de bicicletas y especialmente su departamento de servicio.

Esta no es la primera vez que me pasa esto en esta tienda, por lo que es posible que sea mi apariencia / raza o acento el culpable. Entonces, después de la nueva fila de espera, vine preparado con una lista de cosas para comprar en la tienda por un valor total de aproximadamente $ 300. Mientras las cosas buscaban accesorios para mi bicicleta, cambiaron / cambiaron como 3 veces. Podría quejarme más, pero lo principal que me molesta sucedió al final cuando estaba listo para pagar todos los artículos, la persona que me estaba facturando y que se ocupó principalmente de mis necesidades, por alguna razón decidió que no soy tan importante. ya como otro tipo servido por otras cosas. Empiezan a hablar ignorando que estoy esperando para pagar, incluso después de que le hice saber que todavía decidió que otra persona es más importante. Esto parece motivado por motivos raciales. Estoy realmente decepcionado porque me gustó esta tienda. Parece que cuanto más grande se vuelve el negocio, más falta de servicio al cliente.

Gran tienda, personal impresionante (Morgan). Morgan nos brindó un recorrido paciente por todas las bicicletas eléctricas y más. Gracias

Realmente útil y no agresivo. Un bonito carril para bicicletas en el exterior le permite probar las bicicletas cómodamente.

Gran tienda. Gente amable. Tienen de todo, desde calcetines geniales hasta bicicletas de alta gama.

excelente servicio al cliente y un inventario muy grande. los precios son un poco altos pero su servicio hace que valga la pena.

Fui a Gregg's hace algunos años después de muchos años de montar y ver la tienda anunciada. Estaba buscando un asiento en el mercado y pensé que sería una buena oportunidad para ver cómo era la tienda. Gran error. Estuve en la tienda por lo que pareció una eternidad. Nadie vino a ayudar. Finalmente me registré en el mostrador de servicio y me dirigieron en un tono arrogante y presumido. Era como si no fuera digno de su consideración.

Soy lo suficientemente mayor como para que no necesite limpiar mi plato. No necesito estar en casa a las 10. Y seguro que no necesito aguantar este tipo de basura.

Cuando llamas a la tienda y estás atascado en espera, tienes que escuchar todos estos comerciales aburridos sobre lo maravilloso que supuestamente es Gregg's. Hace que sea imposible pensar o trabajar. Lástima que no muestren un poco de consideración por sus clientes y en su lugar toquen música suave.

Compré mi bicicleta ayer y quedé bastante impresionado con la selección, la profesionalidad, etc. Quiero hacer un agradecimiento especial a Andrew que se desvivió por caminar un par de cuadras hasta donde había estacionado mi auto para configurar el portabicicletas. Definitivamente lo recomendaré a mis amigos.

Personal super servicial, toneladas de selección de bicicletas, equipo, etc. ¡Un poco caro pero vale la pena!

¡No prestes atención a las críticas negativas! Tienda increíble. Todos los mecánicos son muy útiles y considerados. Echa un vistazo al piso de ventas cuando visites; toneladas de bicicletas nuevas y de primera línea!

Soy un cliente nuevo de Greg's y ya sé que su servicio al cliente es excepcional.

Acabo de pasar por un chequeo en mi sitio que había comprado no hace mucho tiempo. ¡Fritz el hombre fue increíble! Me ayudó totalmente en todos los sentidos. ¡Definitivamente recomendaría ir al ciclo de Greg!

Hola a todos ustedes en GGC, les agradezco la bicicleta que acabo de recibir. Provenía originalmente de tu tienda.
Estoy atrapado en Stockton, CA y tenía una gran necesidad. Llegó a través de un programa con las iglesias locales y ahora tengo algunas ruedas.
Nuevamente, gracias a todos los involucrados.
EjC

Buena ubicación cerca del lago verde. Mucho estacionamiento en el centro comercial. Tienen una gran cantidad de opciones para bicicletas, camisetas, cascos, etc. El personal es útil.

Mi esposa me acaba de comprar una nueva y brillante bicicleta Specialized Carbon Fiber para mi cumpleaños en Gregg's Greenlake. Fui allí un par de veces para probar varias bicicletas para ver qué me había gustado y cada vez el servicio fue excelente, incluso cuando estaban muy ocupados. Excelente personal, buena selección de bicicletas y equipos, y simplemente una gran experiencia en general. Recomendaría totalmente a Gregg's a otros.

El peor servicio al cliente que he encontrado hasta ahora. Definitivamente recomendaría el viaje a Speedy Reedy o Recycled Cycles para ahorrar la molestia. Mis dos encuentros fueron:

-Estaba buscando bicicletas usadas y le pregunté si Gregg's echaría un vistazo a una antes de comprarla. La respuesta que obtuve de la persona en el teléfono fue que "Su trabajo es vender bicicletas". Excelente manera de construir un negocio. Otras dos tiendas de bicicletas buscaron bicicletas por mí sin cobrarme.

-Después de derrumbar e ir a Gregg's para una puesta a punto, me preguntaron si podían cobrarme por una nueva cadena, y les dije que yo tenía una. Cuando les pedí que se lo pusieran porque no tenía una herramienta de cadena, dijeron que era una tarifa de servicio de $ 15, que no estaba cubierta por la puesta a punto completa que estaba a punto de pagar.

Si desea ir a una tienda de bicicletas de cadena sin servicio al cliente, vaya a Gregg's. Si no es así, consulte Speedy Reedy o Recycled Cycles y vaya a una tienda que realmente se preocupe por sus clientes.

Muy útil para lidiar con un reclamo de garantía con Trek. Esta tienda es asombrosa.

Hay ALGUNAS personas serviciales aquí, pero al final he tenido malas experiencias. Como cuando ajustaron mis frenos, no colocaron el neumático correctamente y se cayó cuando bajé mi bicicleta ese día. O cuando cambié una cámara y la llanta se desinfló inmediatamente en mi viaje a casa. El administrador trató de explicar cómo fue culpa mía de alguna manera, porque mi llanta estaba sucia o porque moví la cámara tratando de repararla antes de entrar ... yadda yadda. He terminado con este lugar. Nuevamente, algunas personas agradables, pero en su mayoría personas incompententes con poca o ninguna gracia social. Bleh. Vaya a JRA de Freddies.

Siempre me impresiona la emoción y el entusiasmo de cada empleado por su trabajo. El servicio es excepcional con gran atención al detalle. Compro alrededor del 75% de mis artículos para andar en bicicleta desde aquí principalmente debido a su servicio al cliente. Siento que es importante apoyar a estos establecimientos y mantener un servicio de alta calidad.

¡Sigan así Gregg's!

Fuimos sabiendo qué bicicleta queríamos. Nos apuraron y nos dijeron que no necesitábamos nada más y que podíamos encontrar mejores ofertas en eBay si tenía un presupuesto limitado. Se quedó sin casco, botella de agua, soporte, candado, equipo, nada. Totalmente no preparado para un primer viaje porque no valíamos su tiempo. El servicio en la bicicleta ha sido lento y no parecen saber qué está pasando cuando llamamos. Extremadamente decepcionado con el trato de este lugar ya que es un alimento básico de Seattle y compramos una bicicleta cara (no tienen ninguna barata). Recién nos estamos metiendo en el ciclismo y hubiéramos sido clientes de toda la vida. Lástima que este lugar solo esté interesado en ti si te ves como un ciclista estereotipado.

¡Morris fue muy útil! Compramos mi primera bicicleta aquí cuando era adulto y tenía muchas preguntas. El proceso fue fácil y estoy muy emocionado de recoger mi nueva bicicleta.

Personal súper servicial, bien organizado, compatible con COVID y encontró lo que queríamos a precios muy razonables.

Gran servicio y conocimiento general de bicicletas y bicicletas eléctricas.

Superó mis expectativas. Grandes chicos. ¡Gracias por ser genial en lo que haces! :)

Este es el tipo de lugar que da mala fama a las tiendas de bicicletas. Te tratan como a un número, tienen la peor mecánica y nunca solucionan tu problema. Era un glotón del dolor y, lamentablemente, les di mi negocio durante años porque no había otras opciones para las bicicletas Trek cerca de mí. NO MÁS. Con mucho gusto conduciré a otra parte y gastaré mi dinero ganado con tanto esfuerzo en tiendas más apreciadas que realmente valoran a sus clientes. Greggs me vendió una llanta de bicicleta defectuosa y, a pesar de venir semana tras semana (después de quedarse varada debido a los pinchazos), eligen ignorar los hechos y, en lugar de garantizar la llanta como lo haría un negocio decente, reemplazan el tubo y déjame ir a quedarme atascado en la carretera de nuevo. No se deje engañar, considérese advertido. Nunca más.

Tuve una experiencia desafortunada en Gregg's Cycles. Fui a reparar y fueron condescendientes. Además, Aaron, un mecánico, no creía que yo fuera un ciclista ávido, instaló el tipo incorrecto de almohadilla de freno en mi bicicleta y me dijo que necesitaba comprar una bicicleta más cara. Cuando intenté llamar varias veces para obtener un reembolso, no respondieron. Definitivamente no volveré allí, y no sugiero que otras mujeres vayan a esta tienda para reparaciones.

Terrible. Arrogante, lo se todo, abundan los hipsters fixie. Lo primero que dijo el tipo fue "cuánto estás buscando gastar, serán al menos un par de cientos de dólares para arreglar esto". Falso, a menos que sea tanto para una rueda trasera genérica de bicicleta de montaña de 1988 y un ajuste de la rueda delantera. Llevan una semana con la moto y todavía no está hecha. Me colgaron la primera vez que llamé y me transfirieron al departamento equivocado la segunda vez, donde el tipo tuvo el descaro de hablarme por llegar al departamento equivocado. Por cada 1 buen empleado, hay otros 5 que tienen una actitud de escuela primaria y el sentido de la moda para acompañarla. Estoy de acuerdo con otros usuarios, ve a instalarte allí pero compra en otro lugar. Estos chicos son demasiado arrogantes. Prefiero que los repartidores de bicicletas de Jimmy Johns trabajen en mi bicicleta.

Gregg's Greenlake Cycle es un gran lugar para comprar una bicicleta. Compré mi Specialized Crosstrail Sport Disk de 2012 a finales de 2011. Tuve que hacer un pedido especial del modelo específico que quería, pero lo que me impresionó de Gregg's es la cantidad de cosas que tienen en stock. Hace que sea bastante fácil mirar y probar cosas en la tienda. Sabía que quería personalizar la bicicleta para las giras mundiales y Gregg me facilitó comenzar ese proceso y elegir la mejor para mí. En este punto (2018) estoy en la mitad del mundo y la bicicleta está sentada junto a mi escritorio. Ahora hemos montado en América del Norte, el sudeste de Asia y el norte de Europa y la moto está funcionando mejor que nunca, creo que principalmente por el gran comienzo que tuve en Gregg's Greenlake Cycle.

¡Tiene todo! Venta de equipos, ropa, reparaciones y bicicletas. Personal capacitado.

El servicio es extremadamente lento y antipático. Fuimos a afinar y me tomó una hora de espera para evaluar el estado de la bicicleta, después de encontrar que un componente que sujetaba los pedales estaba a punto de romperse, sugirieron una afinación dorada (que es más cara que la propia bicicleta) y para conservar la bicicleta durante 3 semanas. Dado que es mi único medio de transporte, tuve que programar una cita para finalizar en 3 semanas, dejar un depósito y regresar con mi bicicleta aún rota. Hoy volví para la cita y esperé otros 40 minutos para dejar la bicicleta.

Tienda de bicicletas clásicas de Seattle con la mejor selección de ropa, equipo y repuestos para personas a las que todavía les gusta comprar cosas en persona y mantener su dinero local. El personal es amable, servicial y sin pretensiones. Utilizo las LBS de mi vecindario para el mantenimiento, las reparaciones y las actualizaciones, pero vale la pena un viaje por la ciudad para comprar una nueva chaqueta impermeable o zapatillas de ciclismo.

Cada vez que estuve en Gregg's, recibí un servicio cortés, rápido y excelente del Departamento de Servicio y Reparación. El 03/09 estaba en la fila de la caja registradora esperando para registrarme para las reparaciones cuando un técnico me pasó por alto y le preguntó a otro cliente adentro. Aunque la espera fue más larga, esto parecía haber funcionado. El siguiente técnico fue más allá de n revisar mi bicicleta en busca de problemas. Estaba informado, era educado y resolvió un problema con el manillar de la bicicleta. No sé el nombre del técnico, pero no es el alto ni la mujer. Muy feliz.

Mi novia y yo visitamos Gregg's Cycles para encontrar la que sería su primera bicicleta en más de 15 años. Necesitábamos una guía que nos ayudara a volver al ciclismo y nos mostrara qué buscar en una bicicleta de introducción.

Tony cumplió ese papel, con paciencia y conocimiento. Después de identificar el tipo de bicicleta que haríamos (bicicleta de pista Burke Gilman, etc.), presentó algunas opciones que tenían un par de distinciones entre ellas. Tony presentó muchos conceptos sobre el ciclismo de una manera que era fácil de entender para los recién llegados.

Fui a Gregg's porque es el distribuidor especializado más cercano y necesitaba que me pidieran un rodamiento específico. Las semanas iban y venían y cada semana llamaba, rogando por información, solo para que me dijeran que no saben dónde está la pieza y que espero que llegue la próxima.

La tercera semana llamo al final del día y me dicen que llegó ese día. ¿No podrían haberme llamado para avisarme? Bajé INMEDIATAMENTE para conseguir la pieza y tardan 10 minutos en encontrarla. Pago y les pregunto si empujarán las copas de los cojinetes.

"no tenemos tiempo"

¿No tienes los 5 minutos que se necesitan para presionar las tazas en el marco? Increíble.

No volveré a trabajar con Gregg's. Conduciré a cualquier distancia hasta cualquier otro distribuidor especializado.

2 estrellas para un par de mecánicos que son chicos geniales.

Personal amable y capacitado que hace la transición fácilmente entre ayudar a principiantes y ciclistas experimentados

Me gustaría conocer a Hagen & Hunter por el servicio al cliente y el conocimiento de los productos, lo que hizo que mi visita fuera grandiosa como por primera vez en la tienda. Me gustaría que reconocieras a Hagen. Fue muy simpático y agradable darme opciones. ¿Cuáles son los zapatos adecuados para elegir y los tacos para desmontar fácilmente la bicicleta más rápido? Diría lo mismo de Hunter, que ayuda a Hagen con mi transacción. Hágales saber que estoy satisfecho con el servicio al cliente y el conocimiento de sus productos. Seguiré comprando en su tienda.
Hagen & Hunter ¡Gracias!

Me decepcionó el servicio. Compré pedales nuevos e hice que el mecánico ajustara los frenos y los cambios para asegurarse de que fuera utilizable. Mi hijo informa que el cambio es inconsistente y la modulación del freno no es excelente.

Fue mi culpa no probar la bicicleta después de que se hicieron los ajustes, pero tenía prisa por volver al centro para hacer otro recado. Como no soy de Seattle, no puedo resolver esto con la tienda.

¡Gran tienda local de bicicletas con personal amable y capacitado y precios aparentemente por debajo del MAP!

He estado aquí muchas veces y el personal de servicio es muy talentoso y me ha ayudado a mantener mi bicicleta principal, y el personal de ventas ha sido útil y servicial con los problemas fuera de la garantía que fueron totalmente culpa mía. Tienen una gran selección de bicicletas nuevas y recomendaría a cualquiera que vea lo que tienen.

La selección es excelente y el personal es muy amable.

El personal me apoyó para elegir la bicicleta de ciclocross y el accesorio. He traído la bicicleta a Japón y disfruto del ciclismo.

Pedí algunos tubos en línea. Tenía la impresión de que eran un artículo de stock. No Tuvieron que pedirlos, conseguirlos y luego enviármelos. Los conseguí 2 semanas después. Además, se enviaron a través de UPS cuando USPS hubiera sido suficiente. Lento. Simplemente use su tienda de bicicletas local, o cualquier otra persona.

El ciclo de Gregg se parece más al ciclo de Gank Yo. El personal aparentemente informado arrojó información errónea. El resultado de la mala recomendación de Gank Yo Cycle me está costando $ 145. No se preocupe, ya no confiaré en el personal experto de Gank Yo Cycle.

Actitud condescendiente muy poco útil, tuvimos que explicar qué tipo de bicicleta teníamos en mente, pero el tipo que nos detuvo en la puerta no prestó atención en absoluto, y no pudimos pasar para mirar ninguna de las bicicletas.

Vine en busca de una nueva bicicleta y después de un par de horas de prueba, Jake me ayudó a reducirla a dos contendientes increíbles. Tuve que tomarme un día para reflexionar y me fui con una bicicleta al día siguiente. Recomiendo encarecidamente la tienda con una gran selección y personal capacitado.

¡Traje mi bicicleta para quitarme una vieja palanca de cambios FUBAR oxidada y compré un casco que me queda! Se actualizará cuando recupere la bicicleta, ya que necesita algo de TLC y C4.

Gente agradable, muy útil. Los precios razonables y los planes de servicio para las bicicletas tienen una buena relación calidad-precio si las usa. Compramos una bicicleta de equilibrio para una hija de 2 años. También compré una bicicleta híbrida de ciclocross aquí recientemente.

Quiero agradecer a Will la gran ayuda que me brindó cuando compré una bicicleta. Fue paciente y conocedor. Mientras instalaba mi nueva bicicleta, otras personas en la tienda se aseguraron de que pudiera obtener ayuda si se lo pedía y no eran dominantes. También me gustaron las opciones que tenía para los accesorios. Algunas tiendas tienen stock limitado. Tuve una gran experiencia. El único inconveniente es el estacionamiento. Una vez que llegué a la tienda vi un letrero que sugería otro lugar, ¿quizás ponerlo en su sitio web?

Excelente servicio al cliente. No soy necesariamente un motociclista nuevo, pero han pasado varios años desde que tuve uno. Además, esta es la primera vez que he tenido que considerar las necesidades de alguien que viaja diariamente a la ciudad (Seattle). Entré buscando una nueva bicicleta tipo viajero y me ayudaron de inmediato. Bri me habló sobre algunas opciones y puntos de precio y me ayudó a elegir algo perfecto para mis necesidades y presupuesto. Aidan me ayudó a encontrar algunos complementos obligatorios (casco, candado, luz, etc.). Y Dylan me ayudó a realizar la compra. También facilitó la instalación de mis extras y la configuración de la bicicleta con sus técnicos. En general, fue una experiencia maravillosa y soy un cliente muy feliz.

El personal fue agradable, no sé de qué se tratan los comentarios negativos.

Una de las mejores tiendas de bicicletas de EE. UU. Gran servicio y selección de bicicletas y ropa. El personal está muy bien informado. Gran lugar para andar en bicicleta cerca.

Posiblemente la mejor selección en stock. Los precios son razonables en comparación con otras tiendas locales.

Les enviamos un cliente para algunos trabajos de reparación, ya que eran nuestros socios. El gerente le gritó públicamente a nuestra clienta y le dijo que saliera de la tienda. Cuando llamé para intervenir, nos colgó. Ya no son socios nuestros.

Gran servicio, toneladas de productos, personal capacitado. ¿Altos precios? ¿El comercio minorista es alto? Sí, puede comprar bicicletas más baratas, pero si salen de una tienda de bicicletas, deberían poder repararse en esa tienda de bicicletas, es decir, NO bicicletas "desechables". Pague un poco más por adelantado y obtenga algo que dure, es mi consejo. ¡Esta es la tienda para usar!

Hoy estuve aquí interesado en comprar una bicicleta de carretera. Hablé con una empleada en la parte delantera de la tienda sobre lo que me interesaba y ella me indicó la habitación trasera donde estaban ubicadas las bicicletas de carretera. No había un solo empleado en la sala de bicicletas de carretera y nadie regresó allí mientras caminaba durante 20 minutos o más. Me hubiera gustado comprarme una bicicleta hoy, pero nadie en Gregg's quería siquiera intentar venderme nada.

Además, ni siquiera estaban ocupados. Cuando finalmente me cansé y salí por la puerta, pasé junto a dos empleados que parecían estar charlando casualmente y no me dijeron nada cuando me fui con las manos vacías.

He estado yendo aquí desde que era un niño, creciendo en el vecindario. Durante varias décadas ha sido una fantástica tienda de juguetes para bicicletas, con bicicletas, accesorios y un personal amable para explicarlo todo. Siempre estoy buscando una excusa para volver.

Gran servicio. Nuevo comprador de bicicletas de carretera y dos vendedores me ayudaron. Muy paciente y servicial. Más caro que algunos minoristas en línea, pero muy competitivo. Vale la pena por el servicio en mi opinión.

Enviado en mi bicicleta para verificar el ruido que parecía estar relacionado con el tráfico. Lo recogí y cabalgó un siglo con el ruido persistente. Enviado de nuevo y se le dijo que la cadena necesitaba ser reemplazada pero el casete estaba bien. Luego se le dijo por teléfono que no podían averiguar la fuente del ruido después de reemplazar la cadena y el soporte inferior. Necesitaba la bicicleta y la recuperé. No cobraron por el trabajo. Pero la bicicleta estaba en peores condiciones: la cadena se saltó y no iría a la marcha más alta en la parte trasera, incluso el cambio es electrónico. No me atreví a devolverlo y tuve que elegir una tienda diferente. El personal siempre fue amable y dispuesto a ayudar. Pero me decepcionó mucho que menos de dos semanas antes del STP mi bicicleta no estuviera en buenas condiciones.

Estoy de acuerdo en que este grupo de mecánicos es el más amigable y útil que existe. Necesitaba un diagnóstico rápido de omisión de cambios esta noche y estaba preparado para "necesitar" una puesta a punto y, en su lugar, después de 5 minutos de conversación, tensar un poco el cable y limpiar y lubricar la cadena, salgo a montar. de nuevo, gracias chicos! No es de extrañar que vuelva y compre repuestos todo el tiempo ...

Cuando vivía cerca, llevaba mi bicicleta allí para el mantenimiento. Siempre cuidaron mi bicicleta y fueron muy rápidos en dar la vuelta.

Por lo general, soy una persona que hace bricolaje, pero de vez en cuando tengo problemas para encontrar el tiempo para hacer algo en mi bicicleta de montaña (sin cámara esta vez). He tomado algunas cosas aquí y cada vez han sido rápidas, ofrecido buenos consejos y han ido más allá en algunas ocasiones.

No espero lo último cada vez que entro, pero siento que en general se preocupan y brindan un servicio sólido.

La tienda de bicicletas más útil de la ciudad. A menudo están ocupados debido a su buena reputación y ubicación. Si viene un buen día de fin de semana, puede que tenga que esperar, pero puede confiar en que encontrará un producto excelente o que su problema con la bicicleta se resolverá. Recomiendo venir el miércoles o jueves al mediodía. Normalmente vengo con dos niños pequeños y el personal también es amable con ellos, los trata como personas y la experiencia es agradable para todos. Esta tienda siempre tiene muchos empleados calificados disponibles, lo que me dice que los propietarios ciertamente tienen una mentalidad de cliente. También me han ayudado a menudo de forma gratuita para pequeñas reparaciones y me han ofrecido ventajas y desventajas del taller para solucionar un problema de forma económica. Esto significa mucho para mí como cliente habitual. Recibir una parte gratis, incluso una pequeña que simplemente resuelve mi problema, es lo que me hace volver a comprar los artículos de gran valor aquí cuando surgen. - (¡Y estamos muy contentos con nuestras nuevas bicicletas y el nuevo modelo de remolque más estrecho de Burley, el Minnow!)

He tenido un problema continuo con una bicicleta que compré, y el personal de Gregg's ha trabajado muy duro y ha sido extremadamente diligente en sus esfuerzos para resolverlo y hacer las cosas bien. El problema es un defecto de diseño de fabricación, nada causado por Gregg's
Les he comprado algunas otras bicicletas y no he tenido problemas antes, pero es bueno tener la confianza de que el soporte postventa estará allí si surge algo.

Necesitaba algunos radios para una rueda para la que pedí radios de longitud incorrecta. Justin me ayudó a recalcular la longitud adecuada de los radios, pero dio la misma respuesta que yo. Cuando descubrí que estaba usando el ERD incorrecto, volví para conseguir nuevos radios. No tenían suficientes radios para ensartar una rueda entera, así que le pedí a Alarin que cortara mis viejos radios a medida y lo hizo de forma gratuita. Funcionan muy bien en mi rueda recién ensartada. Sin embargo, pronto los reemplazaré por nuevos radios. Estas personas son competentes, ofrecen la cantidad adecuada de ayuda y es agradable trabajar con ellas.

El personal es genial y conocedor. Llevé mi bicicleta para instalar y ajustar mis frenos y para envolver las barras. El trabajo se hizo muy bien y estoy contento con el servicio. La desventaja es que los precios son un poco elevados. Sin embargo, pagaré una pequeña prima por el servicio y la comodidad cerca de casa. He vuelto dos veces desde entonces para compras y el equipo está feliz de ayudar y recomendar cosas que estoy buscando en mi bicicleta.

Cielo en bicicleta. Solo necesitaba tomar un casco nuevo y algunos geles, pero terminé quedándome una hora hablando con su personal capacitado y servicial. Y si está buscando bicicletas y equipo Specialized, creo que lo tienen cubierto.

El personal estaba muy bien informado y me ayudó a conseguir la bicicleta adecuada para mis necesidades.

Tuve que venir aquí en muchas ocasiones porque durante mucho tiempo, era el único lugar al que ir cuando estábamos montando los saltos de tierra en el parque del bosque inferior y necesitábamos algo. Recomiendo encarecidamente, si puede, ir a otro lugar. Evo no está mucho más lejos ahora, todavía no es la mejor tienda pero está muy por delante de Greggs Greenlake.
Sin embargo, agregaré que Greggs Lynnwood está bien, nunca tuve un problema con esos tipos.

Todo lo que pedí fue que me devolvieran la llamada en algunas partes que quería ver si podían ordenar para realizar una reparación en mi suspensión, tres malditas veces. Esta tienda era mejor cuando era más pequeña. Ve a apoyar a tu tienda de bicicletas local.

Super servicial y amigable. Se necesita un ajuste rápido y tacos nuevos, ¡hecho en menos de 30 minutos!

Jake fue muy paciente al ayudar a mi hijo de 12,14 y a mí mismo a encontrar algunas ruedas nuevas.

Precios escandalosos y mal servicio al cliente. No fue reconocido ni una vez. Ignorado debido a la bicicleta bmx que tenía.

Gran lugar para comprar bicicletas eléctricas.Además, los empleados están muy bien informados sobre las bicicletas eléctricas.

Conseguí una bicicleta en la tienda de Greenlake después de algunas pruebas. Adrian nos estaba ayudando a elegir una bicicleta y los accesorios. Fue muy servicial, amable y divertido, vendiendo las cosas pero no de una manera agresiva. Todos en la tienda fueron de gran ayuda. ¡Gracias por tan buen servicio! ¡Definitivamente regresaría si se necesita algo más para mi nueva bicicleta!

Compré algunos accesorios de bicicleta y lo afiné. Personal amigable.

Los precios son un poco altos, pero su servicio hace que valga la pena en Gregg's Greenlake Cycle.

Tim, el asociado de ventas, era exactamente lo que estaba buscando, alguien que tuviera conocimientos y hablara por experiencia personal, no como una venta adicional. Me impresionó mucho el servicio en general, especialmente porque la tienda estaba increíblemente ocupada. No solo compré una gran bicicleta Trek, ¡sino que la llevaré a Gregg's para todas mis necesidades de servicio! ¡Excelente oferta con paquete de servicio adicional ya que se aplica a las 3 ubicaciones de Seattle Gregg!

Muy mal servicio. Estaba en la ciudad después de competir en los nacionales de Oregon y necesitaba ayuda para arreglar algo que se rompió durante la carrera. La mayoría del personal me habló como si tuviera 12 años y luego discutió conmigo sobre lo que estaba mal con la bicicleta. Primero y último viaje a esta tienda, ahora vivo en Seattle y pago para que mi novia trabaje en bicicleta en lugar de usar el servicio que se incluyó con la compra de su bicicleta allí.

Hace unas semanas tuve un día muy malo cuando me di cuenta de que el cuadro de mi bicicleta estaba roto. Viajo en una caminata que había comprado en otro estado, por lo que gregg's greenlake era el distribuidor autorizado más cercano para pasar por el proceso de garantía, ¡y tengo mucha suerte de que lo fueran! Stephen me guió a través de todas mis opciones mientras trataba con Trek e incluso me consiguió un marco de mayor tamaño que me quedaría mejor (con lo que he notado una gran diferencia). El cuadro entró y tenían la nueva bicicleta ensamblada incluso más rápido de lo que estimaron, lo cual aprecié. Cuando fui a recoger la bicicleta, uno de los chicos de servicio (creo que Jules era su nombre, pero no estoy seguro), pasó una buena cantidad de tiempo conmigo ayudándome a encontrar un nuevo lugar para mi candado porque se sentaba de manera diferente. en el nuevo marco. Este es un detalle tan pequeño, pero realmente se esforzó en ayudarme a encontrar una nueva configuración. Tuve algunos problemas con mi freno trasero después de que se instalaron en el nuevo marco, así que una semana después los traje para echar un vistazo, y aunque no tenían suficiente personal, el gerente de servicio y Oliver, y Stephen (nuevamente, lo siento si me olvido de los nombres) hizo que fuera una prioridad asegurarme de que funcionaran correctamente, sangrarlos varias veces, hacer ajustes y, finalmente, reemplazarlos por mí, pasando más de 4 horas durante un tiempo muy ocupado para asegurarse de que se hiciera . Está yendo muy bien y no podría estar más feliz con el servicio que recibí. Puede confiar al 100% en este equipo su bicicleta y saber que realmente se preocupan por ella. A ++++